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第1篇 貨運(yùn)外勤實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：5月30日到6月12日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：泰達(dá)貨運(yùn)操作部實(shí)習(xí)外勤工作
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
一、整箱貨（非危險(xiǎn)品）海運(yùn)出口流程大致如下：
1. 攬貨、詢價(jià)、訂艙及訂艙確認(rèn)，該環(huán)節(jié)主要由業(yè)務(wù)及航線主管完成。首先由業(yè)務(wù)部門攬貨，接受貨主詢價(jià)，從貨主處獲得詳細(xì)的信息，包括shipper, consignee, notify party, place of receipt, port of discharge, place of delivery, final destination for the merchant’s reference, no. of containers of packages, kind of packages, description of goods, gross weight, measurement, 運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式以及其他的貨主定制要求。此后業(yè)務(wù)部門根據(jù)上述要求選擇合適的船公司詢價(jià)并與貨主溝通，雙方談妥后，貨主簽署出口貨物代理委托書（訂艙單s/o）。業(yè)務(wù)部門打印托運(yùn)單，注明船期、運(yùn)費(fèi)、柜型柜量、貨主定制要求、訂艙人電話傳真加蓋訂艙章傳給船東。船東會(huì)回傳訂艙確認(rèn)。另外如中海等船東已采用電子訂艙的方式，操作基本相同但不用訂艙確認(rèn)。該環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題有更換航次、貨主要求申請(qǐng)n天免柜期、非危說明、套柜。這些問題須與貨主及船東或船代協(xié)商解決，開出相應(yīng)證明或申請(qǐng)書并加蓋公章。
2. op根據(jù)貨主提供的資料刷出集裝箱貨物托運(yùn)單，即排載聯(lián)。排載聯(lián)共九聯(lián)，一聯(lián)貨主留底，二聯(lián)船代留底（加蓋訂艙貨代業(yè)務(wù)章，打上貨主在船代處的代碼），三四聯(lián)運(yùn)費(fèi)通知，五聯(lián)提箱申請(qǐng)（加蓋訂艙貨代業(yè)務(wù)章），六聯(lián)裝貨單、場站收據(jù)副本，六附繳納出口貨物港務(wù)費(fèi)申請(qǐng)書，七聯(lián)場站收據(jù)副本、大副聯(lián)，八聯(lián)場站收據(jù)，九聯(lián)貨代留底（加蓋訂艙貨代業(yè)務(wù)章）。
3. 外勤持訂艙確認(rèn)及排載聯(lián)到相應(yīng)的船代處排載。船代在
5、
6、
7、8聯(lián)上加蓋排載單證章并收取第二聯(lián)。船代提交2聯(lián)給船東，船東將根據(jù)2聯(lián)資料預(yù)備倉單。
4. 排載聯(lián)的5聯(lián)、6附聯(lián)交給拖車公司辦理拖裝、場裝。拖車公司憑5聯(lián)及訂艙確認(rèn)到船代處取得設(shè)備交接單（eir）。（拖車公司與船代之間一般訂有運(yùn)輸合同，規(guī)定雙方的責(zé)任義務(wù)）設(shè)備交接單共六聯(lián)，三聯(lián)進(jìn)場三聯(lián)出場。拖車憑出場聯(lián)提空柜。依據(jù)拖柜交接單到貨主制定地點(diǎn)裝貨。拖車再憑裝箱單和進(jìn)場聯(lián)進(jìn)海關(guān)監(jiān)管區(qū)，即我們平常說的碼頭。貨柜進(jìn)場后，外勤憑6聯(lián)加蓋進(jìn)場章。場裝原理相同，貨主自行將貨物運(yùn)至堆場，拖車公司填寫場裝計(jì)劃而不是裝箱單。貨柜進(jìn)場后外勤取得柜號(hào)、封鉛，加注在
6、
7、8聯(lián)上，到碼頭營業(yè)大廳或客服中心加蓋進(jìn)場章。
5. 外勤憑6至9聯(lián)到船代處申報(bào)，船代收取9聯(lián)并在
6、
7、8聯(lián)上加蓋申報(bào)專用章；若有開航前更改，須有原來的6至9聯(lián)、新的正確的
2、
6、
7、
8、9聯(lián)、正確的裝箱單及開航前更改（加蓋貨代章），憑此申報(bào)；
6. 申報(bào)完成后可報(bào)關(guān)，憑商業(yè)發(fā)票（加蓋貨主公章）、裝箱清單（加蓋貨主公章）、代理報(bào)關(guān)委托書（加蓋貨主公章）、出口收匯核銷單、合同及6至8聯(lián)交給相應(yīng)的報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)、配載。28類法檢的商品還需有通關(guān)單。報(bào)關(guān)行預(yù)錄入之后海關(guān)查驗(yàn)、放行，在6聯(lián)上加蓋放行章交給碼頭。碼頭在8聯(lián)上蓋章退給報(bào)關(guān)行，同時(shí)根據(jù)
6、7聯(lián)配載，7聯(lián)交給大副作為配載依據(jù)。外勤再到報(bào)關(guān)行處取回8聯(lián)。
7. 船開航后，外勤出具保函向船東或船代預(yù)借購付匯聯(lián)，憑此到銀行轉(zhuǎn)帳開出繳納美金費(fèi)用的水單。此外還要繳納各類人民幣費(fèi)用（單證費(fèi)，thc等），開出相應(yīng)發(fā)票。憑借水單，外勤到船代或船東處開出業(yè)務(wù)聯(lián)，連同人民幣費(fèi)用的發(fā)票、8聯(lián)到船代或船東處簽單。提單內(nèi)容往往不同8聯(lián)，需要貨主和貨代分別提供提單更改保函，并有ok單才能順利簽單。
8. 另有電放及seaway方式，需要附上相應(yīng)的保函，電放還需多交納一筆電放費(fèi)。seaway風(fēng)險(xiǎn)較大，目的港客戶只需要憑有效證明九可以提貨，一般較少使用。
二、實(shí)習(xí)心得：
