物業(yè)公司人事管理制度是對(duì)公司人力資源進(jìn)行有效管理的重要工具，旨在確保公司的運(yùn)營(yíng)效率和員工的工作滿意度。它規(guī)定了招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利、員工關(guān)系等方面的操作流程，為員工提供清晰的行為指南，同時(shí)也為管理層提供了公正、公平、透明的決策依據(jù)。
包括哪些方面
1. 招聘與選拔：明確招聘標(biāo)準(zhǔn)、面試流程及錄用決策機(jī)制。
2. 員工培訓(xùn)：制定系統(tǒng)化的入職培訓(xùn)和持續(xù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
3. 工作績(jī)效：設(shè)定績(jī)效指標(biāo)，定期評(píng)估并反饋，與晉升、調(diào)薪掛鉤。
4. 薪酬福利：確立薪酬體系，包括基本工資、獎(jiǎng)金、福利等。
5. 員工關(guān)系：處理員工投訴，維護(hù)和諧工作環(huán)境，促進(jìn)員工溝通。
6. 勞動(dòng)合同與合規(guī)：遵守勞動(dòng)法規(guī)，確保合同簽訂、變更和解除的合法性。
7. 員工發(fā)展：規(guī)劃員工職業(yè)路徑，提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)個(gè)人潛力發(fā)揮。
重要性
物業(yè)公司人事管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少人力資源管理中的混亂和誤解，提高工作效率。
2. 維護(hù)公平：制度化管理避免了主觀偏見(jiàn)，保證了員工的權(quán)益，提升了員工滿意度。
3. 促進(jìn)發(fā)展：良好的人事制度能吸引和留住人才，推動(dòng)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
4. 法律合規(guī)：確保公司在勞動(dòng)法規(guī)范圍內(nèi)運(yùn)作，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
方案
1. 制度建設(shè)：制定全面的人事政策手冊(cè)，涵蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域，定期更新以適應(yīng)變化。
2. 培訓(xùn)實(shí)施：對(duì)新員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保他們了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
3. 反饋機(jī)制：設(shè)立匿名建議箱或在線平臺(tái)，鼓勵(lì)員工提供反饋，優(yōu)化制度。
4. 監(jiān)督與執(zhí)行：設(shè)立專門(mén)的人力資源部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行，處理違規(guī)行為。
5. 定期評(píng)估：每年至少一次全面評(píng)估人事制度的效果，根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。
通過(guò)上述方案，物業(yè)公司人事管理制度將更好地服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，為員工創(chuàng)造一個(gè)有序、公正、發(fā)展的職場(chǎng)環(huán)境。在實(shí)踐中，我們應(yīng)不斷反思、調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)管理制度與公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)的無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)公司的持續(xù)進(jìn)步。
物業(yè)公司人事管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司人事工作管理制度
物業(yè)公司屬于服務(wù)類型的公司,物業(yè)公司對(duì)于員工的管理根據(jù)每一個(gè)部門(mén)的崗位職責(zé)不同,人事管理制度應(yīng)有哪些規(guī)范。以下是物業(yè)公司人事管理制度的范本,僅供參考。
第一章總則
第一條公司實(shí)施以人為本人才戰(zhàn)略,力求一流人才、一流管理、一流效益,為規(guī)范公司人事管理工作,協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,充分發(fā)揮員工積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,促進(jìn)公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《勞動(dòng)法》、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。
第二章組織機(jī)構(gòu)
第二條公司按精簡(jiǎn)、高效的原則設(shè)立管理機(jī)構(gòu),并根據(jù)管轄物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。
第三條公司設(shè)綜合管理部、經(jīng)營(yíng)管理部?jī)蓚€(gè)職能部門(mén)及項(xiàng)目管理處。
行政管理體制:公司實(shí)行董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,推行行政直線管理體制。
1、行政直線設(shè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)、職員(管理員)、臨時(shí)工4級(jí);
2、行政支線設(shè)總經(jīng)理助理、部門(mén)副經(jīng)理、經(jīng)理(主任)助理;
第四條公司組織機(jī)構(gòu)可根據(jù)公司的發(fā)展、運(yùn)作情況進(jìn)行調(diào)整及增減。
第三章崗位設(shè)置
第五條公司按精簡(jiǎn)、高效原則進(jìn)行崗位設(shè)置,按所在崗位定級(jí)、定員定編。
第六條公司設(shè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)、職員、臨時(shí)工四級(jí)。
(一)總經(jīng)理由公司董事會(huì)聘任;
(二)部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)納入公司中層干部管理,由總經(jīng)理聘任;
(三)職員由總經(jīng)理聘任;
(四)臨時(shí)工由部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)聘用。
第七條崗位編制的原則:
(一)以實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心。
(二)符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。
(三)做好勞動(dòng)力成本的投入產(chǎn)出評(píng)估。
(四)有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。
第八條
第四章聘用
第九條公司本著公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、量才、擇優(yōu)的原則對(duì)員工一律實(shí)行每年聘用制。
第十條每年末公司職能部門(mén)根據(jù)工作需要,定崗定員,編制下一年度用工計(jì)劃,確定次年度人員編制、工資總額,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后由總經(jīng)理簽發(fā)。
第十一條公司中層干部根據(jù)其能力以及上年度績(jī)效進(jìn)行聘任,干部能上能下,聘任具體事宜另文制定。
第十二條在年度用工、人事計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中確因工作需要擴(kuò)編、增員,由用人部門(mén)提出申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條公司綜合管理部根據(jù)各部門(mén)的《人員需求申請(qǐng)表》組織人員招聘。
第十四條公司招聘人員采取試用制,試用期為一至六個(gè)月,試用期間,雙方可隨時(shí)終止試用協(xié)議。
第五章薪酬
第十五條公司貫徹按勞分配和效率優(yōu)先,整體兼顧,考核發(fā)放的原則,實(shí)行崗位(責(zé)任)、貢獻(xiàn)與工資收入掛鉤,激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、約束有機(jī)結(jié)合的薪酬分配制度和增長(zhǎng)機(jī)制。
第十六條公司實(shí)行最低工資保障制度。任何崗位員工最低月薪不低于成都市公布的該年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)(由于員工本人原因?qū)е略诜ǘüぷ鲿r(shí)間內(nèi)未提供正常勞動(dòng)的除外)。
第十七條薪酬由月薪和年功工資,月薪、年功工資以貨幣形式按月支付給員工,不無(wú)故拖欠。
第十八條員工在法定休假日和婚喪假期間以及經(jīng)批準(zhǔn)的公費(fèi)培訓(xùn)期間薪酬按規(guī)定支付。
第六章工作時(shí)間和休息休假
第十九條公司職能部門(mén)實(shí)行五天工作制,每周工作四十小時(shí)。業(yè)務(wù)工種實(shí)行調(diào)休制。
第二十條公司實(shí)行考勤管理制度,按有關(guān)規(guī)定給予婚假、產(chǎn)假、喪假、搬遷假、年休假、工傷假。
第二十一條原則上工作盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成。確因生產(chǎn)工作需要加班,可安排延長(zhǎng)工作時(shí)間,由部門(mén)主管指定員工加班。
第二十二條被指定加班員工除因特殊原因經(jīng)主管核準(zhǔn)外,不得拒絕。
第二十三條員工在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者,除不進(jìn)行補(bǔ)休和發(fā)給加班費(fèi)外,就其加班時(shí)數(shù)予以曠工論處。
第二十四條人員加班盡可能采用補(bǔ)休進(jìn)行補(bǔ)償。
第七章考核
第二十五條員工考核是通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)務(wù)能力以及努力程度的評(píng)價(jià),以作為勞動(dòng)報(bào)酬、聘用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、教育培訓(xùn)的依據(jù)。考核遵循客觀、公正、民主、公開(kāi)的原則。
第二十六條考核分為月考核和年度考核。中層以上干部還須進(jìn)行年度述職。
第二十七條考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。
第二十八條建立健全考核制度?？己藰?biāo)準(zhǔn)具體化,對(duì)各類員工實(shí)行分類指導(dǎo),具體的考核制度由各職能部門(mén)按照員工崗位性質(zhì)制定。
第二十九條考核按管理權(quán)限進(jìn)行。中層員工的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其他員工考核由各職能部門(mén)(管理處)經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)。
第三十條考核結(jié)果與崗位工資(效益工資)掛鉤,年度考核結(jié)果作為優(yōu)秀員工評(píng)定依據(jù),中層干部考核與干部聘用相結(jié)合。
第八章獎(jiǎng)懲
第三十一條公司按照精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則對(duì)表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)顯著的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、升職和晉級(jí)。給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
第三十二條對(duì)違反公司規(guī)章制度,不服從指揮,損害公司利益,造成不良影響,犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤和違法違紀(jì)行為的員工視情節(jié)輕重,給以通報(bào)批評(píng)、警告、罰款、降職、免職、辭退處分,觸犯法律者依法追究其法律責(zé)任。
第三十三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲須按管理權(quán)限審批,經(jīng)相應(yīng)程序進(jìn)行。具體事宜見(jiàn)《員工獎(jiǎng)懲細(xì)則》。
第九章教育培訓(xùn)
第三十四條為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源,樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象,提高員工素質(zhì),建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍,不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀人才,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,按照各崗位的要求,有計(jì)劃地對(duì)員工分別進(jìn)行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)成績(jī)和鑒定作為員工聘用的依據(jù)之一。
第三十五條員工培訓(xùn)主要通過(guò)員工在各自崗位的工作中進(jìn)行,對(duì)員工提出工作要求,使員工在工作中積累經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)才干。
第三十六條員工集中培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)。
第三十七條員工培訓(xùn)采取自培與送培相結(jié)合,業(yè)余培訓(xùn)與半脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。
第三十八條崗前培訓(xùn)是針對(duì)新進(jìn)員工由綜合管理部統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)。
第三十九條任職資格培訓(xùn)是根據(jù)國(guó)家有關(guān)職業(yè)技能鑒定的規(guī)定,對(duì)公司現(xiàn)有管理人員和技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn),以取得上崗資格和提高員工工作技能。
第四十條綜合培訓(xùn)是對(duì)管理人員的綜合知識(shí)進(jìn)行更新、補(bǔ)充、擴(kuò)展和加深的培訓(xùn),以保持其知識(shí)結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性及管理水平,隨企業(yè)內(nèi)外部需要而成長(zhǎng)。
第四十一條積極鼓勵(lì)員工參加業(yè)余自費(fèi)學(xué)歷教育,提倡專業(yè)對(duì)口,學(xué)以致用,在規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃內(nèi)完成學(xué)業(yè),每年可給兩周帶薪假學(xué)習(xí)考試。
第四十二條公司負(fù)責(zé)對(duì)中層員工進(jìn)行培訓(xùn),由公司綜合管理部組織實(shí)施。其余員工的培訓(xùn)工作由各部門(mén)負(fù)責(zé),每年末將其培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人事部備案。
第四十三條員工由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加的學(xué)習(xí),須與公司簽訂合同,規(guī)定服務(wù)期限及違約責(zé)任。
第十章保險(xiǎn)和勞動(dòng)保障
第四十四條公司的保險(xiǎn)及勞動(dòng)保障遵照國(guó)家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
第四十五條
第十一章崗位動(dòng)態(tài)管理
第四十六條為促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展,充分發(fā)揮員工能力,并本著人與工作互相適應(yīng)的原則,合理調(diào)配人力資源而實(shí)行崗位動(dòng)態(tài)管理。
第四十七條員工在公司工作期間,公司可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整員工的工作崗位,包括升職、調(diào)職、降職,員工無(wú)正當(dāng)理由應(yīng)服從調(diào)整,拒不服從,就地免職,直至辭退。
第四十八條引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,中層干部根據(jù)績(jī)效進(jìn)行聘任,依靠素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)上任,做到能上能下;員工根據(jù)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的努力程度建立起內(nèi)部晉升制度,做到能進(jìn)能出。
第四十九條各類員工的聘任、解聘、調(diào)動(dòng)一律填寫(xiě)《員工調(diào)配申請(qǐng)表》,按管理權(quán)限審批后進(jìn)行:
(一)中層員工的通知由總經(jīng)理簽發(fā),公司綜合管理部負(fù)責(zé)通報(bào)有關(guān)部門(mén)。
(二)其他職能部門(mén)員工的通知由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,綜合管理部發(fā)文;
第五十條凡接到聘任、解聘、調(diào)動(dòng)通知的員工,限一周內(nèi)交接完工作。
第五十一條員工工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整,其工資關(guān)系、工資基準(zhǔn)隨即調(diào)整,公司人事管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部送交變動(dòng)通知。
第十二章離職
第五十二條員工離職包括員工主動(dòng)辭職和公司辭退兩種。
第五十三條員工辭職應(yīng)提前通知公司。中層以上員工至少提前一個(gè)月,其余員工應(yīng)提前一個(gè)月向公司綜合管理部提出辭職申請(qǐng),按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后交公司綜合管理部,經(jīng)批準(zhǔn)后方能辦理辭職手續(xù)。
第五十四條員工有下列情形之一的,不準(zhǔn)或暫時(shí)不準(zhǔn)辭職:
(一)公司重要工作尚未處理完畢,須由該職員繼續(xù)處理,或該職員辭職將對(duì)工作造成較大損失或不良影響的;
(二)由公司解決入戶指標(biāo)分配到公司工作的畢業(yè)生,服務(wù)期限未滿的;
(三)由公司解決入戶指標(biāo)到公司工作的引進(jìn)人才,服務(wù)期限未滿的;
(四)由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加業(yè)余學(xué)習(xí),服務(wù)期限未滿的;
(五)正在接受公司審查,有經(jīng)濟(jì)或其它問(wèn)題的尚未作結(jié)論的;
(六)其他原因暫不宜辭職的。
第五十五條員工有下列情形之一的,公司可以依照有關(guān)法律法規(guī)及公司管理制度的規(guī)定予以辭退:
(一)符合《勞動(dòng)法》中有用人單位可以解除勞動(dòng)合同的各項(xiàng)規(guī)定的;
(二)長(zhǎng)期不安心工作,消極怠工,不認(rèn)真履行職責(zé)的;
(三)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律按照公司管理制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)辭退的;
(四)年度考核不合格,不按受崗位調(diào)整和培訓(xùn),或經(jīng)培訓(xùn)教育仍不適應(yīng)本崗位的;
(五)其他原因應(yīng)當(dāng)辭退的。
第五十六條辭退員工須提前通知本人。中層員工公司提前一個(gè)月,其余員工公司提前兩個(gè)星期通知,填寫(xiě)《員工辭退申請(qǐng)表》,按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后交公司綜合管理部,經(jīng)批準(zhǔn)后方能辦理辭退手續(xù)。
第五十七條員工離職前,由所在單位安排離任述職和工作交接,中層以上員工還應(yīng)接受離任審計(jì)。工作交接時(shí)應(yīng)列出移交清單,由交接雙方及監(jiān)交人簽字認(rèn)可。
第五十八條員工工作交接完畢后,按《員工辭職(辭退)手續(xù)登記表》由各部門(mén)簽字后到綜合管理部辦理離職手續(xù)。
第五十九條員工離職后,不得有泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或從事?lián)p害公司利益之行為,若有違反,公司將依據(jù)《刑法》第219條追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。員工離職后,因?yàn)殡[瞞問(wèn)題,以后暴露,本公司仍將依法追究其責(zé)任。
第十三章人事檔案管理
第六十條人事檔案管理是指員工進(jìn)公司后建立的人事檔案管理。
第六十一條員工人事檔案由公司綜合管理部集中統(tǒng)一管理。
第六十二條員工進(jìn)公司后應(yīng)及時(shí)建檔。歸檔內(nèi)容包括:身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、上崗資格證復(fù)印件、體檢表、登記表、履歷表、考核表、獎(jiǎng)懲情況、聘任情況、升降職情況、勞動(dòng)合同等所有與員工在公司的工作經(jīng)歷有關(guān)的書(shū)面資料。
