管理部實習(xí)報告14篇

報告怎么寫

1. 實習(xí)背景介紹：簡單描述你所在的公司和設(shè)備管理部的基本情況，包括公司的性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍，以及設(shè)備管理部的主要職責(zé)。

2. 實習(xí)崗位職責(zé)：詳細(xì)闡述你在設(shè)備管理部實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容，如設(shè)備維護(hù)、故障排查、資產(chǎn)管理等。

3. 實際操作經(jīng)驗：分享你在實習(xí)期間參與的具體項目或任務(wù)，以及你是如何執(zhí)行這些任務(wù)的?？梢耘e例說明，但避免過于復(fù)雜的技術(shù)細(xì)節(jié)。

4. 遇到的問題與解決策略：描述在實習(xí)過程中遇到的挑戰(zhàn)，以及你是如何通過學(xué)習(xí)、請教同事或獨(dú)立思考來解決問題的。

5. 技能提升與學(xué)習(xí)收獲：討論實習(xí)經(jīng)歷如何幫助你提升專業(yè)技能，例如掌握了哪些新軟件或工具，對設(shè)備管理有了哪些新的理解。

6. 團(tuán)隊協(xié)作與溝通：談?wù)勁c同事的協(xié)作經(jīng)驗，以及你如何通過有效溝通來完成工作。

7. 個人反思與展望：分享你的個人感悟，對未來職業(yè)發(fā)展的思考，以及這次實習(xí)對你的長遠(yuǎn)影響。

第1篇 制造部品質(zhì)管理部實習(xí)報告

實習(xí)環(huán)境：

實習(xí)期間，我在實習(xí)公司wh第二制造部品質(zhì)管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產(chǎn)線束進(jìn)行檢查，該部門有部長一名，班長數(shù)名，流動班長數(shù)名，有多條生產(chǎn)線，每條線有工人數(shù)名，每個工人有自己的工作臺。

四、實習(xí)過程

(1)了解過程

起初，剛進(jìn)入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺臺陌生的機(jī)器，心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入車間開始工作時，所在生產(chǎn)線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著對產(chǎn)品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產(chǎn)品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查，并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良(比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，班長通過對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)習(xí)，從中體會檢查產(chǎn)品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。

(3)實際操作

經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

實習(xí)期間，我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

六、致謝

感謝廣東德豪潤達(dá)電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

第2篇 公司運(yùn)營管理部實習(xí)報告

四年的大學(xué)生活即將畫上句號，在進(jìn)入社會之前的幾個月里，我選擇北京數(shù)字博識科技有限公司來做為自己的實習(xí)單位，在實習(xí)的幾個月里感受頗深，收獲也滿滿當(dāng)當(dāng)，也終于在實習(xí)之后確定了自己以后的工作方向，找到了自己在這個社會上的一個位置?，F(xiàn)將幾個月來的實習(xí)經(jīng)驗和成果做以下陳述，希望通過陳述能夠在我的畢業(yè)生活中帶來一個美麗的音符。

__年年12月20，我走進(jìn)了位于清華大學(xué)清華科技園區(qū)啟迪科技大廈b座17層的北京數(shù)字博識科技有限公司。

開始是面試階段，因為之前就在公司做過一些兼職，所以沒有提交簡歷，我很輕松的就得到了面試機(jī)會?？墒?，那天去參加面試，我還是忐忑不安，帶有很多顧慮，生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。

面試官說話很隨和，問了一些問題，主要是我對工資的期望值，對未來發(fā)展的認(rèn)識，對于教育行業(yè)的理解，以及目前想進(jìn)入的部門和想要做的職位。

我的回答很干練，稍稍帶了些緊張的成分?！肮べY期望能夠養(yǎng)活自己，大概在___元左右，對于未來我認(rèn)為只要能夠?qū)W到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業(yè)是一個需要付出耐心和責(zé)任的行業(yè)，我期望進(jìn)入的是人力資源部門，主要是專業(yè)比較對口，而且對政策的理解也能夠在工作中帶來一定的幫助?！?/p>

面試官沒有太為難我，因為公司總經(jīng)理正在開會所以也免去了二次面試。當(dāng)場給了我答復(fù)，“請于25日到公司報道，同時進(jìn)入的部門是公司總經(jīng)辦，職位是助理。”宣布完了之后，面試官很堅定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。

通過面試，我發(fā)現(xiàn)只要對一個工作是認(rèn)可的，是覺得有發(fā)展?jié)摿Φ木驮摫磉_(dá)出來。需要看清楚自己的職位，看清楚自己的實力，需要面試的時候充滿信心，微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來，也能夠給對方留下一個好印象。

__年年12月25日，我正式進(jìn)入到了北京數(shù)字博識科技有限公司的發(fā)展團(tuán)隊中，由于運(yùn)營管理部門的領(lǐng)導(dǎo)賞識我的才華，特向總經(jīng)辦申請讓我轉(zhuǎn)入公司運(yùn)營管理部。我心里起初是矛盾的，畢竟總經(jīng)辦和我專業(yè)最掛鉤，對于陌生的一個運(yùn)營管理部，我沒有任何概念，而且工資可能也就沒有一開始給我開的那個數(shù)了。徘徊中，運(yùn)營管理部的經(jīng)理和副經(jīng)理都找我談話，希望我能夠做出堅定的選擇，兩個中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權(quán)衡了自己的發(fā)展前景之后，我改而選擇了公司的運(yùn)營管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。

于是，我開始了運(yùn)營管理部三個月的實習(xí)生涯。在這三個月中，我深刻理解了工作和學(xué)習(xí)的差距。在這個企業(yè)，只要有能力的人就能夠有所發(fā)展，有想法和創(chuàng)業(yè)的員工就會被發(fā)現(xiàn)。在短短的一個月中，我就清楚的熟悉了自己的業(yè)務(wù)，即便到了周末，我也會加班到公司學(xué)習(xí)。

第一個月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1層就餐，中午休息1個小時。慶幸的是在一個月的生活中，我趕上了公司的員工培訓(xùn)，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學(xué)會了很多別人需要很多時間來學(xué)習(xí)的東西，清楚的明白了一個道理---“站在他人的肩上，能夠看的更遠(yuǎn)?！焙屯聜兓ハ鄬W(xué)習(xí)，積極的借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗。在一個月之后的工作中，我已經(jīng)能夠暢談自己的觀點，提出自己的意見了，而且很多意見和建議都得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的首肯。

2023年2月8日，當(dāng)我拿到第一個月的工資的時候。心里暖和和的，真想告訴所有人，我可以賺錢了。望著手里的錢，淚水也流了下來，能夠得到認(rèn)可，能夠在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的首都賺到自己的生活費(fèi)，我既自豪，又感受著辛酸。

接下來的兩個月，是我更加穩(wěn)步發(fā)展的兩個月，公司開了年會，在年會上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認(rèn)可，也讓我明白了一個新的道理，只要有特長最會有被人發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可的時候。再后來，我用自己掌握的一些計算機(jī)知識給同事們解決了很多問題。多勞多得在這里得到了體現(xiàn)，在第二個的工資下發(fā)的時候，我得到了一些額外的獎勵，讓我很是興奮。這個時候，也會暗暗的笑自己的天真，覺得太容易滿足了。

好的心態(tài)，鑄就好的工作習(xí)慣。在三個月里，我也見證了一些公司的流動，也會偶爾的難過，在充滿壓力的同時也為一些員工的離職感到難過。但是，從另一個方面講，每個公司都有其發(fā)展的軌跡，在這個軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是，我依然積極的在把自己所在的公司，所在的部門當(dāng)成自己的家。強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識，讓被動的工作變成了積極的工作。

梅花香自苦寒來，在經(jīng)歷了嚴(yán)格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業(yè)前就給了績效先轉(zhuǎn)正的特殊照顧，也在一個活動的總結(jié)會上公開表揚(yáng)了我。

三個月了，當(dāng)我的門卡已經(jīng)可以在任何時候進(jìn)出公司的時候。我已經(jīng)可以昂起頭來，帶著驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調(diào)什么，因為真實的工作和真實的對待他人，已經(jīng)得到了公司的肯定。

選擇一個自己喜歡的職業(yè)是重要的，還有一點是更重要的，那就是不管什么時候都把自己手頭的工作做的認(rèn)真仔細(xì)，盡量的完美。在公司的述職報告中，我說了這樣一句話“如果有一天，我離開了數(shù)字博識。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳；二：我的工作做的非常優(yōu)秀了，而我想追尋新的目標(biāo)！其他時候，如果我離開了，那么說明我的無能，我相信自己能夠干的讓大家滿意，我更愿意在某一天離開的時候，我是笑著離開！”

被大家認(rèn)可，最重要的是自己要做的認(rèn)真，踏實！找工作不難，難的是不管什么樣的工作都認(rèn)真對待！既然我選擇了北京數(shù)字博識科技有限公司，我就要在這里認(rèn)認(rèn)真真的做下去。

實習(xí)三個月的生活告一段落，實習(xí)是快樂的，充實的！自己是在成長的，收獲的！我為我的實習(xí)生涯感到富足！人生的奮斗生涯因為這個實習(xí)而充滿色彩！

最后總結(jié)一句話：打鐵還需自身硬！

第3篇 市場管理部實習(xí)報告范文

根據(jù)學(xué)校的實習(xí)計劃安排，我從三月底到六月中旬，到嵊泗縣市場局實習(xí)。嵊泗縣市場局共有干部職工75名，下設(shè)辦公室、財務(wù)科、市場管理部和菜園、嵊山、黃龍市場管理所。主要職責(zé)是擔(dān)負(fù)全縣菜市場的管理工作。

一、實習(xí)崗位：三月底到五月底在財務(wù)科實習(xí)，六月初到六月中旬在市場管理部實習(xí)。

二、實習(xí)過程：

1.市場局財務(wù)科只有兩個人，一個科長，一個出納，而教導(dǎo)我的是科長劉阿姨，剛到財務(wù)科，科長叫我先看她們以往所做的會計憑證，還教我記賬。雖說記賬看上去象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)如此大的工作，如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，因為一出錯并不是隨便使用筆涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱，不能亂寫，如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣而已，這是關(guān)系到一個單位的賬務(wù)，是每一個單位以后制定計劃的依據(jù)。

所有的賬記好了，接下來就是結(jié)賬，每一賬頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂“日清月結(jié)”就是這個意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行，一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在科長劉阿姨教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。

除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行聯(lián)系以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天的就往銀行跑，那就不是件容易的事。

隨著會計制度的日益完善，社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會計工作操作能力。

作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計的我，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所以有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識，基本理論，基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。淌若將這些理論極強(qiáng)的東西搬上實際上應(yīng)用，那我也會是無從下手，一竅不通。

下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會計理論知識還可以，正如象所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名會計人員，應(yīng)該總沒事了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，離開操作和實踐，其他一切都為零。

其次，就是會計的規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細(xì)賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序，步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

會計本來就是煩瑣的工作，實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩，越煩越錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心去做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生，因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸。

第4篇 管理部文員實習(xí)報告參考

關(guān)于管理部文員實習(xí)報告范文參考

從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的'排版、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我!

