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質(zhì)量管理制度，是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)始終如一，滿足甚至超越客戶的期待。它通過設(shè)定標準、流程和責任，指導(dǎo)員工在每個環(huán)節(jié)都追求卓越，降低錯誤和缺陷，提高生產(chǎn)效率，增強市場競爭力。質(zhì)量管理制度也有助于提升企業(yè)形象，贏得客戶信任，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
包括哪些方面
質(zhì)量管理制度涵蓋了多個關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 質(zhì)量標準設(shè)定：明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量參數(shù)，設(shè)定檢驗和驗收的標準。
2. 過程控制：監(jiān)控生產(chǎn)或服務(wù)過程，確保每個步驟符合質(zhì)量要求。
3. 員工培訓(xùn)：提供必要的技能培訓(xùn)，使員工了解并執(zhí)行質(zhì)量標準。
4. 質(zhì)量檢驗：定期進行產(chǎn)品質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。
5. 不合格品管理：設(shè)立處理不合格品的程序，防止其流入市場。
6. 客戶反饋機制：建立有效的客戶投訴和建議系統(tǒng)，持續(xù)改進質(zhì)量。
7. 質(zhì)量改進：通過數(shù)據(jù)分析，識別改進點，推動持續(xù)優(yōu)化。
重要性
質(zhì)量管理制度的重要性不容忽視：
1. 保障客戶滿意度：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵。
2. 提升企業(yè)信譽：良好的質(zhì)量記錄有助于建立品牌聲譽。
3. 降低運營成本：減少返工、退貨和索賠，節(jié)省資源。
4. 符合法規(guī)要求：許多行業(yè)都有嚴格的質(zhì)量標準和法規(guī)，遵守是必要條件。
5. 促進內(nèi)部協(xié)作：清晰的職責劃分和流程指導(dǎo)，能提高團隊合作效率。
方案
實施質(zhì)量管理制度，需采取以下策略：
1. 制定全面的政策：明確質(zhì)量目標，確保所有部門和員工理解并接受。
2. 設(shè)立質(zhì)量管理團隊：專門負責監(jiān)督、指導(dǎo)和改進質(zhì)量工作。
3. 強化培訓(xùn)：定期舉辦質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn)課程。
4. 實施質(zhì)量審計：定期評估制度執(zhí)行情況，查找改進空間。
5. 采用質(zhì)量工具：利用統(tǒng)計過程控制、六西格瑪?shù)确椒?，量化分析和解決問題。
6. 激勵機制：通過獎勵機制，鼓勵員工積極參與質(zhì)量改進活動。
質(zhì)量管理制度的構(gòu)建和執(zhí)行是一項持續(xù)的工作，需要全員參與，不斷調(diào)整和完善。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司人事管理制度質(zhì)量手冊怎么寫
物業(yè)公司質(zhì)量手冊:人事管理制度物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員,物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度,簽訂勞動合同,約定合同終止的時間、條件。
在合同期內(nèi)履行合同義務(wù),享受合同權(quán)利。
采用人員能進能出,能上能下,工資能高能低的聘用程序制度。
物業(yè)管理公司的人員請得進,留得住,流得出,用得活。
有利于物業(yè)管理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。
(1員工招聘制度1.招聘包括招募、選拔、錄用三個過程。
2. 簽約是人事部根據(jù)《勞動法》規(guī)定與正式錄用員工簽訂的勞動合同書,勞動合同書應(yīng)包括以下內(nèi)容:勞動合同期限;
工作內(nèi)容;
勞動保護和勞動條件;
勞動報酬;
勞動紀律;
勞動合同終止的條件;
違反勞動合同的責任。
勞動合同前面規(guī)定的必備條款外,當事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容。
物業(yè)管理公司與勞動者訂立勞動合同,必須遵循兩個原則:一是平等自愿,協(xié)商一致;
二是符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章,企業(yè)代表簽章,并加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。
雙方簽署后,交由政府勞動法律部門簽證。
(2員工入職管理(包括試用期)從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續(xù),收取員工身份證、學(xué)歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、勞動手冊(下崗、待業(yè)證明)、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移單、獨生子女證等,有關(guān)證件、資料復(fù)印后原件應(yīng)歸還員工,然后發(fā)制服、員工手冊及管理規(guī)定、職員卡、更衣柜鑰匙等,并要求員工在物資卡上簽名后存檔,接著安排入職培訓(xùn),完成后到各自部門崗位上報道。
(3員工規(guī)定制度管理物業(yè)管理公司運作等程序的管理,是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。
公司為不同性質(zhì)的內(nèi)容的崗位(工種),制定各級崗位責任制,各部門、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責任制條款的規(guī)定。
有關(guān)員工紀律管理的日常規(guī)章制度一般包括在《員工手冊》中。
物業(yè)管理公司編印《員工手冊》,發(fā)給全體員工人手一冊,介紹公司的各種章程和規(guī)定,尤其對必須遵守的紀律管理和各種規(guī)章制度,簡要明白地逐條羅列,便于員工集中學(xué)習(xí),在日常工作中參照對比。
《員工手冊》內(nèi)容包括員工守則、勞動條例、員工福利、安全守則、獎懲條例。
(4員工調(diào)職升職管理行政人事部門應(yīng)協(xié)同員工所在部門,對員工進行升職(或調(diào)職)的評估。
由員工所在部門的主管填寫升職/調(diào)職申請表,經(jīng)行政人事部門、總經(jīng)理等必要的審批手續(xù)后,同意升職或調(diào)職,并按新職位的試用期標準考驗。
一般在三個月后確定新職位,進行晉級加薪。
(5員工的檔案管理員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓(xùn)檔案等三個主要內(nèi)容組合而成一個獨立的檔案卷宗。
員工的培訓(xùn)檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升、提級、加薪時的參考依據(jù),也是行政人事部門人才發(fā)掘與調(diào)配的原始依據(jù)。
人事統(tǒng)計的主要內(nèi)容包括:員工人數(shù)及其變動情況統(tǒng)計,打印月末人數(shù)情況及做出流動率的統(tǒng)計。
員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計,即關(guān)于員工性別、年齡、文化程度、政治狀況、工作年限、專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計。
員工出勤情況統(tǒng)計。
員工獎懲情況統(tǒng)計。
員工接受培訓(xùn)情況統(tǒng)計。
人事統(tǒng)計的工作步驟是:對統(tǒng)計的調(diào)查與收集,以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合,對統(tǒng)計資料的計算與分析。
(
6 員工的辭職程序員工辭職的一般程序為:由員工本人向部門經(jīng)理提出書面辭職請求--由員工所在部門經(jīng)理向行政人事部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出報告--經(jīng)審批后轉(zhuǎn)行政人事部門、財務(wù)部門備案。
行政人事部門出具離職還物表--員工在結(jié)束工作后,歸還發(fā)給的全部物品,并經(jīng)有關(guān)部門會簽--由財務(wù)部結(jié)清員工工資及其他帳目--在行政人事部門辦理離職手續(xù)。
(7辭退員工程序辭退員工的一般程序為:部門經(jīng)理提出辭退員工的報告-經(jīng)由最高管理部門或總經(jīng)理批準后轉(zhuǎn)入行政人事部門、財務(wù)部門等備案-員工歸還發(fā)給的全部物品-財務(wù)部門結(jié)清有關(guān)帳目-行政人事部門辦理退工手續(xù)-通知保安部門以后禁止放行被辭退員工進入公司。
(
8 報酬管理如何建立一個有效的勞動報酬制度,一般來說,必須考慮下面三個方面的主要問題。
1. 確定工資水平在確定工資水平時,應(yīng)考慮以下幾個因素:a 要建立具有競爭性的工資比率;
b 失業(yè)率也會影響到一個單位的工資水平。
c 物價上漲、生活費用提高會影響到工資水平。
d 生產(chǎn)效益問題。
e 本單位不同工作的工資比率問題。
2. 工資和工資結(jié)構(gòu)一般來說,一個企業(yè)公司的工資結(jié)構(gòu)都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門委員會,在對每一個具體工作進行分析、比較的基礎(chǔ)上制定的。
