等級(jí)管理制度是一種組織架構(gòu)和管理方式，它將員工按照職責(zé)、技能和經(jīng)驗(yàn)劃分成不同的等級(jí)，以實(shí)現(xiàn)更有序、高效的工作流程。這種制度旨在明確權(quán)責(zé)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并通過(guò)晉升機(jī)制激勵(lì)員工個(gè)人發(fā)展。
包括哪些方面
等級(jí)管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 職位分級(jí)：根據(jù)工作性質(zhì)和責(zé)任劃分不同級(jí)別的職位，如初級(jí)員工、中級(jí)員工、高級(jí)員工、管理層等。
2. 權(quán)限分配：每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的決策權(quán)限，確保決策的效率和準(zhǔn)確性。
3. 薪酬體系：不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的薪酬水平，體現(xiàn)公平性和激勵(lì)性。
4. 晉升機(jī)制：設(shè)定明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，為員工提供職業(yè)發(fā)展的路徑。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)不同等級(jí)的員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升其專(zhuān)業(yè)能力。
重要性
等級(jí)管理制度在企業(yè)管理中的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：明確的職責(zé)分工和決策層級(jí)能減少溝通成本，提高工作效率。
2. 激勵(lì)員工：晉升機(jī)會(huì)和薪酬差異激發(fā)員工積極性，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。
3. 維護(hù)穩(wěn)定：穩(wěn)定的等級(jí)結(jié)構(gòu)有助于組織的穩(wěn)定性和連續(xù)性，降低員工流動(dòng)率。
4. 促進(jìn)公平：明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)確保機(jī)會(huì)平等，增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度。
方案
實(shí)施等級(jí)管理制度的方案如下：
1. 設(shè)計(jì)職位等級(jí)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，制定詳細(xì)的職位等級(jí)框架。
2. 制定權(quán)責(zé)清單：明確各級(jí)別員工的職責(zé)和權(quán)限，避免工作重疊或空白。
3. 確立薪酬策略：建立與等級(jí)相匹配的薪酬體系，體現(xiàn)各等級(jí)的價(jià)值。
4. 制定晉升規(guī)則：設(shè)立明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)，如績(jī)效、能力、年限等，確保公正透明。
5. 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃：定期為員工提供提升技能和知識(shí)的培訓(xùn)，幫助他們適應(yīng)等級(jí)晉升的要求。
6. 定期評(píng)估：定期對(duì)等級(jí)制度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)公司的發(fā)展變化。
通過(guò)以上方案，企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)有序、公平的等級(jí)管理制度，從而提升整體運(yùn)營(yíng)效能，促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。
等級(jí)管理制度好處范文
第1篇 中國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(三級(jí))
三 級(jí)
項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)基本要求
1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有有效物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)。
2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定日常管理制度。
3、按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。
4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在小區(qū)管理中統(tǒng)一著裝。
5、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
6、管理人員應(yīng)80%持有物業(yè)管理上崗證書(shū),特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效證書(shū)上崗。
7、一線(xiàn)服務(wù)人員每年體檢一次,合格上崗。
8、管理管理企業(yè)實(shí)施每周5天每天8小時(shí)服務(wù)接待(公示服務(wù)聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼)。
9、年與10%以上業(yè)主作有效溝通;年有效投訴處理率>80%。
10、建立檔案管理制度(物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶(hù)資料檔案等)。
11、建立財(cái)務(wù)制度,每年一次或按合同約定時(shí)間公布物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。
12、按規(guī)定管理使用公共維修基金。
(二)房屋管理
1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。
2、房屋外觀完好、整潔。
3、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告、阻止、報(bào)告,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)依法處理。
4、空調(diào)安裝無(wú)安全隱患。
5、陽(yáng)臺(tái)封閉統(tǒng)一有序。
6、房屋裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線(xiàn)和損害他人利益的現(xiàn)象。
7、小區(qū)主出口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)。小區(qū)內(nèi)各組團(tuán)及各棟、單元(門(mén))、戶(hù)門(mén)有明顯標(biāo)志。
(三)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
1、供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,設(shè)備運(yùn)行正常,無(wú)事故隱患。
2、設(shè)立24小時(shí)報(bào)修值班電話(huà),急修保修一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),建立回訪(fǎng)制度,回訪(fǎng)率70%以上。
3、設(shè)備運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
4、消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用,保證消防通道暢通。
5、道路暢通,路面平坦,車(chē)輛行駛路線(xiàn)明確。
6、路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率90%以上,按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開(kāi)關(guān)。
7、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、檢修制度完備,對(duì)設(shè)備故障及重大事件有處理記錄。
8、保持設(shè)備房整潔衛(wèi)生,制定設(shè)備房管理制度。
9、危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。
10、停水、停電,在接到相關(guān)部門(mén)通知后,按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶(hù)。
(四)公共秩序維護(hù)
1、小區(qū)主出入口24小時(shí)值班(其中8小時(shí)立崗)。
2、對(duì)小區(qū)重要部位每4小時(shí)巡查一次。
3、應(yīng)對(duì)小區(qū)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池、設(shè)備房、頂層天臺(tái)等危險(xiǎn)隱患部位,設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛指定位置有序停放。
5、保安人員經(jīng)過(guò)突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn)。
6、每年進(jìn)行消防演習(xí)一次。
(五)保潔服務(wù)
一、 小區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道、房屋公共部位的保潔 (不少于以下頻次)
1、小區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道
(1)公共綠地 1次/天 清理
(2)硬化地面 1次/天 清掃
(3)主次干道 1次/天 清掃
(4)室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱、雕塑小品 1次/月 擦拭
(5)水池、溝、渠、沙井 1次/天 清理
2、房屋內(nèi)公共部位
(1)多層樓內(nèi)通道、樓梯 1次/天 拖掃
(2)高層電梯廳 1次/天 拖掃
(3)高層消防通道 1次/月 拖擦
(4)共用活動(dòng)場(chǎng)所 1次/天 清掃
(5)樓道玻璃窗 1次/月 擦拭
(6)高層大堂、會(huì)所 石料地面 1次/天 全面拖洗 1次/6個(gè)月 打蠟地板地面 1次/天 全面拖洗 1次/6個(gè)月 打蠟地磚地面 1次/天 全面拖洗 1次/6個(gè)月 清洗 地毯地面 1次/天 全面吸塵 1次/6個(gè)月 清洗
(7)室內(nèi)信報(bào)箱、消防栓、過(guò)道門(mén)、扶手等公共設(shè)施 1次/月 擦拭
(8)公共衛(wèi)生間 1次/天 清潔
(9)電梯內(nèi) 1次/天 清潔
(10)及時(shí)清掃積水、積雪清潔完成后,清潔區(qū)域、部位無(wú)垃圾、雜物。
二、 垃圾的處理與收集
1、根據(jù)物業(yè)實(shí)際合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱;
2、垃圾每日收集1次,作到日產(chǎn)日清,無(wú)垃圾桶、果殼箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象;
3、設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的,每日進(jìn)行沖洗,沖洗后無(wú)異味;根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺,有效控制蠅、蟲(chóng)孳生;
4、 圾桶、果殼箱每日清理、定期清洗,保持潔凈。
三、 排水、排污管道暢通
1、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道 定時(shí)疏通
2、雨、污水井 定時(shí)清掏
3、化糞池 定時(shí)清掏四、 二次供水水箱按國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定定期清洗、消毒、加藥,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求,定期巡查。
四、 無(wú)飼養(yǎng)家禽、家畜,寵物受到嚴(yán)格管制
1、 禁止飼養(yǎng)家禽、家畜,對(duì)違反者及時(shí)勸止、報(bào)告,并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
2、 飼養(yǎng)寵物必須符合法律要求;對(duì)違反者及時(shí)勸止、報(bào)告,并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
五、 根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期開(kāi)展消殺工作,有效控制害蟲(chóng)孳生;定期對(duì)各類(lèi)病蟲(chóng)害進(jìn)行預(yù)防控制,適時(shí)投放消殺藥物。
(六)綠化養(yǎng)護(hù)管理
1、草坪保持平
整,按規(guī)定進(jìn)行修剪。
2、草坪內(nèi)常年清除雜草,有效控制雜草孳生。
3、花草樹(shù)木無(wú)枯死,養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的死樹(shù),必須清除,并適時(shí)按需要補(bǔ)種。
4、綠籬每年應(yīng)進(jìn)行修剪,及時(shí)清除修剪廢棄物。
5、造型樹(shù)木應(yīng)根據(jù)樹(shù)木品種和生長(zhǎng)情況,及時(shí)修剪整形。
6、根據(jù)氣候狀況和季節(jié),適時(shí)組織澆灌、施肥和松土。
7、適時(shí)組織防凍保暖、防沙,預(yù)防病蟲(chóng)害。
附:編制說(shuō)明
1、為規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)行為,提高物業(yè)管理服務(wù)水平,促進(jìn)物業(yè)管理健康有序發(fā)展,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其它有關(guān)規(guī)定,制定本標(biāo)準(zhǔn)。
2、本標(biāo)準(zhǔn)適用于多、高層住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主會(huì)對(duì)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)的確定、以及與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理服務(wù)合同時(shí)甲乙雙方對(duì)物業(yè)管理公共服務(wù)要求的約定,同時(shí)作為測(cè)算服務(wù)價(jià)格的依據(jù)。
3、物業(yè)管理公共服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)按照合同約定對(duì)房屋共用部位及其共用配套設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化維修、養(yǎng)護(hù)、管理,并對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等公共事項(xiàng)提供協(xié)助管理或者服務(wù)的活動(dòng)。
4、本標(biāo)準(zhǔn)由高至低劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)等級(jí),級(jí)別越高,表示物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)均由基本要求、房屋管理、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六大項(xiàng)內(nèi)容組成。
第2篇 中國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(二級(jí))
二 級(jí)
項(xiàng) 目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)
(一)基本要求
1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有國(guó)家三級(jí)以上資質(zhì)證書(shū)。
2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定質(zhì)量管理制度。
3、應(yīng)有較完善的物業(yè)管理方案。并按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。
4、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、規(guī)范用語(yǔ)。
5、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備二年以上專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
6、管理人員應(yīng)90%持有物業(yè)管理上崗證書(shū),特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效證書(shū)上崗。
7、一線(xiàn)服務(wù)人員每年體檢一次,合格上崗。
8、物業(yè)管理企業(yè)多方面運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理(業(yè)主檔案、收費(fèi)管理等)。
9、小區(qū)實(shí)施每周六天每天12小時(shí)服務(wù)接待(公示服務(wù)聯(lián)系電話(huà))。
10、根據(jù)小區(qū)實(shí)際條件,開(kāi)展業(yè)戶(hù)必需的有償特約服務(wù)及代辦服務(wù)(公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)價(jià)目)。
11、采取多種形式如走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)、懇談會(huì)、電話(huà)溝通、問(wèn)卷調(diào)查等,每年與30%以上業(yè)主作有效溝通;每年有效投訴處理率>90%。
12、建立較完善的檔案管理制度(物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶(hù)資料檔案、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案)。
13、根據(jù)小區(qū)實(shí)際條件,配合開(kāi)展必要的社區(qū)文化活動(dòng)。
14、建立健全財(cái)務(wù)管理制度,每年公布一次物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。
15、按規(guī)定管理使用公共維修基金。
(二)房屋管理
1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。
2、房屋外觀(包括屋面、天臺(tái))完好、整潔,公共樓梯間墻面、地面無(wú)污跡、無(wú)破損;外墻無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象;室外招牌、廣告牌、霓虹燈整齊有序。
3、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告、阻止、報(bào)告,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)依法處理。
4、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一,支架無(wú)銹蝕,無(wú)安全隱患。
5、封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序,色調(diào)一致,不超出外墻面。
6、除建筑設(shè)計(jì)有要求外,不得安裝外廊及外凸防盜網(wǎng)和屋頂平臺(tái)護(hù)欄等。
7、房屋裝修符合規(guī)定,有小區(qū)裝修管理制度、裝修申請(qǐng)及審批記錄、日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)等。對(duì)危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線(xiàn)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸止、報(bào)告。
8、小區(qū)主出口設(shè)小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)。小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及各棟、單元(門(mén))、戶(hù)門(mén)及公共配套設(shè)施場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。
(三)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
1、共用配套設(shè)備設(shè)施良好,運(yùn)行正常,無(wú)事故隱患,保養(yǎng)、檢修制度完備,有設(shè)備運(yùn)行記錄。
2、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度,急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?；卦L(fǎng)率80%以上。
3、水、電、電梯等設(shè)備運(yùn)行人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通;制訂消防應(yīng)急方案、進(jìn)行消防演習(xí)。
4、道路通暢,路面平整,路面井蓋不影響車(chē)輛和行人通行,停車(chē)場(chǎng)及主要道路交通標(biāo)志齊全規(guī)范。
5、路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率95%以上,按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開(kāi)關(guān)。
6、維修養(yǎng)護(hù)制度健全,并在工作場(chǎng)所明示,工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確,執(zhí)行良好。
7、對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。
8、各設(shè)備房衛(wèi)生、整潔,主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚齊全,設(shè)備房管理制度明確。
9、各設(shè)備房及公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。
10、停水、停電,在接到相關(guān)部門(mén)通知后,按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶(hù)。
(四)公共秩序維護(hù)
1、小區(qū)主出入口24小時(shí)值班(其中12小時(shí)立崗)。
2、對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次。
3、小區(qū)設(shè)有中央監(jiān)控室實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
4、應(yīng)對(duì)小區(qū)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池、設(shè)備房、頂層天臺(tái)等危險(xiǎn)隱患部位,設(shè)置安全防范警示標(biāo)志。
5、 進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施登記管理,引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。
6、 進(jìn)出小區(qū)的裝修工、服務(wù)人員實(shí)施發(fā)放臨時(shí)出入證管理。
