工業(yè)區(qū)管理制度(15篇)

工業(yè)區(qū)管理制度是規(guī)范企業(yè)運營和生產活動的重要文件，旨在確保生產安全、提升效率、維護環(huán)境，并促進企業(yè)間的和諧共生。它涵蓋了以下幾個關鍵方面：

1. 安全管理：包括安全生產規(guī)程、應急預案及事故處理機制。

2. 環(huán)保管理：涉及廢棄物處理、污染排放標準和環(huán)境保護措施。

3. 運營管理：涵蓋生產計劃、設備維護、質量控制和供應鏈協(xié)調。

4. 法規(guī)遵守：確保所有活動符合國家法律法規(guī)和地方政策。

5. 社區(qū)關系：涉及與周邊社區(qū)的溝通、糾紛解決和社區(qū)服務。

6. 培訓與發(fā)展：員工的安全培訓、技能提升和職業(yè)發(fā)展計劃。

包括哪些方面

這些方面具體細化為：

1. 安全管理：制定安全操作規(guī)程，定期進行安全檢查，設置應急響應小組，組織安全演練，確保員工熟知并遵守安全規(guī)定。

2. 環(huán)保管理：建立廢棄物分類和處理系統(tǒng)，監(jiān)控排放指標，實施綠色生產，定期評估環(huán)保績效。

3. 運營管理：設定生產目標，執(zhí)行設備保養(yǎng)計劃，確保產品質量，優(yōu)化物流流程，提高生產效率。

4. 法規(guī)遵守：設立法規(guī)合規(guī)部門，定期更新法規(guī)知識庫，確保所有業(yè)務活動合法合規(guī)。

5. 社區(qū)關系：設立社區(qū)聯(lián)絡人，定期舉辦社區(qū)開放日，及時解決社區(qū)投訴，參與社區(qū)公益活動。

6. 培訓與發(fā)展：提供安全培訓課程，定期評估員工技能，制定個人發(fā)展計劃，鼓勵員工繼續(xù)教育。

重要性

工業(yè)區(qū)管理制度的重要性不言而喻：

1. 安全生產：保障員工的生命安全，減少因事故導致的經濟損失。

2. 環(huán)境友好：防止環(huán)境污染，維護生態(tài)平衡，提升企業(yè)的社會責任感。

3. 效率提升：通過規(guī)范化管理，提高生產效率，降低運營成本。

4. 法規(guī)遵從：避免法律風險，維護企業(yè)聲譽，確保可持續(xù)發(fā)展。

5. 社區(qū)和諧：增進與社區(qū)的互信，營造良好的外部環(huán)境，有助于企業(yè)的長期穩(wěn)定。

6. 人才發(fā)展：培養(yǎng)高素質員工隊伍，增強企業(yè)的競爭力和吸引力。

方案

制定和實施有效的工業(yè)區(qū)管理制度，需采取以下策略：

1. 制定詳盡的規(guī)章制度，明確各方職責，確保制度落地執(zhí)行。

2. 加強內部培訓，使員工充分理解并遵循管理制度。

3. 建立反饋機制，定期評估制度執(zhí)行效果，適時調整完善。

4. 強化監(jiān)管，設立專門的監(jiān)督機構，對違反制度的行為進行嚴肅處理。

5. 建立與社區(qū)的溝通渠道，定期收集反饋，改進管理措施。

6. 與行業(yè)伙伴共享最佳實踐，共同推動工業(yè)區(qū)的健康發(fā)展。

以上措施旨在構建一個安全、環(huán)保、高效、合規(guī)、和諧的工業(yè)區(qū)，為企業(yè)和社會帶來雙贏的局面。

工業(yè)區(qū)管理制度范文

第1篇 全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標準評分細則

一.標準內容:基礎管理(總分:21分)

1. 按規(guī)劃要求建設,房屋及配套設施投入使用(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

2. 已辦理接管驗收手續(xù)(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0.3

3. 由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

4. 建設單位在租售廠房前。與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同.雙方責權利明確(1分)

評分細則:符合1.0,基符合0.5,不符合0

5. 在房屋銷售合同簽訂時,購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議 雙方責權利明確(1分)

評分細則:符合1.0,基符合0.5,不符合0

6. 建立維修基金,其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定(1分)

評分細則:符合1.0,已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5,未建立0

7. 房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主與使用人公約 等各項公眾制度完善(1分)

評分細則:完善l.0,基本完善0.5,不完善0

8. 業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立,并按章程履行職責(1分)

評分細則:符合1.0.基符合0.5.不符合0

9. 業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同、雙方責權利明確(1分)

評分細則:符合1.0、基符合0.5,不符合0

10. 物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案、并經業(yè)主委員會同意(1分)

評分細則:符合1.0、不符合0

11. 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準,并制定具體的落實措施和考核辦法(2分)

評分細則:制度、工作標準建立健全1.0。主要檢查:物業(yè) 管理服務工作程序、質量保證制度、收費管理 制度、財務制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處 不完整規(guī)范扣0.2;末制定具體的落實措施扣 0.5.未制定考核辦法扣0.5

12. 物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗: 員工統(tǒng)一著裝,佩戴明顯標志,工作規(guī)范、作風嚴謹(1分)

評分細則:管理人員、專業(yè)技術人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣0.1;著裝及標志符合0.3,不符合0

13. 物業(yè)管理企業(yè)應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段,提高管理效率(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

14. 物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定;至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用及維修基金收支情況(1分)

評分細則:執(zhí)行有關規(guī)定0.5,末執(zhí)行0;公開0.5,末公開 0

15. 房屋及其共用設施設備檔案資料齊全,分類成冊、管理完善,查閱方便(2分)

評分細則:包括房屋總平面圖、地下管網圖,房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)汁成冊、房屋及共用設施設備大中修記錄。共用設施設備的設計安裝圖紙資料和臺帳:每發(fā)現(xiàn)一項不齊全或不完善扣0

16. 建立業(yè)主及使用人檔案、房屋及其配套設施權屬清冊、查閱方便(1分)

評分細則:每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

17. 建立24小時值班制度,設立服務電話、接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時處理,有回訪制度和記錄(2分)

評分細則:符合2.0.沒有值班制度扣0.5.末設服務電話 扣0.5,發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣0.2,沒有回訪記錄每次扣0.1

18. 定期向業(yè)主和使用人發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單,對合理的建議及時整改滿意率達95%以上(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

19. 建立并落實便民維修服務承諾制、零修急修及時率 100%,返修率不高于1%,并有回訪記錄(1分)

評分細則:建立并落實0.5,建立但末落實扣0.2.末建立扣0.5;及時率符合0.2,每降低1個百分點扣0.1;返修率符合0.

2、不符合0;

問訪記錄完整0.1、記錄不完整或無回訪記錄0

二.房屋管理與維修養(yǎng)護(總分:11)

1. 區(qū)內各建筑物標志明顯、設立引路方向平面圖和路標、駐工業(yè)區(qū)各單位名錄標識在區(qū)內明顯位置,企業(yè)銘牌及各類標識牌統(tǒng)一有序(1分)

評分細則:符合1.0、發(fā)現(xiàn)一處標志不清或沒有標志扣0.2

2. 無違反規(guī)劃私搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象(1分)

評分細則:符合1.0、每發(fā)現(xiàn)處私揩亂建或擅自改變房屋使用用途扣0.5

3. 房屋外觀完好、整潔,外墻是建材貼面的、無脫落;是玻璃幕墻的。清潔明亮、無破損;是涂料的,無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象(2分)

評分細則:符合2.0、房屋外墻是建材貼用的每發(fā)現(xiàn)一處落扣0.2、是玻璃幕墻的每發(fā)現(xiàn)一處破損或潔扣0.2,是涂料的每發(fā)現(xiàn)一處褪色不一致 扣0.2;每發(fā)現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂 懸掛扣0.2

4. 室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置,保持整潔統(tǒng)一美觀,無安全隱患或破損(1分)

評分細則:符合1.0、未按規(guī)定設置0;按規(guī)定設置,但不整齊或有破損每處扣0.1、有安全隱患每處扣0.5

5. 空調安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無銹蝕(1分)

