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第1篇太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 第2篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀 第3篇2023太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 第4篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選 第5篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文優(yōu)秀范文 第6篇中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 第7篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第8篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀范文 第9篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 第10篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字 第11篇太平洋汽車(chē)財(cái)險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告 第12篇中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第13篇2023最新暑假太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
第1篇 太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的:
接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的承保,其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司,成立于1991年,總部設(shè)于上海,為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,其中產(chǎn)險(xiǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,連續(xù)多年被省公司評(píng)為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司聊城中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?,F(xiàn)在回想起來(lái),雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期,但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去,保險(xiǎn)和我的專(zhuān)業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專(zhuān)業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門(mén)是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情,根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生,于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的,做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,再說(shuō)了你又是一個(gè)新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過(guò)了父母的開(kāi)導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了,原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.
在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說(shuō):你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車(chē)險(xiǎn)很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車(chē)的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車(chē)的出單,感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)的承保和摩托車(chē)的承保的出單沒(méi)有太大的區(qū)別,機(jī)動(dòng)車(chē)承保的險(xiǎn)種就是特別的多,摩托車(chē)只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn),而機(jī)動(dòng)車(chē)有一個(gè)“神行車(chē)機(jī)動(dòng)車(chē)綜合險(xiǎn)”也就是我們平常說(shuō)的“商業(yè)險(xiǎn)”。在一開(kāi)始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚,以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款,因?yàn)槟銓?duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒(méi)有辦法向客戶介紹險(xiǎn)種,如果被客戶問(wèn)到你,自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過(guò)程中有些客戶要把事情問(wèn)的很明白,就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧:顧客就會(huì)說(shuō)我不保交強(qiáng)可以嗎?
其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種,伴隨著改革開(kāi)放的春風(fēng),我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動(dòng)車(chē)已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量,與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難:如車(chē)輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國(guó)家利益、穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合法權(quán)益和妥善處理道路交通事故,政府部門(mén)加大了力度改善交通環(huán)境,加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定:如第十七條“國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金,具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定”。
機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書(shū)面語(yǔ)是這樣定義的:責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者,被保險(xiǎn)人是第二者,除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念,機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車(chē)輛上人員之外的所有人。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車(chē)輛的意外事故致使保險(xiǎn)車(chē)輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方(1);第三者:是指除投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以外的,因保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車(chē)輛下的受害者(2)。第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理(3)。第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險(xiǎn)的規(guī)定,在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理(4)。第三者責(zé)任險(xiǎn):
被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,但因事故產(chǎn)生的善后工作,由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種,與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣,其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任,其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
強(qiáng)制保險(xiǎn)是以法律、行政法規(guī)為依而建立保險(xiǎn)關(guān)系的一種保險(xiǎn),一般基于國(guó)家實(shí)施有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和公共安全等方面的政策需要而開(kāi)辦,凡是法律、行政法規(guī)規(guī)定的對(duì)象都必須依法參加保險(xiǎn);設(shè)立強(qiáng)制保險(xiǎn)的目的在于利用保險(xiǎn)聚集眾人的力量,分散風(fēng)險(xiǎn)的原理和大數(shù)法則,將被保險(xiǎn)人個(gè)人原本難以承擔(dān)的賠償數(shù)額分散于社會(huì)之中,以減輕被保險(xiǎn)人的損害、維護(hù)受害人的利益、保障社會(huì)的穩(wěn)定。
還有一種顧客也回問(wèn)到第三者強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)賠償?shù)臍w責(zé)原則“歸責(zé)原則是確定侵權(quán)行為人承擔(dān)民事賠償責(zé)任的原則,包括:過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則、公平責(zé)任原則;其中過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則有四個(gè)構(gòu)成要件,即違法行為、損害事實(shí)、違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系和主觀過(guò)錯(cuò);無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則則是根據(jù)法律的規(guī)定,當(dāng)損害發(fā)生時(shí),不管加害人主觀上是否存在過(guò)錯(cuò),均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的一種歸責(zé)原則;公平原則是指當(dāng)損害事實(shí)發(fā)生時(shí),雙方當(dāng)事人都沒(méi)有過(guò)錯(cuò),基于公平的考慮,由雙方當(dāng)事人公平地分擔(dān)損失的原則。
每個(gè)公司也都有各自的規(guī)定:首先我們看看各保險(xiǎn)公司的規(guī)定:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款第十二條規(guī)定“被保險(xiǎn)人索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)”,第十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”;
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款第二十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)的責(zé)任比例,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任”;
華安全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款
第十三條規(guī)定“
保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”;
太平保險(xiǎn)有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款第十三條規(guī)定“
被保險(xiǎn)人索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。”第十四條規(guī)定“
保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”。
從以上各家保險(xiǎn)公司的相關(guān)條款我們可以看出他們都是以機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藛T的過(guò)錯(cuò)程度來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任的,即都是按照過(guò)錯(cuò)責(zé)任來(lái)進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>