第六十三條查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請(qǐng)、審批簽字手續(xù),經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
第六十四條人事檔案通過(guò)每半年人事報(bào)表進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
第十四章附則
第六十五條本規(guī)章有未盡事宜,視具體情況修正,公布實(shí)施。
第六十六條本規(guī)章解釋權(quán)歸公司綜合管理部。
第2篇 物業(yè)公司人事管理培訓(xùn)教材-員工服務(wù)手冊(cè)
物業(yè)公司人事管理培訓(xùn)教材:員工服務(wù)手冊(cè)
第二章人事
員工服務(wù)手冊(cè)
一、前言
物業(yè)管理為一服務(wù)性行業(yè),與社會(huì)服務(wù)工作甚為相似,主要服務(wù)對(duì)象乃業(yè)主,租戶及來(lái)往的訪客等。因此,在日常的管理行為,表現(xiàn)及態(tài)度,都必須注意每一小節(jié),每個(gè)崗位的工作,都必須全心投入,盡量把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高,維持物業(yè)內(nèi)外安全,清潔,方便,使用戶能享受到賓至如歸的服務(wù)。
二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
(略)
三、勞動(dòng)條例
1.員工類別
員工為合同制員工。員工須簽訂勞動(dòng)合同,按照合同規(guī)定履行雇員義務(wù)并獲得工資及享受勞保福利。
2.聘用條件
本管理處招聘員工的主要條件是:依據(jù)其對(duì)應(yīng)聘職位合適與否而定,并以該職位的職責(zé)要求所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)及健康狀況、個(gè)人品行作為聘用的標(biāo)準(zhǔn)。
3.勞動(dòng)制度
根據(jù)中外合資勞動(dòng)管理規(guī)定,本公司錄用的所有員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制,在公司要求后,員工需要辦理前任職務(wù)完全辭職并將個(gè)人檔案調(diào)至公司,或有關(guān)的勞動(dòng)服務(wù)中心保管,才能成為本公司的正式員工。
4.勞動(dòng)合同
勞動(dòng)合同是公司與員工本人在自愿基礎(chǔ)上簽訂的,具有法律效力。員工受聘時(shí),必須細(xì)閱其內(nèi)容。勞動(dòng)合同有效期限不少于一年。
5.試用期
員工均須經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的試用期。試用期內(nèi),若員工的工作能力及工作表現(xiàn)未能符合公司要求,公司可解除其勞動(dòng)合同或延長(zhǎng)其試用期,延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)三個(gè)月。試用期若延長(zhǎng)至六個(gè)月,勞動(dòng)合同有效期限亦相應(yīng)延長(zhǎng)至最少三年。在試用期內(nèi)第一個(gè)月,員工若單方面提出辭職,將需提前一天書(shū)面通知方能生效。在試用期內(nèi)第二個(gè)月以后,員工若單方面提出辭職,將需提前七天書(shū)面通知,方能生效。在試用期滿后,員工若單方面提出辭職,將需提前一個(gè)月書(shū)面通知,方能生效。試用期滿且工作表現(xiàn)符合公司要求者方能成為正式合同制員工。
6.勞動(dòng)合同的續(xù)簽與解除
勞動(dòng)合同屆滿,公司將根據(jù)工作表現(xiàn)考評(píng)與員工在取得意見(jiàn)一致的情況下,可將勞動(dòng)合同進(jìn)行修訂、續(xù)簽。如解除合同則按照勞動(dòng)合同有關(guān)條款規(guī)定執(zhí)行。
7.調(diào)配晉升與辭職
管理處將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,根據(jù)員工的工作、品行、文化程度、能力和潛質(zhì)調(diào)配或提升到相應(yīng)崗位。
正式員工如要求辭職,需提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理呈交“辭職報(bào)告書(shū)”并抄送物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理手續(xù)后方可離開(kāi)公司。若未能提前一個(gè)月提出申請(qǐng)而需即時(shí)離職者,則需向公司交付相當(dāng)于一個(gè)月員工基本薪金額之款項(xiàng)后,方可辦理手續(xù)離開(kāi)單位。
8.裁員與辭退
若公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因,而產(chǎn)生冗員時(shí),公司有權(quán)決定裁減員工人數(shù)。被裁減人員應(yīng)服從公司的安排,不得提出無(wú)理要求,公司將提前通知有關(guān)員工及其部門(mén)主管,并按規(guī)定給予補(bǔ)償;
(1)工齡滿六個(gè)月以上到十二個(gè)月者發(fā)給一個(gè)月之個(gè)人基本薪金;不發(fā)放其它補(bǔ)貼;
(2)滿一年以上者,按每年一個(gè)月之個(gè)人基本薪金累計(jì)發(fā)給(最多不得超過(guò)十二個(gè)月),但不發(fā)放其它補(bǔ)貼;
員工若違紀(jì)達(dá)10分或違反本手冊(cè)中所提及的嚴(yán)重紀(jì)律行為,公司可將該員工予以即時(shí)辭退,不予任何補(bǔ)償。
9.入職手續(xù)
員工入職時(shí)須到公司人事部門(mén)填寫(xiě)員工登記表,遞交勞動(dòng)手冊(cè)、待業(yè)證、身份證、學(xué)歷證明、二張5公分近照,憑人事部門(mén)開(kāi)具的[入職通知書(shū)]領(lǐng)取工作證、考勤卡、更衣箱鑰匙等。
10.離職手續(xù)
凡離職之員工必須到人事部辦理手續(xù),交還公司所發(fā)給的資產(chǎn)配備,包括:工作證、制服、員工手冊(cè)、衣柜鑰匙、工具、備用金(如有)等。未能全部交還以上物品者,須按規(guī)定賠償。否則公司除有權(quán)拒絕發(fā)放薪金與補(bǔ)貼外,將不予發(fā)給任何離職證明,并視情況需要循法律途徑解決。
11.工作時(shí)間
本公司依國(guó)家規(guī)定實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。輪班制員工的周六、周日及例假作輪休制辦理。午膳時(shí)間,將由公司編排。
12.超時(shí)工作
本公司因工作需要而發(fā)生員工加班,均需事前申請(qǐng)并由部門(mén)主管批準(zhǔn),主管加班由總經(jīng)理批準(zhǔn),特殊緊急情況需要事后第一時(shí)間知會(huì)管理處總經(jīng)理。并補(bǔ)辦審批手續(xù)。
(1)員工加班半小時(shí)以上才能計(jì)算加班時(shí)間,不夠半小時(shí)不計(jì)算加班。
(2)加班費(fèi)計(jì)算方法為員工底薪乘以12個(gè)月,再除以365天計(jì)算,計(jì)出日工資后再除以8小時(shí)計(jì)。
支付率為:a.延長(zhǎng)時(shí)間為基本薪金的150%;
b.公休日為基本薪金的200%;
c.國(guó)定休假日為基本薪金的300%;
(3)員工加班后若需要調(diào)休,必須先到人事部門(mén)填妥調(diào)休單,以此為憑,安排補(bǔ)放。
(4)調(diào)休必須事先遞交調(diào)休單,由上一級(jí)主管批準(zhǔn)。
(5)調(diào)休除需獲得預(yù)先批準(zhǔn)外,而且還必須在加班行為發(fā)生后三個(gè)月內(nèi)處理。
(6)逾期調(diào)休,本公司將按實(shí)際情況不受理或以年休處理。
13.薪金
(1)薪金制度
本公司的薪金制度結(jié)合本公司實(shí)際情況,根據(jù)員工各自不同的職位、崗位、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、合作態(tài)度和工作成果而確定員工薪金,本公司工資結(jié)構(gòu)為:公司基本工資(底薪)+綜合補(bǔ)貼。
公司綜合補(bǔ)貼包括國(guó)家規(guī)定之各項(xiàng)補(bǔ)貼。
本公司采用模糊工資(即薪金保密制度),每位員工不得相互探聽(tīng)或以訛傳訛,擾亂士氣,違者按規(guī)定處罰。
(2)薪金調(diào)整
本公司將根據(jù)財(cái)政狀況和每位員工每年工作表現(xiàn)評(píng)估來(lái)作為調(diào)整薪金的依據(jù)。每年 月份進(jìn)行薪金調(diào)整。做到無(wú)功不賞、無(wú)過(guò)不罰、賞罰分明、有升有降。薪金每年調(diào)整之行為,并不是公司的一個(gè)固定行為,亦不是每一個(gè)員工都能享受的待遇,公司保留最后決定的權(quán)力,員工不得異議。
(3)發(fā)薪日期
每月的第 天為員工薪金及補(bǔ)貼發(fā)放日,發(fā)放上一個(gè)月的工資。
(4)領(lǐng)薪辦法
薪金及綜合補(bǔ)貼以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式每月發(fā)放一次。
四、員工福利
年假
正式員工在本公司服務(wù)滿十二個(gè)月后,(包括試用期)自第二年起將可獲全薪年假四天,正式員工由第四年開(kāi)始,每服務(wù)滿一年,其年假亦相應(yīng)增加一天,最多以不超過(guò)十四天為限。
上述全薪年假并不包括國(guó)定假期及公休日在內(nèi)。年假應(yīng)一次享用(特殊情況外,本公司有權(quán)安排員工將年假分為兩段時(shí)間享用,事前雙方協(xié)議)年假之使用根據(jù)各部門(mén)之人手需求,由部門(mén)主管作最后決定。申請(qǐng)年假需于十
五天前填妥申請(qǐng)表格,由部門(mén)主管批準(zhǔn),經(jīng)人事部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)方屬有效。
未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得將上年度假期累積至下一年度,員工不按期享用年假,作放棄年假論,本公司不作任何補(bǔ)償。
1.病假
(1)員工因病缺勤(包括試用期內(nèi)的員工),必須當(dāng)天通知部門(mén)主管,事后必須呈交有效之醫(yī)院證明并填備請(qǐng)假單向部門(mén)主管申報(bào)。
(2)經(jīng)認(rèn)可病假缺勤之員工(包括試用期內(nèi)的員工),按照基本薪金可獲發(fā)80%的工資。
(3)員工(不包括試用期內(nèi)的員工)的醫(yī)療期為:-
入職工年醫(yī)療期累積期
少于五年三個(gè)月十二個(gè)月
五年以上六個(gè)月十二個(gè)月
在醫(yī)療期內(nèi)的員工可獲發(fā)基本薪金的80%,綜合補(bǔ)貼將不發(fā)放,凡超過(guò)規(guī)定醫(yī)療期,作無(wú)薪處理。管理當(dāng)局有權(quán)決定是否繼續(xù)保留其原職位。管理當(dāng)局亦有權(quán)決定是否應(yīng)予終止勞動(dòng)合同。
(4)病假之中休息日均作病假處理。
(5)病假證明必須于24小時(shí)內(nèi)呈交人事部備查,無(wú)出示有效之病假證明者,一律作事假或曠工論。
2.工傷
(1)員工在工作時(shí)間和工作區(qū)域內(nèi),因工受傷之員工應(yīng)即時(shí)向所在部門(mén)主管報(bào)告,經(jīng)有關(guān)部門(mén)確認(rèn),醫(yī)療費(fèi)可全額報(bào)銷。在醫(yī)療期間,基本薪金及綜合補(bǔ)貼將全數(shù)發(fā)放。
(2)員工因工受傷的缺勤,除員工的基本薪金及綜合補(bǔ)貼外,其它均按照病假規(guī)則辦理。
(3)可按照勞工條例所訂,員工可在公司投購(gòu)雇主責(zé)任險(xiǎn)之保障范圍內(nèi),依章賠償。
3.事故
(1)員工因事故,而需申請(qǐng)假期者,均按照年假的申請(qǐng)辦法及規(guī)例執(zhí)行;若因年假已全數(shù)享用而員工因特殊情況,仍需請(qǐng)假者,則員工將不發(fā)放該段時(shí)間的基本薪金及綜合補(bǔ)貼。
(2)員工申請(qǐng)事假須于請(qǐng)假日前三天交部門(mén)經(jīng)理審批,再經(jīng)總經(jīng)審批。
(3)各部門(mén)主管申請(qǐng)事假須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(4)申請(qǐng)事假每次當(dāng)一天算。
(5)員工每年的累積事假超過(guò)七天者,公司將有權(quán)要求員工解釋請(qǐng)假理由及有權(quán)將員工調(diào)整崗位,若調(diào)整崗位后請(qǐng)假情況未能改善者,公司將有權(quán)要求員工辭職。
4.婚喪假
(1)員工憑有效之結(jié)婚證書(shū)可享受結(jié)婚假期三天;員工享受婚假須提前三周憑結(jié)婚證書(shū),由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)部門(mén)主管簽署后報(bào)人事部門(mén)備案,后交總經(jīng)理審批。
(2)符合晚婚條件(初婚男26周歲,女24周歲)之員工,則可額外晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假七天(法定假或公休假不補(bǔ)),婚假必須一次使用。
(3)上述此等假期均為部份薪酬假期,員工可按假期日數(shù)獲發(fā)底薪百份之八十;
(4)員工之父、母、配偶、子女和岳父母或公婆死亡時(shí),可給予連續(xù)三天的喪假;
(5)需到外地料理喪事之員工,可酌情加路程假二天;
(6)員工之祖父母、外祖父母死亡,可予喪假一天(不加路程假);
(7)喪假亦為部份薪酬假期,員工可按日數(shù)獲發(fā)基本薪金百份之八十;
(8)享受上述待遇必須是勞動(dòng)合同制員工,臨時(shí)工或試用期內(nèi)員工除外。
5.產(chǎn)假
(1)符合計(jì)劃生育的女員工,分娩者可獲預(yù)產(chǎn)產(chǎn)假90天(產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天),或難產(chǎn)假105天,或多胎產(chǎn)假120天;
(2)晚婚年齡的女員工(24周歲)初產(chǎn)婦可多獲晚育獎(jiǎng)勵(lì)假15天;初婚男方(26周歲)在女方產(chǎn)后一個(gè)月內(nèi)享受晚育獎(jiǎng)勵(lì)假三天。(憑初產(chǎn)之證明,男方可按日數(shù)獲發(fā)基本薪金百份之八十);
(3)按規(guī)定女員工于產(chǎn)前休息15天,產(chǎn)后休息75天;
(4)妊娠三個(gè)月內(nèi)自然流產(chǎn),應(yīng)給予30天產(chǎn)假休息天,三個(gè)月以上至七個(gè)月以下自然流產(chǎn),應(yīng)給予45天產(chǎn)假休息天;
(5)違反計(jì)劃生育之女員工,按上海市計(jì)劃生育辦公室有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(6)女員工懷孕經(jīng)醫(yī)院證明而需保胎休息,其休息時(shí)間按病假規(guī)定處理;
(7)女職工在產(chǎn)假期間工資照發(fā),按規(guī)定享受的產(chǎn)假的工資按基本薪金80%發(fā)放。
(8)享受此等遇必須是勞動(dòng)合同制員工,臨時(shí)工或試用期內(nèi)員工除外。
注:以上各項(xiàng)假期必須簽具有關(guān)認(rèn)可之證明書(shū),例如:醫(yī)生證明單、證明書(shū)、死亡證、戶口登記證或預(yù)產(chǎn)期證明書(shū)等。并按照放假申請(qǐng)手續(xù)辦理上述各項(xiàng)假期,請(qǐng)假期間,員工之綜合補(bǔ)貼將不與發(fā)放。
7.員工培訓(xùn)
所有員工均需接受公司提供之業(yè)務(wù)、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。凡由公司出資的專門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,公司有權(quán)與員工簽訂變更合同勞動(dòng)內(nèi)容的書(shū)面協(xié)議。
8.獎(jiǎng)勵(lì)
(1)在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面有顯著成績(jī)者;
(2)防患于未然或在危急時(shí)刻為他人生命安全、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面有特殊成績(jī)者;
(3)在防止大廈/小區(qū)財(cái)產(chǎn),業(yè)主的貴重物品被盜、丟失等事故方面有成績(jī)者;
(4)品行端正、技術(shù)突出、熱愛(ài)工作、受其它員工擁戴的員工者;
(5)因?qū)?guó)家,對(duì)社會(huì)有特殊貢獻(xiàn),其行為為公司帶來(lái)榮譽(yù)者;
(6)其他方面有顯著成績(jī)者;
9.獎(jiǎng)勵(lì)方法
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由直屬上級(jí)或部門(mén)主管提名,書(shū)面交總經(jīng)理批準(zhǔn)予以確認(rèn),人事部門(mén)備案,獎(jiǎng)勵(lì)形式為:-
(1)授予獎(jiǎng)狀
(2)頒發(fā)獎(jiǎng)品
(3)發(fā)給獎(jiǎng)金
(4)晉級(jí)
(5)特別加薪
注:對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)之基礎(chǔ),公司將保留唯一及最終決定權(quán),員工不得異議。
五、規(guī)章制度(規(guī)則)
1.員工關(guān)系
員工之間應(yīng)以禮相待,互相合作及諒解,員工應(yīng)服從和執(zhí)行上級(jí)指定的任務(wù),若遇疑難或不滿,亦應(yīng)保持《先完成工作,后反映意見(jiàn)》的態(tài)度,事后向直屬上司請(qǐng)示申訴,以便妥善處理。
公司將給與每名員工申訴及反映意見(jiàn)的權(quán)利及機(jī)會(huì),但公司并不鼓勵(lì)越級(jí)申報(bào)投訴,員工需采取遂級(jí)上報(bào)的方法,經(jīng)反映但意見(jiàn)未獲采納或解釋者,才作越級(jí)報(bào)告。
員工在報(bào)告中,應(yīng)采取客觀,不作人身攻擊,必須反映事實(shí)的態(tài)度來(lái)反映事件,若公司在員工報(bào)告中發(fā)現(xiàn)虛報(bào),假做或惡意抵毀他人及破壞工作氣氛的情況,其報(bào)告將不受理,員工亦會(huì)受到相應(yīng)的處分。
2.考勤
(1)員工上下班以電子鐘打卡,到部門(mén)簽到為準(zhǔn)。
(2)員工必須按時(shí)上下班,在值班前,必須準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服以便準(zhǔn)時(shí)到崗簽到。
(3)在工作時(shí)間內(nèi),員工不得擅離職守,不得無(wú)故早退;下
班后,不得在公司內(nèi)無(wú)故逗留及穿著制服離開(kāi)。
(4)員工必須依照部門(mén)編制的工作時(shí)間表到崗工作,如需調(diào)換班次,必須事先征得部門(mén)主管同意簽字后報(bào)人事部備案,否則視為曠工。
(5)凡未辦任何書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)的員工(在有特殊證明的情況下例外)無(wú)故不來(lái)上班者即視為曠工。曠工除扣除基本薪金及綜合補(bǔ)貼外,給予書(shū)面警告。當(dāng)月若無(wú)合理解釋亦無(wú)可予接受之理由而第二次曠工者,即予以開(kāi)除。當(dāng)年累計(jì)曠工三次,予以開(kāi)除。
3.鐘卡
(1)員工上、下班時(shí),必須按規(guī)定打卡,公司考勤一律以電子鐘打卡為準(zhǔn)。
(2)如因公差,外勤等原因未能打卡者,應(yīng)由所屬部門(mén)主管簽字注明,方可生效。
(3)病假、事假等有請(qǐng)假手續(xù)未打卡者,由人事部門(mén)蓋章方可生效。
(4)上下班忘記打卡者,第一次口頭警告,由部門(mén)主管補(bǔ)簽,第二次作事假處理。
(5)因大霧、下雪等特殊情況外,必須由所屬部門(mén)主管簽字注明方可生效。
(6)員工上下班必須親自打鐘卡,如因遲到或未來(lái)上班而委托別人代打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),以曠工論處,并作乙類過(guò)失處理,代替他人打卡者也作乙類過(guò)失處理。
(7)擅自涂改,損毀考勤卡者,作甲類過(guò)失處罰。
(8)人為損毀、遺失考勤卡者,補(bǔ)卡者需交人民幣拾元。
4.儀表儀容
員工必須注意個(gè)人衛(wèi)生,經(jīng)常保持個(gè)人及制服整齊、清潔。
5.員工證
(1)每位員工均由人事部發(fā)給工作證,部門(mén)主管有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。
(2)穿制服之員工必須佩戴于衣服左上角,在大廈/小區(qū)范圍內(nèi),員工必須佩戴員工證。
(3)遺失應(yīng)立即通知人事部,除因時(shí)間過(guò)久而導(dǎo)致?lián)p毀者外,每次補(bǔ)領(lǐng)新員工證或姓名牌需交人民幣拾元。
6.員工更衣柜
(1)員工須經(jīng)常保持衣柜清潔與整齊。
(2)員工不得將貴重物品帶入大廈/小區(qū),公司不負(fù)任何私人財(cái)物損失之責(zé)任。
(3)員工更衣柜內(nèi)不準(zhǔn)放置危險(xiǎn)及易燃性物品。
(4)不得私自加配制鎖或私自更換更衣柜鎖。
(5)員工不得拒絕上級(jí)部門(mén)的不定期/定期檢查。
7.制服
(1)制服的發(fā)放范圍視工作崗位而定。所有制服的發(fā)放、保管,按規(guī)定辦理。
(2)員工必須經(jīng)常保持制服之清潔及完整。
(3)未經(jīng)批準(zhǔn)員工不得將有大廈/小區(qū)標(biāo)志的制服穿著離開(kāi)大廈/小區(qū)。
(4)如因個(gè)人疏忽和濫用引起制服損壞或遺失,需由員工自行負(fù)責(zé)賠償。
8.個(gè)人資料
員工必須如實(shí)按公司要求填寫(xiě)各類登記表及申報(bào)電話號(hào)碼。員工必須將有關(guān)遷移住址、婚姻狀況、生育子女等變更事宜即時(shí)通知人事部門(mén),以便及時(shí)更正。若有謊報(bào)情況,公司有權(quán)立即將其辭退。
