信訪(fǎng)工作述職報(bào)告(9篇)

報(bào)告怎么寫(xiě)

1. 引言部分：簡(jiǎn)要介紹信訪(fǎng)工作的背景和重要性，強(qiáng)調(diào)其在社會(huì)穩(wěn)定和民眾權(quán)益保障中的作用。

2. 工作概述：闡述過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，信訪(fǎng)部門(mén)的主要工作內(nèi)容，包括接待群眾來(lái)訪(fǎng)、處理信件、協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題等。

3. 具體案例：挑選一到兩個(gè)具有代表性的案例，詳細(xì)說(shuō)明處理過(guò)程和結(jié)果，體現(xiàn)工作成效。

4. 工作亮點(diǎn)：突出在信訪(fǎng)工作中采取的創(chuàng)新措施或取得的顯著成果，如改進(jìn)工作流程、提升工作效率、解決重大疑難問(wèn)題等。

5. 面臨的挑戰(zhàn)：誠(chéng)實(shí)地提出工作中遇到的困難和問(wèn)題，如資源有限、復(fù)雜情況處理等，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

6. 改進(jìn)計(jì)劃：針對(duì)存在的問(wèn)題，制定未來(lái)的工作改進(jìn)方案，包括加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)、完善制度等。

第1篇 土地信訪(fǎng)工作者個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

___，____年生，大專(zhuān)學(xué)歷，現(xiàn)在國(guó)土資源局執(zhí)法大隊(duì)信訪(fǎng)科從事信訪(fǎng)工作。

自19__年參加工作，20年來(lái)特別是從事土地信訪(fǎng)工作10多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞工作大局，服從工作計(jì)劃安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)

第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅(jiān)持認(rèn)真研讀各級(jí)黨報(bào)黨刊，始終做到從思想上行動(dòng)上與保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六、十七大精神，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使自己對(duì)黨的各項(xiàng)理論、路線(xiàn)、方針、政策有了更為深刻的認(rèn)識(shí)；對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和依法辦事等方面的知識(shí)，增強(qiáng)了自己實(shí)踐“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)等重要理論的自覺(jué)性，同時(shí)也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢(shì)下拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。2023年5月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會(huì)通過(guò)，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。

第二、認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己信訪(fǎng)接待的業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，如何做好土地信訪(fǎng)接待工作是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，通過(guò)他們的言行舉止、工作程序和服務(wù)理念等來(lái)規(guī)范自己的工作；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)土地法律法規(guī)和信訪(fǎng)接待方面的有關(guān)書(shū)籍，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的信訪(fǎng)接待工作者。

第三、認(rèn)真加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴(yán)格按照干部所必須的“t”字型知識(shí)結(jié)構(gòu)要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文化知識(shí)。參加并順利通過(guò)了業(yè)余專(zhuān)科學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，本人跳出了“就信訪(fǎng)搞信訪(fǎng)”的思維模式，努力創(chuàng)新信訪(fǎng)新的工作思路，采取主動(dòng)出擊查詢(xún)信訪(fǎng)苗頭、防微杜漸等新的方法，培養(yǎng)了自己良好的信息觀(guān)念和服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立了信訪(fǎng)工作應(yīng)具備的窗口意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)信訪(fǎng)接待工作。(本人接待和參與信訪(fǎng)的信件及案例的次數(shù)等可統(tǒng)計(jì)列出來(lái)，也可把工作總結(jié)摘一些)

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照__同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干。

2、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。嚴(yán)于律己、以身作則、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，主動(dòng)、超量地開(kāi)展工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們以身作則的榜樣激勵(lì)下，本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度端正，作風(fēng)頑強(qiáng)、有令必行、有禁必止，并能堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔自律。

當(dāng)然，由于自己的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)不夠，還有一些差距與不足，比如工作中有急躁情緒、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和深刻等，需要在以后加強(qiáng)和提高。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為國(guó)土資源局的信訪(fǎng)接待工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第2篇 2023年信訪(fǎng)工作責(zé)任制執(zhí)政為民述職報(bào)告范文

貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制

述職報(bào)告

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

(一)高度重視，把信訪(fǎng)工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

一年來(lái)，我把信訪(fǎng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪(fǎng)工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪(fǎng)工作切實(shí)抓緊抓好。

