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第1篇 瓶裝水市場分析調查報告
'民以食為天，食以水為先'，從古代的河邊、溪邊取水到如今飲用水要經過現代化工廠處理，人們生活方式發(fā)生著巨大的轉變，因此從這個角度來講，我們可以從一個國家或地區(qū)的飲水方式上看出其文明程度與發(fā)展水平。我國飲料業(yè)是一個充滿激情和希望的行業(yè)，也是我國最早實行改革開放且市場化程度較高的行業(yè)。多年來，瓶裝水一直是我國飲料市場的主流產品之一，__年全國瓶裝水產量達554萬噸，占飲料總產量的37%，居各品種之首。隨著人類步入21世紀，異軍突起的茶飲料，逐漸成長的液態(tài)奶及不可小覷的果汁飲料等飲料行業(yè)上的'新軍'正在對瓶裝水的主流地位形成越來越大的挑戰(zhàn)。在此情況下，我國瓶裝水市場發(fā)展的支撐點在哪里呢，今后的市場切入點又在哪里呢？為此，國內資深的專業(yè)食品市場調查機構——北京東方新天地投資咨詢有限公司撰寫了瓶裝水市場調查分析報告。
市場萎縮——不爭的事實
20世紀70年代之前，青島嶗山礦泉水廠是我國惟一的瓶裝水生產企業(yè)。進入90年代，隨著我國人民生活水平的提高，人們對瓶裝水的需求量大增，年速度增長保持在20%左右。市場需求的擴大極大地促進了瓶裝水行業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，1994年全國瓶裝水企業(yè)已發(fā)展到100多家，銷量約30萬噸，而到1999年，全國有30多個省市近1000多家公司涉足瓶裝水生產，年產量突破400萬噸，達411萬噸，其中僅每年供應大城市的瓶裝水就有1000萬公升以上，占總生產能力的10%，而且我國瓶裝水市場所蘊藏的巨大潛力也吸引了許多國際資本的眼光，競相進入我國瓶裝水市場，我國瓶裝水市場曾經經歷了一段'美好的時光'.應該講，我國瓶裝水行業(yè)經過多年的資本積累和積聚，企業(yè)的規(guī)?；潭群推髽I(yè)的創(chuàng)新能力都得到了較大程度的提高，在廠家數量穩(wěn)定下降的同時出現了一批實力較強的企業(yè)，如娃哈哈、樂百氏已齊身全國飲料企業(yè)十強之列，而產品的種類也由原來較為單一的礦泉水發(fā)展到包括礦泉水、蒸餾水、活性水、富氧水、太空水、宇航水等各種瓶裝水在內的近10個種類。但是近年來行業(yè)的整體發(fā)展狀況令人堪憂，目前我國有一半的瓶裝水廠商處于虧損狀態(tài)。造成如此局面的原因主要有兩個：一是由于我國瓶裝水市場從起步時就處于較為盲目的發(fā)展狀態(tài)，倉促上馬和重復建設的現象較為嚴重，全國__多家瓶裝水生產企業(yè)中大多屬小型區(qū)域性公司，隨著市場的相對飽和，市場出現了僧多粥少的局面，而各生產企業(yè)為了贏得生存，紛紛打起價格戰(zhàn)，造成企業(yè)利潤率滑坡；二是我國飲料消費結構正在發(fā)生著悄然的變化，以茶飲料、果汁以及液態(tài)乃為代表的飲料行業(yè)'新生代'正在對瓶裝水的傳統(tǒng)主導地位形成較大威脅，市場份額的老大地位正逐漸被碳酸飲料所替代。瓶裝水與碳酸飲料的差距越拉越大。具體從消費者的行為來看，許多消費者正在逐漸淡出瓶裝水的消費群，調查顯示無論是在夏季還是冬季瓶裝水都正在受到消費者的'歧視'，在夏季，消費者最喜歡喝的飲料是碳酸飲料，占59.5%，其次是茶飲料，占15.2%，而瓶裝水僅占7.3%排名第四。在冬天，消費者最喜歡喝的飲料是果汁飲料，占41.7%，碳酸飲料20.4%排第二位，而瓶裝水僅為4.5%，這一切都表明一個不爭的事實，瓶裝水的市場正在萎縮。
功能水——瓶裝水市場的新希望
根據馬斯洛層次，人們的需求總是從低層次需求向高層次，由生理需求向心理需求發(fā)展。水是生命之源，人類在較長時期內都將水作為人們生存的需求物來看待。隨著人類科學技術的進步和人們物質生活的逐步改善，人們已不再將水簡單地定位于解渴的功能。雖然自80年代末我國開始開發(fā)瓶裝天然礦泉水以來，我國飲用水市場幾經波折，出現了形形色色的水，如太空水、富氧水、冰川水、離子水等，但由于其中概念多于本質而被消費者所拋棄，但近年來，隨著眾商家紛紛開始進行務實的市場營銷，使得我國飲用水市場真正地走上了'健康'的發(fā)展之路。調查顯示，在瓶裝水市場中，曾經紅極一時的純凈水的主導地位已逐漸被礦泉水所代替，市場出現由純凈水向礦泉水傾斜的趨向，在我國七大中心城市中，有48.9%的人喜歡礦泉水，有30.1%的人喜歡純凈水，二者相差近20個百分點，而只有21%的消費者表明無所謂。