工程部質量管理制度(5篇)

工程部質量管理制度旨在確保我們的工程項目始終達到卓越的標準，確保客戶滿意度，保障公司的聲譽和可持續(xù)發(fā)展。制度涵蓋以下幾個核心領域：

1. 質量標準和規(guī)范

2. 項目質量管理流程

3. 員工職責與培訓

4. 質量監(jiān)督與檢查

5. 風險管理與問題解決

6. 客戶反饋與持續(xù)改進

包括哪些方面

1. 質量標準和規(guī)范：明確各工程階段的質量要求，參照行業(yè)最佳實踐和相關法規(guī)。

2. 項目質量管理流程：定義從項目啟動到交付的每個階段的質量控制點和檢查標準。

3. 員工職責與培訓：確保所有團隊成員理解并承擔起質量保證的責任，定期進行專業(yè)技能培訓。

4. 質量監(jiān)督與檢查：設立內部審計機制，對工程進度進行定期審查，確保符合質量標準。

5. 風險管理與問題解決：建立風險識別、評估和應對策略，快速有效地處理質量問題。

6. 客戶反饋與持續(xù)改進：通過客戶滿意度調查，收集反饋，不斷優(yōu)化我們的工作流程和質量標準。

重要性

工程部質量管理制度的重要性不容忽視。它不僅確保了工程項目的質量和安全，也是我們贏得客戶信任、保持競爭優(yōu)勢的關鍵。良好的質量管理體系能夠減少返工成本，提高生產效率，同時也有助于提升公司形象，吸引更多的業(yè)務機會。

方案

1. 制定詳細的質量手冊：編寫全面的工程部質量手冊，明確各項標準和操作流程，供員工參考執(zhí)行。

2. 強化員工培訓：定期舉辦質量管理和專業(yè)技能培訓，確保員工具備必要的知識和技能。

3. 設立質量專員：任命專門的質量管理人員，負責監(jiān)控項目質量，協(xié)調解決問題。

4. 實施質量審計：定期進行內部審計，評估質量管理體系的有效性，并根據結果進行調整。

5. 采用科技輔助：利用先進的質量管理系統(tǒng)和工具，提高質量控制的準確性和效率。

6. 建立反饋機制：鼓勵員工和客戶提出改進建議，將這些反饋融入到質量改進計劃中。

通過上述方案的實施，我們期望構建一個高效、嚴謹?shù)馁|量管理體系，推動工程部的工作質量持續(xù)提升，實現(xiàn)公司的長期成功。

工程部質量管理制度范文

第1篇 物業(yè)工程部質量管理職責

物業(yè)工程部質量管理職責

1、負責服務過程控制,包括公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理,維修(護)及管理規(guī)程制定。

2、負責制定設備、設施維護保養(yǎng)計劃,按計劃定期對物業(yè)管理公司的設備、設施進行檢查、維護和保養(yǎng),對有故障、損壞和存在隱患設備、設施進行維修。參與解決物業(yè)管理公司突發(fā)事故的搶修。負責物業(yè)管理公司的設備、設施運行管理和運行值班工作。

3、工程部負責保障服務工作環(huán)境給排水、暖通空調、供電、電梯、通訊弱電等系統(tǒng)的正常運行及裝修項目驗收及資料管理。

4、負責工程維修、改造管理,組織技術人員制定維修、改造項目的技術要求和方案。對物業(yè)管理公司工程改造施工方案、預算及合同進行審定。對維修、改造項目的分包商進行評價,對維修、改造項目過程進行控制和管理。代表物業(yè)管理公司對物業(yè)管理公司機電設備進行更新、改造后的驗收、接管,健全工程檔案。

5、負責設備標識的控制和管理對物業(yè)管理公司物業(yè)服務所涉及工程設施、環(huán)境設施維修過程中,各項標識的設計、設置、使用、維護等。負責物業(yè)管理中特殊過程的確認、實施過程的能力評價和再確認。

6、負責工程人員技能培訓考核工作,使員工學習和采用新技術、新方法,不斷提高業(yè)務、服務水平。組織工程部技術人員熟悉、掌握所管轄設備性能,做好安全管理工作,采取預防措施,防止發(fā)生重大設備事故和人員傷亡。

