- 目錄
物品寄存管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部物品的臨時(shí)存放行為，確保物品的安全、有序管理，防止丟失、損壞，提高工作效率。本制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 寄存流程與規(guī)定
2. 寄存物品分類與標(biāo)識(shí)
3. 寄存區(qū)域的管理和維護(hù)
4. 寄存期限與續(xù)存規(guī)定
5. 寄存物品的領(lǐng)取與歸還
6. 責(zé)任與處罰
包括哪些方面
1. 寄存流程與規(guī)定：明確物品寄存的申請(qǐng)、審批、登記等步驟，以及特殊情況下的處理辦法。
2. 寄存物品分類與標(biāo)識(shí)：規(guī)定不同類型的物品應(yīng)如何分類，以及如何通過標(biāo)識(shí)進(jìn)行區(qū)分，以便于管理和查找。
3. 寄存區(qū)域的管理和維護(hù)：設(shè)定專門的寄存區(qū)域，規(guī)定其清潔、安全和秩序維護(hù)措施。
4. 寄存期限與續(xù)存規(guī)定：設(shè)定物品的最長(zhǎng)寄存時(shí)間，并明確續(xù)存的申請(qǐng)與審批流程。
5. 寄存物品的領(lǐng)取與歸還：規(guī)范物品的領(lǐng)取程序，包括身份驗(yàn)證、簽字確認(rèn)等環(huán)節(jié)，以及未按時(shí)歸還的處理方式。
6. 責(zé)任與處罰：明確違反規(guī)定的責(zé)任主體和相應(yīng)的處罰措施，以強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度。
重要性
物品寄存管理制度對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。它能：
1. 提高資源利用率：通過有效管理，避免因物品無序存放導(dǎo)致的空間浪費(fèi)。
2. 確保資產(chǎn)安全：防止物品丟失或損壞，保護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)不受損失。
3. 提升工作效率：清晰的流程和規(guī)定，使員工能快速找到所需物品，減少尋找時(shí)間。
4. 維護(hù)工作秩序：良好的寄存環(huán)境有助于提升員工的工作滿意度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
方案
1. 建立標(biāo)準(zhǔn)化寄存流程：制定詳細(xì)的申請(qǐng)表格，包括物品描述、寄存原因、預(yù)計(jì)領(lǐng)取時(shí)間等，由部門負(fù)責(zé)人審批后方可寄存。
2. 實(shí)施物品分類與標(biāo)識(shí)系統(tǒng)：為各類物品設(shè)定不同的顏色或編碼標(biāo)簽，便于識(shí)別和管理。
3. 定期巡查與清潔：安排專人定期檢查寄存區(qū)，確保環(huán)境整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
4. 設(shè)置寄存期限提醒：通過內(nèi)部系統(tǒng)或郵件通知，提醒員工及時(shí)領(lǐng)取或續(xù)存物品。
5. 強(qiáng)化責(zé)任追究：對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄，嚴(yán)重者可采取警告、罰款甚至取消寄存資格等措施。
6. 定期評(píng)估與修訂：根據(jù)實(shí)施效果，每年至少進(jìn)行一次制度評(píng)估，適時(shí)調(diào)整和完善相關(guān)規(guī)定。
通過以上方案，我們期望能構(gòu)建一個(gè)高效、安全、有序的物品寄存管理體系，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供有力支持。
物品寄存管理制度范文
第1篇 會(huì)館物品寄存及叫醒管理制度
休閑會(huì)館物品寄存及叫醒管理制度
1.客人需要寄存的物品,首先填寫物品寄存單,并寄存單上登記好物品名稱、手牌、寄存時(shí)間、并要請(qǐng)寄存人在單據(jù)簽字。大宗物品如包裹箱包等要在總臺(tái)寄存。小件物品若客人不帶入客房可寄存在各個(gè)區(qū)域的吧臺(tái)。
2.寄存現(xiàn)金時(shí),要當(dāng)著客人的面點(diǎn)清,并認(rèn)真辨別真?zhèn)?然后投入儲(chǔ)錢袋內(nèi)并請(qǐng)客人做好記號(hào)。
3.客人領(lǐng)取所寄存的物品時(shí),要帶好自已的手牌號(hào)及寄存單,并要親自到吧臺(tái)領(lǐng)取,領(lǐng)取時(shí)交回寄存單并在登記本上簽字。
4.客人寄存的手機(jī),要看清顏色、型號(hào)、開機(jī)狀態(tài)、完好程度、是否接聽等?？腿思拇娴奈锲?一定要問清楚是否有珍貴物品,寄存前講清楚以防被訛詐。(手牌不予寄存)
5.客人寄存的物品,要標(biāo)注好后分類擺放,以防取走時(shí)弄混弄亂。若當(dāng)日寄存的物品在交接班時(shí)仍未領(lǐng)出,交班時(shí)一定要講清說明,并認(rèn)真檢查。
6.客人需要叫醒服務(wù)的,服務(wù)員要問清楚幾點(diǎn)叫醒,并在交接本上詳細(xì)登記,叫醒時(shí)可以通過電話叫醒,若電話叫醒無效,方可以進(jìn)入客房?jī)?nèi)直接叫醒。(進(jìn)入客房叫醒時(shí)最好兩人以上,以防被客人訛詐)
7.休息大廳叫醒時(shí),要在客人的面前以半跪式輕輕叫醒客人,不可以大聲叫嚷或站在客人的頭上叫醒。一般叫醒一次無效后,要追加二次叫醒,防止客人因時(shí)間延誤而挑剔忘記叫醒服務(wù)造成投訴。
第2篇 某酒店貴重物品寄存室管理規(guī)定