(工作分級和考核制度工作分級就是將物業(yè)管理公司中所有崗位,按勞動的技術(shù)繁簡、責任大小、強度高低、條件好壞等因素,劃分為若干個相對等級。
考核制度,實際上就是對員工工作數(shù)量和質(zhì)量考核的具體內(nèi)容和要求的規(guī)定。
這兩項工作的好壞,將直接關(guān)系到勞動報酬分配的合理與否。
(9福利的形式和內(nèi)容福利具體包括以下幾個內(nèi)容:勞動保險、勞動保護、交通補貼費、托兒補貼費、副食品補貼費、醫(yī)療衛(wèi)生補貼費、福利設(shè)施(如浴室、理發(fā)室、閱覽室等)、教育培訓(xùn)福利等。
上述這些福利,為員工工作、學(xué)習(xí)和生活提供了方便,既減輕了員工的經(jīng)濟負擔,又豐富了員工的文化生活,對加強員工的凝聚力、向心力起了較大的作用。
(10獎懲制度為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處,公司在管理中將嚴格貫徹獎優(yōu)罰劣的基本方針,即有功必獎,有過必罰、制度面前,人人平等。
1. 獎勵a獎勵條件員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎勵:對改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的;
在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;
在發(fā)明、技術(shù)改進或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
為公司節(jié)約資金和能源的;
防止或挽救事故有功,是國家和人民利益免受重大損失的;
一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
其他應(yīng)當給予獎勵的。
b獎勵形式口頭或通報表揚;
晉升工資或晉級;
通令嘉獎;1.處罰方式口頭警告書面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類過時或首次觸犯乙類過失行為,有所在部門填寫《員工犯規(guī)警告通知書》列明違紀事實、處理意見;
員工從收到警告通知書后1年內(nèi),如能認真改過、積極工作,經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出,公司經(jīng)理審批后,可取消書面警告處分。
降級、撤職、罰款:員工違規(guī),由所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎懲建議申請書》,報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的同時,可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。
辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失,公司有權(quán)立即給予其辭退處分;
由所在部門填寫《獎懲建議申請書》,經(jīng)公司辦公室對實施進行調(diào)查核實,并征得工會意見和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過后執(zhí)行。
1. 公司正式工如觸犯國家法令法規(guī),應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁。
責令停止履行職務(wù)(崗位)職權(quán)。
在給予員工行政處分的同時,如需責令賠償經(jīng)濟損失的,經(jīng)濟損失金在員工本人工資中扣除。
(11培訓(xùn)工作的內(nèi)容和任務(wù)(1
1.1人事部在培訓(xùn)中主要任務(wù)制定并執(zhí)行公司的年度培訓(xùn)計劃。
制定年度培訓(xùn)預(yù)算計劃,定期向上級匯報培訓(xùn)費用開支情況。
確定各級人員的培訓(xùn)要求,并聽取各部門的培訓(xùn)需求,制定相應(yīng)的訓(xùn)練計劃。
組織實施各種培訓(xùn)課程與活動。
做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作。
做好培訓(xùn)資料,編制符合公司經(jīng)營特點的基礎(chǔ)教材。
維護培訓(xùn)設(shè)備與場地,充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
(1
1.2培訓(xùn)內(nèi)容1.新員工入職培訓(xùn)。
安排在報到后的前2天或延續(xù)至半個月視工種崗位而定。
課程內(nèi)容包括辦理報到人事手續(xù),介紹公司的背景、提供的服務(wù)項目、經(jīng)營范圍、運作方式、以及用工制度、福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資;
物業(yè)管理人員的基本要求,教育上崗前的儀容儀表,平時的禮貌禮節(jié)要求;
安全工作常識,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,《員工手冊》、《規(guī)章制度》的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)方式以講解、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論、漫談形式結(jié)合進行,并配合簡單的考核以鞏固有關(guān)知識。
2. 專業(yè)培訓(xùn)課程。
這是對不同的訓(xùn)練要求開展的,如保安人員在入職前要進行軍訓(xùn)、政訓(xùn),由保安部門制定具體計劃,行政人事部門組織協(xié)調(diào),外請武警部隊官兵進行列隊、擒拿格斗等專題培訓(xùn),最后由部門所有學(xué)員討論、交流學(xué)習(xí)心得、并撰寫培訓(xùn)小結(jié)。
(部門實務(wù)培訓(xùn)。
公司內(nèi)經(jīng)常開展部門崗位培訓(xùn),由行政人事部門配合各業(yè)務(wù)部門做好計劃安排。
第2篇 建筑勞務(wù)公司質(zhì)量安全管理評分制度
一總則
1.為了學(xué)評價道路施工安全管理情況,提高安全生產(chǎn)管理水平,預(yù)防安全事故的發(fā)生,實現(xiàn)檢查評價工作的標準化. 規(guī)范化. 特制訂本標準。
2. 本標準采用安全系統(tǒng)工程管理,結(jié)合道路工程施工中安全生產(chǎn)事故規(guī)律,依據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī),標準和規(guī)程編制。
二適用范圍
本制度適用于本公司的全體從業(yè)人員。
三評分制度的原則
評優(yōu)罰劣;評勤罰懶;鼓勵進取;鞭策后進
四處罰
依情節(jié)輕重分為分為一般工作失誤貨違規(guī)視具體情況予以扣分;嚴重違反規(guī)章制度或勞動紀律的,在對違規(guī)者扣分的同時,可采取公司內(nèi)通報批評,待崗培訓(xùn),解除勞動合同等處理手段。
五處罰細則
(一)工作紀律:
1 .無正當理由遲到10分鐘以內(nèi)的扣50分;遲到10-30分鐘扣100分;遲到30-60分鐘的扣150分遲到60分鐘以上的當日按曠工處理(均以到崗時間為準)。
2.工間休息或用餐后未按規(guī)定時間回崗的按遲到處理。、
3.早退5分鐘以內(nèi)扣50分;早退5-15分鐘扣100分;早退15-30分鐘扣150分;早退30分鐘以上的當日按曠工處理(均以離崗時間為準)
4.上崗時間睡覺.打瞌睡扣100-400分;安全重點崗位睡覺.打瞌睡扣800分。
5.工作時間聚堆聊天,談?wù)撆c工作無關(guān)的事情扣50-200分;工作時間追逐.嬉戲.打鬧扣50-100分。
6.未經(jīng)允許私拿私用公司物品,價值100元以內(nèi)的扣500分,價值100元以上的由個人賠償,情節(jié)嚴重的待崗培訓(xùn)-解除勞動合同;工作時間干私活扣100-400分。
7未經(jīng)允許在班前.班中飲酒或帶酒意上崗扣400-800分。
8.未按規(guī)定填寫和保管好工作記錄.報表等造成工作混亂,資料丟失扣100分。
9.無正當理由不服從上級工作分配和管理,拒絕接受工作任務(wù)的扣500分。
10.接受正常管理時推諉.對抗或變相推諉.對抗拒絕接受管理的扣200-400分。
11.接受正常管理時態(tài)度惡劣,無理取鬧,糾纏管理者扣500分。
12.弄虛作假.隱瞞過失.知情不報.欺上瞞下,對嚴重違紀者(在崗位上打架斗毆造成傷害,偷竊公司財物等)包庇縱容扣800分。
13.私自向外界提供公司有關(guān)資料泄露公司機密的扣800分并解除合同。
14.違規(guī)操作,造成設(shè)備損壞和事故的,損失在2000元以內(nèi)扣1000分,損失在2000元以上由自己賠償損失,待崗培訓(xùn)。
15.禁止拉幫結(jié)派,挑撥是非,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣400分。
(二)施工安全違章處罰
1施工人員(包括臨時工.民工)必須經(jīng)考試合格持證上崗,否則發(fā)現(xiàn)每人次扣100分。
2 施工現(xiàn)場堅持實行專職安檢人員值班制度,加強施工現(xiàn)場的安全監(jiān)察,無值班者扣100分。
3發(fā)生事故未按“四不放過”(事故原因未查清不放過,責任人未處理不放過,整改措施未落實不放過,有關(guān)人員未受到教育不放過)的原則處理或發(fā)生事故隱瞞不報扣200分,情節(jié)惡劣者加倍處罰。
4發(fā)現(xiàn)有“三違”(違章指揮,違規(guī)作業(yè)和違反勞動紀律)作業(yè)者扣100分,情節(jié)嚴重或不聽勸者,視情況加重處罰。
5進入施工現(xiàn)場不戴安全帽者扣50分,不系帽帶扣50分,將安全帽用在不應(yīng)該用的地方扣100分。
6應(yīng)設(shè)圍欄,扶手,蓋板,安全網(wǎng)等防護措施,而未設(shè)置或設(shè)置不合格者扣200分。
