第1篇 2023年大學(xué)生電器公司社會實踐調(diào)查報告范文
__電器有限公司是以冰箱、冷柜、空調(diào)為主導(dǎo)產(chǎn)品的現(xiàn)代化白色家電制造企業(yè)，中國最大的綠色冰箱生產(chǎn)基地，中國冰箱、冷柜行業(yè)前兩強(qiáng)。因出色的無氟與 節(jié)能技術(shù)而被公認(rèn)為中國家電綠色品牌。自1984年建立以來，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，新飛已發(fā)展成為擁有1個中國馳名商標(biāo)和2個中國名牌產(chǎn)品的中部六省首家 進(jìn)出口免驗企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球50多個國家和地區(qū)。近年來新飛的經(jīng)營業(yè)績突飛猛進(jìn)，產(chǎn)銷量、利潤等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連年呈兩位數(shù)遞增，同行業(yè)效益最好，發(fā)展最快、最穩(wěn)健的企業(yè)之一。
實踐目的：生產(chǎn)實踐是本專業(yè)的一門主要實踐性課程。是我們將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)我們的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。
通過生產(chǎn)實踐，使我們學(xué)習(xí)和了解冰箱、冰柜機(jī)從原材料到成品批量生產(chǎn)的全過程以及生產(chǎn)組織管理等知識，培養(yǎng)我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，以及生產(chǎn)現(xiàn)場 中將科學(xué)的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。通過生產(chǎn)實踐，拓寬我們的知識面，增加感性認(rèn)識，把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識， 為今后的學(xué)習(xí)和即將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
實踐過程：第一天早晨，在老師的帶領(lǐng)下，我們首先來到位于新鄉(xiāng)市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的新飛冷柜廠。
上午九點我們在冰柜廠里見到了負(fù)責(zé)帶我們的工人師傅，工人師傅重點給我們強(qiáng)調(diào)了在生產(chǎn)車間大家應(yīng)該注意的安全事項：腳步不能踏入安全線以內(nèi);嚴(yán)禁隨意打 鬧;盡量不要打擾工人師傅工作，有問題集中提出來讓工人師傅解答;不能碰靜止的機(jī)器，防止機(jī)器突然運作傷害大家，當(dāng)然更不能碰正在運行的機(jī)器。然后我們就跟著工人師傅來到了生產(chǎn)車間，在生產(chǎn)車間我們首先看到的是冰柜箱體的制作流水線。其中包括：內(nèi)膽的制作、外膽的制作、隔溫層的制作(發(fā)泡)、門體發(fā)泡。
(一)、內(nèi)膽的制作 冰柜的內(nèi)膽主要是一層帶凸凹不平紋路的鋁箔制成。(1)蒸發(fā)器蒸發(fā)器為銅管，用導(dǎo)熱膠膜(導(dǎo)熱膠膜作用是擴(kuò)大傳熱面積，提高傳熱效 果)貼在內(nèi)膽背面，從毛細(xì)管降壓后的制冷劑氣液混合體進(jìn)入蒸發(fā)器，在低壓下蒸發(fā)由液體變成氣體，經(jīng)蒸發(fā)器吸收箱內(nèi)的熱量，達(dá)到制冷的目的。(2)毛細(xì)管毛 細(xì)管纏繞在蒸發(fā)器入口銅管上，是一根細(xì)而長、內(nèi)徑一般為0.5～1mm，長度為2～4m不等的紫銅管。