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復核管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán),旨在確保工作流程的準確性和效率,減少錯誤和遺漏,提高整體業(yè)務質(zhì)量。該制度涉及多個層面,涵蓋了從工作流程的設定到執(zhí)行后的反饋調(diào)整。
包括哪些方面
1. 制度設計:明確復核的范圍、頻率、責任部門和人員,以及復核標準和程序。
2. 復核流程:定義從初審、復審到終審的步驟,確保每個環(huán)節(jié)都有專人負責。
3. 錯誤處理:建立錯誤報告和糾正機制,規(guī)定錯誤發(fā)生后的處理流程。
4. 培訓與發(fā)展:定期培訓員工,提升其復核能力,并依據(jù)復核結(jié)果進行個人發(fā)展指導。
5. 監(jiān)控與評估:設置監(jiān)控指標,定期評估復核制度的效果,適時進行調(diào)整優(yōu)化。
重要性
復核管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升準確性:通過多層檢查,減少人為疏漏,確保工作的精確性。
2. 防范風險:及時發(fā)現(xiàn)潛在問題,防止錯誤升級為重大事故。
3. 保證合規(guī):確保業(yè)務活動符合法規(guī)和公司政策,降低法律風險。
4. 提高效率:通過流程優(yōu)化,減少重復工作,提升整體工作效率。
5. 建立信任:增強內(nèi)部和外部對企業(yè)的信任度,提升品牌形象。
方案
1. 制定詳細復核指南:明確每個環(huán)節(jié)的職責和標準,提供操作指引。
2. 引入技術輔助:利用自動化工具進行初步篩查,減輕人工負擔。
3. 定期審計:由獨立團隊對復核流程進行審計,確保制度執(zhí)行到位。
4. 反饋與改進:建立反饋機制,鼓勵員工提出改進建議,持續(xù)優(yōu)化制度。
5. 激勵機制:設立獎勵制度,表彰在復核工作中表現(xiàn)出色的員工,激發(fā)積極性。
復核管理制度的實施需要全員參與,管理層需持續(xù)關注其運行效果,不斷調(diào)整和完善,以適應企業(yè)發(fā)展的需求。只有這樣,才能真正發(fā)揮復核制度在保障企業(yè)穩(wěn)健運營中的重要作用。
復核管理制度范文
第1篇 附二醫(yī)院藥品出庫復核管理制度
第三醫(yī)院藥品出庫復核管理制度
1.為規(guī)范藥品出庫復核管理工作,確保所使用的藥品符合質(zhì)量標準,杜絕不合格藥品流出,特制定本制度。
2.在庫藥品應按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則出庫。如先產(chǎn)先出與近期先出出現(xiàn)矛盾時,應優(yōu)先遵循近期先出的原則。
3.庫管人員應根據(jù)藥房提交的藥品領用單配發(fā)放藥品,發(fā)貨完畢在發(fā)貨單上簽字,將或交給復核員復核。并逐一核對品名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、批號、生產(chǎn)日期、有效期及包裝質(zhì)量,核對完畢后應填寫出庫單。
4.出庫復核與檢查中,如發(fā)現(xiàn)以下問題應停止發(fā)貨,并按規(guī)定及時報告處理:
4.1藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏;
4.2外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象;
4.3包裝標識模糊不清或脫落;
4.4藥品已超出有效期。
5.下列藥品不得出庫:
5.1過期失效、霉爛變質(zhì)、蟲蛀、鼠咬及淘汰藥品;
5.2內(nèi)包裝破損的藥品;
5.3瓶簽(標簽)脫落、污染、模糊不清的品種;
5.4懷疑有質(zhì)量變化,未經(jīng)質(zhì)量管理部門的明確質(zhì)量狀況的品種;
5.5有退貨通知或藥監(jiān)部門通知暫停使用的品種。
第2篇 附屬醫(yī)院藥品出庫復核管理制度
第二醫(yī)院藥品出庫復核管理制度
一.為規(guī)范藥品出庫復核管理工作,確保醫(yī)療機構(gòu)使用的藥品符合質(zhì)量標準,杜絕不合格藥品流出,特制定本制度。
二.在庫藥品應按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則出庫。如“先產(chǎn)先出”與“近期先出”出現(xiàn)矛盾時,應優(yōu)先遵循“近期先出”的原則。
三.庫管人員發(fā)貨完畢后,在發(fā)貨單上簽字,將貨交給復核員復核。復核員應按發(fā)貨清單逐一核對品種、批號,對實物及包裝進行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項目的核對。復核項目應包括:品名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、批號、生產(chǎn)日期、有效期、發(fā)貨日期等項目,核對完畢后應填寫出庫復核記錄。
