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第1篇 供電所領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)同志們：
大家好！今天，就我本人一年來的情況述職如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位指教。
一、主抓各項(xiàng)圓滿完成任務(wù)，經(jīng)營和供電所規(guī)范化管理成效顯著
我分管全局經(jīng)營和基層供電所管理。一年來，在日常中，我以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以供電所管理年為契機(jī)，全面踐行“三個(gè)代表”重要思想，一心一意謀發(fā)展，竭盡全力為農(nóng)電，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效，概括起來是管理嚴(yán)、電量增、線損降、電費(fèi)清、服務(wù)優(yōu)、安全局面穩(wěn)定，企業(yè)效益提高。具體反映在：全局購電量5371萬kwh，完成年計(jì)劃5271萬kwh的101.9，同比增加了315.8萬kwh。售電量4708萬kwh，完成年計(jì)劃4435萬kwh的106.2，同比增加了386.2萬kwh；全局綜合線損為12.34，比年計(jì)劃下降了7.2個(gè)百分點(diǎn)；全年應(yīng)收電費(fèi)1876.53萬元，回收率100；度單價(jià)為0.3406元，同比增加了0.0152元；10個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了無事故的安全目標(biāo)；結(jié)合全局“雙達(dá)標(biāo)”，全面推進(jìn)基層供電所規(guī)范化建設(shè)，開創(chuàng)了農(nóng)電管理新局面；積極實(shí)施管理創(chuàng)新，改革以前抄收一體的管理方法，完成了收費(fèi)方式的巨大變革，實(shí)行營業(yè)廳固定座收電費(fèi)。成立電工組，實(shí)行分壓分線分變管理的試點(diǎn)成效顯著；供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范得到全面落實(shí)，在7月份嘉峪關(guān)電業(yè)局舉辦的競賽活動(dòng)中獲得第三名的好成績；為農(nóng)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)贏得了社會(huì)各界的好評(píng)，有8個(gè)供電所獲得了“為農(nóng)服務(wù)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。
二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用和參謀助手作用
作為農(nóng)電企業(yè)的一名管理者，權(quán)力與責(zé)任是對(duì)等的。在其位，謀其政，無功便是過。面對(duì)黨的信任，領(lǐng)導(dǎo)的希望，職工的期望，我把自己的放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上。在政治學(xué)習(xí)方面，以提高自己的政治素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，全面實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格遵照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，規(guī)范自己的作風(fēng)和思想作風(fēng)，樹立了正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，明確了人生為什么，入黨做什么，掌權(quán)干什么，如何做人，怎樣干事。在正確的思想指導(dǎo)下，我以孔繁森、鄭培民為自己的行動(dòng)楷模，甘為人梯，甘做公仆，堅(jiān)持原則，秉公辦事，以德治企，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，當(dāng)好“頭”，帶好路。作為一名新世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部，必須站在時(shí)代的前沿，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)，只有練就敏睿的頭腦和“火眼睛金”，方能駕馭市場經(jīng)濟(jì)的航船。為此，我涉獵市場經(jīng)濟(jì)常識(shí)、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理及計(jì)算機(jī)知識(shí)，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國電力報(bào)》、《農(nóng)電管理》、《農(nóng)村電工》及法律法規(guī)，并自費(fèi)征訂《供電所規(guī)范化管理匯編》，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場營銷和企業(yè)管理，開拓了視野，增長了才干，為正確決策提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在實(shí)際中，勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識(shí)和具體有機(jī)地結(jié)合起來，學(xué)以致用，用堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)全局的經(jīng)營管理和供電所規(guī)范化管理。
作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，我堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把黨和人民的利益放在首位，把單位和集體的利益擺在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)作功能，推動(dòng)全局各項(xiàng)齊頭并進(jìn)。
三、嚴(yán)格履行職責(zé)，竭盡全力搞好本職
在抓好全年經(jīng)營和供電所規(guī)范化管理上，我主要采取了一下方法和措施：
1、以經(jīng)營為龍頭，全力營造電力營銷氛圍。營銷是農(nóng)電企業(yè)的重頭戲，客戶是我們電力職工的衣食父母。今年，我及時(shí)分析形勢，深入市場和客戶當(dāng)中進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)為我們供電企業(yè)的營銷定位應(yīng)該是服務(wù)營銷，通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時(shí)地制定經(jīng)營策略：一是堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則，取信于客戶。繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)促銷戰(zhàn)略，全力兌現(xiàn)八項(xiàng)承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，力爭用最少的費(fèi)用，最好的質(zhì)量將電力商品送達(dá)客戶；二是積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，積極開拓農(nóng)村電力市場，發(fā)展新客戶，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶97戶，增加負(fù)荷4585kw，為完成全年?duì)I銷任務(wù)增添了新的血液；三是分解電量，刺激消費(fèi)。在鼓勵(lì)客戶多用電的同時(shí)，根據(jù)我掌握的第一手資料，要求各供電所對(duì)轄區(qū)制定售電量指標(biāo)，超額完成任務(wù)的年終給予獎(jiǎng)勵(lì)，未完成的進(jìn)行處罰，使基層電工既是抄收員又是推銷員；四是探索完善線損管理體系。今年在線損管理上，我們以花海供電所為試點(diǎn)，設(shè)立電工組，推行分壓分線分變
線損承包管理，取得了顯著的成效；五是在營銷管理中全面實(shí)施“兩規(guī)范四強(qiáng)化”。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機(jī)制，強(qiáng)化用電計(jì)量基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)表計(jì)的三封管理，從表計(jì)的走校，安裝到表箱，層層加封。對(duì)淘汰型表計(jì)堅(jiān)決更新，努力降低表計(jì)耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強(qiáng)化電費(fèi)抄、核、收管理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節(jié)；強(qiáng)化線損和營銷管理。根據(jù)每月的線損報(bào)表，堅(jiān)持按月進(jìn)行營銷分析，并督促、檢查各所按線路，臺(tái)區(qū)考核。針對(duì)報(bào)表中反映的問題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對(duì)全局的線損，電費(fèi)回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對(duì)存在的問題制定整改措施，找出對(duì)策，對(duì)癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活農(nóng)電經(jīng)營這臺(tái)戲；強(qiáng)化專業(yè)管理，加強(qiáng)無功管理和供電可靠性管理。結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造這一有利時(shí)機(jī)，大力進(jìn)行無功補(bǔ)償，全年共安裝0.4kv電容補(bǔ)償裝置157臺(tái)，補(bǔ)償容量3910kvar，10kv補(bǔ)償容量2130kvar，安裝d類電壓監(jiān)測儀12臺(tái)，針對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造停電比較頻繁這一現(xiàn)象，合理統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度指揮，對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)的高低壓網(wǎng)改項(xiàng)目，盡量安排同步施工，避免重復(fù)停電。目前全市供電可靠率為97.28，如不考慮網(wǎng)改停電，供電可靠率為99.66，電壓合格率為92.34。一年來，全局上下齊抓共管，增供擴(kuò)銷，降損增效取得了一定成績，挽回經(jīng)濟(jì)損失113.6萬元，基本達(dá)到了多供少損的目的。