7、組織人員對客戶的報修及時到位服務。為客戶提供水、電、空調、電話維修服務。幫助客戶的裝修方案進行審核,協(xié)助客戶對裝修工程進行監(jiān)管。建立健全設備管理資料,保證運行、維修記錄等資料齊全。

8、對大廈的機電設備實施統(tǒng)一管理,管理范圍為:供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調、消防設施設備、秩序維護監(jiān)控設備、防盜報警系統(tǒng)、緊急廣播設備、交換機設備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控設備的管理及大廈一般土建項目的維修等工作。

9、負責大廈供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調機的運行控制、值班和日常管理工作。

10、定期對供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調、消防系統(tǒng)、秩序維護監(jiān)控設備、緊急廣播設備、交換機設備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等設備運行進行維修、保養(yǎng)和檢查,使之隨時處于安全、完好狀態(tài)。

11、對于有關安全管控的設備設施包括:供配電、消防、空調、電梯等系統(tǒng)。嚴格按國家規(guī)定進行維修保養(yǎng),更需每月進行聯(lián)動檢查,各種關聯(lián)設備保持良好的應急處理狀態(tài)。

12、負責物業(yè)管理公司的計量控制設施的管理,編制檢測設備、計量設備的維修、保養(yǎng)計劃。

13、做好安全管理工作,根據《應急準備和響應控制程序》采取預防措施,防止發(fā)生重大設備事故和人員傷亡事故。

14、負責對特殊過程的識別和確認,確保特殊過程處于受控狀態(tài)。組織審核大廈工程改造施工方案、施工預算及合同審定,建立健全工程檔案。

15、制訂維修材料采購計劃及工具設備的保管維護規(guī)定。

16、負責參與對維修保養(yǎng)分包商的評價、管理,負責對備品、備件,對供商控制。控制大廈能耗,盡量降低運行成本、提高經濟效益。

17、負責對物業(yè)管理公司材料庫房的管理,做到帳、物、卡三相符,并做好設備、庫房相關物品的標識和管理。

18、組織審核大廈工程改造施工方案、施工預算及合同審定,建立健全工程檔案。

第2篇 機電工程部質量環(huán)境安全管理職責

機電工程部質量/環(huán)境/安全管理職責

1、負責公司外委工程維修項目的聯(lián)系、審核、審批及實施工作;

2、負責對各管理處的機電設備及房屋維修養(yǎng)護年度計劃的審核工作;

3、負責公司、各管理處各項維修、改造工程預算、結算的審核工作;

4、協(xié)調公司同各部門之間有關小區(qū)工程維修項目的聯(lián)系工作及落實情況;

5、負責公司、各管理處維修材料的審核和采購、管理、發(fā)放工作;

6、負責對管理處無法解決的技術難題,組織力量解決,參與及指導各管理處重大和突發(fā)事故搶修;

7、按質量/環(huán)境/安全管理體系的有關標準,指導、督促、檢查各管理處建立健全機電設備管理、運行、維修等工作;

8、負責組織對新接管物業(yè)公共設施、機電設備及技術資料的接管驗收工作;

9、完成公司安排或交辦的其它工作任務。

10、協(xié)調與政府勞動安全部門和專業(yè)電梯公司等的關系,負責審核電梯承包合同,并對合同或協(xié)議進行充分調查和可行性分析,報總經理審批;

11、編制公司所屬電梯的維修、保養(yǎng)計劃(包括小修、中修、大修);

12、負責對公司新承接的電梯進行接管驗收;

13、負責公司所屬電梯設備的維修、保養(yǎng)、檢查工作,保證電梯設備的正常運行;

14、做好電梯的安全管理工作,采取預防措施,防止重大設備事故和人員傷亡的發(fā)生;

15、按照公司管理體系的標準建立健全電梯設備管理資料,保證運行、維修記錄等資料齊全;

16、完成公司安排或交辦的其它工作任務。

第3篇 工程部質量事故管理辦法

制造工程部質量事故管理辦法

質量事故,是指產品在生產及倉儲過程中發(fā)生質量不合格,造成停產或效能降低,停產時間和經濟損失超過規(guī)定限額的事故。凡屬于人為原因,如違反操作規(guī)程、擅離工作崗位、超負荷運轉、設備維保不力、違反工藝標準以及監(jiān)視不力等原因造成的質量事故,稱為責任事故,要追究當事人的責任。

一、質量事故等級的劃分

質量事故分為一般事故、重大事故和特大事故三類。

1.一般事故

以下事故稱為一般事故:

1)松散回潮后在制品的水分偏離工藝要求水分4.5%;

2)松散回潮后在制品的溫度偏離工藝要求溫度15℃;

3)松散回潮工序混入異物且返工工作量不足2人日;

4)儲葉柜混入異物且返工工作量不足2人日;

5)熱風潤葉后在制品的水分偏離工藝要求水分3%;

6)熱風潤葉后在制品的溫度偏離工藝要求溫度15℃;

7)熱風潤葉工序混入異物且返工工作量不足2人日;

8)切絲工序混入異物且返工工作量不足2人日;

9)儲絲柜混入異物且返工工作量不足2人日;

10)浸漬后煙絲出現(xiàn)一批(一鍋)不合格;

11)成絲回潮后煙絲水分偏離工藝要求水分0.9%;

12)熱端混入異物且返工工作量不足2人日;

13)儲成絲柜混入異物且返工工作量不足2人日;

14)成品含雜且返工工作量不足2人日;

15)裝箱時標識不清或者錯牌號且數(shù)量不足10箱;

16)成品煙絲箱混堆且數(shù)量不足10箱;

17)成品煙箱暫存期間出現(xiàn)破損、受潮等影響包裝質量的情形且數(shù)量不足10箱;

18)各工序在制品遭受一次性破壞且數(shù)量不足10kg;

2.重大事故

以下事故稱為重大事故:

1)松散回潮工序混入異物且返工工作量超過2人日但不足10人日;

2)儲葉柜混入異物且返工工作量超過2人日但不足10人日;

3)儲葉時間偏離工藝要求時間造成在制品變質且數(shù)量不足1000kg;

4)儲葉柜進出錯誤但幸未造成配方混雜;

5)熱風潤葉工序混入異物且返工工作量超過2人日但不足10人日;

6)儲絲柜混入異物且返工工作量超過2人日但不足10人日;

7)儲絲時間偏離工藝要求時間造成在制品變質且數(shù)量不足1000kg;

8)儲絲柜進出錯誤但幸未造成配方混雜;

9)浸漬后煙絲出現(xiàn)二批(二鍋)不合格;

10)成絲回潮后煙絲水分偏離工藝要求水分2%;

11)熱端混入異物且返工工作量超過2人日但不足10人日;

12)儲成絲柜混入異物且返工工作量超過2人日但不足10人日;

13)儲成絲時間偏離工藝要求時間造成在制品變質且數(shù)量不足1000kg;

14)儲成絲柜進出錯誤但幸未造成配方混雜;

15)成品含雜且返工工作量超過2人日但不足10人日;

16)裝箱時標識不清或者錯牌號且數(shù)量超過10箱但不足50箱;

17)成品煙絲箱混堆且數(shù)量超過10箱;

18)成品煙箱暫存期間出現(xiàn)破損、受潮等影響包裝質量的情形且數(shù)量超過10箱但不足50箱;

19)各工序在制品遭受一次性破壞且數(shù)量超過10kg但不足50kg;

3.特大事故

以下事故稱為特大事故:

1)備料配方錯誤造成投料錯配方;

2)儲葉柜混入異物且返工工作量超過10人日;

3)儲葉柜進出錯誤造成配方混雜;

4)儲葉時間偏離工藝要求時間造成在制品變質且數(shù)量超過1000kg;

5)儲絲柜混入異物且返工工作量超過10人日;

6)儲絲柜進出錯誤造成配方混雜;

7)儲絲時間偏離工藝要求時間造成在制品變質且數(shù)量超過1000kg;

8)浸漬后不合格煙絲超過二批(二鍋);

9)成絲回潮后煙絲水分偏離工藝要求水分3%;

10)熱端混入異物且返工工作量超過10人日;

11)儲成絲柜混入異物且返工工作量超過10人日;

12)儲成絲時間偏離工藝要求時間造成在制品變質且數(shù)量超過1000kg;

13)成品含雜且返工工作量超過10人日;

14)裝箱時標識不清或者錯牌號且數(shù)量超過50箱;

15)成品煙箱暫存期間出現(xiàn)破損、受潮等影響包裝質量的情形且數(shù)量超過50箱;

16)各工序在制品遭受一次性破壞且數(shù)量超過50kg;

