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第1篇 工商所文明單位建設(shè)自查報告
__工商所在__～__年度文明單位建設(shè)中，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持三個文明一起抓，實現(xiàn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，以建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明的工商行政管理隊伍為目標，圍繞經(jīng)濟建設(shè)為中心，以職業(yè)道德、行風建設(shè)為重點，積極開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果。從__年至__年，我所連續(xù)被評為市工商系統(tǒng)先進集體、縣工商系統(tǒng)先進集體、鎮(zhèn)先進單位?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，落實各項創(chuàng)建措施
__年以來，我所黨委領(lǐng)導(dǎo)班子重視加強創(chuàng)建文明單位工作，成立以___所長為組長，負總責，___、___、___為成員的領(lǐng)導(dǎo)班子，認真制定創(chuàng)建工作計劃，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育為指導(dǎo)，不斷提高班子成員的理論水平和政治素質(zhì)。每位委員都能積極參與集體活動，負責分管工作，想全局、議大事。班子整體合力不斷增強，形成了注重學習研究，勇于破解難題的氛圍，工作質(zhì)量有了明顯上升。
為使創(chuàng)建工作深入人心，持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，所黨委堅持每逢黨組會議必講創(chuàng)建工作，經(jīng)常定期作專題研究和部署，明確責任，落實到人。黨員發(fā)揮好帶頭作用，形成“人人自覺為文明單位建設(shè)多奉獻”的濃厚氛圍，為兩年來各項創(chuàng)建工作的順利推進提供了強有力的保障。
二、深入進行思想教育，培養(yǎng)良好道德風尚
堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育全所人員。組織全所干部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設(shè)，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實。我所深入開展“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育，組織開展讀書活動，寓教于樂，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。我所全體干部職工積極學習保持共產(chǎn)黨員先進性教育，每人都寫出整改方案，達到邊學習邊整改邊提高的效果。抓住“解放思想大討論”和“行風整治”的契機，大力加強隊伍思想建設(shè)，嚴格落實各項規(guī)章制度和工作紀律，強化干部職工的法制觀念，極大的提高了全體干部職工的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，督促職工加強子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。
三、切實抓好業(yè)務(wù)工作，促進衛(wèi)生執(zhí)法水平不斷提高
全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在縣工商局領(lǐng)導(dǎo)下，以行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、消費維權(quán)等工作為重點，執(zhí)法力度進一步加大，帶動各項工作不斷發(fā)展，較好的完成各項市場管理工作。
我所積極開展“紅盾護農(nóng)”、“成品油、液化氣市場專項整治”、“安全生產(chǎn)大檢查”、“食品安全整治”等多次專項行動。查處酒類、洗滌用品、煙草等30余個品種的假冒偽劣產(chǎn)品。加強了農(nóng)村“15”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，在常路居委、西高都村、臺莊村建立了消費者協(xié)會服務(wù)站，加大對投訴申訴的處理力度，受理投訴申訴50多起，為消費者挽回經(jīng)濟損失4萬元，極大程度的維護了常路人民群眾的利益。
我所對職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，千方百計促進職工素質(zhì)提高，保證職工專業(yè)知識隨時更新;掀起“每日一題”學習活動，積極開展崗位大練兵活動，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。完善了“兩室一隊”管理模式運行體制，建立和健全了各項規(guī)章制度,并嚴格考核、獎懲，使日常執(zhí)法工作得到了進一步規(guī)范。
加強信息化建設(shè)，信息化工作通過了市局驗收;進一步完善了內(nèi)部信息網(wǎng)，強化了業(yè)務(wù)軟件的推廣和應(yīng)用，實現(xiàn)了辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動化。我所近二年來被縣以上新聞媒體采用稿件20多篇，被縣局網(wǎng)站采用信息220多條。
四、全所職工齊動手，創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境
我所是新建所，曾獲得省局表彰，投資近50余萬元，建筑面積430平方米，__年6月份竣工。是基層工商所建設(shè)先進建設(shè)單位。所內(nèi)制定了值班、衛(wèi)生值日制度，責任到人，每周例行檢查。衛(wèi)生管理遵章守制，認真做好治安防范的宣傳教育，確保了我所無“三防”安全事故的發(fā)生。我所動員職工發(fā)揮聰明才智，自己動手種植了數(shù)千棵黃葉小楊、冬青、玉蘭、石榴、山楂等植物美化綠化了工商所院落。我們在建設(shè)新辦公樓的基礎(chǔ)上，完善了'五小工程'，因地制宜地建設(shè)了小食堂、小浴室、小娛樂室、小圖書室、小菜園，解決了全所干部職工的衣食住行、學習、娛樂問題，使干部職工心情好、干勁足，也贏得了人民群眾的稱贊。我們在抓好“軟件”建設(shè)的同時，不斷完善辦公設(shè)施、改善辦公條件。