1. 作為一名外勤，在實(shí)際操作過程當(dāng)中要注意多票業(yè)務(wù)同時(shí)處理的先后順序問題，應(yīng)該分清楚各票業(yè)務(wù)的輕重緩急，估計(jì)好每個(gè)流程的時(shí)間差，高效率地完成工作。同時(shí)還要關(guān)注各家船東的航線優(yōu)勢、操作政策、出口貨物的特點(diǎn)，以便能更好地為其他部門工作開展提供建議和協(xié)助。
2. 電子訂艙等電子數(shù)據(jù)交換方式已經(jīng)開始滲入當(dāng)前貨運(yùn)操作之中并逐步采用。如果各家船東船代、貨代與碼頭、報(bào)關(guān)行、海關(guān)之間能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的共享的話，那么很多需要人手操作的環(huán)節(jié)如排載、打單、進(jìn)場、申報(bào)、報(bào)關(guān)等將都可以省略，甚至排載聯(lián)不必以紙介方式存在。
3. 實(shí)施這種數(shù)據(jù)庫共享的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的安全與保密，以保障信息的真實(shí)有效。更重要的是，這種數(shù)據(jù)庫操作的方式打破了現(xiàn)今信息傳遞依靠人工（如排載、進(jìn)場、申報(bào)、報(bào)關(guān)等）的限制，從而原來每個(gè)環(huán)節(jié)需要層層蓋章的制度也就顯得無用。但是人的觀念是否能迅速轉(zhuǎn)變過來則是最大的問題。我們需要一個(gè)足夠權(quán)威的主體來主導(dǎo)物流的上下游各個(gè)環(huán)節(jié)共同參與數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并且能夠說服客戶接受這種新的方式。
4. 成立一家信息處理的企業(yè)或者協(xié)會(huì)來解決這個(gè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)問題將不失為一個(gè)出路。我們可以采用會(huì)員制的方式逐步吸收各家船東、船代、貨代和報(bào)關(guān)行加入?yún)f(xié)會(huì)參與信息系統(tǒng)建設(shè)，使客戶逐漸轉(zhuǎn)向這種更快捷、更方便的方式。這可能也是物流行業(yè)中的一個(gè)縫隙市場。
5. 假設(shè)我們成功推行了這種信息處理系統(tǒng)，那么大量的外勤人員將面臨下崗的命運(yùn)。而當(dāng)時(shí)間過去更長，如原來的外勤早已轉(zhuǎn)行甚至不在人世，系統(tǒng)集成度更高時(shí)，若是此時(shí)系統(tǒng)發(fā)生故障，或者由于環(huán)境改變某些原來的規(guī)則不再適用，那將由誰來發(fā)現(xiàn)并解決問題？
第2篇 關(guān)于外勤會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告有哪些
__會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)所是經(jīng)重慶市財(cái)政局批準(zhǔn)，工商注冊(cè)登記成立的財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)公司。我在公司實(shí)習(xí)的主要崗位是會(huì)計(jì)外勤，所屬部門是財(cái)務(wù)部。外勤會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)公司或會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬部門的一個(gè)職位。主要負(fù)責(zé)收取原始憑證和報(bào)稅，報(bào)稅就是到稅務(wù)部門，幫客戶進(jìn)行納稅申報(bào)和繳納稅款。
主要應(yīng)具備和客戶溝通的能力，只要地理熟悉，具備一定的會(huì)計(jì)、稅務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，善于溝通，就能做好這項(xiàng)工作。公司帶我的指導(dǎo)老師(黃姐)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力超強(qiáng)的人!她對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程有很深的理解，自身不僅精通各項(xiàng)財(cái)務(wù)的處理還和客戶的溝通很好。
我所在崗位職責(zé)主要有：
1、代表客戶去各稅務(wù)局完成客戶及公司交代需要辦理的稅務(wù)相關(guān)事情。
2、每月到客戶處取送做賬原始單據(jù)，分類整理原始憑證、按時(shí)報(bào)稅并辦理相應(yīng)稅務(wù)事宜。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶建立良好的溝通，保持良好的關(guān)系。
4、協(xié)助辦理工商營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，購買發(fā)票，納稅申報(bào)，購買發(fā)票，年檢等各項(xiàng)事務(wù)。
5、負(fù)責(zé)月初抄稅、報(bào)稅，月中整理裝訂憑證、整理資料，月末收集資料、票據(jù)，與客戶溝通。
經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)后，我開始獨(dú)立工作!這對(duì)于我來說更是一次鍛煉。在工作中，自己能夠處理好崗位的日常工作，但是，能夠處理好不代表不會(huì)犯錯(cuò)不會(huì)遇到自己不會(huì)的東西。因?yàn)槊恳惶於际切碌?，看是原來一樣的東西，可能處理步驟與方法卻已不是自己以為的了。
公司收到的支票一般都是由我們自己填好進(jìn)賬單后，到自己公司的開戶行進(jìn)賬。然而，又一次，由于資金緊張，我們是選擇到對(duì)方公司的銀行(也就是出票人的開戶行)進(jìn)賬。這就加快了資金的到賬時(shí)間。但是后來我又發(fā)現(xiàn)如果出票人的開戶行和我毛司要進(jìn)支票的銀行是同一個(gè)銀行的話。到賬時(shí)間又快很多，而且不用對(duì)方公司的銀行去進(jìn)賬。這也說明不僅生活要善于發(fā)現(xiàn)，工作也要善于發(fā)現(xiàn)!
