- 目錄
第1篇 大學生實習報告（庫房管理）
大學生實習報告（庫房管理）
我于 7月15日到達濟南辦事處，16號報到。16號-19號主要實習任務是到庫房了解庫房管理流程（包括倉庫收貨流程、專柜要貨收貨流程、經(jīng)銷要貨收貨流等）。在庫房4天的實習，讓我知道了貨品的分類擺放、點貨需反復校對，自身也參與了這些看似簡單，卻繁瑣的工作，體驗到庫房管理工作需要有耐心和細心。因為有時候發(fā)貨前需拿貨，因為時間比較倉促，拿了貨后沒有什么時間去整理貨，所以架柜上的貨經(jīng)常是比較亂的，這就必須每天都要有人去整理這些因拿貨時弄亂了的貨，以便下次拿貨的方便。所以整理這些貨必須有耐心，有條理地擺放好。而點貨、取貨、發(fā)貨需要的是細心，要經(jīng)過兩人以上至少是三次的校對。庫房里工作，也是挺辛苦的。但是4天的時間雖然短暫，但是我還是學到了很多經(jīng)驗。感謝庫房主管任姐對我的指導和幫助。
7月20號-8月7號，我是去到銀座商城實習一線銷售。跟著金牌導購高慶真實習。第一天第二天，我對產(chǎn)品還不是很熟悉，就只能多聽多看導購們是怎么銷售產(chǎn)品的。還有觀察賣場的陳列，客流等。記得第一天，我在專柜站了7個小時，回到宿舍腳都沒辦法下地走了，那時感覺挺心酸，因為從來沒有這樣子連續(xù)站7個小時，到了第三天，我以基本上適應了，而且也能向顧客介紹產(chǎn)品了，雖然心理還不是很有底，但是我還是嘗試著邁出第一步。接下來的幾天，我已經(jīng)能比較熟悉某些產(chǎn)品的功能和面料了，在向顧客介紹產(chǎn)品的同時也了解到顧客的需求，在顧客有她們自身需求的同時也給她們做出正確的引導，使她們能選擇更適合自己的產(chǎn)品。到到最后幾天，我已經(jīng)能銷售出產(chǎn)品了，這對我來說是比較大的鼓舞，也是對自身能力進步的驗證。在賣場的這兩周，我對產(chǎn)品面料功能有了更全面的了解，而我能夠很快就有了這全面的了解則是經(jīng)理得知我在大學學的是服裝設計專業(yè)，對面料知識這方面比較熟悉，讓我為新導購培訓這方面知識。剛開始接到著個任務的時候，我覺得心理很沒底，因為雖然我對于面料基礎知識這方面是比較了解，但是對于我們公司產(chǎn)品的面料（由于大部分是進口面料）接觸很少，讓我覺得我所了解的還沒有導購了解的多。但是因為有了這份壓力，我?guī)е@些問題去查資料，再結合自己知道的面料基礎知識，用了兩天時間為她們準備了面料培訓的ppt，自己在邊準備的同時也邊學習，感覺因為有了這份壓力，學習的效果也比平時顯著，突然感覺到了王經(jīng)理對我的用心良苦。但是，在做面料培訓的時候，我因為對于產(chǎn)品還不是很熟悉，嚴姐還是在我旁邊，我邊講基礎知識，她邊穿插進一些面料所對應的產(chǎn)品，把知識與產(chǎn)品結合起來講，之后，還專門針對形體這一塊做了培訓。我也在認真學習著，受益很多。在專柜的這兩周，我體會到當導購是很辛苦的，也明白了王經(jīng)理除了關心導購的銷售和素質外，對于導購的生活也十分關心的原因，因為導購的生活以及情緒是直接關系到銷售業(yè)績的，這個是我們?nèi)菀缀鲆暤囊粋€問題，從這個問題感覺到王經(jīng)理對于細節(jié)的關注是很重視的。
每個周一和周五的會議，以及周二的培訓，我基本上都參加了。王經(jīng)理對于一些細節(jié)方面的問題也很認真地要求管理人員認真落實到位；對導購的素質、生活、情緒等各方面都很關注。在參與會議的同時，我也了解了很多管理流程，和管理人員必備的素質。感受到公司積極的工作氛圍，為自己有幸能加入到公司而感到榮幸。每個周一會議開始前都有企業(yè)文化的宣讀，使得一周的開始就帶給我們一種積極向上的工作氛圍，我覺得這個是十分有必要的， 有時，繁瑣的工作難免使我們產(chǎn)生一種惰性，每周的企業(yè)文化宣讀能調動起我們工作的激情。
一個月的時間是很快的，中間還有幾天休息的時間，所以實習工作的時間實在是太短了。但是從中，我也是學到了很多在之前學不到的東西，或者是在書本中有，但經(jīng)過實踐才能夠真正的體會的東西。首先，一個人的心態(tài)，以及對這個過程中的控制，是非常重要的，這也是一個人情商的重要表現(xiàn)。它會影響到你的工作，影響到你的周圍的人對你評價等等。第二，要有謙虛的品性，社會與學校畢竟不同。在一個陌生的行業(yè)，我?guī)缀跏鞘裁炊疾欢晕沂潜е鴮W習的態(tài)度去投入工作的。而且，在操作中，即使沒有很高的文憑但已經(jīng)做了十來年的人，真是比我強多了。第三，在一個企業(yè)中，人際關系是很重要的，我是一個剛出社會的畢業(yè)生，所以對這個的體會或許更為深刻。最后，我要感謝濟南辦公司的王經(jīng)理和所有同事，感謝他們這一個月來給予我莫大的幫助和生活上對我的照顧，在他們每個人的身上我都學到了很多知識經(jīng)驗。
