外銷管理制度(2篇)

外銷管理制度是對企業(yè)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理的一套規(guī)則和流程，旨在確保高效、合規(guī)地開展國際貿(mào)易活動。它涵蓋了從市場調(diào)研、客戶開發(fā)、訂單處理到售后服務(wù)的全過程，旨在提升外銷業(yè)績，降低風(fēng)險，并維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

包括哪些方面

1. 市場分析與客戶管理：包括對目標(biāo)市場的研究，潛在客戶的識別與評估，以及客戶關(guān)系的維護(hù)策略。

2. 產(chǎn)品定價與合同條款：涉及產(chǎn)品成本計(jì)算，市場競爭分析，以及合同中關(guān)于價格、支付方式、交貨期等關(guān)鍵條款的設(shè)定。

3. 訂單處理與生產(chǎn)協(xié)調(diào)：涵蓋從接收到確認(rèn)訂單，到生產(chǎn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行，確保按時交貨。

4. 運(yùn)輸與物流：包括選擇合適的運(yùn)輸方式，處理報(bào)關(guān)手續(xù)，以及貨物保險等事宜。

5. 質(zhì)量控制：確保出口產(chǎn)品的質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。

6. 風(fēng)險管理：識別并應(yīng)對貿(mào)易風(fēng)險，如匯率波動、信用風(fēng)險、政策變化等。

7. 售后服務(wù)與客戶反饋：處理客戶投訴，提供技術(shù)支持，以及持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

重要性

外銷管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作重復(fù)和延誤，提高業(yè)務(wù)處理速度。

2. 規(guī)避風(fēng)險：明確職責(zé)，預(yù)防因操作不當(dāng)引發(fā)的法律或財(cái)務(wù)問題。

3. 維護(hù)客戶關(guān)系：確保服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。

4. 保障利潤：通過有效的定價和成本控制，確保企業(yè)的盈利能力。

5. 確保合規(guī)：遵守國內(nèi)外貿(mào)易法規(guī)，防止違規(guī)行為對企業(yè)造成損失。

方案

1. 建立完善的市場情報(bào)系統(tǒng)，定期收集和分析全球市場動態(tài)，為決策提供依據(jù)。

2. 設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，及時響應(yīng)客戶需求和問題。

3. 制定詳細(xì)的操作手冊，明確各環(huán)節(jié)的工作流程和責(zé)任人，確保責(zé)任落實(shí)到位。

4. 引入第三方質(zhì)量認(rèn)證，提升產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)，同時加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控。

5. 設(shè)立風(fēng)險管理小組，定期評估和調(diào)整風(fēng)險管理策略，以應(yīng)對市場變化。

6. 培訓(xùn)員工，提高他們對外貿(mào)規(guī)則的理解和應(yīng)用能力，確保制度有效執(zhí)行。

7. 定期評估和更新管理制度，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求。

通過上述方案的實(shí)施，企業(yè)可以構(gòu)建起一套適應(yīng)全球化競爭的外銷管理體系，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的外銷增長。

外銷管理制度范文

第1篇 氫氣外銷消防安全管理規(guī)定

一、氫氣罐車充裝作業(yè)消防安全管理規(guī)定

1、罐車按指定位置停車,用手閘制動,車有滑動可能時,車輪應(yīng)加固定塊,并熄滅引擎。罐車必須加裝“防火帽”。

2、作業(yè)前應(yīng)接好安全地線,管道和管線接頭連接必須牢固,并應(yīng)排盡空氣。

3、罐車裝卸作業(yè)時,操作人員和罐車押運(yùn)員均不得離開現(xiàn)場,在正常裝卸時,不得隨意啟動車輛。

4、罐車裝卸時,凡出現(xiàn)下列情況嚴(yán)禁裝卸作業(yè):

(1)雷擊、暴風(fēng)雨天氣;(2)附近發(fā)生火災(zāi)或發(fā)現(xiàn)火種;