在工作上，我也學(xué)會(huì)了善于思考!第一次出門去辦事的時(shí)候，遇到問題總是想著打電話回公司找人解決，通過在國誠學(xué)習(xí)的日子，我學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題。
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)單位是以會(huì)計(jì)電算化方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的，手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報(bào)表的編制通過數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來實(shí)現(xiàn)。
通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，我雖然沒有親自關(guān)賬，但我也在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)到書本上學(xué)不到的實(shí)際操作。
在本次實(shí)習(xí)中，我除了在專業(yè)知識(shí)上得到了鍛煉，更在對(duì)待事物的態(tài)度和看法上有了可觀的改變，以前遇到事情就想逃避，或者慌亂不已，但如今，在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了勇敢的面對(duì)我所犯下的錯(cuò)誤，并想法去彌補(bǔ)它，正因如此，我在工作中也變得更加自信與開朗。
外勤會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
第3篇 外勤會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
一、前言
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)這門學(xué)科更加注重實(shí)用性和操作性，所以我們更應(yīng)在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)和鍛煉自己。
二、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)崗位基本情況
（一）實(shí)習(xí)單位基本情況
重慶__會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)所是經(jīng)重慶市財(cái)政局批準(zhǔn)，工商注冊(cè)登記成立的財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)公司。本所實(shí)力雄厚，有著良好的社會(huì)關(guān)系。精通財(cái)稅法律法規(guī)，實(shí)行規(guī)模管理及嚴(yán)格履行的保密制度，專門從事財(cái)務(wù)代理，稅務(wù)代理，財(cái)稅咨詢和工-商-代-理等業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，本所成立以來一直堅(jiān)持以誠為本。以信立業(yè)為中心，秉承為每一位客服提供優(yōu)質(zhì)一流服務(wù)的原則，依靠公司高水準(zhǔn)業(yè)務(wù)能力，科學(xué)的管理手段及嚴(yán)格的保密制度，為客戶提供方便，快捷，高效。安全的專業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)。
多年來我們傾力打造“__會(huì)計(jì)”用心服務(wù)，這個(gè)品牌切實(shí)做到了服務(wù)精品化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、設(shè)施現(xiàn)代化、收費(fèi)合理化。公司本著“客戶至上，服務(wù)第一，快速精準(zhǔn)，誠實(shí)守信”的服務(wù)宗旨，致力于為個(gè)中小企業(yè)提供專業(yè)周到的財(cái)務(wù)外包服務(wù)，為中小企業(yè)提供專業(yè)周到的財(cái)務(wù)合理化建議及方案，提供優(yōu)質(zhì)高效的會(huì)計(jì)代賬，納稅籌劃，規(guī)范做賬，合法避稅，為企業(yè)謀求祖大的經(jīng)濟(jì)利益，協(xié)助企業(yè)成長幫助企業(yè)成功。
（二）實(shí)習(xí)崗位基本情況
我在公司實(shí)習(xí)的主要崗位是會(huì)計(jì)外勤，所屬部門是財(cái)務(wù)部。外勤會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)公司或會(huì)計(jì)師事務(wù)所代理記賬部門的一個(gè)職位。主要負(fù)責(zé)收取原始憑證和報(bào)稅，報(bào)稅就是到稅務(wù)部門，幫客戶進(jìn)行納稅申報(bào)和繳納稅款。主要應(yīng)具備和客戶溝通的能力，只要地理熟悉，具備一定的會(huì)計(jì)、稅務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，善于溝通，就能做好這項(xiàng)工作。公司帶我的指導(dǎo)老師（黃姐）經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力超強(qiáng)的人！她對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程有很深的理解，自身不僅精通各項(xiàng)財(cái)務(wù)的處理還和客戶的溝通很好。我所在崗位職責(zé)主要有：