不少廠家已紛紛意識到了市場的變化。據了解，目前已有一批國內知名純凈水廠家開始'見風使舵'，改弦易幟生產天然礦泉水或將天然礦泉水作為企業(yè)發(fā)展的重點，樂百氏的礦泉水早已擺上貨架，娃哈哈也已悄悄進軍礦泉水生產，準備在東北生產礦泉水，同時一些生產企業(yè)也在產品的功能性上下了一番功夫，各種加香、加少量果汁的瓶裝飲用水已經面市，多樣化、功能化將是未來礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會變成主導瓶裝水市場的礦泉水廠家。
市場競爭——'三國演義'能否續(xù)說
按照西方經濟學的原理，行業(yè)需求的變動通常是由兩種原因引起：一種是互補品的出現，它會使市場增加對該產品的需求，如果醬的出現會使人們增加對面包的消費；另一種是有效替代品的出現，它會使市場減少對原有產品的消費。近年來，隨著我國飲料行業(yè)新軍的不斷出現，特別是茶飲料、果汁以其營養(yǎng)、天然的賣點迅速地贏得了市場的青睞，對瓶裝水市場形成了較大的沖擊，再加上我國瓶裝水生產企業(yè)數量的泛濫，使得我國瓶裝水市場的競爭愈加激烈，尤其是以價格戰(zhàn)為主要競爭手段的市場份額之爭，使得許多瓶裝水生產企業(yè)有跳樓的念頭，價格一路走低，原來3～5元/瓶的水只能賤賣到1元/瓶，甚至不到一元。但值得慶幸的是，我們并沒有看到納什先生所演義的'囚徒困境'，一批知名的瓶裝水品牌得以迅速成長。調查結果顯示：娃哈哈、樂百氏和農夫山泉三大品牌占據了瓶裝水市場的絕大部分份額，在消費者最常飲用的瓶裝水品牌中，有35.2%的被訪者選擇了娃哈哈，28.3%的被訪者選擇了樂百氏，17.8%的被訪者選擇了農夫山泉，這說明人們在購買瓶裝水時有著較強的品牌消費意識，品牌是企業(yè)產品的生命，隨著品牌消費時代的到來，如何進行品牌營銷正日益成為企業(yè)的核心工作之一。而以樂百氏為代表的三大知名瓶裝水的成功，很大程度上也得益于其正確的品牌策劃與戰(zhàn)略實施，如農夫山泉利用申奧進行促銷，從銷售的每瓶農夫山泉中提取一分錢代表消費者來支持北京申奧事業(yè)和希望工程。
但是，隨著我國加入wto，國外資本的介入正在攪動我國瓶裝水市場的發(fā)展，如實力雄厚的達能在我國盡顯其'豪門風采'，繼在我國啤酒行業(yè)和乳制品行業(yè)進行大肆擴張之后，又將手伸向了瓶裝水行業(yè)，在重組樂百氏之后又將眼光轉向了娃哈哈，使人們感覺到我國瓶裝水市場正處于'山雨欲來風滿樓'的時刻，可以說隨著我國國內市場與國際資本市場的進一步接軌，會有越來越多的國外巨鱷會將目光轉入我國，在這種情況下，什么事情都有可能發(fā)生。瓶裝水市場的'三國演義'能否續(xù)說？
第2篇 清揚洗發(fā)水市場的調查報告
關于清揚洗發(fā)水市場的調查報告
導語：調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。
一 調查背景
目前中國每年洗發(fā)水銷售總額已近200億，其中，超過50%的需求是在去屑產品上。巨 大的市場，成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標。去屑已經成為洗發(fā)水的重要訴求之一。
聯合利華著力推出的清揚自20__年4月上市以來在去屑洗發(fā)水市場上也占據了一定得份額。到目 前為止，清揚去屑洗發(fā)水的知名度，廣告效果，受眾評價，競爭環(huán)境等到底如何。帶著這些 疑問，我們在長江師范學院及周邊做了一次簡單的問卷調查。該調查主要采取街頭隨機調查 與網上隨機調查相結合，問卷內容主要涉及消費者所使用的洗發(fā)水情況、信任度，購買洗發(fā) 水的意向，對清揚的知名度、廣告、看法等。
（一 ）調查目的
了解長江師范學院師生及周邊居民對洗護發(fā)市場的消費情況，及對未來洗護發(fā)產品市 場的期望以及學生們對清揚洗護發(fā)產品的了解及消費情況。
（二 ）調查對象
重慶工業(yè)職業(yè)技術學院學生及周邊居民
（三）調查方法
1、 問卷調查法，由于問卷實施難度適中，效果明顯，是市場調查的常用方法。
2、走訪實地調查法，此方法可得到真實的信息，效用期望值很高。
3、文獻資料調查法。
4、觀察法。
（四）調查實施具體步驟
1、根據調查目的及要求設計問卷
2、印制問卷，確定分工。
3、開始問卷投放及調查
4、回收問卷，總結并分析數據