第5篇 設(shè)備管理部實習(xí)報告

設(shè)備管理部實習(xí)報告

設(shè)備管理部實習(xí)報告

我這次實習(xí)的崗位是冶金科技有限公司設(shè)備管理部部長助理。在近一個月的實習(xí)中，通過參與設(shè)備管理部的工作，我對企業(yè)的設(shè)備管理有了更進(jìn)一步的觀察、學(xué)習(xí)和理解;我接觸到的設(shè)備管理部領(lǐng)導(dǎo)及員工工作認(rèn)真、積極向上，我了解到各生產(chǎn)部門的設(shè)備基本上能保持較好的完好率使生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。從中我感到公司各部門對設(shè)備管理比較重視，企業(yè)的設(shè)備管理有著良好的基礎(chǔ)，我也從中學(xué)到了設(shè)備管理的知識和方法，現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下。

1 實習(xí)中做的工作

我在實習(xí)中做了以下工作：

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)了設(shè)備管理部的各項規(guī)章制度，了解了設(shè)備管理部的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)和工作流程。

(2)參觀了公司的生產(chǎn)設(shè)備，學(xué)習(xí)了配煤煉焦及化產(chǎn)回收的生產(chǎn)工藝流程，調(diào)查了生產(chǎn)部門對生產(chǎn)設(shè)備的使用管理。

(3)參加了設(shè)備管理部的各項工作例會，對部領(lǐng)導(dǎo)主持設(shè)備管理會進(jìn)行了觀摩。

(4)參觀了備品備件倉庫，對設(shè)備備品備件的采購、庫管進(jìn)行了了解。

(5)參加了設(shè)備管理部組織的每月定期設(shè)備大檢查，對設(shè)備的密封、潤滑、保養(yǎng)、防腐、保溫等管理內(nèi)容有了深切的認(rèn)識。

(6)跟班參加了設(shè)備管理部巡檢人員的設(shè)備巡檢，了解了巡檢的方法及對巡檢中發(fā)現(xiàn)問題的處理。

(7)根據(jù)設(shè)備管理部的工作計劃安排，對全廠的設(shè)備維護(hù)管理人員進(jìn)行了5課次的液壓傳動技術(shù)培訓(xùn)。

(8)利用自己的專業(yè)知識，結(jié)合設(shè)備具體問題為有關(guān)設(shè)備維修人員現(xiàn)場講解了設(shè)備液壓故障的分析排除方法，并對新設(shè)備的設(shè)計安裝提出了改進(jìn)建議。

(9)參加了設(shè)備管理部技改項目的現(xiàn)場檢查評定。

2 實習(xí)的收獲

2.1 認(rèn)識了設(shè)備管理的意義——為什么要進(jìn)行設(shè)備管理

2.1.1 設(shè)備管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容

企業(yè)購進(jìn)的原材料經(jīng)過生產(chǎn)設(shè)備的加工而成為產(chǎn)品。生產(chǎn)設(shè)備是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的重要工具和手段，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要物質(zhì)財富，也是企業(yè)市場競爭力的重要體現(xiàn)。

管好用好生產(chǎn)設(shè)備，提高設(shè)備管理水平對促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展有著十分重要的意義。 隨著科技的不斷進(jìn)步和生產(chǎn)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)過程設(shè)備的技術(shù)性能和自動化程度越來越高，企業(yè)生產(chǎn)操作的技術(shù)含量將逐漸下降，而設(shè)備維修的技術(shù)含量將逐步提升，企業(yè)生產(chǎn)主體將日漸由生產(chǎn)操作人員方面轉(zhuǎn)向設(shè)備管理維修方面。因此，設(shè)備管理已成為企業(yè)管理的重要部分。

2.1.2 設(shè)備管理是企業(yè)生產(chǎn)的保證

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，設(shè)備管理的主要任務(wù)是為企業(yè)提供優(yōu)良而又經(jīng)濟(jì)的技術(shù)裝備，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動建立在最佳的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)之上，保證生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行，以確保企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)行安全文明生產(chǎn)，獲得最高經(jīng)濟(jì)效益。如果設(shè)備管理不當(dāng)就會使生產(chǎn)成本增加，如停工和故障、換裝和調(diào)試、空轉(zhuǎn)和瞬間停機(jī)、降低速度、再啟動至穩(wěn)定，這些情況都會加大設(shè)備的運(yùn)行投入，造成額外的成本負(fù)擔(dān)，使生產(chǎn)效率降低，成本增大，削弱產(chǎn)品的市場競爭能力。

設(shè)備管理是企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量、效率和交貨期的保證。如果沒有較高的設(shè)備管理水平和良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)作保證，是不可能很好地履行產(chǎn)品合同規(guī)定。一旦違約，給企業(yè)帶來的就不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的損失，還往往失去市場，對企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響。

設(shè)備管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證。安全生產(chǎn)是企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營的前提，沒有安全生產(chǎn)，一切工作都可能是無用之功。根據(jù)有關(guān)安全事故的統(tǒng)計，絕大多數(shù)是設(shè)備不安全因素造成的，特別是一些壓力容器、動力運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、電器設(shè)備等管理不好則更是事故的隱患。要確保安全生產(chǎn)，必須有運(yùn)轉(zhuǎn)良好的設(shè)備，而良好的設(shè)備管理，也就消除了大多數(shù)事故隱患，杜絕了大多數(shù)安全事故的發(fā)生。

2.1.3 設(shè)備管理是企業(yè)提高效益的基礎(chǔ)

獲取最大經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的必然要求，要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，一方面是增加產(chǎn)品產(chǎn)量，提高勞動生產(chǎn)效益;另一方面是減少消耗，降低生產(chǎn)成本。在這一系列的管理活動中，設(shè)備管理占有特別突出的地位，設(shè)備管理是提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量要靠設(shè)備來保證;提高勞動生產(chǎn)率，關(guān)鍵是要提高設(shè)備的生產(chǎn)效率;減少消耗、降低生產(chǎn)成本更是設(shè)備管理的主要內(nèi)容。設(shè)備狀態(tài)不好會增大原材料消耗，如出現(xiàn)廢品，原材料浪費(fèi)更大。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)需要消耗能源，同時為維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)還要進(jìn)行維修與保養(yǎng)，這本身也需要一定的物資消耗。設(shè)備管理抓得好，就能保持高的設(shè)備利用率，預(yù)防和發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益;對于老設(shè)備，通過技術(shù)改造和更新，改善和提高裝備素質(zhì)，增強(qiáng)設(shè)備性能，延長設(shè)備使用壽命，從而達(dá)到提高效益的目的。

2.2 熟悉了設(shè)備管理的內(nèi)容——設(shè)備管理管什么

設(shè)備管理包括了從設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、編制規(guī)劃、研究、方案論證、定型、設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試(試運(yùn)行)、使用、維修、改造、更新直至廢棄的全過程，它是對設(shè)備生命周期全過程的綜合管理。冶金科技有限公司的設(shè)備管理分為了前期管理和使用期管理兩個階段。

設(shè)備的前期管理是指設(shè)備在規(guī)劃選型至正式投產(chǎn)運(yùn)行前的一系列管理工作。設(shè)備的使用期管理分設(shè)備初期管理、中期管理和后期管理。設(shè)備的初期管理一般指設(shè)備自驗收之日起、使用半年或一年時間內(nèi)的管理工作，設(shè)備的中期管理是設(shè)備過保修期后的管理工作，設(shè)備的后期管理指設(shè)備的更新、改造和報廢階段的管理工作。

因此，設(shè)備管理部的工作包括了以下內(nèi)容：

(1)設(shè)備前期管理：規(guī)劃方案、選型與購置、自制設(shè)備管理、到貨驗收、安裝調(diào)試等。設(shè)備在選型購置時，應(yīng)進(jìn)行充分的交流、調(diào)研、比較、招標(biāo)和選型，加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，充分考慮售后技術(shù)支持和運(yùn)行維護(hù)，選用綜合效率高的技術(shù)裝備。

(2)設(shè)備使用與維護(hù)管理：制定并執(zhí)行設(shè)備使用和維護(hù)的規(guī)章制度、做好使用人員的培訓(xùn)教育、做好使用過程中的維護(hù)保養(yǎng)與潤滑管理等。

(3)設(shè)備資產(chǎn)管理：所有設(shè)備的安裝驗收、移交生產(chǎn)、移裝調(diào)撥、閑置封存、借用租賃、報廢處理等要建立固定資產(chǎn)檔案、技術(shù)檔案和運(yùn)行維護(hù)原始記錄等。

(4)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)與故障管理：建立設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理的原始數(shù)據(jù)，制定狀態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)狀態(tài)檢測與檢查，了解故障征兆，采取消除隱患的措施，積極處理設(shè)備故障和事故等。

(5)設(shè)備維修管理：發(fā)生故障后，為恢復(fù)其功能，更換、修復(fù)已磨損、失效、失靈的零部件、對修復(fù)后的設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試和驗收等。

(6)設(shè)備備品備件管理：備品備件的計劃、生產(chǎn)、采購、入庫保管與領(lǐng)用、庫存管控等。

(7)設(shè)備改造與更新管理：對性能落后，不能滿足生產(chǎn)需要，以及設(shè)備老化、故障不斷，需要大量維修費(fèi)用的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行改造更新，進(jìn)行更新改造時要有充分的分析和論證，完成后要進(jìn)行安裝調(diào)試和試運(yùn)行。

(8)設(shè)備動力管理：除主設(shè)備外的水、電、氣及其附屬設(shè)備的運(yùn)行管理。

(9)設(shè)備管理費(fèi)用控制。

2.3 了解了設(shè)備管理的方法——設(shè)備管理如何管

通過學(xué)習(xí)與訪談，了解了冶金科技有限公司設(shè)備管理的一些方法，由于時間短、工作深入不夠，了解得也不夠全面，印象深刻的大體有如下幾種：

2.3.1 制度

公司建立了較為完善的設(shè)備管理制度，明確了設(shè)備管理各崗位的職責(zé)，規(guī)范了設(shè)備管理工作程序、流程，對設(shè)備技術(shù)資料的收集、保管與使用，對設(shè)備的密封、潤滑、維護(hù)保養(yǎng)、修舊利廢、防腐保溫，對塔罐槽類設(shè)備、外協(xié)車輛等設(shè)備管理工作做出了明確規(guī)定。

2.3.2 計劃

設(shè)備管理部對各項例行工作和專項工作都編制了較為詳細(xì)的工作計劃并組織實施，如設(shè)備年度大中小修計劃、月檢修計劃、更新改造計劃、化產(chǎn)回收設(shè)備的防腐保溫計劃、備品備件采購計劃、教育培訓(xùn)計劃等。

2.3.3 會議

設(shè)備管理部定期召開設(shè)備例會，如每周召開全廠設(shè)備例會、每周有部門工作例會、每天有部領(lǐng)導(dǎo)碰頭會。通過會議，分析設(shè)備管理形勢，布置落實管理措施，溝通設(shè)備管理信息，使事情有人干、有人抓、有人管。

2.3.4 檢查考核

設(shè)備管理部每月組織設(shè)備大檢查，對生產(chǎn)設(shè)備的完好率進(jìn)行界定，對生產(chǎn)部門的設(shè)備使用管理及外保公司所進(jìn)行的設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行百分制考核，視情下發(fā)整改通知并跟蹤改進(jìn)，將考核結(jié)果與相關(guān)方的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。設(shè)備日常管理的落實情況由設(shè)備管理部下屬的巡檢工段每天檢查，對特定區(qū)域、重點部位、關(guān)鍵設(shè)備每天巡檢，并填寫設(shè)備巡檢日報表，對發(fā)現(xiàn)的泄漏、連接松動、潤滑不足等缺陷及設(shè)備管理不到位情況進(jìn)行指正。設(shè)備管理的專項檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)親自到場進(jìn)行跟蹤監(jiān)督與指導(dǎo)。

2.3.5 安全

針對企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的特點，對容易造成設(shè)備、人員傷害的部位采取技術(shù)預(yù)防措施，如熄焦水沉淀池的四周加裝了鐵欄桿圍欄，室外電機(jī)加裝了防護(hù)罩，危險設(shè)備周圍設(shè)置了警示看板，生產(chǎn)現(xiàn)場貫徹“5s”;督促各部門做好對操作人員的安全教育與檢查，增強(qiáng)安全意識，學(xué)會安全操作的方法;同時，制定重大事故預(yù)防和應(yīng)急救援預(yù)案，適時開展防事故演練。

2.3.6 教育培訓(xùn)

教育與培訓(xùn)是提高設(shè)備管理水平的重要手段。設(shè)備管理部根據(jù)年度計劃安排和企業(yè)遇到的現(xiàn)實問題，請企業(yè)內(nèi)外的專家對設(shè)備管理員進(jìn)行多項專業(yè)培訓(xùn)，提高其管理設(shè)備的水平。

2.3.7 外協(xié)與招標(biāo)

企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與計劃修理外包給梅隆公司和五冶公司，由他們出人、出力、出技術(shù)來具體實施，所用物料由公司提供;外包公司做不了的(如新設(shè)備安裝、專項設(shè)備技改等)，由公司根據(jù)工程性質(zhì)和工程量的大小選擇外協(xié)單位實施，五萬元以上的工程采用招標(biāo)的方式選擇施工方;所有外包工程要簽訂施工合同和技術(shù)協(xié)議，由設(shè)備管理部負(fù)責(zé)施工管理、督促施工進(jìn)度及質(zhì)量并進(jìn)行驗收及成本核算，施工前對施工隊進(jìn)行安全教育、監(jiān)督其高空作業(yè)、化工管道執(zhí)行行業(yè)操作規(guī)程。