2、以安全為重點(diǎn)，精心構(gòu)筑安全供用電平臺(tái)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，是經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。如何抓好基層供電所的安全是我義不容辭的職責(zé)。在這一方面，我采取多年農(nóng)電管理經(jīng)驗(yàn)于一體。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，實(shí)施全員、全過程、全方位安全管理，使之具有操作性、實(shí)用性，達(dá)到了事半功倍的效果。二是與基層各供電所簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。各級(jí)安全責(zé)任明確到位，在安全生產(chǎn)中，劃分責(zé)任區(qū)，繼續(xù)實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，建立風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)機(jī)制，使安全有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人重視安全，個(gè)個(gè)保證安全的良好氛圍。三是加強(qiáng)基層員工的安全教育和培訓(xùn)體系。堅(jiān)持每周一的安全學(xué)習(xí)例會(huì)制度，強(qiáng)化個(gè)體安全防范意識(shí)，增強(qiáng)群體安全保護(hù)觀念。堅(jiān)持以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，進(jìn)行安規(guī)考試，不及格者不予上崗。以今年開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，舉辦了“安全知識(shí)競賽”和“安全在我心中”演講賽，進(jìn)一步完善安全保障體系。四是嚴(yán)格堅(jiān)持“兩票”和“三項(xiàng)措施”。提前進(jìn)行事故預(yù)想，超前防范，防患于未然。嚴(yán)格要求各所無票不施工，負(fù)責(zé)人不到現(xiàn)場不施工，沒有三項(xiàng)措施和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控不施工。深入基層進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，制定措施，限期整改。五是進(jìn)行農(nóng)村用電常識(shí)宣傳。今年6月8日，組織10個(gè)基層供電所，深入鄉(xiāng)村街道，田間地頭，農(nóng)家小院散發(fā)《農(nóng)村用電常識(shí)》、《家庭用電須知》等二萬份，使安全用電，人人皆知。一年來，基層供電所實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故的目標(biāo)，開創(chuàng)了我局安全新局面。
3、面向一流供電企業(yè)，狠抓供電所規(guī)范化管理。今年，我局積極開展創(chuàng)建“雙文明單位”活動(dòng)，積極開展學(xué)民勤，趕民勤活動(dòng)。我們以供電所規(guī)范化管理為切入點(diǎn)，成立“雙達(dá)標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從機(jī)關(guān)抽調(diào)人員，組成“雙達(dá)標(biāo)”組，率先在柳河供電所蹲點(diǎn)，從完善制度、資料歸檔和六室一區(qū)入手，制定了供電所規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、供電所管理制度、營業(yè)窗口建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電所及員工考核、基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和安全工器具的定置擺放。完善了12種職責(zé)、22項(xiàng)制度、建立了12類檔案資料119種275卷。然后召開現(xiàn)場會(huì)，在全局各所推廣實(shí)施。通過供電所規(guī)范化管理和“雙達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建活動(dòng)，用規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)保證新體制的健康運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了人員管理軍事化、安全局面穩(wěn)定化、器具管理定置化、資料管理檔案化、綜合管理微機(jī)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公示化、考核指標(biāo)化，達(dá)到了“職責(zé)到位，管理規(guī)范、高效、服務(wù)真誠”的目的，開創(chuàng)了農(nóng)電管理新局面，為全局“雙達(dá)標(biāo)”奠定了基礎(chǔ)。目前，我局有6個(gè)供電所具備了供電所規(guī)范化管理考核的必備條件和要求，已于9月份上報(bào)嘉峪關(guān)電業(yè)局考核驗(yàn)收。二是堅(jiān)持“人本”原則，加強(qiáng)基層員工隊(duì)伍建設(shè)。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，君子不言利的思想已經(jīng)過時(shí)，在市場經(jīng)濟(jì)中，要充分體現(xiàn)價(jià)值規(guī)律，使基層員工勞酬相符，以責(zé)任制為依據(jù)，每月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并建立了養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制，用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)員工的積極性。同時(shí)實(shí)行全員競聘上崗、末尾淘汰的用人新機(jī)制。積極開展供電所員工爭優(yōu)創(chuàng)先爭旗活動(dòng)。今年，我從人的自我價(jià)值需要出發(fā)，通過員工爭旗活動(dòng)，使其個(gè)人價(jià)值在企業(yè)中得到充分體現(xiàn)，增強(qiáng)了榮譽(yù)感和責(zé)任感，既穩(wěn)定了農(nóng)電職工隊(duì)伍，又激活了員工的熱情和積極性，使他們既有干頭，又有勁頭，更有盼頭。
4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)員工思想教育。萬事人為先。為此，在農(nóng)電員工中開展了“五項(xiàng)教育”和“三個(gè)學(xué)習(xí)”，即國家方針政策教育、思想政治教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)作風(fēng)教育和“創(chuàng)一流”教育，開展了政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了基層農(nóng)電職工素質(zhì)的提高。二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工精神情操。在中，我特別注重農(nóng)電企業(yè)文化建設(shè)，在堅(jiān)持“三為”服務(wù)宗旨及經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，鑄就農(nóng)電企業(yè)精神，激發(fā)員工敬業(yè)精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中自覺樹立農(nóng)電企業(yè)的良好形象。三是逐步消除焦點(diǎn)，解決難點(diǎn)，建立營業(yè)示范亮點(diǎn)。多年來，農(nóng)村電價(jià)偏高成為社會(huì)上的焦點(diǎn)，電費(fèi)回收是我們電力企業(yè)的難點(diǎn)，圍繞這“兩點(diǎn)”，我們以“兩改”為動(dòng)力，從今年元月起實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價(jià)，基本上消除了焦點(diǎn)。在電費(fèi)回收上，通過深入調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn)在這方面存在兩種弊端：一種是一名農(nóng)電工管轄400多戶，集抄表、收費(fèi)、維護(hù)、管理于一身，收費(fèi)是走收，進(jìn)東家，竄西家，一人圍繞百家轉(zhuǎn)，你在他不在，他在你不在，收費(fèi)費(fèi)人費(fèi)工，效果差，有時(shí)互相報(bào)怨,甚至出現(xiàn)電工多收電費(fèi)、挪用電費(fèi)的現(xiàn)象；另一種由于這種收費(fèi)方式，造成費(fèi)時(shí)費(fèi)工，故維護(hù)、服務(wù)、管理跟不上。針對(duì)這種現(xiàn)象，今年，我積極實(shí)施管理創(chuàng)新，創(chuàng)新收費(fèi)方式，變走收為座收，各供電所以營業(yè)窗口為依托，全面實(shí)行座收電費(fèi)，通過收費(fèi)方式的改變，使過去一人圍繞百家轉(zhuǎn)的模式變?yōu)榍Ъ抑粚ひ粋€(gè)人，方便了客戶，提高了電費(fèi)回收率，解放了生產(chǎn)力，省出更多的時(shí)間從事故障搶修和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了電價(jià)、電費(fèi)透明度，取得了雙贏的社會(huì)效果，目前，有90以上的客戶到營業(yè)廳主動(dòng)交費(fèi)，座收電費(fèi)回收率達(dá)85以上。