5、寢室走訪，實地調查清揚在寢室里的使用情況。
6、總結并分析調查的信息及數據。
7、查閱資料
（五）調查的時間及地點安排
1、 4月15日至16日，實施問卷調查工作，并分析數據。
2、4月17日晚間，走訪寢室。
3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進行。
二． 調查分析
（一）消費群體
洗發(fā)水消費群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區(qū)別。但從購買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購買的主要決策者。
（二）產品知名度
在本次市場調研中有92.6%的學生表示知道清揚洗護發(fā)產品。
（三）主要競爭對手
調查顯示，清揚在李渡校區(qū)學生市場中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣 （根據競爭大小排列）。具體情況見下圖：
（四）購買價格
購買洗發(fā)水規(guī)格調查顯示，消費者一般購買的400ml瓶裝的洗發(fā)水。具體情況見下圖：
（五）購買場所
調查顯示，消費者多在大中型超市購買，具體情況見下圖：
（六）各種因素對消費者的影響
調查顯示，洗后效果，價格，包裝，容量，香味等因素對消費者的均有影響影 響：
（七）購買動機
其中消費者購買清揚洗護發(fā)產品的主要購買目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。詳細 情況如圖：
（八）消費者滿意度
消費者對清揚系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質
的滿意程度（單位：%）:
（九） 產品信息獲取途徑 調查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費者了解到產品，其次是網絡媒體，具體情況見下圖：
（十） 廣告的作用
1. 廣告對消費者購買的影響：
2. 廣告宣傳與實際效果：
（十一） 消費者對產品改進的意見：
三.市場分析及預測
（一）. 清揚目前處于前后夾擊地位被動。 作為中國市場上的新品牌，清揚不僅受到了 洗發(fā)產品市場老大海飛絲的打壓，還承受著國產品牌如霸王、風影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長久穩(wěn)定的在中國去屑市場分一杯羹還是清揚目前需要面對的問題。
（二）.清揚的廣告營銷策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風格上，給消費者一種高調、傲慢的'感覺。并且明顯的表現出了對于競爭對手的挑釁。 但是中國是一個講究自謙的國度，這種營銷手段很可能樹立起無知的企業(yè)形象，不為消費者所喜歡。
四.建議及總結
（一）建議
第一，廠家應該增加多效洗發(fā)水，一款就能滿足消費者的多種需求。
第二，以多嘗試植物提取洗發(fā)水，對人體傷害少，更健康。當然，還要酌情調整洗發(fā)水價格，目前很多洗發(fā)水的價格偏高，而且價格相差較大。
第三，可以根據年齡來生產洗發(fā)水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產品更柔和。第四，廣告宣傳應該注重實質。
（二）調查總結 由于去屑新軍清揚的市場切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場排序競爭，并給寶潔系產品帶來了麻煩、形成了不容小視的競爭危機。除了及時追加廣告預算的同時，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力，據筆者細致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點市場，寶潔幾乎每過兩三天就會出現一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對手的主動權和壓制其競爭空間，寶潔適時策略性地修正了促銷預算，包括強化終端包裝、再次提升終端出樣質量、壟斷促銷排期、增加促銷點數量、強化場外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。 