五、積極倡導(dǎo)科學、文明、努力營造單位文化
堅持落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，努力倡導(dǎo)社會主義新風尚，加強教育、科學、文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明、健康、科學生活方式，努力提高職工的科學、文化、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，組織各項文娛活動，豐富職工業(yè)余生活，增強單位凝聚力;廣泛開展“講文明、樹新風”等多種形式的思想教育活動，堅持常年評選優(yōu)秀職工，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導(dǎo)職工樹立科學的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學及“__”邪教的侵蝕，引導(dǎo)單位文化建設(shè)向科學、積極的方向發(fā)展。
此外，我所堅持嚴格執(zhí)行計劃生育基本國策，認真實行計劃生育責任制，至今未發(fā)生超指標現(xiàn)象。我所深入進行普法活動，增全干部職工的法制觀念，無任何刑事案件、治安案件和重大災(zāi)害事故的發(fā)生。積極完成黨報黨刊的征訂工作，訂閱了大量黨報黨刊和業(yè)務(wù)刊物供全所干部職工閱讀。
兩年來，我所全所職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工作，創(chuàng)建各項工作取得了一定的成效。但同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們?nèi)詫猿?ldquo;重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的原則，推動該項工作取得更大成績。
第2篇 工商所自查自糾工作報告
根據(jù)市行評領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評議政風行風自查自糾工作安排，在市行評辦和駐市工商局行評代表的指導(dǎo)幫助下，全市工商系統(tǒng)認真開展自查自糾工作，經(jīng)過內(nèi)部查找，外部走訪，系統(tǒng)各單位進行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：
(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，確保自查自糾工作不走過場
1.認真宣傳發(fā)動。_月_日，市局召開自查自糾階段工作動員大會，宣布《__市工商系統(tǒng)民主評議政風行風第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》，局長作動員報告，駐市局行評組長作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對全系統(tǒng)自查自糾工作進行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認真落實市局安排，層層動員發(fā)動，要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺和新聞媒體，向社會全面宣傳工商部門的職責范圍、服務(wù)措施，介紹政風行風建設(shè)情況，公開政風行風建設(shè)承諾，發(fā)動社會各界幫助工商部門自查自糾。
2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見，共收集意見、建議_條。市局主要負責人帶頭自查自糾，第一個上交自查自糾報告，其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作，在機關(guān)支部討論會上，各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析，談問題，話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。
3.加強督辦檢查。為了強化自查自糾工作，市局專門下發(fā)《關(guān)于對民主評議政風行風工作進行檢查督導(dǎo)的通知》，對檢查范圍、檢查項目、檢查標準、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。_月_-_日，市局組成_個檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對各縣(市)局、市局各分局的行評工作，進行檢查督導(dǎo)，肯定成績，查找問題，督促整改。市局行評辦對發(fā)現(xiàn)的問題，及時下發(fā)_份《民主評議政風行風工作督辦通知書》，督促有關(guān)單位及時核實、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求，對下設(shè)或內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行認真檢查，查缺補漏，對工作不落實或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認識、強化措施，直至取得成效。
(二)精心組織，內(nèi)查外調(diào)，全面查找存在的突出問題
1.認真自查。以“查執(zhí)行不力，糾正‘上有政策、下有對策’的問題;查不文明執(zhí)法，糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題;查執(zhí)法不規(guī)范，糾正強勢執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題;查財務(wù)管理不規(guī)范，糾正財務(wù)不公開的問題;查收費不規(guī)范，糾正搭車收取、不公開收費，在監(jiān)管對象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報的問題”等“五查五糾”為重點，全系統(tǒng)各單位和干部職工，認真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個人自查自糾報告。部分單位還專門召開支部會議，對查找的問題進行相互評查，開展面對面的批評與自我批評。全系統(tǒng)共撰寫自查報告_份，其中，單位_份，個人_份。