我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)不但承保各種車(chē)輛,還有家庭安居理財(cái),各種進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)什么的。而我不僅要學(xué)會(huì)車(chē)險(xiǎn),同時(shí)還要把這不同種類(lèi)的各種險(xiǎn)別學(xué)會(huì),這一個(gè)個(gè)都看著簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了,而且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險(xiǎn)出單員主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒(méi)有太大的難度,但要仔細(xì)認(rèn)真,然后將保險(xiǎn)單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí),出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等。業(yè)務(wù)流程中:
出單員應(yīng)注意核對(duì)保戶或保險(xiǎn)代理人所提供的信息是否準(zhǔn)確,并認(rèn)真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)。我一開(kāi)始就出的錯(cuò)誤特別的多,出錯(cuò)之后就不能再改變了,而且就直接關(guān)系著錢(qián)的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸,我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口,如果第一個(gè)環(huán)節(jié)就出錯(cuò)了就后面的結(jié)果就會(huì)亂做一團(tuán)。
在我國(guó)加入wto之前,保險(xiǎn)條款和費(fèi)率基本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體不多,競(jìng)爭(zhēng)不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤(rùn)。我國(guó)加入wto之后,根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法,改由各家公司根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)能力,自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率,實(shí)行費(fèi)率市場(chǎng)化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費(fèi)率經(jīng)常的更換,我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步,才能不被社會(huì)所淘汰。
我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),只有在實(shí)際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,敢于接受批評(píng),彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
最新暑假太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
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這個(gè)暑假里,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。這次實(shí)習(xí)中,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況;方案范文,庫(kù).為您.搜集-整理/,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤(rùn),以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,所以說(shuō),產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通方案得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了,隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,開(kāi)始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
堅(jiān)持是一種美德,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè),只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開(kāi)自己成功的大門(mén),堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。這次社會(huì)實(shí)踐,我深切地感受到了在社會(huì)中,并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā),在這過(guò)程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
第2篇 太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀
太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀范文
這個(gè)暑假里,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來(lái)剛剛到的'時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力方案范文.庫(kù).整理~,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,氣色,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺(jué)充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后,她又不缺真誠(chéng),所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有意義?!熬\(chéng)所至,金石為開(kāi)”,只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺(jué)很踏實(shí),也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因?yàn)樗苏嬲\(chéng),有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,而且,她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,我同樣看到了真誠(chéng),我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多,要努力提升自己,要誠(chéng)信熱情,要學(xué)會(huì)自我管理,要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解`方案范#文.庫(kù)整-理^,對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí),不要厭惡,不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè),只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開(kāi)自己成功的大門(mén),堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)踐,我深切地感受到了在社會(huì)中,并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā),在這過(guò)程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
第3篇 2023太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
這個(gè)暑假里,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。這次實(shí)習(xí)中,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況;方案范文,庫(kù).為您.搜集-整理/,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤(rùn),以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,所以說(shuō),產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通方案得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了,隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,開(kāi)始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
堅(jiān)持是一種美德,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè),只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開(kāi)自己成功的大門(mén),堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。這次社會(huì)實(shí)踐,我深切地感受到了在社會(huì)中,并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā),在這過(guò)程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
第4篇 太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選
這個(gè)暑假里,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力方案范文.庫(kù).整理~,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,氣色,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺(jué)充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后,她又不缺真誠(chéng),所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有意義?!熬\(chéng)所至,金石為開(kāi)”,只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺(jué)很踏實(shí),也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因?yàn)樗苏嬲\(chéng),有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,而且,她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,我同樣看到了真誠(chéng),我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
第5篇 太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文優(yōu)秀范文
實(shí)習(xí)目的
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行 。在五天的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深地感受到課堂上所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認(rèn)為學(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。 學(xué)無(wú)止境 ,保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí),以及知道包括歷史地理,政治,文化等等方面的知識(shí),這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流,全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息,解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。
實(shí)習(xí)單位
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
