營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告樣本(15篇)

報(bào)告怎么寫

1. 確定目標(biāo)：明確市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的目的，例如了解消費(fèi)者需求、評(píng)估市場(chǎng)潛力或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

2. 設(shè)計(jì)調(diào)查方法：選擇適合的調(diào)查方式，如問卷調(diào)查、深度訪談、焦點(diǎn)小組討論或在線調(diào)研。

3. 制定調(diào)查問卷：設(shè)計(jì)包含具體問題的問卷，確保問題清晰、無(wú)歧義，能獲取所需數(shù)據(jù)。

4. 數(shù)據(jù)收集：執(zhí)行調(diào)查，確保樣本代表性，覆蓋不同客戶群體和市場(chǎng)區(qū)域。

5. 數(shù)據(jù)分析：整理收集的數(shù)據(jù)，使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵趨勢(shì)和模式。

6. 結(jié)果解讀：基于數(shù)據(jù)分析，解釋發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)現(xiàn)象，提出洞察和建議。

7. 撰寫報(bào)告：將以上步驟以簡(jiǎn)潔明了的方式組織成報(bào)告，包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果和結(jié)論。

【開頭怎么寫】

開頭部分應(yīng)簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的背景和目的，為讀者設(shè)定閱讀情境：

“本市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查旨在深入了解消費(fèi)者對(duì)我們新產(chǎn)品系列的接受程度，以便為未來(lái)的市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。我們通過(guò)精心設(shè)計(jì)的問卷，覆蓋了廣泛的目標(biāo)受眾，以獲取全面而準(zhǔn)確的反饋。”

【中間內(nèi)容怎么寫】

中間部分詳細(xì)描述每個(gè)步驟，確保邏輯連貫，避免重復(fù)詞匯：

1. 調(diào)查設(shè)計(jì)：闡述選擇的調(diào)查方法和問卷設(shè)計(jì)的考量，例如，“我們采用了在線問卷的形式，包含10個(gè)問題，涵蓋產(chǎn)品特性、購(gòu)買意愿和價(jià)格敏感度等方面?！?/p>

2. 數(shù)據(jù)收集過(guò)程：提及樣本規(guī)模和來(lái)源，如：“共收到1000份有效回復(fù)，受訪者分布在全國(guó)10個(gè)主要城市?！?/p>

3. 數(shù)據(jù)分析：說(shuō)明分析方法和主要發(fā)現(xiàn)，例如，“我們運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)和交叉分析，發(fā)現(xiàn)60%的受訪者對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)表示贊賞，而價(jià)格是影響購(gòu)買決策的主要因素?！?/p>

4. 結(jié)果解讀：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入解讀，提出見解，如：“這些結(jié)果表明，我們需要在保持產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，關(guān)注價(jià)格策略以吸引更廣泛的消費(fèi)者?！?/p>

【結(jié)尾怎么寫】

結(jié)尾部分提出基于調(diào)查結(jié)果的行動(dòng)建議，但不作總結(jié)：

“根據(jù)以上分析，我們建議在新產(chǎn)品的定價(jià)上采取靈活策略，同時(shí)強(qiáng)化產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，以滿足消費(fèi)者的需求。此外，進(jìn)一步的市場(chǎng)推廣活動(dòng)應(yīng)針對(duì)對(duì)產(chǎn)品有興趣但對(duì)價(jià)格敏感的潛在客戶。這些策略有望提升新產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。”

第1篇 2023市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文

引市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。下面是小編為大家精心整理的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文，歡迎閱讀!

酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。

分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10 元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)?、山楂酒為主?/p>

送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有 10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。

(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

服裝市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

1.調(diào)查說(shuō)明

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)查。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。

為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。

河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況

目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。

要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點(diǎn)訪問、攔截訪問

3.消費(fèi)者情況

(1)、消費(fèi)者基本情況

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。

年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%

，剩下的21.8%人群均為25歲以上。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。

(2)、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平

調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。

(3)、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況

消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候，關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂。

(4)、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議

征對(duì)河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就對(duì)于款式，通常是什么因素影響你的選擇?這一問題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見 10.4%。而您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過(guò)程，營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系，營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控。

在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜、分銷、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析。

無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣場(chǎng)零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng)新新的市場(chǎng);實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)

服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。

河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。

目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。

未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(zhǎng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功。

打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌:

服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。

市場(chǎng)細(xì)分： 市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場(chǎng)定位、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求。

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個(gè)性，因此，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。

一句話，市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng)，又要緊跟流行趨勢(shì)，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場(chǎng)可操作性。

2023市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文

第2篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷工作案例分析調(diào)查報(bào)告范文

幾年前,普通購(gòu)房者較單純,看到電視、報(bào)紙、雜志、公交站臺(tái)的樓盤廣告就會(huì)奔向售樓部。而如今購(gòu)房行為儼然成為一門高深的“學(xué)問”。下面是小編精心為大家整理的一份房地產(chǎn)營(yíng)銷工作案例分析調(diào)查報(bào)告,大家有興趣的話可以閱讀了解一下。

營(yíng)銷案例

_____花園自推向市場(chǎng)以來(lái),聲名鵲起,迅速建立起有利的市場(chǎng)地位,與其成功地應(yīng)用價(jià)格策略是分不開的。

第一,房地產(chǎn)的價(jià)格與區(qū)域概念緊密相連。人們常說(shuō)的“天河區(qū)的樓價(jià)”、“濱河?xùn)|路的樓價(jià)”,都是與地域位置緊密相關(guān)的。這樣的一個(gè)價(jià)位是從泛泛的粗略感受中得出來(lái)的價(jià)位,是比較模糊的,彈性幅度在500~1000元之間。例如,江燕路的樓價(jià)一般被認(rèn)為在4000~4500元左右。我們把這種價(jià)位稱之為“心里價(jià)格”。

第二,從群體來(lái)看,由有房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于特殊高價(jià)商品,影響價(jià)格的因素非常復(fù)雜。消費(fèi)者往往對(duì)輕微的價(jià)格調(diào)整不是很敏感,不像其他商品,細(xì)微的價(jià)格調(diào)整往往帶來(lái)銷售額的速度增加。在房地產(chǎn)市場(chǎng),只有在大幅度調(diào)整價(jià)格的情況下,價(jià)格才成為市場(chǎng)購(gòu)買行為中的敏感因素。

第三,從購(gòu)買過(guò)程看,決定購(gòu)買的價(jià)格往往是在貨比三家后得出的,這個(gè)價(jià)格是在心里價(jià)格的基礎(chǔ)上發(fā)生的。房地產(chǎn)企業(yè)倘若想使一個(gè)樓盤的價(jià)格成為消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn),價(jià)格低于比較價(jià)格是不夠的,最好遠(yuǎn)低于心里價(jià)格,才會(huì)廣泛吸引消費(fèi)者。

_____花園就是成功的利用了心里價(jià)格與比較價(jià)格的關(guān)系原理,成功地吸引了消費(fèi)群體,從而建立并鞏固了自己的市場(chǎng)地位。該花園規(guī)模為12萬(wàn)平方米,其規(guī)模在工業(yè)大道南一帶是比較大的,但環(huán)境配套設(shè)施方面基本是空白,而附近數(shù)個(gè)大型樓盤正在熱賣中,一些樓盤已建立起良好的品牌形象,一些樓盤已是現(xiàn)樓,配套設(shè)施亦較完善。在這種形勢(shì)下,如果只是靠營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛進(jìn)行銷售,則該花園的銷售將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。而該花園必須是一個(gè)以速度和規(guī)模取勝的樓盤,較之于單位利潤(rùn)的極大化,市場(chǎng)規(guī)模及占有率更為重要。

第一期推出,在當(dāng)時(shí),工業(yè)大道南一帶樓盤的心理價(jià)為在3600~4000元左右,該樓盤針對(duì)性地以均價(jià)3000元推出,遠(yuǎn)低于心里價(jià)位,吸引了大量炒家和買家排隊(duì)搶購(gòu),樓盤即時(shí)全部售出,造成市場(chǎng)轟動(dòng)。開發(fā)商同時(shí)提出“六個(gè)一流”和“八個(gè)當(dāng)年一定實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo),在買家心里留下深刻的印象。

第二期推出時(shí),是第二年6月初。推出的主要是15層的小高層單元,平均價(jià)格為3500元,最高價(jià)不超過(guò)4000元,最低價(jià)僅為2500元。此時(shí)_____花園的征地規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大到52萬(wàn)平方米,在珠海區(qū)的開發(fā)規(guī)模首屈一指。綠化環(huán)境與配到設(shè)施更為引人注目,大面積草坪、假山、噴水池、幼兒園、第一期已交付使用的現(xiàn)樓作樣板,并在規(guī)劃上進(jìn)行了一般市區(qū)樓盤不敢想的嘗試,如建起大面積人工湖。所以的這一切都增強(qiáng)了買家的信心和提高了其心理價(jià)位,所以雖然第二期樓盤價(jià)格有所提升,但依然與買家的心理價(jià)格有很大差距,正式發(fā)售日前即已售出全部單位的九五成,到正式發(fā)售日,256套單位全部售出。

_____花園以低價(jià)發(fā)售的做法,令周圍樓盤避其鋒芒,高掛免戰(zhàn)牌,制造出強(qiáng)烈轟動(dòng)的效應(yīng),令其一時(shí)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)談?wù)摰臒狳c(diǎn)。至此,_____花園的市場(chǎng)價(jià)位變得非常牢固、強(qiáng)大。

第三期樓盤的推出則在9月初,此時(shí)_____花園已聚集了很旺的人氣,在前倆次轟動(dòng)效應(yīng)的心理影響下,形成了一批忠實(shí)的買家。此次花園推出的單元為22層高層單元,共推出約1000多套單元。推出后第一周即銷售出大約300多套單元,依然十分成功。而樓盤售價(jià)回歸至正常水平,以均價(jià)4000元發(fā)售,與周圍樓盤的價(jià)格相接近。

回顧以上過(guò)程,_____花園在價(jià)格戰(zhàn)略的運(yùn)用上是十分成功的,開發(fā)商秉承其原先成功開發(fā)珠島花園的經(jīng)驗(yàn)(珠島由早期最低2000元到幾年后最高4000多元,與_____花園有相似之處,但_____花園在市場(chǎng)推廣及形象包裝的手法上,顯得更加成熟、更有節(jié)奏),不是把價(jià)格的“低開高走”作為一種簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù),而是作為實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心,有效應(yīng)用其他戰(zhàn)術(shù),成功地實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)目標(biāo)。