評分細則:符合1.0、每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.1

6. 區(qū)內住宅封閉陽臺統(tǒng)一有序。色調一致,不超出外墻面;除建筑設汁有要求外,不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等(1分)

評分細則:符合1.0,如發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.1

7. 樓宇內樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損;墻體整潔,無亂張貼;共用部位門窗、燈具、開關等功能良好;衛(wèi)生間、水房等管理完好(1分)

評分細則:符合1.0,如發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

8. 共用樓梯、天臺、通道、卸貨平臺等處無堆放工業(yè)原料、廢料、雜物及違章占用等。天臺隔熱層無破損(1分)

評分細則:符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

9. 房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象(1分)

評分細則:符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5

10. 機器設備單位面積重量不超過樓板承重限度。無危及建筑結構的安全隱患(1分)

評分細則:符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5

三. 標準內容:共用設施設備管理(總分:34分)

(一) 綜合要求(4分)

1. 制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡回撿查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度,并嚴格執(zhí)行(1分)

評分細則:符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

2. 設備及機房環(huán)境整治、無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生、機房環(huán)境符合設備要求(1分)

評分細則:符合1.0.每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3. 配備所需各種專業(yè)技術人員,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

4. 設備良好,運行正常,一年內無重大管理責任事故(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

(二) 供電系統(tǒng)(總分:3分)

1. 保證正常供電.限電、停電有明確的審批權限并按規(guī)定時間通知任用戶(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

2. 制訂臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行(1分)

評分細則:符合1.0,臨時用電措施或停電應急措施不符合均扣0.5

3. 備用應急發(fā)電機可隨時起用(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

(三) 弱電系統(tǒng)(總分:2分)

1. 按工作標準規(guī)定

時問排除故障,保證各弱電系統(tǒng)正常工作(1分)

評分細則:符合1.0,發(fā)現(xiàn)一次不符合扣0.5

2. 監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常。有記錄并按規(guī)定期限保存

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

(四) 消防系統(tǒng)(總分:7分)

1. 消防控制中心24小時值班、消防系統(tǒng)設施設備齊全、完好無損,可隨時起用(1分)

評分細則:發(fā)現(xiàn)一處符合扣0.2

2. 消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題(1分)

評分細則:每發(fā)現(xiàn)一人不符合要求扣0.2

3. 組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責任人(1分)

評分細則:符合1.0,責任人不明確每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2

4. 訂有突發(fā)火災應急方案,在明顯處設立消防疏散示意圖,照明設施、引路標志完好,緊急疏散通道暢通無阻(1分)

評分細則:無應急方案扣0.5,各種標志每缺少一個及每發(fā)現(xiàn)一處不暢通扣0.1

5. 工業(yè)廠房裝修需報消防部門審批,對裝修過程嚴格監(jiān)管,裝修完成后經消防部門驗收合格方可使用(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

6. 區(qū)內無火災女全隱患,督促各用戶與消防管理部門簽訂消防責任書(1分)

評分細則:符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣0.5,未簽訂消防責任書扣0.5

7. 集體宿舍消防,用電有嚴格的管理規(guī)定,室內電線、插座安裝規(guī)范,無安全隱患(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

(五) 電梯系統(tǒng)(總分:5分)

1. 電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

2. 電梯按規(guī)定時間運行,安全設施齊全,通風、照明及附屬設施完好,轎廂、并道、機房保持整潔(1分)

評分細則:每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3. 電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng);維修、操作人員持證上崗;貨運電梯由專人管理操作,嚴禁超載,客梯嚴禁載貨

評分細則:符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

4. 運行出現(xiàn)故障后,維修人員應在規(guī)定時問內到達現(xiàn)場維修(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

5. 運行出現(xiàn)險情后,應有排除險情的應急處理措施(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

(六) 給排水系統(tǒng)(總分:8分)

1. 建立工業(yè)區(qū)用水、供水管理制度、積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃(1分)

評分細則:符合1.0、基本符合0.5.不符合0

2. 設備、閥門、管道工作正常、大跑冒滴漏(1分)

評分細則:每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3. 按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、消毒;二供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生,無二次污染(2分)

評分細則:符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一項不符合扣0.5

4. 高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施,水池、水箱周圍無污染隱患(1分)

評分細則:沒百管理措施扣0.5,水箱周圍每發(fā)現(xiàn)一處隱患扣0.2

5. 限水、停水按規(guī)定時間通知業(yè)主和使用人(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

6。 排水系統(tǒng)通暢,汛期道路無積水,地下室、車庫、設備房無積水,浸泡發(fā)生(1分)

評分細則:符合1.0、每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0。2

7. 遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內進行搶修,無大面積跑水、泛水,長時間停水現(xiàn)象;制定事故應急處理方案(1分)

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p; 評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

(七) 空調系統(tǒng)(總分:3分)

1. 中央空調系統(tǒng)運行正常,水塔運行正常且噪音不超標,無嚴重滴漏水現(xiàn)象(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

2. 中央空調系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后,維修人員在規(guī)定時間內到達現(xiàn)維修(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

3. 制訂中央空調發(fā)生故障應急處理方案(1分)

評分細則:無應急處理方案扣1.0,有方案但不完善或執(zhí)行不夠的扣0.5

(八) 供暖供氣系統(tǒng)(總分:2分)

1. 鍋爐供暖設備、煤氣設備、燃氣設備完好,運行正常;北方地區(qū)冬季供暖居室內溫度不得低于16℃(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

2. 管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患(1分)

評分細則:每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

四. 共用設施管理(總分:4分)

1. 共用配套設施完好,無隨意改變用途(1分)

評分細則:符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

2. 共用管線統(tǒng)一下地或人公共管道,無架空管線,無礙觀瞻(1分)

評分細則:符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3. 道路、樓道、大堂等公共照明完好(1分)

評分細則:符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不亮扣0.2

4. 工業(yè)區(qū)范圍內的道路通暢,路面平坦(1分)

評分細則:符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

五. 保安及車輛管理(總分:9分)

1. 工業(yè)區(qū)基本實行封閉式管理(1分)

評分細則:符合1.0,每有一起不符合扣0.2

2. 有專業(yè)保安隊伍,實行24小時值班及巡邏制度,保安人員熟悉工業(yè)區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓練有素,言語規(guī)范,認真負責(2分)

評分細則:符合2.0,無專業(yè)保安隊伍扣1.0,值班及巡邏記錄等不規(guī)范每處扣0.2

3. 綜合工業(yè)區(qū)特點,制訂安全防范措施,對貨物(產品、設備)出門實行憑證通行制度(1分)

評分細則:對特殊的部位要有相應的防范措施,每發(fā)現(xiàn)一處無防范措施扣0.2,未實行通行制度扣0.5

4. 進出工業(yè)區(qū)各種車輛管理有序,無堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

5. 工業(yè)區(qū)內停車場有專人疏導,管理有序,排列整齊(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

6. 室內停車場管理嚴格,出入有登記(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

7. 非機動車輛有集中停放場地,管理制度落實,管理有序,停放整齊,場地整潔(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

8. 危及人身安全處設有明顯標志和防范措施(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

六. 標準內容:環(huán)境衛(wèi)生管理(總分:11分)

1. 環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站(1分)

評分細則:符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

2. 清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,實行標準化清潔保潔(1分)

評分細則:未實行責任制的扣0.5,無專職清潔人員和責任范圍的扣0.3,未實行標準化保潔的扣0.2

3. 垃圾日產日清,定期進行衛(wèi)生滅殺(1分)

評分細則:每發(fā)現(xiàn)

一處垃圾扣0.1,未達到垃圾日產日清的扣0.3,未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺扣0.3

4. 對有毒、有害工業(yè)垃圾管理嚴格按規(guī)定分裝,不得與其它垃圾混雜(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

5. 房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶欄、天臺、共用玻璃窗等保持潔凈;工業(yè)區(qū)內共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物(2分)

評分細則:符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

6. 商業(yè)網點管理有序,符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象(2分)

評分細則:符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

7. 無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜(1分)