該公司(簡(jiǎn)稱(chēng)太保福州分公司)是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)太??偣?設(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu),系全國(guó)性的股份制保險(xiǎn)企業(yè),不具有法人資格,其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。前身為交通銀行福州支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部。1991年開(kāi)始為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)廣州分公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),1992年8月,經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代理處。1995年5月,經(jīng)人行省分行批準(zhǔn),由代理處改設(shè)辦事處。1996年11月18日,經(jīng)人行總行批準(zhǔn),由辦事處升格為分公司,時(shí)任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作,全轄正式職工96人,其中公司本部49人,地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內(nèi)部設(shè)人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、電腦處、市場(chǎng)管理處、監(jiān)察審計(jì)處及人身險(xiǎn)部;下設(shè)泉州、三明、漳州和福州市臺(tái)江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍:承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)務(wù);辦理各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù);與國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)及其有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系,代理外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理對(duì)損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜;有價(jià)證券投資、實(shí)業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù),以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
年升格后,公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。當(dāng)年底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)625萬(wàn)元。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響,虧損594萬(wàn)元,下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施,至年底實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)。當(dāng)年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入12885萬(wàn)元,賠款支出6061萬(wàn)元,賠付率47.04%;人身險(xiǎn)保費(fèi)收入16735萬(wàn)元。
實(shí)習(xí)方式
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核
在中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司,20__年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班,接受了保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論和中國(guó)太平洋的各個(gè)險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,對(duì)我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)給予了莫大的幫助。
業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)階段
經(jīng)過(guò)3的培訓(xùn)后,從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。新人上道,自然容易多犯錯(cuò)盡管我試圖認(rèn)真做好每件事但是還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)緊張,遇到了許多這樣或那樣的問(wèn)題。
我所推銷(xiāo)的主要是人身保險(xiǎn)。就是緣故再結(jié)合陌生,通過(guò)走訪客戶,并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險(xiǎn)計(jì)劃書(shū),進(jìn)而跟單促成。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。該險(xiǎn)種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等,但在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的國(guó)度了人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。另外,由于極個(gè)別保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的對(duì)客戶欺詐行為,使得許多人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度,根本聽(tīng)不進(jìn)合理意見(jiàn),使我們?cè)趯?shí)際工作中遇到很大的阻力和困難。再有,在金融危機(jī)的影響下,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量明顯降低,而且公司的考核標(biāo)準(zhǔn)相比以前也更加嚴(yán)格,比如,公司要求職員在保住原有客戶資源的基礎(chǔ)上開(kāi)拓更多的新客戶,如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人。因此,在此時(shí)進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),我感覺(jué)自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
雖然在這段時(shí)間里遇到了許多挫折和困難,但我一直堅(jiān)信:年輕時(shí)遇到這些挫折其實(shí)是一種福氣,因?yàn)閺闹蝎@得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)足以讓我們終生受用。太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文(3)篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文(3)篇。也不例外,在剛剛過(guò)去的近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中 我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實(shí)用知識(shí)。通過(guò)這段時(shí)間走訪客戶 的種種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通,讓我學(xué)會(huì)了如何工作,更重要的是讓我明白了成為一個(gè)優(yōu)秀保險(xiǎn)推銷(xiāo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這段實(shí)際的實(shí)習(xí),我總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)心得:
要有廣博專(zhuān)業(yè)精深的知識(shí)。
人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。所以一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),以及由保險(xiǎn)衍生出來(lái) 的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面 的知識(shí)。除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
要善于溝通,要有良好的口才
要說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō)怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。盡管在大學(xué)里有過(guò)不少這方面的鍛煉,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以往后我要注重這方面能力的提高。
要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
要有團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流 的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好成績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我深刻地體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索 ,在未來(lái)的日子里,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)、多學(xué)習(xí),多經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此,特別感謝中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司這段時(shí)間對(duì)我的栽培!
第6篇 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的承保,其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司,成立于1991年,總部設(shè)于上海,為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,其中產(chǎn)險(xiǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,連續(xù)多年被省公司評(píng)為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
2023年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司___中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?,F(xiàn)在回想起來(lái),雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期,但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去,保險(xiǎn)和我的專(zhuān)業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專(zhuān)業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門(mén)是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情,根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生,于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的,做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,再說(shuō)了你又是一個(gè)新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過(guò)了父母的開(kāi)導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了,原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.
在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說(shuō):你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車(chē)險(xiǎn)很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車(chē)的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車(chē)的出單,感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)的承保和摩托車(chē)的承保的出單沒(méi)有太大的區(qū)別,機(jī)動(dòng)車(chē)承保的險(xiǎn)種就是特別的多,摩托車(chē)只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn),而機(jī)動(dòng)車(chē)有一個(gè)“神行車(chē)機(jī)動(dòng)車(chē)綜合險(xiǎn)”也就是我們平常說(shuō)的“商業(yè)險(xiǎn)”。在一開(kāi)始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚,以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款,因?yàn)槟銓?duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒(méi)有辦法向客戶介紹險(xiǎn)種,如果被客戶問(wèn)到你,自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過(guò)程中有些客戶要把事情問(wèn)的很明白,就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧:顧客就會(huì)說(shuō)我不保交強(qiáng)可以嗎?
