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系統(tǒng)質(zhì)量管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到或超過客戶的期望。它涵蓋了從設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)到交付的全過程，涉及各個(gè)部門和員工的角色與職責(zé)，以及質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和持續(xù)優(yōu)化的各項(xiàng)措施。
包括哪些方面
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定：明確產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)格，設(shè)定可量化的質(zhì)量目標(biāo)，并與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
2. 質(zhì)量管理流程：定義從需求分析、設(shè)計(jì)、制造到檢驗(yàn)和售后服務(wù)的每個(gè)階段的質(zhì)量管理步驟。
3. 質(zhì)量控制：實(shí)施質(zhì)量檢查和測試，確保產(chǎn)品或服務(wù)在每個(gè)生產(chǎn)階段都符合預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 質(zhì)量保證：通過內(nèi)部審計(jì)、第三方認(rèn)證等方式，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
5. 質(zhì)量改進(jìn)：定期評估質(zhì)量績效，識(shí)別問題，實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施，持續(xù)提升質(zhì)量水平。
6. 人員培訓(xùn)與責(zé)任分配：提供必要的質(zhì)量培訓(xùn)，明確各部門和個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任。
7. 文檔管理：建立和完善質(zhì)量記錄，確保所有過程有據(jù)可查，便于追溯和分析。
8. 供應(yīng)商管理：對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評估和監(jiān)控，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。
重要性
系統(tǒng)質(zhì)量管理制度的重要性不言而喻：
1. 客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)能提高客戶滿意度，增強(qiáng)品牌信譽(yù)，促進(jìn)客戶忠誠度。
2. 成本效益：通過預(yù)防而非事后修復(fù)質(zhì)量問題，可以降低返修、退貨和投訴帶來的額外成本。
3. 法規(guī)合規(guī)：遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，避免因質(zhì)量問題引發(fā)的法律糾紛。
4. 競爭優(yōu)勢：在競爭激烈的市場中，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。
5. 內(nèi)部效率：良好的質(zhì)量管理制度能提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，優(yōu)化資源分配。
方案
1. 制定詳細(xì)的質(zhì)量手冊：編寫全面、清晰的質(zhì)量手冊，明確各項(xiàng)政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 建立質(zhì)量團(tuán)隊(duì)：設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行、監(jiān)督和改進(jìn)。