四是實(shí)施科技創(chuàng)新，全面開展微機(jī)管理。對(duì)電價(jià)、審核、收費(fèi)全部實(shí)行微機(jī)管理，使客戶用什么電，掏什么錢，用多少電，付多少錢，避免了暗箱操作和無票收費(fèi)現(xiàn)象，從源頭上杜絕了人情電，關(guān)系電，權(quán)力電的發(fā)生。五是創(chuàng)建電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們在去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)開展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”這一理念，全面實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，推出了“七個(gè)一”，具體是：公開一個(gè)服務(wù)電話、設(shè)立一個(gè)意見箱、發(fā)放一張報(bào)修、銷售到戶一塊表、抄表到戶一張卡、收費(fèi)到戶一張票。全面開展“四個(gè)三”法，即：故障報(bào)修三快速（快速受理、快速處理、快速反饋）；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三保證”（保證報(bào)裝時(shí)間、保證工程質(zhì)量、保證售后服務(wù)）；查詢咨詢“三做到”（做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語言美）；投訴舉報(bào)“三及時(shí)”（及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì)）；建立一體化營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，堅(jiān)定不移地推行“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。定期對(duì)烈軍屬、五保戶上門服務(wù)，義務(wù)為農(nóng)村小康住宅工程設(shè)架布置室內(nèi)線，堅(jiān)持24小時(shí)報(bào)修毫不動(dòng)搖，每月21日定期張榜公布，雷打不動(dòng)。眾手澆艷服務(wù)花，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界和廣大電力客戶的好評(píng)，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。
5、狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，全面完成三期網(wǎng)改任務(wù)。在農(nóng)網(wǎng)改造方面，我嚴(yán)把圖紙關(guān)、材料關(guān)、審批關(guān)，狠抓進(jìn)度關(guān)、安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。自己是主管供電所的，10個(gè)供電所就是10個(gè)施工隊(duì)，哪個(gè)都得抓，哪個(gè)也不能松，無論是在網(wǎng)改前、網(wǎng)改中、還是網(wǎng)改后，我都深入其中，進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，實(shí)施全方位、全過程的安全質(zhì)量管理。在網(wǎng)改具體事宜中，我既是指揮員又是調(diào)解員，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組協(xié)商解決占地、交通、放樹等問題，及時(shí)為網(wǎng)改掃除前進(jìn)障礙。在網(wǎng)改中充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用和協(xié)調(diào)作用。
四、中存在的問題及今后的思路
一年來，在本職崗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)管理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是深入實(shí)際調(diào)查研究多，而動(dòng)手歸納少；三是農(nóng)電安全責(zé)任延伸，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不完善，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大；四是農(nóng)網(wǎng)資產(chǎn)增加，加之通過實(shí)施“一戶一表”工程后，管理前移，致使供電成本增加。
今后的思路是：抓好兩個(gè)重點(diǎn)，健全三個(gè)體系，完成四個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。
抓好兩個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)抓好全局經(jīng)營管理；二是重點(diǎn)抓好基層供電所規(guī)范化管理。
健全三個(gè)體系：一是健全營銷一盤棋體系。改變經(jīng)營策略，建立全程營銷，全員營銷，全方位營銷，全速營銷的一體化營銷新機(jī)制；二是健全線損管理體系。測算理論線損，建立一套符合實(shí)際，操作可行的線損管理考核體系，全面推行分壓分線分變承包管理；三是健全微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系。
完成四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是完成管理方式的轉(zhuǎn)變，積極實(shí)施管理創(chuàng)新機(jī)制，變經(jīng)驗(yàn)型管理為現(xiàn)代和效益型管理，堅(jiān)持以人為本的原則，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；二是完成抄表方式的轉(zhuǎn)變，逐步應(yīng)用推廣電子抄表技術(shù)和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；三是完成經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，對(duì)內(nèi)挖潛增效，對(duì)外促銷增效，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力；四是完成基層供電所員工月度考核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)爭旗活動(dòng)，進(jìn)一步完善基層供電所考核體系。
實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高：一是實(shí)現(xiàn)自己管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷探索、農(nóng)電管理的好方法和新經(jīng)驗(yàn)；二是實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行、裝備水平的提高。按照一流供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，完善各供電所基礎(chǔ)資料和設(shè)備臺(tái)帳的管理。對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行綜合管理，搞好春、秋檢，實(shí)行危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析，狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，整體提高農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)的裝備水平；三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，通過抓線損的分線、分級(jí)、分臺(tái)管理，向管理要效益；四是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。繼續(xù)抓好供電所規(guī)范化建設(shè)，積極爭創(chuàng)一流供電企業(yè)；五是實(shí)現(xiàn)農(nóng)電職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。通過培訓(xùn)函授學(xué)習(xí)等方式，建立知識(shí)型，復(fù)合型的農(nóng)電職工隊(duì)伍。
回顧自己一年來的，充分履行了自己的職責(zé)，取得了一定的成績，總體是稱職的。身扎農(nóng)電樂奉獻(xiàn)，情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，局領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的'無私奉獻(xiàn)，我一定會(huì)把做得更好更出色。
