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安防公司的管理制度旨在規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)，確保安全服務(wù)的高效、專業(yè)和合規(guī)。它通過(guò)設(shè)定明確的工作流程、職責(zé)分配和行為準(zhǔn)則，提升員工的工作效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)客戶信任，同時(shí)為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
包括哪些方面
安防公司的管理制度主要包括以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確各部門(mén)的職能和責(zé)任，確保每個(gè)員工了解自己的工作范圍和預(yù)期成果。
2. 人力資源管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、考核、晉升和福利等方面，確保員工具備必要的技能和知識(shí)。
3. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定義服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以滿足客戶需求。
4. 設(shè)備與技術(shù)管理：規(guī)定設(shè)備維護(hù)、更新和使用規(guī)程，以及新技術(shù)的引入和應(yīng)用。
5. 現(xiàn)場(chǎng)安全管理：制定安全操作規(guī)程，預(yù)防事故，確保人員和設(shè)施安全。
6. 應(yīng)急處理程序：預(yù)先規(guī)劃應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的策略，包括報(bào)警、疏散和事后恢復(fù)。
7. 質(zhì)量管理體系：設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)。
重要性
安防公司的管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：清晰的流程和職責(zé)分配能減少工作混亂，提高工作效率。
2. 保障安全：嚴(yán)格的操作規(guī)程和應(yīng)急計(jì)劃能有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)安全威脅。
3. 塑造形象：統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的員工行為有助于塑造公司的專業(yè)形象。
4. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 促進(jìn)成長(zhǎng)：通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和質(zhì)量改進(jìn)，推動(dòng)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
方案
1. 制定全面的管理制度：根據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)特性，制定全面、實(shí)用的管理制度。
2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期組織員工培訓(xùn)，確保他們理解和遵守制度，并通過(guò)內(nèi)部通訊和會(huì)議進(jìn)行持續(xù)宣導(dǎo)。
3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，收集員工反饋，及時(shí)調(diào)整和完善。
4. 激勵(lì)與懲罰：設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)員工遵守規(guī)定，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行適當(dāng)處罰。
5. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和技術(shù)進(jìn)步，定期評(píng)估和更新管理制度，保持其適應(yīng)性和有效性。
通過(guò)以上方案的實(shí)施，安防公司的管理制度將更好地服務(wù)于公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，同時(shí)促進(jìn)公司的穩(wěn)健發(fā)展。
安防公司管理制度范文
第1篇 h安防公司管理制度
規(guī)章制度是勞動(dòng)合同的一部分,要讓勞動(dòng)者遵守執(zhí)行,應(yīng)當(dāng)讓勞動(dòng)者知道。那么大家知道安防公司規(guī)章制度要怎么寫(xiě)下面一起來(lái)看看!下面是小編分享的安防公司的管理制度,一起來(lái)看一下吧。
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護(hù),充分發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)視作用,保障公司安全生產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)的安全;為進(jìn)一步明確使用和管理部門(mén)職責(zé),規(guī)范視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本規(guī)定。
第二條 公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是指公司所屬各單位區(qū)域所裝設(shè)的視頻信息采集(攝像探頭)、信號(hào)傳輸、信號(hào)處理、顯示(監(jiān)視)設(shè)備和信息存儲(chǔ)的綜合系統(tǒng)。視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)是指安裝在公司指揮中心、以及公司下屬各單位監(jiān)控室、集控中心的指揮調(diào)度終端、視頻信息采集(攝像探頭)、音箱、話筒、視頻分配器以及dvr、信號(hào)傳輸、信號(hào)處理、顯示(監(jiān)視)設(shè)備等的綜合系統(tǒng)。
第三條 本規(guī)定適用于公司、以及公司所屬各單位所有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的采購(gòu)、安裝、使用、管理、維護(hù)、檢修以及與之相關(guān)的部門(mén)和工作人員。
第二章 職責(zé)范圍
第四條 公司安全生產(chǎn)指揮中心的職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)公司所屬各監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修及各廠礦視頻上傳核心設(shè)備及傳輸線纜的管理、使用、維護(hù)、檢修。