7、對(duì)火災(zāi)、水浸、電梯困人等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案,(每年進(jìn)行消防演習(xí)一次)。
(五)保潔服務(wù)
一、 小區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道、房屋公共部位的保潔 (不少于以下頻次)
1、小區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道
(1)公共綠地 1次/天 清理
(2)硬化地面 2次/天 清掃
(3)主次干道 2次/天 清掃
(4)室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱、雕塑小品 1次/半個(gè)月 擦拭
(5)水池、溝、渠、沙井 1次/天 清理
2、房屋內(nèi)公共部位
(1)多層樓內(nèi)通道、樓梯 1次/天 拖掃
(2)高層電梯廳(白天) 1次/4小時(shí) 拖掃
(3)高層消防通道 1次/半個(gè)月 拖擦
(4)共用活動(dòng)場(chǎng)所 1次/天 清掃
(5)樓道玻璃窗 1次/半月 擦拭
(6)高層大堂、會(huì)所 石料地面 2次/天 全面拖洗 1次/4個(gè)月 打蠟地板地面 2次/天 全面拖洗 1次/4個(gè)月 打蠟地磚地面 2次/天 全面拖洗 1次/4個(gè)月 清洗 地毯地面 2次/天 全面吸塵 1次/4個(gè)月 清洗
(7)室內(nèi)信報(bào)箱、消防栓、過(guò)道門(mén)、扶手等公共設(shè)施1次/15天 擦拭
(8)公共衛(wèi)生間 2次/天 清潔
(9)電梯內(nèi) 1次/天 清潔
(10)及時(shí)
清掃積水、積雪清潔完成后,清潔區(qū)域、部位無(wú)垃圾、雜物、異味,并進(jìn)行保潔巡查。
二、垃圾的處理與收集
1、根據(jù)物業(yè)實(shí)際合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱;
2、垃圾每日收集1次,作到日產(chǎn)日清,無(wú)垃圾桶、果殼箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象;
3、設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的,每日進(jìn)行沖洗,沖洗后無(wú)異味;根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺,有效控制蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生;
4、垃圾桶、果殼箱每日清理,定期清洗,保持潔凈。
三、排水、排污管道暢通
1、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道 1次/年 疏通
2、雨、污水井 1次/6個(gè)月 檢查,并視情況進(jìn)行及時(shí)清掏
3、化糞池 1次/6個(gè)月 檢查 1次/年 清掏四、二次供水水箱按國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定定期清洗、消毒、加藥,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;定期巡查。
四、無(wú)飼養(yǎng)家禽、家畜,寵物受到嚴(yán)格管制
1、禁止飼養(yǎng)家禽、家畜,對(duì)違反者及時(shí)勸止、報(bào)告,并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
2、飼養(yǎng)寵物必須符合相關(guān)規(guī)定;對(duì)違反者及時(shí)勸止、報(bào)告,并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
五、建立消殺工作管理制度,根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期開(kāi)展消殺工作,有效控制害蟲(chóng)孳生;定期對(duì)各類(lèi)病蟲(chóng)害進(jìn)行預(yù)防控制,適時(shí)投放消殺藥物。
(六)綠化養(yǎng)護(hù)管理
1、草坪保持平整,及時(shí)進(jìn)行修剪。
2、草坪內(nèi)常年清除雜草,有效控制雜草孳生。
3、花草樹(shù)木無(wú)枯死,養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的死樹(shù),必須在半月內(nèi)清除,并適時(shí)補(bǔ)種。
4、綠籬超過(guò)平齊線(xiàn)時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪,綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物,清除修剪廢棄物。
5、造型樹(shù)木應(yīng)根據(jù)樹(shù)木品種和生長(zhǎng)情況,及時(shí)修剪整形,觀賞效果良好。
6、根據(jù)氣候狀況和季節(jié),適時(shí)組織澆灌、施肥和松土,花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。
7、適時(shí)組織防凍保暖、防沙,預(yù)防病蟲(chóng)害。
第3篇 中國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(一級(jí))
住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)
一 級(jí)
項(xiàng) 目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)
(一)基本要求
1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有國(guó)家二級(jí)以上資質(zhì)證書(shū)。
2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量管理體系和管理體系。
3、應(yīng)有完善的物業(yè)管理方案。并按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。
4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在小區(qū)管理中建立本企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng):服務(wù)理念、行為規(guī)范(專(zhuān)業(yè)著裝、佩戴標(biāo)志、語(yǔ)言規(guī)范、文明服務(wù))、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)等。
5、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任一年以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
6、管理人員應(yīng)100%持有物業(yè)管理上崗證書(shū),特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效證書(shū)上崗。
7、一線(xiàn)服務(wù)人員每年體檢一次,合格上崗。
8、物業(yè)管理企業(yè)廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理(業(yè)戶(hù)檔案、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi)管理、日常管理等)
9、小區(qū)應(yīng)設(shè)置“服務(wù)中心”,實(shí)行24小時(shí)服務(wù)接待,公示服務(wù)聯(lián)系電話(huà)。
10、適應(yīng)業(yè)主需求,開(kāi)展有償特約服務(wù)及代辦服務(wù)。公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)價(jià)目。
11、采取多種形式如走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)、懇談會(huì)、電話(huà)溝通、問(wèn)卷調(diào)查等,每年與50%以上業(yè)戶(hù)作有效溝通,每年有效投訴處理率100%。每年進(jìn)行一次滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),有效樣本覆蓋率>20%,并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)。
12、建立完善的檔案管理制度(物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶(hù)資料檔案、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等)。
13、適應(yīng)業(yè)主需求,組織、配合開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
14、建立健全財(cái)務(wù)管理制度,每半年公布一次物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。
15、按規(guī)定管理使用公共維修基金。
(二)房屋管理
1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。
2、房屋外觀(包括屋面、天臺(tái))完好、整潔,外墻、公共樓梯間的面磚、玻璃等無(wú)污跡,無(wú)破損,涂料墻面定期粉刷。外墻及公共空間無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫(huà)、亂懸掛現(xiàn)象;室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置,整齊有序。
3、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告、阻止、報(bào)告并協(xié)助有關(guān)部門(mén)依法處理。
4、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序,支架無(wú)銹蝕;有條件的組織實(shí)施冷凝水集中排放。
5、陽(yáng)臺(tái)封閉符合市容管理規(guī)定,規(guī)格色調(diào)一致,不超出外墻面。
6、無(wú)超出設(shè)計(jì)或統(tǒng)一設(shè)置的外凸防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽(yáng)蓬以及屋頂平臺(tái)護(hù)欄等。
7、房屋裝修符合規(guī)定,有小區(qū)裝修管理制度、裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)及審批記錄、裝修公司及裝修人員登記及相關(guān)材料,日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)等。對(duì)私改亂拆管線(xiàn)、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益現(xiàn)象及時(shí)勸止、報(bào)告。
8、小區(qū)主出口設(shè)小區(qū)房屋、道路平面分布圖。小區(qū)內(nèi)各路口、棟、門(mén)、戶(hù)及其他公共配套設(shè)施場(chǎng)地標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范、美觀。
(三)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
1、 共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,維護(hù)良好,無(wú)事故隱患。有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄。
2、 實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?；卦L(fǎng)率90%以上。
3、 水、電、電梯、消防、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,定期進(jìn)行消防演習(xí),保證消防通道暢通,消防器材可隨時(shí)啟用。
4、道路、停車(chē)場(chǎng)平整通暢,交通標(biāo)志齊全規(guī)范。
5、路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率98%以上,按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開(kāi)關(guān)。
6、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示,工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確,執(zhí)行良好。
7、對(duì)設(shè)備故障及重大事件有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。
8、辦理房屋及公共設(shè)施設(shè)備損壞險(xiǎn)及公共責(zé)任險(xiǎn)。
9、各設(shè)備房衛(wèi)生、整潔,主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚齊全。
10、各設(shè)備房及公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。
11、停水、停電在接到相關(guān)部門(mén)通知后,按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶(hù);設(shè)有備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)的按規(guī)定時(shí)間啟用。
(四)公共秩序維護(hù)
1、小區(qū)主出入口24小時(shí)立崗值班。
2、對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次。
3、中央監(jiān)控室24小時(shí)實(shí)施監(jiān)控。
4、應(yīng)對(duì)小區(qū)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池、設(shè)備房、頂層天臺(tái)等危險(xiǎn)隱患部位,設(shè)置安全防范警示標(biāo)志。
5、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施登記管理,并引導(dǎo)車(chē)輛出入,有序停放車(chē)輛(含非機(jī)動(dòng)車(chē))。
6、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修工、服務(wù)人員實(shí)施發(fā)放臨時(shí)出入證管理;對(duì)可疑人員作盤(pán)問(wèn)、登記管理;對(duì)訪(fǎng)客指引行走路徑。
7、對(duì)火災(zāi)、水浸、電梯困人、刑事、交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案(每年預(yù)演一次)。
(五)保潔服務(wù)
一、小區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道、房屋公共部位的保潔 (不少于以下頻次)
1、小區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道
(1)公共綠地 1次/天 清理
(2)硬化地面 2次/天 清掃
(3)主次干道 2次/天 清掃
(4)室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱、雕塑小品 1次/周 擦拭
(5)水池、溝、渠、沙井 1次/天 清理
2、房屋內(nèi)公共部位
(1)多層樓內(nèi)通道、樓梯 1次/天 拖掃
(2)高層電梯廳(白天) 1次/4小時(shí) 拖掃
(
3)高層消防通道 1次/周 拖擦
(4)共用活動(dòng)場(chǎng)所 2次/天 清掃
(5)樓道玻璃窗 1次/周 擦拭
(6)高層大堂、會(huì)所 石料地面 1次/4小時(shí) 全面拖洗 1次/2個(gè)月 打蠟地板地面 1次/4小時(shí) 全面拖洗 1次/2個(gè)月 打蠟地磚地面 1次/4小時(shí) 全面拖洗 1次/2個(gè)月 清洗 地毯地面 1次/4小時(shí) 全面吸塵 1次/2個(gè)月 清洗
(7)室內(nèi)信報(bào)箱、消防栓、過(guò)道門(mén)、扶手等公共設(shè)施 1次/2天 全面擦拭
(8)公共衛(wèi)生間 1次/2小時(shí)全面清潔
(9)電梯內(nèi) 2次/天 全面清潔根據(jù)電梯裝飾用材情況進(jìn)行必要的定期養(yǎng)護(hù)
(10)及時(shí)清掃積水、積雪清潔完成后,清潔區(qū)域、部位無(wú)垃圾、雜物、異味,外觀整潔、明亮;并進(jìn)行保潔巡查,無(wú)亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
二、 垃圾的處理與收集
1、根據(jù)物業(yè)實(shí)際合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱,垃圾袋裝,并進(jìn)行垃圾分類(lèi)收集;
2、垃圾每日收集2次,作到日產(chǎn)日清,無(wú)垃圾桶、果殼箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象;
3、設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的,每日進(jìn)行沖洗,沖洗后無(wú)異味;根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺,有效控制蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生;
4、垃圾桶、果殼箱每日清理,定期清洗,保持潔凈。
三、排水、排污管道暢通
1、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道 1次/年 全面疏通
2、雨、污水井 1次/月 檢查,并視檢查情況進(jìn)行及時(shí)清掏
3、化糞池 1次/月 檢查 2次/年 清掏四、二次供水水箱按國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定定期清洗、消毒、加藥,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求,水箱加蓋上鎖,水箱口、瀉水管口安裝防蟲(chóng)紗網(wǎng);定期巡查。
四、 無(wú)飼養(yǎng)家禽、家畜,寵物受到嚴(yán)格管制
1、禁止飼養(yǎng)家禽、家畜,對(duì)違反者及時(shí)勸止、報(bào)告,并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
2、飼養(yǎng)寵物必須符合相關(guān)規(guī)定;對(duì)違反者及時(shí)勸止、報(bào)告,并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
五、 建立消殺工作管理制度,根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期開(kāi)展消殺工作,有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生;定期對(duì)各類(lèi)病蟲(chóng)害進(jìn)行預(yù)防控制,適時(shí)投放消殺藥物。
(六)綠化養(yǎng)護(hù)管理
1、草坪保持平整,高度不應(yīng)超過(guò)10公分,超過(guò)時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修剪。
2、草坪內(nèi)常年清除雜草,有效控制雜草孳生。
3、花草樹(shù)木無(wú)枯死,發(fā)現(xiàn)死樹(shù),應(yīng)在一周內(nèi)清除,并適時(shí)補(bǔ)種。
4、綠籬超過(guò)平齊線(xiàn)10公分時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪,綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物,當(dāng)天清除修剪廢棄物。
5、造型樹(shù)木應(yīng)根據(jù)樹(shù)木品種和生長(zhǎng)情況,及時(shí)修剪整形,觀賞效果良好。
6、根據(jù)氣候狀況和季節(jié),適時(shí)組織澆灌、施肥和松土,花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。
第4篇 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
一級(jí)項(xiàng)目 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)基本要求
1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
2、 承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。
4、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動(dòng)、熱情。
6、設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。急修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),有完整的報(bào)修、維修和回訪(fǎng)記錄。
7、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。
8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
9、按合同約定規(guī)范使用住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
10、每年至少1次征詢(xún)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn),滿(mǎn)意率80%以上。
(二)房屋管理
1、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修。
3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線(xiàn)等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。
5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。
6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元(門(mén))、戶(hù)和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。
(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外)。
2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳),設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
4、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修或者更新改造。
5、載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。
6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。
7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。
8、小區(qū)道路平整,主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。
9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。
10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
(四)協(xié)助維護(hù)公共秩序
1、小區(qū)主出入口24小時(shí)站崗值勤。