2.3.8 備品備件

設(shè)備的備品備件管理由設(shè)備管理部組織實施，包括備品備件的分類及信息收集、備件計劃、使用及庫存管理等方面的內(nèi)容。設(shè)備管理部根據(jù)生產(chǎn)需要，制定備品備件采購計劃進(jìn)行比價采購，建立供貨檔案，加強(qiáng)合同管理，認(rèn)真操作備品備件erp系統(tǒng)。 3 實習(xí)中的思考

公司的設(shè)備管理基本上做到了制度化，設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)有序進(jìn)行，這給我留下了良好的印象，同時實習(xí)中遇到的一些問題也引起了我的思考。

3.1 要充分利用設(shè)備信息

公司生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)及修理一般有計劃、有報告，每天的巡檢也有記錄，這些設(shè)備信息除了登記在冊，還應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)揮其在設(shè)備管理中的價值。

(1)對檢查出的設(shè)備故障及缺陷進(jìn)行視情維修。

(2)對出現(xiàn)故障、損壞的部件進(jìn)行統(tǒng)計和分析，把定性分析與定量計算相結(jié)合。當(dāng)同樣的故障不斷重復(fù)，當(dāng)同一個部位反復(fù)發(fā)生故障，當(dāng)同一個部件總是損壞時，就要研究它們背后的原因，查明原因，摸清規(guī)律，主動進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)及修理，而不是被動地待故障出現(xiàn)了去“搶修”。

(3)根據(jù)零部件損壞及修理更換的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來制定備品備件計劃，使備品備件計劃更加符合實際需要的規(guī)律，這樣會減少備品備件的資金積壓，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(4)對統(tǒng)計出的經(jīng)常性設(shè)備故障，制定維護(hù)修理技術(shù)手冊，使故障處理標(biāo)準(zhǔn)化。

3.2 搞好基礎(chǔ)管理

3.2.1 關(guān)于會議管理

從參加的管理例會看，基本上是領(lǐng)導(dǎo)宣布開會，然后各部門匯報做了什么、沒做什么及下一步要做什么，最后領(lǐng)導(dǎo)安排工作并提要求。這樣的會議，其效益似可更進(jìn)一步提高。

第一，會議的主題要明確。既然要發(fā)揮會議的管理效能，那就要解決問題，而各部門的工作內(nèi)容匯報可以書面上報(比如用電子郵件發(fā)到管理部門)，如果自己的工作內(nèi)容和其他部門無關(guān)、又不需要協(xié)調(diào)，就沒有必要在會議上泛泛而談，這樣太浪費(fèi)時間。

第二，會議不要拘泥于形式，否則就成了走過場?？梢宰層嘘P(guān)人員介紹一個好的做法，講授一個好的理論觀點，共同分析解決一個設(shè)備管理中的普遍問題，每人提幾條好的建議等等。這樣，通過會議讓與會人員有收獲、有提高。

第三，要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與激勵作用。領(lǐng)導(dǎo)要能從日常現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，找出規(guī)律和解決之道，通過會議對管理工作進(jìn)行具體指導(dǎo)，不僅要提要求，還要教方法、指方向，通過激勵的語言和措施促進(jìn)設(shè)備管理工作的開展。

第四，會議要有記錄和結(jié)論。會議形成的結(jié)論要制成書面文件，并明確完成工作的時間、標(biāo)準(zhǔn)和負(fù)責(zé)人，便于落實跟蹤。

3.2.2 關(guān)于工作匯報

實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，設(shè)備管理人員的工作匯報都太簡單，只是就事論事：做了什么、沒做什么及下一步要做什么。

從管理的角度看，似可提出更高一點的要求，比如說明計劃目標(biāo)是什么?完成了哪些工作?做到什么程度?有關(guān)數(shù)據(jù)和特別好的做法是什么?哪些工作沒完成?離計劃目標(biāo)的差距還有多大?存在問題是什么?原因是什么?準(zhǔn)備怎么解決?時限如何?誰負(fù)責(zé)?怎么跟蹤檢查?通過工作總結(jié)出的.把設(shè)備管理工作做得更好、更快、更省的建議是什么???

這些匯報的內(nèi)容可以制成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的表格，各部門或有關(guān)人員填寫好后把電子文檔發(fā)到管理部門，這樣領(lǐng)導(dǎo)對各部門的工作可以一目了然;同時用這種方式促使有關(guān)人員對自己的工作負(fù)起責(zé)任，便于檢查考核與績效追蹤。

第6篇 行政管理部門實習(xí)報告

行政管理部門實習(xí)報告范文

在暑假的二十多天時間里，我參加了行政管理部門的實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容如下：

(一)文件建檔

實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。

(二)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。

(三)打文件和打印復(fù)印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是__聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

(四)輕松辦公室大環(huán)境

老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的.電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。

(五)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫

實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。

實習(xí)小結(jié)：雖然在實習(xí)過程中我犯了些小錯誤，也有過一些遺憾，但總體來說，通過這次實習(xí)，我獲得了收獲，我相信這次實習(xí)將使我受益終生。

第7篇 管理部前臺文員實習(xí)報告范文

從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員實習(xí)以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，并寫下了自己的實習(xí)報告，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好長途電話的管理工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我!!!!

第8篇 人力資源管理部門實習(xí)報告范本

實習(xí)時間：1月1日——1月30日

實習(xí)地點：徐州裝載機(jī)廠人力資源處

實 習(xí)人：___

05年12月底，學(xué)校安排我們自己找公司與己專業(yè)相結(jié)合進(jìn)行實踐實習(xí)，以便讓我們接觸社會實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)我們的理論與實踐結(jié)合能力。由于是第一次的專業(yè)實習(xí)，所以我很重視，也很認(rèn)真。精心考量著自己的計畫與安排，以便在時間過程中進(jìn)行操控和及時反饋。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實習(xí)機(jī)會，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實習(xí)學(xué)習(xí)一些書本上學(xué)不到的知識，積累實踐經(jīng)驗。為以后的工作累積入門經(jīng)驗。

本次的專業(yè)實習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會在校期間所學(xué)的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應(yīng)用，通過學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人事工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作與管理技能，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應(yīng)用技能和管理技能，把所學(xué)知識與解決實際問題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學(xué)生從事實際工作的能力,進(jìn)一步瞭解社會，增強(qiáng)對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感。培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團(tuán)隊精神。我在徐州裝載機(jī)廠的實習(xí)包括兩個部分：感性對公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學(xué)習(xí)，從宏觀及理性認(rèn)識上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實踐經(jīng)驗與管理知識。

一、實習(xí)進(jìn)度安排

(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機(jī)構(gòu)及人員定編情況。徐州裝載機(jī)廠共設(shè)14個處室，分別是：辦公室、政工處、技術(shù)處、總師辦、人力資源處、財務(wù)處、商務(wù)處、質(zhì)保處、工會、資訊中心、物流中心、採購處、生產(chǎn)處、安全設(shè)備處，下設(shè)六個分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結(jié)構(gòu)一分廠、結(jié)構(gòu)二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術(shù)質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個分廠均有支部，總計有九個支部。徐州裝載機(jī)廠并沒研發(fā)中心及銷售部門，這是因為徐州裝載機(jī)廠隸屬于徐州工程機(jī)械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門技術(shù)人員，單獨(dú)組建研究院，設(shè)在科技股份有限公司總部。銷售部門單獨(dú)組建營銷公司，這兩個鏈條從公司部門抽取出來。從這方面看，徐州裝載機(jī)除了設(shè)計及銷售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測、質(zhì)量、售后服務(wù)支持均保留下來，構(gòu)成了一個完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。

公司人實行固定員工及季節(jié)臨時工相結(jié)合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務(wù)而定的，由于裝載機(jī)在3、4、5月這個時間是傳統(tǒng)意義上的市場銷售旺季，所以在此期間公司會增大對勞動力的需求，其公司在勞務(wù)輸入及勞務(wù)費(fèi)用的支付也相應(yīng)增加，旺季過后人員相對穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時公司會開始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。

公司的管理人員從結(jié)構(gòu)上包括這幾個方面：公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)有六個，分別是總經(jīng)理、書記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會主席。他們的薪酬是實行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領(lǐng)導(dǎo)包括處長及各主管，他們的工資起點較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實行的是固定工資制度，但也採取靈活的手段，與公司經(jīng)營掛鈎，經(jīng)營狀況良好的情況下，不獎勵，經(jīng)營狀況不好的情況下，進(jìn)行浮動工資制度，換句話說，公司業(yè)績不太好的時候，一般管理人員的工資會減少。比如04年的經(jīng)營業(yè)績下滑幾個月里工資發(fā)放金額為應(yīng)發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒有分紅，也沒有額外的年終獎金。

公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線的員工採取工時制，以工時乘以相應(yīng)的係數(shù)，然后加權(quán)得到最后的分?jǐn)?shù)，換算成工資，一線人員的工資與市場銷售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒什么活干的情況下，工人就要靠自己的結(jié)余進(jìn)行度日，但是這種情況不多見，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個月內(nèi)一線工人的工資除了繳納叁金后所余無幾，有的換算下來還要給公司錢，畢竟這也是個特殊時期吧。

與一般科室管理人員相比，技術(shù)崗位及對公司而言的關(guān)鍵崗位工資較高，當(dāng)然這些人員的能力也比一般人強(qiáng)了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過這些人員也是向中層管理人員進(jìn)階的物件。

勞務(wù)市場人員，這里是指在公司財產(chǎn)及名譽(yù)或是質(zhì)量方面負(fù)有嚴(yán)重后果的人員的組成全稱，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個試用期間是叁個月，公司只是繳納其叁金，不付工資。

離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會在他們的工資卡上打入一定的生活費(fèi)用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國家在對待這些傷殘人士也是推卸責(zé)任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時查取的，逢年過節(jié)時，他們就是公司領(lǐng)導(dǎo)看望的對象。

以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個數(shù)字，或許能說明一點人力資源的構(gòu)成：2023年11月末人力資源構(gòu)成為在冊員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應(yīng)該是離煺休人員了。

(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動，增加閱歷和實踐知識。這個時期恰逢公司對全員進(jìn)行了質(zhì)量意識、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、體系檔培訓(xùn)，場面甚大，員工培訓(xùn)時間為下午的16：30分到17：30分。因為有九個支部，所以實習(xí)的這個時間段每天下午都會有培訓(xùn)。

分廠人員動輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進(jìn)入培訓(xùn)教室及在培訓(xùn)過程中解答他們的問題，是人力資源處培訓(xùn)部門的職責(zé)所在，我們實現(xiàn)安排員工進(jìn)出通道，事先調(diào)製設(shè)備，準(zhǔn)備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓(xùn)知識，為培訓(xùn)動員造勢，這都使我受到了一次深刻的實踐學(xué)習(xí)，比如在組織員工培訓(xùn)中，得到了協(xié)調(diào)與團(tuán)隊協(xié)作能力，在培訓(xùn)外，將每天發(fā)生的事情動態(tài)跟蹤，并將過程遇到的問題及時反映出來，提高了我的觀察問題與書寫能力，并且在宣傳過程中使我能從事簡單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動員員工培訓(xùn)方面，充分運(yùn)用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進(jìn)行播報培訓(xùn)狀態(tài)等等，這都使我在這個實習(xí)期間有了難忘的回憶，成為我積累實踐知識的閃耀芒點。我為我能得到良好的實踐并每天忙碌著感覺到自己的充實而感謝自己。

(叁)、1月21日-1月31日對實習(xí)所在公司制度探析及個人學(xué)習(xí)安排

培訓(xùn)的以外的時間內(nèi)，我也儘量利用自己的實習(xí)間隙來閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時間來研究公司各項規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時間我還會閱讀工會圖書室的書籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書對我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個國家又一個國家。平實的語言、質(zhì)樸的文筆，蘊(yùn)藏了關(guān)于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信、智慧。這本書教會了我如何在一個只有目的的情況下，該採取怎樣的措施和方法來達(dá)到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒有任何藉口》，西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是!”“報告長官，不是!”“報告長官，不知道!”“報告長官，沒有任何藉口!”除此之外，不能多說一個字。 “沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。這本書的偉大之處是，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)的時候，你應(yīng)該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進(jìn)行搪塞和推委。