2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認真組織清理去年以來行政處罰、15實名投訴舉報和信訪情況，按照分級負責的原則，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組成專班，進行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況，征求行政相對人的意見或建議_條。
二是全面走訪征求意見。制定《__市工商局走訪市場主體須知》，對全市所有市場主體進行了分級走訪，市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊走訪，宣傳工商部門服務(wù)市場主體的舉措、成效，真心征求市場主體對工商部門的意見或建議，適時為市場主體做好事、解難事、辦實事。市局專門印刷《服務(wù)市場主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封(載明回信地址，貼足郵票)各_萬份，上門發(fā)放到城區(qū)各市場主體手中。目前，城區(qū)收到回函_份，其中，署名回函_份，對工商工作滿意度為_%，收集意見或建議_條。
三是加強溝通征求意見。加強與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系，認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達到_%。_月_日，就如何辦理重點提案，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，上門征求部分政協(xié)委員意見。_月_日，市局專門召開市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報會，向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報告今年__件提案的辦理情況，同時匯報今年以來的工商工作，進一步征求意見或建議_條，獲得到會領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚。
四是召開會議征求意見。_月份以來，全系統(tǒng)_個基層工商分局(所)召開向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉報告會，有_名執(zhí)法人員(其中分局長、所長_名)，向轄區(qū)_名監(jiān)管服務(wù)對象代表，報告了履行職責和廉潔從政情況，現(xiàn)場回答代表提出的問題_人次，收集意見、建議_條。同時，系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會、座談會、調(diào)研會等形式，收集對工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議_條。
五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評期間，市、縣工商局向社會公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式，發(fā)送了大量手機短信，截止目前，共收集意見或建議_條，其中，通過電話_條，通過傳真_條，通過電子郵件_條，通過網(wǎng)上互動平臺_條。
工商所自查自糾工作報告
第3篇 軹城工商所的自查自糾報告
為了進一步加強干部隊伍作風建設(shè)，根據(jù)市政府糾風辦《濟源市2023年民主評議基層站所工作實施方案》和市局《2023年全市工商系統(tǒng)基層工商所評議工作暨爭創(chuàng)“群眾滿意的基層站所”活動方案》(濟工商文〔2023〕72號 )精神，結(jié)合我所實際，現(xiàn)將自查自糾結(jié)果匯報如下：
一、目前存在的不足
(一)對工商法規(guī)的學習缺乏刻苦鉆研精神,學習不夠深入。平時由于工作較多，各種工作事物繁雜,對待各種法律法規(guī)的學習存在著淺償輒止的現(xiàn)象，總是在碰到具體案件時才具體學習某一法規(guī)，沒有系統(tǒng)學習，思想上缺乏緊迫感。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新意識，滿足于工作現(xiàn)狀。對待各種工作的態(tài)度還停留在不出問題，不出紕漏的層面上，缺乏工作的主動性，總是被動的在應(yīng)付各種工作，缺乏鉆研精神。在日常工作中按部就班缺乏激情，雖然各項工作都可以完成，但是，對新形勢下工作的新要求、新問題認識不夠。
二、存在問題的重要原因
對法律法規(guī)學習的重要性認識不足。首先是認為工作忙起來沒時間學，把學習擺在了次要位置，其次是有一個不求有功但求無過的思想在作祟，使得我對工作實績的要求長時間處于一個較低的層面上。
三、今后努力的方向
經(jīng)過分析，找到了問題，查明了原因，在今后的工作中，要從以下幾方面做起，切實改變作風，加強自身建設(shè)：
(一)進一步提高對理論學習重要性的認識，增強學習的自覺性。事實上，學習的過程是一個提高自我的過程，也是一個工作創(chuàng)新的過程，更是一個經(jīng)驗積累的過程，只有勤于學習，善于學習，才能厚積博發(fā)，游刃有余，才能在錯綜復(fù)雜的情勢下技高一籌。因此，要克服和糾正輕視理論學習傾向，糾正理論學習不夠深入的問題，更加自覺處理好工作和學習關(guān)系，深入系統(tǒng)的學習理論知識，進一步掌握精神實質(zhì)，指導(dǎo)好工作實踐。
(二)樹立開拓創(chuàng)新思想，養(yǎng)成勤于思考的習慣，增強工作主動性，對工作敢想敢干。工作中要積極研究新情況，解決新問題，闖出新路子，創(chuàng)造性地開展工作。
(三)要改進工作作風，求真務(wù)實，狠抓落實。端正良好的工作態(tài)度，積極進取，將工作落到實處。徹底拋棄不求有功但求無過的想法，深入了解當前形勢，培養(yǎng)正確的價值取向，使分管的工作和目標得以圓滿完成。
總之，需要在今后的工作中，著力提高自身的思想、政治、理論和專業(yè)素養(yǎng)，增強責任感、使命感和緊迫感，把工作落到實處。開拓進取，全面推進，使工作取得更好的成績。
第4篇 工商所工作情況自查自糾報告
工商所工作情況自查自糾報告
