行政執(zhí)法調(diào)查報(bào)告5篇

第1篇 關(guān)于區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作的調(diào)查報(bào)告

一、總體評(píng)價(jià)

近年來，我區(qū)始終重視城市管理行政執(zhí)法工作，按照親民、高效、科技、和諧的城管工作要求，逐步建立和完善著城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，在22個(gè)方面做到了全市率先，連續(xù)十一年在全市城市管理綜合考評(píng)中排名第一，城市管理工作實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。先后有數(shù)以百計(jì)、遍布全國(guó)的考察團(tuán)來學(xué)習(xí)取經(jīng)，優(yōu)美的城市環(huán)境不僅得到了社會(huì)各界的一致認(rèn)可，而且大大提升了新區(qū)人民的幸福指數(shù)。

(一)、城市衛(wèi)生更加潔凈。區(qū)環(huán)衛(wèi)處堅(jiān)持二十四小時(shí)保潔，每天選擇車輛相對(duì)較少的凌晨對(duì)主次干道及人行道進(jìn)行清洗，確保路現(xiàn)本色，干凈整潔;城區(qū)26座公廁按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，在武廣西站設(shè)置了全市第一座移動(dòng)公廁;率先在親親家園和聯(lián)誼新村兩個(gè)小區(qū)試行垃圾直運(yùn)，簡(jiǎn)化清運(yùn)環(huán)節(jié)，減少二次污染，城區(qū)生活垃圾做到日清日潔，無害化處理率達(dá)100%，區(qū)域環(huán)境更加潔凈。

(二)、城管執(zhí)法更加人性。城管執(zhí)法不是城管慈善，也非城管統(tǒng)戰(zhàn);有執(zhí)法就會(huì)有對(duì)立面，對(duì)立的雙方往往會(huì)產(chǎn)生矛盾和意見。盡管如此，城管大隊(duì)在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，既重視方式方法，更注重人文關(guān)懷。一是通過評(píng)比促進(jìn)監(jiān)管，堅(jiān)持每月開展門前三包示范門店評(píng)比，依靠評(píng)比培養(yǎng)商家的自律意識(shí)，已評(píng)選示范店62家;二是疏堵結(jié)合暢通秩序，積極倡導(dǎo)講文明、講衛(wèi)生、講秩序的同時(shí)，開展亂扔吐、亂停放等六亂整治;三是換位審視強(qiáng)化整治，對(duì)于早夜市衛(wèi)生、渣土散落，先進(jìn)行教育，再責(zé)令清掃，對(duì)屢教不改者嚴(yán)厲處置。

(四)、綠化裝點(diǎn)更加美麗。積極打造綠化景觀升級(jí)版，建成了全省首個(gè)綠化垃圾處理站，實(shí)現(xiàn)變廢為寶;協(xié)調(diào)市投入近1000萬元對(duì)長(zhǎng)江路、黃河路、天臺(tái)路等區(qū)域主干道進(jìn)行了增花增色;對(duì)主次干道道路綠化進(jìn)行藝術(shù)造型修剪，形成了季季有花色、街街有特色;定期清洗綠化帶并做好了抗旱保苗和苗木補(bǔ)栽工作，提高了綠化養(yǎng)護(hù)水平;持續(xù)組織開展義務(wù)植樹活動(dòng)，近兩年共種植香樟、廣玉蘭等3000多株，區(qū)域生態(tài)環(huán)境不斷改善，市民護(hù)綠意識(shí)不斷增強(qiáng)，城區(qū)綠化覆蓋率超過 40%。

(五)、物業(yè)管理更加貼心。物業(yè)辦在轄區(qū)范圍內(nèi)積極宣傳《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī);加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，減少和緩解物業(yè)管理與小區(qū)居民的矛盾，為和諧社會(huì)出力;加大協(xié)調(diào)的力度，近年來先后完成了區(qū)機(jī)關(guān)小區(qū)、西苑小區(qū)等1500余戶的水、電改造，助其與市場(chǎng)化、規(guī)范化接軌。

(六)、數(shù)字監(jiān)管更加有力。始終堅(jiān)持依靠數(shù)字技術(shù)及時(shí)、全面掌控區(qū)域城市管理狀況，全面推進(jìn)和提升城市管理水平，通過31個(gè)全球眼對(duì)城區(qū)市容環(huán)衛(wèi)情況進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控，做到了信息采集全天候，網(wǎng)格管理全覆蓋，指揮監(jiān)督全時(shí)段。

二、主要問題

面對(duì)專項(xiàng)工作評(píng)議，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和城市管理行政執(zhí)法局一班人，認(rèn)為這是人大及其常委會(huì)依法履行監(jiān)督職權(quán)的重要形式，不是故意找茬，也不是吹毛求疵，更不是人為制造對(duì)立面，真正把這種監(jiān)督當(dāng)成了支持，理解為呵護(hù)，感同于關(guān)心，主動(dòng)征詢意見反饋，認(rèn)真對(duì)待各類建議，做到了邊評(píng)議邊整改。評(píng)議中歸納其主要問題是：

(一)、管理水平有待提升。在彰顯代表主體作用，走訪代表團(tuán)時(shí)，有代表在充分肯定城管執(zhí)法工作的同時(shí)，也反映個(gè)別城管隊(duì)員因?yàn)榉磸?fù)接待學(xué)習(xí)考察，屢次勸說進(jìn)店經(jīng)營(yíng)，對(duì)違章經(jīng)營(yíng)者有時(shí)方法較為簡(jiǎn)單或出現(xiàn)情緒化現(xiàn)象;在充分尊重民意的隨機(jī)調(diào)查時(shí)，部分受訪對(duì)象對(duì)個(gè)別路段市政維護(hù)的圍欄久圍不修，對(duì)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備與新區(qū)發(fā)展不匹配表示不可理解;在知無不言言無不盡的測(cè)評(píng)談話時(shí)，有服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)衛(wèi)處要求小區(qū)物業(yè)代收衛(wèi)生費(fèi)頗有微詞;在組織部分基層單位進(jìn)行座談時(shí)，有單位反映監(jiān)督指揮中心設(shè)置的初衷與實(shí)際操作層面出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)的情況。

(二)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)希望統(tǒng)一。在天元區(qū)，無論是城管隊(duì)員，還是環(huán)衛(wèi)工人均出現(xiàn)了區(qū)聘、街道聘各自為政的現(xiàn)象，其勞動(dòng)待遇也不盡相同，即便是街道和街道之間也有所差異。這既不利于隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，也不利于當(dāng)事人內(nèi)心和諧的構(gòu)建。特別是環(huán)衛(wèi)工作，我們不能簡(jiǎn)單的同河?xùn)|三區(qū)比，因?yàn)槲覀兊那鍜呙娣e接近河?xùn)|三區(qū)之和，環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)量大大超過河?xùn)|三區(qū)環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)量，我們有必要、也有實(shí)力適當(dāng)調(diào)高區(qū)域環(huán)衛(wèi)工人的工資水平，讓他們和我們一起分享新區(qū)發(fā)展的成果。

(三)、創(chuàng)建力量亟需整合。走訪中，有代表提出強(qiáng)化村鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治的建議，可農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的整治，不是城管一家能做好的事情，關(guān)聯(lián)工商、商務(wù)、衛(wèi)生、疾控等部門的協(xié)同，涉及馬路市場(chǎng)的還需要公安交警、公路交通等部門參與。我們舉這個(gè)例子，就是深感區(qū)域創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)環(huán)模等工作，不僅需要市直駐區(qū)單位的支持，也需要市中心醫(yī)院等轄區(qū)企事業(yè)單位的配合，更需要湖南工業(yè)大學(xué)這種高等學(xué)府的響應(yīng)，只有各部門各司其職，各盡其責(zé)，只有各單位看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事，創(chuàng)建工作的合力才能最大程度的彰顯，創(chuàng)建工作的實(shí)效才能事半功倍、點(diǎn)石成金。

三、整改建議

對(duì)于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題以及征集到的意見建議，評(píng)議調(diào)查組及時(shí)向區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)及城市管理行政執(zhí)法局主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋。為做好今后的工作，評(píng)議組提出以下建議。

(一)、進(jìn)一步加大宣傳教育的力度。宣傳可以確立導(dǎo)向，教育可以促進(jìn)養(yǎng)成。一是要加大對(duì)城市管理法律法規(guī)的宣傳，讓人們知曉法律的約束，規(guī)范自己的行為，也讓人們懂得法律的威嚴(yán)，勸誡他人守法，形成壹加壹大于貳的效果。二是要進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，潤(rùn)物細(xì)無聲，曉之以理動(dòng)之以情的思想教育，不僅可以感化當(dāng)事人，而且可以化干戈為玉帛，更有利于促進(jìn)人們良好的日常養(yǎng)成，有四兩撥千斤之功效。

(二)、進(jìn)一步加大人文關(guān)懷的力度。為什么當(dāng)今社會(huì)的戾氣很重，極端行為層出不窮，仇富仇官現(xiàn)象越演越烈?這是因?yàn)樯鐣?huì)公平正義的缺失，官商道德水準(zhǔn)的淪喪，人們心里的承受底線一再被突破，普通民眾的人格和尊嚴(yán)隨意被踐踏等多種因素的集合。真所謂：人間正道是滄桑，旁門左道成捷徑。環(huán)衛(wèi)工人也好，城管隊(duì)員也罷，市政維護(hù)人員也好，園林綠化工人也罷，他們不是被很多人看不起，就是被輿論左右的人們看歪了，他們需要心靈最溫柔的關(guān)懷，需要建立在良知之上的關(guān)愛。