9.申請(qǐng)證明
凡要求公司出具有關(guān)個(gè)人人事證明的員工,必須填寫(xiě)申請(qǐng)表,公司有權(quán)決定出具與否。
10.安保檢查
(1)員工不得攜帶與公司用品或工具相類似的物品或工具進(jìn)入工作
范圍。
(2)凡需攜帶物品離開(kāi)工作范圍,須持有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)及開(kāi)具的物
品攜帶出門(mén)證。
11.拾遺
員工在大廈/小區(qū)范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物,必須當(dāng)天送交物管部登記。若遺失私人財(cái)物,應(yīng)立即向人事部報(bào)告。
12.吸煙
在員工休息室以外范圍,大廈/小區(qū)內(nèi)任何地方均嚴(yán)禁吸煙,違者一經(jīng)查獲,每次罰款三十元。
13.私人來(lái)訪和電話
員工在工作時(shí)間內(nèi)一般不得接待和會(huì)見(jiàn)親戚或朋友。未經(jīng)部門(mén)主管同意,員工不得在公司內(nèi)接打私人電話,除緊急情況外,外來(lái)的私人電話不予接通,亦不代為傳呼。
14.通知和通告
公司之定期及不定期的通知、通告、指示將張貼于通告欄中,員工應(yīng)隨時(shí)注意。
六、紀(jì)律處分
1.目的
為促進(jìn)員工相互了解和廉潔持守,并為加強(qiáng)紀(jì)律服務(wù)精神。特此訂立在職員工行為標(biāo)準(zhǔn)以保證物業(yè)管理的服務(wù)有效地達(dá)到預(yù)期目標(biāo),使大廈/小區(qū)管理服務(wù)更趨完善。
2.犯事處分方式
處分按10分制方式循序?qū)彾ú脹Q。犯甲類過(guò)失扣2~4分,乙類過(guò)失扣4-6分,丙類過(guò)失加6-10分,扣滿10分即時(shí)開(kāi)除。
犯規(guī)后滿半年未再犯任何過(guò)失將取消其已扣發(fā)。員工若犯丙類過(guò)失情節(jié)惡劣,公司可作出立即開(kāi)除之處分決定,并不須給予事先通知或作出任何賠償。
3.犯規(guī)經(jīng)濟(jì)處分
凡員工犯甲、乙、丙類過(guò)失,將按以下標(biāo)準(zhǔn)扣除工資
犯規(guī)種類扣除標(biāo)準(zhǔn)
甲類過(guò)失50元
乙類過(guò)失100元
丙類過(guò)失200元
下列情況之一的,公司可對(duì)該員工做出無(wú)薪停職的處理,而停職一般不超過(guò)十四天;
(1)在違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查期間;
(2)員工犯規(guī)累積達(dá)10分或犯丙類過(guò)失情節(jié)嚴(yán)重者,上級(jí)管理當(dāng)局作出最后處分決定期間;
(3)員工因涉嫌觸犯社會(huì)治安管理?xiàng)l例或有關(guān)刑法,而受司法部門(mén)調(diào)查期間,停職期可順延至有處理結(jié)果為止。若被證明無(wú)罪,停職期基本工資將作補(bǔ)發(fā)。
處理程序
(1)紀(jì)律處分的處理一般在事發(fā)后一周內(nèi)作出;
(2)警告書(shū)由部門(mén)主管發(fā)出,將列明員工犯規(guī)的細(xì)節(jié);
(3)員工須在警告書(shū)上簽名,警告書(shū)副本將由人事部歸入員工工作檔案,如員工拒絕簽認(rèn),則以見(jiàn)證為據(jù),記錄在案,而該警告書(shū)仍將視作生效。
(4)員工犯甲、乙類過(guò)失,部門(mén)主管可簽發(fā)犯規(guī)通知,通知人事部、總經(jīng)理閱。犯丙類過(guò)失,部門(mén)主管須先將處理報(bào)告交人事部門(mén)審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
員工上訴
若員工不服任何處分,可于該處罰報(bào)告發(fā)出后的一星期內(nèi)親自或書(shū)面向人事部申訴,人事部將視情節(jié)輕重,召開(kāi)紀(jì)律小組會(huì)議研究。小組成員將包括有關(guān)部門(mén)主管及領(lǐng)班或目擊證人及至少一名高級(jí)行政人員(副總經(jīng)理)和工會(huì)代表。小組的決定視為本公司最后的裁定。員工若對(duì)公司裁定不服,可上訴勞動(dòng)仲裁委員會(huì)。
處分有效期
員工受處分后,如能知所悔改,以后的行為及工作表現(xiàn)亦無(wú)任何過(guò)失,甲類過(guò)失六個(gè)月后撤銷,乙類過(guò)失一年后撤消,丙類警告在合同期內(nèi)一般不予撤消。撤消意見(jiàn)由部門(mén)主管提出,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),人事部門(mén)備案。
過(guò)失性質(zhì)
(1)甲類過(guò)失
a.不按規(guī)定路線出入大廈/小區(qū);
b.值班時(shí)未穿著整齊制服,不按規(guī)定配帶員工證;
c.超出工作范圍到其他部門(mén)閑蕩;
d.未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn),擅自調(diào)班;
e.在工作時(shí)間洗澡,更換工作服、洗滌等行為;
f.私自在工作時(shí)間收聽(tīng)(看)廣播、錄音、電視,除因工作需要收聽(tīng)天氣轉(zhuǎn)變或特別廣播;
g.在大廈/小區(qū)內(nèi)亂扔雜物、煙蒂、隨地吐痰、破壞環(huán)境
衛(wèi)生;
h.在大廈/小區(qū)內(nèi)行為不檢點(diǎn),大聲喧嘩、追奔打鬧;
i.搬弄是非、影響員工之間團(tuán)結(jié);
j.在工作時(shí)間內(nèi)打瞌睡;
k.經(jīng)常遲到早退(每五個(gè)工作日,遲到或早退兩次以上);
l.在容許吸煙區(qū)以外的地方抽煙;
m.不禮貌地與客人、上司對(duì)話,引起客戶投訴;
n.穿著印有公寓標(biāo)志的工作制服,工作鞋上街、回家;
o.違反安全守則或部門(mén)規(guī)定;
p.由于工作過(guò)失、造成大廈/小區(qū)財(cái)物的損失;
q.知曉其他員工犯有嚴(yán)重過(guò)失行為,知情不報(bào);
r.犯有其他輕微過(guò)失行為。
(2)乙類過(guò)失
a.曠工一天;
b.擅自涂改、損毀考勤卡者;唆使他人代他人打鐘卡;
c.擅離工作崗位,未經(jīng)許可擅自調(diào)班;
d.經(jīng)通知無(wú)故不加班者;
e.工作態(tài)度惡劣、粗暴對(duì)待上司、同事;
f.工作時(shí)間打撲克、下棋、看書(shū)或干私事;
g.未經(jīng)許可私自配制公司鑰匙;
h.未經(jīng)許可擅自將消防安全設(shè)備或其他設(shè)備挪作他用;
i.對(duì)客人不禮貌與客人爭(zhēng)吵;
j.公開(kāi)頂撞上級(jí),不服從指揮或故意消極怠工;
k.涂改、假造單據(jù)證明;
l.由于工作過(guò)失,造成公司財(cái)物損失價(jià)值達(dá)500元以上;
m.擅自進(jìn)入“未經(jīng)許可,不準(zhǔn)入內(nèi)”區(qū)域;
n.發(fā)表虛假誹謗性之言論,從而影響大廈/小區(qū)客戶或其他員工之聲譽(yù)受損;
o.私自收受客人所給的賞賜或財(cái)物而不上交;
p.未經(jīng)公司負(fù)責(zé)人許可為客戶提供私人服務(wù)及收受利益;
q.不按時(shí)、按量完成工作任務(wù),造成一定后果者;
r.拾到客人遺留物品而不按規(guī)定上繳。
(3)丙類行為
a.曠工連續(xù)三天;
b.毆打他人,相互打斗,不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò);
c.偷盜大廈/小區(qū)內(nèi)物品或客人之財(cái)物;
d.偽造文件,提供虛假資料;
e.泄漏公司機(jī)密文件和資料;
f.作出不道德的流氓行為;
g.收受任何形式的賄賂或向他人行賄;
h.利用職權(quán)收取回扣,損害大廈/小區(qū)公眾利益;
i.在社會(huì)上作出嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家、大廈/小區(qū)聲譽(yù)及利益之行為;
j.由于工作過(guò)失,造成大廈/小區(qū)財(cái)物損失達(dá)1000元以上;
k.知曉其他員工犯有應(yīng)予開(kāi)除之行為而知情不報(bào);
l.參與賭博;
m.上班時(shí)飲酒或已受酒精影響;
n.犯有其他重大過(guò)失行為。
七、安全守則
1.安全規(guī)范
(1)注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須立即查找并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén),切實(shí)消除隱患及作出預(yù)防。
(2)下班前要認(rèn)真檢查當(dāng)值范圍之情況,關(guān)好門(mén)窗,消除不安全隱患,確保大廈/小區(qū)及客戶生命財(cái)產(chǎn)安全。
(3)如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人和事,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或有關(guān)部門(mén)。
火警
每一位員工都應(yīng)熟記火警電話、119訊號(hào)、熟悉消防通道及出口處位置,熟悉滅火器具的使用方法及安放位置,在救火過(guò)程中聽(tīng)從消防中心的指揮。
如遇火警,必須采取以下措施:-
(1)保持鎮(zhèn)靜,不可驚惶失措;
(2)呼喚同事協(xié)助;
(3)通知消防中心,清楚地講明火警地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況及
本人姓名、工號(hào),并報(bào)告有關(guān)人員。
(4)在安全的情況下,使用滅火器材試將火種撲滅:
(5)如火勢(shì)擴(kuò)大而有威脅生命危險(xiǎn),必須引導(dǎo)助客戶撤離火警現(xiàn)場(chǎng);
(6)把火警現(xiàn)場(chǎng)附近所有門(mén)窗關(guān)閉,并將電掣關(guān)閉;
(7)火警消除后保持現(xiàn)場(chǎng)情況,任何人仕不得無(wú)故進(jìn)入,以備調(diào)查。
2.意外
(1)員工如發(fā)現(xiàn)他人不慎發(fā)生意外受傷,應(yīng)首先做好搶救工作,并立即通知值班人員及將傷者送往醫(yī)院。
(2)如發(fā)生有不安全的設(shè)備足以引起意外,應(yīng)立即向值班人員報(bào)告通知有關(guān)部門(mén)或總經(jīng)理;
(3)如果有危險(xiǎn)區(qū)域的產(chǎn)生,必須馬上加設(shè)警告標(biāo)志,以警告他人不要靠近,以免使他人受到傷害;
(4)盜竊和死亡事故發(fā)生后要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)情況,任何人不得無(wú)故進(jìn)入,以備調(diào)查。
3.在緊急情況下,全體員工必須服從總經(jīng)理的指揮,鼎力合作,發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奮勇獻(xiàn)身的精神,全力保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人民生命安全,保持公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
八、修訂與解釋
1.修訂
由管理部門(mén)商議決定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),公司可根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要,隨時(shí)對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行單方面的修訂,其修訂的內(nèi)容將立即公布于全體員工。
2.解釋
本《員工手冊(cè)》的解釋權(quán),在物業(yè)管理處辦公室。
本手冊(cè)如有與國(guó)家政府、法令、法規(guī)相悖之處,應(yīng)按國(guó)家的政策法規(guī)辦理。
致:員工
本人謹(jǐn)此簽收到“員工手冊(cè)”,并經(jīng)閱讀,已清楚其內(nèi)容,本人愿意遵守“員工手冊(cè)”及本公司有關(guān)制度,忠于職守,努力工作。
部員工(簽名)
年 月 日
九、員工招聘計(jì)劃(包括程序)及制度
1.人力規(guī)劃
人力規(guī)劃是物業(yè)管理對(duì)未來(lái)人員的需求和供給之間可能差異的分析。人力規(guī)劃一般包括:-
-崗位職務(wù)
-人員補(bǔ)充規(guī)劃:指各類各級(jí)人員所需要的資歷、培訓(xùn)、等要求年齡
-培訓(xùn)規(guī)劃:通過(guò)各種教育培訓(xùn)途徑,為公司培養(yǎng)目前和未來(lái)所需
要的各級(jí)各類合格人員
-人力分配規(guī)劃:包括工程分配,員工職務(wù)調(diào)配及工作調(diào)動(dòng)
2.職工的分類
依據(jù)公司編制人力規(guī)劃要求,公司人員劃分為以下級(jí)別:-
-管理層人員-e及m級(jí)別
-文級(jí)非管理層人員-c級(jí)別
-工程技術(shù)人員-t級(jí)別
-保安人員-s級(jí)別
-其他人員-o級(jí)別(按特別需要而產(chǎn)生)
3.管理公司員工需求
在人力資源需求預(yù)測(cè),大多以經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法進(jìn)行,按架構(gòu)設(shè)計(jì)提出員工需求的指導(dǎo)性建議。再由各部門(mén)按此指導(dǎo)性建議的要求與部門(mén)擬定具體用為需求,再交由物業(yè)經(jīng)理及發(fā)展商代表落實(shí)批準(zhǔn)。
4.員工招聘
在完成了對(duì)整體員工的需求預(yù)測(cè),員工招募需開(kāi)始,而員工的招聘大致分為三個(gè)階段:
-確定人員要求
-吸引人們前來(lái)應(yīng)聘
a.從有關(guān)人仕介紹
b.從報(bào)章招聘
c.從人力資源中心
-從求職者中挑選職工在挑選員工方式方面大多采用以下兩種方式
-證件挑選方式:按提交自己履歷表、特長(zhǎng),公司推薦信考慮標(biāo)準(zhǔn)
-直接挑選方式:以筆試、面試等作錄用判斷而具體工作,由經(jīng)理主管級(jí)員工進(jìn)行應(yīng)聘。
十、員工考核
兩種不同的評(píng)估方法
-定量標(biāo)準(zhǔn):用得分作衡量標(biāo)準(zhǔn)
-定性標(biāo)準(zhǔn):用評(píng)語(yǔ)或字符作衡量標(biāo)準(zhǔn)
1.評(píng)估項(xiàng)目簡(jiǎn)釋
2.職員工作表現(xiàn)評(píng)核報(bào)告
第3篇 _大學(xué)物業(yè)公司人事檔案管理辦法
n大學(xué)物業(yè)公司人事檔案管理辦法
第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范員工檔案管理,依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)檔案法》和《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》及《干部檔案工作條例》,制定本細(xì)則。
第二條 員工的檔案由人力資源部檔案管理員負(fù)責(zé)管理。檔案管理人員不能保管本人的檔案。
第三條 員工失蹤或死亡后滿三年,其檔案應(yīng)移交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)保存。對(duì)國(guó)家和公司有特殊貢獻(xiàn)的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由公司檔案管理員按規(guī)定向有關(guān)檔案館移交。
第四條 人事檔案管理員的職責(zé)
(一)保管員工檔案;
(二)及時(shí)索要、收集、鑒別和整理員工檔案材料;
(三)辦理員工檔案的查閱、借閱、和轉(zhuǎn)遞手續(xù);
(四)登記員工工作、工資、獎(jiǎng)懲情況;
(五)為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)提供員工的情況;
(六)做好員工檔案的安全、保密、保護(hù)工作;
(七)定期向有關(guān)部門(mén)移交檔案;
(八)辦理其它有關(guān)事項(xiàng)。
第五條 人事檔案的內(nèi)容及分類歸檔
(一)本人歷年填寫(xiě)的個(gè)人簡(jiǎn)歷、履歷、登記表;
(二)本人經(jīng)歷、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、成長(zhǎng)歷史等自傳材料;
(三)本人自我鑒定,組織鑒定材料;對(duì)員工的考察、考核、評(píng)價(jià)材料;
(四)政治歷史審查及甄別復(fù)查材料;
(五)員工參入黨、團(tuán)、工會(huì)等材料;
(六)獎(jiǎng)勵(lì)(包括科技和業(yè)務(wù))及各種先進(jìn)事跡材料;
(七)入伍、退伍、辭退職、出國(guó)等材料;
(八)處分、取消處分的材料;
(九)任免、工資、職稱等材料;
(十)學(xué)歷和評(píng)定的技能等材料;
(十一)其它有較大價(jià)值的可供參考的材料。
第六條 人事檔案材料的分類嚴(yán)格按《干部檔案工作條例》、《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》的規(guī)定辦理。
第七條 人事檔案的收集、保管和銷毀
一、調(diào)動(dòng)和錄用入公司的員工,應(yīng)在辦理手續(xù)前調(diào)閱檔案,在其報(bào)到一個(gè)月內(nèi)立檔。對(duì)調(diào)入或新建立的檔案都應(yīng)造冊(cè)登記。
二、對(duì)員工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等形成的材料要及時(shí)收集、整理立卷、保持檔案的完整。
三、立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別,保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的,應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
四、人事檔案材料統(tǒng)一使用十六開(kāi)規(guī)格的辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫(xiě)紙書(shū)寫(xiě)。
五、按規(guī)定需要銷毀檔案材料時(shí),必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并編制銷毀清冊(cè)。
六、人事檔案存放應(yīng)配備檔案庫(kù)房、檔案櫥窗等設(shè)施。檔案要做到防盜、防火、防蛀、防潮、防光、防塵、防污染。
七、人事檔案材料應(yīng)分類,整理裝訂成冊(cè)后方能入卷存檔,不得直接入卷。每年要對(duì)檔案進(jìn)行一次整理、校對(duì)工作。
八、檔案應(yīng)分類編號(hào)后存放,編號(hào)應(yīng)與員工編號(hào)統(tǒng)一,防止重名重姓員工材料入檔交叉,制檢索目錄,以便查找。
第八條 人事檔案的利用和傳遞
一、外單位來(lái)公司查閱檔案時(shí),必須持蓋有公章的單位介紹信,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可查閱。
二、本公司各部門(mén)因工作需要查閱員工檔案時(shí),應(yīng)由部門(mén)出具證明,由人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱。
三、公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部可不經(jīng)審批查閱員工檔案。
四、建立檔案查閱登記制度,對(duì)查閱職工檔案的情況做好記錄。
五、檔案一般不借出查閱。如必須借出查閱時(shí),應(yīng)提交報(bào)告,分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格履行登記手續(xù)。
六、任何人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟、姐妹等)的檔案。
七、查閱檔案必須嚴(yán)格遵守保密制度和閱檔規(guī)定,嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。
八、員工被任免中層以上職務(wù),應(yīng)在任免職務(wù)后一個(gè)月內(nèi)移交其檔案。
九、員工調(diào)動(dòng)、辭職,解除勞動(dòng)合同或被開(kāi)除、辭退等,已辦理離公司手續(xù)者,應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)將其檔案移交新單位或戶口所在地的街道辦事處。
十、轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)通過(guò)機(jī)要通訊或派專人送取,并履行登記手續(xù),不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶。
十一、對(duì)轉(zhuǎn)出的檔案,必須按統(tǒng)一規(guī)定的“員工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項(xiàng)目登記,并密封包裝,加蓋公章和經(jīng)辦人印章。
第九條 新接收檔案,檔案材料不全,可不予接收。接收檔案后,應(yīng)將基本檔案資料錄入計(jì)算機(jī)內(nèi)。員工調(diào)出,檔案材料轉(zhuǎn)出時(shí),應(yīng)從計(jì)算機(jī)內(nèi)注銷員工基本檔案情況。
第十條 本細(xì)則未盡事宜按《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》和《干部檔案工作條例》辦理。
第十一條 本管理細(xì)則由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第4篇 某某物業(yè)公司人事管理規(guī)定
某物業(yè)公司人事管理規(guī)定
第三章 人事管理規(guī)定
第一節(jié)員工招聘規(guī)定
第一條 目的
為確保公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工的整體素質(zhì),特制定公司各崗位任職標(biāo)準(zhǔn)。
第二條 任職條 件