人力資源還有個重要的功能就是工時的核定，因為這是關(guān)係到一線工人工資最重要的一個因素。比如一個零件在現(xiàn)有水平下，一人一個班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動定額及產(chǎn)出價值量，這個工時最初是由管理者在一線實踐中得到的，并且與一線工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對工時進(jìn)行核對，以便更能準(zhǔn)確地反映公司員工收入水平及零部件價值量。這里不便深入下去。

二、實習(xí)體會

因為是在人力資源部門實習(xí)，所以對著重講一下人力資源存在問題分析：

(一)是崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患。

工作分析是人力資源管理中的一項常規(guī)性基礎(chǔ)工作。在實行全員競爭上崗或新增崗位時，應(yīng)該首先對某項工作的具體特點和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設(shè)置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績效考評可行。但是，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復(fù)、工作人員職責(zé)劃分不清等問題。其塬因就在于設(shè)置崗位時沒有做到科學(xué)分析，甚至出現(xiàn)因神設(shè)廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細(xì)化了分工，實則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績考評設(shè)下障礙。職能交叉、職責(zé)模煳，也極易造成部門內(nèi)部乃至部門之間誰都管誰都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置，形成崗位設(shè)置越來越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。

(二)是待崗培訓(xùn)難以實施，員工重新競爭上崗流于形式。

實行競爭上崗后，由于企業(yè)培訓(xùn)力量的限制，使得待崗人員培訓(xùn)工作不易實施，往往是以擱置代培訓(xùn)，不僅無法實現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過一段時間的“擱置”要求重新上崗時，由于沒有預(yù)留崗位可供競爭，只能採取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對靠競爭上崗的員工同樣形成了傷害。

(叁)是績效考評的可操作性差和不到位，使得動態(tài)管理失去了塬本的涵義。

嚴(yán)格意義的績效考評，對于改善和提高員工的工作績效，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學(xué)性等都具有重要意義。但是，實際工作中，往往由于基礎(chǔ)工作差，績效考評缺乏科學(xué)的考評內(nèi)容設(shè)計和規(guī)範(fàn)的考評程式，多以“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”的簡單劃分替代，無法真實反映員工的實際績效，使崗位動態(tài)管理“卡殼”。

對公司人力資源方面建設(shè)的合理化建議：

(一)、在崗位設(shè)計中要堅持好以生產(chǎn)經(jīng)營需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的塬則、責(zé)權(quán)一致的塬則、專業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡高效的塬則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時力求做到“既無重疊，又無空白”，所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)係緊張造成的責(zé)任界限不清的癥結(jié)。

(二)、針對待崗培訓(xùn)不易實施的問題，可採取設(shè)置輔助崗位培訓(xùn)的方式，待時機(jī)成熟后重新納入崗位競爭。在思想認(rèn)識上，要改變那種一提動態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個問題而存在。

(叁)、績效考評是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績效考評落在實處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅持只要條件許可則實行競崗的形式。另外根據(jù)員工績效考評結(jié)果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫，為企業(yè)科學(xué)高效地利用人才資源提供空間。

叁、對公司的整體認(rèn)識

根據(jù)本人在實習(xí)期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機(jī)廠早在03年以股份公司要求的叁項制度改革為主線，結(jié)合公司金山橋技改專案的建設(shè)和流程重組規(guī)劃，對公司的組織機(jī)構(gòu)和人力資源方案進(jìn)行一次全新的改革，為公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營計畫提供強(qiáng)有力的制度支持，確保公司的“叁個第一”(股份公司第一、集團(tuán)公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。它所採取的措施為：1、強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)設(shè)置為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，為企業(yè)價值增長服務(wù)，弱化行政等級和職能觀念，壓縮公司管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置精簡、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範(fàn)，實現(xiàn)扁平化。2、通過流程規(guī)劃，改變專業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機(jī)構(gòu)，淡化各職能部門的“權(quán)力界線”，強(qiáng)調(diào)在工作流程中的作用，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結(jié)合企業(yè)實際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實現(xiàn)人力資源的自由競爭和流動，人員定編因事設(shè)崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實行公開、平等、競爭、擇優(yōu)的塬則。4、強(qiáng)化各級管理人員的責(zé)任感和績效考核，關(guān)鍵問題實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制?？己藦年P(guān)注活動轉(zhuǎn)移到關(guān)注結(jié)果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價值觀從自保變?yōu)樽詮?qiáng)。5、實行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資分配水平。6、結(jié)合國家的職工保障社會化的政策，在實行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。

上述目標(biāo)其實在實踐過程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機(jī)構(gòu)調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷售的井噴現(xiàn)象，但這只是國家宏觀政策的結(jié)果使然，并且這樣的銷售業(yè)績掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來的結(jié)果就是，國家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導(dǎo)致了公司的產(chǎn)銷大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因為當(dāng)時的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷售市場已經(jīng)出現(xiàn)復(fù)蘇，但徐州裝載機(jī)廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。

另外，05年徐州裝載機(jī)廠還存在以下問題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2023年國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策實施前的大好形勢，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場形勢不相適應(yīng)。2、是經(jīng)營理念和營運(yùn)模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2023年開始實施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運(yùn)行機(jī)制沒有實現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識、管理制度和控制約束沒有及時到位，管理體系沒有實現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮。3、是市場支持反應(yīng)的遲緩導(dǎo)致綜合競爭能力的下降。同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，而徐州裝載機(jī)廠在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)以及服務(wù)備件方面對市場支援反應(yīng)的遲緩，致使徐州裝載機(jī)廠缺少了和競爭對手所抗衡的一個法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時候，長長的隊伍總有一些插隊的現(xiàn)象，于是后面的人開始罵，插隊的人滿不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進(jìn)公司的技校生也覺得插隊沒什么羞恥。倉稟實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對外宣傳不一致，對外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應(yīng)該著手對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當(dāng)作一個單純運(yùn)動的機(jī)械的機(jī)器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應(yīng)該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國有企業(yè)歷程中，卻成了一個據(jù)為己有，以權(quán)謀私的地方，個別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國家和集體利益，已經(jīng)成為不爭的事實。

四、本人建言

公司雖然目前仍能運(yùn)轉(zhuǎn)，但經(jīng)營慘澹，預(yù)計05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營形勢下還存在不足，公司如能在以下方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，公司的明天會更好。

1、深化流程再造，實施一體化運(yùn)作

公司應(yīng)進(jìn)一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強(qiáng)化管理權(quán)責(zé)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大考核力度，確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、鞏固擴(kuò)大國內(nèi)市場，全力開拓國際市場

內(nèi)銷重點是規(guī)範(fàn)銷售價格管理體系，實現(xiàn)與經(jīng)銷商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車和應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，降低資產(chǎn)風(fēng)險;規(guī)範(fàn)市場，嚴(yán)禁低價傾銷或跨區(qū)域銷售，避免因爭奪客戶資源而形成的內(nèi)部競爭。

外銷方面，公司應(yīng)在設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場服務(wù)支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個臺階。

3、以市場需求為導(dǎo)向，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)新,引導(dǎo)和佔領(lǐng)新的市場空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術(shù)管理體系，規(guī)範(fàn)技術(shù)工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機(jī)，進(jìn)一步整合產(chǎn)品技術(shù)，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競爭、確立競爭新優(yōu)勢為目標(biāo)，在差異化、技術(shù)上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競爭力的產(chǎn)品平臺。

4、提高實物質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力

產(chǎn)品製造以實物質(zhì)量為關(guān)注焦點，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過提高新品設(shè)計的可靠性，增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)的適應(yīng)性，強(qiáng)化質(zhì)量體系的有效性，加強(qiáng)關(guān)鍵過程和質(zhì)控點的管理，促進(jìn)產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過推行供應(yīng)商體系的備件社會化運(yùn)作，鼓勵經(jīng)銷商加大備件投入，滿足市場需求，支持整機(jī)銷售。同時，以滿足用戶的最終需求為目標(biāo)，將質(zhì)量控制向銷售、服務(wù)領(lǐng)域延伸，跨越時間、空間、部門，樹立以用戶為中心、內(nèi)外互動式的全員大服務(wù)概念，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，打造徐工服務(wù)品牌。

5、嚴(yán)格兩項資金和叁項費(fèi)用，復(fù)元企業(yè)造血功能

長期以來，應(yīng)收賬款、存貨資金及各項費(fèi)用壓得公司喘不過氣來，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。在以后的工作中，應(yīng)通過規(guī)範(fàn)經(jīng)銷商建設(shè)，嚴(yán)格實施額度信用管理，控制應(yīng)收賬款及回款質(zhì)量;通過生產(chǎn)資源的綜合利用，科學(xué)組織vmi供應(yīng)商物流管理體系，以及對市場的準(zhǔn)確把握，控制存貨資金;通過整合自身營銷體系，依託徐工品牌維護(hù)價格體系，控制銷售費(fèi)用;通過精簡高效和科學(xué)的薪酬考核機(jī)制，降低人工費(fèi)用;結(jié)合嚴(yán)密的維修服務(wù)體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費(fèi)用的上升;通過供應(yīng)商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。

四、實習(xí)感悟

本人在徐州裝載機(jī)廠實習(xí)期間學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細(xì)，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)到了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，并且對我以后的工作和學(xué)習(xí)有了很強(qiáng)的實踐基礎(chǔ)。當(dāng)然我在實習(xí)過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進(jìn)一步。

附：徐州裝載機(jī)廠簡介

徐州裝載機(jī)廠是全國的工程機(jī)械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開發(fā)、製造輪式裝載機(jī)的經(jīng)驗，是國家工程機(jī)械重點骨干企業(yè)。公司占地面積15萬平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員482人，高級職稱12人，碩士4人，人均勞動生產(chǎn)率超過10萬元。

多年來徐州裝載機(jī)廠同清華大學(xué)、天津工程機(jī)械研究所、吉林工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、南京航空航太大學(xué)等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場為導(dǎo)向，緊緊把握國際工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的新趨勢，瞄準(zhǔn)先進(jìn)的工程機(jī)械製造和產(chǎn)品技術(shù)，積極引進(jìn)、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，在同行業(yè)中率先應(yīng)用cad技術(shù)進(jìn)行高精度、高水準(zhǔn)的設(shè)計開發(fā)工作。主導(dǎo)產(chǎn)品均等效採用了國際標(biāo)準(zhǔn)和日本、美國等外國先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)了具有90年代先進(jìn)水平的柔性焊接線和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線，產(chǎn)品檢測設(shè)備齊全。

公司一向以“嚴(yán)格、踏實、上進(jìn)、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進(jìn)自身產(chǎn)品設(shè)計思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術(shù)創(chuàng)新之路，推動裝載機(jī)系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機(jī)以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機(jī)等鏟運(yùn)機(jī)械。公司被認(rèn)定為江蘇裝載機(jī)市場首選製造商，其產(chǎn)品被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“中國機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點保護(hù)產(chǎn)品”;主導(dǎo)產(chǎn)品與國際先進(jìn)水平同步，其中zl50g輪式裝載機(jī)被認(rèn)定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶所青睞;zl50e輪式裝載機(jī)被列入火炬計畫項目，kld85z輪式裝載機(jī)為替代進(jìn)口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。

公司堅持“安全可靠的設(shè)計，一絲不茍的製造，及時有效的服務(wù)，力爭第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)製造到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過了中國華信技術(shù)檢驗有限公司和美國fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，主導(dǎo)產(chǎn)品與國際先進(jìn)水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國際市場，批量出口美國，2023年全年，外銷產(chǎn)品611臺裝載機(jī)，實現(xiàn)出口銷售收入16783萬元。

近年來徐州裝載機(jī)廠秉持“造就一流人才、開創(chuàng)一流事業(yè)”的信念，一直努力培育自身開放性和創(chuàng)新性的企業(yè)文化，公司引入一批來自國內(nèi)著名高校的技術(shù)、管理、營銷人才，并給予有效培養(yǎng)，高素質(zhì)員工隊伍和技術(shù)專家群體正在壯大，高新技術(shù)與製造技術(shù)相互滲透、融合，促進(jìn)了公司精品戰(zhàn)略的實施。國家“863”項目、達(dá)到國際先進(jìn)水平的智慧型機(jī)器人化裝載機(jī)已研製成功，并通過國家鑒定;企業(yè)被國家科技部授予“國家863計畫cims應(yīng)用示範(fàn)企業(yè)”。