(三)、進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)配合的力度。城管大格局在目前準(zhǔn)確地講，應(yīng)該是創(chuàng)建大格局，這種大格局的形成應(yīng)該是市委、市政府主導(dǎo)的創(chuàng)建大格局，而非城管一家主導(dǎo)的大格局。首先是區(qū)城市管理行政執(zhí)法局要加大對(duì)所屬六個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)力度，真正實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，做到地上(城管大隊(duì))地下(市政維護(hù))一條心，路上(環(huán)衛(wèi))道邊(綠化)一根筋，全域(監(jiān)督指揮)小區(qū)(物管)一條繩;其次是區(qū)政府要加大對(duì)區(qū)屬各部門、各單位的協(xié)調(diào)力度，要求各部門、各單位做到到位不缺位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工不分家;再是區(qū)政府要加大與市政府及其所屬部門的協(xié)調(diào)力度，為區(qū)屬部門工作對(duì)接打開綠燈，為區(qū)屬單位工作聯(lián)系清理障礙，切實(shí)做到借力發(fā)力，實(shí)現(xiàn)既政令暢通，又心情舒暢，既支持工作，又加深友誼的良好局面。

第2篇 關(guān)于對(duì)我縣文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

黨的十六大把社會(huì)主義民主更加完善，社會(huì)主義法制更加完備，依法治國(guó)基本方略得到全面落實(shí)，人民的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障，作為全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)之一。文化法制是我國(guó)社會(huì)主義法制建設(shè)的重要組成部分，在全面建設(shè)小康社會(huì)中具有重要的地位和作用。加強(qiáng)文化法制建設(shè)，既是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)，也是繁榮文化事業(yè)、讓老百姓充分享受先進(jìn)文化的保證條件。文化市場(chǎng)行政執(zhí)法是文化法制建設(shè)以及文化事業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，積極開展文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作，才能有效推進(jìn)文化法制和文化事業(yè)建設(shè)。本人于今年8月份集中一個(gè)月時(shí)間對(duì)我縣文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，并作了一些思考，現(xiàn)形成調(diào)查報(bào)告，僅供參閱。

一、我縣文化市場(chǎng)發(fā)展基本情況

文化市場(chǎng)是文化事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。目前，文化市場(chǎng)比較通行的說法是：凡以商品形式進(jìn)入流通領(lǐng)域的精神產(chǎn)品和文化娛樂服務(wù)活動(dòng)都屬于文化市常文化市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，它具有雙重性，既要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，又有自己的特性，因?yàn)槲幕袌?chǎng)中的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)既有一般的商品屬性，又兼具意識(shí)形態(tài)屬性。

文化市場(chǎng)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地，它的發(fā)展對(duì)于提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，幫助人們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)尚和道德風(fēng)尚等方面有著不可替代的作用。同時(shí)，文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，既涵養(yǎng)了稅源，帶動(dòng)了飲食、賓服等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，又為社會(huì)創(chuàng)造和提供了許多就業(yè)機(jī)會(huì)，而且還為人們改善文化生活提供了更多的精神食糧，優(yōu)化了投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我縣文化市場(chǎng)從業(yè)人員超過5000人，年產(chǎn)值上億元，年創(chuàng)利稅3000萬元左右。勿庸置疑，文化市場(chǎng)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的作用是巨大的，效能是全方位的。

二、我縣文化市場(chǎng)行政執(zhí)法現(xiàn)狀

正是因?yàn)槲幕袌?chǎng)具有顯著的作用與效能，我們應(yīng)該大力發(fā)展、繁榮文化市場(chǎng)，同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的管理，促使其向健康、有序的方向發(fā)展。管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是行政執(zhí)法。那么我縣文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作的現(xiàn)狀如何呢?要了解文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作的基本情況，首先要知曉其基本概念。文化市場(chǎng)行政執(zhí)法，正確地說就是文化市場(chǎng)行政管理部門依照法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)相對(duì)人(指文化經(jīng)營(yíng)戶和文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng))采取的直接影響其權(quán)利義務(wù)的具體行政行為，或者對(duì)相對(duì)人的權(quán)利義務(wù)的行使進(jìn)行監(jiān)督檢查的行政行為。這里需要指明的是，我縣文化市場(chǎng)管理部門包括縣文體局、縣公安局、工商象山分局以及其他一些單位，很多，這些單位都可以根據(jù)自己的職責(zé)以及相應(yīng)法律、法規(guī)對(duì)文化市場(chǎng)實(shí)施行政執(zhí)法，但筆者調(diào)查的僅是文化市場(chǎng)行業(yè)主管部門，即縣文化體育局。目前，縣文化部門在實(shí)施文化市場(chǎng)行政執(zhí)法過程中依據(jù)的專業(yè)法律法規(guī)主要有：《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)文物?！?、《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》、《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《音像制品管理?xiàng)l例》、《電影管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《出版管理?xiàng)l例》、《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》以及《浙江省文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》等。

縱觀我縣文化市場(chǎng)的行政執(zhí)法工作現(xiàn)狀，大致可以從執(zhí)法機(jī)構(gòu)設(shè)置、執(zhí)法人員配備、執(zhí)法基礎(chǔ)設(shè)施條件以及執(zhí)法效果體現(xiàn)等方面來透視、來洞察：

(一)執(zhí)法機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。為加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理，我縣于1989年3月設(shè)立了文化市場(chǎng)管理辦公室，其性質(zhì)是全民事業(yè)全額撥款單位，隸屬于縣文化行政管理部門。隨著法規(guī)的進(jìn)一步健全，管理和執(zhí)法職能逐步明確，原辦公室的具體職能得到調(diào)整，到了1997年4月，我縣又增設(shè)了文化市場(chǎng)稽查隊(duì)，性質(zhì)是差額撥款事業(yè)單位，也同樣隸屬于縣文化行政管理部門。以上兩執(zhí)法機(jī)構(gòu)是由縣文化行政管理部門委托實(shí)施文化市場(chǎng)行政執(zhí)法的，執(zhí)法主體仍為文化行政管理部門。在文物市場(chǎng)執(zhí)法方面，根據(jù)工作實(shí)際，由縣文物管理辦公室實(shí)施，但由于文物市場(chǎng)本身和文物辦工作性能等原因，行政執(zhí)法工作處于冰封狀態(tài)，基本沒動(dòng)。此外，為加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)系，有效推進(jìn)文化市場(chǎng)管理工作，我縣還成立了由分管副縣長(zhǎng)擔(dān)任主任，文體、公安、工商等職能部門以及有關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的象山縣社會(huì)文化管理委員會(huì)，并下設(shè)辦公室在縣文化行政管理部門。屬協(xié)調(diào)組織，不屬常設(shè)機(jī)構(gòu)。

(四)執(zhí)法效果體現(xiàn)。在建立文化市場(chǎng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)后，縣文化行政管理部門克服種種困難，采取有力措施，切實(shí)抓好了執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建立和完善了各種規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)法人員和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)，協(xié)調(diào)處理內(nèi)外關(guān)系，強(qiáng)化文化市場(chǎng)監(jiān)管，取得了顯著成效。一是維護(hù)了經(jīng)營(yíng)秩序。以整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)槠鯔C(jī)，以開展掃黃、打非專項(xiàng)行動(dòng)為重點(diǎn)，把日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治、集中行動(dòng)、突擊檢查等形式相結(jié)合，有效打擊了違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障了消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益，維護(hù)了文化市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。二是創(chuàng)造了文化環(huán)境。通過有效實(shí)施行政執(zhí)法工作，不僅對(duì)違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)者給予了沉重打擊，而且也遏制了非法經(jīng)營(yíng)之風(fēng)，促進(jìn)了整個(gè)市場(chǎng)的健康、有序、繁榮發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造和提供了良好的文化環(huán)境。三是提高了社會(huì)認(rèn)同度。通過廣泛的法制宣傳，社會(huì)對(duì)文化市場(chǎng)法制意識(shí)明顯增強(qiáng)，監(jiān)督力度逐年加大，同時(shí)明顯提高了社會(huì)對(duì)文化行政執(zhí)法部門的關(guān)注度。有作為才有地位，經(jīng)過十多年的文化行政執(zhí)法，使文化市場(chǎng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和主管部門在社會(huì)上的影響擴(kuò)大，地位提高，社會(huì)各界對(duì)文化市場(chǎng)執(zhí)法管理由過去的不知道逐漸變?yōu)槠毡檎J(rèn)可，縣文化行政管理部門還多次被評(píng)為市、縣綜合治理工作先進(jìn)單位。四是錘煉了執(zhí)法隊(duì)伍。執(zhí)法人員專心搞執(zhí)法，認(rèn)真學(xué)法律，不僅掌握實(shí)體法，而且熟悉程序法，同時(shí)規(guī)范學(xué)習(xí)制度，更新知識(shí)，提高素質(zhì)，對(duì)一些重大、疑難和復(fù)雜案件進(jìn)行集體研究，并能夠在短時(shí)間內(nèi)形成快速反應(yīng)能力，工作效率大大提高，辦案能力逐步增強(qiáng)，自文化市場(chǎng)管理辦公室和稽查隊(duì)成立以來，全縣文化市場(chǎng)行政執(zhí)法無一起行政復(fù)議案件，無一起引起訴訟程序。五是探索出了有效管理模式。文化市場(chǎng)案件由于專業(yè)性強(qiáng)、文化科技含量高、涉及面廣影響大等特點(diǎn)，注定其有效管理模式的探索是一個(gè)逐步累積的過程。經(jīng)過這十多年來的摸打滾爬，一個(gè)合理有效的管理運(yùn)行模式已漸漸浮出水面，那就是以行政管理部門為主體，依靠社會(huì)～監(jiān)督，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)業(yè)主的法制教育和正面引導(dǎo)，通過日常監(jiān)管、制度建設(shè)、教育引導(dǎo)、設(shè)立舉報(bào)電話等手段，內(nèi)強(qiáng)基礎(chǔ)，外創(chuàng)條件，里外結(jié)合，多管齊下，相互聯(lián)動(dòng)。