1、部門(mén)經(jīng)理級(jí)
大專(含大專)以上學(xué)歷,有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。為人正直,以身作則,實(shí)際掌握本部門(mén)的專業(yè)知識(shí)和技能,會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作,有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理工作。有特殊技能者可適當(dāng)放寬條 件。
2、管理處主任級(jí)
大專(含大專)以上學(xué)歷,具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),思路開(kāi)闊,會(huì)講普通話,能聽(tīng)懂寧波話,會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作,持有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理專業(yè)上崗證書(shū),有很強(qiáng)的人際溝通能力。有特殊技能者可適當(dāng)放寬條 件。
3、管理員
高中(含高中)以上文化程度,五官端正,身體健康,會(huì)講普通話、能聽(tīng)懂寧波話,會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作,具有一定的禮貌修養(yǎng),能吃苦耐勞,交際能力強(qiáng)。
4、文員、內(nèi)勤
中專(高中)以上學(xué)歷,具有一定的文字表達(dá)能力,熟悉公文寫(xiě)作基本要求,熟練掌握辦公軟件操作,有文檔管理經(jīng)驗(yàn)。
5、工程維修人員
初中以上文化,持有相關(guān)工種上崗證書(shū),能熟練操作工程維修項(xiàng)目,能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的溝通能力。
6、保安人員
初中以上文化程度,身體健康,五官端正,能力、責(zé)任心強(qiáng),素質(zhì)高。一星級(jí)小區(qū)原則上配備年齡不超過(guò)60周歲的本地保安;二星級(jí)小區(qū)原則上配備年齡不超過(guò)55周歲的本地保安;三星級(jí)小區(qū)配備年齡較輕(原則上不超過(guò)40歲)的保安人員,本、外地人均可,退伍軍人優(yōu)先。
7、清衛(wèi)工
身體健康,五官端正,工作細(xì)致周到,能吃苦耐勞,年齡在55歲以下。
8、其他人員
按各部門(mén)招聘要求適時(shí)制定。
第三條 各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要向主管領(lǐng)導(dǎo)提出招聘申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室組織負(fù)責(zé)招聘,相關(guān)部門(mén)協(xié)助招聘。
第四條 公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘崗位職務(wù)素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應(yīng)具有的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能為考核標(biāo)準(zhǔn),采取公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄取的方式進(jìn)行。受聘者以政治、身體狀況、學(xué)歷、工作經(jīng)歷(專業(yè)崗位需要專業(yè)證書(shū))等,以及是否具有為公司長(zhǎng)期服務(wù)的思想為公司的招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)。
第五條 應(yīng)聘者應(yīng)首先填寫(xiě)《某某物業(yè)有限公司應(yīng)聘登記表》,經(jīng)面試、筆試、實(shí)際操作等程序后考核后方可聘用,進(jìn)入試用期,試用期內(nèi)管理處主任以下員工月工資下浮壹佰元,管理處主任(含)以上月工資下浮貳百元,清衛(wèi)工在試用期內(nèi)月工資不下浮。
第六條 被錄用者必須在指定的時(shí)間到公司報(bào)到,由辦公室負(fù)責(zé)工作卡的制作、工作服的發(fā)放、《某某物業(yè)有限公司員工登記表》的填寫(xiě),辦理好相關(guān)手續(xù)后到相應(yīng)部門(mén)報(bào)到。
第七條 招聘錄用的員工,應(yīng)提供本人的身份證原件及復(fù)印件,以及相關(guān)證件,經(jīng)辦公室驗(yàn)證后,由辦公室統(tǒng)一建立人事檔案。員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽造,公司有權(quán)立即將其辭退。員工資料如有更改,應(yīng)立即通知辦公室備案。
第八條 新聘用的員工,管理處主任以下員工試用期一個(gè)月,管理處主任(含)以上試用期三個(gè)月。在試用期若有不適,雙方均可提出解約。試用期員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的,可由部門(mén)經(jīng)理建議、辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn),提前轉(zhuǎn)正。試用期員工試用期滿,經(jīng)本人提出申請(qǐng)、部門(mén)經(jīng)理上報(bào)、辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入正式員工。經(jīng)審核工資成績(jī)欠佳者,可延長(zhǎng)試用期或停止使用。一般情況下,公司新聘的所有員工,無(wú)論其工作崗位,均需到管理處進(jìn)行見(jiàn)習(xí),時(shí)間視具體情況而定。
第二節(jié)員工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定
第一條 各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)其管理內(nèi)員工或公司跨部門(mén)調(diào)動(dòng)員工,由副總經(jīng)理以上批準(zhǔn),辦公室簽發(fā)《調(diào)令單》。
第二條 被調(diào)動(dòng)的部門(mén)應(yīng)積極配合員工的調(diào)動(dòng),被調(diào)員工應(yīng)服從調(diào)動(dòng),辦理好相關(guān)移交手續(xù),按指定的時(shí)間到新崗位報(bào)到。
第三節(jié)員工離職管理規(guī)定
第一條 試用期員工如在試用期內(nèi)要求辭職的,必須提前七天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。正式員工要求辭職必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式提交辭職報(bào)告,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)《員工離職登記表》逐級(jí)上報(bào),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦理好相關(guān)移交手續(xù)后方可離職。違反以上規(guī)定者,公司不予結(jié)賬。
第二條 對(duì)平時(shí)工作不認(rèn)真、消極怠工,雖未違反本規(guī)定所列的懲處規(guī)定,但經(jīng)教育仍屢教不改的員工,由部門(mén)主管提議,公司將向其發(fā)出《辭退警告書(shū)》,限期一個(gè)月整改,若在整改期內(nèi)仍無(wú)明顯收效的,公司將予以辭退。
第三條 若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要裁減員工時(shí),公司有權(quán)決定,被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無(wú)理要求,公司補(bǔ)發(fā)一個(gè)月工資。
第四條 凡員工離職(含辭職、辭退)均無(wú)年終獎(jiǎng)金。
第五條 被辭退的員工或本人辭職的員工原則上不得再進(jìn)入本公司工作。
第四節(jié)培訓(xùn)管理規(guī)定
第一條 新員工的培訓(xùn)
新進(jìn)公司的員工必須參加公司的崗前培訓(xùn),使新員工了解公司的概況及規(guī)章 制度,便于使其更快勝任未來(lái)工作,并遵守規(guī)章 制度。
培訓(xùn)時(shí)間為3至5天,培訓(xùn)期間每天提供10元生活補(bǔ)助。
培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)知和應(yīng)會(huì)兩部分:
應(yīng)知部分:公司歷史、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、公司業(yè)務(wù)、管理制度;
應(yīng)會(huì)部分:從事工作的技能和工作方法。
第二條 在職員工的培訓(xùn)
公司對(duì)在職員工每年至少進(jìn)行兩次培訓(xùn),根據(jù)實(shí)際情況事務(wù)分批培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)技能、技巧以及相關(guān)法律、法規(guī)等政策性文件。
培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)主管擬定,會(huì)同辦公室安排實(shí)施。
第三條 凡指定的受訓(xùn)人員,除有特殊情況事先向培訓(xùn)人請(qǐng)假并經(jīng)批準(zhǔn)方能免訓(xùn)外,一律不得不參加培訓(xùn),否則將從嚴(yán)論處。
第四條 所有培訓(xùn)和受訓(xùn)人員均應(yīng)該做好相關(guān)記錄,對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員,要求精益求精,保質(zhì)保量完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作,公司將視培訓(xùn)情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的受訓(xùn)人員,可呈請(qǐng)選派委外學(xué)習(xí)或考察,進(jìn)一步深造。
第五條 委外培訓(xùn)規(guī)定:根據(jù)實(shí)際工作需要,經(jīng)辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排培訓(xùn)。參加培訓(xùn)前需要簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,培訓(xùn)合格后,到辦公室備案方可予以報(bào)銷。
第5篇 物業(yè)公司人事管理獎(jiǎng)懲條例
物業(yè)公司人事管理之獎(jiǎng)懲條例
7.獎(jiǎng)懲條例
7.1.獎(jiǎng)勵(lì)
7.1.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)分五種:
1)嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)3天基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。
2)記功:每次加發(fā)10天基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。
3)大功:每次加發(fā)1個(gè)月基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。
4)獎(jiǎng)金:一次給予若干獎(jiǎng)金。
5)晉升。
7.1.2 凡符合下列條件之一者,給予嘉獎(jiǎng):
1)季度績(jī)效考核成績(jī)卓越的;
2)所管理的項(xiàng)目的工程質(zhì)量獲省、市樣板工程的;
3)所管理的項(xiàng)目一年無(wú)災(zāi)害事故、安全管理工作成績(jī)顯著的部門(mén)或個(gè)人;
4)當(dāng)企業(yè)利益受損時(shí)挺身而出,積極維護(hù)的;
5)為公司贏得美譽(yù),受到客戶或社會(huì)各界表?yè)P(yáng)的;
6)拾金不昧者(價(jià)值在300元以上的);
7)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽(yù)者;
8)在艱苦條件下工作,足為楷模者;
9)品行優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé),以良好的成績(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評(píng)的;
10)其它應(yīng)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)的。
7.1.3 凡符合下列條件之一者,給予記功獎(jiǎng)勵(lì):
l)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)卓越者;
2)提出合理化建議,取得明顯效益的;
3)敢于舉報(bào),揭發(fā)貪污、受賄行為的;
4)能出色完成任務(wù),做出特殊貢獻(xiàn)的;
5)遇到災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者;
6)發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者;
7)檢舉違規(guī)或損害公司利益者;
8)其它應(yīng)給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。
7.1.4 凡符合下列條件之一的,給予記大功獎(jiǎng)勵(lì):
1)在工作中,大膽建議采用新的工作方法或新工藝、新材料及新資源,使工程費(fèi)用、業(yè)務(wù)開(kāi)支、行政費(fèi)用有較大節(jié)約的;
2)管理人員管理成績(jī)顯著,撰寫(xiě)專業(yè)性論文,獲得市一級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)或在同行業(yè)中受到推廣應(yīng)用的;
3)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者;
4)維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;
5)一年內(nèi)記功兩次者;
6)有重大功績(jī)者;
7)其它應(yīng)給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。
7.1.5 凡符合下列條件之一的,給予若干獎(jiǎng)金或晉升:
1)研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者;
2)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者 ;
3)一年內(nèi)記大功二次者;
4)連續(xù)四次績(jī)效考核卓越者應(yīng)晉升;
5)服務(wù)每滿五年,考績(jī)優(yōu)良,未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。
7.2.懲罰
7.2.1 員工的懲罰分為五種:
1)警告:每次減發(fā)3天基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。
2)記過(guò):每次減發(fā)10天基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。
3)大過(guò):每次減發(fā)1月基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。
4)降級(jí)。
5)解除勞動(dòng)合同。
7.2.2 凡有下列行為之一者,給予警告,每次減發(fā)3天基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。
1)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次以上者;
2)曠工一天者;
3)違反辦公室行為規(guī)范者;
4)工作不負(fù)責(zé)任,造成失誤,令公司蒙受損失者;
5)在公司內(nèi)部故意挑撥離間,影響團(tuán)結(jié)者;
6)在業(yè)務(wù)工作中,未經(jīng)許可收受紅包、禮品者;
7)不服從上級(jí)指令、管理及無(wú)正當(dāng)理由拒絕加班者;
8)其它應(yīng)給予警告的行為。
7.2.3 凡有下列行為之一者,給予記過(guò)處分,每次減發(fā)10天基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。
1)連續(xù)曠工2天者:
2)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,無(wú)故未能如期完成,以致影響公司利益者;
3)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉鬧、吵鬧妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者;
4)對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者;
5)提供、制造假文件資料者;
6)被警告后重犯者或受第二次警告處分者;
7)工程管理或?qū)ν獍l(fā)包業(yè)務(wù)過(guò)程中,索取或收受賄賂,或有貪污行為者;
8)在公司范圍內(nèi)賭博者;
9)不服從上級(jí)指令,給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失者;
10)其它應(yīng)給予記過(guò)處分的行為。
7.2.4 有下列事情之一者,予以記大過(guò),每次減發(fā)1月基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。
1)擅離職守,致公司蒙受重大損失者;
2)違反工資保密制度,泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密,給公司造成重大損失者;
3)損毀、涂改重要文件或公物者;
4)工作不負(fù)責(zé)任、擅離職守,使公司蒙受損失者;
5)怠慢工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;
6)所負(fù)責(zé)的工作或工程項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題,導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟(jì)損失者;
7)不服從主管人員指導(dǎo),屢勸不聽(tīng)者;
8)一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3日者;
9)其它重大違反規(guī)定者;
7.2.5 凡有下列行為之一者,予以解除勞動(dòng)合同處理(不發(fā)資遣費(fèi)):
1)一年以內(nèi)遲到及早退累計(jì)30次;
2)連續(xù)曠工3天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天者;
3)侵占公款、公物或利用職權(quán)營(yíng)私舞弊者:
4)偽造、盜用公司印章者;
5)工作管理過(guò)程中,玩忽職守導(dǎo)致發(fā)生重大事故或大量浪費(fèi)的;
6)經(jīng)查實(shí)有偷竊、斗毆、聚賭或暴力傷害及違法犯罪行為者;
7)索賄、受賄、貪污金額達(dá)1000元以上者;
8)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)不合格者;
9)未經(jīng)許可兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者;
10)在公司服務(wù)期間受刑事處分者;
1
1)一年中記大過(guò)兩次,或經(jīng)記過(guò)處分后仍重犯者:
12)其它重大損害公司利益行為者;
13)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇,影響團(tuán)體秩序者;
14)毆打同仁或相互毆打者;
15)吸食軟、硬性毒品者;
16)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者;
17)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)損害者;
18)故意泄露公司技術(shù)或經(jīng)營(yíng)上的機(jī)密致使公司蒙受重大損失者;
19)參加非法組織者;
第6篇 物業(yè)公司人事管理培訓(xùn)制度規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之培訓(xùn)制度
6.培訓(xùn)制度
為陶冶員工品德和情操,提高員工綜合素質(zhì)和工作效率,建立學(xué)習(xí)型組織,使員工在知識(shí)、技能、理念等方面能夠適應(yīng)及配合公司業(yè)務(wù)的高速成長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo),從而使員工個(gè)人與組織共同進(jìn)步,公司為員工提供各種教育培訓(xùn),被指定參加培訓(xùn)的員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
6.1.培訓(xùn)分類
6.1.1 崗前培訓(xùn)
新進(jìn)人員實(shí)施上崗前培訓(xùn),由人事行政部統(tǒng)籌辦理,內(nèi)容為:
1)公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷史及發(fā)展前景;
2)企業(yè)精神、企業(yè)文化及企業(yè)理念;
3)公務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則及員工守則;
4)公司規(guī)章制度及相關(guān)人事管理制度的講解;
5)特殊崗位的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)特性、機(jī)器性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求的說(shuō)明;
6)指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè);