3. 推行全員參與：鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提供反饋和建議，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)。
4. 定期審核與評估：定期進(jìn)行內(nèi)部和外部的質(zhì)量審核，評估制度的有效性和適應(yīng)性。
5. 引入技術(shù)工具：利用質(zhì)量管理系統(tǒng)軟件，自動(dòng)化監(jiān)測、分析和報(bào)告質(zhì)量數(shù)據(jù)，提高決策效率。
6. 持續(xù)改進(jìn)：基于數(shù)據(jù)分析，定期調(diào)整和優(yōu)化質(zhì)量管理制度，以適應(yīng)市場和客戶需求的變化。
通過上述方案，企業(yè)能夠構(gòu)建起一套健全的系統(tǒng)質(zhì)量管理制度，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，提升整體競爭力。
系統(tǒng)質(zhì)量管理制度范文
第1篇 采煤系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理處罰細(xì)則
一、罰款300元
⒈ 支架由于管理不善,上竄下滑造成脫齒/次。
⒉ 工作面大碴不處理,硬拉損壞設(shè)備/次(碴長×寬400×400)。
⒊ 斜坡放飛車/次。
⒋ 大巷扒、蹬、跳/次。
⒌ 攜帶點(diǎn)火物品、煙草入井/次。
⒍ 工作面瓦斯超限(1.5%以上,時(shí)間1分鐘以上或局部瓦斯聚集ch4≥2%、體積≥0.5m3)/次。
⒎ 違章放炮或未按規(guī)定處理瞎炮/次。
⒏ 采煤工作面回流瓦斯經(jīng)常處于超限狀態(tài),未采取有效措施,仍繼續(xù)組織生產(chǎn)/次。
⒐ 遲報(bào)事故超過30分鐘,隱瞞重大安全隱患/次。
⒑ 不按規(guī)定期限整改重點(diǎn)監(jiān)控隱患或不落實(shí)整改措施/次。
⒒ 井下電氣焊作業(yè)無措施或措施不落實(shí)/次。
⒓ 防治瓦斯、水害、頂板安全技術(shù)措施不落實(shí)/次。
⒔ 破壞安全設(shè)施/次。
二、罰款200元
1.發(fā)生冒頂/架或上、下付巷冒頂堵塞風(fēng)流/處。
2.瓦斯超限作業(yè)/次。
3.輸送機(jī)內(nèi)打單體柱或千斤頂造成事故/次(設(shè)備事故)。
4.壓死刮板輸送機(jī)、皮帶或片幫、冒頂時(shí)不閉鎖造成事故惡化/次。
5.工作面煤壁片幫空、頂超過作業(yè)規(guī)定,采空區(qū)局部懸頂和冒落高度不充分且大于10m2未采取措施/次。
6.工作面安全出口不符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定/次。
7.采煤工作面初采、收尾、過老巷、老空、斷層、破碎帶、托偽頂及復(fù)合頂開采,未制定專項(xiàng)安全措施或補(bǔ)充修改作業(yè)規(guī)程,以及措施不落實(shí)/次。
8.巷道擴(kuò)修、回收不采取注水措施/次。
9.巷道擴(kuò)修不采取措施保護(hù)電纜/次。
10.斜坡不按“三固定四保險(xiǎn)”作業(yè)/次。
11.斜坡運(yùn)輸超掛車輛/次。
12.絞車坡行車行人/次。
13.私自打掉風(fēng)門或揭開密閉/次。
14.重大安全隱患整改沒有建立臺(tái)帳/次。
15.特種作業(yè)人員、班組長不在現(xiàn)場交接班/次。
16.不落實(shí)帶班、跟班制度/次。
三、罰款100元
1.主機(jī)打坑木、單體柱或坑木、單體柱戧主機(jī)/根。
2.煤墻放煤或不跟機(jī)拉架,盲目跑主機(jī)造成片幫/次。
3.梁頭見碴(煤厚4m以上)/架。
4.有大碴(400×400mm)不處理而硬拉者/次。
5.無跟班隊(duì)長現(xiàn)場跟班或無指派專人負(fù)責(zé)/班。
6.背架/處。
7.采高過低不過主機(jī)/架。
8.升柱、站腿其它人為因素導(dǎo)致排水管損壞、堵塞、跑水/次。
9.采煤機(jī)滾筒超出上付巷下幫、下付巷上幫/次。
10.前部輸送機(jī)機(jī)頭、機(jī)尾以外順槽6m內(nèi)雜物或金屬物件未及時(shí)挪開/件。
11.皮帶巷跑水/次。
12.擴(kuò)順山棚處水進(jìn)轉(zhuǎn)載機(jī)/次。