第9篇 人力資源管理部實習(xí)報告

人力資源管理部實習(xí)報告

人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護(hù)、離退休管理等方面的工作。

一、實習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。

二、實習(xí)時間

20__.09.01

三、實習(xí)單位

石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計有限公司

四、實習(xí)內(nèi)容

（一）日常人事變動的手續(xù)辦理

日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1．入職

（1）核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書，身份證。

（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

（5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。

（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（8）經(jīng)審批通過的通知來上班。

2．離職

（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。

（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。

3．轉(zhuǎn)正

（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。

（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。

（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4．調(diào)動

（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。

（2）由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。

（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。

（二）招聘

1．網(wǎng)上篩選簡歷

公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2．電話預(yù)約面試

在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。

3．接待應(yīng)聘者者

每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的`。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。

4．面試

對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

五、對石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計有限公司人力資源部門的建議：

人力資源部是從之前的行政人事部更名而來，把“人事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”是一個戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計算與發(fā)放、考勤及休假管理工作等?，F(xiàn)將“人事”的概念提升到“人力資源”的高度，則以上的工作只是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，完整的人力資源工作還應(yīng)該包含更多的內(nèi)容，包括構(gòu)建合理的組織架構(gòu)，建立完善的職位體系、培訓(xùn)開發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃，績效管理體系、薪酬管理體系，建設(shè)并完善企業(yè)文化，并隨著企業(yè)規(guī)模的變化和人力資源管理工作的規(guī)范，引入人力資源管理信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰(zhàn)略性的意義。

可以看得出，人力資源部正在積極地向“人力資源”方向轉(zhuǎn)變。組織架構(gòu)的趨向合理、職位體系的完善、績效管理體系的引進(jìn)、員工的一系列培訓(xùn)工作、企業(yè)文化理念的建設(shè)及改善，這些都足以說明，變革正在大刀闊斧地進(jìn)行著。

六、總結(jié)

這次實習(xí)的具體工作有：辦理新員工入職手續(xù)、整理人事檔案、通知應(yīng)聘者面試、打印復(fù)印文件等等，還跟著招聘專員參加了幾次面試。

在實習(xí)的過程中，我不斷認(rèn)識到：“在大學(xué)里我們不僅要學(xué)好專業(yè)知識，而且要鍛煉提高自己各方面的綜合能力?！痹趯嵙?xí)的過程中我深刻體會到了這句話的含義。

這次實習(xí)，自己收獲還是很大的。感謝君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計給我這次機(jī)會。同時，在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了自己有諸多的不足，在以后的學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)吧。讓這些自己已經(jīng)意識到的壓力轉(zhuǎn)化為上進(jìn)的動力吧。

第10篇 管理部前臺文員實習(xí)報告

從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員實習(xí)以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，并寫下了自己的實習(xí)報告，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好長途電話的管理工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我!!!!

第11篇 人力資源管理部門實習(xí)報告

實習(xí)時間：1月1日——1月30日

實習(xí)地點：徐州裝載機(jī)廠人力資源處

實 習(xí)人：___

05年12月底，學(xué)校安排我們自己找公司與己專業(yè)相結(jié)合進(jìn)行實踐實習(xí)，以便讓我們接觸社會實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)我們的理論與實踐結(jié)合能力。由于是第一次的專業(yè)實習(xí)，所以我很重視，也很認(rèn)真。精心考量著自己的計畫與安排，以便在時間過程中進(jìn)行操控和及時反饋。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實習(xí)機(jī)會，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實習(xí)學(xué)習(xí)一些書本上學(xué)不到的知識，積累實踐經(jīng)驗。為以后的工作累積入門經(jīng)驗。

本次的專業(yè)實習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會在校期間所學(xué)的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應(yīng)用，通過學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人事工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作與管理技能，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應(yīng)用技能和管理技能，把所學(xué)知識與解決實際問題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學(xué)生從事實際工作的能力,進(jìn)一步瞭解社會，增強(qiáng)對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感。培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團(tuán)隊精神。我在徐州裝載機(jī)廠的實習(xí)包括兩個部分：感性對公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學(xué)習(xí)，從宏觀及理性認(rèn)識上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實踐經(jīng)驗與管理知識。

一、實習(xí)進(jìn)度安排

(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機(jī)構(gòu)及人員定編情況。徐州裝載機(jī)廠共設(shè)14個處室，分別是：辦公室、政工處、技術(shù)處、總師辦、人力資源處、財務(wù)處、商務(wù)處、質(zhì)保處、工會、資訊中心、物流中心、採購處、生產(chǎn)處、安全設(shè)備處，下設(shè)六個分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結(jié)構(gòu)一分廠、結(jié)構(gòu)二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術(shù)質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個分廠均有支部，總計有九個支部。徐州裝載機(jī)廠并沒研發(fā)中心及銷售部門，這是因為徐州裝載機(jī)廠隸屬于徐州工程機(jī)械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門技術(shù)人員，單獨(dú)組建研究院，設(shè)在科技股份有限公司總部。銷售部門單獨(dú)組建營銷公司，這兩個鏈條從公司部門抽取出來。從這方面看，徐州裝載機(jī)除了設(shè)計及銷售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測、質(zhì)量、售后服務(wù)支持均保留下來，構(gòu)成了一個完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。

公司人實行固定員工及季節(jié)臨時工相結(jié)合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務(wù)而定的，由于裝載機(jī)在3、4、5月這個時間是傳統(tǒng)意義上的市場銷售旺季，所以在此期間公司會增大對勞動力的需求，其公司在勞務(wù)輸入及勞務(wù)費(fèi)用的支付也相應(yīng)增加，旺季過后人員相對穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時公司會開始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。

公司的管理人員從結(jié)構(gòu)上包括這幾個方面：公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)有六個，分別是總經(jīng)理、書記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會主席。他們的薪酬是實行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領(lǐng)導(dǎo)包括處長及各主管，他們的工資起點較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實行的是固定工資制度，但也採取靈活的手段，與公司經(jīng)營掛鈎，經(jīng)營狀況良好的情況下，不獎勵，經(jīng)營狀況不好的情況下，進(jìn)行浮動工資制度，換句話說，公司業(yè)績不太好的時候，一般管理人員的工資會減少。比如04年的經(jīng)營業(yè)績下滑幾個月里工資發(fā)放金額為應(yīng)發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒有分紅，也沒有額外的年終獎金。

公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線的員工採取工時制，以工時乘以相應(yīng)的係數(shù)，然后加權(quán)得到最后的分?jǐn)?shù)，換算成工資，一線人員的工資與市場銷售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒什么活干的情況下，工人就要靠自己的結(jié)余進(jìn)行度日，但是這種情況不多見，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個月內(nèi)一線工人的工資除了繳納叁金后所余無幾，有的換算下來還要給公司錢，畢竟這也是個特殊時期吧。

與一般科室管理人員相比，技術(shù)崗位及對公司而言的關(guān)鍵崗位工資較高，當(dāng)然這些人員的能力也比一般人強(qiáng)了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過這些人員也是向中層管理人員進(jìn)階的物件。

勞務(wù)市場人員，這里是指在公司財產(chǎn)及名譽(yù)或是質(zhì)量方面負(fù)有嚴(yán)重后果的人員的組成全稱，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個試用期間是叁個月，公司只是繳納其叁金，不付工資。

離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會在他們的工資卡上打入一定的生活費(fèi)用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國家在對待這些傷殘人士也是推卸責(zé)任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時查取的，逢年過節(jié)時，他們就是公司領(lǐng)導(dǎo)看望的對象。

以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個數(shù)字，或許能說明一點人力資源的構(gòu)成：2023年11月末人力資源構(gòu)成為在冊員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應(yīng)該是離煺休人員了。

(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動，增加閱歷和實踐知識。這個時期恰逢公司對全員進(jìn)行了質(zhì)量意識、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、體系檔培訓(xùn)，場面甚大，員工培訓(xùn)時間為下午的16：30分到17：30分。因為有九個支部，所以實習(xí)的這個時間段每天下午都會有培訓(xùn)。

分廠人員動輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進(jìn)入培訓(xùn)教室及在培訓(xùn)過程中解答他們的問題，是人力資源處培訓(xùn)部門的職責(zé)所在，我們實現(xiàn)安排員工進(jìn)出通道，事先調(diào)製設(shè)備，準(zhǔn)備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓(xùn)知識，為培訓(xùn)動員造勢，這都使我受到了一次深刻的實踐學(xué)習(xí)，比如在組織員工培訓(xùn)中，得到了協(xié)調(diào)與團(tuán)隊協(xié)作能力，在培訓(xùn)外，將每天發(fā)生的事情動態(tài)跟蹤，并將過程遇到的問題及時反映出來，提高了我的觀察問題與書寫能力，并且在宣傳過程中使我能從事簡單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動員員工培訓(xùn)方面，充分運(yùn)用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進(jìn)行播報培訓(xùn)狀態(tài)等等，這都使我在這個實習(xí)期間有了難忘的回憶，成為我積累實踐知識的閃耀芒點。我為我能得到良好的實踐并每天忙碌著感覺到自己的充實而感謝自己。

(叁)、1月21日-1月31日對實習(xí)所在公司制度探析及個人學(xué)習(xí)安排

培訓(xùn)的以外的時間內(nèi)，我也儘量利用自己的實習(xí)間隙來閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時間來研究公司各項規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時間我還會閱讀工會圖書室的書籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書對我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個國家又一個國家。平實的語言、質(zhì)樸的文筆，蘊(yùn)藏了關(guān)于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信、智慧。這本書教會了我如何在一個只有目的的情況下，該採取怎樣的措施和方法來達(dá)到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒有任何藉口》，西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是!”“報告長官，不是!”“報告長官，不知道!”“報告長官，沒有任何藉口!”除此之外，不能多說一個字。 “沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。這本書的偉大之處是，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)的時候，你應(yīng)該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進(jìn)行搪塞和推委。

人力資源還有個重要的功能就是工時的核定，因為這是關(guān)係到一線工人工資最重要的一個因素。比如一個零件在現(xiàn)有水平下，一人一個班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動定額及產(chǎn)出價值量，這個工時最初是由管理者在一線實踐中得到的，并且與一線工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對工時進(jìn)行核對，以便更能準(zhǔn)確地反映公司員工收入水平及零部件價值量。這里不便深入下去。

二、實習(xí)體會

因為是在人力資源部門實習(xí)，所以對著重講一下人力資源存在問題分析：

(一)是崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患。

工作分析是人力資源管理中的一項常規(guī)性基礎(chǔ)工作。在實行全員競爭上崗或新增崗位時，應(yīng)該首先對某項工作的具體特點和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設(shè)置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績效考評可行。但是，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復(fù)、工作人員職責(zé)劃分不清等問題。其塬因就在于設(shè)置崗位時沒有做到科學(xué)分析，甚至出現(xiàn)因神設(shè)廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細(xì)化了分工，實則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績考評設(shè)下障礙。職能交叉、職責(zé)模煳，也極易造成部門內(nèi)部乃至部門之間誰都管誰都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置，形成崗位設(shè)置越來越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。

(二)是待崗培訓(xùn)難以實施，員工重新競爭上崗流于形式。

實行競爭上崗后，由于企業(yè)培訓(xùn)力量的限制，使得待崗人員培訓(xùn)工作不易實施，往往是以擱置代培訓(xùn)，不僅無法實現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過一段時間的“擱置”要求重新上崗時，由于沒有預(yù)留崗位可供競爭，只能採取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對靠競爭上崗的員工同樣形成了傷害。

(叁)是績效考評的可操作性差和不到位，使得動態(tài)管理失去了塬本的涵義。

嚴(yán)格意義的績效考評，對于改善和提高員工的工作績效，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學(xué)性等都具有重要意義。但是，實際工作中，往往由于基礎(chǔ)工作差，績效考評缺乏科學(xué)的考評內(nèi)容設(shè)計和規(guī)範(fàn)的考評程式，多以“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”的簡單劃分替代，無法真實反映員工的實際績效，使崗位動態(tài)管理“卡殼”。