在朝如青絲暮如雪的去屑大戰(zhàn)中，雖然現階段，清揚在線上廣告和線下廣告都占據了絕對性的優(yōu)勢，但是由于其終端和促銷基礎層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進程中的表現還是充滿著未知的挑戰(zhàn)，置身你死我活的終端巷戰(zhàn)中，清揚如何在生存中壯大和發(fā)展，唯有未來的時間和數據會證實一切。 無論清揚在未來的作業(yè)時間段里，交出怎樣的成績單，以及清揚能否在接下來本土市場的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚高調、自信的上市，除了已經吸引了無數雙眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚也一定會成為國內日化產品領域的一個熱點，亦會成為20__年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。
附錄：
關于清揚洗發(fā)水的市場問卷調查
親愛的朋友:
為了了解“清揚”洗發(fā)水的市場需求,為了更好的為你服務,我們特地設計了此次問卷,希望你能在百忙之中抽出一點時間幫我們完成此次問卷,謝謝你的合作!
1.您的性別（ ）
a. 女 b.男
2.您現在是否工作了 ？
a、是b、不是
3.您知道清揚洗發(fā)水嗎（ ）？
a.知道b.不知道
4.您最熟悉的洗發(fā)水品牌是（ ）
a清揚b.飄柔 c.沙宣 d.海飛絲 e.其他____
5.您一般會在哪購買洗發(fā)水（ ）
a. 大中型超市 b.便利商店 c.藥店 d.其他____
6.您一般購買怎樣規(guī)格的洗發(fā)水（ ）
a.小袋裝或旅行裝 b.200ml瓶裝 c.400ml瓶裝 d.750ml瓶裝 e.1l及以上大瓶家庭裝
7.請問洗發(fā)用品的哪些方面去吸引您去購買的 （多選）？
a、洗后效果 b、價格 c、包裝 d、容量 e、香味
8.您選擇清揚洗發(fā)水的主要目的（ ）
a.去頭屑 b.去油止癢 c.柔順發(fā)質 d.防掉發(fā) e.綜合
9.您對清揚洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色和種類等感到滿意嗎（ ）
a.很滿意b.較滿意c.不滿意d.無所謂
10.當一種新型洗發(fā)水面世，你會想要嘗試嗎（ ）
a.很愿意嘗試 b.會考慮價格、功能等因素再決定 c.一般不會，已有固定的使用習慣
11.您一般通過什么途徑獲取洗發(fā)水產品信息（ ）
a.電視廣播 b.網絡媒體 c.報刊雜志 d.其他____
12.你覺得洗發(fā)水廣告對你的購買影響大嗎（ ）
a.很大 b.僅以廣告做為參考,自己的感受最為重要 c.不受廣告影響
13.您覺的廣告宣傳和產品的實際效果相符嗎？（ ）
a．確實有宣傳的效果 b.效果沒有宣傳的好 c.不真實，沒效果
14．您覺得清揚產品在哪些方面還需要改進（ ）
a.品質效果b.廣告宣傳c.外形包裝d.其他____
第3篇 調查報告：礦泉水市場專項調查
本研究咨詢報告主要由經濟發(fā)展研究院研究中心撰寫，經濟發(fā)展研究。報告根據國家統(tǒng)計局、工商局、稅務局、海關總署、國務院發(fā)展研究中心、發(fā)改委、商務部、國家信息中心、各大商用數據庫、相關行業(yè)協(xié)會、報刊雜志及各市調公司所公布的資料撰寫，本報告是相關企業(yè)、相關研究單位及銀行政府等準確、全面、迅速了解目前該行業(yè)發(fā)展動向、把握企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位方向不可或缺的專業(yè)性報告。
【目錄】
第一章 礦泉水行業(yè)概況
第一節(jié) 行業(yè)介紹
第二節(jié) 產品發(fā)展歷程
第三節(jié) 當前產業(yè)政策
第四節(jié) 礦泉水所處產業(yè)生命周期
第五節(jié) 礦泉水行業(yè)市場競爭程度
第二章 礦泉水產品生產調查
第一節(jié) 國內產量統(tǒng)計
一、產品構成
二、產量統(tǒng)計數據
第二節(jié) 地域產出結構
第三節(jié) 企業(yè)市場集中度
第四節(jié) 產品生產成本
第五節(jié) 近期礦泉水項目投資建設情況
第三章 礦泉水產品消費調查
第一節(jié) 產品消費量調查
第二節(jié) 礦泉水產品價格調查
第三節(jié) 消費群體調查
一、消費群體構成