評分細則:符合1.0,不符合0

8. 工業(yè)區(qū)內廢水、廢氣、廢煙、噪音等符合國家環(huán)保標準,無有毒、有害物質;貯放、清運管理有序;房屋外墻無污染;各類排氣口安裝統(tǒng)一有序,無安全隱患(2分)

評分細則:符合2.0,發(fā)現(xiàn)一次環(huán)保部門下放整改通知扣0.5,其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

七. 綠化管理(總分:3分)

1. 綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

2. 花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象,無斑禿(1分)

評分細則:長勢不好扣1.0,其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3. 綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物(1分)

評分細則:符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

八. 精神文明建設(總分:3分)

1. 全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益,遵守工業(yè)區(qū)的各項管理規(guī)定(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

2. 設有學習宣傳園地,宣傳工業(yè)區(qū)管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識,開展積極健康向上的活動;宿舍區(qū)設信息公告欄;設有文化體育活動場所(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

3. 區(qū)內的公共娛樂場所未發(fā)現(xiàn)重大違紀違法案件(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

九. 標準內容:管理效益(總分:4分)

1. 物業(yè)管理服務費用收繳率98%以上(2分)

評分細則:每降低1個百分點扣0.5

2. 提供便民有償服務,開展多種經營(1分)

評分細則:符合1.0,基本符合0.5,不符合0

3. 本小區(qū)物業(yè)管理經營狀況(1分)

第2篇 全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)大廈工業(yè)區(qū)標準評分細則

建設部關于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標準及有關考評驗收工作的通知

各省、自治區(qū)建委(建設廳),直轄市房地局,計劃單列市建委(房地局):

我部自1995年開展全國優(yōu)秀管理項目考評驗收工作以來,樹立了一批優(yōu)秀物業(yè)管理項目典型,對推動建立物業(yè)管理體制,提高全國物業(yè)管理水平,發(fā)揮了重要作用。隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理水平的不斷提高,各地普遍反映原標準已不能完全適應物業(yè)管理發(fā)展的新形勢,如繼續(xù)執(zhí)行原標準,難免出現(xiàn)評選優(yōu)秀物業(yè)管理項目過多,失去其先進示范作用。為此,在廣泛征求各地主管部門及企業(yè)意見的基礎上,本著高標準、嚴要求、操作簡便的原則對原標準進行了修訂,新標準從今年開始執(zhí)行?，F(xiàn)將考評驗收工作的有關事項通知如下:

一、從今年起,我部只對申報全國物業(yè)管理示范項目進行考評驗收,并授予“全國物業(yè)管理示范項目”稱號;取消全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評驗收及其稱號。各地對物業(yè)管理項目考評驗收是否設立“示范”、“優(yōu)秀”兩個檔次,視本地物業(yè)管理發(fā)展情況自行確定。

二、申報基本條件

1.參評項目符合城市規(guī)劃建設要求,配套設施齊全。住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積8萬平方米以上,別墅2萬平方米以上,大廈3萬平方米以上且非住宅建筑面積占60%以上,入住率或使用率達85%以上。

2.取得“省(自治區(qū)、直轄市)級物業(yè)管理示范項目”稱號一年以上。

3.物業(yè)管理企業(yè)已建立各項管理規(guī)章制度。

4.物業(yè)管理企業(yè)無重大責任事故。

5.未發(fā)生經主管部門確認屬實的有關收費、服務質量等方面的重大投訴。

三、各地應在每年7月30日前將參加全國物業(yè)管理示范項目考評驗收的項目名單及《全國物業(yè)管理示范項目申報表》報我部。

四、修訂后的標準在條款設置和評分細則上都有較高的要求,各地在進行考評驗收時,在質量和數(shù)量上都應從嚴掌握,使評選出來的物業(yè)管理項目真正體現(xiàn)先進性和示范性。凡是上報我部的項目,省(自治區(qū)、直轄市)預評預驗分值不得低于98分。

五、根據建房〔1995〕120號文件要求,全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目每三年進行一次復驗。各地要認真做好自1995年以來已獲得全國城市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀項目稱號的復查工作。經省市主管部門復查,對管理水平確實下降、群眾意見較大、達不到1995年標準、不能起到先進示范作用的物業(yè)管理項目,要督促其整改,并提出撤消原稱號的意見,報我部批準。今年的復驗意見要與申報工作一并報我部。

六、鑒于今年進行原標準修訂工作,各地的申報工作與復驗意見上報時間延遲到8月30日。

七、新標準頒布后,1995年頒發(fā)的《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》及1997年頒發(fā)的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》停止執(zhí)行。

八、其它有關“全國物業(yè)管理示范項目”的考評驗收工作仍按建房〔1995〕120號文件要求執(zhí)行。

附:1.全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標準及評分細則

2.全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)達標申報表(略)

全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則

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|序號| 標準內容 |規(guī)定分值| 評分細則 |

|----|--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

|一 | 基礎管理 | 32 | |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |1.按規(guī)劃要求建設,住宅及配套設施投入使用 | 1 |符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|-------

---------------------------------------|

| |2.已辦理接管驗收手續(xù) | 1 |符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理 | 1 |符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |4.建設單位在銷售房屋前,與選聘的物業(yè)管理企業(yè) | | |

| |簽訂物業(yè)管理合同,雙方責權利明確 | 1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |5.在房屋銷售合同簽訂時,購房人與物業(yè)管理企業(yè) | | |

| |簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議,雙方責權利明確 | 2 |符合2.0,基本符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| | | |符合1.0,已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合 |

| |6.建立維修基金,其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定 | 1 |規(guī)定扣0.5,未建立0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等 | | |

| |各項公眾制度完善 | 2 |完善2.0,基本完善1.0,不完善0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |8.業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立,并按章程履行職責 | 2 |符合2.0,基本符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |9.業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同, | | |

| |雙方責權利明確 | 2 |符合2.0,基本符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |10.物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案,并 | | |

| |經業(yè)主委員會同意 | 1 |符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| | | |制度、工作標準建立健全1.0,主要檢查:物 |

| | | |業(yè)管理服務工作程序、質量保證制度、收費管 |

| |11.小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工 | |理制度、財務制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一 |

| |作標準,并制訂具體的落實措

施和考核辦法 | |處不完整規(guī)范扣0.2;未制定具體的落實措施 |

| | | 2 |扣0.5,未制定考核辦法扣0.5 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |12.物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術人員持證上 | | |

| |崗;員工統(tǒng)一著裝,佩戴明顯標志,工作規(guī)范,作 | |管理人員、專業(yè)技術人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證 |

| |風嚴謹 | 2 |書扣0.1;著裝及標志符合0.5,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |13.物業(yè)管理企業(yè)應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化 | | |

| |管理手段,提高管理效率 | 2 |符合2.0,基本符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |14.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅 | | |

| |收等方面執(zhí)行有關規(guī)定;至少每半年公開一次物業(yè) | |執(zhí)行有關規(guī)定1.0,未執(zhí)行0;公開1.0,未公|

| |管理服務費用收支情況 | 2 |開0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| | | |包括房屋總平面圖、地下管網圖,房屋數(shù)量、 |

| | | |種類、用途分類統(tǒng)計成冊,房屋及共用設施設 |

| |15.房屋及其共用設施設備檔案資料齊全,分類成 | |備大中修記錄,共用設施設備的設計安裝圖 |

| |冊,管理完善,查閱方便 | |紙資料和臺帳。每發(fā)現(xiàn)一項不齊全或不完善 |

| | | 2 |扣0.2 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |16.建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊, | | |

| |查閱方便 | 2 |每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |17.建立24小時值班制度,設立服務電話,接受業(yè)主| | |

| |和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、 | |符合2.0,值班制度不符合扣0.5,未設服務電|

| |質疑、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時處理, | |話扣0.5,發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣0.2,沒有回|

| |有回訪制度和記錄 | 2 |訪記錄每次扣0.1 |

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| |18.定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見 | | |

| |單,對合理的建議及時整改,滿意率達95%以上 | 2 |符合2.0,基本符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| | | |建立并落實1.0,建立但未落實扣0.5,未建立扣 |