當(dāng)然,_____花園的推廣手法還有一些值得商榷之處,如只注意前期針對(duì)心理價(jià)格建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而忽視了后期定價(jià)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)后期的市場(chǎng)應(yīng)變力有一定的影響。_____花園的均價(jià)在第三期已走到了心理價(jià)格的頂點(diǎn)(4000元),不僅再?zèng)]有心理價(jià)格的優(yōu)勢(shì),在比較價(jià)格方面也缺少明顯優(yōu)勢(shì)。因此,鑒于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已根據(jù)_____花園前兩期的銷售情況調(diào)低了售價(jià),_____花園雖然有知名度、一定規(guī)模的配套設(shè)施作支持,但由于推出的單元數(shù)量大,所以即使沒有心理價(jià)格的優(yōu)勢(shì)作支持,也仍然需要比較價(jià)格的優(yōu)勢(shì)作支持,否則,將會(huì)付出銷售速度放緩的代價(jià),目前銷售上的優(yōu)勢(shì)亦難以保持。這些看法準(zhǔn)不準(zhǔn)確,有待實(shí)踐證明。但無(wú)論如何,_____花園在價(jià)格戰(zhàn)略上的成功運(yùn)用都值得房地產(chǎn)開發(fā)商學(xué)習(xí)、借鑒。

案例分析

房地產(chǎn)現(xiàn)在正處于上升階段,所以高價(jià)位是隨處可見的。_____花園采取低于心理價(jià)格戰(zhàn)略可以說(shuō)是獨(dú)樹一幟,形成亮點(diǎn)。價(jià)格是消費(fèi)者最為關(guān)心的,是影響消費(fèi)者購(gòu)買房地產(chǎn)產(chǎn)品的重要因素。_____花園在銷售中制定的價(jià)格既讓消費(fèi)者滿意,又符和開發(fā)商的利益。這一價(jià)格策略可以說(shuō)是成功的。

房地產(chǎn)價(jià)格是由開發(fā)成本、開發(fā)費(fèi)用和利潤(rùn)三大部分構(gòu)成。開發(fā)成本是房地產(chǎn)開發(fā)成本的主體,占項(xiàng)目總成本的80%左右,所以說(shuō)如果開發(fā)成本低了房?jī)r(jià)或許就會(huì)下降點(diǎn),現(xiàn)在建材、拆遷補(bǔ)償費(fèi)和人員工資越來(lái)越高,自然而然開發(fā)成本就會(huì)高,房?jī)r(jià)也會(huì)只升不降。,因此,_____花園的價(jià)格策略也在告訴我們要想獲得消費(fèi)者的青睞你就要從源頭截流。

_____花園運(yùn)用低價(jià)定價(jià)策略提高了自己在房地產(chǎn)市場(chǎng)占有率,讓一些無(wú)法支付高價(jià)的新消費(fèi)成為實(shí)際購(gòu)買者,獲得更多的顧客。房地產(chǎn)價(jià)格與自身配套設(shè)施完善度、周圍環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量有直接聯(lián)系,一期時(shí),其設(shè)施設(shè)備基本空白,而附近又有很多樓盤,_____花園選擇低價(jià)是必然的。

所以我們看到,在這些情況下開發(fā)商應(yīng)該選擇降價(jià):

1、產(chǎn)品均好性不強(qiáng),也沒特色。

2、樓盤的開發(fā)量過(guò)大。

3、絕對(duì)單價(jià)過(guò)高,超過(guò)當(dāng)?shù)刂髁髻?gòu)房?jī)r(jià)格。

4、競(jìng)爭(zhēng)激烈,類似產(chǎn)品過(guò)多。在這些情況下低價(jià),是一個(gè)好的策略。因?yàn)?這樣便于快速成交,促進(jìn)良性循環(huán),而且日后的價(jià)格也便于其控制。

_____花園的價(jià)格策略給我的啟示是,如果日后做房地產(chǎn)銷售,首先,我們要看看自己的項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),優(yōu)勢(shì)強(qiáng)我們定價(jià)就可以高,如果劣勢(shì)大價(jià)格就調(diào)低,這樣雖然利潤(rùn)降價(jià)了,但是我們會(huì)吸引更多購(gòu)房者。自身考慮了之后,我們還有考慮我們的項(xiàng)目所處的環(huán)境,這里的環(huán)境有自然環(huán)境和房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境和所在區(qū)域的社會(huì)環(huán)境,自然環(huán)境好的可以價(jià)格高,如果在你周圍有很多競(jìng)爭(zhēng)者,那么,適當(dāng)降價(jià)是可以吸引消費(fèi)者眼球的,再就是在項(xiàng)目所在的區(qū)域里,如果居民生活水平高,高價(jià)房也會(huì)一售而空的。

_____花園可以結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)做出正確策略,鞏固了自己在市場(chǎng)地位,贏得消費(fèi)者的好評(píng),自己也從中賺取了利潤(rùn),在是“多贏”策略,如果_____花園還有在以后的銷售中繼續(xù)“多贏”,他就應(yīng)該改變策略,結(jié)合新的問題去想好的策略,畢竟策略是隨著銷售的不同而改變的,找到適合自己的,就是好的。

看完這個(gè)案例我還發(fā)現(xiàn),在房地產(chǎn)銷售過(guò)程中,使用價(jià)格策略是最好的一個(gè)辦法,打價(jià)格戰(zhàn)略是穩(wěn)贏的方法,只要你運(yùn)用合理從中賺取可觀的利潤(rùn)也是一定的。

_____花園的產(chǎn)品定價(jià)中運(yùn)用了需求導(dǎo)向定價(jià)。需求導(dǎo)向定價(jià)是指以需求為中心,依據(jù)買方對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求強(qiáng)度來(lái)定價(jià),而非賣方的成本來(lái)定價(jià)。需求導(dǎo)向定價(jià)中又有理解值定價(jià)法和區(qū)分需求定價(jià)法。_____花園是根據(jù)理解值定價(jià)法做出策略的。

第3篇 關(guān)于所在實(shí)習(xí)單位營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景及目的

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，挖掘機(jī)行業(yè)得到飛速的發(fā)展，中國(guó)己成為世界上最大的挖掘機(jī)市場(chǎng)。世界上幾乎所有著名的挖掘機(jī)制造公司、國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)都看好中國(guó)挖掘機(jī)市場(chǎng)，紛紛進(jìn)入中國(guó)挖掘機(jī)行業(yè)進(jìn)行開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在全球化競(jìng)爭(zhēng)的沖擊下，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想在這個(gè)市場(chǎng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)，必須在自身所處的市場(chǎng)環(huán)境中營(yíng)造企業(yè)獨(dú)特的

第4篇 對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

(一)營(yíng)銷部門的組織概況和理念

(二)營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性

(三)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)

(四)營(yíng)銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系

調(diào)查結(jié)果分析

(一)以顧客為導(dǎo)向

(二)以營(yíng)銷為主，生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、后勤等部門為之服務(wù)

企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關(guān)，良好的銷售業(yè)績(jī)提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須十分重視針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源，通過(guò)有效地滿足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。本文對(duì)上海旺卓橡塑制品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度進(jìn)行了較為全面的分析，并在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出了該公司進(jìn)一步提升營(yíng)銷管理水平的努力方向。

上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類：一、多種材質(zhì)的密封件，客戶為空氣凈化，電子，特種機(jī)械制造商及其工程商;二、aerofle_三元乙丙橡塑保溫材料，應(yīng)用于空調(diào)、太陽(yáng)能、制熱、化工生產(chǎn)等領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，該司產(chǎn)品配套于機(jī)械設(shè)備整機(jī)、部件銷往國(guó)內(nèi)，如華東、華南、華北地區(qū);直接或間接銷往國(guó)外，如美國(guó)、德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、日本、越南以及中東地區(qū)的國(guó)家。以此，滿足客戶對(duì)現(xiàn)代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。

公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

上海旺卓橡塑制品有限公司領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)的運(yùn)行中，認(rèn)識(shí)到公司營(yíng)銷部門的工作績(jī)效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，對(duì)公司的營(yíng)銷部門非常的重視，近年來(lái)采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場(chǎng)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(一)營(yíng)銷部門的組織概況和理念

該司的營(yíng)銷隊(duì)伍在近幾年趨于年輕化，營(yíng)銷人員的學(xué)歷在不斷地提高，而且由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理工作。經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)理念，而不是將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化地植入營(yíng)銷部門內(nèi)。這樣就保證了制訂的營(yíng)銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。

(二)營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性

該司為了提高營(yíng)銷人員的積極性，在薪酬上采用工資加傭金的激勵(lì)方法，這樣能夠調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤(rùn)創(chuàng)造條件，又能保持營(yíng)銷隊(duì)伍的總體穩(wěn)定性，不因營(yíng)銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼及傭金，營(yíng)銷人員的個(gè)人平均固定收入約占總收入的25%～30%。

(三)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)

從調(diào)研的情況來(lái)看，該司對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作采取定期和不定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)依據(jù)是按既定的間隔時(shí)間進(jìn)行通常培訓(xùn)，即業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境知識(shí)重復(fù)、更新培訓(xùn)，讓這些要求具備的知識(shí)能夠在營(yíng)銷人員的腦子里得到回顧、強(qiáng)化與更新;不定期培訓(xùn)，是針對(duì)營(yíng)銷人員在平日營(yíng)銷工作的突發(fā)事件、需要及時(shí)處理并且有代表性的問題，集中群體的智慧，共同做到重要信息即時(shí)收集、研究分析、制定處理方案，以此通報(bào)給未遇到此類問題的營(yíng)銷人員，擴(kuò)充、提升整體營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和處理技能。

(四)營(yíng)銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系

在調(diào)研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)，營(yíng)銷部門的自身工作能夠即時(shí)快速完成，各部門突發(fā)問題能夠在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到臨時(shí)緊急處理，降低問題帶來(lái)的市場(chǎng)負(fù)面影響。但，善后未做總結(jié)并制定相應(yīng)的機(jī)制，缺乏針對(duì)突發(fā)問題的部門之間聯(lián)動(dòng)預(yù)案，而只能在問題出現(xiàn)時(shí)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關(guān)系的銜接、配合相對(duì)薄弱，不利于企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)性。

三、調(diào)查結(jié)果分析

我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。由此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)即是需求管理。

毋庸置疑，對(duì)于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的通常規(guī)則，又要建立和完善針對(duì)自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制，依此才有助于公司在愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的再提升、再發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)該公司可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)一步提升公司的營(yíng)銷管理水平。

(一)以顧客為導(dǎo)向?，F(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷的工作重點(diǎn)是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母，沒有顧客，就沒有利潤(rùn)，進(jìn)而公司也失去存在的基礎(chǔ)，這就要求我們需以顧客為導(dǎo)向，把滿足顧客為導(dǎo)向作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略理念的重中之重。