毛細(xì)管有兩個作用：a.保持冷凝器制冷劑和蒸發(fā)器制 冷劑之間有一定的壓力差，以保證制冷劑蒸氣在冷凝器內(nèi)有較高的壓力，從而使制冷劑蒸氣在冷凝器內(nèi)散熱冷凝成液體;保證制冷劑液體在蒸發(fā)器內(nèi)有較低的壓力， 從而使制冷劑液體在蒸發(fā)器內(nèi)吸熱蒸發(fā)成氣體。毛細(xì)管纏繞在蒸發(fā)器銅管上b.控制制冷劑流量。如果毛細(xì)管阻力大，制冷劑流量小，制冷量少，蒸發(fā)溫度低;如果 毛細(xì)管阻力小，制冷劑流量大，制冷量大，蒸發(fā)溫度高。(3)儲液罐蒸發(fā)器出口處的一個直徑20毫米,長約20公分到30公分的貌似過濾器的銅器,叫儲液 器。
(二)、外膽的制作 冰柜外膽是由0.4-0.8mm的冷軋鋼板作成，表面經(jīng)磷化與噴塑(或噴漆)處理。(1)冷凝器冷凝器是電 冰箱制冷系統(tǒng)中主要的熱交換設(shè)備，由粘膠鋁箔粘貼在箱體的側(cè)板上，它的作用是將壓縮機(jī)排出的高溫、高壓制冷劑蒸氣，在冷凝器里經(jīng)過熱量的傳遞，向周圍空氣 散熱，使制冷劑蒸氣冷卻然后液化成液體冷，安裝在冷凍膽框四周的防露管既起到了冷凝器的作用，又使冷凍室門口周圍溫度升高，防止冷凍室門口周圍凝露。
(三)、 隔溫層的制作 內(nèi)膽與外膽組合送到發(fā)泡工段發(fā)泡，發(fā)泡的作用主要是保溫，聚氨酯發(fā)泡塑料是在異氰酸酯黑料、組合聚醚白料(以1：1.1的比例)的聚合反 應(yīng)中，加入發(fā)泡劑在30—35℃溫度下發(fā)泡而成，發(fā)泡時間不超過300秒。發(fā)泡劑為r141b或環(huán)戊烷，這兩種發(fā)泡劑都是環(huán)保發(fā)泡劑。
(四)、門體發(fā)泡 發(fā)泡原理與作用和隔溫層的發(fā)泡原理與作用相同。
箱體制作完成之后是冰柜的生產(chǎn)過程，在車間里的生產(chǎn)流程單上我們了解到冰柜的生產(chǎn)過程。
一、生產(chǎn)工序：①緊固壓機(jī) ②封口焊 ③管路連接 ④焊㈠ ⑤焊㈡ ⑥焊㈢ ⑦焊㈣ ⑧焊㈤ ⑨接溫控線 ⑩充注
(一) 緊 固壓機(jī)將壓縮機(jī)固定在箱體底部壓縮機(jī)由曲軸、連桿組件、活塞、氣缸、機(jī)體、轉(zhuǎn)子和定子等部件組成要由箱體、門體、制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)及附件五部分組成。家 用冰柜壓縮機(jī)一般為全封閉壓縮機(jī)，是將壓縮機(jī)與電動機(jī)全部密封在機(jī)殼內(nèi)。壓縮機(jī)是制冷循環(huán)系統(tǒng)的“心臟”，它的作用是在電動機(jī)的帶動下，輸送和壓縮制冷劑 蒸氣，使制冷劑在系統(tǒng)中進(jìn)行制冷循環(huán)。當(dāng)壓縮機(jī)電動機(jī)帶動曲軸作旋轉(zhuǎn)運動時，連桿將旋轉(zhuǎn)運動轉(zhuǎn)化為活塞的往復(fù)式運動?；钊跉飧字兴鞯耐鶑?fù)運動，可分為 吸氣、壓縮、排氣和膨脹四個工作過程。
和我們書本上了解到的不同，我們所看到的壓縮機(jī)有三根管，我們只知道壓縮機(jī)是一進(jìn)一出兩根兩根 管，而在這里第三根管有什么用處呢?我們都很迷惑，后來在老師和工人師傅那里我們了解到那第三根管是進(jìn)行檢漏和充制冷劑用的，最后會被堵死的。老師還告訴 我們在沒有按壓縮機(jī)的箱體下側(cè)我們看到的三根管分別是蒸發(fā)器的進(jìn)出口和插感溫器的。