7起重,搬運,起吊,運輸作業(yè)中違反“安規(guī)”者扣200分。
8高處作業(yè)嚴禁向上向下拋工具,材料及其他物品,違者扣200分。
9進入施工現(xiàn)場嚴禁赤腳,穿拖鞋,涼鞋,高跟鞋,裙子,短褲,背心,違者扣100分。
10管理人員必須佩帶標明身份的胸卡,違者扣50分。
11臨時電源開關(guān)箱上鎖,閘開關(guān)不得有破損熔絲,不得用銅絲代替,配電柜,控制盤,電焊機未接地,接地電阻超過規(guī)定值得扣200分。
12易燃,易爆物品應(yīng)該按規(guī)定存放,重點防火區(qū)設(shè)立明顯的安全標志,在規(guī)定范圍內(nèi)嚴禁吸煙與動火,違者扣100分。
13所有高壓電設(shè)備無專業(yè)人員不可亂動,專業(yè)人員嚴格按照電業(yè)“安規(guī)”進行操作,違者扣100分。
14防火設(shè)施不齊全,防火措施不得力或不符合防火要求的設(shè)施扣100分。
15無證或酒后操作施工機械或駕駛車輛,大型機械操作人員違規(guī)操作扣100分。
16高壓配電室,變電所不關(guān)門上鎖,造成他人進入或受傷的責任人扣200分。
17凡不服從安全人員的安全管理,對安全檢查人員實施打擊報復(fù)者扣800分,觸犯刑律的移交司法機關(guān)。
18施工班組每天必須召開班前安全會,并做好安全記錄,項目部安全員特定期或不定期進檢,發(fā)現(xiàn)違規(guī)者扣100分。
19安監(jiān)人員在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)除本處罰規(guī)定范圍內(nèi)和處罰對象以外的任何不安全行為和現(xiàn)象,有權(quán)作出處罰決定。
20各生產(chǎn)施工區(qū)域的施工負責人,施工員,工長,對本區(qū)域的安全生產(chǎn)附帶連帶責任。
建筑勞務(wù)有限公司
2022年7月23日
第3篇 油品調(diào)運分公司數(shù)質(zhì)量管理制度
工貿(mào)油品調(diào)運分公司數(shù)質(zhì)量管理制度
第一章 總則
第一條 為進一步加強zz石油(集團)工貿(mào)有限公司油品調(diào)運分公司(以下簡稱“油品調(diào)運分公司”或“公司”)數(shù)質(zhì)量管理,促進數(shù)質(zhì)量管理工作制度化、程序化、規(guī)范化,根據(jù)國家法律、法規(guī)和z石油集團,工貿(mào)公司的規(guī)定,制定本而制度。
第二條 管理目標:堅持“人人有責,有崗必有責”的安全生產(chǎn)原則,確保油品運輸安全,油品數(shù)量準確,油品實物帳表真實、完整,帳帳相符、帳實相符、帳表相符,降低油品損耗;確保油品進、出、存各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)準確、及時。
第二章 組織機構(gòu)及職責
第三條 調(diào)度管理部、安全質(zhì)監(jiān)部是數(shù)質(zhì)量管理的主要負責部門。調(diào)度管理部定期統(tǒng)計分析調(diào)運量的完成情況,負責和承運商及客戶核對調(diào)運量,處理發(fā)生的數(shù)量問題。安全質(zhì)監(jiān)部負責監(jiān)督裝卸車及運輸環(huán)節(jié)產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量情況,并處理質(zhì)量糾紛。
第四條 大車隊、兩站是數(shù)質(zhì)量管理的監(jiān)督部門,負責監(jiān)督裝卸車環(huán)節(jié)的產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量情況。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)質(zhì)量問題,第一時間報備調(diào)度管理部及安全質(zhì)監(jiān)部。
第三章 數(shù)質(zhì)量監(jiān)督
第五條 裝車前,檢查運輸車輛罐體和槽車清洗情況,確保罐體和槽車不會污染油品,對于不符合要求的運輸車輛不予裝車。
駐站、石腦油、液化氣、聚丙烯工作人員及司機應(yīng)配合各煉油廠工作人員檢查油品質(zhì)量,確保裝運油品質(zhì)量合格,并對前三車取樣、留樣。并監(jiān)督煉廠施封過程,在裝車過磅之后收集票據(jù),并第一時間上傳至物流安全監(jiān)控平臺。
第六條 運輸途中,gps監(jiān)控人員在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,應(yīng)及時制止并發(fā)送短信,并將實情詳細記錄報公司。依據(jù)違規(guī)實情按公司相關(guān)規(guī)定,給于處罰。
安全質(zhì)監(jiān)部應(yīng)安排人員不定期在運輸途中抽查承運車輛,預(yù)防數(shù)質(zhì)量問題發(fā)生。
第七條 卸車時,各駐站、石腦油卸油班及液化氣站工作人員,根據(jù)票據(jù)統(tǒng)計卸油(氣)的數(shù)質(zhì)量,配合各煉廠檢查車輛鉛封,并將票據(jù)上傳至物流安全監(jiān)控平臺。
第四章 票據(jù)傳遞及運量核實
第八條 各工作站,在車輛裝車離開駐站點之前,收集調(diào)出票據(jù),在車輛卸車之后,收集調(diào)入票據(jù)。并按月將調(diào)入調(diào)出數(shù)據(jù)分類整理,并上交財務(wù)資產(chǎn)部。
第九條 各工作站負責每天與煉廠核實前一天的調(diào)運量,每月與承運車隊核對調(diào)運量;財務(wù)資產(chǎn)部負責每月與客戶、承運商核對調(diào)運量。如果出現(xiàn)數(shù)量問題,及時上報相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。
第十條 對票據(jù)填寫、傳遞、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及運量核實的具體要求參照統(tǒng)計核算制度。
第五章 數(shù)質(zhì)量糾紛處理
第十一條 出現(xiàn)數(shù)質(zhì)量糾紛時,由安全質(zhì)監(jiān)部負責根據(jù)gps監(jiān)控,有關(guān)票據(jù)及物流安全監(jiān)控平臺調(diào)查原因。
若為數(shù)量問題,超出允許損耗范圍,需要分別與煉廠及車隊核對裝卸量,并調(diào)查gps監(jiān)控錄像以及物流安全監(jiān)控平臺的影像資料,確定是調(diào)運途中的問題,對于承運車對,按照合同條款對承運車隊進行處罰,對于自有車輛按照超出損耗量對煉廠進行賠償,并對駕駛員做出處罰。
若為質(zhì)量問題,首先要求煉廠對調(diào)運油品及留樣進行二次化驗,如果二次化驗顯示調(diào)入調(diào)出結(jié)果不一致,調(diào)查gps監(jiān)控錄像及物流安全監(jiān)控平臺的影像資料,確定是調(diào)運途中的問題,對于承運車對,按照合同條款對承運車隊進行處罰,對于自有車輛按照超出損耗量對煉廠進行賠償,并對駕駛員做出處罰。
第十二條 所有數(shù)質(zhì)量糾紛處理之前,都要編寫數(shù)質(zhì)量糾紛處理方案并由安全質(zhì)監(jiān)部主任交由分管領(lǐng)導(dǎo)審批之后,方可按照方案進行處理。
第六章 附則
第十三條 本制度由安全質(zhì)監(jiān)部負責解釋。
第十四條 本制度未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和集團公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 本制度自頒發(fā)之日起施行
第4篇 建設(shè)工程公司質(zhì)量管理制度
建設(shè)工程有限公司質(zhì)量管理制度
1、在項目部各個班組中建立完善的質(zhì)量管理體系,工長、組長都是兼職質(zhì)量員,分項分部進行質(zhì)量跟蹤檢查,確保工程質(zhì)量目標。
2、嚴格按照國家有關(guān)規(guī)范和驗收標準、合同規(guī)定、內(nèi)部品牌工程驗收標準去驗收,對整個施工過程進行全面控制,確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn),造成返工的由質(zhì)量員承擔責任。
3、嚴格按照設(shè)計圖紙和材料供貨合同要求,對項目進場材料按樣品嚴格把關(guān),確保工程所用材料的質(zhì)量。如果由于材料原因造成的質(zhì)量事故,質(zhì)量員要與材料部門人員同樣處罰。
4、質(zhì)量員負責落實品牌工程的實施工作。要對項目職工每月進行系統(tǒng)的質(zhì)量意識教育、質(zhì)量技術(shù)交底,抓好質(zhì)量通病的防治工作,加強施工質(zhì)量的預(yù)控,開展技術(shù)訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)工作。不去實施的每次罰100元。
5、質(zhì)量員要做好工程驗收、報驗工作。在工序施工交接時,質(zhì)量員要組織交接雙方認真進行交接檢查,驗收合格簽字后方可進行下道工序施工。
6、質(zhì)量員對沒有自檢、交接檢記錄或者不符合質(zhì)量要求的分項工程,可拒絕進行檢驗,并有權(quán)給予責任人50-200元的罰款。
7、質(zhì)量員具有質(zhì)量否決權(quán),對不符合質(zhì)量要求的班組或工種,質(zhì)量員有權(quán)責令其整改、返工乃至停工,出現(xiàn)質(zhì)量事故及時向總部通報,對隱瞞質(zhì)量事故不及時上報的,對質(zhì)量員給予200元以上的罰款。
8、工長在施工過程中,應(yīng)對自己施工的部位按設(shè)計要求、施工規(guī)范、技術(shù)交底和分項工程質(zhì)量評定標準進行自檢,符合要求后,填寫自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的,給予工長每次100元的罰款。
9、質(zhì)量員要和技術(shù)員一起做好各工種之間的協(xié)調(diào)工作及新工藝、新技術(shù)的推廣工作。