(二)落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪(fǎng)例會(huì)工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)4次，信訪(fǎng)例會(huì)11次，專(zhuān)題聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)信訪(fǎng)例會(huì)解決群眾問(wèn)題14起。三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開(kāi)掛牌接待上訪(fǎng)群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)137批次41_人次，為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾華考范文來(lái)信4_封，立案處理14件。五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪(fǎng)，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)、系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作29_次，解決問(wèn)題1_8次，解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

(三)完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題

在抓信訪(fǎng)工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局。一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對(duì)1_7個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。今年以來(lái)，我親自牽頭處理了“_·_”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)解決。先后對(duì)聶村村民上訪(fǎng)等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。三是建立健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。五是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪(fǎng)例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪(fǎng)行為，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件。

(四)加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題的能力

堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪(fǎng)工作，優(yōu)先閱批信訪(fǎng)案件，優(yōu)先解決信訪(fǎng)部門(mén)的困難和問(wèn)題。一是不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)力量，重視信訪(fǎng)干部的交流和使用。根據(jù)信訪(fǎng)形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。二是加大對(duì)信訪(fǎng)工作的投入。為信訪(fǎng)局新增辦公房三間，添華考范文置了桌、椅、沙發(fā)、電話(huà)、檔案柜、電腦等辦公用品，按要求配齊了14名工作人員，對(duì)信訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)1_萬(wàn)元，有力地保障了信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，為信訪(fǎng)干部落實(shí)了每月_0元的崗位津貼。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門(mén)的信訪(fǎng)工作，信訪(fǎng)工作任務(wù)較重的部門(mén)，全部成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)干部，保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

第3篇 信訪(fǎng)工作述職報(bào)告

貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制

述職報(bào)告

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

(一)高度重視，把信訪(fǎng)工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

一年來(lái)，我把信訪(fǎng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪(fǎng)工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪(fǎng)工作切實(shí)抓緊抓好。

(二)落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪(fǎng)例會(huì)工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)4次，信訪(fǎng)例會(huì)11次，專(zhuān)題聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)信訪(fǎng)例會(huì)解決群眾問(wèn)題14起。三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開(kāi)掛牌接待上訪(fǎng)群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)137批次41_人次，為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾華考范文來(lái)信4_封，立案處理14件。五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪(fǎng)，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)、系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作29_次，解決問(wèn)題1_8次，解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

(三)完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題

在抓信訪(fǎng)工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局。一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對(duì)1_7個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。今年以來(lái)，我親自牽頭處理了“_·_”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)解決。先后對(duì)聶村村民上訪(fǎng)等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。三是建立健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。五是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪(fǎng)例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪(fǎng)行為，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件。

(四)加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題的能力

堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪(fǎng)工作，優(yōu)先閱批信訪(fǎng)案件，優(yōu)先解決信訪(fǎng)部門(mén)的困難和問(wèn)題。一是不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)力量，重視信訪(fǎng)干部的交流和使用。根據(jù)信訪(fǎng)形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。二是加大對(duì)信訪(fǎng)工作的投入。為信訪(fǎng)局新增辦公房三間，添華考范文置了桌、椅、沙發(fā)、電話(huà)、檔案柜、電腦等辦公用品，按要求配齊了14名工作人員，對(duì)信訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)1_萬(wàn)元，有力地保障了信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，為信訪(fǎng)干部落實(shí)了每月_0元的崗位津貼。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門(mén)的信訪(fǎng)工作，信訪(fǎng)工作任務(wù)較重的部門(mén)，全部成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)干部，保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

土地信訪(fǎng)工作者個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

___，____年生，大專(zhuān)學(xué)歷，現(xiàn)在國(guó)土資源局執(zhí)法大隊(duì)信訪(fǎng)科從事信訪(fǎng)工作。

自19__年參加工作，20年來(lái)特別是從事土地信訪(fǎng)工作10多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞工作大局，服從工作計(jì)劃安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)

第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅(jiān)持認(rèn)真研讀各級(jí)黨報(bào)黨刊，始終做到從思想上行動(dòng)上與保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六、十七大精神，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使自己對(duì)黨的各項(xiàng)理論、路線(xiàn)、方針、政策有了更為深刻的認(rèn)識(shí)；對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和依法辦事等方面的知識(shí)，增強(qiáng)了自己實(shí)踐“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)等重要理論的自覺(jué)性，同時(shí)也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢(shì)下拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。5月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會(huì)通過(guò)，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。