1.代表客戶去各稅務(wù)局完成客戶及公司交代需要辦理的稅務(wù)相關(guān)事情；
2.每月到客戶處取送做賬原始單據(jù)，分類整理原始憑證、按時(shí)報(bào)稅并辦理相應(yīng)稅務(wù)事宜；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶建立良好的溝通，保持良好的關(guān)系。
4.協(xié)助辦理工商營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，購買發(fā)票，納稅申報(bào)，購買發(fā)票，年檢等各項(xiàng)事務(wù)。
5.負(fù)責(zé)月初抄稅、報(bào)稅，月中整理裝訂憑證、整理資料，月末收集資料、票據(jù)，與客戶溝通。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
（一）初步了解工作環(huán)境及職責(zé)
1.了解工作環(huán)境
我在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，開始參觀我實(shí)習(xí)的公司，公司的設(shè)施環(huán)境都比較好，而我工作的地方隸屬于公司財(cái)務(wù)部，走進(jìn)辦公室，面對(duì)新的環(huán)境，我不禁覺得十分舒適，寬大的辦公桌，舒適的辦公椅，辦公所需物品應(yīng)有盡有，我得辦公桌面朝窗子，可以享受清晰的空氣，還通透明亮，在這里辦公可謂十分的安逸。在我向同事介紹自己的時(shí)候，我感受到了他們的熱情，并為能夠融入到這一其樂融融的“大家庭”而感到高興。
2.了解工作職責(zé)
（1）主要做的是報(bào)稅，新建帳套，裝訂憑證，整理資料，電子申報(bào)，網(wǎng)上抄報(bào)稅，買票，申報(bào)個(gè)人所得稅，主要是辦理工商營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，購買發(fā)票，納稅申報(bào)，購買發(fā)票，年檢等各項(xiàng)事務(wù)，經(jīng)常跑企業(yè)，銀行，工商稅務(wù)等。
（2）與客戶溝通，取送票據(jù)，報(bào)表報(bào)稅，辦理銀行開戶，稅務(wù)登記，申請(qǐng)發(fā)票，各種變更等。
（二）實(shí)際操作工作業(yè)務(wù)流程
1.學(xué)習(xí)階段
經(jīng)過這幾個(gè)月在__會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)，我的收獲頗多。
（1）一般納稅人認(rèn)定
條件：商業(yè)企業(yè)：注冊(cè)資本50萬元以上；企業(yè)注冊(cè)地三鐵需(鐵窗、鐵門、保險(xiǎn)柜)準(zhǔn)備好，須經(jīng)營一段時(shí)間。
工業(yè)企業(yè)：有廠房、設(shè)備（有真實(shí)的發(fā)票）企業(yè)注冊(cè)地三鐵需(鐵窗、鐵門、保險(xiǎn)柜)準(zhǔn)備好，預(yù)計(jì)收入100萬元。
流程：條件具備、資料備齊→專管員看場地→資格認(rèn)定→辦防偽稅控和發(fā)票領(lǐng)購→購買軟件、發(fā)行信息→買票使用
①資格認(rèn)定
a承諾書
b營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（1份）
c國稅證復(fù)印件（1份）
d驗(yàn)資報(bào)告及（1份）
www.oh100.com/a/____年06/257129.html
e資金進(jìn)賬單（1份）
f財(cái)會(huì)人員技術(shù)職稱證（1份）
g近期財(cái)務(wù)報(bào)表（1份）
h房租合同復(fù)印件及產(chǎn)權(quán)證（2年以上）（1份）
i購銷合同（須公證）（1份）
j章程復(fù)印件（1份）
k法人身份證（復(fù)印件），1寸彩照1張（1份）
l財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人身份證（復(fù)印件），1寸彩照1張（1份）
m開票人身份證（復(fù)印件），1寸彩照1張（1份）
n增值稅一般納稅人申請(qǐng)認(rèn)定表（1份）
②增值稅防偽認(rèn)定
a稅務(wù)行政許可申請(qǐng)表（1份）
b開票限額申請(qǐng)表（5份）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
c國稅副本復(fù)印件（1份）
d領(lǐng)取專用發(fā)票領(lǐng)購薄申請(qǐng)審批表
g購票人身份證復(fù)印件
h購票人照片
i增值稅一般納稅人申請(qǐng)認(rèn)定表
（2）收資料注意事項(xiàng)
客戶提供資料的規(guī)范性以及收取資料質(zhì)量的好壞關(guān)系到賬務(wù)處理的正確性及效率，現(xiàn)根據(jù)工作實(shí)踐整理如下：
①銷售：
增值稅一般納稅人需打印專/普票匯總表，按專/普票收入分別填列收入、銷項(xiàng)稅金，增值稅一般納稅人小規(guī)模納稅人按手工發(fā)票或者機(jī)打發(fā)票匯總后分收入與銷項(xiàng)稅金填列，增值稅一般納稅人與小規(guī)模納稅人涉及地稅收入的按國/地稅收入分別列明開票收入與稅金。
注：小規(guī)模機(jī)打票納稅人提醒客戶提前打印開票匯總表，仔細(xì)核對(duì)發(fā)票份數(shù)，手開票納稅人提醒客戶檢查是否有漏撕票情況，確定全部入賬。