| |19.建立并落實便民維修服務承諾制,零修急修及 | |1.0;及時率符合0.5,每降低1個百分點扣0.1; |

| |時率100%、返修率不高于1%,并有回訪記錄 | |返修率符合0.3,不符合0;回訪記錄完整0.2, |

| | | 2 |記錄不完整或無回訪記錄0 |

|----|--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

|二 |房屋管理與維修養(yǎng)護 | 14 | |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |1.主出入口設有小區(qū)平面示意圖,主要路口設有 | |符合2.0,無示意圖扣0.5,無路標扣0.3,幢、單 |

| |路標,組團及幢、單元(門)、戶門標號標志明顯 | 2 |元、戶號每缺一個扣0.1 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |2.無違反規(guī)劃私搭亂建、無擅自改變房屋用途現(xiàn) | |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋 |

| |象 | 2 |使用用途扣1.0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |3.房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材 | |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔、脫落、污 |

| |料無脫落、無污跡 | 2 |損扣0.2 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |4.室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置,保持整 | |符合2.0,未按規(guī)定設置0;按規(guī)定設置,但不整 |

| |潔統(tǒng)一美觀,無安全隱患或破損 | 2 |齊或有破損每處扣0.1,有安全隱患每處扣0.5 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |5.封閉陽臺統(tǒng)一有序,色調一致,不超出外墻面; | | |

| |除建筑設計有要求外,不得安裝外廊及戶外防盜 | | |

| |網、晾曬架、遮陽蓬等 | 2 |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |6.空調安裝位置統(tǒng)一,冷疑水集中收集,支架無 | | |

| |銹蝕 | 2 |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5 |

| |--------------------------------------------------|--------|---------------

-------------------------------|

| |7.房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結構 | | |

| |安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象 | 2 |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5 |

|----|--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

|三 |共用設施設備管理 | 15 | |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |1.共用配套設施完好,無隨意改變用途 | 1 |符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |2.共用設施設備運行、使用及維護按規(guī)定要求有 | |設施設備運行按規(guī)定記錄0.5,無事故隱患0.5; |

| |記錄,無事故隱患,專業(yè)技術人員和維護人員嚴 | |遵守操作規(guī)程0.6,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2;遵 |

| |格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范 | 2 |守保養(yǎng)規(guī)范0.4,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.1 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |3.室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道,無架空 | | |

| |管線,無礙觀瞻 | 2 |符合2.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |4.排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現(xiàn)象 | | |

| | | 1 |符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處堵塞或外溢扣0.5 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |5.道路通暢,路面平整;井蓋無缺損、無丟失,路 | |通暢、平整1.0,發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、積 |

| |面井蓋不影響車輛和行人通行 | |水扣0.2;發(fā)現(xiàn)井蓋缺損或丟失扣0.6,路面井|

| | | 2 |蓋不影響通行0.4,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |6.供水設備運行正常,設施完好、無滲漏、無污 | |設備運行正常、設施完好、無滲漏、無污染0.6,|

| |染;二次生活用水有嚴格的保障措施,水質符合 | |發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2;保障措施嚴格0.4,無|

| |衛(wèi)生標準;制定停水及事故處理方案 | 2 |措施或措施不嚴0;水質符合衛(wèi)生標準0.5,不符|

| | | |合0;有處理方案0.5,無處理方案0 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |7.制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行,記錄完整; | | |

| |供電設備運行正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、 | | |

| |樓道燈等公共照明設備完好 | 2 |符合2.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |8.電梯按規(guī)定或約定時間運行,安全設施齊全,無 | | |

| |安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、 | | |

| |照明良好;制定出現(xiàn)故障后的應急處理方案 | 2 |符合2.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5 |

| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|

| |9.三北地區(qū),冬季供暖室內溫度不低于16℃ | 1 |符合1.0,不符合0 |

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|四|保安、消防、車輛管理 |10| |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |1.小區(qū)基本實行封閉式管理 |1 |符合1.0,不符合0 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |2.有專業(yè)保安隊伍,實行24小時值班及巡邏制度;| | |

| |保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓練有素,言 | |符合2.0,無專業(yè)保安隊伍扣1.0,其它每發(fā)現(xiàn)|

| |語規(guī)范,認真負責 |2 |一處不符合扣0.2 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |3.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施 |1 |符合1.0,不符合0 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |4.消防設備設施完好無損,可隨時起用;消防通道 | | |

| |暢通;制訂消防應急方案 |2 |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣0.5 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| | | |制度完善0.5,基本完善0.3,不完善0;因管|

| |5.機動車停車場管理制度完善,管理責任明確,車 | |理責任造成車輛丟失扣0.5(管理單位公開承 |

| |輛進出有登記 | |諾賠償?shù)牟豢?;每發(fā)現(xiàn)一臺車輛亂停亂放扣 |

| | |2 |0.1,出入無記錄扣0.2 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |6.非機動車車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管| |符合2.

0,制度不全或不落實的扣1.0,亂停放|

| |理有序 |2 |每部車扣0.2 |

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|五|環(huán)境衛(wèi)生管理 |14| |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |1.環(huán)衛(wèi)設備完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站|1 |符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |2.清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員和明確 | |未實行責任制的扣1.0,無專職清潔人員和責 |

| |的責任范圍,實行標準化保潔 |2 |任范圍的扣0.5,未實行標準化保潔的扣0.5 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| | | |每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.2,未達到垃圾日產日清 |

| |3.垃圾日產日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺 |2 |的扣0.5,未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺扣0.5 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |4.房屋共用部位共用設施設備無蟻害 |1 |符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |5.小區(qū)內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物 |2 |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |6.房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自 | | |

| |占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃 | | |

| |窗等保持潔凈 |2 |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |7.商業(yè)網點管理有序,符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、| | |

| |廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象 |2 |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |8.無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜 |1 |符合1.0,不符合0 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |9.排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準,外墻無污染|1 |符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

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|六|綠化管理 |7 | |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |1.小區(qū)內綠地布局合理,花草樹木與建筑小品配置 | | |

| |得當 |1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |2.綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象 |2 |符合2.0,基本符合1.0,不符合0 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |3.花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無| |長勢不好扣1.0,其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2|

| |折損現(xiàn)象,無斑禿 |2 |分 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |4.綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物 |2 |符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 |

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|七|精神文明建設 |3 | |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |1.開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動 |2 |符合2.0,基本符合1.0,不符合0 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |2.創(chuàng)造條件,積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設 |1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

|--|------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

|八|管理效益 |5 | |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |1.物業(yè)管理服務費用收繳率98%以上 |2 |符合2.0,每降低1個百分點扣0.5 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |2.提供便民有償服務,開展多種經營 |2 |符合2.0,基本符合1.0,不符合0 |

| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|

| |3.本小區(qū)物業(yè)管理經營狀況 |1 |盈利1.0,持平0.5,虧本0 |

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全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標準及評分細則

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|序號| 標準內容 |規(guī)定分值| 評分細則 |

|----|--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

|一 |基礎管理 | 21 | |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |1.按規(guī)劃要求建設,房屋及配套設施投入使用 | 1 |符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |2.已辦理接管驗收手續(xù) | 1 |符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理 | 1 |符合1.0,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |4.建設單位在租售廠房前,與選聘的物業(yè)管理企業(yè) | | |

| |簽訂物業(yè)管理合同,雙方責權利明確 | 1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |5.在房屋租售合同簽訂時,購房人或承租人與物業(yè) | | |

| |管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議,雙方責權利 | | |

| |明確 | 1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| | | |符合1.0,管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5,|

| |6.建立維修基金,其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定 | 1 |未建立0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主與使用 | | |

| |人公約等各項公眾制度完善 | 1 |完善1.0,基本完善0.5,不完善0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |8.業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立,并按章程履行職責 | 1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

| |------------------------------------------------

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| |9.業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同, | | |

| |雙方責權利明確 | 1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |10.物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案,并 | | |

| |經業(yè)主委員會同意 | 1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| | | |制度、工作標準建立健全1.0,主要檢查:物 |

| | | |業(yè)管理服務工作程序、質量保證制度、收費管 |

| |11.工業(yè)區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位 | |理制度、財務制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一 |