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線損承包管理，取得了顯著的成效；五是在營銷管理中全面實(shí)施“兩規(guī)范四強(qiáng)化”。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機(jī)制，強(qiáng)化用電計(jì)量基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)表計(jì)的三封管理，從表計(jì)的走校，安裝到表箱，層層加封。對(duì)淘汰型表計(jì)堅(jiān)決更新，努力降低表計(jì)耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強(qiáng)化電費(fèi)抄、核、收管理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節(jié)；強(qiáng)化線損和營銷管理。根據(jù)每月的線損報(bào)表，堅(jiān)持按月進(jìn)行營銷分析，并督促、檢查各所按線路，臺(tái)區(qū)考核。針對(duì)報(bào)表中反映的問題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對(duì)全局的線損，電費(fèi)回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對(duì)存在的問題制定整改措施，找出對(duì)策，對(duì)癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活農(nóng)電經(jīng)營這臺(tái)戲；強(qiáng)化專業(yè)管理，加強(qiáng)無功管理和供電可靠性管理。結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造這一有利時(shí)機(jī)，大力進(jìn)行無功補(bǔ)償，全年共安裝0.4kv電容補(bǔ)償裝置157臺(tái)，補(bǔ)償容量3910kvar，10kv補(bǔ)償容量2130kvar，安裝d類電壓監(jiān)測儀12臺(tái)，針對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造停電比較頻繁這一現(xiàn)象，合理統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度指揮，對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)的高低壓網(wǎng)改項(xiàng)目，盡量安排同步施工，避免重復(fù)停電。目前全市供電可靠率為97.28，如不考慮網(wǎng)改停電，供電可靠率為99.66，電壓合格率為92.34。一年來，全局上下齊抓共管，增供擴(kuò)銷，降損增效取得了一定成績，挽回經(jīng)濟(jì)損失113.6萬元，基本達(dá)到了多供少損的目的。
2、以安全為重點(diǎn)，精心構(gòu)筑安全供用電平臺(tái)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，是經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。如何抓好基層供電所的安全是我義不容辭的職責(zé)。在這一方面，我采取多年農(nóng)電管理經(jīng)驗(yàn)于一體。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，實(shí)施全員、全過程、全方位安全管理，使之具有操作性、實(shí)用性，達(dá)到了事半功倍的效果。二是與基層各供電所簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。各級(jí)安全責(zé)任明確到位，在安全生產(chǎn)中，劃分責(zé)任區(qū)，繼續(xù)實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，建立風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)機(jī)制，使安全有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人重視安全，個(gè)個(gè)保證安全的良好氛圍。三是加強(qiáng)基層員工的安全教育和培訓(xùn)體系。堅(jiān)持每周一的安全學(xué)習(xí)例會(huì)制度，強(qiáng)化個(gè)體安全防范意識(shí)，增強(qiáng)群體安全保護(hù)觀念。堅(jiān)持以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，進(jìn)行安規(guī)考試，不及格者不予上崗。以今年開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，舉辦了“安全知識(shí)競賽”和“安全在我心中”演講賽，進(jìn)一步完善安全保障體系。四是嚴(yán)格堅(jiān)持“兩票”和“三項(xiàng)措施”。提前進(jìn)行事故預(yù)想，超前防范，防患于未然。嚴(yán)格要求各所無票不施工，負(fù)責(zé)人不到現(xiàn)場不施工，沒有三項(xiàng)措施和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控不施工。深入基層進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，制定措施，限期整改。五是進(jìn)行農(nóng)村用電常識(shí)宣傳。今年6月8日，組織10個(gè)基層供電所，深入鄉(xiāng)村街道，田間地頭，農(nóng)家小院散發(fā)《農(nóng)村用電常識(shí)》、《家庭用電須知》等二萬份，使安全用電，人人皆知。一年來，基層供電所實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故的目標(biāo)，開創(chuàng)了我局安全新局面。
3、面向一流供電企業(yè)，狠抓供電所規(guī)范化管理。今年，我局積極開展創(chuàng)建“雙文明單位”活動(dòng)，積極開展學(xué)民勤，趕民勤活動(dòng)。我們以供電所規(guī)范化管理為切入點(diǎn)，成立“雙達(dá)標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從機(jī)關(guān)抽調(diào)人員，組成“雙達(dá)標(biāo)”組，率先在柳河供電所蹲點(diǎn)，從完善制度、資料歸檔和六室一區(qū)入手，制定了供電所規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、供電所管理制度、營業(yè)窗口建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電所及員工考核、基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和安全工器具的定置擺放。完善了12種職責(zé)、22項(xiàng)制度、建立了12類檔案資料119種275卷。然后召開現(xiàn)場會(huì)，在全局各所推廣實(shí)施。通過供電所規(guī)范化管理和“雙達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建活動(dòng)，用規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)保證新體制的健康運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了人員管理軍事化、安全局面穩(wěn)定化、器具管理定置化、資料管理檔案化、綜合管理微機(jī)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公示化、考核指標(biāo)化，達(dá)到了“職責(zé)到位，管理規(guī)范、高效、服務(wù)真誠”的目的，開創(chuàng)了農(nóng)電管理新局面，為全局“雙達(dá)標(biāo)”奠定了基礎(chǔ)。目前，我局有6個(gè)供電所具備了供電所規(guī)范化管理考核的必備條件和要求，已于9月份上報(bào)嘉峪關(guān)電業(yè)局考核驗(yàn)收。二是堅(jiān)持“人本”原則，加強(qiáng)基層員工隊(duì)伍建設(shè)。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，君子不言利的思想已經(jīng)過時(shí)，在市場經(jīng)濟(jì)中，要充分體現(xiàn)價(jià)值規(guī)律，使基層員工勞酬相符，以責(zé)任制為依據(jù)，每月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并建立了養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制，用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)員工的積極性。同時(shí)實(shí)行全員競聘上崗、末尾淘汰的用人新機(jī)制。積極開展供電所員工爭優(yōu)創(chuàng)先爭旗活動(dòng)。今年，我從人的自我價(jià)值需要出發(fā)，通過員工爭旗活動(dòng)，使其個(gè)人價(jià)值在企業(yè)中得到充分體現(xiàn)，增強(qiáng)了榮譽(yù)感和責(zé)任感，既穩(wěn)定了農(nóng)電職工隊(duì)伍，又激活了員工的熱情和積極性，使他們既有干頭，又有勁頭，更有盼頭。
4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)員工思想教育。萬事人為先。為此，在農(nóng)電員工中開展了“五項(xiàng)教育”和“三個(gè)學(xué)習(xí)”，即國家方針政策教育、思想政治教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)作風(fēng)教育和“創(chuàng)一流”教育，開展了政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了基層農(nóng)電職工素質(zhì)的提高。二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工精神情操。在中，我特別注重農(nóng)電企業(yè)文化建設(shè)，在堅(jiān)持“三為”服務(wù)宗旨及經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，鑄就農(nóng)電企業(yè)精神，激發(fā)員工敬業(yè)精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中自覺樹立農(nóng)電企業(yè)的良好形象。三是逐步消除焦點(diǎn)，解決難點(diǎn)，建立營業(yè)示范亮點(diǎn)。多年來，農(nóng)村電價(jià)偏高成為社會(huì)上的焦點(diǎn)，電費(fèi)回收是我們電力企業(yè)的難點(diǎn)，圍繞這“兩點(diǎn)”，我們以“兩改”為動(dòng)力，從今年元月起實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價(jià)，基本上消除了焦點(diǎn)。