作廢發(fā)票的處理：小規(guī)模納稅人由客戶將其與發(fā)票存根聯(lián)裝訂成冊(cè)備查（需三聯(lián)齊全），一般納稅人一般作廢較少可交與會(huì)計(jì)裝入憑證，對(duì)于紅字發(fā)票通知單開具較多的由客戶裝訂成冊(cè)保管備查，復(fù)印件交與會(huì)計(jì)作為入賬憑證，較少的，為避免丟失則連同負(fù)數(shù)發(fā)票裝訂入憑證。
清理收款方式：根據(jù)企業(yè)情況詢問開具銷票的收款方式（現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)收票據(jù)）
②購進(jìn)（根據(jù)政策要求進(jìn)行稅負(fù)計(jì)算，切記自開票日起超過180天抵扣憑證無效，取票時(shí)如無沖暫估特別要求先考慮開票日期靠前的進(jìn)票）
a稅負(fù)：商業(yè)企業(yè)稅負(fù)5‰-1%，工業(yè)稅負(fù)2%，具體情況看各區(qū)實(shí)際情況而定，主辦會(huì)計(jì)需多與區(qū)域主管溝通稅負(fù)問題，一季度或半年做一個(gè)累計(jì)稅負(fù)統(tǒng)計(jì)表。
b進(jìn)項(xiàng)發(fā)票按購進(jìn)和稅金在交接清單上分開填列，運(yùn)輸發(fā)票及其他涉及抵扣的發(fā)票也應(yīng)分開填列。
c統(tǒng)計(jì)運(yùn)費(fèi)抵扣，與企業(yè)溝通、分析運(yùn)費(fèi)是否合理
d取好發(fā)票，再次檢查剩下發(fā)票并記錄開票日期最靠前的發(fā)票號(hào)碼及日期。將抵扣聯(lián)和記賬聯(lián)分開，注意抵扣聯(lián)密碼區(qū)的檢查是否清晰，如不清晰與企業(yè)商量拿備用發(fā)票或者確定備用發(fā)票的號(hào)碼金額，然后將抵扣聯(lián)憑證整理好迅速標(biāo)記單位名稱、發(fā)票份數(shù)、稅金合計(jì)后放入專門的抵扣聯(lián)袋子內(nèi)。以上信息在交接清單上準(zhǔn)確反映。
e 統(tǒng)計(jì)付款方式：現(xiàn)金（需附現(xiàn)金收據(jù)）、銀行存款、應(yīng)付賬款、預(yù)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收票據(jù)等
f 對(duì)于未用完的進(jìn)票進(jìn)行核對(duì)，再次檢查下月底收資料時(shí)是否會(huì)超期。
③稅金的計(jì)算：在交接清單中準(zhǔn)確、簡明分開記錄增值稅、營業(yè)稅、附加稅等稅種的金額，并進(jìn)行小計(jì)。
④銀行單據(jù)的整理：將銀行回單分銀行用回形針別好放入資料袋中，注意要求企業(yè)提供銀行對(duì)賬單進(jìn)行勾對(duì)。
⑤重要事項(xiàng)：大宗電器及設(shè)備等固定資產(chǎn)的票據(jù)應(yīng)單獨(dú)列示。
⑥其他費(fèi)用：先快速審核票據(jù)，并提示大額柴油、汽車油票若單位賬上無貨/汽車或未開具租賃發(fā)票稅務(wù)不予列支。注意審查發(fā)票的合理性、真?zhèn)?、印章是否一致、開票時(shí)間、單位抬頭、填開規(guī)范、全年招待費(fèi)60%部分≤收入的5‰，其中40%部分需年終所得稅匯算時(shí)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。差交費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)等明細(xì)列示于交接清單上。
附：出入庫單及工資表應(yīng)盡量教會(huì)客戶自己填制，以保證真實(shí)性。收取的服務(wù)費(fèi)用清楚列示于交接清單上，交與客戶核對(duì)簽字后，各持一份放入資料袋以組為單位每月裝訂備查。
(3)月底發(fā)票認(rèn)證
①月底主辦會(huì)計(jì)收回資料后再次核對(duì)單位收入、稅負(fù)情況查看進(jìn)票的數(shù)量與金額是否合理，確定后交與外勤人員；
②外勤人員核對(duì)單位名稱、份數(shù)與金額并登記好《一般納稅人月底發(fā)票認(rèn)證清單》，用發(fā)票專用袋裝好出發(fā)認(rèn)證
認(rèn)證方法：a、柜面認(rèn)證：自助機(jī)取號(hào)→柜面認(rèn)證（一戶一戶單獨(dú)交接）→快速核對(duì)金額（小紙條與認(rèn)證結(jié)果通知書一致）→大廳整理發(fā)票、清點(diǎn)戶數(shù)核對(duì)份數(shù)與金額，問題發(fā)票立即通知主辦會(huì)計(jì)，告知原因獲取處理方法。
b自助機(jī)認(rèn)證：準(zhǔn)備好發(fā)票→點(diǎn)擊發(fā)票認(rèn)證→按提示輸入稅號(hào)、密碼→正面向里且密碼區(qū)向右逐份認(rèn)證（注意不要夾帶），認(rèn)證好一戶回形針別號(hào)再取另一戶認(rèn)證不要將進(jìn)票混淆。→認(rèn)證完畢打印結(jié)果快速核對(duì)金額（小紙條與認(rèn)證結(jié)果通知書一致）→大廳整理發(fā)票、清點(diǎn)戶數(shù)核對(duì)份數(shù)與金額，問題發(fā)票立即通知主辦會(huì)計(jì)，告知原因獲取處理方法。
2.實(shí)際上崗過程
經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)后，我開始獨(dú)立工作！這對(duì)于我來說更是一次鍛煉。在工作中，自己能夠處理好崗位的日常工作，但是，能夠處理好不代表不會(huì)犯錯(cuò)不會(huì)遇到自己不會(huì)的東西。因?yàn)槊恳惶於际切碌?，看是原來一樣的東西，可能處理步驟與方法卻已不是自己以為的了！公司收到的支票一般都是由我們自己填好進(jìn)賬單后，到自己公司的開戶行進(jìn)賬。然而，又一次，由于資金緊張，我們是選擇到對(duì)方公司的銀行（也就是出票人的開戶行）進(jìn)賬。這就加快了資金的到賬時(shí)間。但是后來我又發(fā)現(xiàn)如果出票人的開戶行和我們公司要進(jìn)支票的銀行是同一個(gè)銀行的話。到賬時(shí)間又快很多，而且不用對(duì)方公司的銀行去進(jìn)賬。這也說明不僅生活要善于發(fā)現(xiàn)，工作也要善于發(fā)現(xiàn)！