2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的,實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施證、卡管理,引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放。
4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。
5、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)
及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén),并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
(五)保潔服務(wù)
1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶,每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。
2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶,每日清運(yùn)2次。
3、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
5、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時(shí)巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。
(六)綠化養(yǎng)護(hù)管理
1、有專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
2、草坪生長(zhǎng)良好,及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種,無(wú)雜草、雜物。
3、花卉、綠籬、樹(shù)木應(yīng)根據(jù)其品種和生長(zhǎng)情況,及時(shí)修剪整形,保持觀賞效果。
4、定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。
5、定期噴灑藥物,預(yù)防病蟲(chóng)害。
二級(jí)
項(xiàng)目
內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)基本要求
1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
2、承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。
4、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動(dòng)、熱情。
6、公示16小時(shí)服務(wù)電話(huà)。急修1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),有報(bào)修、維修和回訪(fǎng)記錄。
7、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。
8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
9、按合同約定規(guī)范使用住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
10、每年至少1次征詢(xún)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn),滿(mǎn)意率75%以上。
(二)房屋管理
1、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修。
3、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線(xiàn)等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。
5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。
6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,各組團(tuán)、棟及單元(門(mén))、戶(hù)有明顯標(biāo)志。
(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外)。
2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳),設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
; 4、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修或者更新改造。
5、載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運(yùn)行。
6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。
7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。
8、小區(qū)主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。
9、路燈、樓道燈完好率不低于90%。
10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
(四)協(xié)助維護(hù)公共秩序
1、小區(qū)主出入口24小時(shí)值勤。
2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)至少巡查1次。
3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行管理,引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放。
4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理。
5、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén),并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
(五)保潔服務(wù)
1、按幢設(shè)置垃圾桶,生活垃圾每天清運(yùn)1次。
2、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次,半月拖洗1次;樓梯扶手每周擦洗2次;共用部位玻璃每月清潔1次;路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時(shí)清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每季度檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每2個(gè)月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4、二次供水水箱按規(guī)定期清洗,定時(shí)巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。
(六)綠化養(yǎng)護(hù)管理
1、有專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
2、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
3、定期清除綠地雜草、雜物。
4、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。
5、適時(shí)噴灑藥物,預(yù)防病蟲(chóng)害。
三級(jí)
項(xiàng)目
內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)基本要求
1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
2、承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。
4、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動(dòng)、熱情。
6、公示8小時(shí)服務(wù)電話(huà)。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),有報(bào)修、維修記錄。
7、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
8、按合同約定規(guī)范使用住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
9、每年至少1次征詢(xún)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn),滿(mǎn)意率70%以上。
(二)房屋管理
1、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修。
3、每周巡查1次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等,定期維修養(yǎng)護(hù)。
4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要
求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線(xiàn)等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。
5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。
6、各組團(tuán)、棟、單元(門(mén))、戶(hù)有明顯標(biāo)志。
(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外)。
2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳),設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。
3、操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
4、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修或者更新改造。
5、載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運(yùn)行。
6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。
7、路燈、樓道燈完好率不低于80%。
8、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
(四)協(xié)助維護(hù)公共秩序
1、小區(qū)24小時(shí)值勤。
2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。
3、車(chē)輛停放有序。
4、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén),并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
(五)保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn),生活垃圾每天清運(yùn)1次。
2、小區(qū)公共場(chǎng)所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。
3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每季度檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4、二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
(六)綠化養(yǎng)護(hù)管理
1、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
2、定期清除綠地雜草、雜物。
3、預(yù)防花草、樹(shù)木病蟲(chóng)害。
附件2:
《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》(試行)的使用說(shuō)明
1、本《標(biāo)準(zhǔn)》為普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的試行標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的高檔商品住宅的物業(yè)服務(wù)不適用本標(biāo)準(zhǔn)。
2、本《標(biāo)準(zhǔn)》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同情況,由高到低設(shè)定為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)服務(wù)等級(jí),級(jí)別越高,表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。
3、本《標(biāo)準(zhǔn)》各等級(jí)服務(wù)分別由基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六大項(xiàng)主要內(nèi)容組成。本《標(biāo)準(zhǔn)》以外的其他服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),由簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商約定。
第5篇 某派出所等級(jí)化管理考核獎(jiǎng)懲辦法
派出所等級(jí)化管理考核獎(jiǎng)懲辦法
為了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),抓好等級(jí)化管理,促進(jìn)公安業(yè)務(wù)工作的順利完成,根據(jù)《人民警察法》、《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》、《全國(guó)公安系統(tǒng)優(yōu)秀單位和優(yōu)秀人民警察評(píng)選表彰活動(dòng)規(guī)劃》以及市局、分局《關(guān)于公安派出所等級(jí)評(píng)定考核辦法》的有關(guān)規(guī)定和精神,結(jié)合我所工作實(shí)際,特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
建立長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)行等級(jí)化管理,要以“三個(gè)代表”很需要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo),按照公安部建立長(zhǎng)效機(jī)制的基本原則,在遵循現(xiàn)行法律法規(guī)的前提下,以更好地完成各項(xiàng)公安工作為目標(biāo),以激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)部活力、預(yù)防民警違法違紀(jì)為重點(diǎn),本著“真抓、早抓、主動(dòng)抓”的原則,堅(jiān)持“制度建警、規(guī)范管理、素質(zhì)強(qiáng)警、再上臺(tái)階”的工作思路,建立完善公安機(jī)關(guān)的工作規(guī)范和科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。通過(guò)量化考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,形成長(zhǎng)效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)工作的完成。
二、考評(píng)獎(jiǎng)懲原則
(一)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。
(二)堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲分明的原則。
(三)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則。
(四)堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
在所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,由考評(píng)小組組織實(shí)施。考評(píng)小組由所黨支部成員和行政、資料、治安、戶(hù)口、身份證及租暫人口內(nèi)勤組成。
四、適用范圍
本方案適用于全所各警種的在編民警。所領(lǐng)導(dǎo)由分局考評(píng)。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)本著“實(shí)事求是、簡(jiǎn)便易利、操作性強(qiáng)”的原則,按照所黨支部統(tǒng)一制定的考核內(nèi)容及辦法進(jìn)行考核。
(二)對(duì)民警的考核分值為100分,其_同職責(zé)30分,崗位職責(zé)70分。
六、考核的方式及時(shí)間
考核采取自查、抽查和普查相結(jié)合的方式進(jìn)行。每月考核一次,每季為一考核時(shí)段,分值為月考平均分值。每季按分值排序公布考核結(jié)果并進(jìn)入民警等級(jí)化管理檔案。全年考核結(jié)果作為民警評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
七、考核等級(jí)界定及評(píng)定
民警考核分為:優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
考核等級(jí)的界定:
90分―100分為優(yōu)秀
75分―89分為合格
60分―74分為基本合格
60分以下為不合格。
民警年終等級(jí)評(píng)定實(shí)行“升降級(jí)機(jī)制”。即:以民警全年考核分值確定基本等級(jí),結(jié)合立功受獎(jiǎng)和違法違紀(jì)情況,對(duì)民警進(jìn)行升降級(jí)后,最終評(píng)定等級(jí)。
凡民警年內(nèi)受到上級(jí)記功以上表彰的,該民警在基本等級(jí)基礎(chǔ)上,上升一個(gè)等級(jí)。
凡民警年內(nèi)兩次以上(含兩次)受到分局以上單位通報(bào)批評(píng)或警誡的,該民警在基礎(chǔ)等級(jí)上,下降一個(gè)等級(jí)。
凡民警年內(nèi)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的,年終確定為不合格民警。
八、獎(jiǎng)懲辦法
全年等級(jí)化管理考核評(píng)比工作結(jié)束后,由所考評(píng)小組提出先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀民警名單和排位靠后、不合格民警名單并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),報(bào)經(jīng)所黨支部審定后進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(一)獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)評(píng)為優(yōu)秀民警的獎(jiǎng)勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。在本單位辦公經(jīng)費(fèi)中列支。
2、全國(guó)優(yōu)秀民警、市“十佳”民警、市優(yōu)秀民警、分局“十佳”民警、優(yōu)秀公務(wù)員等年度評(píng)先候選人員從等級(jí)達(dá)標(biāo)管理的優(yōu)秀民警中產(chǎn)生。
(二)懲罰
1、不合格民警在年度公務(wù)員考核中確定為不稱(chēng)職。責(zé)令其寫(xiě)出書(shū)面檢查,在全所大會(huì)上通報(bào)批評(píng)并限期整改。
2、連續(xù)兩個(gè)季度考評(píng)為基本合格的民警納入重點(diǎn)管理,限期整改。再次考核后仍未進(jìn)入合格等級(jí)的,取消考評(píng)資格并報(bào)請(qǐng)上級(jí)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行離崗培訓(xùn)或作出其他處理。
本方案自公布之日起執(zhí)行。方案未盡事宜或在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由考評(píng)小組研究決定并由考評(píng)小組成員負(fù)責(zé)解釋。最終解釋權(quán)為所黨支部。
第6篇 牽引供電工程等級(jí)施工安全管理辦法
一、 按牽引供電工程施工性質(zhì)分類(lèi)
1、 既有電氣化線(xiàn)路區(qū)段基本建設(shè)工程施工及施工配合;
2、 局管轄牽引供電大修及更新改造施工;
3、 牽引供電設(shè)備維修施工作業(yè);
4、 路內(nèi)外其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)施工配合及其結(jié)合部施工。
二、 接觸網(wǎng)工程施工等級(jí)分類(lèi)
1、 第一類(lèi)施工:
大型施工:指在整區(qū)間、整站場(chǎng)內(nèi)的作業(yè),站場(chǎng)跨入?yún)^(qū)間或區(qū)間跨進(jìn)站場(chǎng)的作業(yè),一張工作票上涉及三個(gè)及以上作業(yè)小組的較大規(guī)模施工。
(1)整錨段更換接觸線(xiàn);
(2)整錨段更換承力索;
(3)在1000m及其以上的隧道內(nèi)施工;
(4)在500m及其以上的橋上施工。
2、 第二類(lèi)施工
重要施工:指在樞紐、咽喉地帶、交分道岔區(qū)、跨越站場(chǎng)股道、不同供電臂的接口處的施工。
(1)更換整組分相絕緣器;
(2)更換整組軟橫跨;
(3)更換上下行間或不同供電臂間的分段絕緣器。
3、 第三類(lèi)施工
重點(diǎn)施工:指改變線(xiàn)路張力的作業(yè),重點(diǎn)設(shè)備上的作業(yè),在線(xiàn)路條件復(fù)雜地段、接觸網(wǎng)設(shè)備較特殊區(qū)段的施工。
(1)更換橋鋼柱;
(2)更換中間柱、錨段關(guān)節(jié)支柱、道岔柱;
(3)更換部分接觸線(xiàn)或承力索;
(4)更換補(bǔ)償裝置;
(5)更換接觸線(xiàn)或承力索上的絕緣子。
4、第四類(lèi)施工
復(fù)雜施工:
(1)更換腕臂裝配、定位;
(2)更換隧道懸掛、定位;
(3)更換整組電聯(lián)接;
(4)基坑開(kāi)挖、回填、培土、基礎(chǔ)帽制作。
5、第五類(lèi)施工
一般施工:
(1)測(cè)量接觸網(wǎng)參數(shù),支柱劃線(xiàn),填寫(xiě)參數(shù)牌;
(2)接觸網(wǎng)粗調(diào)、細(xì)調(diào)、限界門(mén)維護(hù);
(3)更換部分定位、吊弦及線(xiàn)夾;
(4)工務(wù)及路內(nèi)外其它專(zhuān)業(yè)施工配合及其結(jié)合部施工。
施 工 安 全 管 理
一、落實(shí)安全責(zé)任制,突出施工安全的管理
l、貫徹落實(shí)鐵道部修訂頒布的《鐵路營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全管理的規(guī)定》,抓好各項(xiàng)安全責(zé)任制的落實(shí)。杜絕專(zhuān)業(yè)層檢查指導(dǎo)不嚴(yán),專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)制不落實(shí);杜絕作業(yè)層兩紀(jì)不嚴(yán);崗位責(zé)任制不落實(shí);杜絕重施工過(guò)程中的設(shè)備安全管理,忽視施工過(guò)程中的人身和行車(chē)安全管理。
2、成立大修(更新改造)工程施工領(lǐng)導(dǎo)小組,針對(duì)具體施工,制定具體方案,大修(更新改造)施工領(lǐng)導(dǎo)小組,審查會(huì)簽大修(更新改造)施工的安全、技術(shù)組織措施,并在大修(更新改造)施工中逐條督促落實(shí)。