7)職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)生涯設(shè)計(jì);
8)其它培訓(xùn)內(nèi)容。
6.1.2 在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)又分層級(jí)培訓(xùn)和職能培訓(xùn):
6.1.2.1 層級(jí)培訓(xùn)分:
1)高級(jí)管理人員培訓(xùn):
目的:
提高從全局觀點(diǎn)對(duì)公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針及發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策、控制的能力,提高組織的活力和績(jī)效。
方式:
側(cè)重于觀念、理念的培訓(xùn),主要采用高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、企業(yè)間交流、熱點(diǎn)案例研究討論等形式,也可以進(jìn)行在職高等學(xué)歷教育和mba教育,或有計(jì)劃地選送出外考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
內(nèi)容:
a、公司內(nèi)部自身環(huán)境和國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)的介紹;
b、經(jīng)營(yíng)理念的探討;
c、公司發(fā)展戰(zhàn)略研究;
d、對(duì)策研究;
e、組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展研究;
f、人力資源規(guī)劃與控制;
g、控制和影響;
h、公司現(xiàn)代管理技術(shù);
i、個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升;
j、公司社會(huì)責(zé)任探討;
k、資本運(yùn)營(yíng)。
2)中層管理人員培訓(xùn)
目的:
開(kāi)發(fā)本職工作能力,使其具備善于公司形勢(shì)的認(rèn)識(shí)和發(fā)展觀點(diǎn),提高他們善于業(yè)務(wù)的決策能力、計(jì)劃能力,使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為,提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力,以及與人的溝通交流能力。
方式:
采用中高級(jí)管理培訓(xùn)班、研討會(huì)、在職高等學(xué)歷教育和mba教育。
內(nèi)容:
a、目標(biāo)設(shè)定、政策制定、進(jìn)程編排、程序制定、預(yù)算編排、組織結(jié)構(gòu)體系的健全;
b、有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬現(xiàn)代綜合管理技術(shù);
c、可行性研究、全面質(zhì)量管理、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、項(xiàng)目和政策管理、組織績(jī)效、測(cè)量;
d、工作績(jī)效突破和改善、人際關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)、如何從團(tuán)隊(duì)中獲得意見(jiàn)和建議管理不同類型的下屬;
e、工作協(xié)調(diào)和部門(mén)間協(xié)作、有效的沖突管理、領(lǐng)導(dǎo)方式、危機(jī)處理。
3)初級(jí)人員培訓(xùn)
目的:提高員工的素質(zhì)和工作能力,調(diào)動(dòng)其工作積極性。
方式:安排專業(yè)技能培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、公文寫(xiě)作培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。
內(nèi)容:
a、工作標(biāo)準(zhǔn)化;
b、人際關(guān)系和工作方法;
c、業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能;
d、團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮;
e、敬業(yè)樂(lè)業(yè)教育;
f、工作目標(biāo)的設(shè)定;
g、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
6.1.2.2 職能培訓(xùn)分:
人事行政人員培訓(xùn)、物業(yè)管理人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。
1)人事行政人員培訓(xùn):人力資源、行政、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。如人力資源培訓(xùn):招聘、薪酬福利管理、績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、人力資源規(guī)劃、人力資源信息管理系統(tǒng)、工作分析與職位描述等。
2)物業(yè)管理人員的培訓(xùn):物業(yè)法規(guī)條例的熟知、物業(yè)的接管驗(yàn)收、裝修管理、房屋的日常養(yǎng)護(hù)、房屋附屬設(shè)備的管理與維護(hù)、物業(yè)區(qū)域的清潔管理、物業(yè)環(huán)境的綠化養(yǎng)護(hù)及管理、物業(yè)治安管理、物業(yè)的消防管理、物業(yè)區(qū)域的車輛道路管理、物業(yè)區(qū)域的郵電通信服務(wù)。
3)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn):財(cái)務(wù)方面法律、法規(guī)的熟知、稅收知識(shí)、工作流程、如何合理避稅而不逃稅、企業(yè)成本的財(cái)務(wù)控制。
6.2.培訓(xùn)協(xié)議
公司選送參加學(xué)歷深造、培訓(xùn)或考察等員工,均需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,以保障公司培養(yǎng)員工所付出的代價(jià)。
第7篇 物業(yè)公司人事管理績(jī)效考核規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之績(jī)效考核
5.1.績(jī)效考核的目的與作用
5.1.1 對(duì)下屬的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)作出評(píng)價(jià)和排序,讓領(lǐng)導(dǎo)掌握員工的能力和貢獻(xiàn),讓員工了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的評(píng)價(jià);為領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通提供通道,營(yíng)造良好的氛圍;
5.1.2 對(duì)下屬監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和約束;
5.1.3 作為加薪、獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)動(dòng)等人事決策的參考;
5.1.4 提供信息,作為工作計(jì)劃、人力資源規(guī)劃的依據(jù);
5.1.5 獲得職業(yè)培訓(xùn)的需求,為制定職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù);
5.1.6 人事考核對(duì)企業(yè)理念、員工的觀念和行為起到重要的牽引作用。
5.2.考核內(nèi)容
5.2.1 主要包括德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。
1)德:忠誠(chéng)廉潔、協(xié)作精神、原則性、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)精神。
2)勤:事業(yè)心、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、服務(wù)精神、出勤。
3)能:業(yè)務(wù)知識(shí)、分析能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、決策能力、公關(guān)能力、管理能力。
4)績(jī):工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益。
5.3.績(jī)效考核分類
5.3.1 試用期考核:
員工試用期間由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核,合格者填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》報(bào)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予轉(zhuǎn)正,簽訂勞動(dòng)合同。試用轉(zhuǎn)正考核應(yīng)在試用期內(nèi)最后3個(gè)工作日內(nèi)完成。
5.3.2 平時(shí)考核:
1)各級(jí)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作成績(jī)、工作態(tài)度及工作能力等隨時(shí)作嚴(yán)格公正的考核;凡有特殊功過(guò)者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。
2)采用目標(biāo)管理考核辦法,即根據(jù)每月工作任務(wù)總量、完成程度、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率的高低,作為考核員工績(jī)效的依據(jù)。
3)人事行政部應(yīng)將員工的假、勤、獎(jiǎng)、懲隨時(shí)記錄,作為年終考評(píng)的參考。
5.3.3 年終考核:
其辦法遵循《績(jī)效考核管理辦法》(另行制定)。
5.4.激勵(lì)
為了給目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任完成優(yōu)異、工作表現(xiàn)優(yōu)秀及有特別突出貢獻(xiàn)的員工肯定及嘉獎(jiǎng),公司實(shí)行多種激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)實(shí)際情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、若干獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、職位晉升、外派培訓(xùn)、旅游等等獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第8篇 物業(yè)公司人事管理薪酬與福利規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之薪酬與福利
4.薪酬與福利
4.1.薪酬
4.1.1 本公司依據(jù)公司與個(gè)人兼顧、互助互惠的原則,給予員工合理的工資待遇。
4.1.2 員工工資待遇由以下幾部分組成:
1)基本工資。視員工的職務(wù)、學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、體質(zhì)及其工作性質(zhì)而定。
2)績(jī)效工資。根據(jù)員工的工作效率、質(zhì)量、任務(wù)完成情況等綜合考核評(píng)定。
3)獎(jiǎng)金。主要分為全勤獎(jiǎng)、節(jié)日獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、效益獎(jiǎng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。
4)加班工資。
5)通信補(bǔ)貼。
6)其它補(bǔ)助(住房、交通、伙食)。
4.1.3 本公司員工工資以月薪發(fā)放制形式,每月10日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放上月工資,如遇節(jié)假日提前發(fā)放。新進(jìn)人員自報(bào)到日起薪,離職人員自離職之日停薪,并按日計(jì)算。
4.1.4 臨時(shí)、特定性或計(jì)件、計(jì)時(shí)性等工作人員的待遇,按有關(guān)規(guī)定另行處理。
4.1.5 為了表示對(duì)忠誠(chéng)、敬業(yè)的員工的鼓勵(lì),公司每年調(diào)薪一次,時(shí)間為每年七月份,調(diào)薪員工必須在公司服務(wù)半年以上。部分特別優(yōu)異員工或有突出貢獻(xiàn)的員工,公司根據(jù)實(shí)際情況給予特別加薪。調(diào)薪幅度依員工績(jī)效考核成績(jī)及實(shí)際情況確定。
4.1.6 本公司的工資制度實(shí)行保密制,公司員工不得主動(dòng)告訴他人或打聽(tīng)他人的工資,如有違反將按情況給予嚴(yán)肅處理。
4.2.福利
公司為員工制訂多種福利計(jì)劃,旨在營(yíng)造以人為本的、穩(wěn)定的企業(yè)氛圍,吸引優(yōu)秀員工在公司長(zhǎng)期服務(wù),安定員工生活,增強(qiáng)員工的歸宿感,以便更好的為企業(yè)服務(wù)。
4.2.1 按國(guó)家規(guī)定享受一定的假期(參見(jiàn)請(qǐng)假、休假有關(guān)規(guī)定)。
4.2.2 保險(xiǎn)
公司正式員工一律參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn),轉(zhuǎn)正后由人事行政部辦理。員工參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)后,除依法享受各項(xiàng)權(quán)利及應(yīng)得的各種給付外,不得再向公司要求額外賠償或補(bǔ)助。
4.2.3 撫恤
員工因公而致殘或死亡時(shí),依勞動(dòng)保險(xiǎn)條例向社保部門(mén)申請(qǐng)給付,尚未參加勞動(dòng)保險(xiǎn)的,其津貼及輔助事宜悉依勞動(dòng)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)償。
4.2.4 員工生日會(huì)。每月第三個(gè)星期六,公司為當(dāng)月生日的員工舉行形式豐富多彩、內(nèi)容健康活潑的生日會(huì)。
4.2.5 公司每年為滿一年的員工組織一次健康檢查,關(guān)愛(ài)每位員工的身體健康。
4.2.6 工作服
為提高公司形象,展示員工的精神面貌,公司為員工提供工作服。
5.績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制
績(jī)效考核旨在通過(guò)對(duì)員工的能力、成績(jī)和態(tài)度的正確評(píng)價(jià),積極利用調(diào)配、晉升、嘉獎(jiǎng)及教育培訓(xùn)等手段,提高每位員工的工作能力、工作績(jī)效及員工士氣,糾正人事配置關(guān)系上的偏差。從而提高員工的能動(dòng)性、主動(dòng)性,增強(qiáng)公司凝聚力及戰(zhàn)斗力。
第9篇 物業(yè)公司人事管理休假與請(qǐng)假規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之休假與請(qǐng)假
3.休假與請(qǐng)假
3.1.法定假期
3.1.1 全體員工放假的節(jié)日(共11天):
1)新年,放假1天(1月1日) ;
2)春節(jié),放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二);
3)清明節(jié),放假1天(清明當(dāng)日);
4)勞動(dòng)節(jié),放假1天(5月1日);
5)端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);
6)中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日) ;
7)國(guó)慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。
3.1.2 部分員工放假的節(jié)日及紀(jì)念日:
1)婦女節(jié)(3月8日),婦女員工放假半天;
2)青年節(jié)(5月4日),28周歲以下的青年員工放假半天。
3.1.3 全體員工放假的假日,如果適逢休息日(如星期六、星期日休息日),應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。部分員工放假的假日,如果適逢休息日(如星期六、星期日休息日),則不補(bǔ)假。
3.1.4 由于物業(yè)行業(yè)的特殊性,法定假期將根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排加班,加班將按有關(guān)政策規(guī)定及公司規(guī)章執(zhí)行。
3.2.婚假
3.2.1 員工初次結(jié)婚可享受3天有薪婚假,晚婚增加10天。外地員工還可享有3天在途假期,享受基本工資。請(qǐng)假時(shí),員工憑結(jié)婚證明填寫(xiě)《請(qǐng)(休)假申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事行政部主管核準(zhǔn)報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假?；榧俦仨氃陬I(lǐng)取結(jié)婚證半年內(nèi)一次性休完,如有特殊情況須推遲休假的,必須在半年內(nèi)向人事行政部提出書(shū)面申請(qǐng),否則作自動(dòng)放棄休假處理。
3.2.2 晚婚系指女性員工滿23歲,男性員工滿25歲,且第一次領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)。
3.3.產(chǎn)假、陪產(chǎn)假
3.3.1 符合計(jì)劃生育政策的女員工可享受帶薪(僅限基本工資)產(chǎn)假90天,男員工可享受帶薪(僅限基本工資)陪產(chǎn)假10天。
3.3.2 員工須填寫(xiě)申請(qǐng)單,經(jīng)人事行政部核準(zhǔn),經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。
3.4.事假
3.4.1 員工因事必須親自處理的可請(qǐng)事假,事假為無(wú)薪假(即不計(jì)發(fā)基本工資及績(jī)效工資)。員工遞交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng),部門(mén)主管(不含)以下員工一天內(nèi)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后由人事行政部核準(zhǔn),一天以上須由經(jīng)理審批;部門(mén)主管(含)以上員工請(qǐng)假經(jīng)人事行政部主管審核后報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。
3.5.病假
3.5.1 員工因病治療或休養(yǎng)者,憑縣(區(qū))級(jí)以上醫(yī)院有效證明,由部門(mén)負(fù)責(zé)人和人事行政部審核后報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假,病假為無(wú)薪假(即不計(jì)發(fā)基本工資及績(jī)效工資)。如因急診無(wú)法按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的,先電話請(qǐng)假,待上班后按規(guī)定補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
3.6.喪假
3.6.1 員工的直系親屬或親屬亡故時(shí),公司給予一定的有薪假期以便員工處理后事。喪假休假時(shí)間:直系親屬亡故休假3天,非直系親屬亡故休假1天(直系親屬指員工的配偶、子女、父母,非直系親屬指員工的親兄弟姐妹、岳父母/家公婆、祖父母/外祖父母)。
3.7.工傷假
3.7.1 發(fā)生工傷事故的職員,于工傷期間出具醫(yī)院有效證明,按相關(guān)程序規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。工傷假期薪資待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.8.延假
3.8.1 特殊情況需延假者,一般員工需致電本部門(mén)負(fù)責(zé)人,然后由該部門(mén)負(fù)責(zé)人知會(huì)人事行政部主管;部門(mén)主管級(jí)以上人員需向部門(mén)負(fù)責(zé)人與人事行政部主管請(qǐng)假,待上班后按規(guī)定補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。所有請(qǐng)假不得越級(jí),否則以未請(qǐng)假作曠工論處。
3.9.請(qǐng)/休假制度
3.9.1 員工休假需提前與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)時(shí)間,并填寫(xiě)《請(qǐng)(休)假申請(qǐng)單》,按權(quán)限批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假時(shí)應(yīng)辦妥待辦事宜的移交手續(xù)及職務(wù)代理人,若因遺漏移交相關(guān)工作而造成的損失由請(qǐng)假人負(fù)責(zé)。公司所有員工休假都須將請(qǐng)(休)假申請(qǐng)單報(bào)到人事行政部備案,否則以未請(qǐng)假作曠工論處。
3.9.2 員工請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者,除以曠工論處外,依情節(jié)輕重予以懲處。
各類假期審批和待遇規(guī)定表
假別
分類
批準(zhǔn)人
待遇規(guī)定
事假
一般員工
1天內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、交人事行政部核準(zhǔn);超過(guò)1天經(jīng)理批準(zhǔn)
原則上每年積計(jì)10天為限,事假為無(wú)薪假(即不計(jì)發(fā)基本工資及績(jī)效工資)。
中層以上
管理人員
由經(jīng)理批準(zhǔn);
病假