(二)用焊把蒸發(fā)器、壓縮機(jī)、冷凝器、干燥器、毛細(xì) 管、蒸發(fā)器依次敢接起來，然后接上溫控線，安裝溫控器和溫度補(bǔ)償開關(guān)及溫度補(bǔ)償加熱器 a). 溫控器：溫控器對電冰箱內(nèi)溫度的控制是通過控制壓縮機(jī)的開 停來實現(xiàn)的。直冷式冰箱的溫控器一般放在冷藏室內(nèi)，通過制冷系統(tǒng)匹配來控制冷凍室溫度。b).溫度補(bǔ)償開關(guān)及溫度補(bǔ)償加熱器：溫度補(bǔ)償加熱器由電阻絲外覆 絕緣層構(gòu)成當(dāng)環(huán)境溫度較低時的溫檢開關(guān)，當(dāng)?shù)陀?0℃時，冷藏室溫度容易達(dá)到，此時停機(jī)時間很長，制冷系統(tǒng)是單一系統(tǒng)，冷凍室溫度就達(dá)不到-18℃;當(dāng)環(huán) 境溫度低于4℃時，冷藏室溫度低于溫控器開機(jī)點，壓縮機(jī)就不會啟動。
(三)充入制冷劑。制冷劑的作用：制冷劑是指在制冷系統(tǒng)中實現(xiàn)制冷循環(huán)的工作介質(zhì)。在壓縮式制冷循環(huán)中，利用制冷劑的相變傳遞熱量，即制冷劑在蒸發(fā)過程吸熱，在冷凝過程放熱。制冷劑的種類及特性：新飛冰柜廠所用制冷劑主要有： r134a、r600a。
(四)裝上門體、配件及開關(guān)，高壓氣體蒸干水分。
性能測試：1.氦檢㈠2.氦檢㈡3. 高壓檢漏 4.制冷性能 5.二次檢漏 6. 電器強(qiáng)度 絕緣電阻 接地電阻 降壓啟動 輸入電流 泄漏電流 通電進(jìn)線 通電測試 通電修理。
a). 氦檢的優(yōu)點：通過將充氣隔室箱體置于設(shè)置的密閉箱體中，除對充氣隔室箱體進(jìn)行充氮檢大漏和充氦工序外，對密閉的充氣隔室箱體及密閉的箱體同步抽真空及同步 充注，保證充氣隔室箱體的內(nèi)外壓差不大于額定值，有效預(yù)防充氣隔室箱體的變形;充氮檢大漏時安全性高，當(dāng)充氣隔室箱體存在有氮氣分子可通過氣孔時，充氮檢 大漏氣流只能釋放于密閉箱體內(nèi)，人員非常安全，同時由于密閉箱體的保護(hù)作用，整個工作區(qū)域大為減小;用氦敏檢測儀進(jìn)行檢漏時，反映的是充氣隔室箱體的整體 泄漏情況，且一旦充氦完成即可獲得充氣隔室箱體的泄漏情況，檢漏效率及檢測精度高。
二、性能測試：1.氦檢㈠2.氦檢㈡3. 高壓檢漏 4.制冷性能 5.二次檢漏 6. 電器強(qiáng)度 絕緣電阻 接地電阻 降壓啟動 輸入電流 泄漏電流 通電進(jìn)線 通電測試 通電修理。
三、檢測沒有質(zhì)量問題、性能良好，進(jìn)行包裝入庫。
實踐總結(jié)：1.無論我們今后所從事的工作是自己現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)還是另外選擇專業(yè),我們都應(yīng)該把當(dāng)前的專業(yè)理論知識學(xué)好,我們要十分珍惜自己在學(xué)校里的學(xué)習(xí) 機(jī)會,我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識在我看來更重要的是自己在今后的自學(xué)之中打下堅實的基礎(chǔ),如果說沒有基礎(chǔ)知識對于學(xué)習(xí)更進(jìn)一步的知識也只是望而卻步,畢竟 知識是永遠(yuǎn)學(xué)無止境的,就要求我們學(xué)到老活到老的態(tài)度,只有把理論知識學(xué)好了,我們在學(xué)習(xí)實踐知識時,才會更加地得心應(yīng)手,快速掌握,所以無論我們今后是 從事何種專業(yè)都應(yīng)把握我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的機(jī)會。
2.在未來的工作中我沒要把自己所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展 示自我的個人價值和人生價值。隨著人們生活水平的提高，人們對保鮮水平，制冷能力等等相對要求也越來越高。這勢必推動整個冰箱行業(yè)的發(fā)展，以后冰箱會向節(jié) 能、環(huán)保、智能、經(jīng)濟(jì)等趨勢發(fā)展。為了達(dá)到這些趨勢，為了實現(xiàn)自我的理想，我會好好的努力去學(xué)習(xí)和實踐，為整個建筑環(huán)境與設(shè)備被工程業(yè)行業(yè)做貢獻(xiàn)!