在工作上，我也學(xué)會(huì)了善于思考！第一次出門去辦事的時(shí)候，遇到問題總是想著打電話回公司找人解決，通過在國誠學(xué)習(xí)的日子，我學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題。
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
(1)會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
(2)會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。
(3)在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
(4)會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)嶄新的一頁。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，電算化會(huì)計(jì)后對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作管理體制的變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)著會(huì)計(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通用化促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。
實(shí)習(xí)單位是以會(huì)計(jì)電算化方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的，手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報(bào)表的編制通過數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來實(shí)現(xiàn)。
通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，我雖然沒有親自關(guān)賬，但我也在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)到書本上學(xué)不到的實(shí)際操作。
____年悄然過去，____年是新的開始。____年年報(bào)就應(yīng)該在上半年完成，我們公司在“涉稅通”軟件處理的，我親自做了年報(bào)，剛開始有點(diǎn)摸不著頭腦，后來經(jīng)過同事的指導(dǎo)，我慢慢的就熟練了。____年2月開始，我前兩月裝訂憑證看以前會(huì)計(jì)做的帳，我開始做一些小規(guī)模企業(yè)的簡單賬務(wù)處理，從出憑證，裝訂憑證，到檢查憑證等簡單事宜。
四、實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)與心得
（一）認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性
1.實(shí)踐是檢驗(yàn)成績的的標(biāo)準(zhǔn)
選擇會(huì)計(jì)電算化這項(xiàng)專業(yè)的我，自然十分注重實(shí)踐這一環(huán)節(jié)，在剛剛開始工作時(shí)，我以為三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對(duì)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》等等的學(xué)習(xí)，可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但結(jié)果卻不竟其然，平時(shí)在學(xué)校實(shí)訓(xùn)課中，不用太多注重格式，即使錯(cuò)了也可以更改，但在企業(yè)中，有時(shí)一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)誤，例如借貸科目、金額數(shù)據(jù)出錯(cuò)等等一些很小的問題都會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的損失。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)外勤是一門實(shí)物與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課程，但當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)覺得又和書上的有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要加強(qiáng)理論知識(shí)與公司實(shí)際操作結(jié)合，找到相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策，新舊政策如何過度，一些特殊的賬戶如何用會(huì)計(jì)處理等等。