三、當(dāng)前我縣文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作面臨的幾個(gè)問題

(一)文化市場(chǎng)行政執(zhí)法經(jīng)費(fèi)短缺。主要表現(xiàn)在日常執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)不足和稽查儀器設(shè)備配置薄弱等方面。文化市場(chǎng)項(xiàng)目多、范圍廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)，一年必要的稽查經(jīng)費(fèi)(含車輛交通費(fèi))就不下30萬元，特別是近幾年，上級(jí)部門對(duì)屬意識(shí)形態(tài)的文化市場(chǎng)加強(qiáng)了整治力度，幾乎月月有整頓，日日有行動(dòng)，管理費(fèi)用明顯增加。而文化市場(chǎng)稽查隊(duì)又是差額撥款單位，工資沒有足額保證，還要從僅有的縣財(cái)政2530萬撥款中予以留用補(bǔ)足。事實(shí)上，自1999年文化市嘲管理費(fèi)改稅后，文化市場(chǎng)稽查管理經(jīng)費(fèi)就開始明顯不足，連年得不到保證。另外，隨著文化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目呈現(xiàn)的高科技趨勢(shì)，以及各項(xiàng)法律法規(guī)制度的完善和人們法律意識(shí)的提高，配置辦案儀器設(shè)備特別是取證設(shè)備越來越顯重要。至目前，我縣文化市場(chǎng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)雖有數(shù)碼攝像機(jī)和照相機(jī)，但已趨落后，現(xiàn)在需添置一些尖端高新技術(shù)產(chǎn)品，如微型攝像機(jī)、袖珍錄音筆等取證設(shè)備，但礙于經(jīng)費(fèi)有限，無力購(gòu)買。

(三)管理相對(duì)人及社會(huì)的文化法律意識(shí)相對(duì)淡保這幾年，雖然通過四五普法以及管理部門組織開辦法制培訓(xùn)班、開展文化市場(chǎng)法制集中宣傳月活動(dòng)，管理相對(duì)人及全社會(huì)的文化法律意識(shí)較以往有了大幅提高，但從高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來看，還是比較薄弱，有些經(jīng)營(yíng)戶存在著說起來有理，做起來不理的狀況，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，時(shí)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)吧、電子游戲機(jī)房接納未成年人上網(wǎng)的現(xiàn)象沒有得到根除;音像制品店零售出租盜版碟片情況較為嚴(yán)重，流動(dòng)地?cái)?、街頭游商非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象較為普遍，且出售的大多為盜版、淫穢～類出版物和音像制品;歌舞娛樂場(chǎng)所中仍存在著營(yíng)利性陪侍活動(dòng);印刷企業(yè)常有超范圍經(jīng)營(yíng)情況等。

(四)文化市場(chǎng)行政執(zhí)法實(shí)施機(jī)構(gòu)的性質(zhì)不利于工作開展。作為文化市場(chǎng)管理的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，應(yīng)與其他執(zhí)法部門一樣，以其合法的行政科室列編。同時(shí)，在執(zhí)法機(jī)構(gòu)合法化的基礎(chǔ)上，相應(yīng)的對(duì)從事執(zhí)法管理人員在政策上和實(shí)際待遇上作進(jìn)一步完善。目前，我縣雖已建立了文市辦、稽查隊(duì)這兩個(gè)文化市場(chǎng)執(zhí)法管理實(shí)施機(jī)構(gòu)，但均屬事業(yè)性質(zhì)，且稽查隊(duì)屬差額撥款單位，經(jīng)費(fèi)上沒有保證，待遇上得不到落實(shí)，執(zhí)法人員工作積極性得不到完全體現(xiàn)，容易出現(xiàn)感情執(zhí)法等現(xiàn)象，不利于執(zhí)法隊(duì)伍的穩(wěn)定和執(zhí)法工作的開展。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作的幾點(diǎn)建議

(一)建立健全文化市場(chǎng)行政執(zhí)法的保障體系。具體要在以下四個(gè)方面做文章：一是要把執(zhí)法經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處。只有保證了執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)，才能有力地開展文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作;二是要把儀器設(shè)備配置到位。只有確保了執(zhí)法辦案儀器設(shè)備的配置到位，只能有效地開展文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作;三是要把工作待遇相應(yīng)提高。文化市場(chǎng)執(zhí)法人員是一線工作者，直面社會(huì)上各種矛盾，尤其是為處理舉報(bào)事件，24小時(shí)要隨時(shí)候命出擊，雙休日及夜間為強(qiáng)化日常管理查案辦案，充滿著艱辛但執(zhí)法人員相應(yīng)的待遇沒有提高，應(yīng)給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì);四是要把編制性質(zhì)予以解決。既是文化市場(chǎng)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，就應(yīng)列為行政編制科室，這不僅是促使文化市場(chǎng)執(zhí)法人員名正言順地履行行政職權(quán)的需要，也是認(rèn)真解決后顧之憂，增強(qiáng)自尊心，調(diào)動(dòng)積極性，努力促進(jìn)工作再上新臺(tái)階的有力保證。

(二)建立健全和完善文化市場(chǎng)行政執(zhí)法體系。具體做好三方面工作：一是建立健全和完善執(zhí)法機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。形成一個(gè)以縣文市辦、稽查隊(duì)為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文化站為輔，各有關(guān)管理部門相互協(xié)調(diào)配合，縱橫交錯(cuò)，多層次、廣范圍的文化市場(chǎng)行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò);二是建立健全和完善執(zhí)法工作網(wǎng)絡(luò)。在全縣范圍內(nèi)形成統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一公布(通報(bào))檢查結(jié)果的專項(xiàng)整治活動(dòng)，使文化市場(chǎng)行政執(zhí)法真正在社會(huì)上有形象，群眾中有影響，違法違規(guī)者前有權(quán)威;三是建立健全和完善信息網(wǎng)絡(luò)。各地各部門聯(lián)動(dòng)，及時(shí)交流執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和信息，通報(bào)執(zhí)法案件查處情況，提高執(zhí)法效果和效率。

(三)完善文化市場(chǎng)行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。一方面要完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，逐步建立錯(cuò)案責(zé)任追究制度和重大案件備案制度等，實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制和評(píng)議考核制，明確每一個(gè)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)干部及執(zhí)法人員的責(zé)任，同時(shí)充分發(fā)揮有關(guān)紀(jì)檢組織的監(jiān)督作用，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行紀(jì)律束縛;另一方面要建立健全外部監(jiān)督機(jī)制。深入推行政務(wù)公開，加強(qiáng)便民服務(wù)中心窗口建設(shè)，向全社會(huì)公布執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、投拆舉報(bào)電話，接受管理相對(duì)人的監(jiān)督，接受人大和上級(jí)部門的監(jiān)督，接受司法機(jī)關(guān)和社會(huì)～的監(jiān)督，同時(shí)還可以通過從各個(gè)層面聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，注重執(zhí)法人員工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查，從而促使文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作的公平、公正開展。

(四)進(jìn)一步提高文化市場(chǎng)行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。第一，要堅(jiān)持不懈地抓好行政執(zhí)法人員的思想政治教育，使執(zhí)法者牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)法制意識(shí)，樹立法律高于一切，法律至上的觀念。正確處理好嚴(yán)格行政執(zhí)法和自由裁量權(quán)的關(guān)系，堅(jiān)持合理性原則，正確行使自由裁量權(quán)。第二，要更新行政執(zhí)法理念。隨著改革開放的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，應(yīng)不斷更新傳統(tǒng)的行政執(zhí)法理念，樹立社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)執(zhí)法觀，使文化市場(chǎng)行政執(zhí)法更好地服從、服務(wù)于改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。第三，要建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核等制度，對(duì)現(xiàn)有的行政執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律知識(shí)培訓(xùn)，并形成經(jīng)?；⒅贫然?，以強(qiáng)化行政執(zhí)法人員依法行政的觀念和意識(shí)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求，提高依法行政的自覺性，增強(qiáng)依法管理政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事務(wù)的能力。同時(shí)，要對(duì)現(xiàn)有的行政執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行認(rèn)真整頓，通過民主評(píng)議、社會(huì)監(jiān)督、考試考核等方式，把不稱職、不適應(yīng)行政執(zhí)法工作的人員，清理出行政執(zhí)法隊(duì)伍。第四，要加強(qiáng)隊(duì)伍管理制度建設(shè)。在想方設(shè)法壯大、充實(shí)文化市場(chǎng)行政執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí)，對(duì)新錄用人員要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用，切實(shí)把住進(jìn)人關(guān)，根據(jù)我縣實(shí)際，要適當(dāng)引進(jìn)懂電腦、知法律、能執(zhí)筆的綜合性應(yīng)用人才;打破平均主義、大鍋飯和憑資歷等弊端，形成強(qiáng)者上、平者讓、庸者下、劣者汰的良好競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