3、大修(更新改造)工程第一類(lèi)施工的工作領(lǐng)導(dǎo)人必須是領(lǐng)工員(車(chē)間主任)及以上行政級(jí)別的干部擔(dān)任。施工作業(yè)工作票應(yīng)寫(xiě)明參加施工的全體人員名單(包括段參加施工的干部),明確參加作業(yè)人員的分工、責(zé)任和義務(wù),實(shí)施安全和質(zhì)量的卡控措施,同時(shí)要讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人都清楚明了施工作業(yè)方案,工作領(lǐng)導(dǎo)人不能隨意改變施工作業(yè)方案,如遇特殊情況需改變時(shí),必須通知全體施工作業(yè)人員。
4、施工作業(yè)要必須召開(kāi)施工前的責(zé)任分工會(huì),落實(shí)崗位責(zé)任制,結(jié)束后要開(kāi)好收工小結(jié)會(huì)。
5、現(xiàn)場(chǎng)干部在施工人員和機(jī)具沒(méi)有撤離至安全地帶時(shí)不能離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
二、施工前的準(zhǔn)備工作
按照下達(dá)的工程計(jì)劃,工程數(shù)量,根據(jù)設(shè)計(jì)文件做好以下工作:
l、成立大修(更新改造)施工領(lǐng)導(dǎo)小組,建立施工組織機(jī)構(gòu),明確參加施工人員名單,組織全員培訓(xùn)和技術(shù)交底。
2、對(duì)使用的民工要進(jìn)行崗前培訓(xùn),合格后才能聘用上崗。
3、按區(qū)間、站場(chǎng)、施工項(xiàng)目制定技術(shù)組織措施和安全措施,對(duì)復(fù)雜和特殊的施工地段,要制定專(zhuān)項(xiàng)的技術(shù)組織措施和安全措施。
4、在施工駐點(diǎn)設(shè)立大修(更新改造)施工辦公室,將施工的組織機(jī)構(gòu)、分工負(fù)責(zé)表、工程數(shù)量表、施工平面圖、施工進(jìn)度表、技術(shù)組織措施和安全措施、作業(yè)紀(jì)律進(jìn)行公示,使每一個(gè)參加施工的人員心中有數(shù)。
5、對(duì)軌道車(chē)、作業(yè)車(chē)、軌道吊車(chē),張力工具、作業(yè)機(jī)具、作業(yè)工具、絕緣工具、輔助工具等進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)保養(yǎng)。
6、對(duì)導(dǎo)線(xiàn)、絕緣器件、受力零部件、金具等材料進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量核查。
7、按規(guī)定與有關(guān)配合單位簽定施工安全協(xié)議。
8、完成準(zhǔn)備工作后將開(kāi)工報(bào)告報(bào)分局機(jī)務(wù)分處,并同時(shí)報(bào)以下資料:施工前調(diào)查的技術(shù)資料、施工方案、施工安全、技術(shù)組織措施,施工平面圖,供電示意圖。
9、 建立和保存好大修(更新改造)會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、施工日志、原始記錄。
10、開(kāi)工報(bào)告經(jīng)分局審核批準(zhǔn)后方可按分局下達(dá)的計(jì)劃施工。
三、各級(jí)人員安全職責(zé)
1、段領(lǐng)導(dǎo):對(duì)整個(gè)施工的人身、施工安全負(fù)責(zé),檢查施工安全措施、技術(shù)組織措施落實(shí)情況。
2、技術(shù)干部:督促技術(shù)組織措施的落實(shí)、檢查施工機(jī)具的準(zhǔn)備、施工人員的技術(shù)培訓(xùn)、施工環(huán)境是否合符合要求。
3、安監(jiān)干部:督促施工安全措施的落實(shí)。審核施工人員安全等級(jí)是否符合規(guī)定;檢查工作票的內(nèi)容及安全、防護(hù)措施是否細(xì)致、全面,并具有針對(duì)性;施工機(jī)具是否安全可靠;應(yīng)急措施是否完善;施工場(chǎng)地安全情況是否符合要求;防火、防爆措施和設(shè)備是否完好等。
4、勞安監(jiān)察:督促施工人身安全措施的落實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)施工中人身安全卡控措施的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查,杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
5、 行安監(jiān)察:督促車(chē)輛運(yùn)行方案,安全、應(yīng)急措施落實(shí),確保行車(chē)安全。
6、 領(lǐng)工員:負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中的施工作業(yè),檢查施工安全、應(yīng)急措施落實(shí)情況,協(xié)調(diào)與相關(guān)單位的關(guān)系。
7、 車(chē)間技術(shù)員:負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中的技術(shù)工作(工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料、記錄、臺(tái)帳修改等),現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量把關(guān),解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,對(duì)不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上級(jí)相關(guān)部門(mén)解決;
8、 工長(zhǎng):負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工過(guò)程中的具體作業(yè);負(fù)責(zé)安全措施和技術(shù)措施的落實(shí),復(fù)核工作內(nèi)容;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督安全措施、技術(shù)措施的實(shí)施。
9、 工區(qū)材料員:負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中材料管理,檢查施工中材料質(zhì)量,不合格的材料不能進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng);組織回收廢舊材料。
10、 工區(qū)安全員:負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)的安全措施和技術(shù)措施的落實(shí),對(duì)整個(gè)施工過(guò)程中每一道施工工序的安全落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、整改;檢查現(xiàn)場(chǎng)的各種施工工具是否合格。
11、 作業(yè)人員:按照工作票的有關(guān)安全措施,認(rèn)真辦理安全手續(xù),施工中注意自我保護(hù)。
12、 車(chē)輛負(fù)責(zé)人:接施工要求制定車(chē)輛運(yùn)行方案、督促車(chē)輛出車(chē)前收車(chē)后的檢查保養(yǎng)。
四、施工現(xiàn)場(chǎng)人員管理
第一類(lèi)施工:段領(lǐng)導(dǎo)、主管工程師、行安監(jiān)察、勞安監(jiān)察、領(lǐng)工員、車(chē)間技術(shù)員必須到施工現(xiàn)場(chǎng);
第二類(lèi)施工:牽引技術(shù)科主任(副主任)、主管工程師、行安監(jiān)察、勞安監(jiān)察、領(lǐng)工員、車(chē)間技術(shù)員必須到施工現(xiàn)場(chǎng);
第三類(lèi)施工:領(lǐng)工員、車(chē)間技術(shù)員、工長(zhǎng)必須到施工現(xiàn)場(chǎng)。
第四類(lèi)、五類(lèi)施工:工長(zhǎng)指定人員現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。
五、大修(更新改造)施工十不準(zhǔn)的原則
1、沒(méi)有段指定的施工領(lǐng)導(dǎo)小組成員到崗到位不準(zhǔn)開(kāi)工。
2、沒(méi)有具備條件的工作領(lǐng)導(dǎo)人不準(zhǔn)開(kāi)工。
3、沒(méi)有制定完善的施工技術(shù)組織措施、安全措施,技術(shù)交底不清的不準(zhǔn)開(kāi)工。
4、沒(méi)有認(rèn)真審查工作票的安全措施是否完善,工作票的崗位沒(méi)有落實(shí)或分工不明確不準(zhǔn)開(kāi)工。
5.沒(méi)有準(zhǔn)備好必需、充分的施工機(jī)具、工具、材料,準(zhǔn)備工作不到位,無(wú)施工預(yù)案不準(zhǔn)開(kāi)工。
6.沒(méi)有進(jìn)行施工人員全員培訓(xùn)不準(zhǔn)開(kāi)工。
7.沒(méi)有進(jìn)行民工培訓(xùn)合格,施工作業(yè)中沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)民工安全不準(zhǔn)開(kāi)工。
8.沒(méi)有保證行車(chē)安全的應(yīng)急措施不準(zhǔn)開(kāi)工。
9.沒(méi)有實(shí)施每一個(gè)作業(yè)小組都設(shè)有安全監(jiān)護(hù)員的有關(guān)規(guī)定,監(jiān)護(hù)不到位不準(zhǔn)開(kāi)工。
10.沒(méi)有簽訂施工安全協(xié)議不準(zhǔn)開(kāi)工。
第7篇 前廳工資等級(jí)管理制度
一、總則
1、本制度經(jīng)酒樓董事會(huì)審議通過(guò),自2010年8月1日開(kāi)始實(shí)施。
2、本制度實(shí)行的準(zhǔn)則:堅(jiān)持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則。
3、本制度努力實(shí)現(xiàn)的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
二、員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下:
1、員工每月個(gè)人總收入=基本工資+全勤獎(jiǎng)+社保補(bǔ)貼+工齡津貼+各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)+技術(shù)津貼;
2、職務(wù)崗位等級(jí)工資,依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低,經(jīng)考核后確定;
3、工齡津貼:依據(jù)員工的工作時(shí)間(含試用期間)計(jì)算,在本店服務(wù)滿(mǎn)一年的員工,可享受工齡津貼。 工齡津貼為每人每月50元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增,工齡津貼最高為200元,超出此數(shù),酒樓另行補(bǔ)貼)。
三、崗位工資等級(jí)
1、酒樓為公正評(píng)價(jià)前廳每位員工的能力和貢獻(xiàn),將前廳各部門(mén)所有崗位自上而下劃分為3級(jí)3檔。中管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí),一線(xiàn)員工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級(jí),每季度考核一次,根據(jù)考核成績(jī)來(lái)確定相應(yīng)的工資等級(jí)。2、考核時(shí)間:每季度最后一個(gè)星期日。3、考核地點(diǎn):公司一樓大廳。4、主考人員:總經(jīng)辦、大堂經(jīng)理、廚師長(zhǎng)、各級(jí)管理人員。5、申請(qǐng)考核員工以書(shū)面形式提前10天上交等級(jí)考核申請(qǐng)書(shū),等級(jí)考核申請(qǐng)書(shū)經(jīng)大堂經(jīng)理審批后交總經(jīng)辦備案。6、各崗位等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容:考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。 60分以下降級(jí),60分為保級(jí),80分升級(jí)。
職務(wù)
c級(jí)
b級(jí)
a級(jí)
考 核 內(nèi) 容
服務(wù)員
800
900
1000
餐飲六大技能30分,平時(shí)表現(xiàn)30分,菜品知識(shí)20分,衛(wèi)生常識(shí)10分,消防常識(shí)10分
領(lǐng)班
1200
1300
1400
餐飲六大技能20分,平時(shí)表現(xiàn)20分,菜品知識(shí)10分,團(tuán)隊(duì)意識(shí)20分,衛(wèi)生常識(shí)10分,消防常識(shí)10分,崗位職責(zé)10分
主管
1500
1600
1700
餐飲六大技能20分,平時(shí)表現(xiàn)20分,菜品知識(shí)10分,團(tuán)隊(duì)意識(shí)20分,衛(wèi)生常識(shí)10分,消防常識(shí)10分,崗位職責(zé)10分
四、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級(jí)別確定
1、職務(wù)提升:凡被提升為領(lǐng)班以上的各級(jí)管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用一個(gè)月,享受該職務(wù)等級(jí)工資待遇的80%,經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級(jí)別。
2、崗位變動(dòng):凡在酒樓內(nèi)部調(diào)動(dòng),自調(diào)動(dòng)之日起均須經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期,試用期內(nèi),若原等級(jí)低于本崗位者納入本崗位等級(jí);若原等級(jí)與現(xiàn)崗位等級(jí)相同者,其級(jí)別不變;若原崗位高于現(xiàn)崗位等級(jí),按現(xiàn)崗位等級(jí)執(zhí)行,高出部分不予保留,試用期滿(mǎn)后,經(jīng)考核合格者,按相應(yīng)等級(jí)轉(zhuǎn)正級(jí)別執(zhí)行。
五、新進(jìn)店員工等級(jí)的確定
1、社會(huì)招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人員,根據(jù)所在崗位確定等級(jí),進(jìn)入試用期,經(jīng)試用一個(gè)月期滿(mǎn)考核之后,按現(xiàn)崗位等級(jí)考核轉(zhuǎn)正。
2、社會(huì)招聘錄用無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員,按實(shí)習(xí)生待遇執(zhí)行。六、本制度從2010年8月1日起開(kāi)始執(zhí)行,未盡事宜,以管理人員現(xiàn)場(chǎng)宣布的為準(zhǔn)。
第8篇 軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)動(dòng)態(tài)管理實(shí)施辦法
一、基本原則
1.實(shí)施等級(jí)管理的原則。為充分利用安質(zhì)效考核機(jī)制,激發(fā)軌道車(chē)司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的自覺(jué)性和動(dòng)力,提高職工素質(zhì)保安全的能力,體現(xiàn)培訓(xùn)提高素質(zhì)、素質(zhì)決定崗位等級(jí)、崗位等級(jí)決定待遇,實(shí)行軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)動(dòng)態(tài)管理。
2.實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗的原則。根據(jù)職工素質(zhì)與業(yè)績(jī)考核結(jié)果實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。
3.實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的原則。每月進(jìn)行崗位等級(jí)動(dòng)態(tài)升降管理,待遇隨之變化,形成激勵(lì)機(jī)制。
4.實(shí)施崗責(zé)相符的原則。將司機(jī)等級(jí)與個(gè)人待遇掛鉤,實(shí)行不同的等級(jí),給予不同的安質(zhì)效考核系數(shù),崗位等級(jí)決定待遇。
5.實(shí)施公平、公正的原則。實(shí)事求是、客觀公正對(duì)軌道車(chē)司乘人員進(jìn)行考評(píng),崗前公示。
二、實(shí)施范圍及等級(jí)設(shè)定
1.考評(píng)范圍。全段所有在崗的軌道車(chē)司機(jī)。提職、轉(zhuǎn)崗人員從勞人科下達(dá)定職令起參加等級(jí)考評(píng),提職、轉(zhuǎn)崗人員初次等級(jí)均定為 d 類(lèi)。
2.比例設(shè)置。軌道車(chē)司機(jī)實(shí)行“a、b、c、d”四個(gè)等級(jí)進(jìn)行管理分類(lèi)。a 類(lèi)為優(yōu)秀,b 類(lèi)為良好,c 類(lèi)為重點(diǎn)人,d 類(lèi)為關(guān)鍵人。以車(chē)輛配屬車(chē)間為單位,a 類(lèi)最高按 35%設(shè)置、b 類(lèi)最高按 50%設(shè)置、c 類(lèi)最低按 10%設(shè)置、d 類(lèi)最低按 5%設(shè)置。以車(chē)間為主體進(jìn)行設(shè)置,司機(jī)總數(shù)超過(guò) 10 人的車(chē)間原則上每月必須有 c、d 類(lèi)人員各不少于 1 人。司機(jī)總數(shù)不足10人的車(chē)間原則上每月必須有c類(lèi)或d類(lèi)人員1人。
3.分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.1 a類(lèi)人員:安全責(zé)任意識(shí)強(qiáng),業(yè)務(wù)技術(shù)掌握精,自覺(jué)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),自控、互控能力強(qiáng),是指導(dǎo)司機(jī)的后備人選。
3.2 b類(lèi)人員:安全責(zé)任意識(shí)強(qiáng),專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)較好,能自覺(jué)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),具有較強(qiáng)的自控、互控能力,是轉(zhuǎn)化 a 類(lèi)司機(jī)的主要人員。
3.3 c 類(lèi)人員:安全責(zé)任意識(shí)較強(qiáng),業(yè)務(wù)技術(shù)能力一般,自控、互控能力不夠強(qiáng),能較好執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過(guò)幫教、激勵(lì),可以提高、轉(zhuǎn)變的人員或季度內(nèi)臨近退休人員。
3.4 d 類(lèi)人員(關(guān)鍵人):安全意識(shí)淡薄,業(yè)務(wù)技能較差,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化不認(rèn)真,“兩違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,在自控方面缺乏自我約束力,因各種原因受到處分者。凡發(fā)生下列問(wèn)題之一的司乘人員應(yīng)列為d類(lèi)人員,即:軌道車(chē)關(guān)鍵人。
3.4.1轉(zhuǎn)崗、新職、新?lián)Q車(chē)輛人員(第一個(gè)月);
3.4.2上月工作有嚴(yán)重失誤或嚴(yán)重違章違紀(jì)(段發(fā)安質(zhì)效a類(lèi)問(wèn)題主要責(zé)任者)的司乘人員;
3.4.3因家庭生活或其它原因,影響工作情緒的司乘人員;
3.4.4軌道車(chē)輛操縱方面有較嚴(yán)重的失誤造成設(shè)備故障的司乘人員;
3.4.5運(yùn)監(jiān)裝置知識(shí)掌握較差或操作問(wèn)題頻發(fā)的司乘人員;
3.4.6實(shí)施兼職并崗單獨(dú)操作的司乘人員(第一個(gè)月);
3.4.7各種業(yè)務(wù)考試成績(jī)排名最后的司乘人員;
3.4.8請(qǐng)假離崗超過(guò)15天及其以上的司乘人員;
3.4.9掌握的存在其它影響行車(chē)安全因素的司乘人員;
3.4.10除上述確定原因外,指導(dǎo)司機(jī)應(yīng)充分利用各種信息,全面掌握車(chē)輛配屬車(chē)間司乘人員狀況。若月內(nèi)沒(méi)有人員發(fā)生上述問(wèn)題或同一指導(dǎo)組有兩人及其以上發(fā)生上述相同問(wèn)題時(shí),指導(dǎo)司機(jī)應(yīng)對(duì)派駐車(chē)輛配屬車(chē)間司乘人員的車(chē)輛操作能力、運(yùn)記使用水平、勞動(dòng)紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試成績(jī)、出勤率以及思想動(dòng)態(tài)等六個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定,對(duì)排名最后的人員應(yīng)列為車(chē)間當(dāng)月軌道車(chē)司機(jī)c、d 類(lèi)人員(關(guān)鍵人)進(jìn)行重點(diǎn)卡控。
4.等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
a級(jí),綜合考評(píng)結(jié)果在90分及以上;b級(jí),綜合考評(píng)結(jié)果在80-89分;c級(jí),綜合考評(píng)結(jié)果在70-79分;d級(jí),綜合考評(píng)結(jié)果在69分以下或月安質(zhì)效考核結(jié)果在750分以下。
5.等級(jí)確定。初次崗位等級(jí)按照業(yè)務(wù)理論、實(shí)作技能、安全業(yè)績(jī)、車(chē)間評(píng)價(jià)四個(gè)項(xiàng)目的總分得出綜合評(píng)價(jià)分?？荚囪b定總成績(jī)?yōu)?100 分,其中業(yè)務(wù)理論占 20 分,實(shí)作技能占 30 分,安全業(yè)績(jī)占 30 分,車(chē)間評(píng)價(jià)占 20 分。按綜合評(píng)價(jià)得分和比例設(shè)置,確定出 a 類(lèi)、b 類(lèi)、c 類(lèi)、d 類(lèi)人員。
6.掛牌上崗。指導(dǎo)司機(jī)、a 類(lèi)、b 類(lèi)、c 類(lèi)、d 類(lèi)人員實(shí)行掛牌上崗制度。軌道車(chē)司機(jī)(包括指導(dǎo)司機(jī))在值乘期間,必須統(tǒng)一佩戴印有等級(jí)類(lèi)別、數(shù)字編號(hào)的標(biāo)志牌。各車(chē)輛配屬車(chē)間負(fù)責(zé)標(biāo)志牌日常的管理工作,每月根據(jù)軌道車(chē)司機(jī)等級(jí)變化情況調(diào)配標(biāo)志牌,并做好標(biāo)志牌編號(hào)的更新、記錄工作,保證人員等級(jí)與標(biāo)志牌一致。
三、等級(jí)考評(píng)
1.考評(píng)周期。每月為一個(gè)考評(píng)周期,即每月由車(chē)間組織對(duì)本部門(mén)軌道車(chē)司機(jī)進(jìn)行崗位等級(jí)綜合考評(píng)。
2.等級(jí)考評(píng)。等級(jí)考評(píng)實(shí)行分級(jí)管理,業(yè)務(wù)理論、實(shí)作技能和安全業(yè)績(jī)統(tǒng)一由車(chē)間組織考評(píng),業(yè)務(wù)理論、實(shí)作技能、安全業(yè)績(jī)考評(píng)均采用百分制。
(1)理論、實(shí)作考試:理論、實(shí)作試題由車(chē)間統(tǒng)一命題、制卷,理論、實(shí)作考試由車(chē)間組織。理論、實(shí)作考試必須在每月20日前完成。
(2)安全業(yè)績(jī)考評(píng):考核期內(nèi),車(chē)間對(duì)每名軌道車(chē)司機(jī)按照《安全業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)》(附表1)進(jìn)行考評(píng)。安全業(yè)績(jī)考評(píng)必須在每月20日前完成。
3.等級(jí)評(píng)定。軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)評(píng)定由車(chē)間組織實(shí)施,其程序?yàn)?