憑醫(yī)院有效證明經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事行政部核準(zhǔn),經(jīng)理批準(zhǔn)
病假為無(wú)薪假(即不計(jì)發(fā)基本工資及績(jī)效工資)
婚假
憑結(jié)婚證明經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事行政部核準(zhǔn),經(jīng)理批準(zhǔn)
婚假3天,晚婚增加10天,
薪津照常支給
產(chǎn)假
陪產(chǎn)假
人事行政部核準(zhǔn),經(jīng)理批準(zhǔn)
產(chǎn)假90天、陪產(chǎn)假10天,
休假期間發(fā)給基本工資。
喪假
人事行政部核準(zhǔn),經(jīng)理批準(zhǔn)
薪津照常支給
公假
指元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等國(guó)家法定假日
按政府規(guī)定由人事行政部擬定放假通知
薪津照常支給
工傷假
憑醫(yī)院證明,經(jīng)理審批
按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
備注
參照請(qǐng)、休假有關(guān)條款執(zhí)行。
第10篇 物業(yè)公司人事管理工作時(shí)間考勤規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之工作時(shí)間與考勤
2.工作時(shí)間與考勤
2.1.工作時(shí)間
2.1.1 員工每周工作6天。具體工作時(shí)間,根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展及運(yùn)作需要,由各部門(mén)編制交由人事行政部審核,報(bào)經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2.1.2 特殊情況下工作時(shí)間如有變動(dòng),以人事行政部通知為準(zhǔn)。
2.2.考勤
2.2.1 打卡制度
1)根據(jù)打卡的記錄資料及出勤解釋單和請(qǐng)假單,依據(jù)薪酬標(biāo)準(zhǔn)按月薪制計(jì)算當(dāng)月工資;
2)每天按排班表或上班時(shí)間打卡;
3)如發(fā)現(xiàn)打錯(cuò)卡或漏打卡或忘記打卡,又或者因業(yè)務(wù)工作需要外出而無(wú)法按時(shí)打卡者,應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《出勤解釋單》,按程序報(bào)批。一般員工報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批,部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)經(jīng)理審批,并交人事行政部加簽核準(zhǔn)。逾期不辦理者,視作缺勤處理。每月打錯(cuò)卡或忘記打卡共超過(guò)5次者,扣20元;
4)人事行政部人事行政專員負(fù)責(zé)公司考勤管理、監(jiān)督工作,每月一日整理、統(tǒng)計(jì)出勤情況。
2.2.2 遲到與早退
1)工作時(shí)間開(kāi)始后到崗為遲到;
2)工作時(shí)間終了前離崗為早退;
3)遲到15分鐘以上,以曠工半日處理(因公外出及請(qǐng)假者除外);
4)無(wú)故提前15分鐘以上下班者,以曠工半日處理;
5)遲到或早退處罰措施:每次遲到或早退從當(dāng)月工資中扣罰10元,一個(gè)月出現(xiàn)一次即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),累計(jì)三次按曠工一日處理;
6)曠工處罰措施:曠工期間薪資不予計(jì)算,曠工半日除扣罰一日半工資(含基本工資及績(jī)效工資)外,并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng);曠工一日除扣罰三日工資外,并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。連續(xù)曠工三日者作自動(dòng)離職處理,不計(jì)發(fā)當(dāng)月薪資。一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)十日者,作自動(dòng)離職處理,不計(jì)發(fā)當(dāng)月薪資。
2.3.加班
2.3.1 本公司如因業(yè)務(wù)需要,可于辦公時(shí)間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊情況經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)外,不得拒絕,違者以不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)論處。
2.3.2 員工加班,事先由直接上級(jí)填寫(xiě)《員工加班申請(qǐng)表》,報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事行政部主管核準(zhǔn)(部門(mén)負(fù)責(zé)人須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))后方可加班,并須按規(guī)定打卡,否則不作加班處理(如因上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外出未能及時(shí)批準(zhǔn)的,亦須事先以電話請(qǐng)示征得領(lǐng)導(dǎo)同意)。
2.3.3 本公司原則上除休息日加班先作補(bǔ)休處理外,其余加班(如延長(zhǎng)時(shí)間加班及節(jié)假日加班)按規(guī)定計(jì)發(fā)加班費(fèi)。因工作繁忙確實(shí)無(wú)法于六個(gè)月內(nèi)安排補(bǔ)休的,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事行政部主管核準(zhǔn)報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可計(jì)發(fā)加班工資。
2.3.4 加班工資計(jì)算及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定及結(jié)合公司實(shí)際計(jì)發(fā)。
2.3.5 員工的加班必須以打卡記錄為依據(jù),未打卡而加班者不予計(jì)算加班費(fèi),加班時(shí)間按實(shí)計(jì)算。特殊原因無(wú)法打卡,須填寫(xiě)《出勤解釋單》報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn),并由人事行政部主管加簽核準(zhǔn)后,方可視作加班。
2.3.6 員工的加班工資由公司財(cái)務(wù)部憑經(jīng)審批的《員工加班申請(qǐng)表》及員工 考勤記錄計(jì)發(fā)。
第11篇 物業(yè)公司人事管理聘用勞動(dòng)合同
物業(yè)公司人事管理之聘用與勞動(dòng)合同
1.聘用與勞動(dòng)合同
1.1.聘用辦法
本公司采用定崗定編的人事管理制度。如部門(mén)因工作確實(shí)需要增加人員時(shí),應(yīng)先提出申請(qǐng)并填寫(xiě)《員工需求申請(qǐng)表》,由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名后交由人事行政部核實(shí),并報(bào)送經(jīng)理審批,最后由人事行政部辦理有關(guān)選聘事宜。
1.2.聘用條件
1.2.1 年滿十八歲,身體健康,證件齊全;
1.2.2 作風(fēng)正派,道德品質(zhì)好,無(wú)任何不良紀(jì)錄;
1.2.3 相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員須經(jīng)技術(shù)資質(zhì)評(píng)定,具有相應(yīng)資格證及職稱證;
1.2.4 符合公司招聘的其它條件;
1.2.5 有下列情形之一者不予錄用:
1)剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者;
2)被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者;
3)體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者;
4)未同原單位解除、終止勞動(dòng)關(guān)系;
5)拖欠公款,有記錄在案者;
6)患有各種傳染病,身體或心理有缺陷者;
7)吸食毒品者;
8)曾被本公司開(kāi)除免職者;
9)其它原因不予錄用者。
1.2.6 本公司實(shí)行用工回避制度。原則上公司的高層職員的親屬不得安排到所屬部門(mén)工作。
1.3.試用期
1.3.1 試用期原則上為一至三個(gè)月,特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短試用期,但最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。
1.3.2 試用人員報(bào)到時(shí),應(yīng)向人事行政部送交下列證件:
1)身份證、健康證復(fù)印件(原件同時(shí)核對(duì));
2)學(xué)歷證、資格證書(shū)、專業(yè)培訓(xùn)證書(shū)等有關(guān)證件復(fù)印件(原件核對(duì));
3)國(guó)家規(guī)定的有關(guān)特殊工種必須持《資格上崗證》。
1.3.3 新進(jìn)人員須填寫(xiě)《應(yīng)聘登記審批表》,辦妥入職手續(xù),并接受公司崗前培訓(xùn)后,方可上崗試用。
1.3.4 試用期間,員工如因品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳,應(yīng)隨時(shí)停止其試用,予以解雇;試用未滿3日者,不予發(fā)放工資。
1.3.5 試用期滿,員工需填寫(xiě)《試用期員工轉(zhuǎn)正審批表》,以書(shū)面形式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。根據(jù)試用期的表現(xiàn)及試用期間考核成績(jī),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和人事行政部主管簽署意見(jiàn),最后由經(jīng)理審批。
1.3.6 試用合格者,公司與其簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》;試用不合格者,終止試用關(guān)系。
1.4.晉升與調(diào)職
1.4.1 公司將根據(jù)工作需要,對(duì)員工進(jìn)行橫向、縱向兩種方式調(diào)動(dòng)或提升至其它部門(mén)、其它崗位工作。
1.4.2 所有員工均有被晉升的機(jī)會(huì),升職主要是對(duì)員工工作能力及潛在能力的一種肯定,以及給員工提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái),同時(shí)也是為了確保公司及員工個(gè)人更好的得到發(fā)展。晉升將根據(jù)員工本人的工作表現(xiàn)、工作能力、業(yè)務(wù)水平及知識(shí)結(jié)構(gòu)、員工發(fā)展?jié)摿Φ母叩?、品德好壞等?以及滿足公司發(fā)展及擴(kuò)張的需要。
1.4.3 如員工晉升后,因工作不勝任或犯有重大過(guò)失的,公司可視實(shí)際情況作出降職或免職決定。
1.4.4 員工晉升及調(diào)動(dòng)屬公司重大人事決策,必須經(jīng)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事行政部主管及經(jīng)理討論研究決定。
1.4.5 員工升職加薪或降職減薪前,部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)《員工薪資調(diào)整審批表》,并填寫(xiě)詳細(xì)調(diào)整理由,交人事行政部核準(zhǔn),由經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行。
1.5.離職
1.5.1 辭職
1)員工辭職應(yīng)以書(shū)面形式提出申請(qǐng),交部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事行政部主管、經(jīng)理審批。試用員工須提前7個(gè)工作日遞交申請(qǐng)報(bào)告,正式員工須提前30天遞交申請(qǐng)報(bào)告。
2)員工辭職報(bào)告未獲批準(zhǔn)前,應(yīng)照常工作。
3)員工的辭職報(bào)告獲得批準(zhǔn),在離職時(shí)應(yīng)到人事行政部辦理離職手續(xù),填寫(xiě)《員工離職手續(xù)表》,并辦理工作移交。員工辦妥相關(guān)手續(xù)并由相關(guān)人員簽名確認(rèn)后,持離職手續(xù)清單到財(cái)務(wù)部辦理工資結(jié)算,財(cái)務(wù)部填寫(xiě)《員工工資結(jié)算表》,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后交經(jīng)理審批,再由財(cái)務(wù)部辦理工資結(jié)算事宜。
4)正式員工若未能提前30天書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告通知人事行政部離職的,員工應(yīng)給予公司一定賠償金或扣減當(dāng)月工資(特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)者除外)。
5)員工如未能全數(shù)歸還下列第1.5.3條中所列舉的物品,則需按一定金額進(jìn)行賠償,有價(jià)物品按原購(gòu)貨價(jià)賠償,無(wú)價(jià)物品按實(shí)際損失情況給予賠償。
下列物品賠償金額定額如下:
工作證:rmb20元 員工手冊(cè):rmb50元
1.5.2 辭退
1)公司可根據(jù)勞動(dòng)合同相關(guān)條款及人事管理制度規(guī)定,可單方面提出終止雇用關(guān)系。試用員工,違反公司規(guī)章制度者、不能勝任職務(wù)者或試用考核不合格者可辭退。正式員工,違反公司規(guī)章制度者,依據(jù)《獎(jiǎng)罰條例》可予辭退,不發(fā)資遣費(fèi)。
2)當(dāng)員工收到《辭退通知書(shū)》后,應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)辦妥離職手續(xù)離開(kāi)公司。
1.5.3 員工離職應(yīng)交還的物品
1)員工所負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)的文件、資料、數(shù)據(jù)、公函以及各類單據(jù)及其復(fù)印件。
2)辦公臺(tái)、辦公桌、文件柜及宿舍(或車輛)的鑰匙。
3)清退所有的借款、借物。
4)工作證、工作服、對(duì)講機(jī)、計(jì)算器、員工手冊(cè)、工具等或其它。
1.6.勞動(dòng)合同和社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
1.6.1 經(jīng)面試合格試用者,試用合格后簽訂正式勞動(dòng)合同;
1.6.2 本公司與員工簽訂勞動(dòng)合同原則上期限一年,一年合同到期后根據(jù)雙向選擇原則再續(xù)簽合同;
1.6.3 凡簽訂正式勞動(dòng)合同的員工,本公司將依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定安排員工參加社會(huì)保險(xiǎn)。
第12篇 物業(yè)公司人事人員錄用管理制度
物業(yè)公司人事管理制度(人員錄用)
一、員工配置
員工配置要控制在公司編制范圍內(nèi),堅(jiān)持精簡(jiǎn)、高效的原則。配置工作程序如下:
1、管理層:各單位增加人員,須提前半個(gè)月填寫(xiě)《人力資源申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表qr-001r),人力資源部(以相關(guān)部門(mén)確定的人員編制為依據(jù))填寫(xiě)意見(jiàn)后交主管總經(jīng)理審批后配置。
2、作業(yè)層:對(duì)一次性需配置5人以上的,需填報(bào)《人力資源申請(qǐng)表》,對(duì)5人以下或急需人員,各單位及時(shí)向人力資源部報(bào)告需增人數(shù)及工種,由人力資源部負(fù)責(zé)配置。對(duì)因工作需要招聘臨時(shí)工的,由各管理處(分公司)負(fù)責(zé)招聘,但須填報(bào)《招用臨時(shí)勞務(wù)工審批表》(見(jiàn)附表qr-005r),并到人力資源部領(lǐng)取體檢表格,經(jīng)體檢合格后錄用。
3、對(duì)將入伙管理處,根據(jù)會(huì)審?fù)ㄟ^(guò)的入伙方案配置人員。
二、員工來(lái)源
1、借調(diào):指原在國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位工作的職工(主要是中建總公司系統(tǒng)各單位的職工),經(jīng)與原單位協(xié)商進(jìn)行借調(diào)。通過(guò)借調(diào)的方式錄用的員工,合同期一般為兩年。(從2000年起公司原則上不再接受借調(diào)人員,如確因工作需要,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn))。
2、聘用:指各類招聘員工(包括接納公開(kāi)招聘、有關(guān)人員推薦或定點(diǎn)機(jī)構(gòu)選送等),經(jīng)面試、考核合格后錄用。合同期為一年。主要有以下幾種方式:
(1)、接收學(xué)生:指計(jì)劃內(nèi)接收國(guó)內(nèi)高等院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生。由上級(jí)公司人力資源部統(tǒng)一辦理。
(2)、公開(kāi)招聘及人才交流中心介紹:根據(jù)招聘條件在相應(yīng)的報(bào)紙、
網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告,或通過(guò)政府認(rèn)可、信譽(yù)良好的人才交流中心,經(jīng)
面試、考核合格后錄用,合同期一般為一年。
(3)、定點(diǎn)組織選送:指操作層員工。人力資源部負(fù)責(zé)選定勞務(wù)輸送機(jī)構(gòu)并同對(duì)方簽訂勞務(wù)用工合同。
(4)、推薦:公司內(nèi)任何員工均可向公司人力資源部推薦人才,但不可干預(yù)錄用或工作分配。推薦人在進(jìn)行推薦時(shí)須將推薦對(duì)象的個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷及資歷證明等資料交人力資源部審閱。經(jīng)人力資源部初審合格后通知面試,經(jīng)考核合格后錄用。
3、有關(guān)費(fèi)用
(1)、借調(diào)費(fèi):最高限額為8000元/年,其次為6000元、4000元。具體標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部根據(jù)其任職職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等審定,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行;工作須滿一年后付借調(diào)費(fèi);于每年年初統(tǒng)一支付。
(2)、報(bào)到路費(fèi):凡招收的計(jì)劃內(nèi)本科畢業(yè)生和借調(diào)人員,按其家庭所在地或畢業(yè)院校至公司直達(dá)火車硬臥報(bào)銷。其他人員見(jiàn)工費(fèi)用均由個(gè)人負(fù)擔(dān)。
共 7 頁(yè)
三、員工性質(zhì)
無(wú)論何種來(lái)源的人員,在與公司簽訂勞動(dòng)合同后,即取消原干部或工人身份,統(tǒng)稱為公司員工。
四、聘用標(biāo)準(zhǔn)
1、管理人員標(biāo)準(zhǔn):
(1)、年齡:男士不超過(guò)四十五周歲,女士不超過(guò)四十周歲,高級(jí)職稱人員可適當(dāng)放寬。聘用離退休人員,須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。
(2)、身體狀況:身體健康,無(wú)肝炎、肺結(jié)核、心臟病、高血壓、糖尿病等疾病,且男士身高不宜低于1.65m,女士不低于1.55m。
(3)、工作態(tài)度:服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從分配、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(4)、工作能力:要求能夠熟練處理本崗位的各項(xiàng)工作。
(5)、學(xué)歷職稱要求:大專以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱。應(yīng)屆畢業(yè)生須為本科以上學(xué)歷。
2、維修工標(biāo)準(zhǔn):
(1)、年齡不超過(guò)40周歲,身體健康。
(2)、學(xué)歷要求:高中、中技及以上學(xué)歷。
(3)、專業(yè)水平:必須有三年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)、特種工(電工、電梯工)標(biāo)準(zhǔn):須持深圳市勞動(dòng)局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審有效《特種作業(yè)操作證》。普通維修工(水工、泥工、空調(diào)工等)必須通過(guò)公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核。
3、護(hù)衛(wèi)員標(biāo)準(zhǔn):
(1)、年齡:18-25 周歲之間。
(2)、身體狀況:身體健康、五官端正、身高175m 以上。
(3)、學(xué)歷:具高中(同等學(xué)歷)以上文化程度。
(4)、有較強(qiáng)的觀察、記憶、分析和辨別能力,有責(zé)任心。
4、應(yīng)聘人員的見(jiàn)工時(shí)間安排為每周一、三、五上午8:00-10:00。
五、招聘程序
1、推薦:應(yīng)聘人必須由本公司在職人員或相關(guān)人士所推薦,推薦人須先遞交應(yīng)聘人資料(個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、畢業(yè)證書(shū)、職稱證書(shū)等復(fù)印件)到人力資源部,人力資源部初審合格后通知面試。(本公司員工須轉(zhuǎn)正后方可推薦)。
