物業(yè)二次供水管理制度主要包括以下幾個部分：
1. 設(shè)施設(shè)備管理：涵蓋二次供水設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和更新。
2. 水質(zhì)監(jiān)控：定期檢測水質(zhì)，確保居民用水安全。
3. 應(yīng)急處理：制定突發(fā)情況下的應(yīng)急措施和響應(yīng)機(jī)制。
4. 用戶服務(wù)：提供用戶咨詢、投訴處理和用水指導(dǎo)。
5. 法規(guī)遵從：確保所有操作符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
6. 員工培訓(xùn)：對物業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育。
包括哪些方面
1. 設(shè)施管理：包括水箱、泵房、管道等設(shè)備的清潔、檢查和維修。
2. 水質(zhì)檢測：涵蓋微生物、化學(xué)成分、渾濁度等各項指標(biāo)的檢測方法和頻率。
3. 應(yīng)急預(yù)案：設(shè)立供水中斷、設(shè)備故障等突發(fā)狀況的應(yīng)對流程。
4. 用戶服務(wù)：建立用戶服務(wù)熱線，處理用水問題，提供水質(zhì)報告。
5. 法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：明確國家和地方關(guān)于二次供水的法規(guī)要求，定期審核合規(guī)性。
6. 培訓(xùn)計劃：定期組織員工進(jìn)行供水知識、操作規(guī)程和安全知識的培訓(xùn)。
重要性
物業(yè)二次供水管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 確保水質(zhì)安全：防止污染，保障居民健康。
2. 維護(hù)設(shè)備穩(wěn)定運行：減少故障，延長設(shè)備壽命。
3. 提升服務(wù)質(zhì)量：增強(qiáng)用戶滿意度，提高物業(yè)形象。
4. 遵守法規(guī)：避免法律風(fēng)險，保證物業(yè)運營合法合規(guī)。
5. 應(yīng)對突發(fā)事件：快速恢復(fù)供水，減少影響。
方案
1. 設(shè)立專門的二次供水管理部門，負(fù)責(zé)日常管理和應(yīng)急響應(yīng)。
2. 與第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測和設(shè)施維護(hù)。
3. 制定詳細(xì)的作業(yè)手冊，明確各環(huán)節(jié)操作流程和責(zé)任分工。
4. 定期公布水質(zhì)報告，增強(qiáng)用戶信任。
5. 對違規(guī)行為實施處罰，確保制度執(zhí)行力度。
6. 實行持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善管理制度。
通過以上方案，物業(yè)二次供水管理制度將得到全面實施，確保居民用水安全，提升物業(yè)管理水平。
物業(yè)二次供水管理制度范文
第1篇 華源物業(yè)二次供水管理規(guī)程
華盛物業(yè)二次供水管理規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范二次供水管理工作,確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2.0 范圍
適用于__物業(yè)轄區(qū)內(nèi)二次供水的管理。
3.0 職責(zé)
3.1 維修部電工具體負(fù)責(zé)二次供水的管理。
3.2 維修部主管負(fù)責(zé)制訂年度水池(箱)清洗及消毒計劃,組織實施二次供水管理工作。
3.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)年度水池(箱)清洗及消毒計劃,并監(jiān)督實施。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 二次供水管理要求
4.1.1二次供水是指用戶以一次配水網(wǎng)引出的用水蓄水或加壓的再次(或多次)的供水裝置。二次供水由指定的給排水技工負(fù)責(zé)管理。
4.1.2 給排水維修工負(fù)責(zé)水池(箱)的管理工作,要求每個水池(箱)(包括地下,樓頂)須結(jié)構(gòu)完善,加蓋,加鎖,水口干凈。