10、工程項目發(fā)生返工、跑模、砼塌方、軸線位移、標高誤差、大面積空鼓等,視責任大小,給予責任人100元以上的罰款。
11、質(zhì)量員要系統(tǒng)積累質(zhì)量方面的各項原始資料。職能部門對各項目的質(zhì)量檢查到各工種為止,所以項目對各工種、班組都要有質(zhì)量評定考核,月底將質(zhì)量報表送總部質(zhì)量科。
12、實行三檢和施工任務(wù)單制度是提高施工質(zhì)量和生產(chǎn)率的重要環(huán)節(jié),各項目部要嚴格控制,對執(zhí)行不力或弄虛作假、搞形式主義的,發(fā)現(xiàn)一次罰責任人100元。
13、項目經(jīng)理、施工員必須支持質(zhì)量員的全面工作,不得以任何理由阻止質(zhì)量員在過程控制中對質(zhì)量高標準的實施。
第5篇 建筑公司對勞務(wù)隊伍技術(shù)質(zhì)量管理制度
建筑公司對勞務(wù)隊伍的技術(shù)質(zhì)量管理制度
隨著公司產(chǎn)值不斷擴大,公司逐步向管理型企業(yè)轉(zhuǎn)變,在不斷培養(yǎng)各級管理人員的同時,針對目前建筑市場人力資源現(xiàn)狀,應(yīng)培養(yǎng)成建制勞務(wù)隊伍,建立成建制勞務(wù)隊伍的技術(shù)質(zhì)量管理制度。
1.選擇勞務(wù)隊伍
通過項目部對勞務(wù)隊伍的了解,引進勞務(wù)隊伍,在實際中徹底掌握該隊伍的素質(zhì),對好的隊伍繼續(xù)留用且培養(yǎng),差的清理出公司的施工行列。
2.配備技術(shù)質(zhì)量管理人員
對于成建制勞務(wù)隊伍應(yīng)具備相應(yīng)的管理人員,在技術(shù)質(zhì)量工作上必須有技術(shù)員、測量放線人員等技術(shù)管理人員。項目部還應(yīng)安排技術(shù)人員對其技術(shù)質(zhì)量工作進行管理,使其施工的工程必須符合公司和項目部的要求。
3.加強現(xiàn)場的監(jiān)督檢查
項目部的技術(shù)人員和公司質(zhì)量檢查人員對勞務(wù)隊伍施工所用的材料、機具及工程分項工程的質(zhì)量跟蹤檢查,不合格產(chǎn)品堅決報廢和返工,其損失由其勞務(wù)自己承擔。
4.建立質(zhì)量鼓勵約束機制
公司對勞務(wù)隊伍建立質(zhì)量獎罰體制,嚴格執(zhí)行一公司的《質(zhì)量管理細則》,好與壞都要兌現(xiàn)在勞務(wù)隊伍身上。對勞務(wù)的各種費用的結(jié)算,除由行政管理人員認可外,必須要經(jīng)過項目部負責該工程的技術(shù)員和公司現(xiàn)場質(zhì)量檢查員認可并簽字蓋章、公司質(zhì)檢中心確認后才可支付費用,從根本上約束勞務(wù)隊伍對工程技術(shù)質(zhì)量的負責和服從于項目部與公司的管理。
5.簽訂質(zhì)量保證協(xié)議
項目部必須和勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,明確各方的責權(quán)利,并備公司部門存檔。
第6篇 物業(yè)公司人事管理制度質(zhì)量手冊
物業(yè)公司質(zhì)量手冊:人事管理制度
物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員,物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度,簽訂勞動合同,約定合同終止的時間、條件。在合同期內(nèi)履行合同義務(wù),享受合同權(quán)利。采用人員能進能出,能上能下,工資能高能低的聘用程序制度。物業(yè)管理公司的人員請得進,留得住,流得出,用得活。有利于物業(yè)管理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。
(1員工招聘制度
1.招聘包括招募、選拔、錄用三個過程。
2.簽約是人事部根據(jù)《勞動法》規(guī)定與正式錄用員工簽訂的勞動合同書,勞動合同書應(yīng)包括以下內(nèi)容:勞動合同期限;工作內(nèi)容;勞動保護和勞動條件;勞動報酬;勞動紀律;勞動合同終止的條件;違反勞動合同的責任。勞動合同前面規(guī)定的必備條款外,當事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容。物業(yè)管理公司與勞動者訂立勞動合同,必須遵循兩個原則:一是平等自愿,協(xié)商一致;二是符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章,企業(yè)代表簽章,并加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。雙方簽署后,交由政府勞動法律部門簽證。
(2員工入職管理(包括試用期)
從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續(xù),收取員工身份證、學(xué)歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、勞動手冊(下崗、待業(yè)證明)、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移單、獨生子女證等,有關(guān)證件、資料復(fù)印后原件應(yīng)歸還員工,然后發(fā)制服、員工手冊及管理規(guī)定、職員卡、更衣柜鑰匙等,并要求員工在物資卡上簽名后存檔,接著安排入職培訓(xùn),完成后到各自部門崗位上報道。
(3員工規(guī)定制度管理
物業(yè)管理公司運作等程序的管理,是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。公司為不同性質(zhì)的內(nèi)容的崗位(工種),制定各級崗位責任制,各部門、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責任制條款的規(guī)定。
有關(guān)員工紀律管理的日常規(guī)章制度一般包括在《員工手冊》中。物業(yè)管理公司編印《員工手冊》,發(fā)給全體員工人手一冊,介紹公司的各種章程和規(guī)定,尤其對必須遵守的紀律管理和各種規(guī)章制度,簡要明白地逐條羅列,便于員工集中學(xué)習(xí),在日常工作中參照對比。《員工手冊》內(nèi)容包括員工守則、勞動條例、員工福利、安全守則、獎懲條例。
(4員工調(diào)職升職管理
行政人事部門應(yīng)協(xié)同員工所在部門,對員工進行升職(或調(diào)職)的評估。由員工所在部門的主管填寫升職/調(diào)職申請表,經(jīng)行政人事部門、總經(jīng)理等必要的審批手續(xù)后,同意升職或調(diào)職,并按新職位的試用期標準考驗。一般在三個月后確定新職位,進行晉級加薪。
(5員工的檔案管理
員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓(xùn)檔案等三個主要內(nèi)容組合而成一個獨立的檔案卷宗。
員工的培訓(xùn)檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升、提級、加薪時的參考依據(jù),也是行政人事部門人才發(fā)掘與調(diào)配的原始依據(jù)。
人事統(tǒng)計的主要內(nèi)容包括:
員工人數(shù)及其變動情況統(tǒng)計,打印月末人數(shù)情況及做出流動率的統(tǒng)計。
員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計,即關(guān)于員工性別、年齡、文化程度、政治狀況、工作年限、專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計。
員工出勤情況統(tǒng)計。
員工獎懲情況統(tǒng)計。
員工接受培訓(xùn)情況統(tǒng)計。
人事統(tǒng)計的工作步驟是:對統(tǒng)計的調(diào)查與收集,以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合,對統(tǒng)計資料的計算與分析。
(6 員工的辭職程序
員工辭職的一般程序為:由員工本人向部門經(jīng)理提出書面辭職請求--由員工所在部門經(jīng)理向行政人事部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出報告--經(jīng)審批后轉(zhuǎn)行政人事部門、財務(wù)部門備案。行政人事部門出具離職還物表--員工在結(jié)束工作后,歸還發(fā)給的全部物品,并經(jīng)有關(guān)部門會簽--由財務(wù)部結(jié)清員工工資及其他帳目--在行政人事部門辦理離職手續(xù)。
(7辭退員工程序
辭退員工的一般程序為:部門經(jīng)理提出辭退員工的報告-經(jīng)由最高管理部門或總經(jīng)理批準后轉(zhuǎn)入行政人事部門、財務(wù)部門等備案-員工歸還發(fā)給的全部物品-財務(wù)部門結(jié)清有關(guān)帳目-行政人事部門辦理退工手續(xù)-通知保安部門以后禁止放行被辭退員工進入公司。
(8 報酬管理
如何建立一個有效的勞動報酬制度,一般來說,必須考慮下面三個方面的主要問題。
1.確定工資水平在確定工資水平時,應(yīng)考慮以下幾個因素:
a 要建立具有競爭性的工資比率;
b 失業(yè)率也會影響到一個單位的工資水平。
c 物價上漲、生活費用提高會影響到工資水平。
d 生產(chǎn)效益問題。
e 本單位不同工作的工資比率問題。
2.工資和工資結(jié)構(gòu)
一般來說,一個企業(yè)公司的工資結(jié)構(gòu)都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門委員會,在對每一個具體工作進行分析、比較的基礎(chǔ)上制定的。
(工作分級和考核制度
工作分級就是將物業(yè)管理公司中所有崗位,按勞動的技術(shù)繁簡、責任大小、強度高低、條件好壞等因素,劃分為若干個相對等級?？己酥贫?實際上就是對員工工作數(shù)量和質(zhì)量考核的具體內(nèi)容和要求的規(guī)定。這兩項工作的好壞,將直接關(guān)系到勞動報酬分配的合理與否。
