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第1篇 富士康調(diào)研報告
參加這份報告調(diào)研和撰寫的師生來自北京大學、清華大學、中國人民大學、廣州大學、香港理工大學、香港中文大學、臺灣大學等20所高校。主持這項調(diào)研的人員包括北京大學社會學系副教授盧暉臨、清華大學社會學系教授郭于華和香港理工大學應用社會科學系副教授潘毅等人。
調(diào)查采用問卷與訪談相結(jié)合的方法，共獲得有效問卷1736份，涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢等9市的12個廠區(qū)。
“有14名調(diào)查團成員進入了富士康，親身經(jīng)歷數(shù)十天的打工生活。”盧暉臨說。
5月27日，由國家人力資源和社會保障部、全國總工會和公安部組織的中央部委聯(lián)合調(diào)查組曾進駐富士康進行調(diào)查。
“但是人們發(fā)現(xiàn)，要對‘富士康事件’進行深入討論并不容易。”盧暉臨對本報說。富士康這個有著80萬員工、生產(chǎn)著全世界幾乎所有著名高端電子產(chǎn)品的“代工帝國”在周圍筑起了高高圍墻。
人們不知道上調(diào)工資、開設關(guān)愛熱線這樣的措施是否解決了員工的問題，也不知道富士康是否如其宣稱的是一個守法且富有社會責任感的“模范企業(yè)”，更不知道“代工帝國”的光環(huán)背后一代代工人付出的青春與血汗。
濫用學生勞動力
調(diào)查報告稱，在富士康
的深圳、昆山、太原、武漢、上海廠區(qū)，均存在大量濫用學生工的情況，在某些車間，學生工使用率竟高達50%。
根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定：“不得安排學生每天頂崗實習超過8小時；不得安排學生加班”，可是絕大多數(shù)學生都被安排加班2小時，一天工作10小時，還有超時加班的情況。
“富士康利用無需跟學生工簽正式勞動合同、無需為他們繳納社保的法律漏洞，大規(guī)模使用學生工作為廉價勞動力。”報告稱，富士康甚至強迫學生工超時加班，強制未成年工加夜班。由于缺乏法律保障，在出現(xiàn)工傷時，學生工陷入企業(yè)、學校、政府“三不管”的困境中。
●學生工來源：河南、安徽、湖北、四川
根據(jù)訪談以及富士康人力資源部門的員工介紹，到富士康實習的學生基本來自一些職業(yè)技術(shù)學校（技校、中專，也有大專）的二、三年級學生。暑期學生工主要來自于河南、安徽、湖北、四川的中專院校。
●合同期限：2年
大多數(shù)的暑期學生工是實習2個月，也有相當一部分是6～7個月，少數(shù)為1年，時間最長的學生工簽訂的合同期限為2年。絕大多數(shù)實習生底薪與正式員工一樣，都是每月1200元。而幾乎所有的學生工受訪者都反映沒有社會保險。生病后所有醫(yī)藥費必須自己承擔。
●工種：隨機分配
報告稱，雖然這些學生是以實習的名義進入富士康工作，然而他們當中的絕大多數(shù)都被電腦隨機地分在與自己專業(yè)毫不相關(guān)的流水線上，而非真正意義上的實習。
●待遇：與正式普工一樣
絕大多數(shù)實習生底薪與正式員工一樣，都是每月1200元。
總體而言，富士康的學生工除了身份與正式工人不一樣，在簽訂勞動合同與購買社會保險方面沒有享有正式工人的待遇以外，工作時長、工資和加班費、從事的工種、勞動環(huán)境等與正式普工完全一樣。
規(guī)訓與懲罰
對富士康的勞動體制，調(diào)研報告進行了尖銳的批評。該報告稱，“富士康的勞動體制以高強度生產(chǎn)、低工資和低消費、暴力規(guī)訓體制、分化工人為特征，是以犧牲工人的尊嚴為代價的，其本質(zhì)是對工人的嚴重異化與剝削。盡管富士康已經(jīng)對部分
管理方式進行了調(diào)整，但這些措施并沒有真正改善工人的處境。”
●加班：月均83.2小時
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康工人工作時間過長，加班時數(shù)超出法律規(guī)定。為了保證機器24小時運轉(zhuǎn)，富士康實行“黑白兩班倒”，白班工人的工作時間是8：00~20：00，夜班工人相反。問卷數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。另外，73.3%的工人“平均每天工作時間”在10小時及以上。工人月平均累計加班時間為83.2小時，嚴重違反《勞動合同法》（第41條）每月最高加班不超過36小時的規(guī)定。