| |工作標準,并制訂具體的落實措施和考核辦法 | |處不完整規(guī)范扣0.2;未制定具體的落實措施 |

| | | 2 |扣0.5,未制定考核辦法扣0.5 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |12.物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術人員持證上 | | |

| |崗;員工統(tǒng)一著裝,佩戴明顯標志,工作規(guī)范,作 | |管理人員、專業(yè)技術人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證 |

| |風嚴謹 | 1 |書扣0.1;著裝及標志符合0.3,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |13.物業(yè)管理企業(yè)應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化 | | |

| |管理手段,提高管理效率 | 1 |符合1.0,基本符合0.5,不符合0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |14.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅 | | |

| |收等方面執(zhí)行有關規(guī)定;至少每半年公開一次物業(yè) | |執(zhí)行有關規(guī)定0.5,未執(zhí)行0;公開0.5,未公 |

| |管理服務費用及維修基金收支情況 | 1 |開0 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| | | |包括房屋總平面圖、地下管網圖,房屋數(shù)量、種 |

| |15.房屋及其共用設施設備檔案資料齊全,分類成 | |類、用途分類統(tǒng)計成冊,房屋及共用設施設備 |

| |冊,管理完善,查閱方便 | |大中修記錄,共用設施設備的設計安裝圖紙資 |

| | | 1 |料和臺帳。每發(fā)現(xiàn)一項不齊全或不完善扣0.1 |

| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|

| |16.建立業(yè)主及使用人檔案、房屋及其配套設施權屬 | | |

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第3篇 工業(yè)區(qū)綠化員、清潔員管理規(guī)定

工業(yè)城綠化員、清潔員管理規(guī)定

工業(yè)城綠化員、清潔員管理規(guī)定

為強化工業(yè)城、泰達新村綠化員、清潔員管理,嚴格執(zhí)行公司有關管理規(guī)定,克服懶散的不良現(xiàn)象,保持優(yōu)雅的環(huán)境,為廠家、員工、住戶創(chuàng)造良好的生活空間,根據工業(yè)城、泰達新村的實際情況,特制定以下管理規(guī)定:

一、按時上下班,不得遲到、早退,請假五天以上須書面申請經主管報經理批準

后方可有效,否則,按公司規(guī)定處理。

二、按照所安排的衛(wèi)生區(qū)域,在班長的帶領下,認真完成自己的衛(wèi)生工作,有下

列情形之一的,分別給予警告、罰款、辭退處理。

1、對所安排的衛(wèi)生區(qū)域清理不干凈,不徹底(清潔員在清理草坪雜草清理

不干凈的)。

2、未經同意,擅自離開工作崗位的。

3、上班時間看書、報、打瞌睡與外人聊天的。

4、未到下班時間提前離開工作崗位,長時間在其它地方等候下班的。

5、代他人打卡,兩者均處罰50元罰款。

6、上班時間做與工作無關之事。

三、同事之間和睦相處,如有打架、斗毆者,兩者均開除出本公司。

四、嚴禁利用工作之便揀廢品,一經發(fā)現(xiàn),罰款處理;重犯者,開除出本公司。

五、愛護好公物,包括本人用工具,如有損壞照價賠償。

六、利用工作之便,偷竊公司財物協(xié)同他人偷竊廠方物品,一經發(fā)現(xiàn),開除出本

公司,并送交當?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>

七、服從管理,聽從安排,凡不服從工作調動或不聽從管理者,一概作辭退處理。

八、每一位對工業(yè)城的綠化環(huán)境要有監(jiān)督作用,對破壞工業(yè)城綠化,環(huán)境的行為要

制止。

九、以上規(guī)定望共同遵守,凡違規(guī)者,再違者,以辭退處理。

十、以上規(guī)定自公布之日起開始實施。

泰達工業(yè)城辦事處

二oo五年二月一日

第4篇 工業(yè)區(qū)保安隊管理守則

工業(yè)城保安隊管理守則

工業(yè)城保安隊管理守則

為完成公司賦予泰達工業(yè)城、泰達新村保安任務,確保治安良好、衛(wèi)生整潔、各項工作的順利進行,規(guī)范各級管理人員的行為準則,特制定保安隊隊長、副隊長、班長、教練員守則:

一、保安隊正隊長守則:

保安隊隊長對泰達工業(yè)城、泰達新村保安隊負全部責任,模范帶頭、以身作則,盡職管理、切實履行正隊長職責,處理好保安隊一切事務。協(xié)調、安排副隊長及班長工作,調配好各班人員結構,安排好新入職隊員工作,計劃并制定保安隊全年度保安工作計劃及重點防范區(qū)域,帶領隊員積極完成當?shù)卣⒐矙C關臨時安排的保安任務。認真接受泰達工業(yè)城、泰達新村廠家及客戶的投訴及建議,及時向有關部門反映,及時處理。對于保安員的投訴要及時作出正確答復處理(對舉報人員要保密)。每月召開一次保安管理人員及保安員會議,進行思想教育,保證全隊隊員安心工作、思想統(tǒng)一,精神飽滿。每月定期公布值勤情況及隊員表現(xiàn)情況。保安隊出現(xiàn)任何事件都應及時口頭或書面向經理反映。

二、保安隊副隊長守則:

副隊長受隊長領導,在隊長不在的情況下,行使隊長職責,安排當班期間所有隊員的工作,如遇隊員呼叫,應第一時間趕到現(xiàn)場,絕不允許以任何借口不去。當班期間(白班除外)應隨時保證有一名副隊長(或班長)在值班室收聽電話,不得帶與工作無關的人在值班室聊天。注意保持管理人員的風格,查崗期間,不得坐在單車或單車停在一邊與隊員談論與工作無關之事。公正、嚴明、大膽管理,處理任何違紀隊員應以公司及保安隊條例為依據,不得以公報私、欺上瞞下。處理不了的事情應及時上報、嚴禁事態(tài)擴大。當班期間決不允許發(fā)生打架、斗毆及嚴重違紀事件,否則,追究領導責任。做好當班值勤記錄,訓練期間協(xié)助教練人員搞好訓練工作。

三、保安班長守則:

班長受副隊長領導,在隊長不在的情況下,行使副隊長職責。班長應起到兵頭將尾之模范作用,要在隊員中起模范帶頭作用。對本班隊員的情況應了如指掌,全面清楚,做好當班隊員的工作安排,不斷地巡查各崗哨值勤情況,及時糾正違規(guī)違紀隊員,對于舉止不規(guī)范的隊員應協(xié)助同隊列教練員一同糾正,保證隊員良好的形象及風貌。保管好當班期間的公共物品,上班前做好工作交待,好的表揚,差的批評,不能做好人,公正、大膽管理,每月底與副隊長共同評比本班人員表現(xiàn)情況上報隊長。

四、教練員守則:

1、隊列教練員:負責保安隊日常管理訓練,周密組織,要求嚴格,定期與不定期對隊員進行考核,保證訓練效果,做好泰達工業(yè)城商鋪及泰達企業(yè)發(fā)展有限公司商住樓店鋪管理,并配合好雜務主管處理好工業(yè)城廠家的投訴。

2、消防教練員:負責保安員的消防訓練,對泰達工業(yè)城、泰達新村的消防工作應提出各種合理化建議,對安全工作應檢查、督促,凡出現(xiàn)火情的單位應給予指導、防范。并將詳細經過及時向經理匯報。當班期間,協(xié)助當班副隊長、班長共同做好隊員的管理工作。

以上職責自公布之日起開始實施。

泰達工業(yè)城管理部

二oo五年九月一日

第5篇 某某工業(yè)區(qū)保安管理規(guī)定

某工業(yè)區(qū)保安管理規(guī)定

門崗的八個必須

1)著裝必須整潔;

2)姿態(tài)必須端正;

3)動作必須規(guī)范;

4)問答勸阻必須先敬禮;

5)必須堅持禮貌用語;

6)上下崗必須隊列交接;

7)對不安全因素必須高度警惕;

8)應急處理必須反應迅速。

門崗的八個不準:

1)衣冠不整不準上崗;

2)不準歪、靠、坐、倚、躺;

3)不準閑談說笑、看書看報;

4)不準戴飾品、手機,酒后上崗;

5)不準吸煙、吃零食、嚼口香糖;