第5篇 梧州東園家酒營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

鑒于當(dāng)今保健酒市場(chǎng)混亂，保健酒酒種繁多，功效更是被有心人吹得五花八門、無(wú)所不能。在梧州的保健酒商品市場(chǎng)尚未成熟之際，創(chuàng)立一個(gè)永久品牌引導(dǎo)市場(chǎng)正常發(fā)展，引導(dǎo)正確的消費(fèi)需求，是必要的。東園家酒的出現(xiàn)將正確樹立梧州消費(fèi)者的保健酒意識(shí)觀。至此，我小組的7個(gè)成員利用課外時(shí)間在梧州市場(chǎng)進(jìn)行了一次東園家酒營(yíng)銷模式問卷調(diào)查，針對(duì)東園家酒在梧州的各種問題情況作了一番了解。本次市場(chǎng)調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷110份，回收102份，兩份無(wú)效。調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品功效、廣告、渠道等內(nèi)容。 一、保健酒市場(chǎng) 根據(jù)調(diào)查顯示：18％的消費(fèi)知道保健酒可增強(qiáng)免疫力、抗疲勞；17％的消費(fèi)者了解保健酒有美容養(yǎng)顏、補(bǔ)血益氣的功效；49％的消費(fèi)者將保健酒的功效定位于補(bǔ)腎、壯陽(yáng)；6％的消費(fèi)者了解到某些保健酒有抗風(fēng)濕、抗骨質(zhì)疏松、健腦的功效；8％的消費(fèi)者在保健酒功效選擇上表明他們了解不同的保健酒的有多種功效；2％的消費(fèi)者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)無(wú)任何了解。保健酒的功效側(cè)重點(diǎn)各有不同的，它不是藥而是酒，但49％的消費(fèi)者將保健酒的功效著眼于壯陽(yáng)，這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)保健酒的市場(chǎng)還不是很了解以及保健酒市場(chǎng)尚未形成行規(guī)。在對(duì)保健酒購(gòu)買行為的調(diào)查當(dāng)中，29％的消費(fèi)者信任親朋好友的介紹；21％的消費(fèi)者會(huì)去聽取專業(yè)賣酒或有經(jīng)驗(yàn)人士的意見；42％的消費(fèi)者相信品牌；在業(yè)務(wù)員介紹下會(huì)去購(gòu)買的有2％的消費(fèi)者；視情況而定的消費(fèi)者占據(jù)7％。這說(shuō)明，在中國(guó)市場(chǎng)上，品牌是個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷的綠色通行證，品牌聲勢(shì)強(qiáng)大也就意味著更高的品牌價(jià)值。 二、東園家酒營(yíng)銷 東園家酒源于廣西省北海市合浦縣東園飯店黃氏祖?zhèn)髅胤?，有一百多年歷史，是合浦民間盛傳珠鄉(xiāng)三件寶：珍珠、海牛、東園酒其一。東園家酒的品牌主要影響區(qū)域在兩廣地區(qū)。目前，東園家酒在梧州的產(chǎn)品打造已顯有成效。在經(jīng)過(guò)問卷調(diào)查的了解后，聽說(shuō)過(guò)東園家酒品牌的消費(fèi)者占到了61％；對(duì)東園家酒的產(chǎn)品及銷售等方面基本了解的有11％；5％的消費(fèi)者表示對(duì)這個(gè)品牌很了解，對(duì)品牌之外的諸如廠家、銷售點(diǎn)等方面的信息動(dòng)態(tài)都比較清楚；23％的消費(fèi)者表示對(duì)這個(gè)品牌還很陌生。東園家酒自__年進(jìn)駐梧州，目前在梧州的專賣店只有蝶山二路的一家，但已有77的消費(fèi)者對(duì)此品牌耳熟，這說(shuō)明東園家酒在梧州市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程是很順利的。在消費(fèi)者對(duì)東園家酒印象選擇項(xiàng)當(dāng)中，45％的消費(fèi)者印象最深刻的就是東園家酒的廣告，也表明了東園家酒品牌打造的成功。東園家酒的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)以酒的特色為主，藥的作用為輔的保健產(chǎn)品。主要用于調(diào)節(jié)人體生理機(jī)能，以保健、養(yǎng)生、健體為目的對(duì)風(fēng)濕骨痛、腎虛盜汗、耳鳴尿頻、消除疲勞、增加體力有顯著功效。在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功效的了解項(xiàng)上，24％的消費(fèi)者對(duì)東園家酒的增強(qiáng)免疫力功能較為關(guān)注，5％的消費(fèi)者了解其促進(jìn)睡眠的功效；57％的消費(fèi)者知其保健功效，剩余的14％的消費(fèi)者知其包括美容、增強(qiáng)體力等多方面的功效。倒也沒有不知道東園家酒是為何物的。在東園家酒價(jià)格方面，32％的消費(fèi)者認(rèn)為東園家酒銷售價(jià)格過(guò)高；50％的消費(fèi)者認(rèn)為東園家酒價(jià)格偏高，但因?yàn)楣πУ确矫娴脑颍藘r(jià)格倒也還可以接受；12％的消費(fèi)者認(rèn)為這種保健酒的價(jià)格制定得比較合理，只要1％的消費(fèi)者認(rèn)為東園家酒的價(jià)格偏低的，而據(jù)剩余的5％的消費(fèi)者所說(shuō)，他們喝時(shí)有人請(qǐng)或別人送的，總之他們沒買多，所以他們對(duì)此幾個(gè)不了解。保健酒市場(chǎng)中，保健酒價(jià)格制定偏高時(shí)沒人買得起，低了消費(fèi)者懷疑其質(zhì)量，而東園家酒的價(jià)格是根據(jù)其性價(jià)比制定出來(lái)的，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。東園家酒是廠家直接設(shè)點(diǎn)銷售的產(chǎn)品，在銷售渠道上不免顯得過(guò)于單一，但這樣一種的供貨渠道，到也可令產(chǎn)品資金回籠較為迅速以及產(chǎn)品銷售方案的制定。在調(diào)查過(guò)程當(dāng)中，消費(fèi)者獲得產(chǎn)品的地點(diǎn)大致包括超市購(gòu)買、專賣店購(gòu)買、便利店購(gòu)買、親友相贈(zèng)、酒樓餐館推薦。其中，超市購(gòu)買的消費(fèi)者占35％，專賣店購(gòu)買的達(dá)25％，親友相贈(zèng)的機(jī)率是8％，酒樓餐館購(gòu)買的可能占到29％。由此可見東園家酒的市場(chǎng)定位于餐飲與送禮是很有道理的。在東園家酒的媒體廣告?zhèn)鞑ブ?，較為消費(fèi)者熟知的是廣播電視廣告，聽眾占到42％，戶外廣告也是東園家酒產(chǎn)品傳播的一大手段，此版塊的聽眾達(dá)40％，有10％的消費(fèi)者在報(bào)紙雜志中關(guān)注到這個(gè)品牌，4％的消費(fèi)者選擇在互聯(lián)網(wǎng)上了解到產(chǎn)品信息，剩余的4％會(huì)通過(guò)口口相傳等方式了解產(chǎn)品。所以，會(huì)有45％的消費(fèi)者對(duì)東園家酒的廣告印象深刻，16％的消費(fèi)對(duì)東園家酒的包裝設(shè)計(jì)類的促銷是比較敏感的；東園家酒的口感給11％的消費(fèi)者留下了印象，而東園家酒的功效則得到18％的消費(fèi)者認(rèn)可，10％的消費(fèi)者對(duì)東園家酒的其他方面感興趣。最后一項(xiàng)題目是了解消費(fèi)者對(duì)東園家酒發(fā)展趨勢(shì)的態(tài)度，此項(xiàng)是對(duì)東園家酒營(yíng)銷中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的改進(jìn)的意見。有失誤不可怕，知道錯(cuò)在哪便是企業(yè)發(fā)展的光明大道。在調(diào)查當(dāng)中，62％的消費(fèi)者希望東園家酒不僅有品牌，還應(yīng)該將產(chǎn)品的功效讓更多的人熟知，這才是產(chǎn)品銷售的本位；28％覺得東園家酒的口感可以再改進(jìn)；在產(chǎn)品包裝上，6％的消費(fèi)者精益求精；雖然東園家酒的產(chǎn)品性價(jià)比已經(jīng)非常合理了，但15％的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格方面的發(fā)展可以對(duì)產(chǎn)品的銷售有一個(gè)更好的環(huán)境。

第6篇 手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

三.競(jìng)爭(zhēng)者分析

(一)品牌狀況分析

1、品牌發(fā)展過(guò)程

1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，從此我國(guó)開始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動(dòng)電話市場(chǎng)的開放。

“城頭變幻大王旗”，隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

第一階段，摩托羅拉一支獨(dú)秀。

1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國(guó)尋呼機(jī)市場(chǎng)的影響力，率先進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，在當(dāng)時(shí)，中國(guó)引進(jìn)的移動(dòng)通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。

第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國(guó)演義。

1996年至2023年之間，手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，市場(chǎng)份額急劇上升，最終在1998-2023年之間后來(lái)居上，成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大哥大.

這一階段手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，所占市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機(jī)，市場(chǎng)地位急速下滑，使得“三國(guó)演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱?zhēng)霸”。

值得注意的是，1998年開始，國(guó)產(chǎn)品牌開始登上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，進(jìn)入市場(chǎng)短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒有什么競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)時(shí)幾乎沒有什么市場(chǎng)地位。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。

第三階段：國(guó)外/國(guó)產(chǎn)手機(jī)群雄并起

從2023年以后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)經(jīng)過(guò)兩年的準(zhǔn)備，開始發(fā)起沖擊。面對(duì)洋手機(jī)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的市場(chǎng)培育起來(lái)的種種壁壘，國(guó)產(chǎn)手機(jī)采取的策略，歸納起來(lái)主要體現(xiàn)為：以整體國(guó)產(chǎn)手機(jī)形象出發(fā)，通過(guò)明星代言在短時(shí)間內(nèi)提升知名，然后再結(jié)合自身的特點(diǎn)加以突破。如廈新的精品手機(jī)策略，tcl的寶石手機(jī)策略，波導(dǎo)的自建通路策略，等等。據(jù)市場(chǎng)銷售監(jiān)測(cè)，截至到2023年5月底，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)銷量已經(jīng)占據(jù)50%。而西門子、阿爾卡特、飛利浦、三星等國(guó)際知名品牌也看中中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的潛力，逐漸加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)的力度。