二、不同群體消費特點
三、下游消費市場需求規(guī)模調查
第四節(jié) 消費區(qū)域市場調查
第五節(jié) 品牌滿意度調查
一、品牌結構
二、品牌地域性差異調查
三、品牌滿意度
第六節(jié) 渠道調查
一、銷售渠道分析(緊密、松散、主渠道等)
二、消費場所構成
第四章 礦泉水產品進出口市場調查
第一節(jié) 進口市場
一、進口產品結構
二、進口地域格局
三、進口量與金額統(tǒng)計
第二節(jié) 礦泉水產品出口市場
一、出口產品結構
二、出口地域格局
三、出口量與金額統(tǒng)計
第三節(jié) 礦泉水產品進出口政策
一、貿易政策(傾銷與反傾銷)
二、關稅政策(優(yōu)惠或者限制)
第五章 典型企業(yè)與品牌調查
第一節(jié) 企業(yè)一
一、企業(yè)簡介
二、產品構成
三、產銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產品投放區(qū)域格局
第二節(jié) 企業(yè)二
一、企業(yè)簡介
二、產品構成
三、產銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產品投放區(qū)域格局
第三節(jié) 企業(yè)三
一、企業(yè)簡介
二、產品構成
三、產銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產品投放區(qū)域格局
……
第六章 重點城市消費調查
第一節(jié) 北京
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第二節(jié) 上海
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第三節(jié) 深圳
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第四節(jié) 西安
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
……
(以上城市客戶可以指定)
第七章 細分市場調查
第一節(jié) 細分市場一
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
第二節(jié) 細分市場二
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
第二節(jié) 細分市場三
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
……
第八章 礦泉水市場上下游市場調查
第一節(jié) 原材料市場
一、礦泉水上游原材料構成
二、國內產銷量
三、原材料價格走勢
四、主要供應企業(yè)供應量
五、產業(yè)政策
第二節(jié) 消費市場
一、礦泉水消費市場構成
二、礦泉水消費市場結構變化趨勢
三、礦泉水下游市場相關政策
四、主要消費群體(企業(yè))消費量
第三節(jié) 產業(yè)鏈運行分析
一、礦泉水產業(yè)環(huán)境分析
二、上下游關聯度分析
第四節(jié) 礦泉水產業(yè)發(fā)展前景預測
第4篇 洗發(fā)水市場調查報告
2016年關于洗發(fā)水市場調查報告
2016年關于洗發(fā)水市場調查報告
論文背景：洗發(fā)水是個人護理用品中最大的一類產品，在我國洗發(fā)水的生產量和銷售量是目前世界上最高的國家。到目前我國洗發(fā)水行業(yè)已經擁有生產廠家兩千多家，總共包含了五百多個品牌，行業(yè)競爭非常激烈。有數據顯示，我國洗發(fā)護發(fā)用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始減慢。預計未來五年，我國洗護發(fā)產品年均增長速度將保持在1.8%左右。在國內如此大的環(huán)境下，誰真正能夠了解消費者的需求，并進行準確的市場定位，滿足消費者的需求，誰才能贏得市場的主動，這也是我們此次調查的目標。
一、問卷調查
我們對物資學院周邊的居民進行調查，共一周時間發(fā)放調查問卷200份，其中的180份為有效問卷，我們采取隨機抽樣的方法進行調查，有效問卷中被訪男生67人、女生113人。
我們對收回的問卷進行數據統(tǒng)計，經過小組的討論和統(tǒng)計分析，我們針對以下幾點進行研究：
1、居民的消費水平是怎樣的?