(9福利的形式和內(nèi)容
福利具體包括以下幾個內(nèi)容:勞動保險、勞動保護、交通補貼費、托兒補貼費、副食品補貼費、醫(yī)療衛(wèi)生補貼費、福利設(shè)施(如浴室、理發(fā)室、閱覽室等)、教育培訓(xùn)福利等。上述這些福利,為員工工作、學(xué)習(xí)和生活提供了方便,既減輕了員工的經(jīng)濟負擔,又豐富了員工的文化生活,對加強員工的凝聚力、向心力起了較大的作用。
(10獎懲制度
為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處,公司在管理中將嚴格貫徹獎優(yōu)罰劣的基本方針,即有功必獎,有過必罰、制度面前,人人平等。
1.獎勵
a獎勵條件
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎勵:
對改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的;
在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;
在發(fā)明、技術(shù)改進或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
為公司節(jié)約資金和能源的;
防止或挽救事故有功,是國家和人民利益免受重大損失的;
一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;
其他應(yīng)當給予獎勵的。
b獎勵形式
口頭或通報表揚;
晉升工資或晉級;
通令嘉獎;
1.處罰方式
口頭警告
書面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類過時或首次觸犯乙類過失行為,有所在部門填寫《員工犯規(guī)警告通知書》列明違紀事實、處理意見;
員工從收到警告通知書后1年內(nèi),如能認真改過、積極工作,經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出,公司經(jīng)理審批后,可取消書面警告處分。
降級、撤職、罰款:員工違規(guī),由所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎懲建議申請書》,報公司經(jīng)理批審后再給予其他各項處分的同時,可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分。
辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失,公司有權(quán)立即給予其辭退處分;由所在部門填寫《獎懲建議申請書》,經(jīng)公司辦公室對實施進行調(diào)查核實,并征得工會意見和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過后執(zhí)行。
1.公司正式工如觸犯國家法令法規(guī),應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁。
責令停止履行職務(wù)(崗位)職權(quán)。
在給予員工行政處分的同時,如需責令賠償經(jīng)濟損失的,經(jīng)濟損失金在員工本人工資中扣除。
(11培訓(xùn)工作的內(nèi)容和任務(wù)
(11.1人事部在培訓(xùn)中主要任務(wù)
制定并執(zhí)行公司的年度培訓(xùn)計劃。
制定年度培訓(xùn)預(yù)算計劃,定期向上級匯報培訓(xùn)費用開支情況。
確定各級人員的培訓(xùn)要求,并聽取各部門的培訓(xùn)需求,制定相應(yīng)的訓(xùn)練計劃。
組織實施各種培訓(xùn)課程與活動。
做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作。
做好培訓(xùn)資料,編制符合公司經(jīng)營特點的基礎(chǔ)教材。
維護培訓(xùn)設(shè)備與場地,充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
(11.2培訓(xùn)內(nèi)容
1.新員工入職培訓(xùn)。安排在報到后的前2天或延續(xù)至半個月視工種崗位而定。課程內(nèi)容包括辦理報到人事手續(xù),介紹公司的背景、提供的服務(wù)項目、經(jīng)營范圍、運作方式、以及用工制度、
福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資;物業(yè)管理人員的基本要求,教育上崗前的儀容儀表,平時的禮貌禮節(jié)要求;安全工作常識,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,《員工手冊》、《規(guī)章制度》的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式以講解、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論、漫談形式結(jié)合進行,并配合簡單的考核以鞏固有關(guān)知識。
2.專業(yè)培訓(xùn)課程。這是對不同的訓(xùn)練要求開展的,如保安人員在入職前要進行軍訓(xùn)、政訓(xùn),由保安部門制定具體計劃,行政人事部門組織協(xié)調(diào),外請武警部隊官兵進行列隊、擒拿格斗等專題培訓(xùn),最后由部門所有學(xué)員討論、交流學(xué)習(xí)心得、并撰寫培訓(xùn)小結(jié)。
第7篇 建筑勞務(wù)有限公司質(zhì)量安全管理評分制度
一總則
1.為了學(xué)評價道路施工安全管理情況，提高安全生產(chǎn)管理水平，預(yù)防安全事故的發(fā)生，實現(xiàn)檢查評價工作的標準化. 規(guī)范化. 特制訂本標準。
2. 本標準采用安全系統(tǒng)工程管理，結(jié)合道路工程施工中安全生產(chǎn)事故規(guī)律，依據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī)，標準和規(guī)程編制。
二適用范圍
本制度適用于本公司的全體從業(yè)人員。
三評分制度的原則
評優(yōu)罰劣；評勤罰懶；鼓勵進取；鞭策后進
四處罰
依情節(jié)輕重分為分為一般工作失誤貨違規(guī)視具體情況予以扣分；嚴重違反規(guī)章制度或勞動紀律的，在對違規(guī)者扣分的同時，可采取公司內(nèi)通報批評，待崗培訓(xùn)，解除勞動合同等處理手段。
五處罰細則
（一）?工作紀律：
1 .無正當理由遲到10分鐘以內(nèi)的扣50分；遲到10-30分鐘扣100分；遲到30-60分鐘的扣150分遲到60分鐘以上的當日按曠工處理（均以到崗時間為準）。
2.工間休息或用餐后未按規(guī)定時間回崗的按遲到處理。、
3.早退5分鐘以內(nèi)扣50分；早退5-15分鐘扣100分；早退15-30分鐘扣150分；早退30分鐘以上的當日按曠工處理（均以離崗時間為準）
4.上崗時間睡覺.打瞌睡扣100-400分；安全重點崗位睡覺.打瞌睡扣800分。
5.工作時間聚堆聊天，談?wù)撆c工作無關(guān)的事情扣50-200分；工作時間追逐.嬉戲.打鬧扣50-100分。
6.未經(jīng)允許私拿私用公司物品，價值100元以內(nèi)的扣500分，價值100元以上的由個人賠償，情節(jié)嚴重的待崗培訓(xùn)-解除勞動合同；工作時間干私活扣100-400分。
7未經(jīng)允許在班前.班中飲酒或帶酒意上崗扣400-800分。
8.未按規(guī)定填寫和保管好工作記錄.報表等造成工作混亂，資料丟失扣100分。
9.無正當理由不服從上級工作分配和管理，拒絕接受工作任務(wù)的扣500分。
10.接受正常管理時推諉.對抗或變相推諉.對抗拒絕接受管理的扣200-400分。
11.接受正常管理時態(tài)度惡劣，無理取鬧，糾纏管理者扣500分。
12.弄虛作假.隱瞞過失.知情不報.欺上瞞下，對嚴重違紀者（在崗位上打架斗毆造成傷害，偷竊公司財物等）包庇縱容扣800分。
13.私自向外界提供公司有關(guān)資料泄露公司機密的扣800分并解除合同。
第8篇 公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
某公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
1.加工過程產(chǎn)生的次品、廢品,由于錯驗、漏驗造成的均由車間質(zhì)量管理部負責。
2.對生產(chǎn)過程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關(guān)檢驗人員有責任及時報告,防患于未然。
3.對未經(jīng)檢驗的材料、半成品、成品有權(quán)制止使用、加工、裝配、入庫、出廠。
4.各質(zhì)量管理人員必須嚴格執(zhí)行各項檢驗制度,并做好記錄和執(zhí)行工作,每月定期的小結(jié)和特殊情況的報告是防止質(zhì)量事故的重要措施。對于重大質(zhì)量事故必須匯同有關(guān)部門檢查到底,并督促做好后續(xù)工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。
5.質(zhì)管部在做好統(tǒng)計工作的前提下定期或不定期的檢查部門工作的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量分析會議作出有關(guān)的執(zhí)行情況。
6.公司下達的質(zhì)量指標(產(chǎn)品合格率、返修率)是公司考核部門工作的主要依據(jù),每季度考核一次,重大質(zhì)量事故的發(fā)生與預(yù)防也是依據(jù)之一。檢驗人員的考核,可依據(jù)技術(shù)含量高低、錯驗、漏驗的頻次,質(zhì)管部制定具體考核指標。
第9篇 金屬公司質(zhì)量事故管理制度
金屬制品公司質(zhì)量事故管理制度
為了進一步促進產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的提高,加強全體員工對產(chǎn)品質(zhì)量的責任心和責任感,確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高,特制訂產(chǎn)品質(zhì)量事故處理管理制度。