其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種,伴隨著改革開(kāi)放的春風(fēng),我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動(dòng)車(chē)已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量,與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難:如車(chē)輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國(guó)家利益、穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合
權(quán)益和妥善處理道路交通事故,go-vern-ment部門(mén)加大了力度改善交通環(huán)境,加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定:如第十七條“國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金,具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定”。
機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書(shū)面語(yǔ)是這樣定義的:責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者,被保險(xiǎn)人是第二者,除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念,機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車(chē)輛上人員之外的所有人。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車(chē)輛的意外事故致使保險(xiǎn)車(chē)輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方(1);第三者:是指除投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以外的,因保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車(chē)輛下的受害者(2)。第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理(3)。第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險(xiǎn)的規(guī)定,在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理(4)。第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,但因事故產(chǎn)生的善后工作,由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種,與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣,其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任,其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
強(qiáng)制保險(xiǎn)是以法律、行政法規(guī)為依而建立保險(xiǎn)關(guān)系的一種保險(xiǎn),一般基于國(guó)家實(shí)施有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和公共安全等方面的政策需要而開(kāi)辦,凡是法律、行政法規(guī)規(guī)定的對(duì)象都必須依法參加保險(xiǎn);設(shè)立強(qiáng)制保險(xiǎn)的目的在于利用保險(xiǎn)聚集眾人的力量,分散風(fēng)險(xiǎn)的原理和大數(shù)法則,將被保險(xiǎn)人個(gè)人原本難以承擔(dān)的賠償數(shù)額分散于社會(huì)之中,以減輕被保險(xiǎn)人的損害、維護(hù)受害人的利益、保障社會(huì)的穩(wěn)定。
還有一種顧客也回問(wèn)到第三者強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)賠償?shù)臍w責(zé)原則“歸責(zé)原則是確定侵權(quán)行為人承擔(dān)民事賠償責(zé)任的原則,包括:過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則、公平責(zé)任原則;其中過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則有四個(gè)構(gòu)成要件,即違法行為、損害事實(shí)、違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系和主觀過(guò)錯(cuò);無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則則是根據(jù)法律的規(guī)定,當(dāng)損害發(fā)生時(shí),不管加害人主觀上是否存在過(guò)錯(cuò),均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的一種歸責(zé)原則;公平原則是指當(dāng)損害事實(shí)發(fā)生時(shí),雙方當(dāng)事人都沒(méi)有過(guò)錯(cuò),基于公平的考慮,由雙方當(dāng)事人公平地分擔(dān)損失的原則。
每個(gè)公司也都有各自的規(guī)定:首先我們看看各保險(xiǎn)公司的規(guī)定:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款第十二條規(guī)定“被保險(xiǎn)人索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)”,第十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”;中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款第二十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)的責(zé)任比例,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任”;華安全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款第十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”;太平保險(xiǎn)有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款第十三條規(guī)定“被保險(xiǎn)人索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)?!钡谑臈l規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”。
從以上各家保險(xiǎn)公司的相關(guān)條款我們可以看出他們都是以機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藛T的過(guò)錯(cuò)程度來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任的,即都是按照過(guò)錯(cuò)責(zé)任來(lái)進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>
我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)不但承保各種車(chē)輛,還有家庭安居理財(cái),各種進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)什么的。而我不僅要學(xué)會(huì)車(chē)險(xiǎn),同時(shí)還要把這不同種類(lèi)的各種險(xiǎn)別學(xué)會(huì),這一個(gè)個(gè)都看著簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了,而且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險(xiǎn)出單員主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒(méi)有太大的難度,但要仔細(xì)認(rèn)真,然后將保險(xiǎn)單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí),出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等。業(yè)務(wù)流程中:出單員應(yīng)注意核對(duì)保戶或保險(xiǎn)代理人所提供的信息是否準(zhǔn)確,并認(rèn)真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)。我一開(kāi)始就出的錯(cuò)誤特別的多,出錯(cuò)之后就
不能再改變了,而且就直接關(guān)系著錢(qián)的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸,我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口,如果第一個(gè)環(huán)節(jié)就出錯(cuò)了就后面的結(jié)果就會(huì)亂做一團(tuán)。
在我國(guó)加入wto之前,保險(xiǎn)條款和費(fèi)率基本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體不多,競(jìng)爭(zhēng)不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤(rùn)。我國(guó)加入wto之后,根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法,改由各家公司根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)能力,自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率,實(shí)行費(fèi)率市場(chǎng)化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費(fèi)率經(jīng)常的更換,我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步,才能不被社會(huì)所淘汰。
我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),只有在實(shí)際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,敢于接受批評(píng),彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
第7篇 太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文
這個(gè)暑假里,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力方案范文.庫(kù).整理~,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,氣色,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺(jué)充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后,她又不缺真誠(chéng),所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有意義?!熬\(chéng)所至,金石為開(kāi)”,只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺(jué)很踏實(shí),也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因?yàn)樗苏嬲\(chéng),有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,而且,她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,我同樣看到了真誠(chéng),我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
第8篇 太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀范文
實(shí)習(xí)目的
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行 。在五天的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深地感受到課堂上所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認(rèn)為學(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。 學(xué)無(wú)止境 ,保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí),以及知道包括歷史地理,政治,文化等等方面的知識(shí),這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流,全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息,解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。
實(shí)習(xí)單位
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