(五)切實(shí)加強(qiáng)法制宣傳教育，提高管理相對(duì)人、執(zhí)法人員和全社會(huì)的法律意識(shí)。一是要提高管理相對(duì)人的法律意識(shí)，增強(qiáng)守法、文明經(jīng)營(yíng)的自覺性。加強(qiáng)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的辦班培訓(xùn)工作，利用日常檢查、專項(xiàng)行動(dòng)等各種時(shí)機(jī)，定期不定期的對(duì)管理相對(duì)人進(jìn)行文化市場(chǎng)法律、法規(guī)、規(guī)章宣傳。二是要提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)，增強(qiáng)依法行政水平和能力。執(zhí)法人員的法律意識(shí)和依法辦事的水平直接關(guān)系到文化市場(chǎng)行政執(zhí)法水平，因此要牢牢把握當(dāng)前正在開展的建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)契機(jī)，抓緊抓好文化行政主管部門機(jī)關(guān)干部特別是執(zhí)法人員的法制教育。三是要提高全社會(huì)的法律意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)督力度。文化市場(chǎng)涉及方方面面，相應(yīng)地，文化市場(chǎng)管理就需要各級(jí)各部門的齊抓共管和社會(huì)～的強(qiáng)力監(jiān)督，如果單靠文化部門的力量來管理，那將是捉襟見肘，而且也難以發(fā)揮出最佳的管理效益。在全社會(huì)大力宣傳文化市場(chǎng)法律、法規(guī)、規(guī)章和黨的方針政策等，提高全社會(huì)的文化法律意識(shí)，必將大大增加監(jiān)督力度，推進(jìn)文化市場(chǎng)執(zhí)法管理工作，有萬利而無一弊。

第3篇 抓班子 帶隊(duì)伍 創(chuàng)一流努力塑造城市綜合行政執(zhí)法新形象--對(duì)鐵嶺市綜合行政執(zhí)法局行政執(zhí)法的調(diào)查報(bào)告

抓班子 帶隊(duì)伍 創(chuàng)一流努力塑造城市綜合行政執(zhí)法新形象--對(duì)鐵嶺市綜合行政執(zhí)法局行政執(zhí)法的調(diào)查報(bào)告

鐵嶺市市直機(jī)關(guān)工委書記 趙友忱

鐵嶺市綜合行政執(zhí)法局成立以來，牢固樹立公正、文明、親民、為民的執(zhí)法理念，大力發(fā)揚(yáng)勤奮務(wù)實(shí)、拼搏進(jìn)取的工作作風(fēng)，全面開展各項(xiàng)行政執(zhí)法工作。為提高我市的城市管理水平，提升城市形象做出了貢獻(xiàn)。原來市區(qū)臟、亂、差問題得到根本改觀，在社會(huì)上樹立起行政執(zhí)法隊(duì)伍的新形象。其基本經(jīng)驗(yàn)是：

一、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和過硬的執(zhí)法隊(duì)伍

綜合行政執(zhí)法局以“建一流班子、帶一流隊(duì)伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，將“群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心”作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高文明執(zhí)法、文明服務(wù)水平。以良好的精神狀態(tài)、高昂的工作熱情投入到工作中。領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立全局觀念，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，互相支持配合，形成工作合力。本著思想決定行動(dòng)、信念決定成敗、制度規(guī)范行為、能力決定結(jié)果的原則，進(jìn)一步明確了統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、加強(qiáng)溝通、完善制度、強(qiáng)化管理、提升素質(zhì)的工作思路。充分發(fā)揮模范帶頭作用，加強(qiáng)班子建設(shè)，明確了全局發(fā)展方向，形成了促進(jìn)全局各項(xiàng)事業(yè)大發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)合力。通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提升了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)、增進(jìn)了班子默契，為全局各項(xiàng)工作的開展，提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)帶動(dòng)全體機(jī)關(guān)干部和執(zhí)法人員，人人心往一處想，勁往一處使，同心同德，群策群力，樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把全局的思想統(tǒng)一到城市管理事業(yè)上來，鑄就了一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致、業(yè)務(wù)精通的特別能戰(zhàn)斗的行政執(zhí)法隊(duì)伍。

二、率先垂范，以身作則的領(lǐng)導(dǎo)形象

城市環(huán)境無小事。在工作中，綜合行政執(zhí)法局黨組成員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范、以身作則，要求全局職工做到的自己首先做到。局長(zhǎng)侯云生提出工作就是責(zé)任，面對(duì)困難，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，需要弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和犧牲精神，遇問題擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要領(lǐng)導(dǎo)先行。為了便于真實(shí)了解城市管理的漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從局長(zhǎng)做起，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭上下班不使用公車接送，各基層單位在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全局車輛私用現(xiàn)象得到了杜絕，公共資源得到更有效的利用，全局形成了樸實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。另外，局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行帶班制和包街路工作制。每位局領(lǐng)導(dǎo)均為值班當(dāng)日的帶班人，與值班人員一道上路檢查夜間市容環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違法行為。確定每位領(lǐng)導(dǎo)包一條重點(diǎn)街路，一起上路執(zhí)勤，甘當(dāng)“馬路局長(zhǎng)”，用實(shí)際行動(dòng)做出了表率。局長(zhǎng)侯云生從綜合行政執(zhí)法局組建到現(xiàn)在，從沒休過一個(gè)節(jié)假日，親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮、親自干，在清理整治混亂的早市時(shí)，凌晨?jī)牲c(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮。許多執(zhí)法人員說：“局長(zhǎng)都這樣不辭辛苦，我們還說什么”。局領(lǐng)導(dǎo)以榜樣的力量和無私奉獻(xiàn)的精神，極大激發(fā)和鼓舞了全局人員的工作熱情。使廣大執(zhí)法人員工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)，全市市容環(huán)境大為提高。

三、高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感

綜合行政執(zhí)法局組建之初，在很多職責(zé)尚不十分明確的情況下，他們?cè)诠ぷ髦胁煌?、不攀、不等，明確提出，沒人管的事我們管，沒人干的活我們干，充分體現(xiàn)了工作中的主動(dòng)性，沒有高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感是做不到這一點(diǎn)的。同時(shí)，針對(duì)組成人員來自各個(gè)部門，大部分的人員原來彼此不了解、不熟悉的問題，提出團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍需要全體執(zhí)法人員共同營(yíng)造。大力倡導(dǎo)講求團(tuán)結(jié)，互相尊重的工作氛圍。開展全局職工人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范人物的活動(dòng)，在實(shí)際工作中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)模范人物。六大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉曉東身先士卒、勇挑重?fù)?dān)、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)成為綜合行政執(zhí)法局先進(jìn)模范人物中的一個(gè)縮影。六大隊(duì)主要肩負(fù)除運(yùn)雪、拆除違章建筑等大任務(wù)量、重體力的工作，全隊(duì)隊(duì)員都面臨著超強(qiáng)度、超負(fù)荷的工作壓力，劉曉東作為全隊(duì)的帶頭人，遇到困難沖在前、遇到危險(xiǎn)首先當(dāng)，在局黨組做出在市區(qū)內(nèi)劃定機(jī)動(dòng)車停車位、制作便民信息欄和粉刷市區(qū)主要街路樓體、墻體美化市容環(huán)境等項(xiàng)工作中，率先請(qǐng)纓帶領(lǐng)全局人員冒烈日、戰(zhàn)酷暑?yuàn)^戰(zhàn)在工作第一線。目前，全局職工工作熱情空前高漲，工作中任勞任怨、無私奉獻(xiàn)，生活中團(tuán)結(jié)互愛、互幫互助的現(xiàn)象蔚然成風(fēng)，在全局范圍內(nèi)形成了學(xué)先進(jìn)、趕前進(jìn)、做先進(jìn)的工作局面。同時(shí)增強(qiáng)全局職工的使命感和榮譽(yù)感，形成局榮我榮、局?jǐn)∥覑u的工作氛圍。城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的形象得到社會(huì)初步認(rèn)可。

四、工作目標(biāo)的高標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)法實(shí)踐的嚴(yán)要求