由于產(chǎn)量指標過高，一些工人在10小時內(nèi)難以完成生產(chǎn)任務，于是富士康要求工人“義務加班”。“義務加班”時間不計入工人的工作時間，沒有任何報酬。昆山富士康工廠的工人反映這一現(xiàn)象非常普遍，“他（指線長）會給你規(guī)定產(chǎn)量，假如說你今天產(chǎn)量不能完成的話，他就會用加班的時間來完成他的產(chǎn)量，這段時間是不按加班工資算的。”
調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，富士康承諾月加班時間不超過80小時。但是調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，部分工人的月加班時間仍然超過80小時，而且80小時以外的加班時間沒有加班費。
●加薪30%：工人實際月收入并未增加？
富士康宣稱自6月份起工廠會為工人加薪30%，這一消息引起了各界積極正面的反響，甚至有經(jīng)濟學家擔憂富士康的大幅加薪會影響其企業(yè)運營，也會對其他企業(yè)造成巨大壓力。
然而，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，從工人實際收入情況來看，以富士康加薪前1100元的基本月薪為基準，加薪后工人的基本工資僅為1200元，與前者相比僅增加了9.1%。
此外，不少富士康工人也指出自己的實際月收入并沒有增加。報告以生產(chǎn)線的普工為例，5月份的工資在1800元左右，加薪后，7月份工資約__元。但同時，富士康取消了工人的年資津貼和季度獎等福利。工人們還反映，加薪之后，生產(chǎn)任務明顯增加，工作壓力加大。許多工人批評這次漲薪“是假的”，“漲工資是明升暗降”。
●規(guī)訓措施：暴力與懲罰
而為了達到效益的最大化，富士康采取了嚴苛的規(guī)訓措施，強制工人符合生產(chǎn)的利益。這些規(guī)訓工程，是通過暴力與懲罰，是通過建立對工人的完全統(tǒng)治實現(xiàn)的。對生產(chǎn)過程的軍事化管理就是一個典型的例子。
在這套森嚴的紀律下，任何違反生產(chǎn)
紀律的行為都會受到嚴厲的懲罰。在《富士康科技集團員工手冊》里，僅僅懲處的規(guī)定就有127條之多，懲處的方式包括從警告、記過到開除處分等。
進入杭州富士康工廠打工的大學生（調(diào)查人員）記錄了工友被罰的情況：“我的一名工友負責給手機鎖螺絲。有一次他漏鎖了螺絲，被品管抓到……罰抄總裁語錄300遍。”
報告稱，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，38.1%的工人表示曾有過被管理人員或保安限制自由的經(jīng)歷；54.6%的工人在不同程度上對工廠制度和管理感到憤怒；16.4%的工人表示曾有過被管理人員和保安體罰的經(jīng)歷。
●門禁制度：工廠像監(jiān)獄
在富士康所有的工區(qū)，都實行全面的封閉式管理和監(jiān)視：工廠被圍墻所封閉，有的圍墻上甚至裝有鐵絲網(wǎng)；每個廠門都有保安把守，工人需要工卡才能進出工廠，沒有工卡的人，只有經(jīng)過特批在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下才能進入。工人被要求接受各級門崗、警衛(wèi)的監(jiān)督。此外，工廠幾乎所有的公共和工作區(qū)域都設有攝像頭監(jiān)控。
工廠內(nèi)部也嚴格區(qū)分，每一處廠區(qū)也都設有門禁。即使是在同一棟廠房，不同的事務處之間的工人也不準相互往來。因此，工人在車間里基本處于與外界隔絕的狀態(tài)。在富士康觀瀾工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)iphone的兩名工友反映：“我們進出車間時不允許攜帶手機以及任何金屬物品，否則沒收。如果衣服上有金屬扣子、項鏈等要拿掉，否則不讓出入，或者要求把金屬扣子剪掉。”調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康廠區(qū)外，有不少小商店出售“無鐵褲”、“無鐵內(nèi)衣”。
●關(guān)愛中心：投訴反遭報復
在富士康，工會組織很難代表工人發(fā)聲，不能真正保障工人的權(quán)益；另一方面，工人又難以形成自己的組織，不能聯(lián)合起來保護自身的合法權(quán)益。因此，工人孤立的個體在強勢的管理層面前只能處于弱勢。