2.實(shí)踐是攀登能力巔峰的階梯
在企業(yè)的實(shí)踐中，更好地將課本的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際工作中去，并且通過實(shí)際工作進(jìn)一步加深了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到自己在平時(shí)學(xué)習(xí)中的不足，促使我進(jìn)一步去提高自己的專業(yè)知識(shí)水平。不僅如此，通過實(shí)踐，我從開始不斷的工作上出現(xiàn)失誤，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，能夠獨(dú)立準(zhǔn)確的完成工作任務(wù)。并為今后工作中榮升為優(yōu)秀會(huì)計(jì)工作人員，打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）工作態(tài)度和溝通的重要性
1. 良好的心態(tài)是工作的催化劑
在本次實(shí)習(xí)中，我除了在專業(yè)知識(shí)上得到了鍛煉，更在對(duì)待事物的態(tài)度和看法上有了可觀的改變，以前遇到事情就想逃避，或者慌亂不已，但如今，在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了勇敢的面對(duì)我所犯下的錯(cuò)誤，并想法去彌補(bǔ)它，正因如此，我在工作中也變得更加自信與開朗。
2.溝通架起人與人之間的橋梁
作為公司的一名會(huì)計(jì)外勤人員，不僅僅只是做好本職工作就可以了，還要學(xué)會(huì)與外界的銀行工作人員及稅務(wù)、工商所工作人員打交道，更要學(xué)會(huì)與公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事們?nèi)绾蜗嗵?，這讓我深深體會(huì)到與人交流和良好溝通的重要性，也逐漸學(xué)著去適應(yīng)新的環(huán)境。
五、致謝
首先感謝實(shí)習(xí)單位為我提供了一個(gè)很好的實(shí)踐的平臺(tái)，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉了我的能力，為我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，希望自己在今后的工作中也能不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，在這期間，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可和一直以來的幫助與照顧，更加感謝我的指導(dǎo)老師給予我在工作學(xué)習(xí)以及生活中的種種幫助，是我獲益匪淺，故此，再次表示感謝！
第4篇 貨運(yùn)外勤實(shí)習(xí)報(bào)告范文
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：5月30日到6月12日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：泰達(dá)貨運(yùn)操作部實(shí)習(xí)外勤工作
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
一.整箱貨（非危險(xiǎn)品）海運(yùn)出口流程大致
1.攬貨、詢價(jià)、訂艙及訂艙確認(rèn)，該環(huán)節(jié)主要由業(yè)務(wù)及航線主管完成。首先由業(yè)務(wù)部門攬貨，接受貨主詢價(jià)，從貨主處獲得詳細(xì)的信息，包括 運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式以及其他的貨主定制要求。此后業(yè)務(wù)部門根據(jù)上述要求選擇合適的船公司詢價(jià)并與貨主溝通，雙方談妥后，貨主簽署出口貨物代理委托書（訂艙單s/o）。業(yè)務(wù)部門打印托運(yùn)單，注明船期、運(yùn)費(fèi)、柜型柜量、貨主定制要求、訂艙人電話傳真加蓋訂艙章傳給船東。船東會(huì)回傳訂艙確認(rèn)。另外如中海等船東已采用電子訂艙的方式，操作基本相同但不用訂艙確認(rèn)。該環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題有更換航次、貨主要求申請(qǐng)n天免柜期、非危說明、套柜。這些問題須與貨主及船東或船代協(xié)商解決，開出相應(yīng)證明或申請(qǐng)書并加蓋公章。
2.op根據(jù)貨主提供的資料刷出集裝箱貨物托運(yùn)單，即排載聯(lián)。排載聯(lián)共九聯(lián)，一聯(lián)貨主留底，二聯(lián)船代留底（加蓋訂艙貨代業(yè)務(wù)章，打上貨主在船代處的代碼），三四聯(lián)運(yùn)費(fèi)通知，五聯(lián)提箱申請(qǐng)（加蓋訂艙貨代業(yè)務(wù)章），六聯(lián)裝貨單、場站收據(jù)副本，六附繳納出口貨物港務(wù)費(fèi)申請(qǐng)書，七聯(lián)場站收據(jù)副本、大副聯(lián)，八聯(lián)場站收據(jù)，九聯(lián)貨代留底（加蓋訂艙貨代業(yè)務(wù)章）。
3.外勤持訂艙確認(rèn)及排載聯(lián)到相應(yīng)的船代處排載。船代在5、6、7、8聯(lián)上加蓋排載單證章并收取第二聯(lián)。船代提交2聯(lián)給船東，船東將根據(jù)2聯(lián)資料預(yù)備倉單。