6)不準袖手、插手和背手(跨立除外);

7)不準與客人爭吵;

8)不準擅離職守。

門崗敬禮的六種對象或場合:

1)上崗后第一次來賓;

2)上級領導;

3)重要業(yè)主、客戶;

4)應答客人詢問時;

5)在履行勸阻事項時;

6)向客人致謝表示歉意時。

門崗的儀容儀表:

1)按規(guī)定著裝并保持整潔、佩戴標志牌、攜帶執(zhí)勤器材;

2)男員工不準留長發(fā),不準留胡須、不留長指甲;

3)門崗進行列隊交接上崗,動作準確,步伐整齊,精神抖擻;

4)門崗上崗實行站立式服務,立正、跨立和稍息三種站姿準確,精神飽滿;

5)門崗接待,舉止要大方得體,做到禮貌、微笑、文明服務。

第6篇 某某工業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務管理方案實施

某工業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務管理方案的實施

1、設想

企業(yè)的競爭由產品質量、安全的環(huán)境、潔凈環(huán)境決定的,尤其是在潔凈的環(huán)境與工作環(huán)境改善方面越來越重要,而安全、放心、人性化的物業(yè)管理服務已經得到當今社會及企業(yè)的普遍關注社會話題,因此引入__工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理服務已經是勢在必行了。

物業(yè)物業(yè)管理服務于__工業(yè)區(qū)的功能性價值主要體現(xiàn)于前三個層次,而附加性價值依托于后三個層次。全方位、系統(tǒng)化、層次化、多元化的綜合服務是我們的工作方向。因此本公司除了向__工業(yè)區(qū)提供一般的保安、日常保潔以外,還可以提供綠化養(yǎng)護服務。

2、物業(yè)管理服務關鍵在于不斷的值守、整理整頓與清潔維護

公司將不斷的加強對全體保安、保潔進行崗位職責和環(huán)境衛(wèi)生意識

培養(yǎng)與培訓,尤其是抓緊對新進來的保安、保潔培訓,并使之掌握

運用正常值守和保潔管理的方法和技巧,安全優(yōu)于一切、衛(wèi)生

服務質量第一是貫穿于每天的工作之中,靠的是責任、認真、負責。

3、物業(yè)管理服務管理方案實施步驟

⑴與__工業(yè)區(qū)交流、溝通直至簽約;

⑵招聘并培訓保安、保潔(5天);

⑶購置服裝及保安裝備、保潔用品,對保安、保潔進行適應性見習上崗訓練;

⑷按照__工業(yè)區(qū)作息時間進行適應性上崗考察;

⑸上崗15天后再培訓考察(試用期2個月);

⑹向__工業(yè)區(qū)匯報保安、保潔管理工作;

⑺與__工業(yè)區(qū)再交流、進行改善對策。

4、保安、保潔人員配置、分工與職責

⑴保安人員配置:2人(男);保潔人員配置:1人(男)

⑵分工:1、保安周一~周五每天2人同時上班,每天晚上常住工場。周六、周日輪休;

⑶保潔周一~周日上班,周六休息

⑷綠化實行按時、按季進行施工、維護與管理,人員由公司適時安排。

zz物業(yè)管理服務有限公司

附件:保潔質量標準

一、正門、廣場

1.綠化帶、花草盆:無垃圾、無臟雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

2.所管區(qū)域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無表苔。

3.階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

4.扶手:無污跡、無水跡。

5.墻面:無污跡、無亂張貼物。

6.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7.指示牌(包括大廈招牌):無污跡、無積塵、

8.消防栓:無污跡、無積塵。

9.出入口欄桿:無污物、無阻塞。

二、洗手間

1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2.墻面:無污跡、無亂張貼物。

3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

5.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

6.鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7.洗手盆:表面光潔、無污跡。

8.鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

9.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

10.尿槽:表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。

11.廁座:廁蓋及廁體內外表面光潔,其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。

12.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

13.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

14.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

15.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

三、茶水間

1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2.墻面:無污跡、無亂張貼物。

3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

5.洗手盆:無污跡、無茶葉及雜物。

6.垃圾桶:垃圾不可超過桶蓋。

7.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

四、電梯及走廊

1.地面:無腳印、無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。

2.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

3.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4.墻面:無污跡、無亂張貼物。

5.銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。

6.水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7.門戶(管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。

8.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;桶內垃圾不得超過桶口。

9.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

五、露臺(包括天臺、平臺、陽臺)

1.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

2.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

3.地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。

六、垃圾房無堆積垃圾。垃圾做到日產日清。做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾?？勺鰪U品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味,經常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

七、消殺無蠅、少蚊、少蟲。

八、滅鼠、滅蟑螂

第7篇 工業(yè)區(qū)項目物業(yè)管理服務承諾

工業(yè)區(qū)項目物業(yè)管理服務承諾

尊敬的__工業(yè)區(qū)z總:

1、為構建安全、綠色企業(yè),營造干凈舒適的生產和辦公環(huán)境。經與__工業(yè)區(qū)協(xié)商并實施物業(yè)管理服務,其管理費用按照以下標準收核定:

◎保安服務費用:按18000元/年/人收取(詳見后成本測算)

◎保潔服務費用:按15000元/年/人收取(詳見后成本測算)

◎綠化服務費用:按面積6元/平方/月

2、根據__工業(yè)區(qū)的要求,負責對其管轄范圍履行物業(yè)服務職責(具體內容與貴方協(xié)商簽訂)。我們承諾:在合同條款約定的范圍內不向貴方增加任何費用,不提高費用標準。(另有約定或增加其他服務項目除外)

3、本管理方案在實施的過程中,對其運行的結果進行驗證,甲乙雙方可對未預見的細節(jié)部分和發(fā)生過的問題進行磋商和調整。

4、如果貴方接受了我們的方案并簽訂服務管理合同后25天進入物業(yè)管理工作。

5、我公司承諾在實施管理方案時認真履行合同,并接受貴方提出的合理化建議,建立健全溝通機制,接受__工業(yè)區(qū)的公開監(jiān)督。

6、我們承諾從簽訂合同起,嚴格遵守本方案的各項承諾。

7、我們認為不管本方案是否被采納或未簽訂服務管理合同,都不會影響我們的正常管理工作和友好交流與往來。

第8篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理投標文件格式

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理投標文件格式

一、投標單位應按下列名稱、格式的要求制訂投標文件:

1、投標書(格式)

2、法人代表授權委托書(格式)

3、投標報價表(格式)

4、物業(yè)管理企業(yè)概況

5、物業(yè)管理單位近期主要業(yè)績表

6、本項目物業(yè)管理人員組成表

7、本項目物業(yè)管理負責人簡歷表

8、前期物業(yè)管理方案

9、各類附件:營業(yè)執(zhí)照、資質證書、獲獎情況復印件,項目負責人職稱證書、崗位證書及身份證復印件等。

10、工器具配備計劃

附件1物業(yè)管理投標書

:

我公司已全面閱讀與研究了物業(yè)管理招標文件及有關附件,并進行了周密的勘察。現(xiàn)按招標文件規(guī)定,根據本公司綜合實力和本物業(yè)項目的實際情況,編制投標書。我公司愿意以招標文件規(guī)定的內容,承擔本物業(yè)項目的管理及相關服務。如能中標,我公司保證按招標文件的要求履行投標書中的承諾,按時簽訂并認真履行前期物業(yè)服務合同。

我公司鄭重承諾,若在投標書送達截止日期至定標過程中有違規(guī)、違紀行為,自愿放棄投標保證金的退還。

投標人:

法定代表人:

(委托代理人)

日期:年 月 日

附件2授權委托書

:

我以(公司名稱)法定代表人身份授權姓名、身份證號碼 為我單位的法人授權代表,全權委托他簽署的投標書及其他書面文件,負責參加開標、詢標、簽署合同以及處理與此相關的其他事務,我單位均予以承認。

代理人無權委托。特此委托。

代理人: 性別: 年齡:

單位: 部門: 職務:

投標人:

法定代表人:

委托代理人:

日期: 年 月 日

附件3投標報價表

碧湖區(qū)塊

項目名稱:z工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理

第9篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理招標綜合說明

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理招標綜合說明

一、總則

(一)本物業(yè)招標按照《中華人民共和國國招投標法》、建設部《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》執(zhí)行。通過公開招標方式擇優(yōu)選定物業(yè)管理單位。

(二)物業(yè)管理招標原則

本物業(yè)管理的招標、評標工作按照“公平、公開、公正、合理、誠實、信用”的原則,按招標人制定的《物業(yè)管理項目招標評標辦法》進行。

(三)投標單位資格條件

1、參加投標的物業(yè)管理單位必須是具有獨立法人資格、三級及以上的資質等級的物業(yè)管理企業(yè)。

2、參加投標的物業(yè)管理單位必須具有被授予合同的資格。投標單位應在投標資格審查時提供使招標人滿意的資格文件,以證明其符合投標條件和具有履行合同的能力。所提供的資格文件中應包括下列資料:

有關確立投標單位法律地位的原始文件副本(包括營業(yè)執(zhí)照、資質等級證書)等。

(四)投標單位應承擔其編制投標文件與遞交投標文件所涉及的一切費用。不管投標結果如何,招標人對上述費用不負任何責任。

二、招標文件

(五)招標文件的組成

1、招標文件包括文件以及根據具體情況的變化發(fā)出的補充通知和招標答疑會議記錄。

2、投標單位應認真審閱招標文件所有的內容,如果投標單位的投標文件不符合招標文件要求,責任由投標單位自負。

(六)招標文件的解釋

投標單位在收到招標文件后,若有疑問需要澄清,應于收到招標文件后4日內以書面形式向招標人提出,招標人在招標答疑會后以書面形式將答復發(fā)放至所有投標單位。

(七)招標文件的修改

1、在投標截止日期至少1天前,招標人可以補充通知的方式修改招標文件。

2、補充通知將以書面方式發(fā)給各投標單位,補充通知作為招標文件的組成部分,對投標單位具有同等約束作用。

3、為使投標單位在編制投標文件時把補充通知內容考慮進去,招標人可以酌情延長遞交投標文件的截止日期。具體時間將在補充通知中寫明。

三、投標文件內容及編制要求

(八)投標文件的組成

1、物業(yè)管理單位的投標文件應包括招標文件第三章《投標文件格式》中規(guī)定的所有內容。

2、投標文件應提供正本1份、副本4份。

3、投標文件采用中文編制,在《投標文件格式》明確的部位加蓋單位公章和法定代表人或其委托代理人印章(或簽名)。

(九)投標保證金

1、投標單位需交納附前頁規(guī)定的金額,逾期不繳,視同放棄投標資格。

2、自始自終參加投標的未中標單位的投標保證金在投標結束后當場退還。

3、中標單位的投標保證金在簽訂合同后5個工作日內予以退回(無息)。

4、凡有下列情形之一的,投標保證金不予退還:

(1)投標截止后,投標單位撤回投標文件的;

(2)投標單位中標后不簽訂物業(yè)管理委托合同的。

(十)現(xiàn)場踏勘與招標答疑會

1、投標單位將被邀請對物業(yè)管理現(xiàn)場和周圍環(huán)境進行踏勘,并獲取有關編制投標文件和簽署合同所需的所有資料。

2、投標單位提出的與投標有關的任何問題在收到招標文件2日內以書面形式送達招標人。

3、招標人在發(fā)放招標文件的同時召開招標答疑會,會議邀請物業(yè)主管部門、投標單位以及有關部門參加,目的是澄清、解答投標單位提出的書面問題。

4、會議紀要(包括所有問題和答復),將在會后2日內提供給所有投標單位,由招標答疑會而產生的對招標文件內容的修改,招標人應以補充通知的方式發(fā)出。

(十一)物業(yè)管理服務費

1、各投標單位可根據服務期限和服務內容并結合自身的經營管理水平自主報價。

2、投標文件必須用a4紙裝訂密封包裝,封口加蓋單位公章,未按規(guī)定密封的投標文件將不予簽收。

3、在封套外應寫明:

(1)投標單位的名稱和詳細地址。

(2)麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理投標文件。

(3)開標前不得啟封。

四、投標文件遞交

(十三)投標文件的遞交

1、投標文件應在招標單位規(guī)定的截止日期時間前送達蓮都區(qū)招投標中心。

2、投標單位未在規(guī)定時間內遞交投標函的,將被視為自動放棄。

3、投標單位未按規(guī)定提交投標書份數(shù)的將被拒絕,并原封退還給投標單位。

4、提交投標文件中的投標人少于三個的,招標人將依法重新招標。

(十四)投標文件的封存

招標單位在收到投標函時,應辦理查驗、登記手續(xù)。

(十五)投標文件的修改與撤回

1、投標單位在遞交投標文件以后,可以在規(guī)定的投標截止期之前,撤回投標文件。

2、投標截止以后,投標單位不得撤回投標文件。

3、投標書有效期:自投標截止日起30天內有效。

五、開標

(十六)開標

1、開標會議應由投標單位法定代表人或委托代理人參加,委托代理人必須持法定代表人授權委托書和本人身份證,參加開標的投標單位代表應簽名報到,以證明其出席開標會議。

2、投標單位代表在規(guī)定的開標會議時間后到達或未參加開標會議的將視為自動棄權。

投標文件有下列情況之一者將被判定為廢標:

(1)投標文件未按規(guī)定密封、標志的;

(2)規(guī)定加蓋而未加蓋投標單位公章和單位法定代表人印鑒;

(3)未按規(guī)定格式填寫的;

(4)字跡模糊,辨認不清,影響評標的;

(5)投標截止期以后送達的投標文件。

3、招標人當眾宣布核查投標文件密封和標志情況,并宣讀有效標的投標單位和名稱。

4、按投標文件送達先后的逆順序開啟標書,招標單位將公開宣讀投標報價、質量、服務期限等主要內容。開標后,投標單位應對各自的投標報價等主要內容進行確認。

六、評標

(十七)評標

1、招標單位將依照國家有關規(guī)定組建評標專家組,

負責本次招標的評標工作。

2、開標后,評標專家組將對各投標書的內容和格式復核審查,確認投標書是否合格。凡不符合招標文件要求或不實質性響應招標文件的投標書,將不給予評審。

3、在評標階段,對投標書中的疑問,評標專家組將對投標單位進行詢標,或要求補充某些資料,對此,投標單位不得拒絕。

4、有關詢問的答復,均應以書面形式進行,作為投標書的補充文件。投標單位不得借澄清問題的機會,對原投標報價等實質性內容提出修改,但在評標中對發(fā)現(xiàn)的算術差錯所進行的核實、修正,則不在此列。

5、評標采用綜合評價法(附后)。評標專家組根據公平、公正、科學原則擇優(yōu)確定中標人。

七、授予合同

(十八)中標通知書

1、確定中標單位后,招標人于5日內發(fā)出中標通知書。中標通知書將成為合同的組成部分。

(十九)合同簽訂

1、中標單位應按中標通知書指定時間(接到中標通知書5天內)與招標單位簽訂物業(yè)管理服務合同。

2、物業(yè)管理服務合同應采用《前期物業(yè)服務合同》(浙江省推薦文本)。

3、前期物業(yè)管理委托合同經雙方法定代表人或授權人簽署,并加蓋公章后生效。

(二十)招標結束

1、中標單位與招標單位簽署的前期物業(yè)管理委托合同生效,即為招標結束。中標單位應在合同簽定后一周內進駐實施物業(yè)管理前期介入管理。

八、其他事項

(二十一)各投標單位在投標期間,應嚴格遵守《中華人民共和國國招標投標法》、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》以及有關招標投標管理的法規(guī),不得互相打聽,互相串通,互相勾結,干擾招投標正常秩序,否則視為投標違紀行為。

第10篇 工業(yè)區(qū)辦公樓用水用電管理辦法

工業(yè)園區(qū)辦公樓用水用電管理辦法

為保障園區(qū)辦公樓水電供應,加強水電管理,減少浪費,節(jié)約支出,建設節(jié)約型園區(qū),特制定本辦法。

第一條、節(jié)水、節(jié)電管理指導原則。

1.堅持節(jié)約用水、用電的方針,積極推廣節(jié)水、節(jié)電新技術、新措施。加強節(jié)約用水、用電的宣傳教育,形成自覺養(yǎng)成“人走燈滅”的良好習慣。