跳樓事件接連發(fā)生后，富士康成立了“員工關(guān)愛中心”。打電話給“員工關(guān)愛中心”成為工人表達意見和不滿的主要途徑。受訪的觀瀾園區(qū)鴻超準事業(yè)群的工人說：“富士康的員工關(guān)愛熱線根本就沒有意義。”
工人如果要投訴自己的線長，通過員工關(guān)愛熱線去投訴，要記錄下工號，然后投訴的問題會被返回到自己的線上，因此，“這種投訴根本不解決問題，我們都不會去投訴。”富士康龍華園區(qū)的一名管理人員對于關(guān)愛中心的解釋也是：“如果
打電話給關(guān)愛中心投訴自己主管，這個信息會回到主管那邊。不能匿名反映情況……如果要舉報某個人，必須提供真實的姓名，否則無法查證，也對管理人員不公平。”由于缺乏對投訴工人的保護，工人容易遭到被投訴方的報復。一名昆山廠區(qū)的女工反映：“我們向領(lǐng)導說，領(lǐng)導找線長談話，不但沒有效果，線長反而對我們更兇。”
●安保制度：富士康里的暴力機構(gòu)
僅在富士康龍華園區(qū)，就有超過1000名保安在維持內(nèi)部秩序，保安系統(tǒng)是富士康管理制度的執(zhí)行者。
在富士康，保安打人的事件時有發(fā)生。昆山富士康工廠的一名工人說，富士康的保安很特別，真正的保安應該是保護工人的安全，但富士康的保安卻是被派來打工人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，16.4%的工人反映曾有過被保安或管理人員體罰的經(jīng)歷。辱罵、毆打等暴力方式也是工廠用以規(guī)訓工人的手段。
“保安看到你不爽就上去給你兩耳光，是很常見的事。”一名昆山富士康的員工描述了自己的見聞，“有一次一個員工不小心踩了一下草坪，兩個保安就找他，還用上了電棒電他，用腳踹，最后向那個人要了兩包煙才結(jié)束。”一名觀瀾廠區(qū)的女工說：“保安只要確定你是個偷產(chǎn)品的，不會問什么，就先打，然后問完了，再送到公安局。反正進了保安科就是會被打。”
如果工人用工廠內(nèi)的電話報警，電話會自動轉(zhuǎn)接到公司安全部門；如果富士康廠區(qū)中發(fā)生違法事件，警察都不能進入廠區(qū)，工人只能找保安解決問題。但事實上，保安不會處理與公司利益無關(guān)的事情，更加不會保障工人的安全與權(quán)益。一名太原富士康的工人如是說：“保安只監(jiān)管員工，像過個紅綠燈，你沒有走斑馬線保安會罵你一頓，但是如果我穿著工衣在公司門前被一幫小混混打，保安都不會管的。”
結(jié)語
報告稱，富士康的勞動體制是一套復雜的工廠管理制度，包括了生產(chǎn)和工人的再生產(chǎn)、對工人的規(guī)訓，同時國家和跨國資本的力量也深深地滲入其中。整套管理制度達到了財富創(chuàng)造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴、健康乃至生命為代價的，其本質(zhì)是對工人的異化、剝削與剝奪。
“我們深深知道，富士康這個將代工行業(yè)做到極致的‘超級世界工廠’，只不過是中國眾多代工廠中的代表，是中國作為世界工廠的一個縮影。”盧暉臨對記者說，“我們調(diào)查的目的不止于揭露富士康的違法行為或是富士康‘集中營’式的管理模式，而是呼吁全社會共同反思這種以犧牲勞動者基本尊嚴為代價的發(fā)展模式。”“連環(huán)跳樓”事件的幕后黑手是壟斷資本的生產(chǎn)方式，這樣的生產(chǎn)方式不改變、這樣的世界工廠模式不終結(jié)，悲劇必將重演。
調(diào)研報告：富士康存在五大違法違規(guī)行為
章軻
《富士康調(diào)研總報告》稱，“富士康歷來以‘自覺守法’的形象出現(xiàn)在公眾面前，然而通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，富士康實際上存在一系列違法違規(guī)行為。” 報告說，僅就調(diào)查結(jié)果來看，富士康已經(jīng)嚴重違反了《中華人民共和國國勞動合同法》、《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》、《廣東省高等學校學生實習見習條例》等法律法規(guī)。
強制加班、超時加班——違反《勞動合同法》
根據(jù)《勞動合同法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班時長累計不得超過36小時。然而，富士康工人的每月加班時間在發(fā)生“跳樓事件”之前超過100小時，“跳樓事件”后還保持在80小時以上，大大超過《勞動合同法》規(guī)定的最高限。名義上的“自愿”加班，實際是在每個月初要求工人簽署自愿加班協(xié)議，可見是變相強制性加班。如果工人不簽署，整個月都喪失加班機會，并且會受到種種懲罰。