(1)各車(chē)間組織理論考試后,3日內(nèi)將職工的考試成績(jī)集中匯總。
(2)車(chē)間按軌道車(chē)司機(jī)本人業(yè)務(wù)理論考試成績(jī)的20%、實(shí)作技能考試成績(jī)的30%、安全業(yè)績(jī)考核成績(jī)的30%、車(chē)間評(píng)價(jià)成績(jī)的20%記入個(gè)人綜合考評(píng),車(chē)間在主頁(yè)公示,公示期不少于3天。
(3)車(chē)間依據(jù)“等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”和“崗位等級(jí)設(shè)置”,按照擇優(yōu)的原則擬任本車(chē)間a級(jí)、b級(jí)、c級(jí)、d級(jí)軌道車(chē)司機(jī)方案,報(bào)設(shè)備管理科、職教科、勞人科。
(4)職教科、勞人科初審后,軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)方案由設(shè)備管理科審核,經(jīng)段軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行,由車(chē)間負(fù)責(zé)對(duì)系數(shù)進(jìn)行調(diào)整。
四、任職條件及崗位配乘
1.任職條件。軌道車(chē)指導(dǎo)司機(jī)必須由a類(lèi)司機(jī)擔(dān)當(dāng);擔(dān)當(dāng)軌道車(chē)司機(jī)職務(wù)的必須是 a 類(lèi)、b 類(lèi)司機(jī);學(xué)習(xí)司機(jī)、兼職軌道車(chē)助手最高只能作為 c 類(lèi)司機(jī)認(rèn)定,擔(dān)當(dāng)軌道車(chē)副司機(jī)職務(wù);d 類(lèi)司機(jī)無(wú)操縱權(quán)。
2.崗位配乘。各車(chē)輛配屬車(chē)間要全面掌握管內(nèi)軌道車(chē)司乘人員的動(dòng)態(tài)情況,根據(jù)不同線(xiàn)路條件、施工作業(yè)環(huán)境的狀況,合理搭配司乘人員。避免出現(xiàn)等級(jí)高低不均?,司乘人員“弱弱搭配”的不合理配班現(xiàn)象。努力實(shí)現(xiàn)高等級(jí)領(lǐng)頭、低等級(jí)跟進(jìn)、素質(zhì)整體提高的目的。軌道車(chē)司機(jī)崗位配乘的原則為:a 類(lèi)司機(jī)可以和任何等級(jí)司機(jī)搭配出車(chē);b 類(lèi)司機(jī)不能與 d 類(lèi)司機(jī)搭配出車(chē);c 類(lèi)司機(jī)只能與 a、b 類(lèi)司機(jī)搭配出車(chē);d 類(lèi)司機(jī)只能與 a 類(lèi)司機(jī)搭配出車(chē)。
五、等級(jí)待遇
a級(jí),本人原安質(zhì)效考核系數(shù)增浮0.2進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);b級(jí),本人原安質(zhì)效考核系數(shù)增浮0.1進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);c級(jí),本人原安質(zhì)效考核系數(shù)不變;d級(jí),本人原安質(zhì)效考核系數(shù)下浮0.2進(jìn)行考核(月安質(zhì)效考核結(jié)果在750分以下時(shí),進(jìn)入待崗程序)。
六、人員控制及等級(jí)轉(zhuǎn)化
1.人員等級(jí)控制的原則。
1.1各車(chē)輛配屬車(chē)間要本著鞏固 a 類(lèi)人,引導(dǎo) b 類(lèi)人,幫教轉(zhuǎn)化 c 類(lèi)人,盯控并限期轉(zhuǎn)變 d 類(lèi)人的原則,以 c、d 類(lèi)人員的幫教、轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)。
1.2各車(chē)輛配屬車(chē)間安全分析會(huì)后對(duì)確定的c、d 類(lèi)人員必須納入當(dāng)月的安全工作重點(diǎn),下發(fā)至所屬班組,以便做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一、共同卡控。
2.c、d 類(lèi)人員的確定程序。每月25日前,由派駐車(chē)間指導(dǎo)司機(jī)根據(jù)綜合考評(píng)成績(jī)預(yù)確定c、d 類(lèi)人員,車(chē)管干部對(duì)指導(dǎo)司機(jī)預(yù)確定的關(guān)鍵人進(jìn)行審核并在車(chē)間安全分析會(huì)上進(jìn)行通報(bào),經(jīng)車(chē)間主任同意,由車(chē)管干部填寫(xiě)《軌道車(chē)司機(jī)“cd”類(lèi)人員審批表》(附表2)。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后送達(dá)c、d 類(lèi)人員本人。
3.c、d 類(lèi)人員的轉(zhuǎn)化程序。
3.1 c、d 類(lèi)人員確定后,派駐車(chē)間指導(dǎo)司機(jī)應(yīng)根據(jù)確定原因制定有針對(duì)性的幫教措施和幫教計(jì)劃,每月5日前報(bào)設(shè)備管理科審核。
3.2 派駐車(chē)間指導(dǎo)司機(jī)月度對(duì) c 類(lèi)人員添乘、談話(huà)每人不少于2次,對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目要進(jìn)行運(yùn)記分析的抽調(diào)不少于2次;對(duì) d 類(lèi)重點(diǎn)人員添乘、談話(huà)每人不少于4次,對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目要進(jìn)行運(yùn)記分析的抽調(diào)不少于4次。并填寫(xiě)《指導(dǎo)司機(jī) c、d 類(lèi)人員幫教轉(zhuǎn)化記錄表》(附表3),由車(chē)間車(chē)管干部簽署意見(jiàn)后留存并上報(bào)設(shè)備管理科報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批備查。
3.3 設(shè)備管理科專(zhuān)業(yè)干部每月對(duì) d 類(lèi)重點(diǎn)人員添乘、談話(huà)每人不少于1次,對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目要進(jìn)行運(yùn)記分析的抽調(diào)不少于1次。同時(shí)對(duì)指導(dǎo)司機(jī)添乘、談話(huà)、檢查、運(yùn)記抽調(diào)情況全面進(jìn)行審核,并填寫(xiě)《專(zhuān)業(yè)干部 d 類(lèi)人員幫教轉(zhuǎn)化記錄表》(附表4)。
3.4 d類(lèi)人員經(jīng)過(guò)幫教達(dá)到預(yù)期目的,安全成績(jī)有明顯好轉(zhuǎn),單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能有明顯提高時(shí),經(jīng)車(chē)間上報(bào)設(shè)備管理科、職教科、勞人科審核后,可轉(zhuǎn)化為 c 類(lèi)人員,但仍應(yīng)注意盯控防止反彈。d 類(lèi)人員幫教整改期限最長(zhǎng)不超過(guò) 2 個(gè)月,經(jīng)幫教 2 個(gè)月仍然未轉(zhuǎn)變的,車(chē)間主任或書(shū)記親自談話(huà),下崗培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方準(zhǔn)重新上崗。
4. a、b 類(lèi)人員的轉(zhuǎn)化程序。
4.1車(chē)間車(chē)管干部、指導(dǎo)司機(jī)每月對(duì) a、b 類(lèi)人員添乘業(yè)務(wù)指導(dǎo)不少于 1 次。設(shè)備管理科專(zhuān)業(yè)干部每月對(duì) a、b 類(lèi)人員添乘業(yè)務(wù)抽查指導(dǎo)不少于5人次。
4.2 a 類(lèi)人員發(fā)生逆變轉(zhuǎn)化為 c、d 類(lèi)人員時(shí),車(chē)間車(chē)管干部、指導(dǎo)司機(jī)要分別對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)談話(huà),掌握其思想動(dòng)態(tài)、工作狀態(tài),一個(gè)月幫教轉(zhuǎn)化效果較好時(shí),按轉(zhuǎn)化程序上報(bào)審核后,可直接轉(zhuǎn)入 a 類(lèi)人員。
4.3 b 類(lèi)人員發(fā)生逆變轉(zhuǎn)化為 d 類(lèi)人員時(shí),車(chē)間車(chē)管干部、指導(dǎo)司機(jī)要分別對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)談話(huà)幫教、添乘指導(dǎo),一個(gè)月幫教轉(zhuǎn)化效果較好時(shí),按轉(zhuǎn)化程序上報(bào)審核后,可直接轉(zhuǎn)入b 類(lèi)人員。
七、日常管理
1.管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。段軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)動(dòng)態(tài)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全段軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)日常管理工作, 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由主管副段長(zhǎng)擔(dān)任, 組員由設(shè)備管理科、職教科、勞人科、安全科、各車(chē)輛配屬車(chē)間主任擔(dān)任。各部門(mén)的主要職責(zé):
設(shè)備管理科:負(fù)責(zé)制訂段軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)動(dòng)態(tài)管理辦法,檢查指導(dǎo)各車(chē)輛配屬車(chē)間軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)的評(píng)定和動(dòng)態(tài)管理,協(xié)助職教科做好崗位等級(jí)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)下達(dá)各車(chē)間崗位等級(jí)設(shè)崗數(shù)量,落實(shí)日常對(duì)各等級(jí)司乘人員的添乘檢查、談話(huà)指導(dǎo)及各車(chē)輛配屬車(chē)間月度關(guān)鍵人的確定、轉(zhuǎn)化審核工作。
職教科:負(fù)責(zé)組織軌道車(chē)司機(jī)進(jìn)行崗位等級(jí)培訓(xùn),按規(guī)定處理車(chē)間日常崗位等級(jí)管理審報(bào)事宜,檢查指導(dǎo)各車(chē)輛配屬車(chē)間軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)的評(píng)定和動(dòng)態(tài)管理。
勞人科:負(fù)責(zé)制訂崗位等級(jí)管理后,班組安質(zhì)效分配具體操作辦法,檢查指導(dǎo)各車(chē)輛配屬車(chē)間軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)的評(píng)定和動(dòng)態(tài)管理,防止出現(xiàn)考核不嚴(yán)、資料不全、收入拉不開(kāi)檔次、兌現(xiàn)落實(shí)不到位的問(wèn)題。對(duì)落實(shí)不力、存在問(wèn)題的車(chē)間要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并考核,按權(quán)限審批車(chē)間日常崗位等級(jí)管理審報(bào)事宜。
安全科:檢查指導(dǎo)各車(chē)輛配屬車(chē)間軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)的評(píng)定和動(dòng)態(tài)管理,協(xié)助職教科做好崗位等級(jí)培訓(xùn)工作。
各車(chē)輛配屬車(chē)間:負(fù)責(zé)本車(chē)間軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)考評(píng)及日常動(dòng)態(tài)管理工作,積極實(shí)施軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)培訓(xùn),建立健全司乘人員動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳(附表5),及時(shí)收集上報(bào)各類(lèi)報(bào)表記錄,落實(shí)日常對(duì)各等級(jí)司乘人員的添乘檢查、談話(huà)指導(dǎo)及車(chē)間月度軌道車(chē)司機(jī)關(guān)鍵人的確定、轉(zhuǎn)化工作。
2.軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)變更規(guī)定。
(1)崗位等級(jí)的提升不得越級(jí)(即c級(jí)不得直接晉升為a級(jí)等)。
(2)待崗人員經(jīng)培訓(xùn)考試合格后重新確定崗位等級(jí)為d級(jí)。
(3)從局勞調(diào)中心回段的軌道車(chē)司機(jī),如工種不變按待崗人員規(guī)定確定崗位等級(jí)。
(4)對(duì)轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗、待崗和從局勞調(diào)中心回段的軌道車(chē)司機(jī),經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者不得上崗。
(5)軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)變更處理程序:若出現(xiàn)某一臺(tái)軌道車(chē)輛包乘的3名司乘人員未達(dá)到上述配乘等級(jí)要求或班組因職工變動(dòng),a、b級(jí)缺崗,確因影響生產(chǎn)時(shí),車(chē)間以書(shū)面形式(電子郵件)報(bào)職教科,并對(duì)擬報(bào)人員進(jìn)行安全業(yè)績(jī)考核,職教科審核后,對(duì)車(chē)間擬報(bào)人員進(jìn)行理論、實(shí)作考試,其綜合考評(píng)成績(jī)符合“等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”a或b級(jí)時(shí),由職教科以書(shū)面通知車(chē)間安排人員上崗,并報(bào)勞人科。
3.軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)日?？己恕?/p>
(1)軌道車(chē)司機(jī)在考評(píng)期內(nèi)凡發(fā)生下列任何一條,均降一個(gè)等級(jí)。
①參加外委(部、局、其他)培訓(xùn)不合格者。
②段(含辦班、抽考)及上級(jí)業(yè)務(wù)考試不及格者。
由職教科、勞人科共同確認(rèn),職教科負(fù)責(zé)通知相關(guān)車(chē)間,變更職工的崗位等級(jí)事宜。
(2)軌道車(chē)司機(jī)在考評(píng)期內(nèi)符合有下列任何一條,直接晉升為a級(jí):
①獲得段職業(yè)技能大賽個(gè)人前3名,獲得路局職業(yè)技能大賽個(gè)人前10名的。
②防止事故有功人員,被段及上級(jí)通令嘉獎(jiǎng)的。
③獲得路局雙文明和安全先進(jìn)個(gè)人的。
④合理化建議或技改被路局及以上采用的或獲獎(jiǎng)的。
職工符合晉升條件的,由本人提供相關(guān)資料或證書(shū)報(bào)車(chē)間,由車(chē)間負(fù)責(zé)到職教科辦理晉升事宜。
八、崗位等級(jí)培訓(xùn)
依據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格落實(shí)《鐵路職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范》,加強(qiáng)對(duì)軌道車(chē)司機(jī)的環(huán)流培訓(xùn)。
1.路局培訓(xùn):路局按技能等級(jí)重點(diǎn)對(duì)高級(jí)技師、技師、部分高級(jí)工分層統(tǒng)一組織進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)及軌道車(chē)司機(jī)年審脫產(chǎn)培訓(xùn)。
2.段培訓(xùn):
2.1段每年舉辦2期軌道車(chē)司機(jī)脫產(chǎn)培訓(xùn)班,每年舉辦一次軌道車(chē)專(zhuān)業(yè)練功比武活動(dòng)。
2.2對(duì)d類(lèi)軌道車(chē)司機(jī),段按內(nèi)部待崗進(jìn)行培訓(xùn)。
2.3班組按職工教育工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施對(duì)軌道車(chē)司乘人員的日常培訓(xùn)。
九、軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)管理工作的考核規(guī)定
1.以下問(wèn)題納入安質(zhì)效a類(lèi)問(wèn)題考核:
1.1軌道車(chē)司乘人員等級(jí)搭配不合理,出現(xiàn)“c、c”級(jí)或“c、d”級(jí)司機(jī)配乘出車(chē)的;
1.2車(chē)輛配屬車(chē)間對(duì)軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)管理工作不重視,對(duì)月度等級(jí)考評(píng)工作不認(rèn)真,考試、評(píng)價(jià)成績(jī)弄虛作假,發(fā)生不良反映,影響司乘人員隊(duì)伍穩(wěn)定及行車(chē)安全的。
2.以下問(wèn)題納入安質(zhì)效b類(lèi)問(wèn)題考核:
2.1車(chē)輛配屬車(chē)間未建立健全軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)管理工作基礎(chǔ)臺(tái)帳的;
2.2 車(chē)輛配屬車(chē)間未按時(shí)組織進(jìn)行軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)月度考評(píng)工作的;
2.3各車(chē)輛配屬車(chē)間、班組未認(rèn)真落實(shí)軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)待遇規(guī)定的;
2.4“c、d”級(jí)軌道車(chē)司機(jī)確定、轉(zhuǎn)化程序不規(guī)范,且相關(guān)管理人員未完成幫教指導(dǎo)工作量化指標(biāo)的。
3.以下問(wèn)題納入安質(zhì)效c類(lèi)問(wèn)題考核:
3.1車(chē)輛配屬車(chē)間月度軌道車(chē)司機(jī)崗位等級(jí)考評(píng)成績(jī)未及時(shí)在車(chē)間主頁(yè)公示,公示期不足3天的;
3.2“a、b”級(jí)軌道車(chē)司機(jī)的轉(zhuǎn)化程序不規(guī)范,且相關(guān)管理人員未完成幫教指導(dǎo)工作量化指標(biāo)的。
3.3指導(dǎo)司機(jī)、a 類(lèi)、b 類(lèi)、c 類(lèi)、d 類(lèi)軌道車(chē)司機(jī)值乘作業(yè)中,未佩戴等級(jí)標(biāo)牌的;
3.4軌道車(chē)司機(jī)未按時(shí)參加路局、段相關(guān)培訓(xùn)工作的。
第9篇 餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)評(píng)審管理規(guī)定范本
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范全市餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)評(píng)審工作,依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度的通知》和《食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理指南(2007版)》,結(jié)合我市實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條 各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)成立餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理等級(jí)評(píng)審組,成員由食品藥品監(jiān)督部門(mén)(機(jī)構(gòu))熟悉餐飲業(yè)務(wù)的骨干人員組成。評(píng)審時(shí),每組成員不得少于3名。必要時(shí)可從下級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)評(píng)審組骨干中抽取。評(píng)審組成員要嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真公正地對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審,不得徇私舞弊。
第二章 申請(qǐng)
第三條 信譽(yù)度評(píng)審采取企業(yè)申報(bào)和餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督評(píng)定相結(jié)合的辦法。餐飲服務(wù)單位在取得《餐飲服務(wù)許可證》1年后,可向負(fù)責(zé)監(jiān)管的食品藥品監(jiān)管部門(mén)提出申請(qǐng)。
第四條 申請(qǐng)?jiān)u審a、b級(jí)的單位,可自愿向負(fù)責(zé)監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)提出。達(dá)到c級(jí)的,由食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)根據(jù)企業(yè)的食品安全狀況和日常監(jiān)督情況確定,不再專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)。達(dá)到a、b級(jí)要求,但企業(yè)未提出申請(qǐng)的,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)可確定其為c級(jí)。
第五條 申請(qǐng)?jiān)u審食品衛(wèi)生a、b級(jí)的,應(yīng)填寫(xiě)《銅陵市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理等級(jí)申請(qǐng)表》,并提交以下材料:
(一)銅陵市餐飲服務(wù)單位信用等級(jí)申請(qǐng)表;
(二)餐飲服務(wù)單位基本情況;
(三)食品安全管理組織和食品安全管理制度;
(四)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所各功能間(或區(qū)域)布局、工藝流程和衛(wèi)生設(shè)施;
(五)餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí)管理培訓(xùn)合格證明;
(六)其它。
第六條 食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)接到a、b級(jí)評(píng)審申請(qǐng)后,對(duì)申報(bào)資料的完整性進(jìn)行審查,資料完整的出具受理通知書(shū),并盡快組織評(píng)審組到現(xiàn)場(chǎng)按照a、b級(jí)度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)整改。整改合格后,將申報(bào)材料與近一年的監(jiān)督檢查情況、餐飲服務(wù)許可和日常監(jiān)督量化評(píng)分表報(bào)市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)匯總(一式二份)。