根據(jù)市行評領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評議政風行風自查自糾工作安排，在市行評辦和駐市工商局行評代表的指導(dǎo)幫助下，全市工商系統(tǒng)認真開展自查自糾工作，經(jīng)過內(nèi)部查找，外部走訪，系統(tǒng)各單位進行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：
一、主要作法
(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，確保自查自糾工作不走過場
1.認真宣傳發(fā)動。8月13日，市局召開自查自糾階段工作動員大會，宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評議政風行風第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》，局長作動員報告，駐市局行評組長作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對全系統(tǒng)自查自糾工作進行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認真落實市局安排，層層動員發(fā)動，要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺和新聞媒體，向社會全面宣傳工商部門的職責范圍、服務(wù)措施，介紹政風行風建設(shè)情況，公開政風行風建設(shè)承諾，發(fā)動社會各界幫助工商部門自查自糾。
2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見，共收集意見、建議41條。市局主要負責人帶頭自查自糾，第一個上交自查自糾報告，其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作，在機關(guān)支部討論會上，各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析，談問題，話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。
3.加強督辦檢查。為了強化自查自糾工作，市局專門下發(fā)《關(guān)于對民主評議政風行風工作進行檢查督導(dǎo)的通知》(十工商〔__〕121號)，對檢查范圍、檢查項目、檢查標準、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日，市局組成9個檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對各縣(市)局、市局各分局的行評工作，進行檢查督導(dǎo)，肯定成績，查找問題，督促整改。市局行評辦對發(fā)現(xiàn)的問題，及時下發(fā)5份《民主評議政風行風工作督辦通知書》，督促有關(guān)單位及時核實、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求，對下設(shè)或內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行認真檢查，查缺補漏，對工作不落實或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認識、強化措施，直至取得成效。
(二)精心組織，內(nèi)查外調(diào)，全面查找存在的突出問題
1.認真自查。以“查執(zhí)行不力，糾正‘上有政策、下有對策’的問題;查不文明執(zhí)法，糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題;查執(zhí)法不規(guī)范，糾正強勢執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題;查財務(wù)管理不規(guī)范，糾正財務(wù)不公開的問題;查收費不規(guī)范，糾正搭車收取、不公開收費，在監(jiān)管對象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報的問題”等“五查五糾”為重點，全系統(tǒng)各單位和干部職工，認真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個人自查自糾報告。部分單位還專門召開支部會議，對查找的問題進行相互評查，開展面對面的批評與自我批評。全系統(tǒng)共撰寫自查報告1262份，其中，單位96份，個人1166份。
2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認真組織清理去年以來行政處罰、15實名投訴舉報和信訪情況，按照分級負責的原則，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組成專班，進行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況，征求行政相對人的意見或建議37條。二是全面走訪征求意見。制定《十堰市工商局走訪市場主體須知》，對全市所有市場主體進行了分級走訪，市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊走訪，宣傳工商部門服務(wù)市場主體的舉措、成效，真心征求市場主體對工商部門的意見或建議，適時為市場主體做好事、解難事、辦實事。市局專門印刷《服務(wù)市場主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封(載明回信地址，貼足郵票)各2萬份，上門發(fā)放到城區(qū)各市場主體手中。目前，城區(qū)收到回函3530份，其中，署名回函520份，對工商工作滿意度為94.29%，收集意見或建議126條。三是加強溝通征求意見。加強與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系，認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達到100%。7月31日，就如何辦理重點提案，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，上門征求部分政協(xié)委員意見。