2.實行以職能管理部門為主和各部門共同管理的辦法。資產管理部是園區(qū)水電管理工作的主管責任部門,負責園區(qū)辦公樓水、電的管理和監(jiān)督;各部門主要負責人對本部門各辦公室的水、電負有領導和管理責任。

3.園區(qū)對各行政辦公室實行用電許可制度,對每個辦公室配置相應的用電設施,對超過規(guī)定的電器設施一律進行收繳。

4、杜絕主體內、外水電亂搭亂接行為,一經發(fā)現(xiàn)將追究相關單位和個人的經濟、法律責任。

第二條、用電的規(guī)定。

1.各辦公室必須嚴格執(zhí)行園區(qū)的“空調使用規(guī)定”,對違規(guī)使用者將按照規(guī)定進行經濟處罰。

2、各辦公室要節(jié)約用電,養(yǎng)成 “人走燈滅”的良好習慣,在天氣好陽光充足時倡導辦公室關閉照明燈例行節(jié)約每一度電。要杜絕辦公室無人開燈(含飲水機)、開電風扇、開電器取暖等浪費的現(xiàn)象出現(xiàn);嚴禁在辦公室使用電爐及大功率取暖器,違者每發(fā)現(xiàn)一次對責任人處罰50元。

3、辦公室的空調開啟后不得同時開啟電風扇及小功率電暖器,一經發(fā)現(xiàn)將按照違規(guī)使用空調之規(guī)定進行經濟處罰。

4、園區(qū)各會議室及值班室的用電管理由黨政辦具體負責并進行管理。

第三條、用水規(guī)定。

1. 園區(qū)用水的管理、維修由資產管理部負責,各職能部門轄區(qū)內的廁所日常用水由該職能部門負責管理(原則上一樓資產管理部、二樓勞資財務部、三樓黨政辦公室),發(fā)現(xiàn)水管或閥門漏水要及時通知資產管理部,資產管理部要及時進行維修,杜絕長流水現(xiàn)象出現(xiàn)。

2、小車班洗車用水的管理由黨政辦負責管理,洗車時要使用高壓水槍洗車,力求節(jié)約用水。園區(qū)按照每車每月10噸水進行考核,超過用水量時要追究其原因和相關人員的責任。

3、嚴禁外來車輛到園區(qū)洗車處洗車,一經發(fā)現(xiàn)將追究相關人員的經濟責任。

4.養(yǎng)成自覺節(jié)水習慣,隨手關閉水龍頭,杜絕長流水現(xiàn)象,為者每發(fā)現(xiàn)一次對責任人處罰50元。

5、資產部協(xié)同相關部門將定期進行用水、用電檢查,并將巡查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)用水、用電現(xiàn)象及辦公室人員進行處罰并將檢查情況在園區(qū)通報。

本辦法自下發(fā)之日起施行。

第11篇 某某工業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

某工業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

為保持工業(yè)區(qū)的清潔衛(wèi)生,管理處設有保潔人員,負責工業(yè)區(qū)內公共場所的清掃和垃圾清運,請各位業(yè)主給予全力支持和配合,共同遵守以下公約:

一、請自覺維護工業(yè)區(qū)內房屋的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

二、垃圾分類裝袋,分別置于不同的垃圾桶內,以便及時分類收集。

三、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

四、不得飼養(yǎng)寵物,以免影響區(qū)內環(huán)境。

五、業(yè)主裝修完畢,應立即清掃,不得將廢物棄于道路走廊及公共場所。

六、工業(yè)區(qū)內任何公共場所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負責清除和支付粉刷費用。

七、商業(yè)網點不得在工業(yè)區(qū)內設置、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地。

八、請?zhí)嵝堰M入工業(yè)區(qū)的工作人員,遵守區(qū)內的管理規(guī)定,維護區(qū)內的整潔。

九、管理處負責工業(yè)區(qū)的垃圾清運和消殺工作,積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使住戶人人愛清潔,個個講衛(wèi)生。

第12篇 工業(yè)區(qū)大中修管理制度

工業(yè)園區(qū)大中修管理制度

1、設備大修是工作量最大的一種有計劃的預防性維修,對設備的全部或大部分解體檢查,稱之為大修。

2、中修是根據設備的結構特點而定的,對技術狀態(tài)已達不到使用要求的設備,按實際需要進行有針對性的修理,恢復設備的性能。

3、對中修以上的設備進行修復前,必須要有書面報告交經理,說明:設備安裝日期、使用時間、損壞程度及修復費用等。

4、對設備大修必須書面得到公司領導批準,專業(yè)性、技術性較強的設備或進口設備,應有專業(yè)公司出具的鑒定報告及預估的修復費用報告。

5、對非正常情況下出現(xiàn)的設備大、中修理工作,有關專業(yè)主管必須在修理工作實施前,出具詳細的分析報告,必要時追究有關人員責任。

第13篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)維修部機房鑰匙管理制度

工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部機房鑰匙管理制度

1、除值班人員掌握一套外,其余鑰匙交維修部統(tǒng)一保管。

2、任何人不得私自配鑰匙。

3、凡非24小時值班機房,值班完成后將鑰匙交24小時值班機房保管,以備發(fā)生緊急情況后,能打開機房門。

4、無關人員不得借用機房鑰匙。

5、遺失鑰匙須立即報告。

6、無人值班機房借用鑰匙需登記。

第14篇 工業(yè)區(qū)機電設備房出入管理制度

工業(yè)園區(qū)機電設備房出入管理制度

1、配電房為維修部的機電設備運行用房,為了確保本轄區(qū)內各機電系統(tǒng)正常運行,非維修部工作人員,未經許可不得進入以上機電設備房。

2、公司內有關上級部門因檢查工作,必須要進入這些場所時,應由部門經理或其指定人員陪同,并通知當值領班開門后進入,同時在《設備房出入登記簿》上做好記錄。

3、凡外單位人員前來參觀或有關上級業(yè)務部門前來檢查工作,必須要進入這些場所時,應由部門經理或主管陪同,通知當值領班開門進入,同時在《設備房出入登記簿》上認真做好記錄。

4、本部門工作人員需要進入以上地點進行工作時,必須根據工作項目所規(guī)定的地點,到當值領班處辦理完登記手續(xù)后,在當值人員帶領下進入以上場所。工作結束后,應及時通知當值人員辦理驗收離場手續(xù)。

5、外單位施工和檢修人員因工作需要進入這些工作場所時,必須憑事先辦理好的有關施工許可證、工作票和有效的臨時工作證件,到當值領班處辦理許可和登記手續(xù)后進入現(xiàn)場,在工作中不得隨意操作和觸動與自己工作無關的設備。工作結束后,及時通知當值人員辦理驗收離場手續(xù)。

6、所有人員進入這些場所后,都應隨手關門,并不得隨意操作和觸動與自己工作無關的設備。

7、所有施工和檢修人員進入現(xiàn)場后,不得進行與自己工作無關的活動。必須在工作中做到文明施工,并認真做到工完、料盡、場地清。

8、所有人員均不得將任何無關雜物帶入或貯放于這些機電設備房。

第15篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)維修部工具管理制度

工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部工具管理制度

1、本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分,公用工具及專業(yè)自用工具由領班負責保管及使用,個人工具由個人自行保管及使用。

2、所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用。

3、工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

4、全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具者,將被扣除當月獎金及工資人民幣100元至300元,凡因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償,并同時扣罰當月工資300元人民幣。

5、公用工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用辦法,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。

6、專業(yè)自用工具必須由領班進行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償。

7、借用公用工具歸還時,須由領班和使用人共同進行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫《工程部借還物品記錄》,或無法確定使用人時,造成公用工具的遺失或損壞,由當班人員負責照價賠償。

8、所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經主管批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經查實要嚴肅處理,不得用工具干私活。

9、所有工具要愛惜使用,工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領用工具,一律以舊換新。