一、貫徹執(zhí)行國家、部(專業(yè))技術(shù)標準,生產(chǎn)的產(chǎn)品達到有關(guān)技術(shù)標準要求的為合格產(chǎn)品。
二、凡屬下列情況之一者,按廢品處理。
1.產(chǎn)品不符合國家、部(專業(yè))技術(shù)標準者。
2.原材料、輔助材料經(jīng)檢驗不符合有關(guān)國家標準、行業(yè)標準或本公司內(nèi)控標準者。
三、生產(chǎn)時必須嚴格按照技術(shù)規(guī)程進行操作,不得任意更改、簡化技術(shù)操作規(guī)程和違規(guī)操作,無操作規(guī)程者,一律不準生產(chǎn)。
四、按照公司的實際情況,產(chǎn)品質(zhì)量事故的級別按下列規(guī)定劃分:
1.凡造成廢品1000元損失以下者,按一級質(zhì)量事故處理(即為一般質(zhì)量事故)。
2.凡造成廢品5000元損失以下或連續(xù)三次一級質(zhì)量事故者,按二級質(zhì)量事故處理(即為重大質(zhì)量事故)。
3.凡造成廢品10000元損失以上或連續(xù)二次二級質(zhì)量事故者,按三級質(zhì)量事故處理(即為特大質(zhì)量事故)。
五、產(chǎn)品質(zhì)量事故報告的規(guī)定:
1.發(fā)生一級質(zhì)量事故,車間和責任班組必須召開質(zhì)量事故分析會,分析發(fā)生質(zhì)量事故的原因,在當班時間內(nèi),及時向公司部報告。
2.發(fā)生二級質(zhì)量事故,車間和責任班組必須召開質(zhì)量事故分析會,分析發(fā)生質(zhì)量事故的原因,追究責任,在16小時內(nèi)向公司部報告。
3.發(fā)生三級質(zhì)量事故,責任班組必須在16小時內(nèi)以書面向車間報告事故原因和經(jīng)過,車間在16小時內(nèi)報告公司部,等候公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
六、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理的規(guī)定:
1.產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生事故,要嚴肅處理,開好質(zhì)量事故分析會議,找出發(fā)生質(zhì)量事故的原因,查明責任,提出處理和整改意見,吸取教訓(xùn),采取有效的糾正措施,避免同類事故的再次發(fā)生。
2.認真執(zhí)行事故報告分析制度,對不認真執(zhí)行制度者,必須追究責任,進行經(jīng)濟處罰和紀律處分。
3.事故責任班組和個人,根據(jù)造成經(jīng)濟損失程度,視情節(jié)輕重,進行批評教育和扣發(fā)工資、獎金以至紀律處分。
4.對違規(guī)操作、責任心不強、不聽從指揮,情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、造成質(zhì)量嚴重事故者,必須從嚴處理,追究其責任,并賠償經(jīng)濟損失。
批準審核編制
日期日期日期
第10篇 某建筑公司質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度
建筑公司質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度
一、適用范圍
適用于公司質(zhì)量信息管理、傳遞和溝通及質(zhì)量管理工作的改進。
二、相關(guān)文件
1.《管理手冊》
2.《事故、事件、不符合糾正預(yù)防措施管理程序》
3.《內(nèi)審管理控制程序》
4.《管理評審控制程序》
三、實施職責
1.本程序由工程部負責管理;
2.外部信息收集、內(nèi)部信息發(fā)布由工程部部負責;
3.項目部按規(guī)定內(nèi)容負責信息的上報。
四、工作流程
4.1信息分類
4.1.1外部質(zhì)量信息
<1>國家、地方有關(guān)質(zhì)量方面的法律法規(guī);
<2>國家、行業(yè)、地方施工驗收規(guī)范、標準、管理制度;
<3>上級主管部門有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定;
<4>顧客投訴、顧客滿意度信息。
4.1.2內(nèi)部質(zhì)量信息
1、項目質(zhì)量施工組織設(shè)計
2、年度工程質(zhì)量總結(jié)
3、考核實施情況
4、不合格品匯總
5、工程質(zhì)量信息
4.2信息的收集和傳遞
4.2.1外部信息的收集和傳遞
4.2.1.1外部信息的收集通過各級政府網(wǎng)站、上級主管部門來文、協(xié)作單位來文等渠道獲取。
4.2.1.2 對收集到的外部信息由本部門負責人確認后,視信息內(nèi)容按文件資料控制要求及時傳達到相關(guān)單位。
4.2.2內(nèi)部信息的傳遞
4.2.2.1工程部對外報送的報表需經(jīng)公司主管經(jīng)理審批后進行報送;
4.2.2.2項目部上報的質(zhì)量信息要及時傳遞給公司主管經(jīng)理;
4.2.2.3工程部需發(fā)布的質(zhì)量信息以文件、通知及視頻會議的形式及時傳達到各項目部。
4.3內(nèi)部各項信息報送要求:
4.3.1項目質(zhì)量施工組織設(shè)計
a.報送時間:在工程開工半個月內(nèi)。
b.編審要求:按要求進行編審。
4.3.2質(zhì)量檢驗計劃
a.報送時間:在各專業(yè)(單項)開工半個月內(nèi)。
b.編審要求:按要求進行編審。
c.如果在施工過程中,因圖紙晚到或其它原因需補充或變更的,經(jīng)監(jiān)理審批后,及時報送。
4.3.3年度工程質(zhì)量總結(jié)
a.報送時間:在本年度12月20日前報送
b.編制要求:圍繞本工程施工進度、工程質(zhì)量驗收、監(jiān)督檢查情況、質(zhì)量管理工作的創(chuàng)新以及對公司質(zhì)量管理有何意見和建議等各方面進行總結(jié)。
4.3.4項目考核實施情況
a.報送時間: 25日
b.報送內(nèi)容及報送方式:依據(jù)項目部制訂的考核辦法,實施考核,并留有考核記錄。報送可在工程質(zhì)量信息中體現(xiàn)。
4.3.5不合格品報表
a.報送時間:輕微不合格、一般不合格、監(jiān)理下發(fā)的整改通知單和反饋單每月25日前報;發(fā)生質(zhì)量事故后12小時內(nèi)報出。
b.報送格式要求:
輕微不合格、一般不合格品:執(zhí)行《不合格品控制程序的有關(guān)要求》。
監(jiān)理下發(fā)的整改通知單和其反饋單:按其整改通知單和反饋單的記錄格式,以電子郵件、復(fù)印件或傳真件報送。
4.3.6工程質(zhì)量信息(年報)
a.報送時間:管理評審前一周
b.編制要求:主要編制內(nèi)容有:重大工序質(zhì)量檢查驗收情況、工程質(zhì)量的閃光點、質(zhì)量驗收情況、監(jiān)督(質(zhì)檢)檢查情況、存在問題及整改情況、下一步工作計劃、需公司協(xié)調(diào)的問題等。
4.4 工程質(zhì)量信息的處置及改進:對于信息反應(yīng)的問題及處置及改進措施,執(zhí)行《事故、事件、不符合糾正預(yù)防措施管理控制程序。
第11篇 某建筑公司施工質(zhì)量管理制度
建筑公司施工質(zhì)量管理制度
1.目的
對施工質(zhì)量進行過程控制,保證施工質(zhì)量。
2.適用范圍
適用于公司各項目部工程施工過程質(zhì)量控制。
3.相關(guān)文件
3.1《文件控制程序》
3.2《標識和可追溯性控制管理程序》
3.3《不合格品控制管理程序》
4.定義:
5.職責
5.1責任領(lǐng)導(dǎo)
本制度的責任領(lǐng)導(dǎo)是生產(chǎn)副經(jīng)理,其職責為:負責監(jiān)督、指導(dǎo)本制度的實施,負責執(zhí)行文件的審批。
5.2責任部門
本制度的責任部門為工程部,其職責為:負責本制度實施的檢查。
5.3執(zhí)行層
本制度的執(zhí)行層為項目部,其職責為:負責落實施工質(zhì)量管理策劃、施工準備、施工質(zhì)量和服務(wù)的有關(guān)管理要求。
6.工作程序
6.1工程部會同項目部在工程開始施工前負責編制工程施工質(zhì)量策劃文件-施工組織設(shè)計,在施工組織設(shè)計編制時應(yīng)反應(yīng)以下方面的要求或引用相關(guān)文件予以說明:
1 質(zhì)量目標和要求;
2 質(zhì)量管理組織和職責;
3 施工管理依據(jù)的文件;
4 人員、技術(shù)、施工機具等資源的需求和配置;
5 場地、道路、水電、消防、臨時設(shè)施規(guī)劃;
6 影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施;
7 進度控制措施;
8 施工質(zhì)量檢查、驗收及其相關(guān)標準;
9 突發(fā)事件的應(yīng)急措施;
10 對違規(guī)事件的報告和處理;
11應(yīng)收集的信息及其傳遞要求;
12 與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式;
13 施工管理應(yīng)形成的記錄;
14 質(zhì)量管理和技術(shù)措施;
15 施工企業(yè)質(zhì)量管理的其他要求
6.2、編制完畢后,應(yīng)報公司生產(chǎn)副經(jīng)理審批,審批合格后報甲方代表或總監(jiān)理工程師批準,批準后做為工程施工過程控制的策劃文件予以實施。
6.2、施工準備:
項目部應(yīng)按照施工策劃文件的要求進行施工準備工作,包括策劃建立項目管理機構(gòu)、文件準備、材料物資準備、工具設(shè)備準備、人力資源入場準備、施工臨時用建筑物的搭建等。施工準備完畢后,施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進行報審、報驗。施工企業(yè)應(yīng)確認項目施工已具備開工條件,按規(guī)定提出開工申請,經(jīng)批準后方可開工。
6.4、施工過程質(zhì)量控制:
6.4.1、施工質(zhì)量控制內(nèi)容:
1 正確使用施工圖紙、設(shè)計文件、驗收標準及適用的施工工藝標準、作業(yè)指導(dǎo)書。適用時,對施工過程實施樣板引路;
2 調(diào)配符合規(guī)定的操作人員;
3 按規(guī)定配備、使用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機具、檢測設(shè)備;
4 按規(guī)定施工并及時檢查、監(jiān)測;
5 根據(jù)現(xiàn)場管理有關(guān)規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制;
6 根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備,并進行相應(yīng)的策劃和控制;
7 合理安排施工進度;
8 采取半成品、成品保護措施并監(jiān)督實施;
9 對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控;
10 對分包方的施工過程實施監(jiān)控
6.4.2 應(yīng)根據(jù)需要,事先對施工過程(焊接、大體積混凝土、地下室防水等)進行確認,包括:
1 對工藝標準和技術(shù)文件進行評審,并對操作人員上崗資格進行鑒定;
2 對施工機具進行認可;
3 定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設(shè)備發(fā)生變化時,重新進行確認
6.4.3 應(yīng)建立施工過程中的質(zhì)量管理記錄。施工記錄應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求。施工過程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括:
1 施工日記和專項施工記錄;
2 交底記錄;
3 上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明;
4 施工機具和檢驗、測量及試驗設(shè)備的管理記錄;
5 圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計變更的有關(guān)記錄;
6 監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄;
7 質(zhì)量管理相關(guān)文件;
8 工程項目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄
6.4.4應(yīng)按公司規(guī)定要求進行工程移交和移交期間的防護。防護內(nèi)容包括成品保護、標識保護等。服務(wù)應(yīng)包括:1 保修,在合同約定的范圍內(nèi)進行,保證達到甲方的要求; 2 非保修范圍內(nèi)的維修,由工程部負責組織實施,酌情報價,積極進行,保證達到甲方滿意;3 合同約定的其他服務(wù)。按合同要求組織實施。
第12篇 石油公司質(zhì)量、計量管理制度
石油公司質(zhì)量、計量管理
第一條 公司各級油品質(zhì)量管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責、分級管理、監(jiān)管分離及“管理工作必須管質(zhì)量”的原則。油品質(zhì)量管理重在過程管理、環(huán)節(jié)把關(guān)、主動監(jiān)測、制度完善、持續(xù)改進,控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素,不斷提高質(zhì)量管理水平,確保購銷存各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量合格。
第二條 質(zhì)量、計量管理標準與制度
公司計劃與油氣銷售部制定油氣產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量管理、計量管理標準、制度和流程后,報集團公司審批,化工品銷售部制定化工及燃氣產(chǎn)品相關(guān)計量管理標準、制度和流程后,報集團公司審批。
所屬單位可在產(chǎn)品經(jīng)銷公司制定的標準及制度基礎(chǔ)上制定自己的標準和制度,報公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門備案。產(chǎn)品經(jīng)銷公司在必要時對所屬單位實施監(jiān)督和檢查。
第三條 質(zhì)量、計量管理組織機構(gòu)
(一)產(chǎn)品經(jīng)銷公司機關(guān)及所屬單位要成立質(zhì)量管理機構(gòu),全面負責公司油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量計量的監(jiān)督運行。
(二)公司計劃與油氣銷售部負責油品質(zhì)量、計量的相關(guān)制度、標準、流程的制定及主要監(jiān)督,化工品銷售部負責化工及燃氣損耗標準的制定及主要監(jiān)督,安全環(huán)保質(zhì)檢部負責油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量、計量相關(guān)工作的輔助監(jiān)督,黨群工作部負責油品、化工及燃氣產(chǎn)品的質(zhì)量、計量相關(guān)新聞違紀和媒體應(yīng)對工作。
(三)所屬單位總經(jīng)理是油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量管理的第一責任人,對本單位的產(chǎn)品質(zhì)量負總責;主管零售的副經(jīng)理是庫站各環(huán)節(jié)油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量管理的責任人;所屬單位業(yè)務(wù)部門具體負責本單位所屬庫站的油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量管理及顧客投訴;所屬單位職能部門負責本單位油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量的新聞危機和媒體的應(yīng)對工作。所屬單位庫站運營管理部門是油庫、加油站、中央倉產(chǎn)品質(zhì)量的管理部門。所屬單位油品、化工及燃氣產(chǎn)品調(diào)運管理部門是入庫產(chǎn)品的質(zhì)量管理部門。所屬單位應(yīng)設(shè)立必要的常規(guī)化驗室進行入庫油品、化工及燃氣產(chǎn)品的常規(guī)檢測,有條件的可設(shè)立中心化驗室。租賃油庫、中央倉的產(chǎn)品質(zhì)量管理,由所屬單位具體派計量員或化驗員駐庫,對油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量進行源頭監(jiān)管。
第四條 產(chǎn)品經(jīng)銷公司機關(guān)及所屬單位運營管理部門要定期組織質(zhì)量管理人員對加油站油品、中央倉化工品質(zhì)量進行監(jiān)督檢查,制定監(jiān)督抽檢計劃,確保產(chǎn)品質(zhì)量。被抽檢產(chǎn)品檢驗結(jié)果出現(xiàn)不合格時,由各單位主管質(zhì)量的副經(jīng)理組織進行調(diào)查處理,并將調(diào)查及處理情況書面上報公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。
第五條 出現(xiàn)質(zhì)量事故時,立即停止經(jīng)營活動,成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,專門負責調(diào)查處理質(zhì)量事故,并及時上報公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。
第六條 對出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,造成重大經(jīng)濟損失和負面影響的,將對其直接責任人和相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)進行責任追究,視情節(jié)輕重,給予行政警告、記過、降職等處分。
第七條 產(chǎn)品經(jīng)銷公司及所屬單位使用計量標準、器具,嚴格依據(jù)國家、地方及集團公司相關(guān)管理規(guī)定。
第八條 產(chǎn)品經(jīng)銷公司及所屬單位內(nèi)部計量檢測數(shù)據(jù)不一致時,以產(chǎn)品經(jīng)銷公司最高計量標準器具的檢測數(shù)據(jù)為準;各單位之間計量檢測數(shù)據(jù)不一致時,以社會標準器具檢測數(shù)據(jù)為準。專用計量器具計量檢測數(shù)據(jù)不一致時,以集團公司最高計量標準器具或工作計量標準器具的檢測數(shù)據(jù)為準。
第九條 所屬單位因定期對儲、運輸產(chǎn)品進行數(shù)量盤點、核準,做好物資保管和運輸工作。
第13篇 工程公司材料供應(yīng)質(zhì)量管理制度
建筑工程公司材料供應(yīng)質(zhì)量管理制度
1 .目的
為更好地滿足施工生產(chǎn)對材料質(zhì)量的要求,確保工程質(zhì)量,加強材料供應(yīng)質(zhì)量的管理,完善材料供應(yīng)質(zhì)量的保證體系,制訂本制度。
2 .材料供應(yīng)過程中的質(zhì)量管理
( l )加工訂貨的質(zhì)量把關(guān)
l )正確選擇進貨渠道,對生產(chǎn)廠家及供貨單位要進行資格審查,內(nèi)容如下:
a .要有營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)產(chǎn)品允許等級標準、產(chǎn)品鑒定證書、產(chǎn)品獲獎情況;
b .應(yīng)有完善的檢測手段、手續(xù)和試驗機構(gòu),可提供產(chǎn)品合格證和材質(zhì)證明;