眾多手機(jī)品牌已經(jīng)開始逐步打破摩托羅拉、諾基亞兩大巨頭控制市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，走向多元化的競(jìng)爭(zhēng)局面。

isuppli中國(guó)研究部高級(jí)經(jīng)理王陽(yáng)指出，在今年全球手機(jī)出貨總量的11.25億部中，中國(guó)研發(fā)的手機(jī)出貨量近2億部，約占全球總額的20%。中國(guó)正逐漸成為全球手機(jī)研發(fā)大國(guó)。就國(guó)內(nèi)目前狀況來(lái)看，多媒體手機(jī)仍為市場(chǎng)主流，而快速發(fā)展的智能手機(jī)也逐漸成為手機(jī)市場(chǎng)成長(zhǎng)的動(dòng)力。而入門級(jí)手機(jī)市場(chǎng)正逐年走下坡路，其市場(chǎng)日漸被超低成本手機(jī)(ultralow-cost)所侵蝕。超低成本手機(jī)不僅在價(jià)格上與入門級(jí)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)激烈，它的多媒體功能更為其提升了絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著mp3播放、照相功能、游戲、移動(dòng)電視以及gps等功能不斷集成到手機(jī)基帶芯片中，不僅降低了功耗，更節(jié)省了成本。所以，夏新、聯(lián)想、tck、海信、波導(dǎo)等廠商推出了大量的超低成本手機(jī)。

四.宏觀環(huán)境分析

(一)經(jīng)濟(jì)

據(jù)新華社電4月30日至5月1日，中共中央政治局、國(guó)務(wù)院溫家寶到浙江寧波深入工廠社區(qū)、港口碼頭，來(lái)到車間、工地和職工家中，代表、國(guó)務(wù)院看望廣大

勞動(dòng)者，與堅(jiān)守生產(chǎn)一線的工人共度“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，并向他們表示節(jié)日的祝賀。

30日夜幕降臨，溫家寶來(lái)到了海曙區(qū)天一家園社區(qū)老勞模、高級(jí)工程師王仲文家。坐在王仲文家的沙發(fā)上，與他一家人聊起了家常。王仲文告訴：剛退休時(shí)，一個(gè)月只能拿到700元退休金，近幾年連續(xù)增加三次，現(xiàn)在一個(gè)月可以拿到1700多元了。對(duì)他說(shuō)，從今年元月1日開始，國(guó)家再連續(xù)三年增加退休金。

近幾年，每逢“五一”節(jié)，溫家寶總要與一線工人共度節(jié)日，今年也不例外。他選擇了到杭州灣跨海大橋看望建設(shè)者。5月1日一大早，溫家寶來(lái)到杭州灣跨海大橋上。接著，溫家寶來(lái)到寧波港集團(tuán)，看望了節(jié)日期間堅(jiān)守生產(chǎn)一線的海港工人，在這里向全國(guó)工人們致以節(jié)日的問候。他說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體是好的，但受世界經(jīng)濟(jì)的影響，發(fā)展中存在一些困難。只要我們依靠群眾，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，沒有克服不了的困難。

第7篇 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告范文

按照學(xué)校的計(jì)劃，16周是我們的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)周。這次的市場(chǎng)營(yíng)銷就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價(jià)格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。

6月9號(hào)到10號(hào)上午主要是營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號(hào)之前就已經(jīng)批了回來(lái)的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動(dòng)風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因?yàn)椋?/p>

(一)我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;

(二)這個(gè)東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過(guò)了;

(三)不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場(chǎng)。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來(lái)配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過(guò)，實(shí)際上市場(chǎng)就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。

第三件是太陽(yáng)傘，雖說(shuō)太陽(yáng)傘對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號(hào)下午貼海報(bào)，設(shè)計(jì)不是很令人滿意，因?yàn)樯厦嬷粚懥宋覀冊(cè)诟闶袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，但沒有寫清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞。

10號(hào)下午就正式進(jìn)入了營(yíng)銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來(lái)定價(jià)，由于考慮到學(xué)生買東西可能會(huì)還價(jià)，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰(shuí)知道貨物一擺出去，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了。后來(lái)想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價(jià)格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無(wú)論從包裝還是本身的價(jià)值來(lái)說(shuō)，定價(jià)確實(shí)不合理。

其實(shí)從這里也可以看出我們的專業(yè)知識(shí)學(xué)的還是很不扎實(shí)的，市場(chǎng)營(yíng)銷書里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的，書里面說(shuō)定價(jià)要由市場(chǎng)的供需、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者心理來(lái)決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒有考慮到市場(chǎng)孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來(lái)2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

12 號(hào)由于進(jìn)的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場(chǎng)過(guò)小，所以需要在外面銷售，這樣絕對(duì)沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點(diǎn)趕到那里因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是家庭主婦們出來(lái)買菜的時(shí)候。而過(guò)了那個(gè)時(shí)間段就不會(huì)再有很多人出來(lái);在外面這樣子擺地?cái)傆械臅r(shí)候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個(gè)東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;

這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時(shí)候碰到了一個(gè)收衛(wèi)生費(fèi)的，說(shuō)真的要不是這次的在外面的實(shí)習(xí)我還真不知道有收衛(wèi)生費(fèi)這一檔子的事，到社會(huì)上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說(shuō)這次的銷售成績(jī)并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過(guò)程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要快樂的多。

這幾天實(shí)訓(xùn)真的很累，但有一句話是這么說(shuō)的“累并快樂著”，雖然說(shuō)很苦，但是這幾天我過(guò)得很充實(shí)，而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中支，同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓(xùn)中，對(duì)我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個(gè)好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。

第8篇 公司市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

公司市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

為深入了解旅游客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn)，分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場(chǎng)需求。針對(duì)周邊旅游客源市場(chǎng)，根據(jù)公司安排，由公司分管營(yíng)銷工作的副總同志帶隊(duì)，會(huì)同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20__年6月18日至23日赴、市，進(jìn)行了旅游客源市場(chǎng)摸底，較深入地了解這幾個(gè)地區(qū)的旅行社和消費(fèi)者對(duì)的認(rèn)知度及滿意度，調(diào)查以及分析游客的消費(fèi)偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢(shì)與不足，準(zhǔn)確掌握客源構(gòu)成，了解旅游消費(fèi)者訴求，提出具體的針對(duì)性措施，準(zhǔn)確定位旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。

通過(guò)與旅游協(xié)會(huì)和文化傳媒公司接洽，聯(lián)系了14家業(yè)務(wù)突出、遵守行業(yè)規(guī)范、口碑較好的旅行社進(jìn)行了約談。

一、約談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)面臨的問題

（一）、游客量增長(zhǎng)幅度不大，團(tuán)隊(duì)逐年減少；

旅行社團(tuán)隊(duì)逐年減少，旅游界人士普遍認(rèn)為，這是由于旅游發(fā)展后勁不足，（）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)停滯不前，沒有吸引點(diǎn)。組團(tuán)利潤(rùn)空間太小，導(dǎo)致旅行社沒有收客積極性

第9篇 供電局營(yíng)銷班組改革的調(diào)查報(bào)告

供電局營(yíng)銷班組改革的調(diào)查報(bào)告

在營(yíng)銷工作中，公用變壓器臺(tái)區(qū)管理員長(zhǎng)期以來(lái)身兼多職，單兵作戰(zhàn)，顧此失彼，工作隨意性大，已成為影響企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)效益的重要癥結(jié)。

如何破解這一難題，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益？長(zhǎng)沙城南供電局營(yíng)銷班組改革實(shí)踐，為我們提供了一個(gè)樣本。

從2023年開始，該局就醞釀營(yíng)銷班組改革。時(shí)機(jī)成熟后，該局于2023年制訂了實(shí)施方案，同年年底啟動(dòng)營(yíng)銷班組改革，推動(dòng)了營(yíng)銷管理方式的根本轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

城南局這場(chǎng)改革，其主要內(nèi)容、具體特點(diǎn)和實(shí)際效果究竟有哪些？3月上旬，筆者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

體制機(jī)制：“三個(gè)集中”、“四個(gè)監(jiān)督”

根據(jù)公變臺(tái)區(qū)班所承擔(dān)的任務(wù)特點(diǎn)，過(guò)去每個(gè)臺(tái)區(qū)管理員既要抄表、催費(fèi)，又要負(fù)責(zé)線損、用電稽查等多項(xiàng)工作，因精力有限，在抄表過(guò)程中為趕進(jìn)度，存在估抄、漏抄、錯(cuò)抄的現(xiàn)象。當(dāng)客戶來(lái)辦理某些業(yè)務(wù)（如拆表銷戶）時(shí)，涉及的班組多，時(shí)間上又不能滿足要求，他們便不知從何著手，只好樓上樓下跑、一個(gè)班一個(gè)班地問。有的臺(tái)區(qū)員已外出工作見不到人，有的則“踢皮球”，客戶意見很大，直接找局領(lǐng)導(dǎo)，影響了正常的工作。由于抄表到位率和正確率低，加之受利益驅(qū)動(dòng)，反竊查違難度大，虛增售電量或截留電度，人為調(diào)整線損，致使線損不真實(shí)且居高不下。每項(xiàng)工作都是“單打鼓、獨(dú)劃船”，失去有效的監(jiān)管。

再不能讓這些現(xiàn)象繼續(xù)下去了！城南局局長(zhǎng)鐘建平在該局辦公會(huì)上說(shuō)：“供電局是公益性、服務(wù)性企業(yè)，服務(wù)是市場(chǎng)，服務(wù)是品牌，服務(wù)是效益，必須秉持‘客戶滿意為大，客戶滿意為重，客戶滿意為先’的理念，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，下決心、花力氣，切實(shí)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做好，以獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！?/p>

針對(duì)存在的問題，該局根據(jù)上級(jí)關(guān)于集約化發(fā)展、精益化管理的要求，經(jīng)過(guò)慎重研究，決定按優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，分專業(yè)設(shè)置班組，做到“三個(gè)集中”——人員按分工集中、力量向重點(diǎn)集中、投訴都統(tǒng)一集中，實(shí)現(xiàn)由塊塊大包大攬向單一專業(yè)、分散粗放向集中精益化管理方式的根本轉(zhuǎn)變。

該局出臺(tái)相關(guān)配套文件，明確了各班職責(zé)：客戶接待班應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《城南供電局“首問責(zé)任制”實(shí)施規(guī)定》，全面負(fù)責(zé)客戶接待，受理用電咨詢和投訴，傳達(dá)至相關(guān)責(zé)任班組，限時(shí)辦結(jié)，直至問題處理完畢，統(tǒng)一回復(fù)客戶。

抄表班負(fù)責(zé)抄表，抄表率、準(zhǔn)確率必須100％；對(duì)新上或變更客戶的數(shù)據(jù)參數(shù)在集抄系統(tǒng)中的檔案實(shí)時(shí)同步更新，確保與sg186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。對(duì)集抄系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)進(jìn)行巡查，做好日巡查記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)核查落實(shí)并上報(bào)相關(guān)專責(zé)處理，確保表計(jì)、通訊設(shè)備和集抄系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