第三章 評(píng) 審
第七條 信用等級(jí)評(píng)定遵循公平、公正、公開(kāi)、集體審核、關(guān)鍵項(xiàng)目一票否決的原則。
第八條 餐飲服務(wù)信用a級(jí)單位由市級(jí)食品藥品監(jiān)督部門(mén)組織評(píng)審小組評(píng)定,餐飲服務(wù)信用b級(jí)單位由縣、區(qū)級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織評(píng)審小組評(píng)定。
第九條 申報(bào)a級(jí)的單位(市直管單位除外)先由縣、區(qū)級(jí)評(píng)審小組按照量化評(píng)分表進(jìn)行復(fù)查,對(duì)達(dá)不到條件的提出整改意見(jiàn)。審核合格的將審核意見(jiàn)及相關(guān)材料(監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送的材料和評(píng)審的量化評(píng)分表,一式一份)報(bào)市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)匯總。
第十條 根據(jù)申請(qǐng)單位的數(shù)量,市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)每年定期或不定期組織評(píng)審小組及時(shí)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行復(fù)核。
第十一條 a、b級(jí)評(píng)審組按下述內(nèi)容和程序進(jìn)行:
(一)聽(tīng)取企業(yè)基本情況和量化分級(jí)管理自查自糾情況匯報(bào);
(二)查閱餐飲服務(wù)許可或食品衛(wèi)生許可證、食品安全管理制度、從業(yè)人員健康體檢和培訓(xùn)情況、采購(gòu)索證管理、餐用具消毒等相關(guān)記錄資料;
(三)現(xiàn)場(chǎng)查看加工、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié),陪同人員介紹企業(yè)各環(huán)節(jié)的食品安全狀況,評(píng)審人員按《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》打分;
(四)向企業(yè)反饋評(píng)定中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)或措施、期限等,并制作必要的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督文書(shū),企業(yè)負(fù)責(zé)人就現(xiàn)場(chǎng)檢查意見(jiàn)陳述、表態(tài)。
第十二條 評(píng)定小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查、審核情況,結(jié)合評(píng)分情況進(jìn)行評(píng)議,對(duì)有爭(zhēng)議的項(xiàng)目集中進(jìn)行討論,確定最終評(píng)分和結(jié)論。
第四章 公示和授牌
第十三條 a級(jí)評(píng)定結(jié)束后,縣、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將評(píng)審小組評(píng)定結(jié)果報(bào)市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)審核。
第十四條 市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)審核后,及時(shí)向社會(huì)公示a級(jí)信用等級(jí)名單并授予標(biāo)牌。 a級(jí)信用等級(jí)由市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)公示、授牌,b級(jí)信用等級(jí)(除市級(jí)直管單位外)由縣、區(qū)級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)公示、授牌。
第十五條 a、b級(jí)信用等級(jí)公示后,監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)在餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上加貼相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)志。
第五章 管理
第十六條 餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第十七條 延續(xù)餐飲服務(wù)許可證或食品衛(wèi)生許可證時(shí),若不存在升降級(jí),餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)保持原有級(jí)別不變。
第十八條 確定餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)1年后,在日常監(jiān)督檢查中對(duì)評(píng)分結(jié)果連續(xù)兩次高于原餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)的企業(yè),可建議企業(yè)申請(qǐng)高一級(jí)等級(jí)。
第十九條 有下列情形之一者,可以在原有級(jí)別基礎(chǔ)上降低一個(gè)等級(jí):
(一)一年內(nèi)累計(jì)受到食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)兩次以上(含兩次,下同)的行政處罰;
(二)一年內(nèi)累計(jì)受到兩次以上消費(fèi)者的食品安全投訴舉報(bào),經(jīng)查實(shí)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任;
(三)一年內(nèi)有兩次以上食品安全監(jiān)督抽檢結(jié)果不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn);
(四)在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)存在違法行為,提出整改意見(jiàn),要求限期改進(jìn),逾期不予整改或整改不合格的。
第二十條 發(fā)生食物中毒事故的,直接降為c級(jí),12個(gè)月內(nèi)不予重新評(píng)定其它等級(jí)。
第二十一條 降級(jí)或取消等級(jí)決定應(yīng)由原評(píng)定的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)做出。
第二十二條 監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)單位出現(xiàn)了上述降級(jí)情況或等級(jí)發(fā)生了變化(如企業(yè)已不存在,企業(yè)對(duì)原加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行改擴(kuò)建,原有條件和管理水平發(fā)生變化,已達(dá)不到相應(yīng)等級(jí)的),應(yīng)及時(shí)向相應(yīng)的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)反饋情況,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)做出降級(jí)或取消決定。監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理接到降級(jí)或取消信譽(yù)度等級(jí)的決定后,應(yīng)及時(shí)變更餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上的等級(jí)標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌。
第二十三條 降級(jí)的單位,一年內(nèi)不得申請(qǐng)?jiān)?jí)的評(píng)審,其負(fù)責(zé)人應(yīng)重新參加量化分級(jí)管理知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)降級(jí)單位申請(qǐng)?jiān)燃?jí)和對(duì)原加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行改建、擴(kuò)建和新建的企業(yè),應(yīng)重新申請(qǐng)?jiān)u定。
第二十四條 已獲得“六t”實(shí)務(wù)示范店稱(chēng)號(hào)的餐飲單位,不再進(jìn)行信譽(yù)度等級(jí)評(píng)定,按a級(jí)信用等級(jí)對(duì)待,在餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上加貼a級(jí)標(biāo)志。
第二十五條 市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)每年應(yīng)抽查一定數(shù)量的b級(jí)單位,對(duì)b級(jí)單位評(píng)定工作進(jìn)行督查。
第二十六條 a、b級(jí)信用等級(jí)每3年由評(píng)審的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織評(píng)審小組現(xiàn)場(chǎng)審核一次,市、縣、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)建立健全a、b級(jí)單位動(dòng)態(tài)管理的數(shù)據(jù)資料。
第六章 附則
第二十七條 本辦法由市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行
第10篇 礦井瓦斯等級(jí)二氧化碳涌出量鑒定管理制度
第一條礦井瓦斯等級(jí)劃分:
礦井瓦斯等級(jí)的分級(jí)指標(biāo)為瓦斯相對(duì)涌出量和絕對(duì)涌出量。二氧化碳相對(duì)涌出量和絕對(duì)涌出量只作為礦井二氧化碳涌出情況的了解,不進(jìn)行二氧化碳等級(jí)劃分。
(一)低瓦斯礦井:礦井瓦斯相對(duì)涌出量≤10m3/t且礦井瓦斯絕對(duì)涌出量≤40m3/min。
(二)高瓦斯礦井:礦井瓦斯相對(duì)涌出量>10m3/t或礦井瓦斯絕對(duì)涌出量>40m3/min。
(三)低瓦斯礦井中的高瓦斯區(qū):低瓦斯礦井中,相對(duì)涌出量大于或等于10 m3/t或有瓦斯噴出的區(qū)域,按高瓦斯礦井標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。
(四)煤(巖)與瓦斯(二氧化碳)突出礦井:礦井在采掘過(guò)程中,只要發(fā)生過(guò)1次煤(巖)與瓦斯(二氧化碳)突出,該礦井即為突出礦井,發(fā)生突出的煤層為突出煤層。
第二條所有生產(chǎn)礦井和正在建設(shè)的礦井都必須進(jìn)行年度礦井瓦斯等級(jí)和二氧化碳涌出量的鑒定。低瓦斯礦井高瓦斯區(qū)域的鑒定工作與礦井瓦斯鑒定工作同時(shí)進(jìn)行。
第三條瓦斯等級(jí)和二氧化碳鑒定工作應(yīng)在生產(chǎn)正常時(shí)進(jìn)行,鑒定地點(diǎn)的選擇要按礦井、煤層、一翼、水平和采區(qū)以及瓦斯變化異常的采掘工作面分別選點(diǎn),被鑒定地點(diǎn)的回采產(chǎn)量應(yīng)達(dá)到該地區(qū)總產(chǎn)量的60%。
第四條瓦斯等級(jí)和二氧化碳鑒定工作應(yīng)在每年7至9月份進(jìn)行,期間任選一個(gè)月,在上、中、下旬中各選一天(間隔10天),每天分三班或四班進(jìn)行。測(cè)定點(diǎn)應(yīng)選在測(cè)風(fēng)站,若測(cè)點(diǎn)無(wú)測(cè)風(fēng)站,可選斷面規(guī)整,無(wú)雜物堆積的一段平巷進(jìn)行測(cè)定。
第五條抽排瓦斯的礦井,在鑒定之日內(nèi)還必須測(cè)定相應(yīng)區(qū)域的抽排瓦斯量。按照包括抽放瓦斯量在內(nèi)的相對(duì)瓦斯涌出量和絕對(duì)涌出量來(lái)鑒定礦井瓦斯等級(jí)。
第六條鑒定前必須編制礦井瓦斯等級(jí)鑒定計(jì)劃,并召開(kāi)鑒定預(yù)備會(huì)。做好鑒定組織分工,對(duì)參加瓦斯鑒定工作人員進(jìn)行必要的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。所用儀器儀表、設(shè)備必須具有校驗(yàn)合格證。
第七條鑒定月產(chǎn)量以礦調(diào)度室當(dāng)月統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)煤量為準(zhǔn)。礦井要按照核定生產(chǎn)能力安排當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃,防止超能力組織生產(chǎn)。
第八條礦根據(jù)測(cè)定、化驗(yàn)結(jié)果,編制礦井瓦斯等級(jí)和二氧化碳鑒定報(bào)告。鑒定報(bào)告中對(duì)瓦斯和二氧化碳涌出來(lái)源、規(guī)律、鑒定月產(chǎn)量是否正常、上年度煤層自然發(fā)火及火區(qū)發(fā)展變化以及近年度的瓦斯鑒定等情況應(yīng)有詳細(xì)說(shuō)明,并提出等級(jí)鑒定意見(jiàn)。要求附通風(fēng)系統(tǒng)示意圖,圖中標(biāo)明風(fēng)流方向、通風(fēng)設(shè)施、測(cè)定點(diǎn)位置等。
第九條測(cè)定數(shù)據(jù)的整理、鑒定報(bào)告的編制按照《礦井瓦斯等級(jí)鑒定規(guī)范》(aq1025-2006)規(guī)定執(zhí)行。
礦井瓦斯等級(jí)和二氧化碳鑒定報(bào)告,經(jīng)通風(fēng)科長(zhǎng)、副總、項(xiàng)目部(礦)總工程師和項(xiàng)目部經(jīng)理(礦長(zhǎng))審閱后,一式六份呈報(bào)到分公司通風(fēng)管理部(附電子版)。
第十條未進(jìn)行年度礦井瓦斯等級(jí)鑒定的礦井,下一年度不得進(jìn)行生產(chǎn)。
第11篇 礦業(yè)瓦斯等級(jí)鑒定管理制度
(一)為規(guī)范煤礦瓦斯等級(jí)鑒定工作,根據(jù)《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評(píng)分方法(試行)》通風(fēng)專(zhuān)業(yè)工作要求中“完善各項(xiàng)管理制度”以及基本要求中“有完善的煤礦通風(fēng)、瓦斯防治、綜合防塵、防滅火和安全監(jiān)控等專(zhuān)業(yè)管理制度”的規(guī)定,依據(jù)《煤礦安全規(guī)程》(2022)、《煤礦瓦斯等級(jí)鑒定暫行辦法》,制定本制度。
(二)按照《煤礦瓦斯等級(jí)鑒定暫行辦法》的規(guī)定進(jìn)行煤礦瓦斯等級(jí)鑒定。
(三)低瓦斯礦井每 2 年進(jìn)行 1 次瓦斯等級(jí)鑒定,高瓦斯礦井和突出礦井不再進(jìn)行周期性瓦斯等級(jí)鑒定工作,但應(yīng)每年測(cè)定和計(jì)算煤礦、采區(qū)、工作面瓦斯涌出量。
(四)經(jīng)鑒定為高瓦斯礦井的,不得改為低瓦斯礦井;經(jīng)鑒定或者認(rèn)定為突出礦井的,不得改為低瓦斯礦井或高瓦斯礦井。
(五)鑒定結(jié)果報(bào)省級(jí)煤炭行業(yè)管理部門(mén)和省級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案。
(六)煤礦瓦斯等級(jí)的鑒定工作應(yīng)在正常生產(chǎn)條件下進(jìn)行;根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件,選擇煤礦絕對(duì)瓦斯涌出量最大的月份(7 ~ 9 月份)進(jìn)行鑒定;在鑒定月的上、中、下旬中各取一天 ( 間隔 10 天 ),每天分三個(gè)班 ( 或四個(gè)班 ) 進(jìn)行測(cè)定。
(七)突出礦井 ( 或者突出煤層 ) 的鑒定工作,由國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局認(rèn)定的鑒定機(jī)構(gòu)承擔(dān)。低瓦斯礦井和高瓦斯礦井的鑒定工作,由具備礦井瓦斯等級(jí)鑒定能力的煤炭企業(yè)或者委托具備相應(yīng)資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
第12篇 a酒店員工技術(shù)等級(jí)考核管理制度
酒店員工技術(shù)等級(jí)考核管理制度
1、酒店成立員工技術(shù)等級(jí)考核委員會(huì)。酒店主管領(lǐng)導(dǎo)為該委員會(huì)負(fù)責(zé)人,人力資源部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為組成人員,并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立不同專(zhuān)業(yè)(工種)的考評(píng)小組。
2、員工的技術(shù)等級(jí)考核應(yīng)以國(guó)家頒布的《工人技術(shù)培訓(xùn)考核大綱》的要求實(shí)施培訓(xùn)考核。技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一歸類(lèi)為初、中、高三個(gè)等級(jí)。
3、員工的培訓(xùn)考核,由人力資源部負(fù)責(zé)提供有關(guān)工種的名單。廚師、服務(wù)員等,中級(jí)工及其以下由酒店自行組織考核;汽車(chē)司機(jī)、工程維修工等特殊工種委托有關(guān)專(zhuān)業(yè)單位或部門(mén)進(jìn)行考核。員工的考核試題均需經(jīng)人力資源部會(huì)審。
4、工作滿(mǎn)一年以上的員工,均可參加酒店組織的技術(shù)等級(jí)考核。
5、技術(shù)考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),以應(yīng)知應(yīng)會(huì)和平時(shí)成績(jī)?nèi)?xiàng)匯總,總分為100分,其中應(yīng)知占30%;應(yīng)會(huì)占50%;平時(shí)成績(jī)占20%。
6、在日?？己酥?因業(yè)務(wù)技術(shù)水平差而完不成任務(wù),經(jīng)部門(mén)研究討論,報(bào)告考核委員會(huì)批準(zhǔn),可下浮其技術(shù)等級(jí)。
7、凡綜合評(píng)估與業(yè)務(wù)技術(shù)考評(píng)成績(jī)不合格者,應(yīng)安排業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)后考核成績(jī)?nèi)圆环险叩?作轉(zhuǎn)崗或下崗人員安排。
8、為鼓勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的意見(jiàn)和在規(guī)定的比例范圍內(nèi),為優(yōu)秀員工提供一個(gè)技術(shù)等級(jí)的考核的機(jī)會(huì)。
9、考核合格頒發(fā)證書(shū)后,酒店要對(duì)晉級(jí)后的人員進(jìn)行追蹤考核。實(shí)行技術(shù)等級(jí)有升有降的制度。推行廚師定級(jí)定灶,定質(zhì)定量,上灶操作的措施。建立每位廚師的考核檔案,并將不定期的考核成績(jī)和技術(shù)狀況載入其工作檔案中。
10.技師和高級(jí)技師的考核工作,按酒店所在地的勞動(dòng)部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定進(jìn)行。
第13篇 信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法
第一章 總則
第一條
為規(guī)范信息安全等級(jí)保護(hù)管理,提高信息安全保障能力和水平,維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公共利益,保障和促進(jìn)信息化建設(shè),根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)法律法規(guī),制定本辦法。
第二條
國(guó)家通過(guò)制定統(tǒng)一的信息安全等級(jí)保護(hù)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),組織公民、法人和其他組織對(duì)信息系統(tǒng)分等級(jí)實(shí)行安全保護(hù),對(duì)等級(jí)保護(hù)工作的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理。
第三條
公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)信息安全等級(jí)保護(hù)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。國(guó)家保密工作部門(mén)負(fù)責(zé)等級(jí)保護(hù)工作中有關(guān)保密工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。國(guó)家密碼管理部門(mén)負(fù)責(zé)等級(jí)保護(hù)工作中有關(guān)密碼工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。涉及其他職能部門(mén)管轄范圍的事項(xiàng),由有關(guān)職能部門(mén)依照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行管理。國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室及地方信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)等級(jí)保護(hù)工作的部門(mén)間協(xié)調(diào)。
第四條
信息系統(tǒng)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照本辦法及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,督促、檢查、指導(dǎo)本行業(yè)、本部門(mén)或者本地區(qū)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位的信息安全等級(jí)保護(hù)工作。
第五條
信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)依照本辦法及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,履行信息安全等級(jí)保護(hù)的義務(wù)和責(zé)任。
第二章 等級(jí)劃分與保護(hù)
第六條
國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)堅(jiān)持自主定級(jí)、自主保護(hù)的原則。信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)信息系統(tǒng)在國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)生活中的重要程度,信息系統(tǒng)遭到破壞后對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的危害程度等因素確定。
第七條
