- 目錄
包括哪些
景區(qū)旅游安全管理制度旨在確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)運(yùn)營秩序，其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 安全責(zé)任制：明確各級管理人員的安全職責(zé)，從景區(qū)總經(jīng)理到一線員工，人人有責(zé)，層層落實(shí)。
2. 風(fēng)險(xiǎn)評估：定期對景區(qū)內(nèi)的設(shè)施、活動(dòng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，識(shí)別潛在隱患。
3. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳盡的應(yīng)急處理方案，應(yīng)對各類突發(fā)事件。
4. 培訓(xùn)教育：對全體員工進(jìn)行安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
5. 設(shè)施維護(hù)：確保景區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修保養(yǎng)。
6. 游客管理：規(guī)范游客行為，提供安全指引，防止意外發(fā)生。
7. 信息通報(bào)：建立有效的信息傳遞機(jī)制，及時(shí)發(fā)布安全預(yù)警和事故信息。
培訓(xùn)內(nèi)容
景區(qū)旅游安全培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)部分：
1. 安全法規(guī)：讓員工了解國家及地方的旅游安全法律法規(guī)，提高法制觀念。
2. 應(yīng)急處置：教授員工如何應(yīng)對火災(zāi)、溺水、動(dòng)物襲擊等各種緊急情況，進(jìn)行模擬演練。
3. 設(shè)備操作：對涉及特種設(shè)備的員工進(jìn)行專業(yè)操作培訓(xùn)，確保安全操作。
4. 首問責(zé)任制：培訓(xùn)員工如何處理游客的求助，提升服務(wù)質(zhì)量。
5. 安全文化：培養(yǎng)員工的安全意識(shí)，形成良好的安全文化氛圍。
應(yīng)急預(yù)案
應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)規(guī)定如下幾點(diǎn)：
1. 緊急聯(lián)絡(luò)：明確各級應(yīng)急指揮體系，設(shè)定緊急聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)系方式。
2. 現(xiàn)場疏散：制定詳細(xì)的疏散路線圖，定期進(jìn)行疏散演練。
3. 救援機(jī)制：與當(dāng)?shù)叵?、醫(yī)療等救援機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確?？焖夙憫?yīng)。
4. 信息報(bào)告：設(shè)定事故信息報(bào)告流程，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。
5. 后續(xù)處理：規(guī)劃事故善后工作，包括游客安撫、損失評估、修復(fù)重建等。
重要性
景區(qū)旅游安全管理制度的重要性不言而喻：
1. 保障游客安全：制度的執(zhí)行能有效預(yù)防和減少安全事故，保護(hù)游客生命安全。
2. 維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)：良好的安全管理能提升景區(qū)形象，增強(qiáng)游客信任感。
3. 遵守法規(guī)要求：符合國家和地方對旅游景區(qū)的安全管理規(guī)定，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 保障企業(yè)運(yùn)營：通過預(yù)防和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，減少因事故造成的經(jīng)濟(jì)損失和停業(yè)可能。
5. 促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展：安全的旅游環(huán)境是旅游業(yè)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，有利于提升整個(gè)行業(yè)的競爭力。
景區(qū)旅游安全管理制度是景區(qū)運(yùn)營的基石，它關(guān)乎游客的生命安全、企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。每一位管理者都應(yīng)高度重視，將安全管理工作做到實(shí)處，確保景區(qū)旅游的持續(xù)、健康和安全。
景區(qū)旅游安全管理制度范文
第1篇 景區(qū)旅游安全管理制度
旅游景區(qū)旅游安全管理制度
1總則
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財(cái)產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2職責(zé)
2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報(bào)警設(shè)施維護(hù)保
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3工作程序
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作
3.1.1場務(wù)管理部門實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任,做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書》,限期整改。
3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時(shí)值班,分片包干,責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報(bào)相關(guān)部門及時(shí)維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé),修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。
3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報(bào)警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時(shí),按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識(shí)、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
第2篇 某旅游景區(qū)旅游安全管理制度
1總則
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財(cái)產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2職責(zé)
2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報(bào)警設(shè)施維護(hù)保
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3工作程序
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作
3.1.1場務(wù)管理部門實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任,做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書》,限期整改。
3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時(shí)值班,分片包干,責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報(bào)相關(guān)部門及時(shí)維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé),修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。
3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報(bào)警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時(shí),按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識(shí)、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