催費(fèi)班負(fù)責(zé)公變臺(tái)區(qū)客戶的電費(fèi)回收，定期與客戶核對(duì)電費(fèi)賬務(wù)，發(fā)現(xiàn)客戶電價(jià)執(zhí)行差錯(cuò)、電量電費(fèi)差錯(cuò)、抄表差錯(cuò)等，在sg186營(yíng)銷系統(tǒng)中進(jìn)行電費(fèi)退補(bǔ)，及時(shí)糾錯(cuò)，維護(hù)客戶的利益。為進(jìn)一步規(guī)范電費(fèi)回收工作，激勵(lì)電費(fèi)回收員工發(fā)揚(yáng)“三千精神”，不斷加強(qiáng)與客戶的溝通，構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系，該局率先推出“零停電催費(fèi)方式”，對(duì)未采取停電措施進(jìn)行催費(fèi)而月末個(gè)人累計(jì)電費(fèi)回收率達(dá)100％的給予重獎(jiǎng)。

線損班負(fù)責(zé)公變臺(tái)區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)巡視和反竊查違工作，通過(guò)集抄系統(tǒng)對(duì)臺(tái)區(qū)線損進(jìn)行日、月分析統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)核查落實(shí)并處理，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于對(duì)違章用電處罰相關(guān)單據(jù)和封鉛的管理辦法》。

對(duì)4個(gè)班實(shí)行分層管理，營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人直管客戶接待班，營(yíng)銷專責(zé)直管催費(fèi)班，臺(tái)區(qū)管理專責(zé)直管抄表班、線損班。

“要使職責(zé)真正落到實(shí)處，且始終如一，必須建立長(zhǎng)效的監(jiān)督機(jī)制。本著‘全面監(jiān)督、突出重點(diǎn)’的原則，我局堅(jiān)持‘四個(gè)監(jiān)督’，監(jiān)督重點(diǎn)是容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)?！背悄暇指本珠L(zhǎng)周卓敏說(shuō)。在該局，催費(fèi)班、線損班對(duì)抄表班的抄表質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象，經(jīng)查實(shí)納入績(jī)效考核，所扣款作為查出人員的獎(jiǎng)金；客戶接待班對(duì)整個(gè)營(yíng)銷工作的流程和管理閉環(huán)監(jiān)督，根據(jù)客戶接待班歸納的問題及時(shí)調(diào)整流程，不斷完善制度，堵塞管理環(huán)節(jié)中的漏洞；管理層和稽查班則每月對(duì)各班任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督考核。這樣一來(lái)，該局形成了一個(gè)監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督工作全覆蓋，各班相互監(jiān)督，相互把關(guān)，相互激勵(lì)，自加壓力，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。

實(shí)際效果：服務(wù)提升、效益增加

實(shí)踐證明，城南局營(yíng)銷班組改革后，服務(wù)水平大大提升，經(jīng)濟(jì)效益明顯增加。

觀念轉(zhuǎn)變，心貼客戶。在營(yíng)銷班組改革中，通過(guò)“洗頭”、“換腦”，員工的觀念發(fā)生了根本性的變化，做到在客戶“怨”上改作風(fēng)，在客戶“急”上下功夫，在客戶“盼”上轉(zhuǎn)思路?？蛻艚哟嘧龅搅丝蛻糇稍兺对V由該班一門受理，真正實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，化解了供用電之間的矛盾，受到客戶的一致好評(píng)。今年2月2日，80多歲的趙正秋老人找到城南局，客戶接待班工作人員滿腔熱情地接待了他。當(dāng)?shù)弥先思依锿ｋ姾螅ぷ魅藛T一邊勸他不要著急，一邊派人前去檢查，發(fā)現(xiàn)是保險(xiǎn)絲燒斷了，隨即更換了保險(xiǎn)絲，恢復(fù)了供電。第二天，老人再次來(lái)到客戶接待班，他們以為老人家用電又遇到了什么問題，老人卻激動(dòng)地表示，他是特意來(lái)感謝的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的心，每到交納電費(fèi)的日子，前來(lái)客戶服務(wù)中心交納電費(fèi)的人絡(luò)繹不絕，確保了電費(fèi)及時(shí)回收。“事實(shí)上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做好了，很多問題就迎刃而解。”該局的一位負(fù)責(zé)人深有體會(huì)地說(shuō)。

隨著員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，加之環(huán)環(huán)相扣的嚴(yán)格監(jiān)督，員工“干實(shí)事、求實(shí)效”的氛圍越來(lái)越濃。往年，該局每年收電費(fèi)最棘手的時(shí)候是過(guò)完春節(jié)后，因?yàn)橐恍﹩挝灰^(guò)完元宵節(jié)才上班，使得

《供電局營(yíng)銷班組改革的調(diào)查報(bào)告》出自：酷貓寫作范文網(wǎng)

第10篇 關(guān)于福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)查報(bào)告

雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員，但是我沒有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷售的知識(shí)是都是在公司培訓(xùn)中學(xué)到的，現(xiàn)在讀完書讓我明白了很多東西，現(xiàn)在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的，也要去做策劃，而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于任何跟銷售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，甚至就是生命線。因此，根據(jù)社會(huì)實(shí)踐要求和工作需要，__年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調(diào)查，調(diào)查中應(yīng)用了資料查閱、實(shí)地觀察等方法，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、福州七巧板貿(mào)易有限公司的基本情況

福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺(tái)江區(qū)交通學(xué)院附近，公司成立二十多年，主要經(jīng)銷椰樹牌聽裝椰子汁、椰樹牌利樂裝椰子汁和椰樹牌豆奶。業(yè)務(wù)區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田；業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣場(chǎng)、批發(fā)、分銷和酒店。

目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務(wù)要早晚到公司報(bào)到，其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn)，八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次，其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì)也是一月開一次，其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。

由于時(shí)間關(guān)系，我只在福州五區(qū)八縣的市場(chǎng)做了一些了解，我了解到椰樹牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷產(chǎn)品，由于椰樹牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且?guī)缀鯖]什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹牌聽裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。

由于公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問題，對(duì)以后的公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。

二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面存在的主要問題

（一）一線業(yè)務(wù)人員短缺，市場(chǎng)各渠道不夠細(xì)化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣場(chǎng)商超才兩個(gè)人，要知道賣場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等，兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節(jié)假日這些賣場(chǎng)商超都在做促銷活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近__家之多，而且還沒算餐飲、批發(fā)和特通，而該公司一個(gè)區(qū)才一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開發(fā)與維修，而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負(fù)責(zé)到300家左右，所以說(shuō)要擴(kuò)展一線人員，細(xì)分化的操作市場(chǎng)。

（二）品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車有投廣告之外很少能看到椰樹椰子汁的廣告，說(shuō)實(shí)話我沒來(lái)公司之前我也不知道有椰樹牌椰子汁，而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹的品牌并不比紅牛、王老吉之類的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不了解椰樹牌椰子汁，甚至聽都沒聽過(guò)。所以說(shuō)椰樹的品牌宣傳力度有待提高。

（三）品項(xiàng)單一，沒有將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)椰樹牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且?guī)缀鯖]什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹牌聽裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了，這時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開發(fā)新品，增加品項(xiàng)。

三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面幾點(diǎn)建議

（一）公司應(yīng)增加各渠道一線業(yè)務(wù)人員，讓各渠道的市場(chǎng)操作細(xì)分化，增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)通路渠道的開發(fā)與維護(hù)，而其它渠道也有專門的部門和人員在負(fù)責(zé)，而該公司卻只有一個(gè)人，還要負(fù)責(zé)該區(qū)域的所有渠道，相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙，對(duì)市場(chǎng)不能做到有效的控制，在目前這種有如戰(zhàn)場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。

（二）公司應(yīng)加大對(duì)品牌宣傳和建設(shè)的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告；還有一線業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶時(shí)張貼pop廣告；經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動(dòng)；也可以在位置好人流大的店鋪?zhàn)龅甑恼信坪烷T面。讓人們到處都可以看到椰樹品牌的影子，讓他們知道椰樹了解椰樹，離不開椰樹。

（三）公司應(yīng)增加產(chǎn)品品項(xiàng)，將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)現(xiàn)在椰樹牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了，但是品項(xiàng)太單一，且任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)衰退期，在衰退期之前要不斷的開新的產(chǎn)品，保持市場(chǎng)占有率，增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費(fèi)品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì)有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn)，但也每時(shí)每刻都會(huì)新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話：市場(chǎng)就是人做出來(lái)的，在這個(gè)世界上沒有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì)被人取代，俗話說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退，物競(jìng)天擇適者生存。目前椰樹牌椰子汁在中國(guó)椰子汁業(yè)是龍頭老大，公司應(yīng)該利用這點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新，領(lǐng)先市場(chǎng)。

四、調(diào)查體會(huì)

從調(diào)查的情況看，福州七巧板貿(mào)易有限公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略還是比較重視的，公司目前新聘請(qǐng)了一位資深的業(yè)務(wù)總監(jiān)，但是公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查，使我充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅僅是書本上的知識(shí)，它不是紙上談兵，它在現(xiàn)實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死，無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒做好市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，你就會(huì)受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。

第11篇 ____年11月市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié)

按照學(xué)校的計(jì)劃，16周是我們的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)周。這次的市場(chǎng)營(yíng)銷就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價(jià)格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。

6月9號(hào)到10號(hào)上午主要是營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號(hào)之前就已經(jīng)批了回來(lái)的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動(dòng)風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因?yàn)?/p>

(一)我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;

(二)這個(gè)東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過(guò)了;

(三)不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場(chǎng)。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來(lái)配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過(guò)，實(shí)際上市場(chǎng)就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。

第三件是太陽(yáng)傘，雖說(shuō)太陽(yáng)傘對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號(hào)下午貼海報(bào)，設(shè)計(jì)不是很令人滿意，因?yàn)樯厦嬷粚懥宋覀冊(cè)诟闶袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，但沒有寫清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞。

10號(hào)下午就正式進(jìn)入了營(yíng)銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來(lái)定價(jià)，由于考慮到學(xué)生買東西可能會(huì)還價(jià)，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰(shuí)知道貨物一擺出去，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了。后來(lái)想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價(jià)格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無(wú)論從包裝還是本身的價(jià)值來(lái)說(shuō)，定價(jià)確實(shí)不合理。

其實(shí)從這里也可以看出我們的專業(yè)知識(shí)學(xué)的還是很不扎實(shí)的，市場(chǎng)營(yíng)銷書里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的，書里面說(shuō)定價(jià)要由市場(chǎng)的供需、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者心理來(lái)決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒有考慮到市場(chǎng)孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來(lái)2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