2、面試負(fù)責(zé)人在對(duì)應(yīng)聘者的儀表、資歷、表達(dá)能力、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及專業(yè)水平等進(jìn)行測(cè)評(píng)后,填寫(xiě)《見(jiàn)工登記表》(見(jiàn)附表qr-002r),面試
負(fù)責(zé)人在面試評(píng)估欄填寫(xiě)測(cè)評(píng)結(jié)果。人力資源部安排考核合格者前往指定醫(yī)院進(jìn)行體檢,根據(jù)體檢情況決定是否進(jìn)入錄用程序。
3、錄用:經(jīng)面試考核和體檢合格后,擇優(yōu)錄用。被錄用人員需提交以下資料:身份證和畢業(yè)證及職稱證的復(fù)印件、證件驗(yàn)證書(shū)、體檢表、一寸標(biāo)準(zhǔn)照一張,擔(dān)保書(shū)(見(jiàn)附表qr-004r)。經(jīng)人力資源部驗(yàn)證無(wú)誤后開(kāi)具任職通知單,被錄用者憑人力資源部的《任職通知單》(見(jiàn)附表qr-008r)在指定日期到任職單位報(bào)到。
4、擔(dān)保:任何被錄用員工都須辦理?yè)?dān)保手續(xù),且擔(dān)保人必須是本公司正式員工或具有深圳戶口、有穩(wěn)定職業(yè)和獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的成年公民。新員工須在報(bào)到時(shí)辦妥擔(dān)保手續(xù)。擔(dān)保人須認(rèn)真閱讀《推薦人須知》(見(jiàn)附表qr-003r),親筆簽字后擔(dān)保即時(shí)生效。
5、試用:新錄用員工均實(shí)行三個(gè)月試用期。
(1)、新員工試用期薪金標(biāo)準(zhǔn):月基薪均為80%;月獎(jiǎng)金三個(gè)月內(nèi)為50%、第3-6個(gè)月為獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的80%(第一個(gè)月獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):管理層為100元,作業(yè)層50元)。
(2)、新員工試用期滿的前一星期,由單位填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正審批表》(見(jiàn)附表qr-009r)報(bào)人力資源部。管理層員工由人力資源部對(duì)其進(jìn)行考核,作業(yè)層員工由各單位考核,對(duì)考核不合格者延長(zhǎng)試用期(最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月)或辭退,并由其所在單位將人力資源部開(kāi)具的《轉(zhuǎn)正通知單》(見(jiàn)附表qr-010r)或《延期轉(zhuǎn)正通知單》(見(jiàn)附表qr-011r)轉(zhuǎn)交給員工本人。延長(zhǎng)試用期間的基薪與獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)與試用期相同。延長(zhǎng)試用期后經(jīng)考核仍不合格者辭退。
6、續(xù)約:從簽訂用工合同之日始工作滿一年的員工,人力資源部根據(jù)《續(xù)約考核審批表》(見(jiàn)附表qr-012r)對(duì)其工作能力、表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等進(jìn)行考核,并做出續(xù)約或終止合同的決定,于合同期滿前一個(gè)月通知本人。(《終止合同通知單》見(jiàn)附表qr-013r)。
7、解約:對(duì)違反公
司規(guī)章制度被辭退或轉(zhuǎn)正、續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工,應(yīng)辦理離職手續(xù)。辦理離職結(jié)算手續(xù)的程序如下:
(1)、管理層員工解約:
a、辭退:由人力資源部提前一個(gè)月書(shū)面通知其本人,在工作交接完畢并經(jīng)主管、有關(guān)部門(mén)簽字后,持《員工離職會(huì)簽單》(見(jiàn)附表qr-014r)到人力資源部結(jié)算(《員工離職結(jié)算單》見(jiàn)附表qr-015r)。
b、辭職:提前一個(gè)月向管理處或公司提交辭職報(bào)告,工作交接完畢后持會(huì)簽單結(jié)算。否則視為曠工處理。
(2)、作業(yè)層員工解約:
a、辭退:各管理處、子公司提前一個(gè)月通知其本人,并向人力資源部說(shuō)明辭退原因,在收到人力資源部《終止合同通知單》后,交接工作完畢后持《員工離職會(huì)簽單》辦理離職結(jié)算手續(xù)。
b、辭職:須提前十五天向管理處或子公司提交辭職報(bào)告,并將工作交接完畢持會(huì)簽單方可結(jié)算,否則視曠工處理。
(3)、凡自動(dòng)離職或被公司解聘人員本公司不再錄用。
六、人員調(diào)配
1、職務(wù)任免:
(1)、公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理由中國(guó)海外興業(yè)有限公司發(fā)文任免。
(2)、公司董事、助總、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理由公司董事會(huì)提名,報(bào)中國(guó)海外興業(yè)有限公司批準(zhǔn)并發(fā)文任免。
(3)、部門(mén)正副經(jīng)理、助理經(jīng)理,管理處正副主任、助理主任及其它助理經(jīng)理以上職務(wù)的員工由公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,由公司發(fā)文任免,報(bào)中國(guó)海外興業(yè)有限公司備案。
2、人員調(diào)動(dòng)
(1)、公司范圍內(nèi)各單位的人員調(diào)動(dòng),根據(jù)人力資源部的《調(diào)動(dòng)通知單》(見(jiàn)附表qr-o16r)辦理交接手續(xù)。
(2)、公司各單位副經(jīng)理及以上職務(wù)員工調(diào)動(dòng),須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,人力資源部發(fā)文執(zhí)行。
(3)、接到《調(diào)動(dòng)通知單》的管理處(分公司)和員工須在指定時(shí)間內(nèi)辦理交接、履任手續(xù),不得無(wú)故拖延或抗命。
3、調(diào)換工種
第13篇 某物業(yè)公司人事管理制度
物業(yè)項(xiàng)目公司人事管理制度
第一節(jié) 管理原則:
嚴(yán)格的管理是向廣大業(yè)戶提供滿意服務(wù)和公司獲得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)有力的保證。為此,公司制訂出內(nèi)部管理的原則,以保障正常的運(yùn)作秩序。
本公司在內(nèi)部管理中,將嚴(yán)格貫徹以下之十大原則:
一、統(tǒng)一指揮原則:各級(jí)員工都必須執(zhí)行公司總經(jīng)理的決策,接收公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
二、層級(jí)管理原則:每一級(jí)員工在工作中必須聽(tīng)從直接上級(jí)指揮或上級(jí)授權(quán)人員的命令,各級(jí)管理人員只對(duì)直接下級(jí)擁有指揮權(quán)。
三、分工負(fù)責(zé)原則:每一個(gè)員工按照分工對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面的責(zé)任。
四、責(zé)、權(quán)、利連帶原則:每一個(gè)員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。
五、命令服從原則:每一個(gè)員工必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。
六、督導(dǎo)工作原則:各部門(mén)及人員要接受并配合公司授權(quán)監(jiān)督部門(mén)或人員的督查和指導(dǎo),對(duì)工作中的偏差要及時(shí)采取糾正措施進(jìn)行改進(jìn)。
七、民主參與原則:每一個(gè)員工對(duì)本部門(mén)及公司經(jīng)營(yíng)與管理均享有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、友好協(xié)作原則:在不影響本部門(mén)正常運(yùn)作前提下,各部門(mén)有盡可能為其他部門(mén)提供協(xié)作的責(zé)任。
九、特殊授權(quán)原則:任何情況下,每一個(gè)員工都必須接受本公司授權(quán)人員的指揮。
十、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣原則:每一個(gè)員工的功績(jī)都將受到獎(jiǎng)勵(lì),其過(guò)失也將受到應(yīng)有的懲處。
第二節(jié):員工聘用 :
本公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位職務(wù)的素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì),并以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識(shí)和操作技能作為考核準(zhǔn)則,公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用。
申請(qǐng)人首先必須如實(shí)填寫(xiě)《員工入職申請(qǐng)表》,經(jīng)面試、培訓(xùn)合格后方可聘用。
申請(qǐng)人接到公司行政人事部的通知后按期到公司報(bào)道。
一、聘用程序
(一)大型規(guī)模招聘:如組建新的服務(wù)中心或其他原因,招聘規(guī)模較大、人數(shù)較多時(shí),由行政人事部和用人部門(mén)制定完整、細(xì)致的招聘方案,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
(二)平時(shí)增補(bǔ)員工:
1、由用人部門(mén)填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》。
2、由行政人事部按申請(qǐng)表的內(nèi)容要求,安排招聘事宜。
(三)應(yīng)聘人員填寫(xiě)《員工入職申請(qǐng)表》。
(四)由行政人事部安排相關(guān)人員組織對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試及現(xiàn)場(chǎng)操作演示等必要的考試評(píng)議。
(五)初步合格后,應(yīng)向招聘人員講解、出示有關(guān)規(guī)章制度、工資待遇等有關(guān)規(guī)定。
(六)通知應(yīng)聘人員按期到公司報(bào)到,參加培訓(xùn)和崗前學(xué)習(xí)。
二、員工入職 :
(一)被招聘的員工必須在指定的時(shí)間到公司報(bào)到。
(二)報(bào)到時(shí),需向行政人事部提交個(gè)人資料。
(三)員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤。其內(nèi)容(地址電話、婚姻狀況、教育程度等)若有更改,應(yīng)立即通知行政人事部。
(四)員工提供的個(gè)人資料,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽報(bào),公司有權(quán)立即將其辭退。
三、試用期
(一)凡新入職本公司的員工,一般須經(jīng)3個(gè)月的試用。若員工所在部門(mén)總經(jīng)理(主任)認(rèn)為有必要時(shí),也可將試用期酌情延長(zhǎng)(但延長(zhǎng)期不超過(guò)3個(gè)月);表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出者,報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn),將試用期酌情縮短。
(二)員工在試用期內(nèi)倘若不稱職或觸及了公司的有關(guān)規(guī)定,公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退。
(三)試用期滿后,員工經(jīng)所在部門(mén)考核,確認(rèn)其能勝任崗位工作的,由部門(mén)填具《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,經(jīng)公司批準(zhǔn),員工將轉(zhuǎn)為正式聘用工;不勝任崗位工作的立即予以辭退。
四、薪金
(一)公司薪金貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶和效率優(yōu)先三大基本原則以及根據(jù)高效、簡(jiǎn)單、實(shí)用原則,在工資分配管理中綜合考慮社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的相對(duì)價(jià)值、員工貢獻(xiàn)大小等因素確定。
(二)員工薪金按照崗位類別和職位高低,并依據(jù)公司的薪金管理辦法確定。
(三)員工只有在完成工作任務(wù)、遵守公司制度和規(guī)定的情況下方能領(lǐng)取薪金。
(四)對(duì)違反工作制度和紀(jì)律的行為,將采取薪金罰扣機(jī)制
(五)員工薪金發(fā)放按月進(jìn)行,當(dāng)月工資在次月10日支付,支付日若適逢節(jié)假日,公司可視情提早或推后支付,時(shí)間不超過(guò)一周。
(六)員工在職因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)和崗位晉升,薪金經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)將按規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。
五、膳食
公司職工食堂向當(dāng)班員工提供中、晚兩餐,其中護(hù)衛(wèi)員包吃兩餐,其他只提供一份中餐。
五、工裝及配發(fā)用品、工具
(一)員工工作服裝由公司統(tǒng)一制作或購(gòu)買(mǎi),員工需交納一定比例的服裝押金及按比例個(gè)人交納一部分,具體標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一規(guī)定。
(二)員工工作期間必須按規(guī)定著裝,員工未按規(guī)定使用造成服裝損壞的應(yīng)當(dāng)賠償。
(三)員工離職時(shí),應(yīng)將所配發(fā)的服裝上繳,并事先清洗干凈,上繳時(shí)公司將收取整理和消毒費(fèi)用。
(四)公司所配發(fā)的用品、工具,員工簽字認(rèn)領(lǐng),個(gè)人保管好,造成遺失和損壞照價(jià)賠償,員工離職時(shí),應(yīng)將配發(fā)的用品、工具清點(diǎn)好一并上繳公司。
六、工作時(shí)間及節(jié)假日
(一)員工的工作時(shí)間根據(jù)公司的具體規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工享受國(guó)家規(guī)定的元旦1天、勞動(dòng)節(jié)3天、國(guó)慶節(jié)3天和春節(jié)3天,共10天法定節(jié)假日,當(dāng)與工作時(shí)間和內(nèi)容要求沖突時(shí),應(yīng)執(zhí)行管公司規(guī)定。
(三)如因工作要求加班加點(diǎn),員工應(yīng)當(dāng)服從公司安排。
六、勞動(dòng)合同的簽訂
(一)正式調(diào)入公司的員工,需與本公司簽訂勞動(dòng)合同。
(二)公司正式聘用的員工,需與公司簽訂勞務(wù)合同,合同期為1年。
(三)在合同期內(nèi)所發(fā)生的勞動(dòng)糾紛,均按合同有關(guān)條文處理。
第三節(jié) 職務(wù)任免:
公司考察任免干部遵循任人為賢、量材而用的原則,并提倡管理干部能上能下。對(duì)各級(jí)主管以上職務(wù)的任免由部門(mén)負(fù)責(zé)人研究提出,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)職務(wù)任免令生效,工資隨職務(wù)變動(dòng)。
第四節(jié) 崗位變動(dòng)及晉升
一、公司根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工的崗位,被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。
二、各部(室)主管在調(diào)動(dòng)其管轄內(nèi)員工時(shí)報(bào)公司核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。
三、公司跨部門(mén)調(diào)動(dòng)員工由總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)調(diào)動(dòng)令。
四、奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,應(yīng)按指定時(shí)間到行政人事部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),及時(shí)到新崗位工作。
五、員工工作表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出者可申請(qǐng)晉升,填寫(xiě)《崗位晉升申請(qǐng)》后,由部門(mén)組織審查合格報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后,可按公司規(guī)定晉升晉級(jí)。
第五節(jié) 員工離職
一、 被招聘員工在試用期內(nèi)要求辭職,必須提前7天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),如在轉(zhuǎn)為正式聘用工后要求辭職的,必須提前1個(gè)月向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。二、如員工未能向本公司提出足夠的時(shí)間后沒(méi)辦妥交接手續(xù),擅自離職者,一律作曠工處理。
三、合同期內(nèi),如屬本公司之原因辭退員工,則提前1個(gè)月通知本人并按勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。
四、凡辭職或辭退之員工必須在期限內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)后再領(lǐng)取工資。
五、若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富裕勞動(dòng)力時(shí),本公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無(wú)理要求,公司將會(huì)提前1個(gè)月通知并按勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。
第六節(jié) 請(qǐng)休假制度及假期待遇
一、請(qǐng)休假制度
(一)員工請(qǐng)休假,先由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按管理權(quán)限逐級(jí)審批后,方可休假。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的,一律按曠工處理。
(三)請(qǐng)假期滿,要及時(shí)到行政人事部室銷假手續(xù)。如需延長(zhǎng)假期,必須先向所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),并通知行政人事部,按事假處理,否則,將按曠工處理。
(四)員工請(qǐng)休假歸來(lái)后,應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行銷假,否則按延休假處理。
二、員工請(qǐng)休假
(一)事假:員工沒(méi)有充分正當(dāng)理由,不能請(qǐng)事假,有特殊原因需請(qǐng)假,必須先提交書(shū)面申請(qǐng)。請(qǐng)事假1天由部門(mén)主管審批;請(qǐng)事假1天以上由物業(yè)總經(jīng)理審批;請(qǐng)事假3天以上(含3天),由物業(yè)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后,報(bào)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(二)病假:員工請(qǐng)病假必須持由醫(yī)院開(kāi)具的病假證明單。 請(qǐng)病假3天以內(nèi)由部門(mén)主管簽署意見(jiàn)后,報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。一般應(yīng)在病休前將病假單交行政人事部備案(急診除外)。 病假證明和手續(xù)不齊備的,按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛
作假,按曠工處理。遇本人重病或住院等特殊情況,可由他人代為請(qǐng)假,事后再到行政人
事部補(bǔ)辦病假手續(xù)。
(三)婚喪假:員工本人結(jié)婚或直系親屬(父母、子女)死亡時(shí),經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)后,報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)可休婚假3天、晚婚假定10天、喪假3天
(四)產(chǎn)假:女職工應(yīng)于休假前15天持有所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署的請(qǐng)假單到行政人事部核準(zhǔn)后,可享受產(chǎn)假90天,屬晚婚者增加優(yōu)待假15天,辦理了獨(dú)生子女手續(xù)(需在子女出生后3個(gè)月辦證)者增加優(yōu)待獎(jiǎng)35天。
(五)工傷假:員工在工作時(shí)間受傷,應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門(mén)主管或物業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理,事后必須在指定的時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)事故報(bào)告,經(jīng)部門(mén)主管審查后,報(bào)請(qǐng)物業(yè)總經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷,其休假時(shí)間將按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。