在電費(fèi)回收上，通過深入調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn)在這方面存在兩種弊端：一種是一名農(nóng)電工管轄400多戶，集抄表、收費(fèi)、維護(hù)、管理于一身，收費(fèi)是走收，進(jìn)東家，竄西家，一人圍繞百家轉(zhuǎn)，你在他不在，他在你不在，收費(fèi)費(fèi)人費(fèi)工，效果差，有時(shí)互相報(bào)怨,甚至出現(xiàn)電工多收電費(fèi)、挪用電費(fèi)的現(xiàn)象；另一種由于這種收費(fèi)方式，造成費(fèi)時(shí)費(fèi)工，故維護(hù)、服務(wù)、管理跟不上。針對(duì)這種現(xiàn)象，今年，我積極實(shí)施管理創(chuàng)新，創(chuàng)新收費(fèi)方式，變走收為座收，各供電所以營業(yè)窗口為依托，全面實(shí)行座收電費(fèi)，通過收費(fèi)方式的改變，使過去一人圍繞百家轉(zhuǎn)的模式變?yōu)榍Ъ抑粚ひ粋€(gè)人，方便了客戶，提高了電費(fèi)回收率，解放了生產(chǎn)力，省出更多的時(shí)間從事故障搶修和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了電價(jià)、電費(fèi)透明度，取得了雙贏的社會(huì)效果，目前，有90以上的客戶到營業(yè)廳主動(dòng)交費(fèi)，座收電費(fèi)回收率達(dá)85以上。四是實(shí)施科技創(chuàng)新，全面開展微機(jī)管理。對(duì)電價(jià)、審核、收費(fèi)全部實(shí)行微機(jī)管理，使客戶用什么電，掏什么錢，用多少電，付多少錢，避免了暗箱操作和無票收費(fèi)現(xiàn)象，從源頭上杜絕了人情電，關(guān)系電，權(quán)力電的發(fā)生。五是創(chuàng)建電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們在去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)開展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”這一理念，全面實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，推出了“七個(gè)一”，具體是：公開一個(gè)服務(wù)電話、設(shè)立一個(gè)意見箱、發(fā)放一張報(bào)修、銷售到戶一塊表、抄表到戶一張卡、收費(fèi)到戶一張票。全面開展“四個(gè)三”法，即：故障報(bào)修三快速（快速受理、快速處理、快速反饋）；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三保證”（保證報(bào)裝時(shí)間、保證工程質(zhì)量、保證售后服務(wù)）；查詢咨詢“三做到”（做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語言美）；投訴舉報(bào)“三及時(shí)”（及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì)）；建立一體化營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，堅(jiān)定不移地推行“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。定期對(duì)烈軍屬、五保戶上門服務(wù)，義務(wù)為農(nóng)村小康住宅工程設(shè)架布置室內(nèi)線，堅(jiān)持24小時(shí)報(bào)修毫不動(dòng)搖，每月21日定期張榜公布，雷打不動(dòng)。眾手澆艷服務(wù)花，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界和廣大電力客戶的好評(píng)，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。
5、狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，全面完成三期網(wǎng)改任務(wù)。在農(nóng)網(wǎng)改造方面，我嚴(yán)把圖紙關(guān)、材料關(guān)、審批關(guān)，狠抓進(jìn)度關(guān)、安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。自己是主管供電所的，10個(gè)供電所就是10個(gè)施工隊(duì)，哪個(gè)都得抓，哪個(gè)也不能松，無論是在網(wǎng)改前、網(wǎng)改中、還是網(wǎng)改后，我都深入其中，進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，實(shí)施全方位、全過程的安全質(zhì)量管理。在網(wǎng)改具體事宜中，我既是指揮員又是調(diào)解員，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組協(xié)商解決占地、交通、放樹等問題，及時(shí)為網(wǎng)改掃除前進(jìn)障礙。在網(wǎng)改中充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用和協(xié)調(diào)作用。
四、中存在的問題及今后的思路
一年來，在本職崗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)管理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是深入實(shí)際調(diào)查研究多，而動(dòng)手歸納少；三是農(nóng)電安全責(zé)任延伸，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不完善，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大；四是農(nóng)網(wǎng)資產(chǎn)增加，加之通過實(shí)施“一戶一表”工程后，管理前移，致使供電成本增加。
今后的思路是：抓好兩個(gè)重點(diǎn)，健全三個(gè)體系，完成四個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。
抓好兩個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)抓好全局經(jīng)營管理；二是重點(diǎn)抓好基層供電所規(guī)范化管理。
健全三個(gè)體系：一是健全營銷一盤棋體系。改變經(jīng)營策略，建立全程營銷，全員營銷，全方位營銷，全速營銷的一體化營銷新機(jī)制；二是健全線損管理體系。測算理論線損，建立一套符合實(shí)際，操作可行的線損管理考核體系，全面推行分壓分線分變承包管理；三是健全微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系。
完成四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是完成管理方式的轉(zhuǎn)變，積極實(shí)施管理創(chuàng)新機(jī)制，變經(jīng)驗(yàn)型管理為現(xiàn)代和效益型管理，堅(jiān)持以人為本的原則，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；二是完成抄表方式的轉(zhuǎn)變，逐步應(yīng)用推廣電子抄表技術(shù)和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；三是完成經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，對(duì)內(nèi)挖潛增效，對(duì)外促銷增效，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力；四是完成基層供電所員工月度考核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)爭旗活動(dòng)，進(jìn)一步完善基層供電所考核體系。
實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高：一是實(shí)現(xiàn)自己管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷探索、農(nóng)電管理的好方法和新經(jīng)驗(yàn)；二是實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行、裝備水平的提高。按照一流供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，完善各供電所基礎(chǔ)資料和設(shè)備臺(tái)帳的管理。對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行綜合管理，搞好春、秋檢，實(shí)行危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析，狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，整體提高農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)的裝備水平；三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，通過抓線損的分線、分級(jí)、分臺(tái)管理，向管理要效益；四是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。繼續(xù)抓好供電所規(guī)范化建設(shè)，積極爭創(chuàng)一流供電企業(yè)；五是實(shí)現(xiàn)農(nóng)電職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。通過培訓(xùn)函授學(xué)習(xí)等方式，建立知識(shí)型，復(fù)合型的農(nóng)電職工隊(duì)伍。
回顧自己一年來的，充分履行了自己的職責(zé)，取得了一定的成績，總體是稱職的。身扎農(nóng)電樂奉獻(xiàn)，情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，局領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的無私奉獻(xiàn)，我一定會(huì)把做得更好更出色。