該公司(簡(jiǎn)稱(chēng)太保福州分公司)是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)太??偣?設(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu),系全國(guó)性的股份制保險(xiǎn)企業(yè),不具有法人資格,其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。前身為交通銀行福州支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部。1991年開(kāi)始為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)廣州分公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),1992年8月,經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代理處。1995年5月,經(jīng)人行省分行批準(zhǔn),由代理處改設(shè)辦事處。1996年11月18日,經(jīng)人行總行批準(zhǔn),由辦事處升格為分公司,時(shí)任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作,全轄正式職工96人,其中公司本部49人,地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內(nèi)部設(shè)人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、電腦處、市場(chǎng)管理處、監(jiān)察審計(jì)處及人身險(xiǎn)部;下設(shè)泉州、三明、漳州和福州市臺(tái)江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍:承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)務(wù);辦理各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù);與國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)及其有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系,代理外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理對(duì)損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜;有價(jià)證券投資、實(shí)業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù),以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
年升格后,公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。當(dāng)年底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)625萬(wàn)元。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響,虧損594萬(wàn)元,下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施,至年底實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)。當(dāng)年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入12885萬(wàn)元,賠款支出6061萬(wàn)元,賠付率47.04%;人身險(xiǎn)保費(fèi)收入16735萬(wàn)元。
實(shí)習(xí)方式
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核
在中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司,20__年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班,接受了保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論和中國(guó)太平洋的各個(gè)險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,對(duì)我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)給予了莫大的幫助。
業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)階段
經(jīng)過(guò)3的培訓(xùn)后,從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。新人上道,自然容易多犯錯(cuò)盡管我試圖認(rèn)真做好每件事但是還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)緊張,遇到了許多這樣或那樣的問(wèn)題。
我所推銷(xiāo)的主要是人身保險(xiǎn)。就是緣故再結(jié)合陌生,通過(guò)走訪客戶,并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險(xiǎn)計(jì)劃書(shū),進(jìn)而跟單促成。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。該險(xiǎn)種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等,但在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的國(guó)度了人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。另外,由于極個(gè)別保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的對(duì)客戶欺詐行為,使得許多人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度,根本聽(tīng)不進(jìn)合理意見(jiàn),使我們?cè)趯?shí)際工作中遇到很大的阻力和困難。再有,在金融危機(jī)的影響下,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量明顯降低,而且公司的考核標(biāo)準(zhǔn)相比以前也更加嚴(yán)格,比如,公司要求職員在保住原有客戶資源的基礎(chǔ)上開(kāi)拓更多的新客戶,如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人。因此,在此時(shí)進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),我感覺(jué)自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
雖然在這段時(shí)間里遇到了許多挫折和困難,但我一直堅(jiān)信:年輕時(shí)遇到這些挫折其實(shí)是一種福氣,因?yàn)閺闹蝎@得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)足以讓我們終生受用。太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文(3)篇太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文(3)篇。也不例外,在剛剛過(guò)去的近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中 我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實(shí)用知識(shí)。通過(guò)這段時(shí)間走訪客戶 的種種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通,讓我學(xué)會(huì)了如何工作,更重要的是讓我明白了成為一個(gè)優(yōu)秀保險(xiǎn)推銷(xiāo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這段實(shí)際的實(shí)習(xí),我總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)心得:
要有廣博專(zhuān)業(yè)精深的知識(shí)。
人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。所以一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),以及由保險(xiǎn)衍生出來(lái) 的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面 的知識(shí)。除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
要善于溝通,要有良好的口才
要說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō)怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。盡管在大學(xué)里有過(guò)不少這方面的鍛煉,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以往后我要注重這方面能力的提高。
要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
要有團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流 的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好成績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
第9篇 太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文
這個(gè)暑假里,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的'態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力方案范文.庫(kù).整理~,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,氣色,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺(jué)充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后,她又不缺真誠(chéng),所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有意義。
“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺(jué)很踏實(shí),也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因?yàn)樗苏嬲\(chéng),有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,而且,她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,我同樣看到了真誠(chéng),我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多,要努力提升自己,要誠(chéng)信熱情,要學(xué)會(huì)自我管理,要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解`方案范#文.庫(kù)整-理^,對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí),不要厭惡,不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè),只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開(kāi)自己成功的大門(mén),堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)踐,我深切地感受到了在社會(huì)中,并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā),在這過(guò)程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
第10篇 太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)和企業(yè)理念,提升自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感,提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日,總部位于上海,2023年12月25日在上海證交所a股上市(601601),2023年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu),7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員,為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé): 1.對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;
2.對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作; 3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃; 4.對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致; 5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分,即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。 (一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下,由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi),形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式,它專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提,具有有償性、公開(kāi)性和自愿性,并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間,保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái),保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài),一份責(zé)任,一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保,但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生,但是它能在事故發(fā)生后限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí) 1.人身保險(xiǎn)范圍