3. 在半年之后我們就可以走上自己的工作的崗位,雖然我們大家都做好了心理準(zhǔn)備,但是我們所面對的現(xiàn)實也將是我們所無法想到的，工作與現(xiàn)在在學(xué)校里讀書是兩重 天,他不像我們在學(xué)校那樣有老師千叮嚀萬囑咐,叫大家做好著做好那里,在工作中則沒有學(xué)校的老師們這樣來約束自己,管理我們,它是不與你討價還價,但是也 不是說他們就是財狼虎豹,那樣,所以我們要從各個方面嚴(yán)格地要求自己,約束自己,使自己成為一名合格的本科生,更成為一名合格的畢業(yè)生。
第2篇 蘇寧電器物流管理的調(diào)查報告
關(guān)于蘇寧電器物流管理的調(diào)查報告范本
關(guān)于蘇寧電器物流管理的調(diào)查報告
一 企業(yè)簡介
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，關(guān)于蘇寧電器物流管理的調(diào)查報告。其始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自2004年7月上市以來，得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。同時它也始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自2004年7月上市以來，得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。
二 企業(yè)主要經(jīng)營產(chǎn)品介紹
目前經(jīng)營的商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、oa辦公、廚衛(wèi)等綜合品類
三 物流管理
（一）運輸
蘇寧電器銷售部主要運輸方式是公路運輸，并且還有柴油叉車貫穿其中運作。公路運輸主要優(yōu)點是機(jī)動靈活，可以實現(xiàn)“門到門”的運輸，貨物的損耗少，速度快，又可以深入到農(nóng)村。其中自己的車輛有三臺，如果貨運量大時，就去租用車，租用車的價格是不一定的，看情況而定。其中人力資源也是不可或缺的一部分。汽車主要運用于貨物的發(fā)放，轉(zhuǎn)移及分配。柴油叉車主要用于裝卸時舉起或放下，偶爾也用于平移搬運，據(jù)倉管員講部分叉車還經(jīng)常需要停工維修。平均裝完一車（汽車）大概需要70分鐘，投入的人力是6——7個裝卸工，2個倉管員。
（二）存儲
該電器銷售部存儲方式主要是倉庫存儲。其間有兩個大型倉庫，保證市場分銷活動的開展，同時盡可能降低庫存占壓的資金，減少儲存成本。倉庫管理主要對物流或物料進(jìn)行準(zhǔn)確、實時和高效的跟蹤控制管理，保障準(zhǔn)確及時的供應(yīng)同時又保持最低的整體存貨水平，是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)和重要組成部分。工作人員則要想方設(shè)法保證商品及時準(zhǔn)確地補(bǔ)充到銷售店面或貨架，從而保證消費者的需求得到及時的滿足，同時提高了企業(yè)的服務(wù)水平，為未來贏得更多的客戶，同時通過提高物流作業(yè)效率來創(chuàng)造利潤，調(diào)查報告《關(guān)于蘇寧電器物流管理的調(diào)查報告》。
（三）配送
公司目前的.配送只有兩種模式：1.委托第三方物流配送 2.自建公司內(nèi)部物流部（只針對同城）
主要是自建公司內(nèi)部物流部。企業(yè)根據(jù)訂單的多少來決定配送方法。初期一般是由商店直接配送，隨著客戶需求量的增加，企業(yè)會制定與之相適應(yīng)的配送方法，采用集體配送。
具體實施方案：
1.確定公司發(fā)展計劃（公司何時推廣宣傳及其力度），制定相應(yīng)的物流方案
2.估計訂單數(shù)量
3.分析商品的品類及商品的規(guī)格尺寸和重量等
4.制定出合理的配送路線
5.確定出提貨，配送人員數(shù)量
6.合理制定出進(jìn)銷存操作制度
7.完善配送術(shù)語，同時宣傳公司的購物理念
（四）信息處理
企業(yè)運用計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本職能對貨物流通信息進(jìn)行搜集、檢索、研究、報道、交流和提供服務(wù)，并有效地運用人力、物力和財力等基本要素以期達(dá)到物流管理的總體目標(biāo)。企業(yè)利用電子計算機(jī)和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，大大的提高了物流信息的處理能力。企業(yè)通過的信息的處理，使貨物在今后獲得更好的而分配，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