2、哪些因素影響消費者對洗發(fā)水的購買行為?例如：價格，功用，品牌等。
3、消費者對所購買的洗發(fā)水是否滿意?
4、如果有新品上市人們愿意嘗試購買嗎?
二、調查分析
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，洗發(fā)水這一日常用品也越來越頻繁的出現在市場上，隨處可見。面對琳瑯滿目的洗發(fā)水品牌，如何選擇，選擇哪一種是消費者要考慮的，同樣的消費者的選擇也關系到生產者的決策，也就是需求決定供給，有的放矢才能獲得收益，所以了解消費者的需求是我們調查的一個目的。
我們從以下幾個方面進行分析：
(一) 居民的消費水平是怎樣的?
我們以被調查者的生活用品方面月支出為評判依據，來簡單了解一下調查對象的消費水平。
(二) 哪些因素影響消費者對洗發(fā)水的購買行為?例如：價格，功用，品牌等。 洗發(fā)水的購買對消費者來說是一件重要的事情，其中很多因素影響著購買行為。調查結果，如圖1所示：
如表1所示：
表1 購買目的
去屑
柔順
止癢
油
其他 17% 21.30% 5.70% 6.40% 6.40% 28.20% 16.40% 13.40% 4.60% 3.80% 24% 18.20% 10.60% 5.30% 4.70%
同時不同的認識途徑也是影響購買行為的因素之一。由圖2可知：
據我們調查統(tǒng)計，通過電視廣告了解某種品牌進而購買的比率最大，這些電視廣告主要是通過其代言人為其做廣告，然后通過視頻畫面聲音播放來達到宣傳效果，影響重大。消費者通過廣告獲得信息進而購買親身體驗，效果感到滿意了，就會接著購買這種牌子，這又形成了影響購買行為的另一個因素，這一因素的又影響到親身體驗接著購買的比例，僅次于電視廣告，以此可見這一因素也非常重要。隨著人們生活水平的提高，人們購買物品不再僅僅看重物品的價格，相對來說，人們購買物品事越來越看重物品的質量是否有保證，這就受購買地的影響。
由圖3所示：
因為，隨著人們生活節(jié)驟的加快，人們沒那么多精力和時間去市中心或縣城那些能保證物品質量的地方去購物。所以一些大型超市就應運而生，與那些小商場相比超市更是遍布生活中的每個角落。而且潮濕中的商品的質量也更能贏得人們的信賴，二商場給人以大、雜、亂的感覺，給人不能信任的感覺，所以相比較而言，超市更是購買洗發(fā)水的首選。專賣店和專業(yè)化妝品店，雖然質量有保證，但是專賣店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學校校園一般坐落在郊區(qū)或者遠離市中心的地方。對于大部分人來說購買不太方便，這就導致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質量也是有一定的保障的?，F在幾乎每個地方，無論是在農村，還是在山區(qū)，都能見到超市。這就是為什么超市這么受歡迎。
(三) 消費者對所購買的洗發(fā)水是否滿意?