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定,向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期,保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加,其具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo),就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險(xiǎn)的銷(xiāo)售,跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作,過(guò)程主要包括咨詢(xún)、約訪、面談、締約、收費(fèi)等,如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程,還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估,以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇,既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書(shū)、病歷報(bào)告書(shū)和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記,審核各項(xiàng)單證和證明材料,現(xiàn)場(chǎng)查勘,責(zé)任審核,理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付,人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)
對(duì)于員工而言:跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì),及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問(wèn)題,以便解決,并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時(shí),要能夠勝任其他工作,實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容,這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度,獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升
1.通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí),特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù),保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以?xún)煞N模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式,因?yàn)檫@種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷,也更節(jié)省成本。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí),感受太平洋的工作氛圍,學(xué)習(xí)他們的工作技能,并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師,我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的?;仡櫞舜螌?shí)習(xí),我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月,但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開(kāi)始,我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊,先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),了解保險(xiǎn)行業(yè),熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件??粗鯓訉?duì)待客戶的處理咨詢(xún)、及理賠和對(duì)客戶的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作,他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)。對(duì)直賠定損熟悉之后,我就開(kāi)始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神,也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己,讓自己成長(zhǎng)得更快。
面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質(zhì)的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,但卻無(wú)能為力。社會(huì)的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的,因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),改正自身的一些不良行為,同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人,增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅(jiān)強(qiáng)。
五、致謝
今天,我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這三個(gè)月中,我付出了辛勞,同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母?!猒_______學(xué)院,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝_____專(zhuān)業(yè)全體老師傳授給我專(zhuān)業(yè)知識(shí)。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)_____,感謝______所有給予我?guī)椭娜恕?/p>
第11篇 太平洋汽車(chē)財(cái)險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告
太平洋汽車(chē)財(cái)險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、前言
實(shí)踐出真知。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,我在20__年7月5日走進(jìn)了中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司。
二、實(shí)習(xí)目的和要求
進(jìn)一步了解保險(xiǎn),接觸社會(huì),將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,積累工作經(jīng)驗(yàn),讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求。
實(shí)習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),接觸實(shí)際,了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也希望能帶來(lái)一些啟示,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
具體要求包括:
1、培養(yǎng)從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力,了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請(qǐng)教,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,以提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感。形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司旗下的一家專(zhuān)業(yè)子公司,為客戶提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海,注冊(cè)資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車(chē)、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350多個(gè)主要港口城市聘請(qǐng)了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人,并與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。公司在全國(guó)擁有40家分公司和直屬中心支公司,2000余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,以及包括約14800名銷(xiāo)售代表在內(nèi)的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
公司以“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價(jià)值觀,開(kāi)拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,積極為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。2008年,公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入278.75億元(不含中國(guó)太平洋保險(xiǎn)<香港>;有限公司),同比增長(zhǎng)18.7%,市場(chǎng)份額11.4%,位居全國(guó)第二,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.66億元,主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
四、實(shí)習(xí)公司榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)
1、2006年,中國(guó)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)在《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》的網(wǎng)絡(luò)媒體---中保網(wǎng)舉辦 “您最信賴(lài)的產(chǎn)險(xiǎn)公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。
2、2002---2008年,中國(guó)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)7年在中國(guó)最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)---中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績(jī),并被該協(xié)會(huì)確認(rèn)為“金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”。
3、2003---2007年,中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室先后授予中國(guó)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)__個(gè)客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
4、2004---2008年,中國(guó)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”。
5、2008年,中國(guó)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)被亞太客戶服務(wù)協(xié)會(huì)評(píng)為“2008年亞太最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
五天的實(shí)習(xí)生活,不僅僅豐富了我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài),而且教會(huì)了我如何做人,確切來(lái)說(shuō),是如何做一個(gè)社會(huì)人。
1、改變心態(tài)
尊敬你所從事的行業(yè),肯定自我的價(jià)值。你所賣(mài)給客戶的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的功能,真正去幫助客戶解決問(wèn)題。因此,你的無(wú)償服務(wù)為給客戶提供保障,甚至帶來(lái)巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè),不要羞于說(shuō)出口,不要怕被客戶拒之門(mén)外。不屈不撓,從任何事情都要有恒心。__0個(gè)客戶訪問(wèn)中,可能只有20個(gè)愿意聽(tīng)你的講解,其中可能只有一個(gè)人與你簽單,但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到,你又幫助了一個(gè)客戶。提出問(wèn)題的客戶是我們最好的老師,贊美每一個(gè)提出反對(duì)意見(jiàn)的人,把反對(duì)意見(jiàn)當(dāng)成是客戶在咨詢(xún)更多的信息。不要追究外界環(huán)境,清楚的分析自己的優(yōu)勢(shì)所在,并將它充分發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)飽讀圣賢書(shū)的人,并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識(shí),重要的是要知道如何去運(yùn)用它,并將他它貫徹執(zhí)行。知識(shí)的缺乏也并不意味著你就差人一等,知識(shí)是可以慢慢積累的,但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以,不要懊惱,你所需要做的.,就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo),并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性