四、出庫復核與檢查中,復核員如發(fā)現(xiàn)以下問題應停止發(fā)貨,并按規(guī)定及時報告處理:
1、藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏;
2、外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象;
3、包裝標識模糊不清或脫落;
4、藥品已超出有效期。
五.下列藥品不得入庫:
1、過期失效、霉爛變質(zhì)、蟲蛀、鼠咬及淘汰藥品;
2、內(nèi)包裝破損的藥品;
3、瓶簽(標簽)脫落、污染、模糊不清的品種;
4、懷疑有質(zhì)量變化,未經(jīng)質(zhì)量管理部門明確質(zhì)量狀況的品種;
5、有退貨通知或藥監(jiān)部門通知暫停使用的品種。
第3篇 附屬醫(yī)院藥品出庫復核管理制度
醫(yī)院藥品出庫復核管理制度
一.為規(guī)范藥品出庫復核管理工作,確保醫(yī)療機構(gòu)使用的藥品符合質(zhì)量標準,杜絕不合格藥品流出,特制定本制度。
二.在庫藥品應按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則出庫。如“先產(chǎn)先出”與“近期先出”出現(xiàn)矛盾時,應優(yōu)先遵循“近期先出”的原則。
三.庫管人員發(fā)貨完畢后,在發(fā)貨單上簽字,將貨交給復核員復核。復核員應按發(fā)貨清單逐一核對品種、批號,對實物及包裝進行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項目的核對。復核項目應包括:品名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、批號、生產(chǎn)日期、有效期、發(fā)貨日期等項目,核對完畢后應填寫出庫復核記錄。
四、出庫復核與檢查中,復核員如發(fā)現(xiàn)以下問題應停止發(fā)貨,并按規(guī)定及時報告處理:
1、藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏;
2、外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象;
3、包裝標識模糊不清或脫落;
4、藥品已超出有效期。
五.下列藥品不得入庫:
1、過期失效、霉爛變質(zhì)、蟲蛀、鼠咬及淘汰藥品;
2、內(nèi)包裝破損的藥品;
3、瓶簽(標簽)脫落、污染、模糊不清的品種;
4、懷疑有質(zhì)量變化,未經(jīng)質(zhì)量管理部門明確質(zhì)量狀況的品種;
5、有退貨通知或藥監(jiān)部門通知暫停使用的品種。
第4篇 公司藥品倉儲保管養(yǎng)護出庫復核管理制度
公司藥品倉儲保管、養(yǎng)護和出庫復核的管理制度
公司所經(jīng)營藥品必須經(jīng)倉庫合理儲存、養(yǎng)護和出庫復核,為了嚴把藥品儲存關、出庫關,特制定本制度。
一、藥品倉儲保管制度
1、公司采購部、中藥部在質(zhì)量管理部的指導下負責庫存藥品的保管工作。
2、對所購進的合格藥品按驗收員簽字的驗收入庫通知單入庫。
3、銷后退回的合格藥品憑驗收員簽字的銷售退貨單收貨入庫,并填寫銷后退回藥品臺帳。
4、對以下情況保管員有權拒收:⑴貨與單不符。⑵質(zhì)量異常。⑶包裝不牢或破損。⑷標志模糊。
5、在質(zhì)量管理部的指導下,對庫存藥品合理分類、存放:把藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品、中藥材與中藥飲片分開;對特殊管理藥品、危險品按規(guī)定分開存放保管;藥品按包裝或說明書中的溫濕度要求儲存于相應的庫或柜中,中藥材及飲片按其相應的質(zhì)量標準【貯藏】項要求儲于相應的庫房中。其中常溫庫0~30℃、陰涼庫不高于20℃、冷庫2~10℃。各庫房相對濕度應保持在45~75%之間。
6、藥品儲存按色標管理:待驗區(qū)、退貨區(qū)為黃色,合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、復核區(qū)、拆零拼箱區(qū)為綠色,不合格品區(qū)為紅色。
7、搬運和堆垛應嚴格遵守藥品外包裝標志要求,規(guī)范操作怕壓藥品,嚴格控制堆放高度,合理堆碼。
8、藥品按批號分開堆碼、存放。按規(guī)定的間距堆碼儲存。其中藥品與墻、屋頂(房梁)、養(yǎng)護設備的間距不小于30厘米,與地面的間距不小于10厘米,與燈的間距不得低于50厘米;垛間距100厘米。堆碼時同一品種相對集中,不同品種間應有距離,不能倒放,不能混垛,盡量將品名、批號、有效期向外。
9、對易吸潮和容易霉變、蟲蛀的藥品在養(yǎng)護員的指導下進行定期檢查、養(yǎng)護熏殺和翻垛工作。
10、藥品應貫徹“先產(chǎn)先出,近期先出”和按批號發(fā)貨的原則,近效期藥品(半年內(nèi))按月填報《近效期藥品報表》,并對有效期在三個月內(nèi)的藥品在近效期一覽表上懸掛標牌。