綜上我們對洗發(fā)水的功能調查結果中，我們已經知道，功能、價格、口碑成為購買洗發(fā)水的決定因素。但從我們目前的統(tǒng)計，有74.6%的被調查者認為目前所使用的洗發(fā)水“一般”，另外有18.4%的被調查者“很滿意”，可見被調查者對其功能所達到的作用仍懷有期待。可見洗發(fā)水還有很大的上升空間。
由于目前獲知消息的來源來自于電視廣告、互聯網、報紙以及很多廠商選擇在這些媒體上進行廣告宣傳，以擴大他的知名度，但是這樣做似乎并未完全達到
其目的。根據有關調查，有84.5%的人認為電視廣告等并未于實際產品完全一致，并沒有完全達到其宣傳的效果。有10.3%的人認為廣告于實際產品完全不符合，屬于虛假信息。只有5.2%的人認為廣告是真實可信的。綜合以上，可以看出，目前市場上的洗發(fā)水能夠達到一定效用，但廣大消費者仍有很大期待，其質量也有待于進一步提高。
(四) 如果有新品上市人們愿意嘗試購買嗎?
據調查，在大學生市場中，現有的品牌并不能很好的滿足大學生的使用要求，具體表現在：有些洗發(fā)水的價格偏低，但功能不全，有些洗發(fā)水的功能很好但價格昂貴，甚至有些洗發(fā)水的使用效果達不到廠家宣傳的效果。
如果有新產品問世，大部分人還是愿意嘗試的。有54.6%的被調查者回答會，35.1%的被調查者不會購買，還有10.3%的被調查者不確定是否要購買。回答會的人認為現在這些熟悉的牌子沒有達到自己希望的效果，想嘗試一下新的品牌或者新產品的價格會低一些，量大一些等因素使被調查者對新品牌的洗發(fā)水感興趣。回答不會的人是因為不太相信新品牌的質量和效果，不敢去嘗試，認為沒有保障.，不想拿自己的頭發(fā)做實驗品。加上對老牌子的信任及老牌子的影響比較大，覺得老牌子效果比較不錯?；卮鸩淮_定的主要是自己對品牌的要求不明顯、無所謂。一般都是在別人用過之后，才會嘗試去購買，甚至有的是別人替自己買。
三、市場預測
通過調查發(fā)現，在洗發(fā)水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉換已成為洗發(fā)水市場消費者的基本購買行為。據imi調查，有40%～50%的消費者在將來6個月更換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉換將會在一個消費者心目中業(yè)已存在的品牌清單內進行，能否進入這個清單也便是品牌或溝通的價值所在。
中低檔洗發(fā)水(200ml裝零售價10元以下)市場尚缺領導品牌，而這一市場隨國民經濟增長和消費者的成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機所在?，F有行業(yè)領導品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。
2016年關于洗發(fā)水市場調查報告
1.消費者性別進行細分
就我國目前的洗發(fā)水產品的消費狀況來看，性別的不同對洗發(fā)水用品的需求并沒有明顯的差異，而且市面上也沒有專門針對女性消費者或是男性消費者的洗發(fā)水。從洗發(fā)水產品的廣告來看，絕大多數品牌都是用女模特做的廣告。當然，這也是有原因的，一方面在購買洗發(fā)水產品的消費者中，女性所占的比例明顯高于男性。另一方面，就目前的消費觀念來說，洗發(fā)水產品并無“性別”之分，各種洗發(fā)水產品都是既適合女性，同是也適合男性。然而，消費觀念是可以改變的，需求觀念同需求一樣，也是可以被細分的。據調查顯示，在購買洗發(fā)水的男性消費者中，年齡在45到54歲的所占的比例最高。如果針對這一目標市場，推出一種專門針對男性消費者的洗發(fā)水，在廣告宣傳中突出其“男性專用”的特點，通過各種營銷手段建立起品牌優(yōu)勢，使之成為男性“成功和地位”的象征，也許可以出奇制勝，占領男性市場。享譽世界的美國菲利浦·莫爾斯公司，其最著名的產品“萬寶路”香煙，二十年代問世的時候定位為女性香煙，遭失敗后，把當時被認為是“女性化”的“過濾嘴香煙”定位為男性香煙，最后取得了巨大的成功。這表明需求觀念是可以改變的，更可以為企業(yè)所利用。這種企業(yè)人為引導消費觀念的方式更能體現“營銷”理念。發(fā)掘市場機會，避開競爭，獨樹一幟?！叭f寶路”的商業(yè)神話，是可以作為我國洗發(fā)水市場中的國有品牌以及希望進入這一領域的其它企業(yè)借鑒的。