太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開(kāi)放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)都集中有幾個(gè)部門(mén),每個(gè)部門(mén)又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門(mén)在月初都會(huì)下達(dá)指定目標(biāo),各個(gè)小組在既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開(kāi)一個(gè)小時(shí)的會(huì)議,前二十分鐘是公司大會(huì),由本部工作人員主持,其它各個(gè)部門(mén)采取電視視頻的方式參與會(huì)議,會(huì)議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵(lì)。接下來(lái)的二十分鐘是部門(mén)內(nèi)部會(huì)議,內(nèi)容主要包括:部門(mén)內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)分享、疑難問(wèn)題的交流與探討。采取的方式有:游戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流,由小組長(zhǎng)跟蹤各成員的工作狀況,組員之間的相互學(xué)習(xí),進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣,要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做那些工作,不清楚你想了解的知識(shí),所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開(kāi)始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說(shuō)來(lái)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的,想學(xué)些什么知識(shí)。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問(wèn)了我們這個(gè)問(wèn)題,只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來(lái),幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程,組織一起學(xué)習(xí),還分成了幾個(gè)小組,相互之間學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)。每天在講授的課程完了之后都會(huì)布置相應(yīng)的任務(wù),在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我
首先要有積極主動(dòng)的態(tài)度,遇到不懂的問(wèn)題要及時(shí)向老師請(qǐng)教,并且主動(dòng)提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。納粹德國(guó)某集中營(yíng)的一位幸存者維克托弗蘭克爾曾說(shuō)過(guò):“在任何特定的環(huán)境中,人們還有一種最后的自由,就是選擇自己的態(tài)度?!?/p>
其次,承擔(dān)工作之后要對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來(lái),而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄下來(lái),第二天就可以向老師或者他們的同事去請(qǐng)教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是:搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶的名單,然后分別打電話過(guò)去調(diào)查福州市民對(duì)保險(xiǎn)的看法。對(duì)于這個(gè)任務(wù),先應(yīng)該用各種方式去搜集名單,可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁(yè)、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來(lái)就是打電話了,之前要做好充分的準(zhǔn)備,例如設(shè)計(jì)的問(wèn)卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問(wèn)題,根據(jù)不同的情景作答,同時(shí)記錄他們的信息與疑問(wèn),最后進(jìn)行分類(lèi)、整理。
最后,要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候,才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處為自己所用,這是一筆寶貴的財(cái)富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣
知識(shí)可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實(shí)踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個(gè)好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點(diǎn)以前沒(méi)有覺(jué)察過(guò),工作中才真正體會(huì)到。
第一、要做到準(zhǔn)時(shí),這是最起碼的要求,它能反映一個(gè)人的工作態(tài)度與作風(fēng),所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個(gè)工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo),承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個(gè)合理的計(jì)劃,把可能出現(xiàn)的意外也放置于計(jì)劃中,工作就不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置,不會(huì)為工作而工作,就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很?chē)?yán)格:要是當(dāng)天任務(wù)完成不了,第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會(huì)做筆記。老師說(shuō)過(guò)一句話:“只聽(tīng)不記,就像聽(tīng)演唱會(huì)一樣,做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去,有了知識(shí)不用,一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn),下午就一定要馬上行動(dòng),把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來(lái)為工作所用。
第四、虛心聽(tīng)取別人的批評(píng)與意見(jiàn)。每天早上在檢驗(yàn)前一天的工作情況的時(shí)候都要上臺(tái)作個(gè)小結(jié),然后由小組成員提出意見(jiàn),包括好的與需要改進(jìn)的地方,這樣會(huì)有更大的進(jìn)步。
第五,善于推銷(xiāo)自己。勇于說(shuō)出自己對(duì)問(wèn)題的看法,并把它合理的表達(dá)出來(lái)是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn),管理好尚存的優(yōu)點(diǎn),將缺點(diǎn)慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛(ài)好,譬如,如果你把將來(lái)的目標(biāo)設(shè)置為管理者,那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛(ài)好:愛(ài)好演講、愛(ài)好領(lǐng)導(dǎo)、愛(ài)好。
5、“大學(xué)生”到“社會(huì)人”角色的轉(zhuǎn)換
從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)社會(huì)人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。社會(huì)人多了一份責(zé)任感,多了一份成熟,保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起,我們就必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),以后想要成為一個(gè)什么樣的人,現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
六、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的熟悉和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式,原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力
主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3、實(shí)習(xí)收獲
主要有三個(gè)方面。
一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助我們學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查我們實(shí)習(xí)工作日記,把握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。
七、實(shí)習(xí)工作小結(jié)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無(wú)止境”。以前總覺(jué)得自己有多厲害,自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí),可以去公司大展身手,好好表現(xiàn)一下自己,體現(xiàn)一下自己的能力,但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,多淺薄。的確,在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí),以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識(shí),這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流,全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。
第12篇 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)目的:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的承保,其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司,成立于1991年,總部設(shè)于上海,為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,其中產(chǎn)險(xiǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,連續(xù)多年被省公司評(píng)為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
2023年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司___中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?,F(xiàn)在回想起來(lái),雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期,但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去,保險(xiǎn)和我的專(zhuān)業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專(zhuān)業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門(mén)是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情,根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生,于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的,做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,再說(shuō)了你又是一個(gè)新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過(guò)了父母的開(kāi)導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了,原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.
在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說(shuō):你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車(chē)險(xiǎn)很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車(chē)的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車(chē)的出單,感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)的承保和摩托車(chē)的承保的出單沒(méi)有太大的區(qū)別,機(jī)動(dòng)車(chē)承保的險(xiǎn)種就是特別的多,摩托車(chē)只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn),而機(jī)動(dòng)車(chē)有一個(gè)“神行車(chē)機(jī)動(dòng)車(chē)綜合險(xiǎn)”也就是我們平常說(shuō)的“商業(yè)險(xiǎn)”。在一開(kāi)始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚,以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款,因?yàn)槟銓?duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒(méi)有辦法向客戶介紹險(xiǎn)種,如果被客戶問(wèn)到你,自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過(guò)程中有些客戶要把事情問(wèn)的很明白,就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧:顧客就會(huì)說(shuō)我不保交強(qiáng)可以嗎?