(二)負(fù)責(zé)各單位上報(bào)的計(jì)劃(視頻監(jiān)控系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)設(shè)備、易損易耗品、備品備件及增設(shè)監(jiān)控點(diǎn))進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)機(jī)電處采購(gòu),并負(fù)責(zé)小型視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施;單獨(dú)立項(xiàng)建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程項(xiàng)目由指揮中心技術(shù)人員進(jìn)行先期調(diào)研提出相關(guān)技術(shù)要求,并審核廠家的實(shí)施方案,工程安裝調(diào)式、驗(yàn)收合格后移交使用單位管理、使用、維護(hù)和檢修。
(三)負(fù)責(zé)各單位視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員的培訓(xùn);根據(jù)供應(yīng)商或安裝單位提供的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的操作說(shuō)明,結(jié)合公司實(shí)際,制定相應(yīng)的管理與維護(hù)制度。
(四)負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司所有視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和故障進(jìn)行登記處理,及時(shí)解決問(wèn)題、排除故障;督促各使用部門(mén)加強(qiáng)日常管理,切實(shí)保障視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
(五)建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)的管理檔案、相關(guān)證件及設(shè)備臺(tái)賬。
第五條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用單位的職責(zé):
(一)各單位視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護(hù)并建立系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬。
(二)視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員設(shè)置操作員的管理權(quán)限,并設(shè)置管理員密碼和操作員密碼,嚴(yán)禁將密碼告知無(wú)關(guān)人員。
(三)做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)所轄區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控。
(四)做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的自檢與維修,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和故障,及時(shí)解決并做好紀(jì)錄;需專業(yè)人員維修或更換設(shè)備(包括主要零部件)的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司安全生產(chǎn)指揮中心,由指揮中心統(tǒng)一安排。
(五)配合公司指揮中心做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的檢查和檢修工作。
(六)由視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格按視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用說(shuō)明的規(guī)定操作和使用。
(七)視頻監(jiān)控點(diǎn)達(dá)10個(gè)以上的地面生產(chǎn)單位必須至少配備專職或兼職的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員2人,各礦井視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員可以由監(jiān)控維修人員兼任(不少于2人),其它非生產(chǎn)單位至少配備兼職或?qū)Ｂ氁曨l監(jiān)控系統(tǒng)管理員1人,負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常管理、維護(hù)和檢修工作。
第三章 管理與維護(hù)
第六條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護(hù)由各使用單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)。
第七條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護(hù):
(一)監(jiān)控室須24小時(shí)有工作人員值守,負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控;確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行和視頻文件有效存儲(chǔ),保存?zhèn)洳槠谙抟话悴坏蒙儆?5天(個(gè)別單位視情況而定)。
(二)工作人員不得遲到、早退,當(dāng)班時(shí)不得脫崗;不得睡覺(jué)或干與工作無(wú)關(guān)的事情;不得利用監(jiān)控室計(jì)算機(jī)做與監(jiān)控工作無(wú)關(guān)的其他事情;不得隨意在監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)中安裝無(wú)關(guān)程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序、改動(dòng)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù);不得故意偷窺、偷拍、散布他人隱私。
(三)做好監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔工作,保持室內(nèi)干燥通風(fēng);設(shè)備、布線排列整齊;嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發(fā)物品進(jìn)入監(jiān)控室;嚴(yán)禁煙火;嚴(yán)禁用濕手或潮濕物品接觸設(shè)備。
(四)嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作,密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備安全運(yùn)行;不允許帶電進(jìn)行硬件的熱插拔操作(支持熱插拔的硬件設(shè)施除外);不得無(wú)故中斷監(jiān)控。
(五)嚴(yán)禁盜竊、損毀視頻系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備;嚴(yán)禁故意設(shè)置障礙,如故意遮擋攝像鏡頭等。
(六)突發(fā)停電或系統(tǒng)故障,系統(tǒng)不能正常工作,工作人員應(yīng)立即上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)及安全生產(chǎn)指揮中心,由值班負(fù)責(zé)人組織人員修理,排除故障,并安排人員加強(qiáng)所轄區(qū)域內(nèi)的安全巡檢,事后做好紀(jì)錄。