貴重物品寄存室管理規(guī)定第一條 為了加強(qiáng)貴重物品寄存室的日常管理,確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛(wèi)生質(zhì)量,特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于__大酒店房務(wù)部。第二條 職責(zé)分工(一)前廳主管級(jí)以上人員負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品室的管理進(jìn)行抽查檢查工作。(二)前廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品室的管理進(jìn)行檢查(三)總臺(tái)員工負(fù)責(zé)貴重物品室物品的擺放及衛(wèi)生清理工作。第三條 工作程序、標(biāo)準(zhǔn)及要求(一)貴重物品室內(nèi)必須保持干凈、整潔。(二)貴重物品寄存服務(wù)只為本酒店住店客人免費(fèi)提供。(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蝕的違禁品、易碎物品。(四)本保險(xiǎn)柜寄存物品可包括現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、銀行票據(jù)、印章及其他出納票據(jù)等小件貴重物品。(五)保險(xiǎn)柜開啟由前臺(tái)收銀員與租用客人共同開啟。(六)保險(xiǎn)柜要配備兩把鑰匙,一把總鑰匙放在前臺(tái)收銀處,一把放在租用客人處。(七)貴重物品室除總臺(tái)為客人寄存物品及管理人員檢查外,其他人員一律不允許私自進(jìn)入。(八)工作人員在貴重物品室內(nèi)一律不允許出現(xiàn)大聲喧嘩、打鬧現(xiàn)象。(九)禁止將私人物品帶入貴重物品室。(十)貴重物品寄存單必須按規(guī)定位置擺放。(十一)貴重物品寄存室的門必須24小時(shí)關(guān)閉,有客人才會(huì)開啟。(十二)貴重物品寄存室必須每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃。(十三)正確填寫詳細(xì)客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。(十四)提醒客人妥善保管鑰匙,使客人了解鑰匙的重要性。如果保險(xiǎn)箱鑰匙未能在離店前交回,需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。(十五)領(lǐng)取物品時(shí),正確核對(duì)客人鑰匙號(hào)碼并開啟。第四條 相關(guān)處罰如果違反上述規(guī)定,所造成的損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,并按照《員工手冊(cè)》作出相應(yīng)的處理。
第3篇 k酒店貴重物品寄存室管理制度
第一條 為了加強(qiáng)貴重物品寄存室的日常管理,確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛(wèi)生質(zhì)量,特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于__大酒店房務(wù)部。
第二條 職責(zé)分工
(一)前廳主管級(jí)以上人員負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品室的管理進(jìn)行抽查檢查工作。
(二)前廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品室的管理進(jìn)行檢查
(三)總臺(tái)員工負(fù)責(zé)貴重物品室物品的擺放及衛(wèi)生清理工作。
第三條 工作程序、標(biāo)準(zhǔn)及要求
(一)貴重物品室內(nèi)必須保持干凈、整潔。
(二)貴重物品寄存服務(wù)只為本酒店住店客人免費(fèi)提供。
(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蝕的違禁品、易碎物品。
(四)本保險(xiǎn)柜寄存物品可包括現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、銀行票據(jù)、印章及其他出納票據(jù)等小件貴重物品。
(五)保險(xiǎn)柜開啟由前臺(tái)收銀員與租用客人共同開啟。
(六)保險(xiǎn)柜要配備兩把鑰匙,一把總鑰匙放在前臺(tái)收銀處,一把放在租用客人處。
(七)貴重物品室除總臺(tái)為客人寄存物品及管理人員檢查外,其他人員一律不允許私自進(jìn)入。
(八)工作人員在貴重物品室內(nèi)一律不允許出現(xiàn)大聲喧嘩、打鬧現(xiàn)象。
(九)禁止將私人物品帶入貴重物品室。
(十)貴重物品寄存單必須按規(guī)定位置擺放。
(十一)貴重物品寄存室的門必須24小時(shí)關(guān)閉,有客人才會(huì)開啟。
(十二)貴重物品寄存室必須每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃。
(十三)正確填寫詳細(xì)客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。
(十四)提醒客人妥善保管鑰匙,使客人了解鑰匙的重要性。
如果保險(xiǎn)箱鑰匙未能在離店前交回,需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。
(十五)領(lǐng)取物品時(shí),正確核對(duì)客人鑰匙號(hào)碼并開啟。
第四條 相關(guān)處罰
如果違反上述規(guī)定,所造成的損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,并按照《員工手冊(cè)》作出相應(yīng)的處理。