四 調(diào)查總結(jié)
經(jīng)過此次調(diào)查表明，該企業(yè)在物流管理方面分配較為合理，其最大的優(yōu)勢是，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，價格合理，并對已出售貨物進(jìn)行后續(xù)的維修，檢查，使消費者沒有后顧之憂。
該企業(yè)也存在一系列問題，在貨物的配送運輸過程中，沒有使貨車得到充分利用，運輸過程中存在貨物的損壞。貨車滿載而去，但是空車也是而歸。同時在蘇寧電器銷售部的倉庫，倉庫里比較亂，只是把貨物進(jìn)行所有人的分類，然后進(jìn)行直接堆垛，多貨物的管理也沒有明確的管理制度，有的貨物只是進(jìn)行簡單的擺設(shè)。倉庫的庫存容量并沒有得到最大程度的使用。所要存儲的貨物沒有一個良好的存儲環(huán)境和必要的存儲管理措施，存儲設(shè)備也沒有維護(hù)和保養(yǎng)手段。
為此對于蘇寧電器銷售部，我提出以下建議：
1.合理規(guī)劃貨車運輸路線，使貨車行駛獲得最大的利用價值。在貨車貨物送達(dá)目的地后，利用返程之便也能對貨物進(jìn)行倉庫及流通地的合理調(diào)配。
2.應(yīng)優(yōu)化倉庫的布局；
3.存儲物品要進(jìn)行合理的管理，存儲物品要進(jìn)行堆垛，堆垛要整齊，根據(jù)物品的特征，采取合理的方式進(jìn)行保管；要適度的集中庫存，這種方法能夠賺取一定的倉儲保管費，減少一定的運輸費用，增加經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于形成一定批量的干線運輸；
4.做好對貨物的網(wǎng)絡(luò)化信息管理，使貨物得到及時的補(bǔ)充和發(fā)放。
調(diào)查人：張佳佳（8110202）
調(diào)查地點：河北張家口市
調(diào)查時間：2011-10-6
第3篇 電器使用說明書的調(diào)查報告
電器使用說明書的調(diào)查報告
一、 調(diào)查目的。
通過這次調(diào)查我們將全面了解家用電器市場情況，深入研究某家用電器在市場的競爭情況以及存在的問題并提出相應(yīng)的對策與方法，為該產(chǎn)品在市場的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)。此外，我們還將經(jīng)過全面調(diào)查分析用戶對某電器的使用認(rèn)可度。我們希望通過最后的調(diào)查分析報告幫助公司對電器的發(fā)展前景的決策提供參考，特撰寫此市場調(diào)研方案書。
二、 調(diào)查內(nèi)容。
1、 企業(yè)產(chǎn)品知名度
消費者對電器的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等）。消費者對電器各品牌的.了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度。
2、 產(chǎn)品市場占有率
市場的容量及發(fā)展?jié)摿?。該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況。該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢。主要競爭者市場概況。主要競爭者的營銷方式與營銷策略。在同類產(chǎn)品市場銷售中占的比例或百分比。
3、 用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價及滿意程度
消費者對該電器質(zhì)量的評價以及質(zhì)量水平的要求，對電器使用過程的滿意程度。消費者理想的電器描述。
三、 抽樣框及樣本
按照調(diào)查目的要求，調(diào)查對象由銷售單位和消費單位兩類構(gòu)成，電器經(jīng)銷商、人群密集的大中型綜合商場這二者構(gòu)成抽樣框；電器用戶個人消費者構(gòu)成抽樣框。
四、 樣本形成
對抽樣框中的兩類對象按隨機(jī)抽樣方法抽取一定數(shù)量的單位作為樣本，合成總樣本。
五、 樣本容量
消費者： 300名
經(jīng)銷商：10家
大型綜合商場：1家
中型綜合商場 2家
專賣店： 2家
六、 調(diào)查方法時間
采訪法，根據(jù)被調(diào)查者的答復(fù)來搜集原始資料。用調(diào)查問卷的形式向被調(diào)查者搜集數(shù)據(jù)。
調(diào)查時間：
1月1號之3月31號止。
七、 調(diào)查實施步驟