對公司人力資源方面建設(shè)的合理化建議：

(一)、在崗位設(shè)計中要堅持好以生產(chǎn)經(jīng)營需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的塬則、責(zé)權(quán)一致的塬則、專業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡高效的塬則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時力求做到“既無重疊，又無空白”，所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)係緊張造成的責(zé)任界限不清的癥結(jié)。

(二)、針對待崗培訓(xùn)不易實施的問題，可採取設(shè)置輔助崗位培訓(xùn)的方式，待時機(jī)成熟后重新納入崗位競爭。在思想認(rèn)識上，要改變那種一提動態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個問題而存在。

(叁)、績效考評是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績效考評落在實處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅持只要條件許可則實行競崗的形式。另外根據(jù)員工績效考評結(jié)果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫，為企業(yè)科學(xué)高效地利用人才資源提供空間。

叁、對公司的整體認(rèn)識

根據(jù)本人在實習(xí)期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機(jī)廠早在03年以股份公司要求的叁項制度改革為主線，結(jié)合公司金山橋技改專案的建設(shè)和流程重組規(guī)劃，對公司的組織機(jī)構(gòu)和人力資源方案進(jìn)行一次全新的改革，為公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營計畫提供強(qiáng)有力的制度支持，確保公司的“叁個第一”(股份公司第一、集團(tuán)公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。它所採取的措施為：1、強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)設(shè)置為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，為企業(yè)價值增長服務(wù)，弱化行政等級和職能觀念，壓縮公司管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置精簡、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範(fàn)，實現(xiàn)扁平化。2、通過流程規(guī)劃，改變專業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機(jī)構(gòu)，淡化各職能部門的“權(quán)力界線”，強(qiáng)調(diào)在工作流程中的作用，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結(jié)合企業(yè)實際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實現(xiàn)人力資源的自由競爭和流動，人員定編因事設(shè)崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實行公開、平等、競爭、擇優(yōu)的塬則。4、強(qiáng)化各級管理人員的責(zé)任感和績效考核，關(guān)鍵問題實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制?？己藦年P(guān)注活動轉(zhuǎn)移到關(guān)注結(jié)果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價值觀從自保變?yōu)樽詮?qiáng)。5、實行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資分配水平。6、結(jié)合國家的職工保障社會化的政策，在實行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。

上述目標(biāo)其實在實踐過程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機(jī)構(gòu)調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷售的井噴現(xiàn)象，但這只是國家宏觀政策的結(jié)果使然，并且這樣的銷售業(yè)績掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來的結(jié)果就是，國家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導(dǎo)致了公司的產(chǎn)銷大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因為當(dāng)時的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷售市場已經(jīng)出現(xiàn)復(fù)蘇，但徐州裝載機(jī)廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。

另外，05年徐州裝載機(jī)廠還存在以下問題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2023年國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策實施前的大好形勢，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場形勢不相適應(yīng)。2、是經(jīng)營理念和營運(yùn)模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2023年開始實施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運(yùn)行機(jī)制沒有實現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識、管理制度和控制約束沒有及時到位，管理體系沒有實現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮。3、是市場支持反應(yīng)的遲緩導(dǎo)致綜合競爭能力的下降。同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，而徐州裝載機(jī)廠在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)以及服務(wù)備件方面對市場支援反應(yīng)的遲緩，致使徐州裝載機(jī)廠缺少了和競爭對手所抗衡的一個法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時候，長長的隊伍總有一些插隊的現(xiàn)象，于是后面的人開始罵，插隊的人滿不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進(jìn)公司的技校生也覺得插隊沒什么羞恥。倉稟實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對外宣傳不一致，對外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應(yīng)該著手對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當(dāng)作一個單純運(yùn)動的機(jī)械的機(jī)器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應(yīng)該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國有企業(yè)歷程中，卻成了一個據(jù)為己有，以權(quán)謀私的地方，個別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國家和集體利益，已經(jīng)成為不爭的事實。

四、本人建言

公司雖然目前仍能運(yùn)轉(zhuǎn)，但經(jīng)營慘澹，預(yù)計05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營形勢下還存在不足，公司如能在以下方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，公司的明天會更好。

1、深化流程再造，實施一體化運(yùn)作

公司應(yīng)進(jìn)一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強(qiáng)化管理權(quán)責(zé)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大考核力度，確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、鞏固擴(kuò)大國內(nèi)市場，全力開拓國際市場

內(nèi)銷重點是規(guī)範(fàn)銷售價格管理體系，實現(xiàn)與經(jīng)銷商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車和應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，降低資產(chǎn)風(fēng)險;規(guī)範(fàn)市場，嚴(yán)禁低價傾銷或跨區(qū)域銷售，避免因爭奪客戶資源而形成的內(nèi)部競爭。

外銷方面，公司應(yīng)在設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場服務(wù)支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個臺階。

3、以市場需求為導(dǎo)向，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)新,引導(dǎo)和佔領(lǐng)新的市場空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術(shù)管理體系，規(guī)範(fàn)技術(shù)工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機(jī)，進(jìn)一步整合產(chǎn)品技術(shù)，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競爭、確立競爭新優(yōu)勢為目標(biāo)，在差異化、技術(shù)上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競爭力的產(chǎn)品平臺。

4、提高實物質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力

產(chǎn)品製造以實物質(zhì)量為關(guān)注焦點，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過提高新品設(shè)計的可靠性，增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)的適應(yīng)性，強(qiáng)化質(zhì)量體系的有效性，加強(qiáng)關(guān)鍵過程和質(zhì)控點的管理，促進(jìn)產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過推行供應(yīng)商體系的備件社會化運(yùn)作，鼓勵經(jīng)銷商加大備件投入，滿足市場需求，支持整機(jī)銷售。同時，以滿足用戶的最終需求為目標(biāo)，將質(zhì)量控制向銷售、服務(wù)領(lǐng)域延伸，跨越時間、空間、部門，樹立以用戶為中心、內(nèi)外互動式的全員大服務(wù)概念，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，打造徐工服務(wù)品牌。

5、嚴(yán)格兩項資金和叁項費(fèi)用，復(fù)元企業(yè)造血功能

長期以來，應(yīng)收賬款、存貨資金及各項費(fèi)用壓得公司喘不過氣來，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。在以后的工作中，應(yīng)通過規(guī)範(fàn)經(jīng)銷商建設(shè)，嚴(yán)格實施額度信用管理，控制應(yīng)收賬款及回款質(zhì)量;通過生產(chǎn)資源的綜合利用，科學(xué)組織vmi供應(yīng)商物流管理體系，以及對市場的準(zhǔn)確把握，控制存貨資金;通過整合自身營銷體系，依託徐工品牌維護(hù)價格體系，控制銷售費(fèi)用;通過精簡高效和科學(xué)的薪酬考核機(jī)制，降低人工費(fèi)用;結(jié)合嚴(yán)密的維修服務(wù)體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費(fèi)用的上升;通過供應(yīng)商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。

四、實習(xí)感悟

本人在徐州裝載機(jī)廠實習(xí)期間學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細(xì)，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)到了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，并且對我以后的工作和學(xué)習(xí)有了很強(qiáng)的實踐基礎(chǔ)。當(dāng)然我在實習(xí)過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進(jìn)一步。

附：徐州裝載機(jī)廠簡介

徐州裝載機(jī)廠是全國的工程機(jī)械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開發(fā)、製造輪式裝載機(jī)的經(jīng)驗，是國家工程機(jī)械重點骨干企業(yè)。公司占地面積15萬平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員482人，高級職稱12人，碩士4人，人均勞動生產(chǎn)率超過10萬元。

多年來徐州裝載機(jī)廠同清華大學(xué)、天津工程機(jī)械研究所、吉林工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、南京航空航太大學(xué)等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場為導(dǎo)向，緊緊把握國際工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的新趨勢，瞄準(zhǔn)先進(jìn)的工程機(jī)械製造和產(chǎn)品技術(shù)，積極引進(jìn)、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，在同行業(yè)中率先應(yīng)用cad技術(shù)進(jìn)行高精度、高水準(zhǔn)的設(shè)計開發(fā)工作。主導(dǎo)產(chǎn)品均等效採用了國際標(biāo)準(zhǔn)和日本、美國等外國先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)了具有90年代先進(jìn)水平的柔性焊接線和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線，產(chǎn)品檢測設(shè)備齊全。

公司一向以“嚴(yán)格、踏實、上進(jìn)、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進(jìn)自身產(chǎn)品設(shè)計思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術(shù)創(chuàng)新之路，推動裝載機(jī)系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機(jī)以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機(jī)等鏟運(yùn)機(jī)械。公司被認(rèn)定為江蘇裝載機(jī)市場首選製造商，其產(chǎn)品被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“中國機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點保護(hù)產(chǎn)品”;主導(dǎo)產(chǎn)品與國際先進(jìn)水平同步，其中zl50g輪式裝載機(jī)被認(rèn)定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶所青睞;zl50e輪式裝載機(jī)被列入火炬計畫項目，kld85z輪式裝載機(jī)為替代進(jìn)口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。

公司堅持“安全可靠的設(shè)計，一絲不茍的製造，及時有效的服務(wù)，力爭第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)製造到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過了中國華信技術(shù)檢驗有限公司和美國fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，主導(dǎo)產(chǎn)品與國際先進(jìn)水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國際市場，批量出口美國，2023年全年，外銷產(chǎn)品611臺裝載機(jī)，實現(xiàn)出口銷售收入16783萬元。

第12篇 管理部前臺文員的實習(xí)報告范文

前從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員實習(xí)以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，并寫下了自己的實習(xí)報告，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；

做好每月的考勤工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

協(xié)助做好招聘工作；

做好長途電話的管理工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作；

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象；

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我！?。。?/p>

第13篇 人力資源管理部門實習(xí)報告范文

實習(xí)時間：1月1日——1月30日

實習(xí)地點：徐州裝載機(jī)廠人力資源處

實 習(xí)人：___

05年12月底，學(xué)校安排我們自己找公司與己專業(yè)相結(jié)合進(jìn)行實踐實習(xí)，以便讓我們接觸社會實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)我們的理論與實踐結(jié)合能力。由于是第一次的專業(yè)實習(xí)，所以我很重視，也很認(rèn)真。精心考量著自己的計畫與安排，以便在時間過程中進(jìn)行操控和及時反饋。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實習(xí)機(jī)會，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實習(xí)學(xué)習(xí)一些書本上學(xué)不到的知識，積累實踐經(jīng)驗。為以后的工作累積入門經(jīng)驗。

本次的專業(yè)實習(xí)，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會在校期間所學(xué)的人力資源管理理論及方法，瞭解現(xiàn)代人力資源管理理論和人力資源管理的方法及應(yīng)用，通過學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人事工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作與管理技能，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，以便系統(tǒng)地掌握人力資源管理的應(yīng)用技能和管理技能，把所學(xué)知識與解決實際問題相聯(lián)繫，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學(xué)生從事實際工作的能力,進(jìn)一步瞭解社會，增強(qiáng)對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感。培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，與人相處、與人協(xié)作的能力和團(tuán)隊精神。我在徐州裝載機(jī)廠的實習(xí)包括兩個部分：感性對公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源狀況;后部分就是在公司的人力資源處學(xué)習(xí)，從宏觀及理性認(rèn)識上瞭解具體從事人力資源管理的方法，取得可貴的實踐經(jīng)驗與管理知識。

一、實習(xí)進(jìn)度安排

(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司組織機(jī)構(gòu)及人員定編情況。徐州裝載機(jī)廠共設(shè)14個處室，分別是：辦公室、政工處、技術(shù)處、總師辦、人力資源處、財務(wù)處、商務(wù)處、質(zhì)保處、工會、資訊中心、物流中心、採購處、生產(chǎn)處、安全設(shè)備處，下設(shè)六個分廠，分別是：下料分廠、裝配分廠、結(jié)構(gòu)一分廠、結(jié)構(gòu)二分廠、零部件分廠、涂裝分廠。按支部分為綜合管理支部、技術(shù)質(zhì)量支部、生產(chǎn)支部、六個分廠均有支部，總計有九個支部。徐州裝載機(jī)廠并沒研發(fā)中心及銷售部門，這是因為徐州裝載機(jī)廠隸屬于徐州工程機(jī)械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部門技術(shù)人員，單獨(dú)組建研究院，設(shè)在科技股份有限公司總部。銷售部門單獨(dú)組建營銷公司，這兩個鏈條從公司部門抽取出來。從這方面看，徐州裝載機(jī)除了設(shè)計及銷售外外，生產(chǎn)、製造、工藝、組裝、檢測、質(zhì)量、售后服務(wù)支持均保留下來，構(gòu)成了一個完整的生產(chǎn)製造企業(yè)。