信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)分為以下五級(jí):
第一級(jí),信息系統(tǒng)受到破壞后,會(huì)對(duì)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害,但不損害國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公共利益。
第二級(jí),信息系統(tǒng)受到破壞后,會(huì)對(duì)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p害,或者對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成損害,但不損害國(guó)家安全。
第三級(jí),信息系統(tǒng)受到破壞后,會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害,或者對(duì)國(guó)家安全造成損害。
第四級(jí),信息系統(tǒng)受到破壞后,會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害,或者對(duì)國(guó)家安全造成嚴(yán)重?fù)p害。
第五級(jí),信息系統(tǒng)受到破壞后,會(huì)對(duì)國(guó)家安全造成特別嚴(yán)重?fù)p害。
第八條
信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位依據(jù)本辦法和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù),國(guó)家有關(guān)信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)其信息安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
第一級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保護(hù)。
第二級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保護(hù)。國(guó)家信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)信息安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
第三級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保護(hù)。國(guó)家信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)信息安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
第四級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)需求進(jìn)行保護(hù)。國(guó)家信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)信息安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行強(qiáng)制監(jiān)督、檢查。
第五級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)特殊安全需求進(jìn)行保護(hù)。國(guó)家指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)信息安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行專(zhuān)門(mén)監(jiān)督、檢查。
第三章 等級(jí)保護(hù)的實(shí)施與管理
第九條
信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)按照《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)實(shí)施指南》具體實(shí)施等級(jí)保護(hù)工作。
第十條
信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法和《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》確定信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)。有主管部門(mén)的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)主管部門(mén)審核批準(zhǔn)。
跨省或者全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的信息系統(tǒng)可以由主管部門(mén)統(tǒng)一確定安全保護(hù)等級(jí)。
對(duì)擬確定為第四級(jí)以上信息系統(tǒng)的,運(yùn)營(yíng)、使用單位或者主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)國(guó)家信息安全保護(hù)等級(jí)專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)評(píng)審。
第十一條
信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)確定后,運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使用符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,滿(mǎn)足信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)需求的信息技術(shù)產(chǎn)品,開(kāi)展信息系統(tǒng)安全建設(shè)或者改建工作。
第十二條
在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)按照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》(gb17859-1999)、《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),參照《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》(gb/t20271-2006)、《信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求》(gb/t20270-2006)、《信息安全技術(shù) 操作系統(tǒng)安全技術(shù)要求》(gb/t20272-2006)、《信息安全技術(shù) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)安全技術(shù)要求》(gb/t20273-2006)、《信息安全技術(shù) 服務(wù)器技術(shù)要求》、《信息安全技術(shù) 終端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全等級(jí)技術(shù)要求》(ga/t671-2006)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)同步建設(shè)符合該等級(jí)要求的信息安全設(shè)施。
第十三條
運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)參照《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全管理要求》(gb/t20269-2006)、《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全工程管理要求》(gb/t20282-2006)、《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》等管理規(guī)范,制定并落實(shí)符合本系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)要求的安全管理制度。
第十四條
信息系統(tǒng)建設(shè)完成后,運(yùn)營(yíng)、使用單位或者其主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)選擇符合本辦法規(guī)定條件的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),依據(jù)《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)要求》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)信息系統(tǒng)安全等級(jí)狀況開(kāi)展等級(jí)測(cè)評(píng)。第三級(jí)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每年至少進(jìn)行一次等級(jí)測(cè)評(píng),第四級(jí)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每半年至少進(jìn)行一次等級(jí)測(cè)評(píng),第五級(jí)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)依據(jù)特殊安全需求進(jìn)行等級(jí)測(cè)評(píng)。
信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位及其主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信息系統(tǒng)安全狀況、安全保護(hù)制度及措施的落實(shí)情況進(jìn)行自查。第三級(jí)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每年至少進(jìn)行一次自查,第四級(jí)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每半年至少進(jìn)行一次自查,第五級(jí)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)依據(jù)特殊安全需求進(jìn)行自查。
經(jīng)測(cè)評(píng)或者自查,信息系統(tǒng)安全狀況未達(dá)到安全保護(hù)等級(jí)要求的,運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)制定方案進(jìn)行整改。
第十五條
已運(yùn)營(yíng)(運(yùn)行)的第二級(jí)以上信息系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)在安全保護(hù)等級(jí)確定后30日內(nèi),由其運(yùn)營(yíng)、使用單位到所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)以上公安機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
新建第二級(jí)以上信息系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)在投入運(yùn)行后30日內(nèi),由其運(yùn)營(yíng)、使用單位到所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)以上公安機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
隸屬于中央的在京單位,其跨省或者全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行并由主管部門(mén)統(tǒng)一定級(jí)的信息系統(tǒng),由主管部門(mén)向公安部辦理備案手續(xù)。跨省或者全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的信息系統(tǒng)在各地運(yùn)行、應(yīng)用的分支系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)以上公安機(jī)關(guān)備案。
第十六條
辦理信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)備案手續(xù)時(shí),應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案表》,第三級(jí)以上信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供以下材料:
(一)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及說(shuō)明;
(二)系統(tǒng)安全組織機(jī)構(gòu)和管理制度;
(三)系統(tǒng)安全保護(hù)設(shè)施設(shè)計(jì)實(shí)施方案或者改建實(shí)施方案;
(四)系統(tǒng)使用的信息安全產(chǎn)品清單及其認(rèn)證、銷(xiāo)售許可證明;
(五)測(cè)評(píng)后符合系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)的技術(shù)檢測(cè)評(píng)估報(bào)告;
(六)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)專(zhuān)家評(píng)審意見(jiàn);
(七)主管部門(mén)審核批準(zhǔn)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)的意見(jiàn)。
第十七條
信息系統(tǒng)備案后,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)信息系統(tǒng)的備案情況進(jìn)行審核,對(duì)符合等級(jí)保護(hù)要求的,應(yīng)當(dāng)在收到備案材料之日起的10個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明;發(fā)現(xiàn)不符合本辦法及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)在收到備案材料之日起的10個(gè)工作日內(nèi)通知備案單位予以糾正;發(fā)現(xiàn)定級(jí)不準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)在收到備案材料之日起的10個(gè)工作日內(nèi)通知備案單位重新審核確定。
運(yùn)營(yíng)、使用單位或者主管部門(mén)重新確定信息系統(tǒng)等級(jí)后,應(yīng)當(dāng)按照本辦法向公安機(jī)關(guān)重新備案。
第十八條
受理備案的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)第三級(jí)、第四級(jí)信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、使用單位的信息安全等級(jí)保護(hù)工作情況進(jìn)行檢查。對(duì)第三級(jí)信息系統(tǒng)每年至少檢查一次,對(duì)第四級(jí)信息系統(tǒng)每半年至少檢查一次。對(duì)跨省或者全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的信息系統(tǒng)的檢查,應(yīng)當(dāng)會(huì)同其主管部門(mén)進(jìn)行。
對(duì)第五級(jí)信息系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)由國(guó)家指定的專(zhuān)門(mén)部門(mén)進(jìn)行檢查。
公安機(jī)關(guān)、國(guó)家指定的專(zhuān)門(mén)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)下列事項(xiàng)進(jìn)行檢查:
(一) 信息系統(tǒng)安全需求是否發(fā)生變化,原定保護(hù)等級(jí)是否準(zhǔn)確;
(二) 運(yùn)營(yíng)、使用單位安全管理制度、措施的落實(shí)情況;
(三) 運(yùn)營(yíng)、使用單位及其主管部門(mén)對(duì)信息系統(tǒng)安全狀況的檢查情況;
(四) 系統(tǒng)安全等級(jí)測(cè)評(píng)是否符合要求;
(五) 信息安全產(chǎn)品使用是否符合要求;
(六) 信息系統(tǒng)安全整改情況;
(七) 備案材料與運(yùn)營(yíng)、使用單位、信息系統(tǒng)的符合情況;
(八) 其他應(yīng)當(dāng)進(jìn)行監(jiān)督檢查的事項(xiàng)。
第十九條
信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)接受公安機(jī)關(guān)、國(guó)家指定的專(zhuān)門(mén)部門(mén)的安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),如實(shí)向公安機(jī)關(guān)、國(guó)家指定的專(zhuān)門(mén)部門(mén)提供下列有關(guān)信息安全保護(hù)的信息資料及數(shù)據(jù)文件:
(一) 信息系統(tǒng)備案事項(xiàng)變更情況;
(二) 安全組織、人員的變動(dòng)情況;
(三) 信息安全管理制度、措施變更情況;
(四) 信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況記錄;
(五) 運(yùn)營(yíng)、使用單位及主管部門(mén)定期對(duì)信息系統(tǒng)安全狀況的檢查記錄;
(六) 對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)展等級(jí)測(cè)評(píng)的技術(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告;
(七) 信息安全產(chǎn)品使用的變更情況;
(八) 信息安全事件應(yīng)急預(yù)案,信息安全事件應(yīng)急處置結(jié)果報(bào)告;
(九) 信息系統(tǒng)安全建設(shè)、整改結(jié)果報(bào)告。
第二十條
公安機(jī)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全保護(hù)狀況不符合信息安全等級(jí)保護(hù)有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)向運(yùn)營(yíng)、使用單位發(fā)出整改通知。運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)整改通知要求,按照管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改。整改完成后,應(yīng)當(dāng)將整改報(bào)告向公安機(jī)關(guān)備案。必要時(shí),公安機(jī)關(guān)可以對(duì)整改情況組織檢查。
第二十一條
第三級(jí)以上信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)選擇使用符合以下條件的信息安全產(chǎn)品:
(一)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)單位是由中國(guó)公民、法人投資或者國(guó)家投資或者控股的,在中華人民共和國(guó)國(guó)境內(nèi)具有獨(dú)立的法人資格;
(二)產(chǎn)品的核心技術(shù)、關(guān)鍵部件具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);
(三)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)單位及其主要業(yè)務(wù)、技術(shù)人員無(wú)犯罪記錄;
(四)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)單位聲明沒(méi)有故意留有或者設(shè)置漏洞、后門(mén)、木馬等程序和功能;
(五)對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益不構(gòu)成危害;
(六)對(duì)已列入信息安全產(chǎn)品認(rèn)證目錄的,應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家信息安全產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書(shū)。
第二十二條
第三級(jí)以上信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)選擇符合下列條件的等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)評(píng):
(一) 在中華人民共和國(guó)國(guó)境內(nèi)注冊(cè)成立(港澳臺(tái)地區(qū)除外);
(二) 由中國(guó)公民投資、中國(guó)法人投資或者國(guó)家投資的企事業(yè)單位(港澳臺(tái)地區(qū)除外);
(三) 從事相關(guān)檢測(cè)評(píng)估工作兩年以上,無(wú)違法記錄;
(四) 工作人員僅限于中國(guó)公民;
(五) 法人及主要業(yè)務(wù)、技術(shù)人員無(wú)犯罪記錄;
(六) 使用的技術(shù)裝備、設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合本辦法對(duì)信息安全產(chǎn)品的要求;
(七) 具有完備的保密管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、人員管理和培訓(xùn)教育等安全管理制度;
(八) 對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益不構(gòu)成威脅。
第二十三條
從事信息系統(tǒng)安全等級(jí)測(cè)評(píng)的機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提供安全、客觀、公正的檢測(cè)評(píng)估服務(wù),保證測(cè)評(píng)的質(zhì)量和效果;
(二)保守在測(cè)評(píng)活動(dòng)中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私,防范測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn);
(三)對(duì)測(cè)評(píng)人員進(jìn)行安全保密教育,與其簽訂安全保密責(zé)任書(shū),規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行的安全保密義務(wù)和承擔(dān)的法律責(zé)任,并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。
第四章 涉密信息系統(tǒng)的分級(jí)保護(hù)管理
第二十四條
涉密信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)的基本要求,按照國(guó)家保密工作部門(mén)有關(guān)涉密信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)的管理規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際情況進(jìn)行保護(hù)。