綜合行政執(zhí)法局成立之初，便提出了“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)。他們切身體會(huì)到，樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須建設(shè)一流的隊(duì)伍，而建立一支政治、業(yè)務(wù)雙強(qiáng)的隊(duì)伍，是做好各項(xiàng)工作的保證。正確的政治方向、政治信念和政治覺悟是做好一切工作的靈魂。思想政治教育是提高隊(duì)伍覺悟和調(diào)動(dòng)人們積極性的有效方法。為加快建設(shè)一支全新的特別能戰(zhàn)斗的執(zhí)法隊(duì)伍，解決人員新、機(jī)構(gòu)新、職能新、業(yè)務(wù)新給綜合行政執(zhí)法工作帶來的難度，綜合行政執(zhí)法局加大了對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的教育培訓(xùn)和管理，力求使全體執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平與我市的城市管理和行政執(zhí)法的要求相適應(yīng)。他們認(rèn)識(shí)到，能不能充分發(fā)揮一職多能作用，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)鍵是看我們的執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)如何。同時(shí)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力也取決于人的素質(zhì)，而人的素質(zhì)來源于教育和培訓(xùn)。因此，市綜合行政執(zhí)法局將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法人員的思想政治教育、勤政廉政教育、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育以及法律知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)放在首位。增強(qiáng)全體執(zhí)法人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高依法行政水平，建立一支高效、嚴(yán)明、公正的行政執(zhí)法隊(duì)伍。市綜合行政執(zhí)法局在組建以來，抓“四個(gè)素質(zhì)”建設(shè)，大力提高隊(duì)伍執(zhí)法能力。一是推行軍事化管理，培育全局人員優(yōu)秀的政治素質(zhì)。將嚴(yán)明的組織紀(jì)律、高效的行動(dòng)指揮和優(yōu)良的作風(fēng)作為隊(duì)伍管理的核心，并將軍事訓(xùn)練融于日常管理的各個(gè)方面。同時(shí)結(jié)合本局實(shí)際，開展了為期15天的軍訓(xùn)和體能訓(xùn)練，局領(lǐng)導(dǎo)及全體人員開展軍訓(xùn)和隊(duì)列會(huì)操比賽，嚴(yán)格按照規(guī)定訓(xùn)練，高強(qiáng)度與高標(biāo)準(zhǔn)的軍事訓(xùn)練，使全局人員養(yǎng)成了勇于吃苦、善于攻堅(jiān)的良好作風(fēng)。凡遇大型執(zhí)法活動(dòng)或突發(fā)事件，全局人員白天在30分鐘內(nèi)可以集中到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)，晚上1個(gè)小時(shí)即可集結(jié)完畢。二是倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)精神，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的思想素質(zhì)。他們立足于使每名執(zhí)法人員從思想上適應(yīng)苦、臟、累的崗位特點(diǎn)和要求，從品德上建立吃苦在前的奉獻(xiàn)意識(shí)和職業(yè)操守，全體人員主動(dòng)放棄節(jié)假日和公休，堅(jiān)持早六晚九工作制，每人日均工作達(dá)15個(gè)小時(shí)以上。在近一年時(shí)間里，全局人員累計(jì)加班達(dá)3萬小時(shí)，相當(dāng)于完成了3年的工作量。三是開展法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)行集中分類輪訓(xùn)，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使執(zhí)法人員學(xué)會(huì)了專業(yè)管理技能，增強(qiáng)了解決復(fù)雜和疑難問題的業(yè)務(wù)能力，夯實(shí)了執(zhí)法基礎(chǔ)。四是堅(jiān)持執(zhí)法為民理念，提高執(zhí)法人員的心理素質(zhì)。教育和引導(dǎo)執(zhí)法人員不斷增強(qiáng)做好城市管理工作責(zé)任感和使命感，以良好的心理素質(zhì)適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)需要，并在執(zhí)法工作中以良好的心理狀態(tài)對(duì)待管理相對(duì)人，做到臨危不亂、沉穩(wěn)應(yīng)付、科學(xué)決策。同時(shí)實(shí)行用制度管人治事。從執(zhí)法中言行舉止到處罰程序，從服務(wù)的措施制定到落實(shí)的考核督察，制定了一系列適應(yīng)為執(zhí)法服務(wù)的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)用制度管人治事。制定了14項(xiàng)行政執(zhí)法制度，嚴(yán)格約束執(zhí)法人員行為，加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)隊(duì)員的懲處力度。在對(duì)隊(duì)伍管理上，層層簽定責(zé)任狀，實(shí)行末位淘汰制，督促每位執(zhí)法人員都要職責(zé)到位，公正文明的執(zhí)法，使每位同志都既有責(zé)任感又有危機(jī)感。同時(shí)，借鑒外市先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。目前，城市管理行政執(zhí)法配套的法律體系正在逐步形成，為規(guī)范執(zhí)法行為，提高隊(duì)員依法行政奠定了制度基礎(chǔ)。

五、創(chuàng)新的工作思路與求實(shí)的工作理念

綜合行政執(zhí)法局成立之初就明確提出：“抓思想統(tǒng)全局，抓班子帶隊(duì)伍，抓教育強(qiáng)素質(zhì)，抓先進(jìn)幫后進(jìn)，抓制度促管理，抓創(chuàng)新增活力”的工作思路，體現(xiàn)了創(chuàng)新的工作思路。他們緊密結(jié)合自身工作職能，積極探索在新形勢(shì)下，做好城市管理工作的有效途徑，勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐。他們認(rèn)識(shí)到，只有干好本職工作的熱情和按部就班的工作作風(fēng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步要求的。首先，抓執(zhí)法機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)提高城市管理效率。一是實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班制和包街路工作制。二是實(shí)施人員設(shè)崗定位管理。即將中心城區(qū)按大隊(duì)轄區(qū)設(shè)立執(zhí)勤片區(qū)，在每個(gè)片區(qū)設(shè)立了執(zhí)勤崗，包片人員全天12小時(shí)在崗。三是實(shí)施派駐街道副主任工作制度。在中心城區(qū)的6個(gè)街道選派精干人員任副主任，協(xié)調(diào)社區(qū)、街道和綜合執(zhí)法局關(guān)系，為逐步建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。四是建立快速接訴與反應(yīng)機(jī)制。設(shè)立了24小時(shí)舉報(bào)電話。五是實(shí)施轄區(qū)大隊(duì)倒班工作制。六是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。成立了機(jī)動(dòng)大隊(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處執(zhí)法人員的違規(guī)行為，以此規(guī)范了隊(duì)員查究違法和執(zhí)法能力。其次，抓執(zhí)法理念創(chuàng)新，廣泛開展親民、助民、利民活動(dòng)。一是堅(jiān)持“疏堵結(jié)合”的理念，徹底清除城市“牛皮癬”。非法粘貼和噴涂行為是困擾城市管理者的難題，市綜合行政執(zhí)法局自成立以來，在全市重點(diǎn)路段新設(shè)“便民信息發(fā)布欄”100多處，在方便市民發(fā)布信息的同時(shí)，從源頭上解決了小粘貼的問題。二是樹立親民理念，積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。為解決流動(dòng)商販占道經(jīng)營(yíng)的難題，先后建立3條下崗職工免費(fèi)再就業(yè)一條街，使320余人再就業(yè)，減免收費(fèi)數(shù)額達(dá)8.1萬元。三是樹立助民理念，為中高考考生營(yíng)造安靜、整潔、規(guī)范的應(yīng)試環(huán)境。四是樹立利民理念，成功舉辦2005年迎新春燈展和鐵嶺首屆汽車展，達(dá)到了雙贏的效果。采取市場(chǎng)化運(yùn)作手段，籌集了制作資金。全市有42家單位參展，累計(jì)籌措資金200余萬元，制作各類大型彩燈和機(jī)械燈46組，分別從不同側(cè)面展示了我市2004年各條戰(zhàn)線取得的成果，同時(shí)豐富了市民的業(yè)余文化生活需要，在此次基礎(chǔ)上，通過主動(dòng)與新聞單位和廣告公司聯(lián)系，舉辦首屆汽車展。為加強(qiáng)車展宣傳工作，為參展企業(yè)無償提供場(chǎng)地、行政執(zhí)法服務(wù)和廣告宣傳，使車展取得了圓滿成功。此次展會(huì)是我市歷史上參觀人數(shù)最多、參展車型最全、銷售業(yè)績(jī)最好的一次車展。參展車輛達(dá)300余輛，參觀人數(shù)達(dá)5萬余人次，在3天的展出期間銷售各類車輛達(dá)60余臺(tái)，銷售額達(dá)600余萬元。既為商家搭建了經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，又客觀地宣傳了城市管理中的行政執(zhí)法。達(dá)到了雙贏的目的。同時(shí)，根據(jù)五一至十一期間為城市管理違章事件的多發(fā)期的實(shí)際情況，建立24小時(shí)值班值宿制度。設(shè)立24小時(shí)舉報(bào)電話，在接到舉報(bào)電話后要求機(jī)動(dòng)大隊(duì)要在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保在最短時(shí)間內(nèi)將市民投訴案件處理完畢。實(shí)行了全局人員上路延時(shí)執(zhí)勤制度和局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室包重點(diǎn)街路制，并與轄區(qū)大隊(duì)人員從早6點(diǎn)至晚9點(diǎn)上路執(zhí)勤，重點(diǎn)清理占道經(jīng)商、沿街叫賣、車輛無序停放、亂貼亂畫、亂噴涂等違規(guī)行為。針對(duì)北市批發(fā)市場(chǎng)等路段每日占道經(jīng)商比較嚴(yán)重的情況，提出要求執(zhí)法人員每日凌晨2點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)北市路實(shí)行死看死守，確保無占道經(jīng)商、無市場(chǎng)外溢現(xiàn)象。第三，抓執(zhí)法活動(dòng)宣傳，增強(qiáng)市民的城市意識(shí)和守法觀念，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。市綜合行政執(zhí)法局采取多種宣傳形式，使執(zhí)法工作從部門職能變成全社會(huì)共同參與的全民行動(dòng)。組織了城市管理綜合行政執(zhí)法宣傳團(tuán)。將“龍首山”合唱團(tuán)冠名為“鐵嶺市城市管理綜合行政執(zhí)法宣傳團(tuán)”，使龍首山合唱團(tuán)的300多名成員都成為城市管理的義務(wù)宣傳員，在重要節(jié)假日期間開展專題演出。今年燈展開幕式期間在文化公園舉辦了文藝演出，閉幕式期間舉辦了“綜合執(zhí)法之聲暨2005年迎新春燈展頒獎(jiǎng)晚會(huì)和篝火晚會(huì)”。舉辦了以“鐵嶺明天更美好”為主題的文化廣場(chǎng)活動(dòng)等一系列大型活動(dòng)，通過多種形式廣泛宣傳，為贏得社會(huì)各界的支持打造了宣傳平臺(tái)。