公司人實行固定員工及季節(jié)臨時工相結(jié)合的用工制度，這是為了考量生產(chǎn)任務(wù)而定的，由于裝載機(jī)在3、4、5月這個時間是傳統(tǒng)意義上的市場銷售旺季，所以在此期間公司會增大對勞動力的需求，其公司在勞務(wù)輸入及勞務(wù)費(fèi)用的支付也相應(yīng)增加，旺季過后人員相對穩(wěn)定，在10、11、12月是傳統(tǒng)意義上的淡季，這時公司會開始裁煺富余人員，以便節(jié)約用工成本。

公司的管理人員從結(jié)構(gòu)上包括這幾個方面：公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)有六個，分別是總經(jīng)理、書記、質(zhì)量副總、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理助理及工會主席。他們的薪酬是實行年薪制，根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行係數(shù)上的調(diào)整及修正;公司中層領(lǐng)導(dǎo)包括處長及各主管，他們的工資起點較高，并且有年底分紅;一般管理人員，實行的是固定工資制度，但也採取靈活的手段，與公司經(jīng)營掛鈎，經(jīng)營狀況良好的情況下，不獎勵，經(jīng)營狀況不好的情況下，進(jìn)行浮動工資制度，換句話說，公司業(yè)績不太好的時候，一般管理人員的工資會減少。比如04年的經(jīng)營業(yè)績下滑幾個月里工資發(fā)放金額為應(yīng)發(fā)工資的80%，并且年底的工資沒有分紅，也沒有額外的年終獎金。

公司的製造人員，也就是分廠的管理人員及一線生產(chǎn)人員，管理人員的工資參考科室管理人員的工資而定，一線的員工採取工時制，以工時乘以相應(yīng)的係數(shù)，然后加權(quán)得到最后的分?jǐn)?shù)，換算成工資，一線人員的工資與市場銷售有著最緊密的聯(lián)繫，如果排產(chǎn)較大，產(chǎn)量就多。工時也就越多，那么工資就高;如果生產(chǎn)量比較小，沒什么活干的情況下，工人就要靠自己的結(jié)余進(jìn)行度日，但是這種情況不多見，從公司成立到目前為止，也就04年的幾個月內(nèi)一線工人的工資除了繳納叁金后所余無幾，有的換算下來還要給公司錢，畢竟這也是個特殊時期吧。

與一般科室管理人員相比，技術(shù)崗位及對公司而言的關(guān)鍵崗位工資較高，當(dāng)然這些人員的能力也比一般人強(qiáng)了些，但是工資比起中層干部卻還遜色，不過這些人員也是向中層管理人員進(jìn)階的物件。

勞務(wù)市場人員，這里是指在公司財產(chǎn)及名譽(yù)或是質(zhì)量方面負(fù)有嚴(yán)重后果的人員的組成全稱，他們有轉(zhuǎn)為正式工的可能，這要取決于在重新起用他們的試用期間的表現(xiàn)，一般，這個試用期間是叁個月，公司只是繳納其叁金，不付工資。

離煺修或是因工傷組成的其他人員，每月公司會在他們的工資卡上打入一定的生活費(fèi)用，但是公司工傷的鑒定以及多年前的工傷的怎么鑒定情況比較模煳，并且國家在對待這些傷殘人士也是推卸責(zé)任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他們的檔案，可隨時查取的，逢年過節(jié)時，他們就是公司領(lǐng)導(dǎo)看望的對象。

以上是公司的人力資源基本情況，從中也能反映出公司的員工資源情況。這里有個數(shù)字，或許能說明一點人力資源的構(gòu)成：2023年11月末人力資源構(gòu)成為在冊員工為1400人，其中管理人員170人，生產(chǎn)人員840人。其余的就應(yīng)該是離煺休人員了。

(二)、1月10日——1月20日，本人參與公司管理活動，增加閱歷和實踐知識。這個時期恰逢公司對全員進(jìn)行了質(zhì)量意識、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、體系檔培訓(xùn)，場面甚大，員工培訓(xùn)時間為下午的16：30分到17：30分。因為有九個支部，所以實習(xí)的這個時間段每天下午都會有培訓(xùn)。

分廠人員動輒200上下，人員甚多，如何使員工有秩序進(jìn)入培訓(xùn)教室及在培訓(xùn)過程中解答他們的問題，是人力資源處培訓(xùn)部門的職責(zé)所在，我們實現(xiàn)安排員工進(jìn)出通道，事先調(diào)製設(shè)備，準(zhǔn)備課程插件，製作宣傳教育圖片，執(zhí)筆培訓(xùn)知識，為培訓(xùn)動員造勢，這都使我受到了一次深刻的實踐學(xué)習(xí)，比如在組織員工培訓(xùn)中，得到了協(xié)調(diào)與團(tuán)隊協(xié)作能力，在培訓(xùn)外，將每天發(fā)生的事情動態(tài)跟蹤，并將過程遇到的問題及時反映出來，提高了我的觀察問題與書寫能力，并且在宣傳過程中使我能從事簡單的軟體使用，如word文字處理及powerpoint幻燈片製作，又如在動員員工培訓(xùn)方面，充分運(yùn)用公司內(nèi)部的通訊和廣播網(wǎng)路，積極協(xié)助公司進(jìn)行播報培訓(xùn)狀態(tài)等等，這都使我在這個實習(xí)期間有了難忘的回憶，成為我積累實踐知識的閃耀芒點。我為我能得到良好的實踐并每天忙碌著感覺到自己的充實而感謝自己。

(叁)、1月21日-1月31日對實習(xí)所在公司制度探析及個人學(xué)習(xí)安排

培訓(xùn)的以外的時間內(nèi)，我也儘量利用自己的實習(xí)間隙來閱讀公司的章程和制度，并且知曉公司內(nèi)在的企業(yè)文化，感受企業(yè)的文化氛圍。盡可能地，我在空閒時間來研究公司各項規(guī)章制度及核心的企業(yè)精神，閒暇時間我還會閱讀工會圖書室的書籍，以提高我的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)。有兩本書對我感觸很大，一本是《致加西亞的信》，它所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人、一個國家又一個國家。平實的語言、質(zhì)樸的文筆，蘊(yùn)藏了關(guān)于人的最基本品質(zhì)的、深刻的真理---勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信、智慧。這本書教會了我如何在一個只有目的的情況下，該採取怎樣的措施和方法來達(dá)到這一目的。文章惹人深思。另外一本是《沒有任何藉口》，西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是!”“報告長官，不是!”“報告長官，不知道!”“報告長官，沒有任何藉口!”除此之外，不能多說一個字。 “沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。這本書的偉大之處是，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)的時候，你應(yīng)該迅速執(zhí)行下去，而不是找藉口進(jìn)行搪塞和推委。

人力資源還有個重要的功能就是工時的核定，因為這是關(guān)係到一線工人工資最重要的一個因素。比如一個零件在現(xiàn)有水平下，一人一個班可以生產(chǎn)多少，這就要核定他們的勞動定額及產(chǎn)出價值量，這個工時最初是由管理者在一線實踐中得到的，并且與一線工人的工資直接掛鈎，人力資源每年都要對工時進(jìn)行核對，以便更能準(zhǔn)確地反映公司員工收入水平及零部件價值量。這里不便深入下去。

二、實習(xí)體會

因為是在人力資源部門實習(xí)，所以對著重講一下人力資源存在問題分析：

(一)是崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患。

工作分析是人力資源管理中的一項常規(guī)性基礎(chǔ)工作。在實行全員競爭上崗或新增崗位時，應(yīng)該首先對某項工作的具體特點和該崗位工作人員的行為要求做出明確描述，做到崗位設(shè)置合理、工作內(nèi)容清楚、協(xié)調(diào)協(xié)作理順、績效考評可行。但是，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例、工作內(nèi)容交叉重復(fù)、工作人員職責(zé)劃分不清等問題。其塬因就在于設(shè)置崗位時沒有做到科學(xué)分析，甚至出現(xiàn)因神設(shè)廟、照顧情緒等現(xiàn)象。這樣做的直接后果是，看似細(xì)化了分工，實則造成人浮于事、相互間推諉扯皮，為下一步的業(yè)績考評設(shè)下障礙。職能交叉、職責(zé)模煳，也極易造成部門內(nèi)部乃至部門之間誰都管誰都不管的局面，而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置，形成崗位設(shè)置越來越多、工作效率愈加降低的惡性循環(huán)。

(二)是待崗培訓(xùn)難以實施，員工重新競爭上崗流于形式。

實行競爭上崗后，由于企業(yè)培訓(xùn)力量的限制，使得待崗人員培訓(xùn)工作不易實施，往往是以擱置代培訓(xùn)，不僅無法實現(xiàn)真正意義上的員工素質(zhì)提升，而且還在企業(yè)內(nèi)部增加了不穩(wěn)定因素。待崗人員經(jīng)過一段時間的“擱置”要求重新上崗時，由于沒有預(yù)留崗位可供競爭，只能採取硬性安排的方式使這部分人員重新上崗。這種做法對靠競爭上崗的員工同樣形成了傷害。

(叁)是績效考評的可操作性差和不到位，使得動態(tài)管理失去了塬本的涵義。

嚴(yán)格意義的績效考評，對于改善和提高員工的工作績效，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的目的性，提高企業(yè)人力資源調(diào)配的科學(xué)性等都具有重要意義。但是，實際工作中，往往由于基礎(chǔ)工作差，績效考評缺乏科學(xué)的考評內(nèi)容設(shè)計和規(guī)範(fàn)的考評程式，多以“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”的簡單劃分替代，無法真實反映員工的實際績效，使崗位動態(tài)管理“卡殼”。

對公司人力資源方面建設(shè)的合理化建議：

(一)、在崗位設(shè)計中要堅持好以生產(chǎn)經(jīng)營需要為依據(jù)的塬則、系統(tǒng)性塬則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的塬則、責(zé)權(quán)一致的塬則、專業(yè)化分工協(xié)作的塬則和精簡高效的塬則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時力求做到“既無重疊，又無空白”，所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)係緊張造成的責(zé)任界限不清的癥結(jié)。

(二)、針對待崗培訓(xùn)不易實施的問題，可採取設(shè)置輔助崗位掛靠培訓(xùn)的方式，待時機(jī)成熟后重新納入崗位競爭。在思想認(rèn)識上，要改變那種一提動態(tài)管理就非要有一定待崗率的做法，只要能夠盡力做到人力資源效益的化，待崗不待崗將不成為一個問題而存在。

(叁)、績效考評是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，管理者一定要做好大量前期工作，讓員工的績效考評落在實處。在員工正常調(diào)配工作中，要堅持只要條件許可則實行競崗的形式。另外根據(jù)員工績效考評結(jié)果，可建立企業(yè)內(nèi)部人才庫，為企業(yè)科學(xué)高效地利用人才資源提供空間。

叁、對公司的整體認(rèn)識

根據(jù)本人在實習(xí)期間的瞭解，在非人力資源方面公司的整體情況為：徐州裝載機(jī)廠早在03年以股份公司要求的叁項制度改革為主線，結(jié)合公司金山橋技改專案的建設(shè)和流程重組規(guī)劃，對公司的組織機(jī)構(gòu)和人力資源方案進(jìn)行一次全新的改革，為公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營計畫提供強(qiáng)有力的制度支持，確保公司的“叁個第一”(股份公司第一、集團(tuán)公司第一、行業(yè)第一)的宏偉目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。它所採取的措施為：1、強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)設(shè)置為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，為企業(yè)價值增長服務(wù)，弱化行政等級和職能觀念，壓縮公司管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置精簡、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)範(fàn)，實現(xiàn)扁平化。2、通過流程規(guī)劃，改變專業(yè)職能化分工及分層控制的多層組織機(jī)構(gòu)，淡化各職能部門的“權(quán)力界線”，強(qiáng)調(diào)在工作流程中的作用，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)的效率。3、結(jié)合企業(yè)實際，打破人力資源的企業(yè)邊界，實現(xiàn)人力資源的自由競爭和流動，人員定編因事設(shè)崗的塬則，人員上崗按崗位任職資格要求，實行公開、平等、競爭、擇優(yōu)的塬則。4、強(qiáng)化各級管理人員的責(zé)任感和績效考核，關(guān)鍵問題實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制?？己藦年P(guān)注活動轉(zhuǎn)移到關(guān)注結(jié)果;從注重工作表現(xiàn)到注重工作能力;員工價值觀從自保變?yōu)樽詮?qiáng)。5、實行靈活的薪酬分配制度，薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資分配水平。6、結(jié)合國家的職工保障社會化的政策，在實行全員合同雇傭制的前提下，不斷完善全體員工的福利待遇。