4.排載聯(lián)的5聯(lián)、6附聯(lián)交給拖車公司辦理拖裝、場裝。拖車公司憑5聯(lián)及訂艙確認(rèn)到船代處取得設(shè)備交接單（eir）。（拖車公司與船代之間一般訂有運(yùn)輸合同，規(guī)定雙方的責(zé)任義務(wù)）設(shè)備交接單共六聯(lián)，三聯(lián)進(jìn)場三聯(lián)出場。拖車憑出場聯(lián)提空柜。依據(jù)拖柜交接單到貨主制定地點(diǎn)裝貨。拖車再憑裝箱單和進(jìn)場聯(lián)進(jìn)海關(guān)監(jiān)管區(qū)，即我們平常說的碼頭。貨柜進(jìn)場后，外勤憑6聯(lián)加蓋進(jìn)場章。場裝原理相同，貨主自行將貨物運(yùn)至堆場，拖車公司填寫場裝計(jì)劃而不是裝箱單。貨柜進(jìn)場后外勤取得柜號(hào)、封鉛，加注在6、7、8聯(lián)上，到碼頭營業(yè)大廳或客服中心加蓋進(jìn)場章。
5.外勤憑6至9聯(lián)到船代處申報(bào)，船代收取9聯(lián)并在6、7、8聯(lián)上加蓋申報(bào)專用章；若有開航前更改，須有原來的6至9聯(lián)、新的正確的2、6、7、8、9聯(lián)、正確的裝箱單及開航前更改（加蓋貨代章），憑此申報(bào)。
6.申報(bào)完成后可報(bào)關(guān)，憑商業(yè)發(fā)票（加蓋貨主公章）、裝箱清單（加蓋貨主公章）、代理報(bào)關(guān)委托書（加蓋貨主公章）、出口收匯核銷單、合同及6至8聯(lián)交給相應(yīng)的報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)、配載。28類法檢的商品還需有通關(guān)單。報(bào)關(guān)行預(yù)錄入之后海關(guān)查驗(yàn)、放行，在6聯(lián)上加蓋放行章交給碼頭。碼頭在8聯(lián)上蓋章退給報(bào)關(guān)行，同時(shí)根據(jù)6、7聯(lián)配載，7聯(lián)交給大副作為配載依據(jù)。外勤再到報(bào)關(guān)行處取回8聯(lián)。
7.船開航后，外勤出具保函向船東或船代預(yù)借購付匯聯(lián)，憑此到銀行轉(zhuǎn)帳開出繳納美金費(fèi)用的水單。此外還要繳納各類人民幣費(fèi)用（單證費(fèi)，thc等），開出相應(yīng)發(fā)票。憑借水單，外勤到船代或船東處開出業(yè)務(wù)聯(lián)，連同人民幣費(fèi)用的發(fā)票、8聯(lián)到船代或船東處簽單。提單內(nèi)容往往不同8聯(lián)，需要貨主和貨代分別提供提單更改保函，并有ok單才能順利簽單。
8.另有電放及seaway方式，需要附上相應(yīng)的保函，電放還需多交納一筆電放費(fèi)。seaway風(fēng)險(xiǎn)較大，目的港客戶只需要憑有效證明九可以提貨，一般較少使用。
二.實(shí)習(xí)心得：
1.作為一名外勤，在實(shí)際操作過程當(dāng)中要注意多票業(yè)務(wù)同時(shí)處理的先后順序問題，應(yīng)該分清楚各票業(yè)務(wù)的輕重緩急，估計(jì)好每個(gè)流程的時(shí)間差，高效率地完成工作。同時(shí)還要關(guān)注各家船東的航線優(yōu)勢、操作政策、出口貨物的特點(diǎn)，以便能更好地為其他部門工作開展提供建議和協(xié)助。
2.電子訂艙等電子數(shù)據(jù)交換方式已經(jīng)開始滲入當(dāng)前貨運(yùn)操作之中并逐步采用。如果各家船東船代、貨代與碼頭、報(bào)關(guān)行、海關(guān)之間能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的共享的話，那么很多需要人手操作的環(huán)節(jié)如排載、打單、進(jìn)場、申報(bào)、報(bào)關(guān)等將都可以省略，甚至排載聯(lián)不必以紙介方式存在。
3.實(shí)施這種數(shù)據(jù)庫共享的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的安全與保密，以保障信息的真實(shí)有效。更重要的是，這種數(shù)據(jù)庫操作的方式打破了現(xiàn)今信息傳遞依靠人工（如排載、進(jìn)場、申報(bào)、報(bào)關(guān)等）的限制，從而原來每個(gè)環(huán)節(jié)需要層層蓋章的制度也就顯得無用。但是人的觀念是否能迅速轉(zhuǎn)變過來則是最大的問題。我們需要一個(gè)足夠權(quán)威的主體來主導(dǎo)物流的上下游各個(gè)環(huán)節(jié)共同參與數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并且能夠說服客戶接受這種新的方式。
4.成立一家信息處理的企業(yè)或者協(xié)會(huì)來解決這個(gè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)問題將不失為一個(gè)出路。我們可以采用會(huì)員制的方式逐步吸收各家船東、船代、貨代和報(bào)關(guān)行加入?yún)f(xié)會(huì)參與信息系統(tǒng)建設(shè)，使客戶逐漸轉(zhuǎn)向這種更快捷、更方便的方式。這可能也是物流行業(yè)中的一個(gè)縫隙市場。
5.假設(shè)我們成功推行了這種信息處理系統(tǒng)，那么大量的外勤人員將面臨下崗的命運(yùn)。而當(dāng)時(shí)間過去更長，如原來的外勤早已轉(zhuǎn)行甚至不在人世，系統(tǒng)集成度更高時(shí)，若是此時(shí)系統(tǒng)發(fā)生故障，或者由于環(huán)境改變某些原來的規(guī)則不再適用，那將由誰來發(fā)現(xiàn)并解決問題？