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第2篇 2023年電力局供電所領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告
緊張而又忙碌的XX年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)，具體匯報(bào)如下：
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：
1、在所內(nèi)有計(jì)劃開展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、開展身邊無事故無違章活動(dòng)。
3、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對(duì)查出問題能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報(bào)公司。
4、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。
5、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全“兩措”。。
二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展 “一月一查“活動(dòng)，同時(shí)向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計(jì)滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅(jiān)持所長接待日、所長走訪活動(dòng)，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，
4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象，全年累計(jì)共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
存在問題
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。
2、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
狠抓安全管理，確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。XX年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，主要是石包城水峽口電站線路運(yùn)行及維護(hù)工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。
電力營銷工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅(jiān)持24小時(shí)守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)，防止電能的偷漏問題，及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析，定期召開線損分析會(huì)，查找線損偏高的原因，及時(shí)解決問題，同時(shí)加強(qiáng)考核，與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。
3、加強(qiáng)電費(fèi)回收，維護(hù)企業(yè)利益，營銷與財(cái)務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費(fèi)回收工作難度增加，要如期完成電費(fèi)回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。
加強(qiáng)黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)
標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展__教育活動(dòng)是一項(xiàng)常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開展自查、排查問題，針對(duì)問題列出整改措施，并按時(shí)限進(jìn)行整改，再由上級(jí)黨組織進(jìn)行驗(yàn)收檢查。其宗旨是提高黨員隊(duì)伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
第3篇 市衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)：
__年是“十一五”時(shí)期的開局之年,在這新的歷史時(shí)期，徐州市衛(wèi)生監(jiān)督所在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會(huì)，以及省委十一屆黨代會(huì)和市委十屆黨代會(huì)的精神，積極抓好全市衛(wèi)生監(jiān)督目標(biāo)工作和認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力做好領(lǐng)導(dǎo)班子及成員廉潔自律工作，組織開展了所民主評(píng)議行風(fēng)工作，認(rèn)真抓好反腐倡廉及“算好清廉七筆帳”等活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政勤政，保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行，使全市衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)在穩(wěn)定中求發(fā)展。下面我代表領(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。
__年，所領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦，將之貫穿于工作、黨建全過程。以圍繞全市衛(wèi)生中心工作、服務(wù)大局和提高執(zhí)政能力為重點(diǎn)，從思想上、組織上、作風(fēng)上和制度上全面推進(jìn)黨的建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大反腐敗斗爭和行風(fēng)建設(shè)的力度；以保障人民群眾的健康權(quán)益為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，全面貫徹落實(shí)部、省、市衛(wèi)生監(jiān)督工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，積極探索適合我市衛(wèi)生監(jiān)督工作發(fā)展的新思路，各項(xiàng)工作取得新的突破。
一、把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)放在首位，黨的思想政治建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
（一）以統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想政治工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)和完善黨總支中心組學(xué)習(xí)制度。一年來，所領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆五中、六中全會(huì)以及省委第十一次黨代會(huì)和市委第十次黨代會(huì)精神，全面準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)和把握精神實(shí)質(zhì)，深刻認(rèn)識(shí)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重大戰(zhàn)略意義，真正把思想統(tǒng)一到全會(huì)的精神上來，把行動(dòng)落實(shí)到市衛(wèi)生中心工作中，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，堅(jiān)定了理想信念、理清了工作思路、鼓足了團(tuán)結(jié)干事的勁頭；
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真抓好全所黨員、干部的理論學(xué)習(xí)工作，特別是對(duì)管理、行政執(zhí)法等專業(yè)和法規(guī)知識(shí)的掌握，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的衛(wèi)生政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)新工作思路和方法，全所黨員、干部、職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，極大地提高了工作效率；
（三）深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行《黨章》、《中國共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等規(guī)定，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律意識(shí)，勤政廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變；
（四）加強(qiáng)對(duì)黨總支中心組和領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)的督促檢查和考核。針對(duì)中心組理論學(xué)習(xí)和檢查考核工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)考核和激勵(lì)機(jī)制，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平有了進(jìn)一步的提高。
二、以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，黨的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