8月21日，市局專門召開市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報會，向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報告今年14件提案的辦理情況，同時匯報今年以來的工商工作，進一步征求意見或建議4條，獲得到會領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚。四是召開會議征求意見。6月份以來，全系統(tǒng)79個基層工商分局(所)召開向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉報告會，有316名執(zhí)法人員(其中分局長、所長75名)，向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對象代表，報告了履行職責和廉潔從政情況，現(xiàn)場回答代表提出的問題384人次，收集意見、建議178條。同時，系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會、座談會、調(diào)研會等形式，收集對工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評期間，市、縣工商局向社會公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式，發(fā)送了大量手機短信，截止目前，共收集意見或建議56條，其中，通過電話26 條，通過傳真2條，通過電子郵件5條，通過網(wǎng)上互動平臺19 條。
(三)查糾結(jié)合，邊查邊改，認真整改存在的問題
按照邊查邊改的原則，對查找出來的問題，特別是個案問題，可以立即整改的問題，組織進行認真整改，截止目前，市局已經(jīng)整改16 個問題。主要是：針對5起“亂收費”投訴，進行了認真核實，糾正了3 起違規(guī)收費行為，清退違規(guī)收取的管理費2631元、工本費50元，并做思想工作退還農(nóng)民專業(yè)合作社自愿交納的會費240元，落實市局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社“零收費”的優(yōu)惠政策，并督促相關(guān)單位對當事人致謙。針對國家取消“兩費”政策的落實問題，在市主要媒體進行宣傳，并印刷宣傳單1萬份，向城區(qū)所有個體工商戶發(fā)放，接受社會各界監(jiān)督，使征收了近30年的工商“兩費”成為歷史。針對會費收取不規(guī)范的投訴，市局及時要求各協(xié)會在會費收取上做到“登記時不收，年檢(驗照)時不收，未入會不收，不自愿不收，工商干部不收”等“五不收”規(guī)定。針對行政相對人培訓(xùn)不夠的問題，9月3-5日，市局、市個協(xié)會在十堰市榮華賓館對城區(qū)新設(shè)立企業(yè)的負責人和有培訓(xùn)需求的其他行政相對人，舉辦三期法律法規(guī)免費培訓(xùn)班，近500人參加學習《公司法》、《商標法》、《合同法》及相關(guān)法規(guī);花果分局召開農(nóng)資誠信經(jīng)營業(yè)主培訓(xùn)會，培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營業(yè)主23戶;9月4日，張灣分局舉辦商標所有人培訓(xùn)班，講解《湖北省著名商標認定和促進條例》及相關(guān)商標注冊、使用和維權(quán)知識。為了提高基層工商干部的素質(zhì)，9月2日，市局與市委黨校聯(lián)合辦班，對首批40名干部進行為期一個月的業(yè)務(wù)和知識更新培訓(xùn)，這一培訓(xùn)機制今后將長期堅持。針對個別單位、少數(shù)干部執(zhí)法不文明的問題，對說話粗聲大氣者，予以批評教育，責令其所長帶隊上門致歉;對行為不文明者，對其所在單位主要負責人分別誡勉談話和免職處理，對其本人降級處分;同時，組織全系統(tǒng)干部認真學習《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》和《全省工商系統(tǒng)形象規(guī)范手冊》，以提高干部文明素質(zhì)和系統(tǒng)文明執(zhí)法形象;注冊分局等窗口單位還召開專題教育會，要求做到微笑服務(wù)、真誠待人，進門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對人民群眾關(guān)心的食品安全等問題，市局下發(fā)了《關(guān)于加強“兩節(jié)一會”期間食品安全監(jiān)管工作的通知》，8月15-25日，組織對堰中蔬菜市場、老虎溝市場、韓國小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經(jīng)營戶集中地區(qū)進行徹底檢查。為了增強干部的團體意識和集體榮譽感，組織開展武術(shù)比賽、演講比賽等多種形式活動，編輯系統(tǒng)內(nèi)榮譽畫冊，組織學習身邊的人、身邊的事，增強愛崗敬業(yè)精神。針對宣傳力度不夠的問題，市局組織專班加強宣傳工作，在《十堰日報》開辟紅盾風采專欄，每周發(fā)稿件，加強門戶網(wǎng)站和辦公內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，每天更新信息10條以上，增加工作透明度，展示工商工作成效。針對供應(yīng)商會反映零售商不正當競爭行為的問題，組織開展專門調(diào)查，緊急協(xié)商有關(guān)部門聯(lián)合研究制定推廣《十堰市零售商供應(yīng)商商務(wù)交易合同》文本。針對全市品牌發(fā)展不夠的問題，市局領(lǐng)導(dǎo)先后多次到企業(yè)上門服務(wù)，多次去省局協(xié)調(diào)，促使省政府向國家工商總局行文推薦“通達”商標為全國馳名商標。針對2起有關(guān)解決經(jīng)濟糾紛的請求，一方面明確告知不屬于工商部門職責范圍，另一方面急企業(yè)之所急，想民眾之所想，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢，成立專班進行協(xié)調(diào)，最終促成和解，消除了社會不穩(wěn)定因素。
二、存在問題
通過自己查、群眾議、組織找、社會評等多種方式，行評期間，全系統(tǒng)共收集各類意見、建議1433 條，其中，內(nèi)部自查955 條、社會反映478條，涉及單位605條、涉及個人828條，表揚的256 條、批評的212條、工作建議965條，經(jīng)過認真梳理歸納，主要存在八個方面突出問題：