其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種,伴隨著改革開(kāi)放的春風(fēng),我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動(dòng)車(chē)已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量,與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難:如車(chē)輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國(guó)家利益、穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合
權(quán)益和妥善處理道路交通事故,go-vern-ment部門(mén)加大了力度改善交通環(huán)境,加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定:如第十七條“國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金,具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定”。
機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書(shū)面語(yǔ)是這樣定義的:責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者,被保險(xiǎn)人是第二者,除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念,機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車(chē)輛上人員之外的所有人。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車(chē)輛的意外事故致使保險(xiǎn)車(chē)輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方(1);第三者:是指除投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以外的,因保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車(chē)輛下的受害者(2)。第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理(3)。第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險(xiǎn)的規(guī)定,在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理(4)。第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,但因事故產(chǎn)生的善后工作,由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種,與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣,其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任,其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
強(qiáng)制保險(xiǎn)是以法律、行政法規(guī)為依而建立保險(xiǎn)關(guān)系的一種保險(xiǎn),一般基于國(guó)家實(shí)施有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和公共安全等方面的政策需要而開(kāi)辦,凡是法律、行政法規(guī)規(guī)定的對(duì)象都必須依法參加保險(xiǎn);設(shè)立強(qiáng)制保險(xiǎn)的目的在于利用保險(xiǎn)聚集眾人的力量,分散風(fēng)險(xiǎn)的原理和大數(shù)法則,將被保險(xiǎn)人個(gè)人原本難以承擔(dān)的賠償數(shù)額分散于社會(huì)之中,以減輕被保險(xiǎn)人的損害、維護(hù)受害人的利益、保障社會(huì)的穩(wěn)定。
還有一種顧客也回問(wèn)到第三者強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)賠償?shù)臍w責(zé)原則“歸責(zé)原則是確定侵權(quán)行為人承擔(dān)民事賠償責(zé)任的原則,包括:過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則、公平責(zé)任原則;其中過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則有四個(gè)構(gòu)成要件,即違法行為、損害事實(shí)、違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系和主觀過(guò)錯(cuò);無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則則是根據(jù)法律的規(guī)定,當(dāng)損害發(fā)生時(shí),不管加害人主觀上是否存在過(guò)錯(cuò),均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的一種歸責(zé)原則;公平原則是指當(dāng)損害事實(shí)發(fā)生時(shí),雙方當(dāng)事人都沒(méi)有過(guò)錯(cuò),基于公平的考慮,由雙方當(dāng)事人公平地分擔(dān)損失的原則。
每個(gè)公司也都有各自的規(guī)定:首先我們看看各保險(xiǎn)公司的規(guī)定:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款第十二條規(guī)定“被保險(xiǎn)人索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)”,第十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”;中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款第二十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)的責(zé)任比例,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任”;華安全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款第十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”;太平保險(xiǎn)有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款第十三條規(guī)定“被保險(xiǎn)人索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)?!钡谑臈l規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任比例,相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”。
從以上各家保險(xiǎn)公司的相關(guān)條款我們可以看出他們都是以機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藛T的過(guò)錯(cuò)程度來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任的,即都是按照過(guò)錯(cuò)責(zé)任來(lái)進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>
我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)不但承保各種車(chē)輛,還有家庭安居理財(cái),各種進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)什么的。而我不僅要學(xué)會(huì)車(chē)險(xiǎn),同時(shí)還要把這不同種類(lèi)的各種險(xiǎn)別學(xué)會(huì),這一個(gè)個(gè)都看著簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了,而且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險(xiǎn)出單員主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒(méi)有太大的難度,但要仔細(xì)認(rèn)真,然后將保險(xiǎn)單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí),出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等。業(yè)務(wù)流程中:出單員應(yīng)注意核對(duì)保戶或保險(xiǎn)代理人所提供的信息是否準(zhǔn)確,并認(rèn)真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)。我一開(kāi)始就出的錯(cuò)誤特別的多,出錯(cuò)之后就
不能再改變了,而且就直接關(guān)系著錢(qián)的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸,我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口,如果第一個(gè)環(huán)節(jié)就出錯(cuò)了就后面的結(jié)果就會(huì)亂做一團(tuán)。
在我國(guó)加入wto之前,保險(xiǎn)條款和費(fèi)率基本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體不多,競(jìng)爭(zhēng)不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤(rùn)。我國(guó)加入wto之后,根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法,改由各家公司根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)能力,自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率,實(shí)行費(fèi)率市場(chǎng)化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費(fèi)率經(jīng)常的更換,我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步,才能不被社會(huì)所淘汰。
我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),只有在實(shí)際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,敢于接受批評(píng),彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
第13篇 2023最新暑假太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
這個(gè)暑假里,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。這次實(shí)習(xí)中,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況;方案范文,庫(kù).為您.搜集-整理/,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤(rùn),以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,所以說(shuō),產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通方案得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了,隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,開(kāi)始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),收獲頗豐。
堅(jiān)持是一種美德,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè),只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開(kāi)自己成功的大門(mén),堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。這次社會(huì)實(shí)踐,我深切地感受到了在社會(huì)中,并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā),在這過(guò)程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。