12 號(hào)由于進(jìn)的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場(chǎng)過(guò)小，所以需要在外面銷售，這樣絕對(duì)沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點(diǎn)趕到那里因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是家庭主婦們出來(lái)買菜的時(shí)候。而過(guò)了那個(gè)時(shí)間段就不會(huì)再有很多人出來(lái);在外面這樣子擺地?cái)傆械臅r(shí)候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個(gè)東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;

這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時(shí)候碰到了一個(gè)收衛(wèi)生費(fèi)的，說(shuō)真的要不是這次的在外面的實(shí)習(xí)我還真不知道有收衛(wèi)生費(fèi)這一檔子的事，到社會(huì)上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說(shuō)這次的銷售成績(jī)并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過(guò)程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要快樂的多。

這幾天實(shí)訓(xùn)真的很累，但有一句話是這么說(shuō)的“累并快樂著”，雖然說(shuō)很苦，但是這幾天我過(guò)得很充實(shí)，而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中支，同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓(xùn)中，對(duì)我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個(gè)好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。

第12篇 2023年暑假大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告：大、中小企業(yè)營(yíng)銷能力

一、基本情況

本調(diào)查報(bào)告的調(diào)查范圍為企業(yè)的營(yíng)銷部門，調(diào)查樣本為中國(guó)惠普公司、洛陽(yáng)北方玻璃技術(shù)股份有限公司，調(diào)查方式為個(gè)別樣本觀察，調(diào)查對(duì)象為公司基層、中層各職位，調(diào)查內(nèi)容為企業(yè)的營(yíng)銷能力。

企業(yè)的營(yíng)銷能力是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程中的營(yíng)銷決策和營(yíng)銷執(zhí)行能力，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以誠(chéng)信為準(zhǔn)則、以文化為舞臺(tái)、以資本為依托、以營(yíng)銷型組織為保證，對(duì)營(yíng)銷中各種因素進(jìn)行有效的思維加工，正確解決各種營(yíng)銷問題，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)交易的本領(lǐng)。

提高企業(yè)營(yíng)銷能力具有廣泛的意義，需要企業(yè)界和學(xué)者通力合作，進(jìn)行研究。本調(diào)查報(bào)告經(jīng)通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷能力五項(xiàng)量測(cè)度表粗淺分析，通過(guò)考察2家分別代表大、中小規(guī)模的企業(yè)，分析各企業(yè)營(yíng)銷能力的強(qiáng)弱，比較規(guī)模不同的企業(yè)的營(yíng)銷表現(xiàn)，提出作者自己的一些思考與建議。

二、報(bào)告正文

（一）大規(guī)模企業(yè) 以中國(guó)惠普公司為例

1.受訪者基本情況

年齡：39

性別：男

在本企業(yè)工作年限6年

職位：中層領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)歷：研究生

2.五項(xiàng)量測(cè)度表調(diào)查結(jié)果

⑴市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力

滿分25分 評(píng)價(jià)得分19

科目評(píng)級(jí)4分

本科目中的1、3、4、5項(xiàng)，得分均為4分，其中，第2項(xiàng)“能預(yù)測(cè)市場(chǎng)變動(dòng)和機(jī)會(huì)”得分為三分，較其它選項(xiàng)較低。說(shuō)明，即使是大企業(yè)，在預(yù)測(cè)與判斷市場(chǎng)變動(dòng)和機(jī)會(huì)方面，也存在信息不足，影響決策的情況。

⑵誠(chéng)信力

滿分35分 評(píng)價(jià)得分29

科目評(píng)級(jí)5分

本科目中的6、11項(xiàng)得分最高5分，第12項(xiàng)“保護(hù)員工合法權(quán)益”得3分，最低。這表明，作為一個(gè)跨國(guó)知名企業(yè)，對(duì)于國(guó)際、國(guó)家及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)了解程度高；作為高科技產(chǎn)業(yè)，對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響小，員工素質(zhì)高，環(huán)境保護(hù)意識(shí)強(qiáng)；但從得分判斷，企業(yè)在保護(hù)員工合法權(quán)益方面仍需繼續(xù)努力。

⑶營(yíng)銷文化

滿分40 評(píng)價(jià)得分29

科目評(píng)級(jí)4分

本科目中的14、19項(xiàng)得5分，得分最高，第17項(xiàng)得分最低為2分。說(shuō)明企業(yè)有明確的、被提煉成口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)觀念，員工能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；但企業(yè)對(duì)員工的營(yíng)銷培訓(xùn)重視不足。

⑷營(yíng)銷資本推動(dòng)

滿分45 評(píng)價(jià)得分25

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中第21項(xiàng)得分最高為4分，第23、28、29項(xiàng)得分最低為2分。說(shuō)明企業(yè)可以善于利用自然優(yōu)勢(shì)，但在企業(yè)家能力、員工管理的科學(xué)化與人性化方面還做得不夠。

⑸企業(yè)營(yíng)銷組織化

滿分105 評(píng)價(jià)得分56

科目評(píng)級(jí)3分

選項(xiàng)中第30、40、49、50項(xiàng)得分最高為4分，第36、42項(xiàng)得1分。說(shuō)明營(yíng)銷工作在本公司的工作中占重要地位，有較穩(wěn)定的客戶，企業(yè)在本行業(yè)中的地位高，對(duì)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的理解程度深，但該企業(yè)在預(yù)測(cè)市場(chǎng)的精準(zhǔn)度方面有明顯不足，研發(fā)費(fèi)用占銷售額的比重較小。

⑹營(yíng)銷能力 管理能力

滿分45 評(píng)價(jià)得分27

科目評(píng)級(jí)4分

選項(xiàng)中第51、58項(xiàng)得分最高為4分，第54、58項(xiàng)得分最低為2分。這說(shuō)明企業(yè)較了解營(yíng)銷能力的構(gòu)成要素并贏得了較忠誠(chéng)的顧客，但在不斷創(chuàng)新提升營(yíng)銷能力的方法和明確實(shí)際與目標(biāo)之間差距及造成原因方面，還存在問題。

⑺營(yíng)銷能力顯現(xiàn)效果

滿分20 評(píng)價(jià)得分12

科目評(píng)級(jí)4分

受訪者對(duì)“市場(chǎng)占有率高”評(píng)分最高為4分，“銷售增長(zhǎng)率高”評(píng)分最低為2分，對(duì)“資金回報(bào)率高”、“訂單完成率高”這兩個(gè)選項(xiàng)評(píng)分均為3分。這說(shuō)明該公司較好的營(yíng)銷能力主要依靠其較高的市場(chǎng)占有率，廣泛的市場(chǎng)份額使其銷售增長(zhǎng)率較穩(wěn)定，但同時(shí)該公司也應(yīng)在開拓市場(chǎng)方面繼續(xù)努力，以爭(zhēng)取更廣泛的市場(chǎng)，提高銷售增長(zhǎng)率。

綜上所述，以對(duì)中國(guó)惠普公司員工的調(diào)查為例分析大型企業(yè)的營(yíng)銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的誠(chéng)信力在七個(gè)科目中得分最高為5分，營(yíng)銷資本推動(dòng)和企業(yè)營(yíng)銷組織化得分最低為2分，其余均為4分，據(jù)此可得出，以中國(guó)惠普公司為例的大型企業(yè)的營(yíng)銷能力是十分強(qiáng)大的。

通過(guò)調(diào)查問卷不難看出，擁有強(qiáng)大的誠(chéng)信力將會(huì)促進(jìn)營(yíng)銷力的提升。國(guó)際知名的大型企業(yè)正是擁有了良好的產(chǎn)品才有了良好的口碑、良好的形象，從贏得了消費(fèi)者和合作伙伴的信任，通過(guò)良好的企業(yè)文化，由內(nèi)而外，真正提升了銷售能力。所以，好的公司，營(yíng)銷的不僅使自己的產(chǎn)品，更重要的是他們懂得如何營(yíng)銷自己的良好形象。

（二）中小型企業(yè) 以洛陽(yáng)海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司為例

1.受訪者基本情況

年齡：44

性別：男

在本企業(yè)工作年限__年

職位：廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)歷：大專

2.受訪企業(yè)基本情況

主導(dǎo)產(chǎn)品：礦山機(jī)械設(shè)備、冶金機(jī)械設(shè)備、建材機(jī)械設(shè)備及零部件等

企業(yè)年銷售額為1110萬(wàn)元，企業(yè)資產(chǎn)總額800萬(wàn)元

企業(yè)職工人數(shù)80人

非生產(chǎn)的辦公室人員14人，員工學(xué)歷層次：文盲0人，初中程度2人，高中程度12人，大專程度20人，本科程度30人，研究生0人，專職技術(shù)人員46人

設(shè)有營(yíng)銷部，有13人，設(shè)的職位有總經(jīng)理、經(jīng)理、業(yè)務(wù)員

3. 五項(xiàng)量測(cè)度表調(diào)查結(jié)果

⑴市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力

滿分25分 評(píng)價(jià)得分14

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中的第3項(xiàng)，得分為4分，第4、5項(xiàng)得分為2分，較其它選項(xiàng)較低。說(shuō)明該企業(yè)靈活性較好，可以根據(jù)客戶需要定制個(gè)性化的產(chǎn)品，而不是大批量生產(chǎn)。尊重客戶需求是中型企業(yè)營(yíng)銷的法寶之一。但在向顧客學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營(yíng)銷工作方面得分較低，說(shuō)明企業(yè)的營(yíng)銷文化仍需擴(kuò)充，營(yíng)銷人員的工作方法與工作思路仍需完善，要增強(qiáng)向顧客學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營(yíng)銷工作的能力。

⑵誠(chéng)信力

滿分35分 評(píng)價(jià)得分20

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中的第9、10項(xiàng)得分最高為4分，第8項(xiàng)得2分，最低。表明該企業(yè)能夠履行依法簽訂的合同，服從工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、計(jì)量等國(guó)家管理部門的管理，但在定價(jià)藝術(shù)和價(jià)格法規(guī)的關(guān)系處理方面得分較少。這說(shuō)明該企業(yè)法律意識(shí)較強(qiáng)，能夠運(yùn)用法律武器保護(hù)自己與合作伙伴的合法權(quán)益，遵守相關(guān)行政法規(guī)的意識(shí)也很強(qiáng)，是配合政府工作和服從政府相關(guān)部門管理的模范企業(yè)。其他項(xiàng)目較9、10項(xiàng)得分較低也說(shuō)明，該企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠(chéng)信力，誠(chéng)信力的自覺維護(hù)意識(shí)較大型企業(yè)弱。在定價(jià)方面，企業(yè)更多的是考慮價(jià)格法規(guī)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)學(xué)習(xí)定價(jià)的知識(shí)與技巧，藝術(shù)定價(jià)，為企業(yè)贏得聲譽(yù)的同時(shí)獲得更多的利益。

