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裝飾公司的市場管理制度是企業(yè)運營的重要組成部分，它的主要作用在于規(guī)范市場行為，提高市場運營效率，確保公司在競爭激烈的裝飾行業(yè)中保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。通過明確的規(guī)則和流程，市場管理制度能夠指導銷售團隊進行有效的市場開發(fā)，提升客戶滿意度，增強品牌影響力，從而實現(xiàn)公司的業(yè)務目標和戰(zhàn)略規(guī)劃。
包括哪些方面
裝飾公司的市場管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 市場調研與分析：規(guī)定如何收集、整理和分析市場信息，為決策提供依據(jù)。
2. 客戶關系管理：制定客戶開發(fā)、維護和服務的策略和流程，保證客戶滿意度。
3. 營銷策略：確定產(chǎn)品定位、價格策略、促銷活動和分銷渠道，以吸引目標客戶。
4. 銷售管理：設定銷售目標，規(guī)劃銷售流程，評估銷售業(yè)績。
5. 品牌建設：規(guī)定品牌傳播、公關活動和危機處理的方法，提升品牌形象。
6. 合同管理：規(guī)范合同簽訂、履行和爭議解決的過程，保障公司權益。
重要性
裝飾公司市場管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 提高效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和沖突，提高工作效率。
2. 風險控制：明確責任和權限，降低因決策失誤或操作不當帶來的風險。
3. 維護形象：統(tǒng)一的市場行為標準，有助于塑造專業(yè)、可靠的企業(yè)形象。
4. 創(chuàng)新推動：為創(chuàng)新提供框架，鼓勵在遵守規(guī)則的前提下嘗試新的營銷策略。
5. 培訓指導：為新員工提供清晰的工作指南，加速其融入團隊和適應市場環(huán)境。
方案
1. 建立市場情報系統(tǒng)：定期收集、整理行業(yè)動態(tài)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
2. 設立客戶服務標準：明確服務流程，提升客戶體驗，增強口碑傳播。
3. 制定靈活的營銷計劃：根據(jù)市場變化調整營銷策略，保持競爭力。
4. 實施銷售培訓：提升銷售團隊的專業(yè)知識和溝通技巧，提高成交率。
5. 強化品牌傳播：通過線上線下活動，持續(xù)提升品牌知名度和影響力。
6. 定期評估與優(yōu)化：對市場管理制度進行周期性審查，及時調整不適應的部分。
裝飾公司的市場管理制度需不斷迭代和完善，以適應市場變化和公司發(fā)展需求，確保企業(yè)在市場競爭中始終保持優(yōu)勢。通過系統(tǒng)的管理和執(zhí)行，公司將更好地把握市場機遇，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
裝飾公司市場管理制度范文
第1篇 大型裝修裝飾公司市場部管理制度怎么寫
大型裝修裝飾公司市場部管理制度管理制度總則
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2、客戶信息管理。
3、市場調研,經(jīng)營方案的制定,安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網(wǎng)絡的維系,拓展。
4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。
市場部人員崗位職責
一、部門經(jīng)理崗位職責
1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、管理部門,協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務;3、按期對員工進行培訓、案例分析;
4、指導監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;
6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;
7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;
8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案,及時反饋給公司;
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡;
11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌12、監(jiān)督促進協(xié)調各小區(qū)施工隊及工程部的關系,堅守第二營銷陣地;
13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理同業(yè)主洽談,擴大市場的整體業(yè)績;
14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;
二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責
1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務;3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;
三、經(jīng)理助理崗位職責
1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)調部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理開展工作并為其提供服務;3、日常工作管理
四、營銷人員管理辦法
1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以口頭方式向上級主管匯報,并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。
分析原因,以書面方式向上級主管匯報,并根據(jù)情況調整業(yè)務戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是,不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。
8、尊重同事的職責,本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。
10、應保持個人儀表,衣著。
11、在外進行業(yè)務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務機密。
13、不得積壓任務。
14、善盡職責,防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽。
17、根據(jù)平時實際情況,提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱謂、數(shù)字準確無誤。
五、營銷人員職責
1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度,按時報到,接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務。
如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標,保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元―200元。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目經(jīng)理崗位職責