六、盡職盡責(zé)，雷厲風(fēng)行，說辦就辦的工作態(tài)度

為了提升城市環(huán)境，提高市民生活環(huán)境質(zhì)量，規(guī)范城市管理，改變多年來已經(jīng)形成的市區(qū)內(nèi)臟、亂、差的生活環(huán)境。綜合行政執(zhí)法局認(rèn)真研究問題、想辦法、定措施，采取一系列重大舉措對(duì)城市環(huán)境進(jìn)行治理，做了大量卓有成效的工作。他們發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，明確職責(zé)、狠抓落實(shí)，盡職盡責(zé)做好每一項(xiàng)工作，充分展現(xiàn)了執(zhí)法隊(duì)伍的新形象。一是高質(zhì)量完成除運(yùn)雪工作任務(wù)。建局之初針對(duì)市區(qū)冬季除運(yùn)雪工作存在的問題，制定預(yù)案、提前準(zhǔn)備、全局動(dòng)員，及時(shí)高質(zhì)量地完成除運(yùn)雪工作任務(wù)。去年11月開始，我市連續(xù)遭遇3場(chǎng)大雪的襲擊，為解決這一問題，綜合行政執(zhí)法局制定了工作預(yù)案，提前與各除運(yùn)雪單位明確了責(zé)任分工，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí)、早協(xié)調(diào)。因方法得當(dāng)、措施有力，組織協(xié)調(diào)全市出動(dòng)掃雪人員30萬人次，清除路面積雪240萬立方米。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全局人員深入到南出口6000余米的路段上，連續(xù)工作達(dá)8個(gè)小時(shí)，直到工作至凌晨2點(diǎn)，基本清除了該路段路面殘留的大量積雪。開創(chuàng)了鐵嶺建市以來除雪速度最快、質(zhì)量最好局面。二是深入落實(shí)“門前六包”責(zé)任制。明確了臨街單位均是“門前六包”的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)本單位門前衛(wèi)生、綠化、清理小廣告、車輛有序停放、門前亮化和清除冰雪六個(gè)方面責(zé)任，目前，已與5212家單位簽訂了責(zé)任書。同時(shí)，在全省首次開展了清理經(jīng)商業(yè)戶櫥窗小招貼活動(dòng)，累計(jì)清理櫥窗貼字62570張。三是認(rèn)真做好坐商歸店、行商歸市、點(diǎn)面結(jié)合工作，治理占道市場(chǎng)和流動(dòng)商販。規(guī)范了流動(dòng)商販屢禁不止的難題，整治了貿(mào)易城早夜市、榮富市場(chǎng)等8處嚴(yán)重影響城市環(huán)境的市場(chǎng)，依據(jù)法律程序強(qiáng)制搬遷了花鳥魚市場(chǎng)，廣泛推行并實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)公示制度，有效規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。四是為進(jìn)一步改變城市面貌，提高市民生活環(huán)境質(zhì)量，打響了全市拆除違章建筑戰(zhàn)役。目前，累計(jì)拆除違建309戶，退還違建占地面積達(dá)39854.95平方米（含大棚）。五是嚴(yán)把審批關(guān)，從源頭杜絕違章建筑情況的產(chǎn)生。加強(qiáng)監(jiān)察、嚴(yán)格審批，對(duì)于新產(chǎn)生的違章建筑，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，不斷加大建筑物對(duì)私自拆改監(jiān)管力度，查處私自拆改和擅設(shè)圍欄84處，制定在源頭杜絕違章建筑現(xiàn)象再度發(fā)生的政策，杜絕以罰代管行為。六是下決心解決多年來市區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放問題。規(guī)范市區(qū)停車位、設(shè)置便民信息欄，從源頭治理違規(guī)停車和小張貼的存在。本著標(biāo)本兼治的原則，籌集資金在市區(qū)內(nèi)新建機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)6處，在重點(diǎn)路段劃定停車位2000個(gè)，使各類車輛都在規(guī)定位置整齊擺放。同時(shí)在市區(qū)主要居民區(qū)科學(xué)規(guī)劃設(shè)置了便民信息欄，既滿足了市民的生活需要，也在源頭上遏制和治理了小張貼的泛濫。為了徹底解決存在的問題，制定了舉報(bào)小張貼獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)市民舉報(bào)違法小粘貼和亂涂亂畫的行為，并派專人對(duì)市區(qū)主要街路實(shí)行24小時(shí)死看死守，進(jìn)一步杜絕小粘貼和噴涂現(xiàn)象的發(fā)生。七是全面實(shí)施“亮化工程”和市區(qū)主要街路臨街建筑進(jìn)行粉刷工作，為提升城市市容環(huán)境，提高市民維護(hù)城市環(huán)境的自覺性?；I措資金200余萬元，以大型公共建筑物和標(biāo)志性建筑為夜景照明裝飾的重點(diǎn)。對(duì)臨街居民住宅樓實(shí)施樓體亮化。同時(shí)，組織機(jī)動(dòng)大隊(duì)堅(jiān)持每晚定時(shí)巡查，通知各單位按時(shí)亮燈，有力保證了亮化的效果與質(zhì)量。八是大力整治不規(guī)范戶外廣告和牌匾。組織開展了大規(guī)模戶外廣告專項(xiàng)治理工作，共拆除戶外廣告和牌匾1300塊，面積5100平方米。九是深入開展整治殯葬陋習(xí)專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)。組織執(zhí)法人員清理市區(qū)內(nèi)不規(guī)范石碑、石碑的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶19家，在市區(qū)禁止市民燒紙行為，共出動(dòng)執(zhí)法人員1500余人次，清理燒紙點(diǎn)1037個(gè)，增強(qiáng)了廣大市民的科學(xué)和文明殯葬意識(shí)。針對(duì)城市管理的實(shí)際需要，全力開展市容環(huán)境整治活動(dòng)。十是為創(chuàng)建規(guī)范、有序、良好的城市環(huán)境，為迎接我市創(chuàng)建優(yōu)秀中國(guó)旅游城市的“省檢”和“國(guó)檢”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，開展了“大干100天”活動(dòng)，美化街路兩側(cè)墻體。組織人員粉刷主要街路的墻體，清理道路兩側(cè)殘余的建筑垃圾。目前，已粉刷墻體面積24000平方米，出動(dòng)運(yùn)輸車輛60臺(tái)次，清運(yùn)各類建筑垃圾和雜物800立方米。

七、敢抓敢管，職責(zé)到位，敢于碰硬的工作作風(fēng)

堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，是做好綜合行政執(zhí)法工作的關(guān)鍵。在執(zhí)法過程中，綜合行政執(zhí)法局明確職責(zé)，要求全體執(zhí)法人員注重自身形象，身體力行。既要做到敢抓敢管、依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，同時(shí)必須規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行，在社會(huì)上營(yíng)造一個(gè)有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究和文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法、熱情服務(wù)的執(zhí)法環(huán)境和執(zhí)法氛圍，推進(jìn)我市的城市品位和精神文明建設(shè)。一年來，在辦理的案件中，沒有一宗錯(cuò)案。在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員做到了打不還手，罵不還口，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了國(guó)家利益和法律的威嚴(yán)。許多市民反映，行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員就是素質(zhì)好、水平高，他們依法行政，文明執(zhí)法，確實(shí)有一種不同于以往的執(zhí)法感覺，為政府執(zhí)法樹立了新的形象。目前，全局查處300余件違章案件，沒有適法不當(dāng)和越權(quán)執(zhí)法的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)為徹底解決戶外廣告和牌匾設(shè)置混亂、亂擺亂放、一店多牌的現(xiàn)象，大力整治不規(guī)范戶外廣告和牌匾。為保護(hù)相對(duì)人的利益，在依法行政的前提下，制定優(yōu)惠政策，提供人性化服務(wù)，制定了對(duì)積極配合整改的商戶進(jìn)行相應(yīng)減免收費(fèi)的優(yōu)惠政策，針對(duì)各商戶的實(shí)際情況派專人提供指導(dǎo)服務(wù)，最大限度的減輕單位和業(yè)戶的負(fù)擔(dān)，制定了減免收費(fèi)的政策，對(duì)自行拆除有困難的，由局出資雇傭?qū)I(yè)人員和設(shè)備免費(fèi)幫助其拆除，對(duì)主動(dòng)拆除并按規(guī)定設(shè)置的，減收一年廣告管理費(fèi)。這一舉措使市區(qū)廣告牌匾做到了“四統(tǒng)一、四化”標(biāo)準(zhǔn)，做到外觀燈飾化、內(nèi)容時(shí)尚化、畫面精細(xì)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行一店一牌，使城市面貌煥然一新。

八、緊扣中心，服務(wù)大局的全局意識(shí)