13.前后部輸送機(jī)機(jī)頭下滑到轉(zhuǎn)載機(jī)中心線/次。
14.工作面及順山棚沒注水/次。
15.每班沒有執(zhí)行初撐力工程交接/次。
16.采煤工作面中排巷解頂放煤/次。
17.采面舍幫懸頂超過規(guī)定(2×5m2)不及時(shí)處理強(qiáng)行生產(chǎn)/次。
18.特殊工作沒有安全措施或安全措施落實(shí)不到位/次。
19.工作面開清水液壓泵/次。
20.采面有水無人管理或管理不到位/次。
21.工作面采放煤距離不符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定的/次。
22.炸藥、雷管、放炮器、炸藥箱、雷管箱、放炮線等爆破物品、器材管理和使用不符合安全規(guī)定的/次。
23.吊掛物體時(shí)將支架作為承力點(diǎn)時(shí),對受力支架未按規(guī)定進(jìn)行加固的/次。
24.接地保護(hù)、保護(hù)接地一處不符合規(guī)定的/次。
25.井下電纜、管線敷設(shè)不符合有關(guān)規(guī)定的/次。
26.小絞車安裝不符合規(guī)定的/次。
27.超高、超寬運(yùn)送物料的/次。
28.超員乘坐運(yùn)人裝置的/次。
29.新工人未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格上崗的/次。
30.特種作業(yè)人員無證或持無效證件上崗的/次。
31.安全生產(chǎn)管理人員未取得《安全資格證》上崗的/次。
四、罰款50元
1.絞車安裝不牢或缺點(diǎn)桿/根。
2.支護(hù)單人操作無人監(jiān)護(hù)或不敲幫問頂,活煤、活碴不及時(shí)處理/次。
3.端頭大托子支柱缺少/根。
4.彎輸送機(jī)子長度不夠20m/次。
5.超前替棚不夠6米/米。
6.無安全出口或長度、高度不夠、不暢通/次。
7.不帶便攜儀或不按規(guī)定懸掛/次。
8.沉淀池淤泥滿無人清挖/次。
9.料場碼放混亂,衛(wèi)生不合格/處。
10.井下崗位工脫崗、睡崗/次。
11.跟班隊(duì)長(班長)無故晚下井、早上井或不按要求匯報(bào)/次。
12.采面機(jī)頭與順槽搭接低于3公寸或機(jī)頭與大托子高度低于8公寸/次。
13.π型鋼工作面在相鄰場以內(nèi)采放平行作業(yè)/次。
14.利用皮帶、輸送機(jī)子輸送機(jī)運(yùn)設(shè)備及其它材料(有措施除外)/次。
15.采面運(yùn)輸巷輸送機(jī)子機(jī)尾肓巷內(nèi)躲人/人.次。
16.采面頂板出現(xiàn)臺(tái)階下沉(超過2公寸)/次.處。
17.采面煤墻不成直線或坡度不一致/次。
18.舍幫煤放不凈(無特殊原因)/處。
19.采面輸送機(jī)子出現(xiàn)飄鏈/次.處。
20.采面不執(zhí)行煤壁淺孔動(dòng)壓注水(無原因)/次。
21.采面有底煤時(shí)不及時(shí)落巷/m。
22.工作面及超前支護(hù)單體液壓支柱未采取防倒柱措施的/次。
23.工作面兩巷高度不符合安全規(guī)程規(guī)定,工作面超前支護(hù)不符合規(guī)程規(guī)定,超前20m內(nèi)巷道高度低1.6m(綜采工作面低于1.8m),超前20m以外低于1.8m/次。
24.采煤工作面使用不同類型和不同性能的支柱/次。
25.工作面缺柱、提前摘柱、空載支柱、柱爪卡入π型鋼梁邊槽內(nèi)/次。
26.采面上、下尾巷長度超過作業(yè)規(guī)程規(guī)定/次。
27.工作面使用失效支柱,支柱超高使用,連續(xù)三棚及以上支架旋扭,連須三根支柱迎山不符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定/次。
28.作業(yè)規(guī)程未定期復(fù)查/次。
29.采面機(jī)頭、機(jī)尾平梁支護(hù)不符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定/次。
30.采面移輸送機(jī)時(shí)摘中排柱連續(xù)超過15m/次。
31.采煤工作面未按作業(yè)規(guī)程規(guī)定進(jìn)行煤體注水/次。
32.使用不合格乳化液,乳化液濃度和泵站壓力不夠,無乳化液濃度測量儀、壓力表的/次。
33.違反規(guī)定在大巷推車/次。
34.違犯規(guī)定坐電機(jī)車頭的/次。