(3)周圍有易燃?xì)怏w泄漏;(4)罐內(nèi)壓力異常,超過設(shè)計(jì)壓力;

(5)液位計(jì)失效,觀察不到液位;(6)部件突然損壞發(fā)生泄漏;

(7)出現(xiàn)其它不安全因素。

二、作業(yè)人員消防安全管理規(guī)定

1、作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)、考試合格后持證上崗。特種作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持有特種作業(yè)資格證,并在有效期內(nèi)持證上崗。

2、工作人員應(yīng)穿符合規(guī)定的阻燃、防靜電工作服和符合規(guī)定的防靜電鞋,不可穿戴化纖制作的衣服,不準(zhǔn)穿帶有鐵釘?shù)男?。?yán)禁在爆炸危險區(qū)域穿脫衣服、帽子或類似物。

3、嚴(yán)禁攜帶火種、非防爆電子設(shè)備進(jìn)入爆炸危險區(qū)域,進(jìn)入爆炸危險區(qū)域必須關(guān)閉手機(jī)。

4、作業(yè)時應(yīng)采用銅、鈹銅合金、鋁合金等不產(chǎn)生火花的有色金屬工具,嚴(yán)禁使用鐵制等產(chǎn)生火花的工具。

5、爆炸危險區(qū)域內(nèi)電氣設(shè)備應(yīng)符合防爆要求,應(yīng)需要在爆炸危險區(qū)域使用非防爆設(shè)備時應(yīng)采取隔爆措施。

三、制定“氫氣突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案”

1、組織職能機(jī)構(gòu)

報(bào)警、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救援、疏散、組織滅火、警戒等組織機(jī)構(gòu)(崗位末端)

2、各職能組織機(jī)構(gòu)處置程序

利用哪個部位消火栓、滅火器、誰負(fù)責(zé)切斷氣源,如何操作等

3、定期組織演練

制定演習(xí)方案,演習(xí)內(nèi)容、安排,定期組織演練

消防安全措施:設(shè)消火栓、配備水帶和水槍,并根據(jù)需要配備干粉、二氧化碳等輕便滅火器材或蒸汽滅火系統(tǒng)。最好的滅火劑就是水,消火栓利用的淋漓盡致。

4、氫氣泄露著火突發(fā)事故處理注意事項(xiàng)

(1)、應(yīng)及時切斷氣源,若不能立即切斷氣源,不得熄滅正在燃燒的氣體,并用水強(qiáng)制冷卻者或設(shè)備。此外,氫氣系統(tǒng)應(yīng)保持正壓狀態(tài),防止氫氣系統(tǒng)回燃。

(2)、為防止火災(zāi)擴(kuò)大,可采用消防水噴射其它引燃物質(zhì)和相鄰設(shè)備。

(3)、氫焰肉眼不易察覺,消防人員應(yīng)佩戴呼吸器,穿防靜電服進(jìn)入現(xiàn)場,注意防止外漏皮膚燒傷。

第2篇 _房地產(chǎn)售房部外銷管理規(guī)定

房地產(chǎn)售房部外銷管理規(guī)定

1、外銷目的:增加客戶來人量,有效挖掘目標(biāo)客戶,

2、外銷途徑:

(1)外出派單:在目標(biāo)客戶聚集場所,如:商場、高檔品牌專賣店、寫字樓、高檔娛樂場所等。

(2)收集準(zhǔn)客戶名單,以直郵或直接拜訪的方式。

(3)在效益好的企、事業(yè)單位、私企,做企業(yè)資訊或宣傳活動。

(4)以發(fā)展建業(yè)會會員滲透的方式。

3、外銷方法

(1)收集準(zhǔn)客戶名單方法;車管所、汽車經(jīng)銷商、工商稅務(wù)所、銀行信貸科等客戶資料名單。

(2)以直接寫信或郵寄資料的方法,然后電話邀約或直接拜訪。