二、質量事故分析及處理

質量發(fā)生事故后,要立即采取應急措施,防止損失擴大,按規(guī)定上報分管副總經理,并及時組織有關人員根據“三不放過”的原則(事故原因分析不清不放過、事故責任者與其他員工未受到教育不放過、沒有防范措施不放過),進行調查分析,嚴肅處理,從中吸取經驗教訓。

1.進行事故分析的基本要求

(1)思想重視,及時分析。分析工作進行得越早、原始數(shù)據越多,分析事故原因和提出防范措施的根據就越充分,要保存好分析的原始數(shù)據。

(2)分析事故時,要詳細了解周圍環(huán)境,多走訪有關人員,以便得出真實情況。

(3)分析事故不能憑主觀臆測作出結論,要根據調查情況與測定數(shù)據進行仔細分析、判斷。

2.認真做好事故的彌補工作,把損失控制在最小程度。

3.認真做好事故的上報工作。

質量事故經過分析、處理后,工藝員應及時形成事故分析報告,報告應包括以下內容:

(1)事故發(fā)生的前后經過。

(2)對事故采取的緊急處理措施。

(3)事故發(fā)生的原因。

(4)事故責任人的確認。

(5)對責任人的處罰措施或處罰意見。

(6)應吸取的教訓。

三、質量事故的處理

質量事故造成的經濟損失是驚人的,杜絕和減少質量事故是各級質量管理人員的重要職責,任何質量事故都要查清原因和責任,對事故責任者應按情節(jié)輕重、責任大小,認錯態(tài)度好壞分別給予批評教育、行政處分和經濟處罰,直至追究

刑事責任。

責任事故的具體處罰規(guī)定如下:

1、一般責任事故對直接責任人、間接責任人及沒有盡到管理責任的相關管理人員給予批評教育,提出警告,同時給予100~200元的經濟處罰。

2、重大責任事故對直接責任人、間接責任人及沒有盡到管理責任的相關管理人員提出嚴重警告,并根據情節(jié)和損失程度對各責任人進行相應的行政處分,同時給予200~500元的經濟處罰。

1、特大責任事故根據事故分析小組的分析情況上報總經理給予相關責任人留崗查看或解除勞動合同的處罰。

四、異議處理

第4篇 工程部質量管理職責

工程部質量管理崗位職責

崗位概述:負責項目的質量管理和控制。

崗位職能(請補充)

崗位職責

1.負責項目的質量管理和控制,定期匯報工程質量情況,提出下一步質量工作意見;

2.負責編制公司施工質量檢驗標準及規(guī)范,負責編制質量管理網絡,提出公司質量目標;

3.負責審查項目質量檢驗大綱,并根據計劃進行檢查;

4.負責建立與質量協(xié)會、業(yè)主、監(jiān)理公司、質監(jiān)站良好的工作關系,對質量方面的工作進行協(xié)調;

5.負責公司評優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)奪杯工作;

6.負責公司質量獎懲,提出獎懲意見,報批后組織實施;

7.負責組織公司階段性質量安全檢查;

8.負責起草公司質量檢驗管理制度及其他有關職責范圍內的文件資料;

9.認真努力、如期完成領導交辦的其他工作。

思想道德

堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,有高度的責任心和事業(yè)心,實事求是,密切聯(lián)系群眾,全心全意為人民服務。

職業(yè)素質

具有較強的計劃、組織、協(xié)調與領導能力;

優(yōu)秀的外聯(lián)與公關能力,良好的溝通能力;

具備解決突發(fā)事件能力;

較強的時間管理能力;

能正確理解并有效執(zhí)行上級的指示和要求;

較強的分析解決問題能力,思路清晰,考慮問題全面細致;

熟悉項目質量管理,熟悉質量標準。

身體素質身心健康,精力充沛,能夠承受本崗位的工作壓力。

第5篇 z物業(yè)管理公司工程部質量目標

物業(yè)管理公司工程部質量目標

根據公司總質量目標,工程部特制定以下分目標,作為公司維修工作及各管理處維修工作考核依據:

1、房屋及公共配套設施完好率98%以上;配電房、消防水泵供水率達100%;

2、房屋零修、設備零修、急修及時率98%以上;

3、用戶報修處理及時率達95%以上;

4、業(yè)主對管轄區(qū)維修服務滿意率達95%以上;;

5、有效投訴處理100%;

6、維修工上崗前培訓合格率達100%。