c .應(yīng)對其產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)歷史情況進行調(diào)查和評估,了解其他用戶使用情況與意見,生產(chǎn)廠方(或供貨單位)的經(jīng)濟實力、賠償能力、有無擔保及包裝儲運能力等。
2 )建立嚴格的審核制度。
a .計劃人員和技術(shù)人員要嚴格把關(guān)認真審核各類計劃:
b .對材料、構(gòu)配件、設(shè)備等加工訂貨計劃中的品名、規(guī)格、型號、材質(zhì)要求等要進行逐項審核;
c .對構(gòu)配件和設(shè)備計劃的標準圖集編號及非標準件加工圖要詳細核對,確認無誤后,向業(yè)務(wù)人員做技術(shù)交底(或會同與廠方交底),計劃落實執(zhí)行后,與訂貨合同一并歸檔。
3 )嚴格履行合同手續(xù)與程序。
a .材料業(yè)務(wù)人員在加工訂貨時,必須與生產(chǎn)廠方(或供貨單位)簽訂加工訂貨合同(或購貨合同)。
b .合同除了按標的數(shù)量和質(zhì)量、價款或酬金、履行的期限、交貨地點與方式、違約的責任等主要必備條款簽訂外,還應(yīng)嚴格按照《 加工承攬合同條例》 的條款簽訂。特別對供貨質(zhì)量、驗收標準和驗收辦法,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理及經(jīng)濟責任(索賠違約金、賠償金)等要詳細明確地列出。
c .雙方應(yīng)嚴格履行合同的各項條款,不得擅自通融、變更和解除。
4 )加強供貨渠道及各種計劃、合同的管理。
a .供貨渠道要相時穩(wěn)定;
b .加工訂貨應(yīng)本著先內(nèi)后外,以國營廠方為主,其他為輔的原則;
c .業(yè)務(wù)人員對下達執(zhí)行的各類計劃和簽訂的合同,應(yīng)分類編號存檔管理,建立計劃及合同管理臺賬。
( 2 )市場采購材料的質(zhì)量把關(guān)
l )材料采購人員應(yīng)做好市場調(diào)查和預(yù)測工作,采購應(yīng)堅持比質(zhì)、比價、比運距,以集中批發(fā)為主,就近零星采購為輔的原則。
2 )采購時必須向供銷單位索取產(chǎn)品合格證及有關(guān)檢測試驗等資料,對無合格證的材料及產(chǎn)品一律不得采購。
3 )采購批量產(chǎn)品時,一律簽訂合同。
( 3 )紀律與要求
l )負責加工訂貨和市場采購的業(yè)務(wù)人員,應(yīng)模范遵守物資政策及物資工作紀律,廉潔奉公,不得搞不正之風(fēng);認真學(xué)習(xí)合同法和有關(guān)工礦產(chǎn)品購銷條例等法律、法規(guī),學(xué)習(xí)材料基本知識,掌握材料性能、用途與質(zhì)量標準;要以科學(xué)有效的工作質(zhì)量,保證材料供應(yīng)質(zhì)量。
2 )要堅持先看貨后訂貨的原則,不得盲目采購與訂貨。必要時,應(yīng)與技術(shù)質(zhì)量人員事先進行產(chǎn)品質(zhì)量考察工作。
3 )集團總公司、公司兩級配套供應(yīng)單位要配置質(zhì)量技術(shù)人員,指導(dǎo)、監(jiān)督材料供應(yīng)質(zhì)量工作。
4 )做好售后服務(wù)工作。業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時和定期了解供應(yīng)到現(xiàn)場的材料及產(chǎn)品質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)驗收不合格的材料及產(chǎn)品,要按合同要求和法律、法規(guī)的時效及有關(guān)規(guī)定去辦,及時找廠家或供貨單位洽談,做到包退、包換、包損失。
3 .材料驗收的質(zhì)量管理
( l )雙控把關(guān):為了避免因質(zhì)量問題造成拒收,確保進場材料合格,對預(yù)制構(gòu)件、鋼木門窗、各種制品及機電設(shè)備等大型產(chǎn)品,在組織送料前,由兩級供應(yīng)部門業(yè)務(wù)人員會同技術(shù)質(zhì)量人員先行看貨驗收,無質(zhì)量問題再送料?，F(xiàn)場收料人員接料時再行驗收簽證
( 2 )聯(lián)合驗收把關(guān):對直接送到現(xiàn)場的材料及構(gòu)配件,收料人員可會同現(xiàn)場的技術(shù)質(zhì)量人員聯(lián)合驗收;進庫物資由保管員和材料業(yè)務(wù)人員一起組織驗收。
( 3 )收料員驗收把關(guān):收料員對地材、建材及有包裝的材料及產(chǎn)品,應(yīng)認真進行外觀檢驗;查看規(guī)格、品種、型號是否與來料相符,宏觀質(zhì)量是否符合標準,包裝、商標是否齊全完好。
( 4 )提料驗收把關(guān):總公司、分公司兩級供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)人員到外單位及集團三個專業(yè)公司提送料時,要認真檢查驗收提料的質(zhì)量,索取產(chǎn)品合格證和材質(zhì)證明書。送到現(xiàn)場(或倉庫)后,應(yīng)與現(xiàn)場(倉庫)的收料員(保管員)進行交接驗收。
( 5 )驗收結(jié)果的處理
l )驗收質(zhì)量合格,技術(shù)資料齊全,可及時登人進料臺賬,發(fā)料使用。
2 )驗收質(zhì)量不合格,不能點收時,可做拒收,并及時通知上級供應(yīng)部門(或供貨單位)。如與供貨單位協(xié)商作代保管處理時,應(yīng)有書面協(xié)議,并應(yīng)單獨存放,在來料憑證上寫明質(zhì)量情況和暫行處理意見。
3 )已進場(進庫)的材料,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或技術(shù)資料不齊時,收料員應(yīng)在3 日內(nèi)上報《 材料質(zhì)量驗收報告單》 (或電話報告)給上級供應(yīng)部門,以便及時處理。暫不發(fā)料、不使用,原封妥善保管。
4 .質(zhì)量資料的管理
( 1 )資料內(nèi)容:包括產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明書及其他有關(guān)資料(資格審查資料、產(chǎn)品認證評價資料、試驗資料、市場調(diào)查資料、產(chǎn)品廣告說明、產(chǎn)品使用情況、用戶使用意見等);
( 2 )材料及產(chǎn)品范圍:
l )鋼材、水泥、油氈、瀝青、焊條、橡塑及化工制品、水暖、電氣配件;
2 )預(yù)制混凝土構(gòu)件及其他制品、門窗及機電設(shè)備產(chǎn)品;
3 )地材及新型建筑材料、新型防火材料;
4 )技術(shù)質(zhì)量部門要求的其他材料及產(chǎn)品。
( 3 )管理要求:
l )簽發(fā)與索取:兩級供應(yīng)部門負責產(chǎn)品合格證和材質(zhì)證明書(抄件或復(fù)印件)的索取和簽發(fā),各公司試驗室負責對材料的復(fù)驗工作;
2 )整理存檔:各級供應(yīng)部門及使用單位都要建立材料質(zhì)量證明的管理臺賬和嚴格的交接簽發(fā)手續(xù),并分類整理存檔;竣工資料需用時應(yīng)及時轉(zhuǎn)交技術(shù)部門;
3 )材料人員要學(xué)習(xí)、了解、掌握材料質(zhì)量標準及有關(guān)規(guī)范,逐步完善材料質(zhì)量管理的標準化工作,為現(xiàn)代化管理創(chuàng)造條件。
5 .附則
( l )本制度由總公司物資供應(yīng)部負責解釋;
( 2 )本制度自2022年10月20日起執(zhí)行。
第14篇 物業(yè)管理公司質(zhì)量保證制度-2
物業(yè)管理公司質(zhì)量保證制度(2)
一、堅持質(zhì)量第一、用戶至上,質(zhì)量第一、用戶至上是公司堅定不移的口號,物業(yè)管理服務(wù)以其特殊性,直接關(guān)系到用戶的切身利益,所以在工作中應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一、用戶至上”作為質(zhì)量保證的基本原則。
二、以人為核心,人是質(zhì)量的創(chuàng)造者,質(zhì)量控制必須以人為核心,把人作為控制的動力,調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性,增強人的責任感,樹立質(zhì)量第一的觀念,提高人的素質(zhì),避免人的失誤,以人的工作質(zhì)量保管理質(zhì)量、促服務(wù)質(zhì)量。
三、充分調(diào)動全公司職工關(guān)心服務(wù)質(zhì)量中,注重服務(wù)質(zhì)量的積極性,獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進,督促后進。
四、嚴格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標準來規(guī)范員工,認真學(xué)習(xí),從服務(wù)質(zhì)量上下功夫,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進工作,把質(zhì)量管理工作不斷推上新臺階。
第15篇 公司采購質(zhì)量管理制度
公司采購質(zhì)量管理制度
1、根據(jù)生產(chǎn)科計劃表,選擇證件齊全,有質(zhì)量保證的正規(guī)大企業(yè)所生產(chǎn)的材料。
2、嚴格保證和生產(chǎn)材料的質(zhì)量,必須依據(jù)《原輔材料驗收細則》進行進貨驗證合格后方可購買,不買低劣材料,規(guī)程型號要正確。
3、對采購材料及時入庫,辦理入庫手續(xù)。
4、加速資金周轉(zhuǎn),堅持先進先出、快進快出的原則,并要有采購記錄,不造成積壓浪費。
5、及時了解市場,等質(zhì)、等量、等價采購。
6、貨物進廠后仍需進行檢驗,檢驗合格后,方可入庫,并做好記錄,按品種分別堆放整齊,做好標識。
7、要熟悉所采購物資的性能、技術(shù)指標,貨比三家,保證采購物資質(zhì)量。同時,達到物美價廉的要求。
8、對采購不合格的物資及時退貨,避免不必要的損失。
9、嚴格物資管理制度,健全物資管理手續(xù),所購材料的說明書、卡合格證等要齊全,隨材料一并入庫。