(一)前期準(zhǔn)備
1.設(shè)計調(diào)查問卷（問卷見附錄）
2.擬定調(diào)查項目
3.確定調(diào)查方法
由于調(diào)查單位來自社會各階層，所以擬采用多階段調(diào)查方法，可以先調(diào)查大型商場經(jīng)銷商，再調(diào)查消費者群體。
4.降低誤差
（1）降低抽樣誤差
為提高抽樣精度，每階抽樣在可能情況下，必須對抽樣單元進(jìn)行必要的分層。
（2）降低非抽樣誤差
在實際的調(diào)查過程中還會存在大量的非抽樣誤差，在方案設(shè)計部分里外面主要考慮的是抽樣框誤差。由于總體中單元數(shù)n即消費者的人數(shù)不準(zhǔn)確，這時利用樣本統(tǒng)計量對總體參數(shù)進(jìn)行估計就可能產(chǎn)生估計偏倚。對此我們可以利用核查其他有關(guān)資料，掌握誤差情況，對不完善的抽樣框進(jìn)行調(diào)整，也可以采用實行連接的方法來彌補(bǔ)抽樣框中丟失單元所造成的影響。
4.確定樣本容量與設(shè)計抽樣框
在正式抽樣調(diào)查之前，可采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法進(jìn)行試驗性抽樣調(diào)查，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計算出最合適的抽樣比例。
5.組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)
在正式調(diào)查之前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)抽樣調(diào)查的基本知識并提醒調(diào)查人員在調(diào)查過程中應(yīng)該注意的事項有利于提高調(diào)查的精確度，并使調(diào)查活動有效地進(jìn)行。
(二)具體實施
1.統(tǒng)計調(diào)查
（1）根據(jù)確定的各層抽樣單位數(shù)印制調(diào)查問卷(多印5%)，分別在各個大型
商城按特定比例分發(fā)。調(diào)查時間為工作日的中午及傍晚時段和雙休日全天，調(diào)查地點為大型商場。邀請調(diào)查對象填寫問卷時舉止得體，言行禮貌，不得強(qiáng)迫他人填寫問卷或在被調(diào)查者填寫問卷過程中故意實施引導(dǎo)和干擾。
（2）在調(diào)查時還可以采用采訪法向被調(diào)查者提出有關(guān)問題，并加以記錄(所得內(nèi)容可以作為后期撰寫報告的補(bǔ)充內(nèi)容)。
2.統(tǒng)計整理
（1）問卷回收后, 對問卷進(jìn)行復(fù)查審核，確保每份要進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入分析的調(diào)查問卷的真實有效。復(fù)核的比例在10%——20%以內(nèi)。
（2）對問卷進(jìn)行編號，將所得問卷資料輸入e_cel文件進(jìn)行加工、匯總，將調(diào)查中用采訪法記錄的相關(guān)信息進(jìn)行匯總整理。
3.統(tǒng)計分析
通過spss與sas軟件對經(jīng)匯總的資料進(jìn)行分析研究，采用各種分析方法，計算各種分析指標(biāo),用圖形與數(shù)字相結(jié)合的方法來說明某電器的現(xiàn)狀及存在的問題。
(三)調(diào)查報告
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫調(diào)查研究報告以及針對性的可行方案。主要內(nèi)容包括：
1. 研究背景及目的意義
2. 數(shù)據(jù)的獲得和處理方法
3. 抽樣誤差的處理
4. 電器市場的競爭狀況
5. 某電器在市場的地位
6. 某電器的市場前景
7. 消費者對某電器的認(rèn)可
八、 組織保證
1、 確定調(diào)查機(jī)構(gòu)
2、 落實調(diào)查經(jīng)費和開支計劃 預(yù)算100000元
3、 組織和培育調(diào)查人員
4、 確定調(diào)查資料的回收或報送方式
5、 公布調(diào)查結(jié)果時間5月1號
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3個工作日
項目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個工作日
實地訪問階段………… 4個工作日
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個工作日
論證結(jié)段………… 2個工作日