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;2、每一位項目經(jīng)理都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;3、每一位項目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理。
第2篇 裝修裝飾公司市場推廣管理制度
裝修裝飾公司市場推廣管理制度
一、市場推廣工具
1、 廣告:電視,報紙等。
2、 促銷:贈送小禮品、優(yōu)惠打折等。
3、 直復營銷:網(wǎng)絡、電話等。
4、 公共關系:親朋好友、物業(yè)等。
二、 市場推廣原則長遠規(guī)劃短期計劃近期策劃
三、 市場推廣策劃流程圖確定目標客戶↓確定目標↓設計內容↓選擇渠道↓制定市場整體推廣預算↓衡量結果↓組織及管理整體市場推廣工作
四、 公司廣告宣傳管理規(guī)定
1、 廣告宣傳由企劃部負責
2、 廣告宣傳業(yè)務工作內容構成1-
1、 起草廣告宣傳方案1-
2、 向公司內部征集廣告創(chuàng)意,并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。1-
3、 與廣告公司進行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(限廣告牌)。1-
4、 廣告效果的測定與檢驗。1-
5、 市場調查1-
6、 各種用于有獎營銷,展示會。慶典的紀念品,贈品和禮品的設計制作,選擇與購買。
3、 廣告宣傳必須有計劃地進行,廣告實施分為兩種1-
1、 定期廣告,一年若干次。1-
2、 臨時廣告。
4、 原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經(jīng)過總經(jīng)理批準。1-
1、 電視、電臺1-
2、 網(wǎng)絡1-
3、 宣傳傳單、報紙、雜志1-
4、 交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-
5、 掛歷、毛巾、傘等小禮品
5、 廣告宣傳費原則上不得超過經(jīng)費預算的范圍(另定),特殊情況下,須經(jīng)總經(jīng)理批準。
6、 廣告效果主要反映在營業(yè)額上,其次多方面測評。
7、 努力與廣告業(yè)者搞好關系,增進相互了解。1-
1、 各種媒體1-
2、 廣告代理商1-
3、 印刷業(yè)者1-4紀念品1-
5、
第3篇 大型裝修裝飾公司市場部管理制度
大型裝修裝飾公司市場部管理制度管理制度總則
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2、客戶信息管理。
3、市場調研,經(jīng)營方案的制定,安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網(wǎng)絡的維系,拓展。
4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。
市場部人員崗位職責
一、部門經(jīng)理崗位職責
1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、管理部門,協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務;3、按期對員工進行培訓、案例分析;
4、指導監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;
6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;
7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;
8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案,及時反饋給公司;
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡;
11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌12、監(jiān)督促進協(xié)調各小區(qū)施工隊及工程部的關系,堅守第二營銷陣地;
13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理同業(yè)主洽談,擴大市場的整體業(yè)績;
14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;
二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責
1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務;3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;
三、經(jīng)理助理崗位職責
1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)調部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理開展工作并為其提供服務;3、日常工作管理
四、營銷人員管理辦法
1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以口頭方式向上級主管匯報,并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。
分析原因,以書面方式向上級主管匯報,并根據(jù)情況調整業(yè)務戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是,不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。
8、尊重同事的職責,本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。
10、應保持個人儀表,衣著。
11、在外進行業(yè)務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務機密。
13、不得積壓任務。
14、善盡職責,防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽。
17、根據(jù)平時實際情況,提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱謂、數(shù)字準確無誤。
五、營銷人員職責
1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度,按時報到,接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務。
如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標,保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元―200元。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目經(jīng)理崗位職責
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;2、每一位項目經(jīng)理都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;3、每一位項目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理。