第二、認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己信訪(fǎng)接待的業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，如何做好土地信訪(fǎng)接待工作是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，通過(guò)他們的言行舉止、工作程序和服務(wù)理念等來(lái)規(guī)范自己的工作；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)土地法律法規(guī)和信訪(fǎng)接待方面的有關(guān)書(shū)籍，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的信訪(fǎng)接待工作者。

第三、認(rèn)真加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴(yán)格按照干部所必須的“t”型知識(shí)結(jié)構(gòu)要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文化知識(shí)。參加并順利通過(guò)了業(yè)余專(zhuān)科學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，本人跳出了“就信訪(fǎng)搞信訪(fǎng)”的思維模式，努力創(chuàng)新信訪(fǎng)新的工作思路，采取主動(dòng)出擊查詢(xún)信訪(fǎng)苗頭、防微杜漸等新的方法，培養(yǎng)了自己良好的信息觀(guān)念和服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立了信訪(fǎng)工作應(yīng)具備的窗口意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)信訪(fǎng)接待工作。(本人接待和參與信訪(fǎng)的信件及案例的次數(shù)等可統(tǒng)計(jì)列出來(lái)，也可把工作總結(jié)摘一些)

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照__同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干。

2、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。嚴(yán)于律己、以身作則、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，主動(dòng)、超量地開(kāi)展工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們以身作則的榜樣激勵(lì)下，本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度端正，作風(fēng)頑強(qiáng)、有令必行、有禁必止，并能堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔自律。

當(dāng)然，由于自己的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)不夠，還有一些差距與不足，比如工作中有急躁情緒、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和深刻等，需要在以后加強(qiáng)和提高。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為國(guó)土資源局的信訪(fǎng)接待工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪(fǎng)工作責(zé)任制述職報(bào)告

貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制

述職報(bào)告

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

（一）高度重視，把信訪(fǎng)工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

一年來(lái)，我把信訪(fǎng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪(fǎng)工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪(fǎng)工作切實(shí)抓緊抓好。

（二）落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪(fǎng)例會(huì)工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)4次，信訪(fǎng)例會(huì)11次，專(zhuān)題聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)信訪(fǎng)例會(huì)解決群眾問(wèn)題14起。三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開(kāi)掛牌接待上訪(fǎng)群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)137批次415人次，為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾來(lái)信45封，立案處理14件。五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪(fǎng)，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)、系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作295次，解決問(wèn)題158次，解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

（三）完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題

在抓信訪(fǎng)工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局。一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對(duì)157個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。今年以來(lái)，我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)解決。先后對(duì)聶村村民上訪(fǎng)等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。三是建立健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。五是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪(fǎng)例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪(fǎng)行為，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件。

（四）加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題的能力

堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪(fǎng)工作，優(yōu)先閱批信訪(fǎng)案件，優(yōu)先解決信訪(fǎng)部門(mén)的困難和問(wèn)題。一是不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)力量，重視信訪(fǎng)干部的交流和使用。根據(jù)信訪(fǎng)形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。二是加大對(duì)信訪(fǎng)工作的投入。為信訪(fǎng)局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發(fā)、電話(huà)、檔案柜、電腦等辦公用品，按要求配齊了14名工作人員，對(duì)信訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元，有力地保障了信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，為信訪(fǎng)干部落實(shí)了每月120元的崗位津貼。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門(mén)的信訪(fǎng)工作，信訪(fǎng)工作任務(wù)較重的部門(mén)，全部成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)干部，保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

（五）嚴(yán)格考核，進(jìn)一步完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施

督促指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則等一系列規(guī)范性的制度，對(duì)基層各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求，促進(jìn)了信訪(fǎng)落到責(zé)任制的有效落實(shí)。將考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔使用干部的重要依據(jù)。對(duì)因工作不力，造成信訪(fǎng)工作被動(dòng)的給予通報(bào)批評(píng)。因決策失誤、不負(fù)責(zé)任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪(fǎng)或惡性上訪(fǎng)事件，造成重大政治影響或經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予紀(jì)律處分。今年以來(lái)，對(duì)六個(gè)信訪(fǎng)工作相對(duì)滯后的基層單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展。