以提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)局黨委《基層黨組織黨建工作目標(biāo)管理百分制考核實(shí)施細(xì)則》，強(qiáng)化黨要管黨意識(shí)，抓好黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，健全組織生活制度，充分發(fā)揮基層支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，保證黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策的貫徹執(zhí)行。
（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持和健全集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，明確重大問題討論的內(nèi)容、范圍和議事程序，完善科學(xué)決策程序。凡屬涉及重大決策和全局性的重大問題、人民群眾普遍關(guān)注和反映強(qiáng)烈的問題、關(guān)系全市衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的重大問題、重大決策，以及干部的推薦、任免等，必須黨總支充分醞釀?dòng)懻?，集體決定；保證在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，行政領(lǐng)導(dǎo)依法行使職權(quán)。
進(jìn)一步健全和完善黨內(nèi)民主生活會(huì)制度，落實(shí)好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度，開好每一次黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，努力提高民主生活會(huì)的質(zhì)量，提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題的能力。
第4篇 看守所領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！我叫__，今年33歲，是二中隊(duì)副中隊(duì)長負(fù)責(zé)二中隊(duì)工作。一年以來，我在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉，也沒有什么驚天動(dòng)地的業(yè)績，始終是在平凡的工作崗位上履行著一名看守所人民警察的基本職責(zé)，默默無聞，盡職盡責(zé)的奉獻(xiàn)著。正是平凡的工作崗位鍛煉了自己能吃苦、肯干事的個(gè)性，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，公平、公正、文明、嚴(yán)格執(zhí)法的作風(fēng)。工作中始終以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感對(duì)待本職工作，熱愛看守事業(yè)，甘愿奉獻(xiàn)。現(xiàn)就一年來思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。一年來，始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確的家庭觀和財(cái)富觀，始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持'兩個(gè)務(wù)必'，保持積極向上的追求和健康向上的心態(tài)，以平常心看待名譽(yù)、地位和報(bào)酬，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。自己能自覺參加公安局、看守所、中隊(duì)各種會(huì)議,一年來，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)1萬余字。中隊(duì)全體民警在我的帶領(lǐng)下，思想覺悟都上了一個(gè)臺(tái)階。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，日常工作中在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，同志們的幫助下，自己不斷的總結(jié)下，自身領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識(shí)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)，在一年中，我認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了人民警察法、看守所條例實(shí)施法、看守所各種規(guī)章制度。并在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、愛崗敬業(yè)，想事干事，努力做好各項(xiàng)工作。
想事干事，注重在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。為了盡快適應(yīng)新的崗位，用盡量短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)由外行到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。
盡心謀事，傾力干事，力求多干一點(diǎn)實(shí)事、留下一點(diǎn)印象。任職以來，抱著“多干少說、先干后說、干好讓別人評(píng)說”的決心，我一直對(duì)黨和人民的事業(yè)充滿信心，始終保持旺盛的工作熱情，珍惜崗位，熱愛本職，用一個(gè)黨員、干部的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常要求、告誡自己，鞭策自己，在工作和生活上堅(jiān)持以身作則、率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。我在負(fù)責(zé)二中隊(duì)的收押、釋放方面，提訊、提解方面，門衛(wèi)、監(jiān)控、巡視值班方面，全中隊(duì)人員均無發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，更無出現(xiàn)監(jiān)所安全事故，真正做到了“三無一降”的帶頭人。
三、深入開展深挖犯罪工作，充分發(fā)揮打擊犯罪第二戰(zhàn)場的作用。
為有效打擊和懲治犯罪，根據(jù)看守所實(shí)際情況上級(jí)及時(shí)調(diào)整工作步驟，采取加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全警參與，任務(wù)分解，健全獎(jiǎng)、懲機(jī)制的方法，把深挖犯罪工作的具體任務(wù)分解到每名民警。并與獎(jiǎng)勵(lì)、年終考核相結(jié)合，大大提高了大家深挖犯罪工作的積極性。年初至今，我負(fù)責(zé)深挖犯罪這一塊一共給辦案單位提供線索50多條，目前，協(xié)破案件16宗，百分之一百零六完成了省廳下達(dá)的深挖任務(wù)，其中重大13起，一般3起。抓獲犯罪嫌疑人10人，贓款、贓物折合人民幣3萬多元，其余線索刑偵大隊(duì)及派出所仍在積極查處之中。理所當(dāng)然，這些成績是在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，同志們的幫助下，自己的努力下取得的。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！感謝大家對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
四、存在的問題和今后努力方向：
回顧過去的工作，由于自己的能力和水平有限，盡管主觀上積極努力，但離組織和職工的要求還有很大差距。一是自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。盡管自己注意了學(xué)習(xí)，但往往忙于日常事務(wù)而時(shí)有放松。二是修養(yǎng)不足。主觀上想把工作搞好，任務(wù)完成好，但自己說話直爽，有時(shí)候同志們難以接受，以致愿望和效果不一致。三是與班子成員的溝通交流不夠。這'三個(gè)不夠'今后要認(rèn)真克服，將在今后的工作中，決心發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求，決不辜負(fù)組織的培養(yǎng)、教育和同志們的希望，為看守所工作作出自己的貢獻(xiàn)。
以上是我任職一年以來的述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
第5篇 工商所領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報(bào)告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫___，負(fù)責(zé)正陽路工商所全面工作，擔(dān)負(fù)轄區(qū)內(nèi)370戶企業(yè)以及個(gè)體業(yè)戶的監(jiān)管服務(wù)任務(wù)。現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表做簡要匯報(bào) ：
一、工作職責(zé)履行及工作目標(biāo)完成情況
一是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全所干部加強(qiáng)市場監(jiān)管服務(wù)，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。
二是保護(hù)合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。年初以來，執(zhí)法辦案12起，罰沒7930元，強(qiáng)化了市場監(jiān)管，維護(hù)了轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序。開展了市場專項(xiàng)檢查53次。 為讓消費(fèi)者舉報(bào)方便快捷，放心消費(fèi)，進(jìn)一步落實(shí)“15”舉報(bào)機(jī)制，積極辦理維權(quán)案件14起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬元。與公安部門配合查辦打擊非法傳銷案件2起，驅(qū)散傳銷人員200余人.