二、藥品養(yǎng)護制度
1、公司設藥品養(yǎng)護員一名,應具有高中以上文化程度,經(jīng)考核合格上崗。
2、養(yǎng)護工作應貫徹預防為主的原則。
3、指導倉庫做好藥品分類、色標管理、合理堆碼等日常管理工作。
4、養(yǎng)護員指導保管員每天上午9:30―10:30、下午14:30―15:30進行一次各庫溫、濕度的檢查記錄工作,根據(jù)情況采取相應的調(diào)控措施,并做好記錄。
5、堅持每季度按“三三四養(yǎng)護制”循環(huán)檢查一次庫存藥品,并做好《藥品養(yǎng)護檢查記錄》,在養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品應立即掛黃色標牌暫停發(fā)貨,同時填寫《藥品質(zhì)量復查確認報告單》報質(zhì)量管部。
6、在養(yǎng)護檢查過程中,注射溶液劑要檢查澄明度,并做好記錄。
7、指導保管員對由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品、易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的相鄰批號的藥品、儲存時間較長的藥品、大宗品種、近效期品種應制定重點養(yǎng)
護計劃,每月進行養(yǎng)護檢查。對易變、易蛀藥材及飲片進行吸潮、防蟲養(yǎng)護。做好養(yǎng)護記錄。
8、按季度對養(yǎng)護檢查情況進行匯總分析,報質(zhì)量管理部。
9、對養(yǎng)護設施、設備進行管理,做好維護保養(yǎng)記錄。指導保管員做好養(yǎng)護設施設備使用記錄。建立檔案。
三、藥品出庫復核制度
1、復核員必須逐一對出庫憑證上的購貨單位、品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、銷售日期進行核對,同時對藥品外包裝質(zhì)量進行檢查,如發(fā)現(xiàn)以下問題應停止發(fā)貨,填寫《藥品質(zhì)量復查確認報告單》報質(zhì)量管理部復查:⑴藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏。⑵外包裝破損、封口不牢、封條嚴重損壞等現(xiàn)象。⑶包裝標示模糊不清或脫落。⑷藥品已過有效期。⑸有生蟲、發(fā)霉、泛油、潮解、風化、融變等情況并影響質(zhì)量的中藥材或飲片。
2、特殊管理的藥品應雙人核對、雙人簽字。
3、復核合格的藥品,復核員應整理并包裝好交予送貨員。
4、認真做好出庫復核記錄,內(nèi)容包括購貨單位、品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、銷售日期、質(zhì)量狀況、復核人等項目,記錄保存三年以上。
5、經(jīng)常了解客戶對公司經(jīng)營藥品質(zhì)量的反饋信息,反饋給質(zhì)量管理部,并向顧客做出正確的宣傳解釋。
6、客戶因質(zhì)量問題或其它原因需退貨或換貨,按銷后退回藥品程序進行。
第5篇 藥品出庫復核管理制度范本
第一條 為規(guī)范藥品出庫復核管理工作,確保醫(yī)療機構(gòu)使用的藥品符合質(zhì)量標準,杜絕不合格藥品流出,特制定本制度。
第二條 在庫藥品應按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則出庫。如“先產(chǎn)先出”與“近期先出”出現(xiàn)矛盾時,應優(yōu)先遵循“近期先出”的原則。
第三條 庫管人員發(fā)貨完畢后,在發(fā)貨單上簽字,將貨交給復核員復核。復核員應按發(fā)貨清單逐一核對品種、批號,對實物及包裝進行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項目的核對。復核項目應包括:品名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、批號、生產(chǎn)日期、有效期、發(fā)貨日期等項目,核對完畢后應填寫出庫復核記錄。
第四條 出庫復核與檢查中,復核員如發(fā)現(xiàn)以下問題應停止發(fā)貨,并按規(guī)定及時報告處理:
(一)藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏;
(二)外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象;
(三)包裝標識模糊不清或脫落;
(四)藥品已超出有效期。
第五條 下列藥品不得出庫:
(一)過期失效、霉爛變質(zhì)、蟲蛀、鼠咬及淘汰藥品;
(二)內(nèi)包裝破損的藥品;
(三)瓶簽(標簽)脫落、污染、模糊不清的品種;
(四)懷疑有質(zhì)量變化,未經(jīng)質(zhì)量管理部門的明確質(zhì)量狀況的品種;
(五)有退貨通知或藥監(jiān)部門通知暫停使用的品種。