盡管文峰區(qū)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī)，但工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，在下一步的信訪(fǎng)工作中，我要進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局，靠前工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)文峰區(qū)信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

二○○四年十二月六日

第4篇 2023年12月民政局信訪(fǎng)工作人員述職報(bào)告

一、 抓信訪(fǎng)、保穩(wěn)定，幫助基層切實(shí)解決好民生問(wèn)題

信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點(diǎn)工作。尤其是我們下屬的_____，負(fù)債額度大，遺留問(wèn)題多，職工上訪(fǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了切實(shí)把這項(xiàng)工作做好，抓出成效，從我做起，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)責(zé)任?？偣景嘧游邑?fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，其他班子成員實(shí)行一崗雙責(zé)，基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪(fǎng)穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作格局。與此同時(shí)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分兵把口，全面推行信訪(fǎng)事項(xiàng)首辦責(zé)任制，出現(xiàn)問(wèn)題以則追究。針對(duì)職工上訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我都能耐心接待，正確對(duì)待，自己能解決的就地解決，不推不脫，有難度的積極協(xié)調(diào)解決，解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪(fǎng)20余起，60余人次，真正做到了件件有回音，事事有結(jié)果。

一年來(lái)，在信訪(fǎng)工作上，我同班子成員一道，通過(guò)企業(yè)改制的形式，解決了_____職工上訪(fǎng)的問(wèn)題;通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn)，解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問(wèn)題;通過(guò)提高清退職工生活補(bǔ)助金的辦法，解決了____清退老職工的上訪(fǎng)問(wèn)題。與此同時(shí)，我們眼睛向下，關(guān)注民生，全年共積極籌措近140萬(wàn)元資金，全部用于退休職工工資、職工遺屬補(bǔ)助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等，切實(shí)解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問(wèn)題。做到了弱勢(shì)群體得以安撫，信訪(fǎng)穩(wěn)定得到了改觀(guān)，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，全年沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)訪(fǎng)、群體訪(fǎng)和進(jìn)京訪(fǎng)事件，保持了和諧穩(wěn)定大局，信訪(fǎng)穩(wěn)定工作是近年來(lái)較好的一年，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

二、招商引資、向上爭(zhēng)取資金工作取得了一定成果

年初以來(lái)，我們把這項(xiàng)工作納入重要議事日程，充分利用系統(tǒng)所屬單位場(chǎng)地大、廠(chǎng)房多等優(yōu)勢(shì)條件，廣開(kāi)渠道積極招商，經(jīng)過(guò)多方努力，引進(jìn)了“______”生產(chǎn)項(xiàng)目一個(gè)，建設(shè)地點(diǎn)在____院內(nèi)，投資總額3000萬(wàn)元，已到位資金1127萬(wàn)元，現(xiàn)已投產(chǎn)達(dá)效。

在向上爭(zhēng)取資金工作上，結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際，以___為依托，精心包裝兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是“無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)”項(xiàng)目，另一個(gè)是“大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣”項(xiàng)目，項(xiàng)目申報(bào)后，經(jīng)過(guò)我們積極努力，多方協(xié)調(diào)，向上爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元，為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟(jì)活力，超額完成了市里下達(dá)的招商引資和向上爭(zhēng)取資金工作任務(wù)。

三、園區(qū)建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展

在園區(qū)建設(shè)上，我們以財(cái)政為依托、項(xiàng)目為先導(dǎo)，充分利用___人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓了無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)的栽培示范和大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)的推廣。通過(guò)一年來(lái)的試驗(yàn)、示范、推廣，新引進(jìn)的銀綠2號(hào)清苦瓜、山藥、秋葵、蘆筍4個(gè)名優(yōu)特蔬菜新品種，栽培面積1.5公頃，示范效果良好，達(dá)到了品特質(zhì)優(yōu)。大豆新品種‘原育20’的坰產(chǎn)達(dá)到8000斤左右，取得了預(yù)想效果。在此基礎(chǔ)上，園區(qū)又新引進(jìn)了“東德1號(hào)、丹玉86”兩個(gè)新玉米品種，栽培面積1.2公頃，坰產(chǎn)分別達(dá)2.4萬(wàn)斤和2.6萬(wàn)斤。在保護(hù)地投入上，今年又新建兩棟大棚，一個(gè)冬季儲(chǔ)菜窖，新增“棚膜瓜”，面積667㎡，引進(jìn)“極限1號(hào)”香瓜品種，畝產(chǎn)達(dá)到1200斤，以上這些品種經(jīng)試驗(yàn)，均適宜本地區(qū)栽培和種植。一年來(lái)，到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園參觀(guān)的人數(shù)達(dá)萬(wàn)人以上，取得了良好的試驗(yàn)示范效果，對(duì)加快促進(jìn)周邊種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了推動(dòng)作用，園區(qū)建設(shè)有了新發(fā)展。