4.1.3 新建、擴(kuò)建和改建二次供水設(shè)施,須經(jīng)供水管理機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計和竣工驗收。
4.1.4 二次供水清洗的施工單位,須具有合格的資質(zhì)及衛(wèi)生許可證。
4.1.5 外委施工單位清洗人員,須持“健康證”、“培訓(xùn)證”,并經(jīng)衛(wèi)生防疫站認(rèn)可。
4.2 水池(箱)清洗及消毒計劃。
4.2.1 給排水工程師每年12月制訂下年度的水池(箱)清洗及消毒計劃,一般情況下每季度一次。
4.2.2 水池(箱)清洗及消毒采取對外委托的方式,由具資質(zhì)的清潔單位進(jìn)行。外委單位的確定按《采購控制程序》執(zhí)行。
4.3 通知
4.3.1 給排水工程師于每次水池(箱)清洗及消毒計劃實施前兩天通知客戶服務(wù)部及外委施工單位。
4.3.2 客服中心在計劃實施前24小時出停水告示,通知相關(guān)用戶。
4.4 放水
4.4.1 確保用戶的正常供水,放水工作必須提前到清洗、消毒水池(箱)的前3小時進(jìn)行,并記錄開始放水時間和結(jié)束放水時間。
4.5 二次供水清洗,消毒程序
4.5.1 工具、用具的準(zhǔn)備:工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、消毒藥物、照明、水泵、鼓風(fēng)機(jī)、口罩、眼鏡等。
4.5.2 安全須知
a. 電源:水池內(nèi)作業(yè)要用36v以下安全電壓工作照明,最好用手電,應(yīng)急燈,三相水泵要裝有漏電開關(guān)。
b. 缺氧:有些水池長期封閉,無通氣孔,空氣流通極差,可在水 箱底部水口處連接鼓風(fēng)機(jī)吹風(fēng),約3小時通風(fēng)時間,然后選用如下試驗:
――生物試驗:將一只活兔放入水池(箱)內(nèi)部,約10分鐘后取出,如活兔精神不振或已不能活動,說明水池中還有有害氣體,須繼續(xù)通風(fēng)直到?jīng)]問題為止。
――物理試驗:把燃著的蠟燭放入水池,如不熄滅說明水池內(nèi)不缺氧,否則須繼續(xù)通風(fēng)直到?jīng)]問題為止。
c. 注意事項:在清洗水箱的過程中,消毒人員須帶防護(hù)眼鏡和口罩,如在水箱內(nèi)感到身體不適,產(chǎn)生頭暈,眼睛酸痛、心悶、氣緊,要馬上離開水池,用清水沖洗眼睛,呼吸新鮮空氣即可恢復(fù)。
4.5.3 除雜物和清洗清洗人員清洗水池時,先用鐵鏟鏟出池內(nèi)泥砂及各種沉積物,然后用掃把或尼龍刷從水池(箱)的頂部――四周墻壁――水池(箱)底部,依次反復(fù)刷洗,刷洗完畢用清水整體沖洗一遍,排出污水。
4.5.4 消毒
a. 用1:1000的滅菌凈(一般為漂白精粉)水溶液進(jìn)行消毒,用掃把或尼龍刷依次反復(fù)刷洗消毒,并將水池(箱)蓋好,封閉半小時后排出消毒水。
b. 水池(內(nèi))注入適量自來水,用清水將上述位置反復(fù)清洗,清洗出消毒藥水。
4.5.5 注水在清洗工作徹底完成后,開閘向水池(箱)注水,達(dá)到說定的水位高度,并加蓋加鎖。
4.5.6 取樣送檢
a. 水樣抽取及送檢工作由外委單位安排人員完成。
b. 水樣抽取地點應(yīng)從底層水池和頂層水箱各抽樣一支。
c. 盛放水樣的容器為礦泉水或蒸餾水瓶,盛容量為300毫升的水,盛水前應(yīng)將水瓶清洗干凈,并在瓶外貼上送樣單位及送樣日期。
d. 在取水樣的當(dāng)天應(yīng)由外委單位安排人員將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢,并負(fù)責(zé)取回《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》交管理處文件管理員存檔。
e. 如《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》結(jié)果為不合格時,應(yīng)由維修部主管安排重新清洗和消毒水池(箱)。必要時請衛(wèi)生防疫站部門派人監(jiān)督全過程,直至檢測合格為止。
4.5.7 記錄和報告
a. 在水池(箱)清洗、消毒的全過程,應(yīng)安排專人跟進(jìn),填寫《水池清洗驗收表》,作為結(jié)算依據(jù)之一,并交資料室存檔。
b. 衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》原件存檔,副本由維修部保留一份備查。
5.0 相關(guān)文件
無
6.0記錄表格
6.1《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》 (檢測單位提供)