三是注重企業(yè)誠信化、信息化機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶經(jīng)濟(jì)戶口和分層登記、分類監(jiān)管制度化、信息化工作，由于方便了業(yè)戶和消費(fèi)者的咨詢，年初以來，為新來我轄區(qū)經(jīng)商企業(yè)提供快捷、準(zhǔn)確咨詢44次，為轄區(qū)消費(fèi)者提供有效咨58次，提高了信息化監(jiān)管服務(wù)水平。
四是加強(qiáng)干部執(zhí)法廉潔教育和執(zhí)法能力培訓(xùn)工作。以開展工商廉政文化建設(shè)為載體，鼓勵(lì)干部職工創(chuàng)作熱情為基點(diǎn)，積極介入、疏導(dǎo)，打造“以廉為榮，以貪為恥”的工商廉政文化品牌，遠(yuǎn)離麻壇、酒壇等不良習(xí)俗，以向于雪梅、李乃臣學(xué)習(xí)、國慶六十周年等為主題，通過紅盾網(wǎng)、東北文藝網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)以及短信等，發(fā)表詩歌、散文、隨筆等工商廉政文化作品以及廉情信息達(dá)20件次，并通過《東北文藝》與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行廉政文化互動(dòng)，及時(shí)溝通、反饋有關(guān)廉情信息，拓寬了廉情信息渠道，樹立了工商團(tuán)隊(duì)精神，豐富了我所干部職工、家屬以及業(yè)戶的文化生活。同時(shí)，注重以工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，組織了法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，組織了參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風(fēng)廉正建設(shè)》等常用法律、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)提高了全所工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。
二、 自我職責(zé)履行情況
在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，本人能夠以黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成市局下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。主要做法：
一是發(fā)揮班長帶頭作用，勤于思考，從實(shí)際出發(fā)，用制度管人管事。 大局意識(shí)強(qiáng)，工作穩(wěn)中求進(jìn)，保證政令暢通。
二是市場巡查中，堅(jiān)持巡查，做巡查筆錄，帶頭深入管戶和企業(yè)監(jiān)管服務(wù)。
三是辦案工作中，帶頭摸底了解實(shí)際情況，“透明辦案”，帶頭執(zhí)行規(guī)定，堅(jiān)持程序，從不擅自做主隨意罰款。
四是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)常注意國家大政方針，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機(jī)關(guān)在不同時(shí)期的工作切入點(diǎn)。
五是本著局的榮辱就是所的榮辱所的榮辱就是我的榮辱理念，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉及市紀(jì)委、局黨組黨風(fēng)廉正會(huì)義精神，提高拒腐防變的能力，不貪小便宜，從不在管理服務(wù)對(duì)象中賤買、賒欠物品，嚴(yán)格執(zhí)行國家總局“依法行政、文明執(zhí)法”六項(xiàng)禁令，做到請(qǐng)吃不到、送禮不要。帶頭為群眾辦好事，解決困難，為經(jīng)營者伸張正義，積極為消費(fèi)者維權(quán)。在監(jiān)管服務(wù)中遇到困難幫一把，融洽了與監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，同時(shí)，還積極開展工商所廉正文化建設(shè)，推行“五進(jìn)、五上”機(jī)制，開展一系列的主題廉正文化活動(dòng)，既豐富了干部職工以及轄區(qū)業(yè)戶業(yè)余文化生活，又陶冶了思想情操，從工作以及生活習(xí)慣、心理上，樹立以清正廉潔為榮的理念，收到了清源潔流的效果，進(jìn)而樹立了良好的社會(huì)形象。
工作無限，職責(zé)也無止境，今后在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，我要在同志們的幫助下，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，盡心盡職把上級(jí)組織賦予的各項(xiàng)工作干得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們！
第6篇 工商所領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫高封，負(fù)責(zé)正陽路工商所全面工作，擔(dān)負(fù)轄區(qū)內(nèi)370戶企業(yè)以及個(gè)體業(yè)戶的監(jiān)管服務(wù)任務(wù)。現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表做簡要匯報(bào) ：
一、工作職責(zé)履行及工作目標(biāo)完成情況
一是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全所干部加強(qiáng)市場監(jiān)管服務(wù)，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。
二是保護(hù)合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。年初以來，執(zhí)法辦案12起，罰沒7930元，強(qiáng)化了市場監(jiān)管，維護(hù)了轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序。開展了市場專項(xiàng)檢查53次。 為讓消費(fèi)者舉報(bào)方便快捷，放心消費(fèi)，進(jìn)一步落實(shí)“15”舉報(bào)機(jī)制，積極辦理維權(quán)案件14起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬元。與公安部門配合查辦打擊非法傳銷案件2起，驅(qū)散傳銷人員200余人.
三是注重企業(yè)誠信化、信息化機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶經(jīng)濟(jì)戶口和分層登記、分類監(jiān)管制度化、信息化工作，由于方便了業(yè)戶和消費(fèi)者的咨詢，年初以來，為新來我轄區(qū)經(jīng)商企業(yè)提供快捷、準(zhǔn)確咨詢44次，為轄區(qū)消費(fèi)者提供有效咨58次，提高了信息化監(jiān)管服務(wù)水平。
四是加強(qiáng)干部執(zhí)法廉潔教育和執(zhí)法能力培訓(xùn)工作。以開展工商廉政文化建設(shè)為載體，鼓勵(lì)干部職工創(chuàng)作熱情為基點(diǎn)，積極介入、疏導(dǎo)，打造“以廉為榮，以貪為恥”的工商廉政文化品牌，遠(yuǎn)離麻壇、酒壇等不良習(xí)俗，以向于雪梅、李乃臣學(xué)習(xí)、國慶六十周年等為主題，通過紅盾網(wǎng)、東北文藝網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)以及短信等，發(fā)表詩歌、散文、隨筆等工商廉政文化作品以及廉情信息達(dá)20件次，并通過《東北文藝論壇》與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行廉政文化互動(dòng)，及時(shí)溝通、反饋有關(guān)廉情信息，拓寬了廉情信息渠道，樹立了工商團(tuán)隊(duì)精神，豐富了我所干部職工、家屬以及業(yè)戶的文化生活。同時(shí)，注重以工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，組織了法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，組織了參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風(fēng)廉正建設(shè)》等常用法律、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)提高了全所工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。
二、 自我職責(zé)履行情況
在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，本人能夠以黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成市局下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。主要做法：
一是發(fā)揮班長帶頭作用，勤于思考，從實(shí)際出發(fā)，用制度管人管事。 大局意識(shí)強(qiáng)，工作穩(wěn)中求進(jìn)，保證政令暢通。
二是市場巡查中，堅(jiān)持巡查，做巡查筆錄，帶頭深入管戶和企業(yè)監(jiān)管服務(wù)。
三是辦案工作中，帶頭摸底了解實(shí)際情況，“透明辦案”，帶頭執(zhí)行規(guī)定，堅(jiān)持程序，從不擅自做主隨意罰款。
四是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)常注意國家大政方針，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機(jī)關(guān)在不同時(shí)期的工作切入點(diǎn)。
五是本著局的榮辱就是所的榮辱所的榮辱就是我的榮辱理念，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉及市紀(jì)委、局黨組黨風(fēng)廉正會(huì)義精神，提高拒腐防變的能力，不貪小便宜，從不在管理服務(wù)對(duì)象中賤買、賒欠物品，嚴(yán)格執(zhí)行國家總局“依法行政、文明執(zhí)法”六項(xiàng)禁令，做到請(qǐng)吃不到、送禮不要。帶頭為群眾辦好事，解決困難，為經(jīng)營者伸張正義，積極為消費(fèi)者維權(quán)。在監(jiān)管服務(wù)中遇到困難幫一把，融洽了與監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，同時(shí)，還積極開展工商所廉正文化建設(shè)，推行“五進(jìn)、五上”機(jī)制，開展一系列的主題廉正文化活動(dòng)，既豐富了干部職工以及轄區(qū)業(yè)戶業(yè)余文化生活，又陶冶了思想情操，從工作以及生活習(xí)慣、心理上，樹立以清正廉潔為榮的理念，收到了清源潔流的效果，進(jìn)而樹立了良好的社會(huì)形象。
工作無限，職責(zé)也無止境，今后在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，我要在同志們的幫助下，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，盡心盡職把上級(jí)組織賦予的各項(xiàng)工作干得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們！