四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作取得了階段性成果

聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作是市里布置的一項(xiàng)新任務(wù)，為了開(kāi)展好這項(xiàng)工作，我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一年來(lái)，我們?cè)谒腳___一社選樹(shù)了10棟溫室作為蔬菜立體栽培典型，從____抽調(diào)兩名農(nóng)藝師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這10棟溫室的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)工作，及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題。在種植品種方面，通過(guò)我們的技術(shù)指導(dǎo)，將原有的種植單一化，轉(zhuǎn)為多樣化。在溫室大棚合理利用上，以前只種植3-4茬蔬菜，溫室大棚不能合理的利用，經(jīng)過(guò)我們技術(shù)人員精確計(jì)算每個(gè)品種蔬菜的成熟期，使蔬菜品種得以合理接替種植，種植可達(dá)到5茬，從而做到不間斷的種植，使原來(lái)種植的季節(jié)化轉(zhuǎn)為鏈條化。通過(guò)這些強(qiáng)有力的技術(shù)保障，所包長(zhǎng)青村一社1000㎡/棟溫室的年純收入達(dá)20，000元左右，比原每棟15，000元的標(biāo)準(zhǔn)增收33%，達(dá)到了預(yù)期效果，菜農(nóng)滿(mǎn)意、村里領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了包村抓點(diǎn)工作。

五、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善

辦公環(huán)境是一個(gè)單位的門(mén)面，也是工作人員的臉面，好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅，工作舒暢，有利于工作效率的提高。過(guò)去單位原辦公樓設(shè)施老化，木窗年久失修，走廊無(wú)門(mén)，廁所、庭院臟亂，加之辦公無(wú)電腦，辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境，今年，我們積極籌措資金6萬(wàn)余元，將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗，新安裝了走廊防盜門(mén)，改造了廁所，美化了庭院，又新購(gòu)置電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動(dòng)化、現(xiàn)代化，辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，提高了工作效率的同時(shí)也節(jié)省了辦公費(fèi)用。

六、黨建工作進(jìn)一步增強(qiáng)

黨建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性偉大工程，作為基層黨組織的負(fù)責(zé)人，在實(shí)際工作中我重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。

一是抓學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的要求和部署，黨委在全系統(tǒng)組織開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，把握好學(xué)習(xí)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯成效，黨員素質(zhì)得到了提高。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，召開(kāi)了以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，增強(qiáng)民本意識(shí)，破解發(fā)展難題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，本著為民辦實(shí)事、辦好事的原則，為_(kāi)___協(xié)調(diào)資金45萬(wàn)元，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展。

第5篇 信訪(fǎng)工作責(zé)任制述職報(bào)告(范文)

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

（一）高度重視，把信訪(fǎng)工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

一年來(lái)，我把信訪(fǎng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪(fǎng)工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪(fǎng)工作切實(shí)抓緊抓好。

（二）落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪(fǎng)例會(huì)工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)4次，信訪(fǎng)例會(huì)11次，專(zhuān)題聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)信訪(fǎng)例會(huì)解決群眾問(wèn)題14起。三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開(kāi)掛牌接待上訪(fǎng)群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)137批次415人次，為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾來(lái)信45封，立案處理14件。五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪(fǎng)，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)、系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作295次，解決問(wèn)題158次，解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

（三）完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題

在抓信訪(fǎng)工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局。一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對(duì)157個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)解決。先后對(duì)聶村村民上訪(fǎng)等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。三是建立健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。五是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪(fǎng)例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪(fǎng)行為，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件。