綜合行政執(zhí)法局成立以來，牢固樹立大局意識(shí)，堅(jiān)持一切工作服從、服務(wù)于市委、市政府的中心工作。以為鐵嶺經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好城市環(huán)境為己任，為群眾解愁、為政府分憂。一是在我市棚戶區(qū)改造工作中，承擔(dān)了十趟房棚戶區(qū)改造拆遷的主要工作，把此項(xiàng)工作做為全局工作的重中之重來抓，全局上下統(tǒng)一思想，高度重視，切實(shí)落實(shí)好市委、市政府此次棚戶區(qū)改造的相關(guān)政策，局領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)遷人員夜以繼日、廢寢忘食奮戰(zhàn)在動(dòng)遷工作第一線。從5月10日至10月15日，先后4批次，組織人員168人次進(jìn)駐棚戶區(qū)開展動(dòng)遷工作，共動(dòng)遷286戶。二是認(rèn)真開展車輛規(guī)范管理活動(dòng)。為強(qiáng)化管理、嚴(yán)格執(zhí)法，確保我市取締人力客運(yùn)三輪車、整頓城市交通秩序工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；確保此項(xiàng)工作能夠得到及時(shí)、有效的落實(shí)，樹立政府威信，做好取締人力客運(yùn)三輪車后續(xù)執(zhí)法工作，采取了專人巡查和專項(xiàng)整治相結(jié)合的方式對(duì)9月15日后依然運(yùn)營(yíng)的人力三輪車進(jìn)行整治。全局人員加班加點(diǎn)，對(duì)每條街路逐一巡查，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)扣繳一臺(tái)。同時(shí)在火車站、天寶商城東門廣場(chǎng)對(duì)收繳的人力客運(yùn)三輪車進(jìn)行了大規(guī)模的銷毀活動(dòng)，展現(xiàn)了市委、市政府取締人力客運(yùn)三輪車的決心，在全市范圍內(nèi)形成收繳人力客運(yùn)三輪車的高壓態(tài)勢(shì)，保證了我市取締人力客運(yùn)三輪車工作的順利進(jìn)行。三是快速完成龍首山周邊建筑情況調(diào)查工作。按照市委關(guān)于加強(qiáng)龍首山管理專題辦公會(huì)議的要求，局領(lǐng)導(dǎo)班子馬上組織召開會(huì)議詳細(xì)布置龍首山周邊房屋專項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，將其作為重點(diǎn)工作來抓。組織人員利用周六、周日多數(shù)房主都在家的有利時(shí)機(jī)，對(duì)龍首山界碑以外50米的環(huán)山建筑物進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括房屋面積、有無房照、使用性質(zhì)、審批部門及審批時(shí)間等各項(xiàng)情況。此次活動(dòng)出動(dòng)執(zhí)法人員230余人次，調(diào)查龍首山界碑以外50米建筑357戶，總面積83684.21平方米。經(jīng)過調(diào)查，切實(shí)掌握了龍首山周邊房屋情況的第一手資料，為強(qiáng)化龍首山管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，鐵嶺市綜合行政執(zhí)法局在成立短短的一年時(shí)間里，以思想求實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、工作務(wù)實(shí)的“三實(shí)”理念開展各項(xiàng)工作。他們積極探索、務(wù)實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了突出成績(jī)，城市管理水平大大提高，市容市貌變化顯著，贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。同時(shí)塑造出了規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)相結(jié)合的親民型綜合行政執(zhí)法新形象。

2005年10月

第4篇 區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作的調(diào)查報(bào)告

區(qū)人大常委會(huì)：

一、總體評(píng)價(jià)

近年來，我區(qū)始終重視城市管理行政執(zhí)法工作，按照親民、高效、科技、和諧的城管工作要求，逐步建立和完善著城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，在22個(gè)方面做到了全市率先，連續(xù)十一年在全市城市管理綜合考評(píng)中排名第一，城市管理工作實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。先后有數(shù)以百計(jì)、遍布全國(guó)的考察團(tuán)來學(xué)習(xí)取經(jīng)，優(yōu)美的城市環(huán)境不僅得到了社會(huì)各界的一致認(rèn)可，而且大大提升了新區(qū)人民的幸福指數(shù)。

(一)、城市衛(wèi)生更加潔凈。區(qū)環(huán)衛(wèi)處堅(jiān)持二十四小時(shí)保潔，每天選擇車輛相對(duì)較少的凌晨對(duì)主次干道及人行道進(jìn)行清洗，確保路現(xiàn)本色，干凈整潔;城區(qū)26座公廁按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，在武廣西站設(shè)置了全市第一座移動(dòng)公廁;率先在親親家園和聯(lián)誼新村兩個(gè)小區(qū)試行垃圾直運(yùn)，簡(jiǎn)化清運(yùn)環(huán)節(jié)，減少二次污染，城區(qū)生活垃圾做到日清日潔，無害化處理率達(dá)100%，區(qū)域環(huán)境更加潔凈。

(二)、城管執(zhí)法更加人性。城管執(zhí)法不是城管慈善，也非城管統(tǒng)戰(zhàn);有執(zhí)法就會(huì)有對(duì)立面，對(duì)立的雙方往往會(huì)產(chǎn)生矛盾和意見。盡管如此，城管大隊(duì)在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，既重視方式方法，更注重人文關(guān)懷。一是通過評(píng)比促進(jìn)監(jiān)管，堅(jiān)持每月開展門前三包示范門店評(píng)比，依靠評(píng)比培養(yǎng)商家的自律意識(shí)，已評(píng)選示范店62家;二是疏堵結(jié)合暢通秩序，積極倡導(dǎo)講文明、講衛(wèi)生、講秩序的同時(shí)，開展亂扔吐、亂停放等六亂整治;三是換位審視強(qiáng)化整治，對(duì)于早夜市衛(wèi)生、渣土散落，先進(jìn)行教育，再責(zé)令清掃，對(duì)屢教不改者嚴(yán)厲處置。

(四)、綠化裝點(diǎn)更加美麗。積極打造綠化景觀升級(jí)版，建成了全省首個(gè)綠化垃圾處理站，實(shí)現(xiàn)變廢為寶;協(xié)調(diào)市投入近1000萬元對(duì)長(zhǎng)江路、黃河路、天臺(tái)路等區(qū)域主干道進(jìn)行了增花增色;對(duì)主次干道道路綠化進(jìn)行藝術(shù)造型修剪，形成了季季有花色、街街有特色;定期清洗綠化帶并做好了抗旱保苗和苗木補(bǔ)栽工作，提高了綠化養(yǎng)護(hù)水平;持續(xù)組織開展義務(wù)植樹活動(dòng)，近兩年共種植香樟、廣玉蘭等3000多株，區(qū)域生態(tài)環(huán)境不斷改善，市民護(hù)綠意識(shí)不斷增強(qiáng)，城區(qū)綠化覆蓋率超過40%。

(五)、物業(yè)管理更加貼心。物業(yè)辦在轄區(qū)范圍內(nèi)積極宣傳《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī);加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，減少和緩解物業(yè)管理與小區(qū)居民的矛盾，為和諧社會(huì)出力;加大協(xié)調(diào)的力度，近年來先后完成了區(qū)機(jī)關(guān)小區(qū)、西苑小區(qū)等1500余戶的水、電改造，助其與市場(chǎng)化、規(guī)范化接軌。

(六)、數(shù)字監(jiān)管更加有力。始終堅(jiān)持依靠數(shù)字技術(shù)及時(shí)、全面掌控區(qū)域城市管理狀況，全面推進(jìn)和提升城市管理水平，通過31個(gè)全球眼對(duì)城區(qū)市容環(huán)衛(wèi)情況進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控，做到了信息采集全天候，網(wǎng)格管理全覆蓋，指揮監(jiān)督全時(shí)段。

二、主要問題

面對(duì)專項(xiàng)工作評(píng)議，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和城市管理行政執(zhí)法局一班人，認(rèn)為這是人大及其常委會(huì)依法履行監(jiān)督職權(quán)的重要形式，不是故意找茬，也不是吹毛求疵，更不是人為制造對(duì)立面，真正把這種監(jiān)督當(dāng)成了支持，理解為呵護(hù)，感同于關(guān)心，主動(dòng)征詢意見反饋，認(rèn)真對(duì)待各類建議，做到了邊評(píng)議邊整改。評(píng)議中歸納其主要問題是：

(一)、管理水平有待提升。在彰顯代表主體作用，走訪代表團(tuán)時(shí)，有代表在充分肯定城管執(zhí)法工作的同時(shí)，也反映個(gè)別城管隊(duì)員因?yàn)榉磸?fù)接待學(xué)習(xí)考察，屢次勸說進(jìn)店經(jīng)營(yíng)，對(duì)違章經(jīng)營(yíng)者有時(shí)方法較為簡(jiǎn)單或出現(xiàn)情緒化現(xiàn)象;在充分尊重民意的隨機(jī)調(diào)查時(shí)，部分受訪對(duì)象對(duì)個(gè)別路段市政維護(hù)的圍欄久圍不修，對(duì)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備與新區(qū)發(fā)展不匹配表示不可理解;在知無不言言無不盡的測(cè)評(píng)談話時(shí)，有服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)衛(wèi)處要求小區(qū)物業(yè)代收衛(wèi)生費(fèi)頗有微詞;在組織部分基層單位進(jìn)行座談時(shí)，有單位反映監(jiān)督指揮中心設(shè)置的初衷與實(shí)際操作層面出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)的情況。

(二)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)希望統(tǒng)一。在天元區(qū)，無論是城管隊(duì)員，還是環(huán)衛(wèi)工人均出現(xiàn)了區(qū)聘、街道聘各自為政的現(xiàn)象，其勞動(dòng)待遇也不盡相同，即便是街道和街道之間也有所差異。這既不利于隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，也不利于當(dāng)事人內(nèi)心和諧的構(gòu)建。特別是環(huán)衛(wèi)工作，我們不能簡(jiǎn)單的同河?xùn)|三區(qū)比，因?yàn)槲覀兊那鍜呙娣e接近河?xùn)|三區(qū)之和，環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)量大大超過河?xùn)|三區(qū)環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)量，我們有必要、也有實(shí)力適當(dāng)調(diào)高區(qū)域環(huán)衛(wèi)工人的工資水平，讓他們和我們一起分享新區(qū)發(fā)展的成果。