非涉密信息系統(tǒng)不得處理國(guó)家秘密信息。
第二十五條
涉密信息系統(tǒng)按照所處理信息的最高密級(jí),由低到高分為秘密、機(jī)密、絕密三個(gè)等級(jí)。
涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位應(yīng)當(dāng)在信息規(guī)范定密的基礎(chǔ)上,依據(jù)涉密信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)管理辦法和國(guó)家保密標(biāo)準(zhǔn)bmb17-2006《涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)技術(shù)要求》確定系統(tǒng)等級(jí)。對(duì)于包含多個(gè)安全域的涉密信息系統(tǒng),各安全域可以分別確定保護(hù)等級(jí)。
保密工作部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督指導(dǎo)涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位準(zhǔn)確、合理地進(jìn)行系統(tǒng)定級(jí)。
第二十六條
涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位應(yīng)當(dāng)將涉密信息系統(tǒng)定級(jí)和建設(shè)使用情況,及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的保密工作機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)系統(tǒng)審批的保密工作部門(mén)備案,并接受保密部門(mén)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。
第二十七條
涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位應(yīng)當(dāng)選擇具有涉密集成資質(zhì)的單位承擔(dān)或者參與涉密信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)涉密信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),按照秘密、機(jī)密、絕密三級(jí)的不同要求,結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際進(jìn)行方案設(shè)計(jì),實(shí)施分級(jí)保護(hù),其保護(hù)水平總體上不低于國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)第三級(jí)、第四級(jí)、第五級(jí)的水平。
第二十八條
涉密信息系統(tǒng)使用的信息安全保密產(chǎn)品原則上應(yīng)當(dāng)選用國(guó)產(chǎn)品,并應(yīng)當(dāng)通過(guò)國(guó)家保密局授權(quán)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)國(guó)家保密標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的檢測(cè),通過(guò)檢測(cè)的產(chǎn)品由國(guó)家保密局審核發(fā)布目錄。
第二十九條
涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位在系統(tǒng)工程實(shí)施結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)向保密工作部門(mén)提出申請(qǐng),由國(guó)家保密局授權(quán)的系統(tǒng)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家保密標(biāo)準(zhǔn)bmb22-2007《涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)指南》,對(duì)涉密信息系統(tǒng)進(jìn)行安全保密測(cè)評(píng)。
涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位在系統(tǒng)投入使用前,應(yīng)當(dāng)按照《涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)審批管理規(guī)定》,向設(shè)區(qū)的市級(jí)以上保密工作部門(mén)申請(qǐng)進(jìn)行系統(tǒng)審批,涉密信息系統(tǒng)通過(guò)審批后方可投入使用。已投入使用的涉密信息系統(tǒng),其建設(shè)使用單位在按照分級(jí)保護(hù)要求完成系統(tǒng)整改后,應(yīng)當(dāng)向保密工作部門(mén)備案。
第三十條
涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位在申請(qǐng)系統(tǒng)審批或者備案時(shí),應(yīng)當(dāng)提交以下材料:
(一)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施方案及審查論證意見(jiàn);
(二)系統(tǒng)承建單位資質(zhì)證明材料;
(三)系統(tǒng)建設(shè)和工程監(jiān)理情況報(bào)告;
(四)系統(tǒng)安全保密檢測(cè)評(píng)估報(bào)告;
(五)系統(tǒng)安全保密組織機(jī)構(gòu)和管理制度情況;
(六)其他有關(guān)材料。
第三十一條
涉密信息系統(tǒng)發(fā)生涉密等級(jí)、連接范圍、環(huán)境設(shè)施、主要應(yīng)用、安全保密管理責(zé)任單位變更時(shí),其建設(shè)使用單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向負(fù)責(zé)審批的保密工作部門(mén)報(bào)告。保密工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,決定是否對(duì)其重新進(jìn)行測(cè)評(píng)和審批。
第三十二條
涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家保密標(biāo)準(zhǔn)bmb20-2007《涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)管理規(guī)范》,加強(qiáng)涉密信息系統(tǒng)運(yùn)行中的保密管理,定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,消除泄密隱患和漏洞。
第三十三條
國(guó)家和地方各級(jí)保密工作部門(mén)依法對(duì)各地區(qū)、各部門(mén)涉密信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)工作實(shí)施監(jiān)督管理,并做好以下工作:
(一)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查分級(jí)保護(hù)工作的開(kāi)展;
(二)指導(dǎo)涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位規(guī)范信息定密,合理確定系統(tǒng)保護(hù)等級(jí);
(三)參與涉密信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)方案論證,指導(dǎo)建設(shè)使用單位做好保密設(shè)施的同步規(guī)劃設(shè)計(jì);
(四)依法對(duì)涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)單位進(jìn)行監(jiān)督管理;
(五)嚴(yán)格進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)評(píng)和審批工作,監(jiān)督檢查涉密信息系統(tǒng)建設(shè)使用單位分級(jí)保護(hù)管理制度和技術(shù)措施的落實(shí)情況;
(六)加強(qiáng)涉密信息系統(tǒng)運(yùn)行中的保密監(jiān)督檢查。對(duì)秘密級(jí)、機(jī)密級(jí)信息系統(tǒng)每?jī)赡曛辽龠M(jìn)行一次保密檢查或者系統(tǒng)測(cè)評(píng),對(duì)絕密級(jí)信息系統(tǒng)每年至少進(jìn)行一次保密檢查或者系統(tǒng)測(cè)評(píng);
(七)了解掌握各級(jí)各類(lèi)涉密信息系統(tǒng)的管理使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各種違規(guī)違法行為和泄密事件。
第五章 信息安全等級(jí)保護(hù)的密碼管理
第三十四條
國(guó)家密碼管理部門(mén)對(duì)信息安全等級(jí)保護(hù)的密碼實(shí)行分類(lèi)分級(jí)管理。根據(jù)被保護(hù)對(duì)象在國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用和重要程度,被保護(hù)對(duì)象的安全防護(hù)要求和涉密程度,被保護(hù)對(duì)象被破壞后的危害程度以及密碼使用部門(mén)的性質(zhì)等,確定密碼的等級(jí)保護(hù)準(zhǔn)則。
信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位采用密碼進(jìn)行等級(jí)保護(hù)的,應(yīng)當(dāng)遵照《信息安全等級(jí)保護(hù)密碼管理辦法》、《信息安全等級(jí)保護(hù)商用密碼技術(shù)要求》等密碼管理規(guī)定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第三十五條
信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)中密碼的配備、使用和管理等,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家密碼管理的有關(guān)規(guī)定。
第三十六條
信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用密碼技術(shù)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)。采用密碼對(duì)涉及國(guó)家秘密的信息和信息系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)的,應(yīng)報(bào)經(jīng)國(guó)家密碼管理局審批,密碼的設(shè)計(jì)、實(shí)施、使用、運(yùn)行維護(hù)和日常管理等,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家密碼管理有關(guān)規(guī)定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;采用密碼對(duì)不涉及國(guó)家秘密的信息和信息系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)的,須遵守《商用密碼管理?xiàng)l例》和密碼分類(lèi)分級(jí)保護(hù)有關(guān)規(guī)定與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),其密碼的配備使用情況應(yīng)當(dāng)向國(guó)家密碼管理機(jī)構(gòu)備案。
第三十七條
運(yùn)用密碼技術(shù)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)建設(shè)和整改的,必須采用經(jīng)國(guó)家密碼管理部門(mén)批準(zhǔn)使用或者準(zhǔn)于銷(xiāo)售的密碼產(chǎn)品進(jìn)行安全保護(hù),不得采用國(guó)外引進(jìn)或者擅自研制的密碼產(chǎn)品;未經(jīng)批準(zhǔn)不得采用含有加密功能的進(jìn)口信息技術(shù)產(chǎn)品。
第三十八條
信息系統(tǒng)中的密碼及密碼設(shè)備的測(cè)評(píng)工作由國(guó)家密碼管理局認(rèn)可的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)承擔(dān),其他任何部門(mén)、單位和個(gè)人不得對(duì)密碼進(jìn)行評(píng)測(cè)和監(jiān)控。
第三十九條
各級(jí)密碼管理部門(mén)可以定期或者不定期對(duì)信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)工作中密碼配備、使用和管理的情況進(jìn)行檢查和測(cè)評(píng),對(duì)重要涉密信息系統(tǒng)的密碼配備、使用和管理情況每?jī)赡曛辽龠M(jìn)行一次檢查和測(cè)評(píng)。在監(jiān)督檢查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或者違反密碼管理相關(guān)規(guī)定或者未達(dá)到密碼相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家密碼管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。
第六章 法律責(zé)任
第四十條
第三級(jí)以上信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由公安機(jī)關(guān)、國(guó)家保密工作部門(mén)和國(guó)家密碼工作管理部門(mén)按照職責(zé)分工責(zé)令其限期改正;逾期不改正的,給予警告,并向其上級(jí)主管部門(mén)通報(bào)情況,建議對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員予以處理,并及時(shí)反饋處理結(jié)果:
(一) 未按本辦法規(guī)定備案、審批的;
(二) 未按本辦法規(guī)定落實(shí)安全管理制度、措施的;
(三) 未按本辦法規(guī)定開(kāi)展系統(tǒng)安全狀況檢查的;
(四) 未按本辦法規(guī)定開(kāi)展系統(tǒng)安全技術(shù)測(cè)評(píng)的;
(五) 接到整改通知后,拒不整改的;
(六) 未按本辦法規(guī)定選擇使用信息安全產(chǎn)品和測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的;
(七) 未按本辦法規(guī)定如實(shí)提供有關(guān)文件和證明材料的;
(八) 違反保密管理規(guī)定的;
(九) 違反密碼管理規(guī)定的;
(十) 違反本辦法其他規(guī)定的。
違反前款規(guī)定,造成嚴(yán)重?fù)p害的,由相關(guān)部門(mén)依照有關(guān)法律、法規(guī)予以處理。
第四十一條
信息安全監(jiān)管部門(mén)及其工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中,玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第七章 附則
第四十二條
已運(yùn)行信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、使用單位自本辦法施行之日起180日內(nèi)確定信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí);新建信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、規(guī)劃階段確定安全保護(hù)等級(jí)。
第四十三條
本辦法所稱(chēng)“以上”包含本數(shù)(級(jí))。
第四十四條
本辦法自發(fā)布之日起施行,《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法(試行)》(公通字[2006]7號(hào))同時(shí)廢止。
第14篇 物業(yè)公司對(duì)職稱(chēng)證技術(shù)等級(jí)證操作證管理規(guī)定
物業(yè)公司關(guān)于對(duì)職稱(chēng)證、技術(shù)等級(jí)證、操作證的管理規(guī)定
為加強(qiáng)對(duì)職稱(chēng)證、技術(shù)等級(jí)證、操作證的管理,特制定本規(guī)定:
一、職稱(chēng)證、技術(shù)等級(jí)證、操作證是反映員工技術(shù)水平的重要憑證,凡是招聘、分配到分公司工作的員工必須將有關(guān)證件的原件交行政部查驗(yàn),并復(fù)印一份存入本人檔案。
二、員工工資定級(jí),將參考員工所持證件的等級(jí)做為基礎(chǔ)條件來(lái)確定 ,并按此對(duì)員工進(jìn)行年度考試考核。
三、職稱(chēng)證、技術(shù)等級(jí)證全國(guó)通用。操作證除北京市外必須在有效期(一年)內(nèi)到市勞動(dòng)局通過(guò)考試換發(fā)北京市勞動(dòng)局頒發(fā)的操作證。換發(fā)證件的手續(xù)和費(fèi)用均由員工個(gè)人承擔(dān)。
四、在分公司工作的維修工必須持勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的操作證上崗。
五、維修員工滿(mǎn)一年以上的操作證的年度審核費(fèi)用由分公司承擔(dān)。如員工本人提出辭職,則此費(fèi)用由該員工本人按比例承擔(dān)。
六、員工持假證上崗,分公司通過(guò)有關(guān)部門(mén)查驗(yàn)出假證者,給予辭退處理。造成經(jīng)濟(jì)損失的,由員工本人承擔(dān)。
七、分公司鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,對(duì)獲得相關(guān)證書(shū)者,酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第15篇 管家服務(wù)中心員工工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理制度
山莊管家服務(wù)中心員工工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理制度
1.0目的
規(guī)范員工工資標(biāo)準(zhǔn),確保工資體系的平衡、完整。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心全體員工的工資構(gòu)成。
3.0職責(zé)
3.1行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)情況,提出工資編制修改方案;
3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)行政人事部經(jīng)理的方案提出工資編制修改方案意見(jiàn);
3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)審定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資結(jié)構(gòu);
3.4集團(tuán)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)工資修改方案審批。
4.0程序要點(diǎn)
4.1工資標(biāo)準(zhǔn)的制定及修改
4.1.1公司行政人事部參照政府相關(guān)規(guī)定及當(dāng)?shù)赝?lèi)企業(yè)的薪資情況于每年的12月10日制定工資修改方案;
4.1.2財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的財(cái)務(wù)狀況針對(duì)行政人事部經(jīng)理提出的方案于每年的6月15日和12月15日提出工資編制修改方案意見(jiàn);
4.1.3修改方案于每年的6月20日和12月20日附依據(jù)材料報(bào)公司總經(jīng)理審定;
4.1.4公司總經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)班子討論后審定工資修改方案;
4.1.5修改后的工資方案報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批。
4.2工資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
4.2.1工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批同意后,由行政人事部及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行;
4.2.2行政人事部根據(jù)員工的業(yè)績(jī)考核,提出員工調(diào)薪方案,報(bào)總經(jīng)理審批;
4.2.3新入職員工的試用期工資按定崗定級(jí)工資的80%左右發(fā)放。
4.2.4財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的員工工資標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)工資發(fā)放。
4.3工資標(biāo)準(zhǔn)資料的保管
4.3.1員工個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)資料由行政人事部負(fù)責(zé)歸檔;
4.3.2工資標(biāo)準(zhǔn)資料應(yīng)永久歸檔保存。
5.0相關(guān)支持文件
5.1員工工資及福利管理制度
5.2轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪管理規(guī)定
6.0質(zhì)量記錄
無(wú)
7.0附錄
7.1zz山莊管家服務(wù)中心工資標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)崗位名稱(chēng)級(jí)別基本工資崗位工資考核工資用餐補(bǔ)貼通信補(bǔ)貼降溫補(bǔ)貼用餐充卡房屋補(bǔ)貼合計(jì)
1中心經(jīng)理一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
2經(jīng)理助理一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
3部門(mén)主管一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
4管理員一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
5維修技術(shù)人員一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
四級(jí)
班長(zhǎng)
6安管員初級(jí)
中級(jí)
高級(jí)
班長(zhǎng)900
7服務(wù)員一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
領(lǐng)班 5050300
說(shuō)
明維修技術(shù)
人員等級(jí)一級(jí)為只有一種技能的普通技工;
二級(jí)為掌握兩種技能的普通技工或中級(jí)技工;
三級(jí)為掌握三種技能的普通技工或高級(jí)工;
四級(jí)為掌握四種技能的普通技工或技師、工程師。
安管員等級(jí)初級(jí)為入職半年以?xún)?nèi)的安管員;
中級(jí)為入職一年以上并通過(guò)中級(jí)等級(jí)考試及技能評(píng)能的安管員;
高級(jí)為入職兩年以上并通過(guò)高級(jí)等級(jí)考試及技能評(píng)能的安管員。
安管員提供住宿和伙食。