(一)執(zhí)法理念不純。個別單位為了完成部門預(yù)算，有執(zhí)法趨利、與民爭利思想，重收費、輕管理，重罰款、輕改正，有以收以罰代管現(xiàn)象;服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的決心不大，措施不力，時緊時松，效果不明顯。少數(shù)干部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對行政相對人缺乏尊重，缺乏耐心，態(tài)度冷漠，盛氣凌人;更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事;對服務(wù)發(fā)展的工作，不愿做、不會做，喊得多、落實少;大局觀念和集體觀念不強，強調(diào)小團體利益多，強調(diào)工作特殊性多，計較個人得失多，個人利益高于集體利益，當公事與私事沖突時，先私后公、私而忘公，位置擺得不正。
(二)干部素質(zhì)不高。少數(shù)干部組織觀念不強，會上不說，會下亂說，當面不說，背后亂說，亂發(fā)議論;團結(jié)意識不強，自己不努力，不愿多干事，還瞧不起別人，對別人馬列主義，對自己自由主義，挑撥離間，制造矛盾;學習激情不高，對理論書本缺乏興趣，對他人經(jīng)驗缺乏謙虛，滿足于一知半解，工作能力明顯不適應(yīng)工作需要;敬業(yè)精神不強，業(yè)務(wù)不精通，方法不細致，群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”;不善于做宣傳解釋工作，對行政相對人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執(zhí)法氛圍。
(三)履行職責不夠。工商職責沒有主動全面履行到位，缺乏深度和廣度，群眾投訴時有發(fā)生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經(jīng)營、打擊假冒偽劣、流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作，還存在一定漏洞，需要進一步加強。
(四)執(zhí)行制度不力。系統(tǒng)個別單位制度不健全，急需的制度沒有建立，過時的制度不及時修訂，失效的制度不定期清理廢止;執(zhí)行制度不嚴格，重制訂，輕落實，少監(jiān)督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大;政務(wù)公開工作不系統(tǒng)，形式不適應(yīng)社會公眾需要，內(nèi)部財務(wù)公開不全面;滿足于按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創(chuàng)新意識不強。
(五)工作作風不實。會議多、文件多、安排多，調(diào)研少、創(chuàng)新少、檢查少。機關(guān)對基層指導(dǎo)不夠，請示問題不及時或得不到答復(fù)，輪番要求報材料、報報表。少數(shù)干部紀律觀念不強，遲到、早退或上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲;責任意識不強，不認真履行崗位職責，中意的就干，不中意的就一推二拖三敷衍;工作標準不高、要求不嚴，本本主義，不深入基層，不聯(lián)系單位和工作實際。
(六)服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。個別單位、少數(shù)干部服務(wù)意識不強，宗旨觀念淡薄，對行政相對人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少;服務(wù)工作機制、服務(wù)考核機制不健全，缺乏超前服務(wù)能力和水平，走一步，看一步，在壯大地方產(chǎn)業(yè)、培育地方品牌等方面，沒有長遠規(guī)劃和前瞻性措施;存在服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)效果差的“三差”問題，行政相對人找上門的被動服務(wù)多，主動走出去的服務(wù)少，上級推動的服務(wù)多，自己安排的服務(wù)少;個性化服務(wù)措施不完善，政策法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度不夠，與市場主體的溝通聯(lián)系不夠，幫助市場主體解決實際困難不夠。
(七)執(zhí)收執(zhí)罰不公。收費不規(guī)范，個別單位存在借年檢辦照之機，搭車收取會員費現(xiàn)象;個體工商戶管理費定費不透明，收費不公開，不認真填寫收費票據(jù);執(zhí)行就業(yè)再就業(yè)扶持政策有不到位現(xiàn)象，對弱勢群體關(guān)心不夠。執(zhí)法辦案中，個別單位、少數(shù)干部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說情風;不按程序辦案，熱衷于采用行政強制措施，執(zhí)法文書不規(guī)范;只注重定性證據(jù)，不重視情節(jié)證據(jù)，不嚴格落實行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定，對同類違法行為存在適用法規(guī)、處罰尺度不統(tǒng)一問題;對違法行為罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠;有多頭執(zhí)法現(xiàn)象。
(八)廉潔自律不嚴。存在極個別以權(quán)謀私現(xiàn)象。車輛管理有待進一步加強，公車私駕、公車私用現(xiàn)象不同程度存在，特別是執(zhí)法車輛改作其它用途，影響了單位形象。個別干部有違反禁令行為，在管理對象中賒、借錢物;廉潔意識不強，有接受吃請現(xiàn)象，黨員干部的表率作用不明顯。監(jiān)督不得力，不愿意監(jiān)督別人，不接受別人監(jiān)督，樂于當老好人。
三、整改意見
本次行評中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，開展一次回頭看活動，決不允許反彈;對未整改到位的，要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確責任，能立即整改的立即整改，不能立即整改的列出整改計劃，及時整改，需要建立長效機制的著手研究措施，做到問題不查清不放過，不整改到位不放過，優(yōu)化環(huán)境，關(guān)注民生，切實糾正損害群眾利益的不正之風，以整改實效和工作成效取信于民。