三、各類假期待遇
(一)事假:請(qǐng)事假期間,不予發(fā)放工資;事假不得連續(xù)超過(guò)5天,當(dāng)年請(qǐng)事假不得超過(guò)10天,否則公司可視情予以辭退處理。
(二)病、傷假:3天內(nèi)發(fā)放全額工資,3天以上不發(fā)放工資,病、傷假不得連續(xù)超過(guò)10天,當(dāng)年病、傷假不得超過(guò)20天,否則公司可視情予以辭退處理。
(三)員工因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療時(shí),當(dāng)年累計(jì)休假時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月的,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資:工齡不滿3年者,按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿3年而不滿5年者,按本人工資70%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿5年及以上者,按本人工資80%的標(biāo)準(zhǔn)支付。
(二)婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假:在批準(zhǔn)的假期時(shí)間工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。
第七節(jié) 培訓(xùn)
每一個(gè)員工從入職之日開(kāi)始,就必須接受不同程度的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。公司也將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)遵守以下規(guī)定。
一、因工作需要可參加各類培訓(xùn)班和專業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時(shí)間為主,不能影響本職工作。
二、因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)外培審批表,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)行政人事部備案。
三、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的公司員工,其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等本人支付,也可根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度和工作成績(jī),簽訂培訓(xùn)合同,待獲得相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)后交公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)違反培訓(xùn)合同的培訓(xùn)人員,公司有權(quán)收回相關(guān)培訓(xùn)證書(shū),并按規(guī)定要求員工進(jìn)行賠償。
第八節(jié) 考核
為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài),公正、合理地評(píng)價(jià)員工,從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、遷升提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度。考核分為試用期及年終考核。
一、試用期考核
聘用員工試用期滿由試用部門(mén)負(fù)責(zé)考核。如試用部門(mén)認(rèn)為必要延長(zhǎng)時(shí)間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)3個(gè)月。如試用部門(mén)認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。
二、年終考核
(一)年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。
(二)試用期人員不參加考核:
(三)公司年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議和技能測(cè)試及有關(guān)平時(shí)的工作表現(xiàn)結(jié)合起來(lái)對(duì)員工的德、績(jī)、能、勤分細(xì)目考評(píng),以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí);
(四、考核不合格予以辭退。
第九節(jié) 獎(jiǎng)懲制度
為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處,公司在管理中將嚴(yán)格貫徹獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的基本方針,即:有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰、小過(guò)即改,既往不咎、制度面前,人人平等。
服務(wù)中心行政獎(jiǎng)罰制度和績(jī)效考評(píng)制度與此配合補(bǔ)充實(shí)施。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)條件:
1、有功表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):
2、對(duì)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;
3、在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的;
4、在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的;
5、為公司節(jié)約資金和能源的;
6、防止或挽救事故有功,使國(guó)家和人民利益免受重大損失的;
7、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
8、一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
9、見(jiàn)義勇為,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的情況;
(二)獎(jiǎng)勵(lì)形式:
1、口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng);
2、記功;
3、晉升工資或晉級(jí);
4、通令嘉獎(jiǎng);
5、授予榮譽(yù)稱號(hào)。
6、在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)程序:
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)直接上級(jí)將事跡書(shū)面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲記錄表》呈報(bào)公司行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
(一)過(guò)失種類: 員工過(guò)失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給予相應(yīng)的處罰。
1、有下列行為之一者,屬甲類過(guò)失:
(1)上班遲到、早退的;
(2)非因工作需要,上班時(shí)間會(huì)客聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話的;
(3)拖延執(zhí)行上級(jí)命令的;
(4)不按規(guī)定著裝的;
(5)有其他不道德的行為的。
2、有下列行為之一者,屬乙類過(guò)失:
(1)代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)3次以上的;
(2)不按規(guī)定要求進(jìn)行操作,尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(3)當(dāng)值時(shí)擅自離崗、睡崗或干私活的;
(4)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的;
(5)涂改或偽造醫(yī)生證明書(shū)、各類工作記錄表格的; ;
(6)沒(méi)有盡職及時(shí)報(bào)告事故的;
(7)使用不文明語(yǔ)言的;
(8)服務(wù)態(tài)度差,遭業(yè)戶合理投訴的;
(9)一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的。
3、有下列行為之一者,屬丙類過(guò)失:
(1)連續(xù)礦工2天以上或1年內(nèi)累計(jì)曠工4天以上的;
(2)貪污、受賄、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊,不夠刑事處分的;
(3)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過(guò)失造成事故或損失的;
(4)損壞設(shè)備、工具造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(5)不服從正常工作調(diào)動(dòng)或公開(kāi)拒絕執(zhí)行上級(jí)命令的;
(6)服務(wù)態(tài)度差,當(dāng)年累計(jì)被客戶投訴3次以上或損害客戶利益的;
(7)公司發(fā)生緊急情況時(shí)不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場(chǎng)的;
(8)參與打架斗毆、尋釁鬧事,造成人員傷亡的;
(9)其他嚴(yán)重違犯公司規(guī)定的。
(10)員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。
(二)處罰方式:
1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過(guò)失的行為,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出;
2、書(shū)面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或首次觸犯乙類過(guò)失的行為,由所在部門(mén)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲記錄表》列明違紀(jì)事實(shí)、處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名、物業(yè)總經(jīng)理簽署后,報(bào)公司總經(jīng)理審批并存入員工個(gè)人檔案;
3、員工從收到警告通知書(shū)后1年內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò)、積極工作,經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出,物業(yè)總經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理審批后,可取消書(shū)面警告處分。
4、降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī),有所在部門(mén)根據(jù)具體情況填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲記錄表》,報(bào)公司總經(jīng)理審批后在給予其他各項(xiàng)處分的同時(shí),可一并給予降級(jí)、撤職或一次性罰款處分,也可單獨(dú)給予這類處分并要求作書(shū)面檢查。
5、辭退或開(kāi)除:員工受書(shū)面警告處分后再次出現(xiàn)同類過(guò)失,公司有權(quán)立即給予其辭退處分;對(duì)觸犯丙類過(guò)失者,給予開(kāi)除處理。由所在部門(mén)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲記錄表》,經(jīng)公司行政人事部對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;對(duì)無(wú)理取鬧、糾纏或惡意報(bào)復(fù),影響工作秩序和社會(huì)秩序的員工,公司將其交由公安部門(mén)依法處理。
第14篇 物業(yè)公司人事管理制度-12
物業(yè)公司人事管理制度(十二)
(1人員招聘、錄用制度
1、新進(jìn)員工必須通過(guò)公司及用人部門(mén)兩次面試,并由用人部門(mén)通知上班。上班前必須先辦理錄用手續(xù)或簽訂勞動(dòng)合同(或勞務(wù)協(xié)議)。辦手續(xù)時(shí)需填寫(xiě)各類個(gè)人資料供存檔、需上交本人身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件及其他培訓(xùn)資料證書(shū)復(fù)印件(如有),個(gè)人資料應(yīng)正確無(wú)誤,如提供虛假資料,可招致辭退的嚴(yán)重后果。需攜帶好有關(guān)證件原件,由員工本人親自與公司簽訂勞務(wù)協(xié)議或勞動(dòng)合同后方能上班。
2、新進(jìn)員工自上班之日起試用期為一個(gè)月(技術(shù)部門(mén)試用期為三個(gè)月)。
3、員工對(duì)于自己所擔(dān)任之工作有任何問(wèn)題,需先征詢用人部門(mén)主管或經(jīng)理意見(jiàn)。
4、凡與公司簽訂了正式勞動(dòng)合同的員工,請(qǐng)到原單位/社保中心將養(yǎng)老金等帳戶轉(zhuǎn)至本公司,以便公司為您辦理養(yǎng)老金等。若原單位/社保中心從未辦過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)或從學(xué)校新畢業(yè)之員工,請(qǐng)書(shū)面向公司說(shuō)明并提出申請(qǐng)新開(kāi)戶頭。
(2離職、辭職、辭退辦法及手續(xù)
1、凡員工欲離職者,應(yīng)按合同/勞務(wù)協(xié)議之規(guī)定,提前向用人部門(mén)提出書(shū)面離職申請(qǐng);試用期間則于一周前提出書(shū)面申請(qǐng)即可。
2、凡員工未按合同(或協(xié)議)書(shū)承諾提前離職者,公司將扣除相應(yīng)的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況,經(jīng)用人部門(mén)主管或經(jīng)理同意準(zhǔn)予提前離職)。
3、有下列情況之一者,根據(jù)公司用人部門(mén)主管或經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)公司核準(zhǔn)予以立即辭退。
(1)在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。
(2)符合《勞動(dòng)合同書(shū)》中條款須辭退的。
(3)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。
(4)不能勝任所聘崗位工作的。
(5)違反國(guó)家法律或治安條例的。
(6)故意不服從上級(jí)指揮及合理指令,經(jīng)多次警告無(wú)效。
(7)故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收受賄賂者。
(8)有嚴(yán)重?fù)p害公司及所管小區(qū)形象的行為,并造成后果的。
(9)直接造成客戶投訴三次,并經(jīng)查實(shí)卻系該員工責(zé)任的。
(10)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,工作中出現(xiàn)責(zé)任事故,對(duì)公司造成重大損害的。
(3公司考勤管理制度
本管理制度為公司考勤管理的基本制度,各管理處可以此制度為基礎(chǔ),結(jié)合管理處實(shí)際情況,另行制定考勤管理制度。另行制定的管理處考勤管理制度需報(bào)公司批準(zhǔn)、備案后方可執(zhí)行。
(3-1考勤制度
1、員工工作時(shí)間為上午8:30時(shí)至12:00時(shí),下午1:30時(shí)至5:30時(shí)(個(gè)別崗位工作時(shí)間以工作需要設(shè)定),因季節(jié)變化需變更工作時(shí)間時(shí)由公司另行通知。
2、公司員工實(shí)行上下班簽到并隨機(jī)抽查制度,由各部門(mén)、各管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、公司員工外出辦理業(yè)務(wù),需提前辦理《員工外出登記單》,并交至各部門(mén)經(jīng)理處,否則按遲到或曠工論處。
4、員工因公出差,須事先填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》并交至各部門(mén)留存。凡未填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》者按事假論處,特殊情況須報(bào)公司總經(jīng)理審批。
(3-2遲到、早退
1、遲到和早退的違約金標(biāo)準(zhǔn)如下:
遲到/早退分鐘違約金標(biāo)準(zhǔn)
5≤_<1010元
10≤_<3020元
30≤_30元
2、月累計(jì)遲到、早退共3次(含3次)以上,無(wú)當(dāng)月績(jī)效工資。
(3-3曠工
有下列情況之一者以曠工處理:
1、未辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤或未經(jīng)準(zhǔn)假而私自休假者,以及因各種假期逾期而無(wú)事先申請(qǐng)續(xù)假者。
2、不服從調(diào)配而不上班者。
3、打架斗毆致傷而不上班者。
4、一次遲到或早退30分鐘以上者。
5、其他無(wú)正當(dāng)理由缺勤者。
6、凡曠工而2小時(shí)以內(nèi)的,按半天計(jì)算,嚴(yán)重警告并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資和半天工資;曠工超過(guò)3小時(shí)的,按一天計(jì)算,嚴(yán)重警告并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資和一天工資;曠工二天者扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資,并扣發(fā)四天工資,給予最后警告。
7、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天及以上者,予以立即辭職。
第15篇 物業(yè)公司人事管理員崗位職責(zé)-2
物業(yè)公司人事管理員崗位職責(zé)(二)
1.負(fù)責(zé)編制物業(yè)公司機(jī)構(gòu)定員編制方案。
2.負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部行政及民主機(jī)構(gòu)增減肥變動(dòng)提出意見(jiàn)。
3.負(fù)責(zé)編制本單位班組建制和班組長(zhǎng)設(shè)置方案。
4.負(fù)責(zé)物業(yè)處機(jī)關(guān)科室和基層單位科級(jí)機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍的制定、修訂和補(bǔ)充完善等工作。
5.負(fù)責(zé)合理組織勞動(dòng)力,按生產(chǎn)、服務(wù)需要確定和調(diào)整勞動(dòng)組織。
6.負(fù)責(zé)編制公司的勞動(dòng)定員年度計(jì)劃方案及勞動(dòng)力定員挖潛方案。
7.負(fù)責(zé)落實(shí)公司各科級(jí)單位定員控制指標(biāo)和職能管理定員指標(biāo),以及班組建制及班組長(zhǎng)定員控制指標(biāo)。
8.負(fù)責(zé)按照上級(jí)(___總公司和生活服務(wù)中心)認(rèn)定的新增項(xiàng)目,提出勞動(dòng)定員增補(bǔ)方案,經(jīng)上級(jí)審批后實(shí)施。
9.負(fù)責(zé)勞動(dòng)組織定員的日常管理、月報(bào)表、臺(tái)帳及落實(shí)情況,反饋分析小結(jié)等材料。
10.負(fù)責(zé)公司全部分工序列項(xiàng)目、范圍的確定及增減變更的審核上報(bào)工作。
11.根據(jù)總公司《分工序列標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)公司全部定員范圍內(nèi)崗位進(jìn)行項(xiàng)目核定。
12.根據(jù)總公司《職工多技能管理辦法》和規(guī)定,負(fù)責(zé)對(duì)公司各崗位兼學(xué)技能項(xiàng)目進(jìn)行確定。
13.負(fù)責(zé)分工序列項(xiàng)目及多技能作業(yè)的日常管理。
14.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行總公司和生活服務(wù)中心勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)。
15.根據(jù)公司工作發(fā)展需要,負(fù)責(zé)制定、修改、完善專業(yè)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)后,組織貫徹實(shí)施。
16.負(fù)責(zé)對(duì)基層單位下達(dá)勞動(dòng)定額控制水平,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情。
17.負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)定額的日常管理檢查和分析工作。
18.負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳解答。
19.具體辦理勞動(dòng)合同的簽訂、變更、終止、續(xù)訂、解除手續(xù)。
20.監(jiān)督檢查勞動(dòng)合同履行情況。