35.用竹笆或其他物品堵塞風(fēng)筒出口的/次。
36.未按規(guī)定攜帶便攜儀或懸掛位置不符合要求的/次。
37.入井驗(yàn)身制度不落實(shí)、喝酒入井者、不佩帶自救器入井者、穿化纖衣服下井的/次。
38.一般工種未取得《一般工種安全工作資格證》上崗的;
39.斜坡運(yùn)輸不使用防脫銷插銷/次.輛。
五、罰款30元
1.天窗不能放煤或放煤后不關(guān)天窗/架。
2.下順山棚下幫缺抬棚及順山棚出現(xiàn)漏幫、漏頂/次。
3.下順山棚上幫柱沒有防倒柱措施。
4.違章指揮/次(個(gè)人)。
5.部里檢查時(shí),不配合/人次。
6.井下安樂窩/個(gè)。
7.開分析會(huì)不到場的責(zé)任人/人次。
8.采面泵站壓力達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)(每欠1mpa加罰10元)/次。
9.采面下尾巷長度超過3m以上/次。
10.采面放炮以后不按規(guī)程規(guī)定處理安全隱患就強(qiáng)行生產(chǎn)/次。
11.采面放炮不執(zhí)行卡口放炮/次。
12.采面運(yùn)輸設(shè)備沒有壓(戧)柱或不合格/次。
13.采面壞槽子沒有及時(shí)更換/處。
14.液壓泵站泵箱不用過濾網(wǎng)或不衛(wèi)生/次。
15.采面使用單體柱支輸送機(jī)子/次。
六、罰款20元
1.上、下順山棚缺柱或初撐力達(dá)不到要求/根。
2.采高超高1.8m以上(綜采1.9m)/架。
3.6m大托子以外順山棚梁斷/根。
4.切巷輸送機(jī)擋矸柵欄(坡度大于15°)打設(shè)不合格/處。
5.工作面架窩流水不收集/次。
6.梁端冒落高度及端面距超限/架。
7.采面液壓泵站壓力表不回零/次。
8.采面舍幫擋門不嚴(yán)竄矸嚴(yán)重/次。
9.采面移輸送機(jī)子摘柱超過15m以上/棚。
10.采面棚梁發(fā)現(xiàn)單體柱無支撐/棚。
11.采面機(jī)頭支柱不站通枝/次。
12.采面上下付巷替棚不符合以下要求:①棚距合適不歪不旋;②支柱齊全有力迎山適當(dāng);③坑木開口架成親口對子棚;④打頂擋幫良好;⑤補(bǔ)打合格超前支護(hù);⑥浮煤清至輸送機(jī)子底槽平。
13.不及時(shí)清挖沉淀池/次。
14.皮帶跑偏/處。
15.不帶便攜儀或不按規(guī)定懸掛/次。
七、罰款10元
1.注水眼不合格或缺少/眼(三架一眼6m深)。
2.兩巷糞便/處。
3.工作面用編織袋吊捆物件/處。
4.舍幫提前摘柱/根。
5.出現(xiàn)單擺棚/棚。
6.上、下順槽備用或失效槽子亂扔亂放不整 齊/節(jié)。
7.采面發(fā)現(xiàn)不合格支柱(含空載柱)/柱。
8.采面發(fā)現(xiàn)失效π型鋼/根。
9.支柱出現(xiàn)連續(xù)3棚以上迎山不照/柱。
10.采面棚梁出現(xiàn)連續(xù)3棚以上旋棚/棚。
11.煤墻注水眼數(shù)量、深度、角度、間距及注水壓力達(dá)不到要求/眼。
12.采面支柱初撐力出現(xiàn)零現(xiàn)象/柱。
13.液壓支架中心距超過規(guī)定/處。
八、罰款5元
1.巷道衛(wèi)生不合格/米。
2.坑木、椽子、荊笆亂放/根(塊)。
3.棚口離合錯(cuò)位、搭接不嚴(yán)/棚。
4.順山棚擴(kuò)后高度不夠/棚。
5.電纜不懸掛或不合格/米。
6.單體柱柱芯升過(超高使用)及單體柱三用閥亂扔亂放/柱.閥。
7.迎山不照、蜷腿及旋棚嚴(yán)重/棚。
8.工作面上、下超前支護(hù)(20米以內(nèi))高度不夠1.8m/m。
9.采面上、下付巷超前支護(hù)不合格(缺失、不背實(shí)、不連續(xù)及支柱迎山不照)/米.處。
10.采面支柱初撐力達(dá)不到要求/根。
11.放炮以后落柱不及時(shí)升柱而連續(xù)放炮/柱。
12.采面主付梁間距超限0.1m/棚。
13.采面煤墻片幫0.2m以上不處理/棚。
14.液壓系統(tǒng)漏液/處。
15.上、下順槽工字鋼、u型鋼亂扔亂放/根。
16.上、下付巷替棚長度不夠/米。
17.中排巷不正確使用防倒繩/棚(±15°以上)。
18.采面漏頂/棚。
19.工作面二次放頂連續(xù)超過3棚/棚。
20.注液槍亂扔亂放/個(gè)。
九、屬下列情況之一罰款2元:
⒈ 采面采高不符合作業(yè)規(guī)程要求(特殊情況除外)/棚。