(一)研究建立政風行風建設(shè)的長效機制。按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，針對工商系統(tǒng)存在的突出問題，研究制訂《全市工商系統(tǒng)加強政風行風建設(shè)的意見》，把政風行風建設(shè)當作頭等大事來抓，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使全市工商系統(tǒng)政風行風建設(shè)不斷上水平、上臺階，社會各界對工商部門的滿意度不斷提升。
(二)抓實抓好群眾關(guān)心的四項重點工作。本次行評，我局鄭重承諾，在解決突出問題同時，堅持做好人民群眾最關(guān)心的4項重點工作，力爭在短期內(nèi)大見成效。一是堅持做好窗口服務(wù)工作。大量工商職能工作，是通過服務(wù)窗口實現(xiàn)的。把窗口服務(wù)優(yōu)先作為當前工作抓手，抓緊研究出臺《窗口服務(wù)一體化工作方案》，按照“統(tǒng)一外觀形象、加強硬件配備、提升服務(wù)檔次”的標準和“就近方便、自愿選擇、全市通行”的原則，整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務(wù)大廳，實行規(guī)范的登記注冊和申訴投訴服務(wù)流程，為市場主體提供選擇服務(wù)大廳和選擇服務(wù)人員的個性化菜單服務(wù)，確保窗口服務(wù)對象滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。二是堅持做好消費維權(quán)工作。加強15行政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)，完善機制，制訂基層維權(quán)行為準則,建立消費者維權(quán)部門間協(xié)調(diào)處理機制，制訂文明調(diào)解工作規(guī)范。充實人員，配備車輛，切實維護消費者合法權(quán)益，確保處理投訴城區(qū)15分鐘、郊區(qū)30分鐘到達現(xiàn)場，確保消費糾紛調(diào)解成功率和投訴消費者滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。三是堅持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》，完善信訪工作機制，建立健全信訪舉報網(wǎng)絡(luò)，暢通與人民群眾的溝通渠道，實行“大信訪”、“大接待”，實行信訪處理首辦負責制和工作責任制，依法受理、專人辦理、限時辦結(jié)、及時反饋，維護信訪人的合法權(quán)益，確保信訪件按時辦結(jié)率和信訪人滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。四是堅持做好服務(wù)市場主體工作。認真落實省工商局關(guān)于突破性發(fā)展市場主體的51條決定和促進全民創(chuàng)業(yè)的26條意見，堅持和完善服務(wù)市場主體的登記綠色通道服務(wù)、重點企業(yè)聯(lián)系服務(wù)、前置審批向?qū)Х?wù)、外來投資者困難求助登記服務(wù)、開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)上門指導(dǎo)服務(wù)、市場主體發(fā)展分析服務(wù)、工商信息溝通服務(wù)、企業(yè)基本信息查詢服務(wù)和行政審批在線辦理服務(wù)等9項措施，適時制訂和落實個性化服務(wù)措施，積極為市場主體營造良好發(fā)展環(huán)境，不遺余力促進全市企業(yè)和個體工商戶發(fā)展壯大，確保全市每年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)和新設(shè)立企業(yè)戶數(shù)穩(wěn)定增長15%以上。
(三)認真履行工商職能，維護良好市場秩序。認真履行工商職能，實現(xiàn)職能到邊到位，根據(jù)人民群眾關(guān)心的熱點，合理確定工作重點，維護良好市場經(jīng)濟秩序。重拳打擊違法廣告，維護廣告經(jīng)營秩序，加強廣告監(jiān)測工作，每季度提交一份廣告監(jiān)測報告，對藥品、醫(yī)療等廣告進行重點監(jiān)測，請示市委、市政府規(guī)范市級新聞媒體廣告經(jīng)營行為，加大印刷品廣告、戶外廣告等的規(guī)范力度。加強商標注冊指導(dǎo)，維護商標專用權(quán)，爭取一年內(nèi)增加一枚馳名商標、十枚著名商標;加大無照經(jīng)營查處取締力度，實行查處無照經(jīng)營工作片區(qū)負責制，促成“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門各司其責”的工作機制。加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，加大質(zhì)量抽檢的范圍和力度，打擊假冒偽劣，每周開展一次食品安全檢測，及時發(fā)布質(zhì)量信息，每季度提交一份消費者投訴舉報情況分析報告，合理引導(dǎo)社會消費，營造放心消費環(huán)境。繼續(xù)打擊不正當競爭和壟斷、傳銷等違法行為。
(四)發(fā)揮工商職能作用，促進科學和諧發(fā)展。一是端正執(zhí)法理念。把服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展作為工商第一要務(wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，把整體工商工作，融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展的大潮之中，謀發(fā)展，干發(fā)展，旗幟鮮明地同阻礙發(fā)展的行為作斗爭。把群眾利益放在第一位，實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好人民群眾的根本利益。二是強化人性化執(zhí)法。充分尊重行政相對人的人格和依法享受的自由，不得違法增加其義務(wù)，干預(yù)其行使權(quán)利。大力推行一次辦成制度，落實“一次性告知”制度，實行工商業(yè)務(wù)“一口清”或“一單清”，避免行政相對人多跑路、多費時費力。對弱勢群體，給予更多的關(guān)心和體諒，少收錢，多服務(wù)。對新設(shè)立市場主體的輕微或首次違法行為，以批評教育和督促改正為主。出臺城區(qū)經(jīng)濟案件管轄意見，解決多頭執(zhí)法問題。