⑶營(yíng)銷文化

滿分40 評(píng)價(jià)得分23

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中的15、17項(xiàng)得4分，得分最高，第13、14、20項(xiàng)得分最低為2分。這些數(shù)據(jù)表明該企業(yè)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，企業(yè)經(jīng)常搞營(yíng)銷培訓(xùn)，但員工對(duì)營(yíng)銷文化的本質(zhì)尚不明確，沒有明確的、被提煉成口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)觀念，員工在自覺維護(hù)企業(yè)形象方面做的還不夠。這說(shuō)明，對(duì)于中型規(guī)模的企業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力已經(jīng)十分重要，在日常工作當(dāng)中，員工已經(jīng)有了深刻的體會(huì)，所以，員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng)。同時(shí)，企業(yè)還十分重視員工營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，除了日常的營(yíng)銷實(shí)踐，公司還會(huì)提供理論培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，提高營(yíng)銷質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷能力。但通過(guò)對(duì)13、14、20項(xiàng)的分析，企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)的過(guò)程中完善深化營(yíng)銷文化，明確營(yíng)銷本質(zhì)，培訓(xùn)課程中除了強(qiáng)調(diào)如何營(yíng)銷外，應(yīng)加入為何如此營(yíng)銷的內(nèi)容。除了營(yíng)銷培訓(xùn)，企業(yè)也應(yīng)開展公共關(guān)系方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工全員公關(guān)的理念，自覺維護(hù)企業(yè)形象。

⑷營(yíng)銷資本推動(dòng)

滿分45 評(píng)價(jià)得分25

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中第22項(xiàng)得分最高為4分，第24、25、27項(xiàng)得分最低為2分。該數(shù)據(jù)表明該企業(yè)的資金籌措能力強(qiáng)，銷售總監(jiān)的地位不高，能力不強(qiáng)，企業(yè)對(duì)于關(guān)系資源的利用不足。據(jù)調(diào)查小組了解，該企業(yè)于不久前于深圳證交所上市，在資金的籌措方面，較其他未上市的中小型企業(yè)強(qiáng)。但在營(yíng)銷總監(jiān)的地位、能力均處于弱勢(shì)，企業(yè)對(duì)于關(guān)系資源利用不足的情形下，僅靠較強(qiáng)的資金籌措能力，還不能使?fàn)I銷資本的推動(dòng)力發(fā)揮最大作用。

⑸企業(yè)營(yíng)銷組織化

滿分105 評(píng)價(jià)得分75

科目評(píng)級(jí)4分

選項(xiàng)中第35、43項(xiàng)得分最高為5分，第32、48項(xiàng)得2分。數(shù)據(jù)表明該公司的決策都建立在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，消費(fèi)者、社會(huì)、自身三利益結(jié)合程度高。但在職能部門中營(yíng)銷部門設(shè)計(jì)合理性不是最強(qiáng)，企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷能力不強(qiáng)。這說(shuō)明該公司的的決策科學(xué)性高，能夠根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)和事實(shí)情況，具體問題具體分析，實(shí)事求是進(jìn)行決策，我們可以看出這是一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)社會(huì)、企業(yè)自身和員工負(fù)責(zé)的企業(yè)，企業(yè)的三贏道路必定能夠推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷能力的增強(qiáng)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)不斷完善組織機(jī)構(gòu)和部門設(shè)立的科學(xué)化、合理化，增加銷售方式途徑，運(yùn)用電子商務(wù)，拓寬銷售渠道。

⑹營(yíng)銷能力 管理能力

滿分45 評(píng)價(jià)得分25

科目評(píng)級(jí)3分

選項(xiàng)中第53項(xiàng)得分最高為5分，第51、52、56、57項(xiàng)得分最低為2分。這表明企業(yè)能及時(shí)解決營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題，對(duì)營(yíng)銷能力的構(gòu)成要素了解不足，從而各要素的發(fā)展協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷能力不能作出較合理的定位，提升營(yíng)銷能力的創(chuàng)新能力不足。這說(shuō)明該企業(yè)不僅在生產(chǎn)方面就有較強(qiáng)的靈活性，在營(yíng)銷方面也具有靈活、及時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題總能及時(shí)解決，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的突發(fā)事件處理能力強(qiáng)。也反映出該公司在營(yíng)銷培訓(xùn)方面應(yīng)擴(kuò)充多方面的知識(shí)，應(yīng)加強(qiáng)理論培訓(xùn)的深度與廣度，應(yīng)多與營(yíng)銷方面的學(xué)者與專家進(jìn)行更全面的溝通與交流，明確企業(yè)在營(yíng)銷方面的問題，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷能力作出較合理的定位，使?fàn)I銷理論能夠真正運(yùn)用于實(shí)踐，促進(jìn)各營(yíng)銷要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，拓寬營(yíng)銷人員思路，有利于增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。

⑺營(yíng)銷能力顯現(xiàn)效果

滿分20 評(píng)價(jià)得分16

科目評(píng)級(jí)5分

受訪者對(duì)“銷售增長(zhǎng)率”評(píng)分最高為5分，“資金回報(bào)率”評(píng)分最低為3分，營(yíng)銷能力的顯現(xiàn)，集中體現(xiàn)在銷售增長(zhǎng)率方面。

綜上所述，以對(duì)洛陽(yáng)海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司員工的調(diào)查為例分析中小型企業(yè)的營(yíng)銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的企業(yè)營(yíng)銷組織化在七個(gè)科目中得分最高為4分，其余均為3分，據(jù)此可得出，以洛陽(yáng)海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司為例的中小型企業(yè)的營(yíng)銷能力還是較強(qiáng)的。

（三）大型、中小型企業(yè)營(yíng)銷能力對(duì)比

在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力中，無(wú)論是大型企業(yè)或是中小型企業(yè)，都能夠?qū)㈩櫩偷男枨笞鳛樽罨镜尿?qū)動(dòng)力，無(wú)論對(duì)誰(shuí)，顧客都是上帝。但大型企業(yè)對(duì)自身發(fā)展與驅(qū)動(dòng)提出了更高的要求，中小型企業(yè)擁有更好的靈活性。

在誠(chéng)信力上，中小企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠(chéng)信力，誠(chéng)信力的自覺維護(hù)意識(shí)較大型企業(yè)弱。

在營(yíng)銷文化上，大型企業(yè)具有更具體更完善的營(yíng)銷文化，公關(guān)意識(shí)較強(qiáng)，中小型企業(yè)在文化養(yǎng)成方面不足。

在營(yíng)銷能力顯現(xiàn)效果上，綜上所述，大型企業(yè)更注重企業(yè)的誠(chéng)信力，他們營(yíng)銷的不僅使自己的產(chǎn)品，更重要的是他們懂得如何營(yíng)銷自己的良好形象。而中小型企業(yè)比較看重營(yíng)銷增長(zhǎng)率，保證銷量的持續(xù)增長(zhǎng)，是中小企業(yè)發(fā)展面臨的直接問題，也是中小企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。

第13篇 2023中國(guó)企業(yè)郵件營(yíng)銷趨勢(shì)與roi的調(diào)查報(bào)告

focussend發(fā)布了__整個(gè)年度的郵件營(yíng)銷趨勢(shì)與roi調(diào)查報(bào)告，報(bào)告于__年12月25日-__年1月25日通過(guò)發(fā)放以及回收電子問卷的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，此次調(diào)查僅限于在線調(diào)查模式，主要通過(guò)edm、微博、微信、im工具等方式。面向企業(yè)的高管、市場(chǎng)公關(guān)和edm 相關(guān)執(zhí)行人員，此次調(diào)查累計(jì)回收1254 份有效調(diào)查問卷。

__年我們研究發(fā)現(xiàn)了一下幾點(diǎn)趨勢(shì)，并根據(jù)這些趨勢(shì)進(jìn)行了分析總結(jié)提出了一些建議：

?從企業(yè)決策管理層對(duì)郵件營(yíng)銷的態(tài)度來(lái)看，無(wú)論是__年還是__年均有超過(guò)7成的企業(yè)管理層認(rèn)為郵件營(yíng)銷是重要的;

?62.92%的企業(yè)在使用電子郵件作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，使用比例僅次于微信的63.64%，居于第二;然而在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)對(duì)郵件營(yíng)銷的使用程度最高，占據(jù)87.23%;

?在未來(lái)的12個(gè)月中，36.12%的受訪者表示將增加對(duì)電子郵件的利用，與網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎增加比例相當(dāng)，半數(shù)以上的企業(yè)會(huì)增加微信的使用頻率;

?雖然超過(guò)4成企業(yè)的花費(fèi)在5萬(wàn)元以下，但__年百萬(wàn)級(jí)以上郵件營(yíng)銷花費(fèi)的企業(yè)增加了3.46%;并有超過(guò)7成的企業(yè)管理層認(rèn)為郵件營(yíng)銷是重要的;

?企業(yè)進(jìn)行郵件營(yíng)銷的目的主要是維護(hù)客戶關(guān)系(70.81%)、提升品牌知名度(64.83%)和獲取新用戶(58.37%);互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)對(duì)郵件營(yíng)銷來(lái)獲取新用戶這點(diǎn)相當(dāng)倚重，比例達(dá)到61.7%;

?數(shù)據(jù)細(xì)分(48.80%)以及發(fā)送個(gè)性化郵件(39.23%)是企業(yè)營(yíng)銷郵件目前面臨的一大課題，此外還有關(guān)于智能化(47.13%)和郵件內(nèi)容吸引人(41.15%)方面也令企業(yè)頗為困擾;

?從影響未來(lái)郵件營(yíng)銷的新變化來(lái)看，71.53%企業(yè)認(rèn)為智能手機(jī)和平板、社交媒體在未來(lái)對(duì)郵件營(yíng)銷會(huì)有影響;

?從企業(yè)郵件營(yíng)銷roi比例來(lái)看，40.91%企業(yè)反饋郵件營(yíng)銷的roi比例集中在10%-49%區(qū)間，39.71%企業(yè)郵件營(yíng)銷的roi小于10%。外資企業(yè)郵件營(yíng)銷roi相對(duì)更高，roi在75%以上的比例達(dá)到11.48%。

第14篇 營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)習(xí)報(bào)告范文

一、實(shí)習(xí)目的及意義;