(三)、創(chuàng)建力量亟需整合。走訪中，有代表提出強(qiáng)化村鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治的建議，可農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的整治，不是城管一家能做好的事情，關(guān)聯(lián)工商、商務(wù)、衛(wèi)生、疾控等部門的協(xié)同，涉及馬路市場(chǎng)的還需要公安交警、公路交通等部門參與。我們舉這個(gè)例子，就是深感區(qū)域創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)環(huán)模等工作，不僅需要市直駐區(qū)單位的支持，也需要市中心醫(yī)院等轄區(qū)企事業(yè)單位的配合，更需要湖南工業(yè)大學(xué)這種高等學(xué)府的響應(yīng)，只有各部門各司其職，各盡其責(zé)，只有各單位看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事，創(chuàng)建工作的合力才能最大程度的彰顯，創(chuàng)建工作的實(shí)效才能事半功倍、點(diǎn)石成金。

三、整改建議

對(duì)于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題以及征集到的意見建議，評(píng)議調(diào)查組及時(shí)向區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)及城市管理行政執(zhí)法局主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋。為做好今后的工作，評(píng)議組提出以下建議。

(一)、進(jìn)一步加大宣傳教育的力度。宣傳可以確立導(dǎo)向，教育可以促進(jìn)養(yǎng)成。一是要加大對(duì)城市管理法律法規(guī)的宣傳，讓人們知曉法律的約束，規(guī)范自己的行為，也讓人們懂得法律的威嚴(yán)，勸誡他人守法，形成壹加壹大于貳的效果。二是要進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，潤(rùn)物細(xì)無聲，曉之以理動(dòng)之以情的思想教育，不僅可以感化當(dāng)事人，而且可以化干戈為玉帛，更有利于促進(jìn)人們良好的日常養(yǎng)成，有四兩撥千斤之功效。

(二)、進(jìn)一步加大人文關(guān)懷的力度。為什么當(dāng)今社會(huì)的戾氣很重，極端行為層出不窮，仇富仇官現(xiàn)象越演越烈?這是因?yàn)樯鐣?huì)公平正義的缺失，官商道德水準(zhǔn)的淪喪，人們心里的承受底線一再被突破，普通民眾的人格和尊嚴(yán)隨意被踐踏等多種因素的集合。真所謂：人間正道是滄桑，旁門左道成捷徑。環(huán)衛(wèi)工人也好，城管隊(duì)員也罷，市政維護(hù)人員也好，園林綠化工人也罷，他們不是被很多人看不起，就是被輿論左右的人們看歪了，他們需要心靈最溫柔的關(guān)懷，需要建立在良知之上的關(guān)愛。

(三)、進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)配合的力度。城管大格局在目前準(zhǔn)確地講，應(yīng)該是創(chuàng)建大格局，這種大格局的形成應(yīng)該是市委、市政府主導(dǎo)的創(chuàng)建大格局，而非城管一家主導(dǎo)的大格局。首先是區(qū)城市管理行政執(zhí)法局要加大對(duì)所屬六個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)力度，真正實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，做到地上(城管大隊(duì))地下(市政維護(hù))一條心，路上(環(huán)衛(wèi))道邊(綠化)一根筋，全域(監(jiān)督指揮)小區(qū)(物管)一條繩;其次是區(qū)政府要加大對(duì)區(qū)屬各部門、各單位的協(xié)調(diào)力度，要求各部門、各單位做到到位不缺位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工不分家;再是區(qū)政府要加大與市政府及其所屬部門的協(xié)調(diào)力度，為區(qū)屬部門工作對(duì)接打開綠燈，為區(qū)屬單位工作聯(lián)系清理障礙，切實(shí)做到借力發(fā)力，實(shí)現(xiàn)既政令暢通，又心情舒暢，既支持工作，又加深友誼的良好局面。

第5篇 工商局行政執(zhí)法自查的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于工商局行政執(zhí)法自查的調(diào)查報(bào)告

工商局行政執(zhí)法自查報(bào)告根據(jù)市工商局《關(guān)于開展__年度執(zhí)法檢查工作的通知》[__市工商內(nèi)部明傳（__）88號(hào)]精神，我局于__年10月20日至11月10日對(duì)全局貫徹落實(shí)《行政復(fù)議條例》和《公司法》和《行政許可法》情況、__年以來的行政執(zhí)法案件、復(fù)議案件、和行政許可事項(xiàng)的具體辦理情況、“__”普法工作的開展情況進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、《行政復(fù)議條例》、《公司法》和《行政許可法》的貫徹落實(shí)情況

自《行政復(fù)議條例》、《公司法》和《行政許可法》頒布以來，我局從__年3月開始至__年9月，先后組織開展了《行政復(fù)議條例》、《公司法》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等工作，對(duì)有關(guān)行政許可項(xiàng)目和規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，制定了相關(guān)的配套措施和工作制度、公開了各項(xiàng)行政許可項(xiàng)目、條件、程序、期限和費(fèi)用、做好了實(shí)施《行政許可法》的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在具體實(shí)施上，我局成立了貫徹落實(shí)《行政許可法》領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《鳳慶縣工商局貫徹落實(shí)行政許可法實(shí)施方案》和貫徹落實(shí)《行政許可法》工作流程表。__年之始，組織系弘全體干部職工集中培訓(xùn)了《公司法》，把學(xué)習(xí)與檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的考試相結(jié)合，我局還組織了基層法制員為主的《行政復(fù)議條例》的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，一是開展了自學(xué)，二是組織了培訓(xùn)。主要集中培訓(xùn)21次，參加人員600人（次），由市、縣兩級(jí)法制部門的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課講解。另外，我局還采取培訓(xùn)后考試和“一月一法”考試，對(duì)《行政復(fù)議條例》、《公司法》和《行政許可法》進(jìn)行了全面、認(rèn)真的考試，同時(shí)，還建立了配套的工作制度12項(xiàng)，并對(duì)所有的行政許可項(xiàng)目進(jìn)行公示公示。

自__年以來，我局仍在不斷地強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，針對(duì)貫徹實(shí)施遇到的新情況新問題，及時(shí)制定完善措施予以整改，確保全縣工商系統(tǒng)在貫徹落實(shí)《行政復(fù)議條例》、《公司法》和《行政許可法》上不走樣、不出現(xiàn)任何問題，使我縣工商系統(tǒng)的行政許可工作、行政復(fù)議工作、以及企業(yè)準(zhǔn)入登記步入法制化軌道，為縣域經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展做出積極的.貢獻(xiàn)。我們?nèi)〉玫暮媒?jīng)驗(yàn)是：領(lǐng)導(dǎo)重視，依法辦事，嚴(yán)格落實(shí)行政許可的各項(xiàng)制度。抓信訪，重反映，及時(shí)查處各種違反規(guī)定的事態(tài)苗頭。解決問題的成功辦法是：提高依法辦事重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)管重處，建立層層督查負(fù)責(zé)制。

二、__年以來行政執(zhí)法案件、復(fù)議案件情況

2__年案件共83件，立案 45件，案值5.53萬元，罰沒收入5.24萬元。__年案件81件，立案58件，案值7.21萬元，罰沒款90.04萬元。__年1-10月，案件163起，立案125起，案值11.46萬元，罰沒收入29.97萬元。__年至__年共有復(fù)議案件2起。我局一是加大培訓(xùn)力度，首先縣局黨組重視法律法規(guī)學(xué)習(xí)，將學(xué)法納入到黨組中心組學(xué)習(xí)等活動(dòng)中，其次是抓中層干部法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，再次是開辦基層工商所培訓(xùn)班，以案促學(xué)習(xí)，在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。完善有關(guān)的行政監(jiān)督制度和機(jī)制，不斷強(qiáng)化對(duì)各種行政行為的監(jiān)督。主要是加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，加大錯(cuò)案和過錯(cuò)行為的追究力度。__年至__年10月止，我局法制機(jī)構(gòu)在案審時(shí)共退回法律法規(guī)引用錯(cuò)誤案件8件，接受當(dāng)事人陳述申辯28次。樹立了工商部門依法行政、執(zhí)政為民的執(zhí)法形象。

在行政執(zhí)法中，我局從完善制度出發(fā)，加強(qiáng)監(jiān)控措施。主要是制定了執(zhí)法辦案程序和罰沒、暫扣物資管理制度，明確了行政強(qiáng)制措施實(shí)施過程中事前、事中、事后的監(jiān)督管理措施。在行政強(qiáng)制措施實(shí)施前，需事先向主管局長(zhǎng)報(bào)批，并向法制部門領(lǐng)取扣留（封存）文書，取得文書編號(hào)。在實(shí)施行政強(qiáng)制措施時(shí)，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法辦案程序，向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件，送達(dá)實(shí)施某種行政強(qiáng)制措施的通知書和財(cái)物清單，告知其行政復(fù)議和行政訴訟的時(shí)限和途徑。在行政強(qiáng)制措施實(shí)施后，嚴(yán)格按照暫扣物資管理規(guī)定，將暫扣（封存）財(cái)物的名稱、種類、數(shù)量向法制部門備案，并按規(guī)定程序和時(shí)間要求移交財(cái)務(wù)部門管理。需要解除行政強(qiáng)制措施的，首先由案件承辦人員填制有關(guān)事項(xiàng)審批表，由法制部門審核后，報(bào)主管局長(zhǎng)審批同意，方可由承辦機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)部門在法制機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下予以解除。所有案件程序合法，處罰適當(dāng)，實(shí)體并重，采取行政強(qiáng)制措施和達(dá)到聽證程序案件嚴(yán)格依程序辦理。