規(guī)范辦案流程，規(guī)范辦案文書，規(guī)范送達行為，規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)，慎用行政強制措施，做到合法、合理，公平、公正執(zhí)法。三是加強信息服務(wù)。開展政務(wù)公開工作調(diào)研，修訂政務(wù)工作規(guī)則，完善政務(wù)公開工作方案，做到政府信息長公開、全公開、真公開，創(chuàng)新公開形式，以人民群眾喜聞樂見的方式，及時公開政府信息。加強對職能信息的分析服務(wù)工作，及時向政府報告、向社會公開相關(guān)信息，為政府決策和投資決策服務(wù)。四是加強制度建設(shè)。及時制訂、修訂、廢止和完善各項規(guī)章制度，堅決按制度辦事，加強制度落實情況的監(jiān)督檢查，做到“有令必行、有禁必止”。五是加強財務(wù)管理。修訂財務(wù)管理意見，加強財務(wù)公開工作;加強就餐管理，節(jié)約公用經(jīng)費;加強車輛使用和駕駛管理，解決公車私用、違規(guī)駕車問題;開展會費收取情況檢查，對違反“五不收”規(guī)定的，一律按違紀資金沒收;開展“兩費”停收情況專項檢查;制訂協(xié)會加強會員服務(wù)和會費收取、管理工作意見，起草近3年會費收取、使用有關(guān)情況的報告;加強會員入會管理，經(jīng)常性開展會員活動，積極維護會員合法權(quán)益。六是加強職能服務(wù)。強化服務(wù)意識，細化服務(wù)措施，發(fā)揮職能優(yōu)勢，全方位開展服務(wù)工作。出臺登記注冊、消費維權(quán)和信息化建設(shè)三個“一體化”工作方案，完善工作體制，強化服務(wù)能力。制訂改制企業(yè)登記服務(wù)及糾紛調(diào)處辦法，完善企業(yè)聯(lián)系制度，加強與市場主體溝通，增強服務(wù)針對性，著重解決實際問題。每半年提交一份市場主體發(fā)展情況分析報告。制訂服務(wù)專業(yè)市場發(fā)展意見，促進專業(yè)市場發(fā)展;制訂年檢工作規(guī)范，提高年檢效率。出臺工作方案，加大示范合同文本制定、推廣力度，指導(dǎo)合同行為，提高合同履約率。
(五)加強干部隊伍建設(shè)，奠定政風行風建設(shè)基礎(chǔ)。一是加強干部教育。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，加強干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，不斷增強黨員的黨性和公務(wù)員的宗旨觀念。加快崗位分類管理的進度，經(jīng)常性開展干部職工教育活動，有針對性經(jīng)常開展知識更新培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。加強廉政風險點防范管理，提高干部拒腐防變能力和廉潔從政水平。二是加強干部管理。制訂、完善并堅決落實《行政問責制》、《黨政議事規(guī)則》、《工商督察規(guī)定》、《電子監(jiān)察方案》、《經(jīng)濟責任審計辦法》、《黨風廉政責任制》等規(guī)定，加強監(jiān)督檢查，堅持以制度管事，以制度管人，保障和諧工作氛圍。制訂干部能力建設(shè)意見，制訂、完善并堅決落實《績效考核辦法》、《考勤辦法》、《行政執(zhí)法“三制”》、《目標責任制考核辦法》等規(guī)定，加強業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督，全面促進業(yè)務(wù)工作。認真落實《紀律處分條例》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》等規(guī)定，盯住不落實的事，追究不落實的人，堅決查處違法違紀行為，努力造就一支為民、務(wù)實、清廉的工商干部隊伍。
第5篇 軹城工商所的自查自糾報告范文
為了進一步加強干部隊伍作風建設(shè)，根據(jù)市政府糾風辦《濟源市2023年民主評議基層站所工作實施方案》和市局《2023年全市工商系統(tǒng)基層工商所評議工作暨爭創(chuàng)“群眾滿意的基層站所”活動方案》(濟工商文〔2023〕72號 )精神，結(jié)合我所實際，現(xiàn)將自查自糾結(jié)果匯報如下：
一、目前存在的不足
(一)對工商法規(guī)的學習缺乏刻苦鉆研精神,學習不夠深入。平時由于工作較多，各種工作事物繁雜,對待各種法律法規(guī)的學習存在著淺償輒止的現(xiàn)象，總是在碰到具體案件時才具體學習某一法規(guī)，沒有系統(tǒng)學習，思想上缺乏緊迫感。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新意識，滿足于工作現(xiàn)狀。對待各種工作的態(tài)度還停留在不出問題，不出紕漏的層面上，缺乏工作的主動性，總是被動的在應(yīng)付各種工作，缺乏鉆研精神。在日常工作中按部就班缺乏激情，雖然各項工作都可以完成，但是，對新形勢下工作的新要求、新問題認識不夠。
二、存在問題的重要原因
對法律法規(guī)學習的重要性認識不足。首先是認為工作忙起來沒時間學，把學習擺在了次要位置，其次是有一個不求有功但求無過的思想在作祟，使得我對工作實績的要求長時間處于一個較低的層面上。
三、今后努力的方向
經(jīng)過分析，找到了問題，查明了原因，在今后的工作中，要從以下幾方面做起，切實改變作風，加強自身建設(shè)：
(一)進一步提高對理論學習重要性的認識，增強學習的自覺性。事實上，學習的過程是一個提高自我的過程，也是一個工作創(chuàng)新的過程，更是一個經(jīng)驗積累的過程，只有勤于學習，善于學習，才能厚積博發(fā)，游刃有余，才能在錯綜復(fù)雜的情勢下技高一籌。因此，要克服和糾正輕視理論學習傾向，糾正理論學習不夠深入的問題，更加自覺處理好工作和學習關(guān)系，深入系統(tǒng)的學習理論知識，進一步掌握精神實質(zhì)，指導(dǎo)好工作實踐。
(二)樹立開拓創(chuàng)新思想，養(yǎng)成勤于思考的習慣，增強工作主動性，對工作敢想敢干。工作中要積極研究新情況，解決新問題，闖出新路子，創(chuàng)造性地開展工作。
(三)要改進工作作風，求真務(wù)實，狠抓落實。端正良好的工作態(tài)度，積極進取，將工作落到實處。徹底拋棄不求有功但求無過的想法，深入了解當前形勢，培養(yǎng)正確的價值取向，使分管的工作和目標得以圓滿完成。
總之，需要在今后的工作中，著力提高自身的思想、政治、理論和專業(yè)素養(yǎng)，增強責任感、使命感和緊迫感，把工作落到實處。開拓進取，全面推進，使工作取得更好的成績。