⒉ 采面有水或底軟不穿鞋/柱。
⒊ 采面推進(jìn)度不夠(舍幫梁牙超過2個(gè))/棚。
⒋ 采面支柱手把、三用閥不規(guī)范/柱。
⒌ 采煤工作面出現(xiàn)密集棚(10棚之內(nèi)有4棚棚距小于0.4米)/棚。
⒍ 下付巷輸送機(jī)子不按規(guī)定安裝擋煤板/塊。
十.屬下列情況之一的除制度分析罰款外,另對責(zé)任人罰款30~50元。
1.順山棚替棚時(shí)冒頂罰款50元。
2.瓦斯超限作業(yè),罰款50元。
3.工作面冒頂(堵人、堵風(fēng)加倍)罰款50元。
4.現(xiàn)場布置工作不落實(shí)罰款30元。
5.跟班隊(duì)長、班長脫崗罰款30元。
6.工作面出現(xiàn)不合格品,罰款30元。
7.現(xiàn)場布置工作落實(shí)不到位罰款30元。
8.作業(yè)規(guī)程、安全措施不考試學(xué)習(xí)或手續(xù)不全,而開工生產(chǎn),罰款30元(對隊(duì)長、技術(shù)員)。
9.班組長以及工程驗(yàn)收員不負(fù)責(zé)任造成采面出現(xiàn)安全及工程隱患,罰款30元。
說明:
⒈本管理辦法未涉及到的安全質(zhì)量管理處罰參照礦管理制度進(jìn)行處罰。
⒉到整改時(shí)間未整改的加倍罰款。
第2篇 安全技術(shù)防范系統(tǒng)質(zhì)量管理制度
一、為加強(qiáng)我公司安全技術(shù)防范工程的質(zhì)量管理,特制定此制度。
二、本公司的安全技術(shù)防范工程之質(zhì)量管理工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),具體負(fù)責(zé)部門為工程技術(shù)部,其他部門進(jìn)行配合。
三、本公司安防工程的質(zhì)量管理工作包括以下幾方面:
1.設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理;
2.器材與材料的質(zhì)量管理;
3.工程實(shí)施的質(zhì)量管理;
4.系統(tǒng)維護(hù)及維修保養(yǎng)的質(zhì)量管理。
四、設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理
1.設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量管理工作,由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施,其他相關(guān)部門配合。
2.設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系:
3.設(shè)計(jì)前業(yè)務(wù)人員應(yīng)該提交盡可能詳盡的設(shè)計(jì)委托書,使得設(shè)計(jì)人員清楚明白用戶的需求、現(xiàn)場條件以及設(shè)計(jì)目標(biāo)。有可能的情況下,還應(yīng)與設(shè)計(jì)人員一起實(shí)地考察現(xiàn)場,與用戶深入溝通,確保設(shè)計(jì)的工程方案可以達(dá)到用戶的要求。
4.設(shè)計(jì)人員必須遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),制定出科學(xué)合理的系統(tǒng)方案,必須符合建設(shè)單位的使用要求,可以達(dá)到國定相關(guān)規(guī)定的檢驗(yàn)要求。
5.設(shè)計(jì)的方案中,選用的專業(yè)器材必須是通過公安部門檢測的持有生產(chǎn)許可證的合格產(chǎn)品。
五、器材與材料的質(zhì)量管理
1.建立供應(yīng)商檔案,包括:所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析,分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。
2.采購部必須確保采購的器材與材料符合工程需要,達(dá)到國家有關(guān)部門的要求,技防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產(chǎn)品。