上述目標(biāo)其實在實踐過程中并未得到很好的體現(xiàn)，舉例說明一下，例如公司在03年已經(jīng)將公司的機(jī)構(gòu)調(diào)整到位，但是公司的人員并未受到影響，并且這樣的調(diào)整也給公司的治理帶來了后患，雖然公司03年出現(xiàn)了銷售的井噴現(xiàn)象，但這只是國家宏觀政策的結(jié)果使然，并且這樣的銷售業(yè)績掩蓋了公司的深層矛盾，直接帶來的結(jié)果就是，國家在04年3月份的宏觀緊縮調(diào)整導(dǎo)致了公司的產(chǎn)銷大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利潤急劇減少，公司發(fā)展岌岌可危。而這些還不是重要的，因為當(dāng)時的行業(yè)也都如此，但是到了05年，行業(yè)的銷售市場已經(jīng)出現(xiàn)復(fù)蘇，但徐州裝載機(jī)廠卻仍然未能擺脫，企業(yè)仍然舉步維艱。

另外，05年徐州裝載機(jī)廠還存在以下問題：1、連續(xù)十多年的快速發(fā)展，尤其是2003年國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策實施前的大好形勢，使內(nèi)部或多或少地滋生了一些驕傲、浮躁情緒，多年形成的思維慣性與快速變化的市場形勢不相適應(yīng)。2、是經(jīng)營理念和營運(yùn)模式?jīng)]有突破傳統(tǒng)思維的束縛。2002年開始實施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理體系和運(yùn)行機(jī)制沒有實現(xiàn)脫胎換骨的變化，管理意識、管理制度和控制約束沒有及時到位，管理體系沒有實現(xiàn)配置，資源整合的整體優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮。3、是市場支持反應(yīng)的遲緩導(dǎo)致綜合競爭能力的下降。同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，而徐州裝載機(jī)廠在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)以及服務(wù)備件方面對市場支援反應(yīng)的遲緩，致使徐州裝載機(jī)廠缺少了和競爭對手所抗衡的一個法碼。4、員工素質(zhì)普遍不高，粗口和違章多有發(fā)生。比如在吃飯的時候，長長的隊伍總有一些插隊的現(xiàn)象，于是后面的人開始罵，插隊的人滿不在乎，一副很不屑的樣子。這些人的不自覺不僅僅反映的他本人的素質(zhì)低下，而是企業(yè)的形象普遍不佳，這些人不僅僅是4、50歲的人，就連那些剛進(jìn)公司的技校生也覺得插隊沒什么羞恥。倉稟實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，徐工的企業(yè)文化與對外宣傳不一致，對外宣傳是積極的，但是到公司以后，反差很大。雖然在硬體上徐工還行，但是徐工的軟體還是要抓緊抓好，公司應(yīng)該著手對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，不僅僅把他們當(dāng)作一個單純運(yùn)動的機(jī)械的機(jī)器人看待。5、企業(yè)制度流于形式，考核及執(zhí)行明顯不力。公司的制度本應(yīng)該是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的國有企業(yè)歷程中，卻成了一個據(jù)為己有，以權(quán)謀私的地方，個別高層干部和中層干部沆瀣一氣，瓜分國家和集體利益，已經(jīng)成為不爭的事實。

四、本人建言

公司雖然目前仍能運(yùn)轉(zhuǎn)，但經(jīng)營慘澹，預(yù)計05年虧損，所以公司在目前的經(jīng)營形勢下還存在不足，公司如能在以下方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，公司的明天會更好。

1、深化流程再造，實施一體化運(yùn)作

公司應(yīng)進(jìn)一步理順管理流程，完善組織體系，提高工作效率，強(qiáng)化管理權(quán)責(zé)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大考核力度，確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、鞏固擴(kuò)大國內(nèi)市場，全力開拓國際市場

內(nèi)銷重點是規(guī)範(fàn)銷售價格管理體系，實現(xiàn)與經(jīng)銷商的雙贏;推行信用額度管理，改善寄售車和應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，降低資產(chǎn)風(fēng)險;規(guī)範(fàn)市場，嚴(yán)禁低價傾銷或跨區(qū)域銷售，避免因爭奪客戶資源而形成的內(nèi)部競爭。

外銷方面，公司應(yīng)在設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品性能提高、市場服務(wù)支援等方面做好策劃，確保出口工作再上一個臺階。

3、以市場需求為導(dǎo)向，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)形象，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,突出品牌戰(zhàn)略和技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)新,引導(dǎo)和佔領(lǐng)新的市場空間。按照一體化管理的需要，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)工作流程、完善技術(shù)管理體系，規(guī)範(fàn)技術(shù)工作內(nèi)容，提高研發(fā)工作質(zhì)量和效率。借助深化流程再造的契機(jī)，進(jìn)一步整合產(chǎn)品技術(shù)，理順產(chǎn)品體系，以跳出同質(zhì)化競爭、確立競爭新優(yōu)勢為目標(biāo)，在差異化、技術(shù)上做文章，以高質(zhì)量、高性能、高可靠性的產(chǎn)品打造具有持續(xù)競爭力的產(chǎn)品平臺。

4、提高實物質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力

產(chǎn)品製造以實物質(zhì)量為關(guān)注焦點，將質(zhì)量控制向源頭和上游拓展，通過提高新品設(shè)計的可靠性，增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)的適應(yīng)性，強(qiáng)化質(zhì)量體系的有效性，加強(qiáng)關(guān)鍵過程和質(zhì)控點的管理，促進(jìn)產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定提高。通過推行供應(yīng)商體系的備件社會化運(yùn)作，鼓勵經(jīng)銷商加大備件投入，滿足市場需求，支持整機(jī)銷售。同時，以滿足用戶的最終需求為目標(biāo)，將質(zhì)量控制向銷售、服務(wù)領(lǐng)域延伸，跨越時間、空間、部門，樹立以用戶為中心、內(nèi)外互動式的全員大服務(wù)概念，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)，打造徐工服務(wù)品牌。

5、嚴(yán)格兩項資金和叁項費(fèi)用，復(fù)元企業(yè)造血功能

長期以來，應(yīng)收賬款、存貨資金及各項費(fèi)用壓得公司喘不過氣來，“瘦身、輕裝、一體化”為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。在以后的工作中，應(yīng)通過規(guī)範(fàn)經(jīng)銷商建設(shè)，嚴(yán)格實施額度信用管理，控制應(yīng)收賬款及回款質(zhì)量;通過生產(chǎn)資源的綜合利用，科學(xué)組織vmi供應(yīng)商物流管理體系，以及對市場的準(zhǔn)確把握，控制存貨資金;通過整合自身營銷體系，依託徐工品牌維護(hù)價格體系，控制銷售費(fèi)用;通過精簡高效和科學(xué)的薪酬考核機(jī)制，降低人工費(fèi)用;結(jié)合嚴(yán)密的維修服務(wù)體系及提高產(chǎn)品質(zhì)量降低質(zhì)量損失等投入手段，控制管理費(fèi)用的上升;通過供應(yīng)商的整合，外協(xié)件的調(diào)整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。

四、實習(xí)感悟

本人在徐州裝載機(jī)廠實習(xí)期間學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細(xì)，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)到了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，并且對我以后的工作和學(xué)習(xí)有了很強(qiáng)的實踐基礎(chǔ)。當(dāng)然我在實習(xí)過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進(jìn)一步。

附：徐州裝載機(jī)廠簡介

徐州裝載機(jī)廠是全國的工程機(jī)械上市公司——徐工科技的核心企業(yè)，創(chuàng)建于1949年，具有多年研製、開發(fā)、製造輪式裝載機(jī)的經(jīng)驗，是國家工程機(jī)械重點骨干企業(yè)。公司占地面積15萬平方米，現(xiàn)有員工1285人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員482人，高級職稱12人，碩士4人，人均勞動生產(chǎn)率超過10萬元。

多年來徐州裝載機(jī)廠同清華大學(xué)、天津工程機(jī)械研究所、吉林工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、南京航空航太大學(xué)等數(shù)十家科研單位密切合作，以市場為導(dǎo)向，緊緊把握國際工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的新趨勢，瞄準(zhǔn)先進(jìn)的工程機(jī)械製造和產(chǎn)品技術(shù)，積極引進(jìn)、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，在同行業(yè)中率先應(yīng)用cad技術(shù)進(jìn)行高精度、高水準(zhǔn)的設(shè)計開發(fā)工作。主導(dǎo)產(chǎn)品均等效採用了國際標(biāo)準(zhǔn)和日本、美國等外國先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)了具有90年代先進(jìn)水平的柔性焊接線和加工中心，建有高效的產(chǎn)品裝配線，產(chǎn)品檢測設(shè)備齊全。

公司一向以“嚴(yán)格、踏實、上進(jìn)、創(chuàng)新”的工作精神，不斷推進(jìn)自身產(chǎn)品設(shè)計思維的創(chuàng)新和產(chǎn)品製造創(chuàng)新，走技術(shù)創(chuàng)新之路，推動裝載機(jī)系列產(chǎn)品向智慧化、多功能、操作舒適、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展。目前主要產(chǎn)品有0.35-8t系列裝載機(jī)以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土機(jī)等鏟運(yùn)機(jī)械。公司被認(rèn)定為江蘇裝載機(jī)市場首選製造商，其產(chǎn)品被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“中國機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品”和“江蘇省重點保護(hù)產(chǎn)品”;主導(dǎo)產(chǎn)品與國際先進(jìn)水平同步，其中zl50g輪式裝載機(jī)被認(rèn)定為2000年度新產(chǎn)品;zl50g產(chǎn)品以其高性能、高可靠性、作業(yè)效率高被廣大用戶所青睞;zl50e輪式裝載機(jī)被列入火炬計畫項目，kld85z輪式裝載機(jī)為替代進(jìn)口產(chǎn)品、新產(chǎn)品。

公司堅持“安全可靠的設(shè)計，一絲不茍的製造，及時有效的服務(wù)，力爭第一的追求”的質(zhì)量方針，建立健全了從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)製造到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量保證體系，1995年率先通過了中國華信技術(shù)檢驗有限公司和美國fmrc公司iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，主導(dǎo)產(chǎn)品與國際先進(jìn)水平同步。產(chǎn)品大踏步走向國際市場，批量出口美國，2023年全年，外銷產(chǎn)品611臺裝載機(jī)，實現(xiàn)出口銷售收入16783萬元。

近年來徐州裝載機(jī)廠秉持“造就一流人才、開創(chuàng)一流事業(yè)”的信念，一直努力培育自身開放性和創(chuàng)新性的企業(yè)文化，公司引入一批來自國內(nèi)著名高校的技術(shù)、管理、營銷人才，并給予有效培養(yǎng)，高素質(zhì)員工隊伍和技術(shù)專家群體正在壯大，高新技術(shù)與製造技術(shù)相互滲透、融合，促進(jìn)了公司精品戰(zhàn)略的實施。國家“863”項目、達(dá)到國際先進(jìn)水平的智慧型機(jī)器人化裝載機(jī)已研製成功，并通過國家鑒定;企業(yè)被國家科技部授予“國家863計畫cims應(yīng)用示範(fàn)企業(yè)”。

無地之肆記于2023年6月8日下午

第14篇 13年最新管理部前臺文員的實習(xí)報告

從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員實習(xí)以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，并寫下了自己的實習(xí)報告，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；

做好每月的考勤工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

協(xié)助做好招聘工作；

做好長途電話的管理工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作；

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象；

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我?。。?！