克扣加班費——違反《勞動合同法》
在跳樓事件之后，富士康嚴格規(guī)定每月加班時間按80小時計算工資，超出80小時的部分，不支付加班工資。有工人反映，在每天10小時工作時間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會強迫整條生產(chǎn)線的工人義務加班。根據(jù)《勞動合同法》第四十四條第一款的規(guī)定：用人單位“安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬”，富士康的此種行為不僅違反了《勞動合同法》有關(guān)限制加班時間的規(guī)定，更克扣了工人應得的加班工資。
濫用學生工——違反《實習見習條例》
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在富士康的許多廠區(qū)均存在大量濫用學生工的情況，在某些車間，學生工使用率高達50%。如深圳龍華cmmsg事業(yè)群一個生產(chǎn)車間里2600人中有700～1000人為暑期學生工；根據(jù)昆山廠區(qū)外中介所述，暑假期間進廠打工的學生實習工為10000人，而整個廠區(qū)的員工數(shù)為60000人。廊坊工業(yè)區(qū)有30000多名員工，其中5000名以上為學生工。對于年少的實習生與未成年工人，富士康也像普通工人一樣對待，每月加班超過80小時，并且實行日夜班輪換制度，每三周或每月?lián)Q一次班。根據(jù)《廣東省高等學校學生實習見習條例》第二十二條第五款規(guī)定：“學生周實習時間不得超過四十小
時”，富士康這種強迫學生進行高強度加班的行為，已經(jīng)嚴重地違反了條例規(guī)定。
漠視職業(yè)安全隱患——違反《勞動合同法》、《職業(yè)病防治法》
《勞動合同法》第五十四條規(guī)定“對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應當定期進行健康檢查”。《職業(yè)病防治法》第三十二條規(guī)定：“對從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動者，用人單位應當按照國務院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查。”然而，據(jù)一名在富士康工作長達16年的工人反映，他從事電鍍工作，長期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質(zhì)，但在他工作期間，并未依規(guī)定進行定期職業(yè)健康檢查，僅做過兩次職業(yè)預防普檢，且未做血液重金屬項目檢測。富士康這種漠視職工身體健康和生命安全的行為，嚴重違反了法律規(guī)定。
“私了”工傷事故——違反《工傷保險條例》
在工傷處理方面，生產(chǎn)車間里的三級管理人員聯(lián)合隱瞞工傷情況，并且強迫與工傷工人“私了”，導致工人賠償不足，無法得到工傷保險條例的保護。在醫(yī)院探訪中，多名工傷工人反映管理人員不允許他們進行工傷鑒定，他們需要墊付醫(yī)藥費，有的甚至因為無力墊付而導致傷情惡化，更不要說獲得法定的工傷賠償。
那些“零件”們的青春
我作為目檢工站的“零部件”，被安置在椅子上，捆在靜電線上，當旁邊的回焊爐里傳送出貼了零件的手機主板時，雙手伸出拿板邊，然后開始左右搖動腦袋，眼睛從板的左邊盯到右邊，再從上邊盯到下邊，從不間斷，發(fā)現(xiàn)零件貼錯或是其他不良時，大叫一聲“aoi”或“鐵板”，一個和我長得相似的“零件”就會跑過來問詢出錯原因，然后進行調(diào)整。
——某在廊坊富士康廠打工的大學生
我們經(jīng)常開玩笑，一下班，只要兩眼無神、灰頭土臉、目光呆滯的就是富士康員工。人走出來一臉茫然，沒有一點笑臉?？上肴藟毫τ卸啻?。
——一名昆山富士康的工人
我們是每兩小時工作休息十分鐘。只有在這十分鐘內(nèi)才能去洗手間。十分鐘之后會有一個預備鈴，這時員工要穿好廠服，準備好工具什么的，站在位子前面，不準說話。然后響正式鈴，就坐下正式開始工作。
——觀瀾廠區(qū)shzbg事業(yè)群的工人
你在外面打工，寄人籬下，只能服從，別人說什么你就服從！你沒有能力進實驗室，你在外面，誰在你頭上你就得服從！——一名昆山的工人