（四）加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題的能力

堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪(fǎng)工作，優(yōu)先閱批信訪(fǎng)案件，優(yōu)先解決信訪(fǎng)部門(mén)的困難和問(wèn)題。一是不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)力量，重視信訪(fǎng)干部的交流和使用。根據(jù)信訪(fǎng)形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。二是加大對(duì)信訪(fǎng)工作的投入。為信訪(fǎng)局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發(fā)、電話(huà)、檔案柜、電腦等辦公用品，按要求配齊了14名工作人員，對(duì)信訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元，有力地保障了信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，為信訪(fǎng)干部落實(shí)了每月120元的崗位津貼。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門(mén)的信訪(fǎng)工作，信訪(fǎng)工作任務(wù)較重的部門(mén)，全部成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)干部，保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

（五）嚴(yán)格考核，進(jìn)一步完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施

督促指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則等一系列規(guī)范性的制度，對(duì)基層各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求，促進(jìn)了信訪(fǎng)落到責(zé)任制的有效落實(shí)。將考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔使用干部的重要依據(jù)。對(duì)因工作不力，造成信訪(fǎng)工作被動(dòng)的給予通報(bào)批評(píng)。因決策失誤、不負(fù)責(zé)任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪(fǎng)或惡性上訪(fǎng)事件，造成重大政治影響或經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予紀(jì)律處分。對(duì)六個(gè)信訪(fǎng)工作相對(duì)滯后的基層單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展。

盡管文峰區(qū)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī)，但工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，在下一步的信訪(fǎng)工作中，我要進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局，靠前工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)文峰區(qū)信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

信訪(fǎng)工作責(zé)任制述職報(bào)告(范文)

第6篇 信訪(fǎng)工作責(zé)任制述職報(bào)告

貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制

述職報(bào)告

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

（一）高度重視，把信訪(fǎng)工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

一年來(lái)，我把信訪(fǎng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪(fǎng)工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪(fǎng)工作切實(shí)抓緊抓好。

第7篇 ____年12月民政局信訪(fǎng)工作人員述職報(bào)告范文

一、 抓信訪(fǎng)、保穩(wěn)定，幫助基層切實(shí)解決好民生問(wèn)題

信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點(diǎn)工作。尤其是我們下屬的_____，負(fù)債額度大，遺留問(wèn)題多，職工上訪(fǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了切實(shí)把這項(xiàng)工作做好，抓出成效，從我做起，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)責(zé)任。總公司班子我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，其他班子成員實(shí)行一崗雙責(zé)，基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪(fǎng)穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作格局。與此同時(shí)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分兵把口，全面推行信訪(fǎng)事項(xiàng)首辦責(zé)任制，出現(xiàn)問(wèn)題以則追究。針對(duì)職工上訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我都能耐心接待，正確對(duì)待，自己能解決的就地解決，不推不脫，有難度的積極協(xié)調(diào)解決，解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪(fǎng)20余起，60余人次，真正做到了件件有回音，事事有結(jié)果。

一年來(lái)，在信訪(fǎng)工作上，我同班子成員一道，通過(guò)企業(yè)改制的形式，解決了_____職工上訪(fǎng)的問(wèn)題;通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn)，解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問(wèn)題;通過(guò)提高清退職工生活補(bǔ)助金的辦法，解決了____清退老職工的上訪(fǎng)問(wèn)題。與此同時(shí)，我們眼睛向下，關(guān)注民生，全年共積極籌措近140萬(wàn)元資金，全部用于退休職工工資、職工遺屬補(bǔ)助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等，切實(shí)解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問(wèn)題。做到了弱勢(shì)群體得以安撫，信訪(fǎng)穩(wěn)定得到了改觀(guān)，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，全年沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)訪(fǎng)、群體訪(fǎng)和進(jìn)京訪(fǎng)事件，保持了和諧穩(wěn)定大局，信訪(fǎng)穩(wěn)定工作是近年來(lái)較好的一年，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

二、招商引資、向上爭(zhēng)取資金工作取得了一定成果

年初以來(lái)，我們把這項(xiàng)工作納入重要議事日程，充分利用系統(tǒng)所屬單位場(chǎng)地大、廠(chǎng)房多等優(yōu)勢(shì)條件，廣開(kāi)渠道積極招商，經(jīng)過(guò)多方努力，引進(jìn)了“______”生產(chǎn)項(xiàng)目一個(gè)，建設(shè)地點(diǎn)在____院內(nèi)，投資總額3000萬(wàn)元，已到位資金1127萬(wàn)元，現(xiàn)已投產(chǎn)達(dá)效。