2.按購買者的年齡進行細分
消費者的年齡是進行市場細分的一個重要依據，因為對一般的產品而言，消費者的需求和購買量隨年齡的不同而不同。企業(yè)就可以根據消費者不同的年齡層次對市場進行細分，進而分析各個子市場的需求的`具體特征，設計出不同的產品更好的滿足各個市場中顧客的需要，使企業(yè)獲得最佳的效益。就洗發(fā)水產品而言，不同年齡階段的消費者對洗發(fā)水的要求是不一樣的。
以上資料表明，在根據消費者的年齡對洗發(fā)水市場進行市場細分時，就可以分為三個細分市場，從而根據不同的細分市場的不同消費特點，設計符合消費者需求的產品，并通過各種營銷策略，建立自己在該細分市場中的優(yōu)勢。
3.根據消費者追求的利益進行細分
所謂消費者追求的利益，就是消費者希望商品給他帶來的好處。根據消費者從產品中追求的不同利益來劃分消費群體，是一種極為有效的細分方法。因為消費者使用某種產品，往往是出于不同的目的，追求不同的利益。例如，華歌爾對亞洲女士服裝市場進行的研究表明，一些亞洲女士愛穿緊身服裝的主要原因有：視覺上更嬌美;體形更美;穿在身上自己很漂亮等等?？梢姡瑯邮谴┚o身服裝，消費者追求的利益不同。企業(yè)如果能準確的把握消費者追求的不同利益，從而有針對性在廣告中將訴求的重點放在消費者追求的利益上，往往能起到很好的效果。
洗發(fā)水市場更是如此，隨著人們的生活水平和文化素質的提高，洗發(fā)水的作用已經遠遠超出了起初清潔去污的功效，營養(yǎng)美發(fā)，追求時尚成為許多人使用洗發(fā)水的目的。同時隨著洗發(fā)水廠商對洗發(fā)水產品開發(fā)的不斷深入，也使許多消費者對洗發(fā)水用品的不同功效要求得以滿足。
消費者對洗發(fā)水產品追求的利益的一個調查資料，資料表明，消費者追求的利益各不相同，企業(yè)可以將追求利益相同的消費者群視為一個細分市場，對整個洗發(fā)水市場進行細分。如可以設計出主要功效為去頭屑的產品，以滿足該細分市場的需求;可以設計主要營養(yǎng)護發(fā)的洗發(fā)水，滿足消費者追求頭發(fā)柔順、營養(yǎng)的利益。
4.根據地理位置進行細分
消費者所處的地理位置，也常常是進行市場細分的一個重要依據。地理細分就是指將市場劃分為不同的地理單位，如南方和北方，城市與農村等。企業(yè)可以選擇一個或幾個地理區(qū)域開展業(yè)務，也可以選擇所有地區(qū)，但要注意各地區(qū)在地理需求和偏好方面的差異。例如自行車，城市和農村對它的要求就不一樣，農村喜歡載重型的，而城市則喜歡輕便型的。就洗發(fā)水產品來說，由于地理位置的不同對洗發(fā)水的需求并無明顯的差異，但是，在我國南方而后北方，由于氣候的不同，消費者使用洗發(fā)水的頻率不同。例如在廣州，每天都使用洗發(fā)水的消費者占32.5%，而在北京卻遠遠低于這一比例，僅為23.7%。由此看來，企業(yè)在南方和北方開展業(yè)務，實施洗發(fā)水產品的促銷和分銷策略時，應充分考慮這種南北的差異。
以上是根據洗發(fā)水產品主要的需求差異進行的市場細分，此外，由于人類的發(fā)質的不同，一般有中性、油性、干性三種，企業(yè)也可以將相同發(fā)質的消費者群看做一個細分市場，并設計適合不同發(fā)質的洗發(fā)水滿足市場。