(七)定期對(duì)所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、污跡進(jìn)行清理,保持視頻圖像清晰,環(huán)境質(zhì)量較差的單位要求每月至少清理2次;定期分析各監(jiān)視畫(huà)面場(chǎng)景覆蓋情況,及時(shí)調(diào)整所屬各視頻點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域;定期用刷子對(duì)主板、接插件、機(jī)箱及機(jī)箱風(fēng)扇等進(jìn)行除塵。
(八)視頻監(jiān)控設(shè)備缺陷應(yīng)及時(shí)上報(bào)視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員,視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員無(wú)法處理的,上報(bào)安全生產(chǎn)指揮中心,由指揮中心配合處理。
(九)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中如出現(xiàn)死機(jī)等情況,應(yīng)退出后再重新啟動(dòng);若啟動(dòng)不成功,應(yīng)通知視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員處理。
(十)遇下列情況之一時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員,不得私自動(dòng)手處理:①異常發(fā)熱;②發(fā)出異味;③有異常噪聲;④監(jiān)控圖像發(fā)生異常;⑤其他無(wú)法處理的工作異常情況。
第八條 調(diào)度指揮系統(tǒng)的日常管理和維護(hù):
(一)定期清理保持設(shè)備清潔。
(二)檢查網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備及視頻分配器、dvr,確保其運(yùn)行正常。
(三)調(diào)度指揮系統(tǒng)系統(tǒng)的音箱、話筒保持常開(kāi),每日與指揮中心對(duì)講一次,不能正常工作或不能對(duì)講時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)指揮中心。
第九條 圖像信息資料管理制度:
(一)使用單位或個(gè)人不得擅自復(fù)制、提供、傳播圖像信息資料;不得擅自刪改、破壞圖像信息資料的原始數(shù)據(jù)記錄。
(二)行政執(zhí)法人員因執(zhí)法需要調(diào)取、查看和復(fù)制視頻系統(tǒng)圖像信息和相關(guān)資料的,應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位介紹信函,由視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可提供。其他單位或個(gè)人不予提供視頻資料。
(三)對(duì)涉及公司秘密和員工個(gè)人隱私的圖像信息予以保密。
第十條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員每月至少對(duì)所轄監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)及相關(guān)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面檢查并建立臺(tái)賬,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)指揮中心。
第十一條 工作人員應(yīng)熟練掌握各種情況的處置方案,發(fā)現(xiàn)安全隱患要積極反應(yīng),并迅速上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),不得延誤。
第四章 處罰制度
第十二條 對(duì)盜竊、毀壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施或設(shè)置障礙影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的,對(duì)本單位肇事者給予相應(yīng)處分并照價(jià)賠償設(shè)備;非本單位肇事者進(jìn)行照價(jià)賠償并通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第十三條 具有下列行為之一的單位,由公司責(zé)令改正,逾期不改正的,將報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司給予相應(yīng)處罰。
(一)視頻監(jiān)控服務(wù)器、視頻調(diào)度指揮終端私自接入互聯(lián)網(wǎng)。
(二)未經(jīng)公司許可隨意在監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)中安裝與系統(tǒng)無(wú)關(guān)程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序或改動(dòng)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù)的。
(三)隨意調(diào)整攝像頭位置、無(wú)故中斷各視頻點(diǎn)監(jiān)控、故意設(shè)置障礙(如遮擋攝像鏡頭等)、刪改或破壞視頻監(jiān)控原始資料等影響正常監(jiān)控的。
(四)擅自復(fù)制、提供、傳播視頻監(jiān)控信息,泄露安全秘密,或故意偷窺、偷拍、散布他人隱私的。
(五)使用部門(mén)沒(méi)有定期對(duì)所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進(jìn)行清掃,使視頻圖像模糊不清,影響正常視頻查詢的。
(六)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻指揮系統(tǒng)損壞4小時(shí)內(nèi),使用部門(mén)沒(méi)有將損壞情況上報(bào)的。
(七)視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員沒(méi)有按規(guī)定每天利用系統(tǒng)巡檢一遍所有監(jiān)控圖像,未按月更新視頻設(shè)備臺(tái)賬的。
第十四條 不按規(guī)定登記備案或拒絕監(jiān)督檢查的單位,由公司進(jìn)行通報(bào)并限期整改,未進(jìn)行整改的單位在公司進(jìn)行通報(bào)。
第五章 報(bào)廢規(guī)定
第十五條 報(bào)廢原則
視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)更新的原則是,用技術(shù)性能先進(jìn)的設(shè)備更換技術(shù)落后而又無(wú)法修復(fù)改造的老舊設(shè)備,凡符合下列情況之一者,可以申請(qǐng)報(bào)廢更新。
(一)設(shè)備老化,技術(shù)落后或超過(guò)規(guī)定使用年限的老舊設(shè)備;
(二)通過(guò)修理,雖能恢復(fù)精度和性能,但一次修理費(fèi)用超過(guò)設(shè)備原價(jià)的80%以上,不如更新經(jīng)濟(jì)的;
(三)嚴(yán)重?fù)p壞,無(wú)法修復(fù)的;
(四)遭受意外災(zāi)害,損壞嚴(yán)重,無(wú)法修復(fù)的;
(五)國(guó)家或有關(guān)部門(mén)規(guī)定應(yīng)淘汰的設(shè)備;
第六章 附則
第十六條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