在向上爭(zhēng)取資金工作上，結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際，以___為依托，精心包裝兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是“無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)”項(xiàng)目，另一個(gè)是“大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣”項(xiàng)目，項(xiàng)目申報(bào)后，經(jīng)過(guò)我們積極努力，多方協(xié)調(diào)，向上爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元，為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟(jì)活力，超額完成了市里下達(dá)的招商引資和向上爭(zhēng)取資金工作任務(wù)。

三、園區(qū)建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展

在園區(qū)建設(shè)上，我們以財(cái)政為依托、項(xiàng)目為先導(dǎo)，充分利用___人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓了無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)的栽培示范和大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)的推廣。通過(guò)一年來(lái)的試驗(yàn)、示范、推廣，新引進(jìn)的銀綠2號(hào)清苦瓜、山藥、秋葵、蘆筍4個(gè)名優(yōu)特蔬菜新品種，栽培面積1.5公頃，示范效果良好，達(dá)到了品特質(zhì)優(yōu)。大豆新品種‘原育20’的坰產(chǎn)達(dá)到8000斤左右，取得了預(yù)想效果。在此基礎(chǔ)上，園區(qū)又新引進(jìn)了“東德1號(hào)、丹玉86”兩個(gè)新玉米品種，栽培面積1.2公頃，坰產(chǎn)分別達(dá)2.4萬(wàn)斤和2.6萬(wàn)斤。在保護(hù)地投入上，今年又新建兩棟大棚，一個(gè)冬季儲(chǔ)菜窖，新增“棚膜瓜”，面積667㎡，引進(jìn)“極限1號(hào)”香瓜品種，畝產(chǎn)達(dá)到1200斤，以上這些品種經(jīng)試驗(yàn)，均適宜本地區(qū)栽培和種植。一年來(lái)，到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園參觀(guān)的人數(shù)達(dá)萬(wàn)人以上，取得了良好的試驗(yàn)示范效果，對(duì)加快促進(jìn)周邊種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了推動(dòng)作用，園區(qū)建設(shè)有了新發(fā)展。

四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作取得了階段性成果

聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作是市里布置的一項(xiàng)新任務(wù)，為了開(kāi)展好這項(xiàng)工作，我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一年來(lái)，我們?cè)谒腳___一社選樹(shù)了10棟溫室作為蔬菜立體栽培典型，從____抽調(diào)兩名農(nóng)藝師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這10棟溫室的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)工作，及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題。在種植品種方面，通過(guò)我們的技術(shù)指導(dǎo)，將原有的種植單一化，轉(zhuǎn)為多樣化。在溫室大棚合理利用上，以前只種植3-4茬蔬菜，溫室大棚不能合理的利用，經(jīng)過(guò)我們技術(shù)人員精確計(jì)算每個(gè)品種蔬菜的成熟期，使蔬菜品種得以合理接替種植，種植可達(dá)到5茬，從而做到不間斷的種植，使原來(lái)種植的季節(jié)化轉(zhuǎn)為鏈條化。通過(guò)這些強(qiáng)有力的技術(shù)保障，所包長(zhǎng)青村一社1000㎡/棟溫室的年純收入達(dá)20，000元左右，比原每棟15，000元的標(biāo)準(zhǔn)增收33%，達(dá)到了預(yù)期效果，菜農(nóng)滿(mǎn)意、村里領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了包村抓點(diǎn)工作。

五、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善

辦公環(huán)境是一個(gè)單位的門(mén)面，也是工作人員的臉面，好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅，工作舒暢，有利于工作效率的提高。過(guò)去單位原辦公樓設(shè)施老化，木窗年久失修，走廊無(wú)門(mén)，廁所、庭院臟亂，加之辦公無(wú)電腦，辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境，今年，我們積極籌措資金6萬(wàn)余元，將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗，新安裝了走廊防盜門(mén)，改造了廁所，美化了庭院，又新購(gòu)置電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動(dòng)化、現(xiàn)代化，辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，提高了工作效率的同時(shí)也節(jié)省了辦公費(fèi)用。

六、黨建工作進(jìn)一步增強(qiáng)