3.工程技術(shù)部必須對采購回來的器材和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),對主機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備必須要檢查合格后才能送往工地現(xiàn)場調(diào)試。
4.根據(jù)設(shè)計(jì)要求和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定,按質(zhì)、按時(shí)、按期采購材料設(shè)備,保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集,并保證真實(shí)、齊全、完整與工程施工同步。
六、工程實(shí)施的質(zhì)量管理
1.工程技術(shù)部在工程開工前,設(shè)計(jì)人員必須將技術(shù)交底卡提前交給施工班組的負(fù)責(zé)人,明確相關(guān)工程質(zhì)量與技術(shù)要求。
2.施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程
gb50348-2004安全防范工程技術(shù)規(guī)范
ga 308-2001安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則
ga/t 74-2000安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)
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ga/t 368-2001入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求
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ga 38-2004銀行營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級和防護(hù)級別的規(guī)定
gb/t 16676-1996銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范
3.施工質(zhì)量管理體系
4.工程實(shí)施過程中,必須狠抓工程質(zhì)量,落實(shí)設(shè)計(jì)方案中的各項(xiàng)質(zhì)量要求,以確保沒有工程質(zhì)量隱患。
5.所有線材及材料必須經(jīng)過現(xiàn)場檢測后才能入管布線,不能達(dá)到使用要求的、有故障隱患的材料絕對不可以勉強(qiáng)使用。
6.布線工程完成后,必須經(jīng)過檢測后才可以通電試機(jī)。不能通過檢測的必須找出原因,排除后才能通電試機(jī)。
7.調(diào)試過程中,必須按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試,確保將合格的系統(tǒng)交付給用戶使用,未能通過的項(xiàng)目,必須與設(shè)計(jì)人員一起找出原因所在,排除后再行檢測,通過后才可以投入試運(yùn)行。
8.做好工程實(shí)施過程中的各項(xiàng)記錄,為以后的系統(tǒng)維護(hù)工作打好基礎(chǔ)。
七、系統(tǒng)維護(hù)及維修保養(yǎng)的質(zhì)量管理
1.工程完成后,售后服務(wù)部必須協(xié)同工程技術(shù)部做好工程技術(shù)資料的交接工作。
2.建立系統(tǒng)維護(hù)工作檔案,按照公司的其他相關(guān)規(guī)定,落實(shí)好系統(tǒng)維護(hù)的日常例行工作,強(qiáng)化各種周期性的例行檢查。
3.建立維修工作記錄卡,按照公司制定的相關(guān)措施,保障維修保養(yǎng)工作的高效運(yùn)作。
4.按照國家相關(guān)規(guī)定落實(shí)保修工作,可盡量減少由于保修工作對用戶所造成的不便。
八、以上各項(xiàng)系統(tǒng)質(zhì)量管理制度,如有不明確之處,由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。
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