本次實(shí)習(xí)是在完成了市場(chǎng)營(yíng)銷課程之后的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng);二、實(shí)習(xí)時(shí)間及安排;2023年5月17日——2023年5月23日;5月17日：實(shí)習(xí)動(dòng)員;5月18日：聽魚珠國(guó)際木材市場(chǎng)總經(jīng)理的講座;5月19日：聽一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司經(jīng)理的市場(chǎng)講座;5月20日：做小組的市場(chǎng)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作;5月21日：實(shí)施小組的市場(chǎng)調(diào)查工作;5月22日：各種資料與調(diào)查結(jié)果的整一、實(shí)習(xí)目的及意義

本次實(shí)習(xí)是在完成了市場(chǎng)營(yíng)銷課程之后的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)間為一周，目的是為了使同學(xué)們對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本狀況有一個(gè)初步的了解，增加感性認(rèn)識(shí)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)，除了邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)做講座以及參觀企業(yè)之外，重點(diǎn)是由同學(xué)們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查方案與問卷，深入市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。通過(guò)聽了兩個(gè)公司的總經(jīng)理的講座，使我明白了經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司的所需的專業(yè)技能與素質(zhì)要求，此外，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研公司總經(jīng)理的講座，讓我更明白一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該注意哪些方面、應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去做得更合理與科學(xué)。除了講座之外，本人在市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施階段雖是遇到了不少問題，但還是順利地完成了這次市場(chǎng)調(diào)研?？傊?，本次實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我受益匪淺。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間及安排

2023年3月17日——2023年53月23日

3月17日：實(shí)習(xí)動(dòng)員

3月18日：聽魚珠國(guó)際木材市場(chǎng)總經(jīng)理的講座

3月19日：聽一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司經(jīng)理的市場(chǎng)講座

3月20日：做小組的市場(chǎng)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作

3月21日：實(shí)施小組的市場(chǎng)調(diào)查工作

3月22日：各種資料與調(diào)查結(jié)果的整理階段

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這次調(diào)查實(shí)習(xí)過(guò)程中，我主要是實(shí)地參觀了二家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況，聽了兩家公司經(jīng)理所做的關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)告，了解了做好一個(gè)公司和市場(chǎng)調(diào)研的各種方法與途徑。

實(shí)習(xí)的具體情況如下：

1、聽講座

一是聽了魚珠國(guó)際木材市場(chǎng)總經(jīng)理的講座，她給我們展示魚珠國(guó)際木材市場(chǎng)各種企業(yè)資料和她個(gè)人的看法，并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式與情況，讓我們進(jìn)一步地了解到這一個(gè)廣東省這個(gè)龍頭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化。其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過(guò)借用計(jì)算機(jī)的輔助作用，在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的交易，同時(shí)運(yùn)用了當(dāng)代物流的管理知識(shí)和技術(shù)對(duì)集團(tuán)進(jìn)行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)發(fā)布木材產(chǎn)品的價(jià)格，給賣方提供了許多參考的資料，提高了企業(yè)的管理效益。

二是聽一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司經(jīng)理的市場(chǎng)，廖總為我們分析了市場(chǎng)調(diào)查的各步驟，以及其中應(yīng)該注意的問題，使我們知道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的規(guī)則是要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)查的動(dòng)機(jī)，要對(duì)調(diào)查進(jìn)行評(píng)估。還有就是一個(gè)成功的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)離不開充分的事前準(zhǔn)備。此外，他說(shuō)的一個(gè)關(guān)于如何開店的事例讓我感觸良多。

2、參觀企業(yè)

一魚珠國(guó)際木材市場(chǎng)，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀已被推遲

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這一次的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，雖然時(shí)間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時(shí)間里，我增長(zhǎng)了不少的知識(shí)，也學(xué)到了如何去做一份好的市場(chǎng)調(diào)研，也明白了如何作為一個(gè)團(tuán)體去完成一個(gè)小組的任務(wù)，與此同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到我自身諸多的不足如：專業(yè)知識(shí)的不足、其它課外的擴(kuò)展知識(shí)匱乏等。總的來(lái)說(shuō)，即有收獲也有教訓(xùn)，那我就從以下幾個(gè)方面我總結(jié)了這一次的實(shí)習(xí)體會(huì)：

1、關(guān)于調(diào)查問卷：

一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)查是離不開一份好的調(diào)查問卷的。在做調(diào)查問卷的過(guò)程中我體會(huì)到了要做一份好的、出色的調(diào)查問卷是不容易的。經(jīng)過(guò)了這一次，我知道了應(yīng)該如何去做一份好的調(diào)查問卷。首先，你必須明確你的調(diào)查目的，就像是指示燈一樣，你的調(diào)查目標(biāo)是就是指引你一直往前走的明燈。當(dāng)然，要明確一個(gè)目標(biāo)可不是一件簡(jiǎn)單的事情，經(jīng)過(guò)我們小組成員的一番討論后，我們明確了我們的目標(biāo)。明確目標(biāo)后，接下來(lái)的事情是設(shè)計(jì)問卷了，這也花費(fèi)了我們很多的精力。就像是要到達(dá)一個(gè)目的地，我們可以坐火車、坐汽車、坐飛機(jī)、坐輪船，有如此的方法與途徑，你就要選擇一條不一定是最貴的或者是最便宜的，也不一定要選擇一條最快的或者是最慢的，但是你一定得選擇一條最適合自己的，只有最適合自己的路才是最好的路。在做調(diào)查問卷的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了，我們做什么事情

首先都要明確自己的目標(biāo)，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會(huì)走出一條屬于自己的人生。

2、關(guān)于聽講座：

在這次的市場(chǎng)調(diào)研中，我們聽了三次的講座：第一次是指導(dǎo)老師給我們講的種種關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的事項(xiàng)。第二次是魚珠國(guó)際木材市場(chǎng)總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關(guān)的情況，讓我感覺到，雖然在這樣的一個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，中國(guó)仍然是一個(gè)很大的開發(fā)市場(chǎng)，在這一點(diǎn)上，中國(guó)物流的發(fā)展前景應(yīng)該還是很開闊的。第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng)業(yè)生涯，可以說(shuō)，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說(shuō)不上，不過(guò)，他的人生哲學(xué)給了那么一絲的啟發(fā)。我覺得，作為現(xiàn)代的一個(gè)大學(xué)生，應(yīng)該要學(xué)習(xí)一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)精神，尤其是在現(xiàn)在這種社會(huì)大環(huán)境下，金融危機(jī)的影響已經(jīng)開始慢慢的滲透到社會(huì)的各個(gè)角落里面去了。聽講座，我覺得就是聽別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話常說(shuō)的那樣，別人的始終是別人的，你要學(xué)到了，用到了，你要實(shí)際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，來(lái)武裝強(qiáng)大自己。

3、關(guān)于參觀企業(yè)：

人們都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，你踏進(jìn)了大學(xué)的校門，就等于踏入了半個(gè)社會(huì)。但是，在現(xiàn)在大學(xué)里，大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀，雖然時(shí)間很短，但是給我們提供了一個(gè)連接社會(huì)的社會(huì)平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)深入企業(yè)去了解，從而增加了我們課本上學(xué)不到的東西，也從另外一個(gè)角度增長(zhǎng)了我們見識(shí)。正如俗話所言：“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。”這一次的企業(yè)參觀，讓我更深一層的接觸物流，對(duì)中國(guó)的物流行業(yè)有了一個(gè)更為形象的了解，同時(shí)也讓我更深刻地體會(huì)到了我自身專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)。所以，在這一次的企業(yè)參觀后，也更加地激勵(lì)我要努力學(xué)好專業(yè)的知識(shí)。

4、個(gè)人感觸：

第一次接觸和參與市場(chǎng)調(diào)查，并與小組成員共同擔(dān)負(fù)起調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、分工負(fù)責(zé)了調(diào)查問卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔(dān)了調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析以及調(diào)查報(bào)告的撰寫，最后還獨(dú)自完成了對(duì)成稿的修改和完善工作。覺得對(duì)自己是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵(lì)鍛煉。在本次社會(huì)活動(dòng)中，由于自己的親身

實(shí)踐和努力工作，對(duì)許多事物都有了新的認(rèn)識(shí)，其中也包括對(duì)自己的認(rèn)識(shí)水平的提高。首先，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過(guò)這個(gè)詞語(yǔ)，老師在課堂上也多次強(qiáng)調(diào)過(guò)團(tuán)隊(duì)的精神，但沒親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動(dòng)中，自己多次與小組成員發(fā)生爭(zhēng)吵，爭(zhēng)吵調(diào)查問卷中的某個(gè)問題的設(shè)計(jì)，特別是對(duì)調(diào)查報(bào)告形式、調(diào)查報(bào)告內(nèi)容、圖表、數(shù)據(jù)及其分析方面的爭(zhēng)吵，更是激烈。然而，從中我也學(xué)到了要善于與他人溝通，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點(diǎn)是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。

5、得到的經(jīng)驗(yàn)與收獲：

充分意識(shí)到了知識(shí)的不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識(shí)水平有限，不得不放棄。也就是說(shuō)，以后得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不光是專業(yè)課方面的學(xué)習(xí)，還要攝獵各個(gè)方面的知識(shí)，以增長(zhǎng)自己的見識(shí)和眼力，擴(kuò)大自己的能力范圍。此外還應(yīng)該學(xué)會(huì)使用不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同，遇到過(guò)的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對(duì)事物的看法也很難一樣。這次通過(guò)與小組成員的交流，甚至包括爭(zhēng)吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺——對(duì)事物的認(rèn)識(shí)更加全面、客觀、科學(xué)。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。

收獲就是增強(qiáng)了自己對(duì)這個(gè)調(diào)查主題的認(rèn)知。自己的大學(xué)課余生活是如何安排的?有沒有認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問題?有沒有仔細(xì)制定自己的課余生活安排表?覺得自己的大學(xué)生活過(guò)得怎樣?對(duì)自己未來(lái)的大學(xué)生涯如何看待?等等，這一大堆問題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應(yīng)該說(shuō)這是這次調(diào)查給我的意外收獲，將對(duì)自己接下來(lái)的大學(xué)生活和以后的生涯產(chǎn)生重要的影響。還有本次調(diào)查實(shí)踐的一個(gè)深刻的體會(huì)就是：“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會(huì)——只有不斷地學(xué)習(xí)和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。

第15篇 ____年關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié)

由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力全國(guó)公務(wù)員公同的天地www__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問題。

本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。

一、實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間__年3月22日—__年5月9日，共七周。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)3____。在自治區(qū)內(nèi)2____實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外____實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一，__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。

4.實(shí)習(xí)人數(shù)

(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。__屆三個(gè)畢業(yè)班的13____學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。

(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共1____。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

5.實(shí)習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生10____(3____實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)2____(____實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。

6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

(1)收到3____實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，13____學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。

(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。

大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。

指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。