黨建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性偉大工程，作為基層黨組織的負(fù)責(zé)人，在實(shí)際工作中我重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。

一是抓學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的要求和部署，黨委在全系統(tǒng)組織開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，把握好學(xué)習(xí)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯成效，黨員素質(zhì)得到了提高。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，召開(kāi)了以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，增強(qiáng)民本意識(shí)，破解發(fā)展難題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，本著為民辦實(shí)事、辦好事的原則，為_(kāi)___協(xié)調(diào)資金45萬(wàn)元，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展。

第8篇 ____年信訪(fǎng)工作責(zé)任制執(zhí)政為民述職報(bào)告范文

貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制

述職報(bào)告

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

(一)高度重視，把信訪(fǎng)工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

一年來(lái)，我把信訪(fǎng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪(fǎng)工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪(fǎng)工作切實(shí)抓緊抓好。

(二)落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪(fǎng)例會(huì)工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)4次，信訪(fǎng)例會(huì)11次，專(zhuān)題聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)信訪(fǎng)例會(huì)解決群眾問(wèn)題14起。三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開(kāi)掛牌接待上訪(fǎng)群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)137批次41_人次，為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾華考范文來(lái)信4_封，立案處理14件。五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪(fǎng)，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)、系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作29_次，解決問(wèn)題1_8次，解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

(三)完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題

在抓信訪(fǎng)工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局。一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對(duì)1_7個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。今年以來(lái)，我親自牽頭處理了“_·_”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)解決。先后對(duì)聶村村民上訪(fǎng)等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。三是建立健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。五是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪(fǎng)例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪(fǎng)行為，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件。

(四)加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題的能力

堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪(fǎng)工作，優(yōu)先閱批信訪(fǎng)案件，優(yōu)先解決信訪(fǎng)部門(mén)的困難和問(wèn)題。一是不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)力量，重視信訪(fǎng)干部的交流和使用。根據(jù)信訪(fǎng)形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。二是加大對(duì)信訪(fǎng)工作的投入。為信訪(fǎng)局新增辦公房三間，添華考范文置了桌、椅、沙發(fā)、電話(huà)、檔案柜、電腦等辦公用品，按要求配齊了14名工作人員，對(duì)信訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)1_萬(wàn)元，有力地保障了信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，為信訪(fǎng)干部落實(shí)了每月_0元的崗位津貼。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門(mén)的信訪(fǎng)工作，信訪(fǎng)工作任務(wù)較重的部門(mén)，全部成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)干部，保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

第9篇 信訪(fǎng)工作責(zé)任制述職報(bào)告范文(范文)

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪(fǎng)局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪(fǎng)工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

（一）高度重視，把信訪(fǎng)工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

一年來(lái)，我把信訪(fǎng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪(fǎng)工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪(fǎng)工作切實(shí)抓緊抓好。

（二）落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪(fǎng)例會(huì)工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)4次，信訪(fǎng)例會(huì)11次，專(zhuān)題聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)信訪(fǎng)例會(huì)解決群眾問(wèn)題14起。三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開(kāi)掛牌接待上訪(fǎng)群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)137批次415人次，為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾來(lái)信45封，立案處理14件。五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪(fǎng)，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)、系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作295次，解決問(wèn)題158次，解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

（三）完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題

在抓信訪(fǎng)工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局。一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對(duì)157個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)解決。先后對(duì)聶村村民上訪(fǎng)等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。三是建立健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。五是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪(fǎng)例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪(fǎng)行為，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件。

（四）加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題的能力

堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪(fǎng)工作，優(yōu)先閱批信訪(fǎng)案件，優(yōu)先解決信訪(fǎng)部門(mén)的困難和問(wèn)題。一是不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)力量，重視信訪(fǎng)干部的交流和使用。根據(jù)信訪(fǎng)形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。二是加大對(duì)信訪(fǎng)工作的投入。為信訪(fǎng)局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發(fā)、電話(huà)、檔案柜、電腦等辦公用品，按要求配齊了14名工作人員，對(duì)信訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元，有力地保障了信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，為信訪(fǎng)干部落實(shí)了每月120元的崗位津貼。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門(mén)的信訪(fǎng)工作，信訪(fǎng)工作任務(wù)較重的部門(mén)，全部成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)干部，保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

（五）嚴(yán)格考核，進(jìn)一步完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施