培訓(xùn)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)匯編(3篇)

崗位職責(zé)是什么

培訓(xùn)課程顧問(wèn)是企業(yè)教育領(lǐng)域的重要角色，他們專注于為客戶提供個(gè)性化的課程解決方案，以滿足其職業(yè)發(fā)展或團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需求。這個(gè)職位不僅需要深入理解各類培訓(xùn)課程的內(nèi)容和效果，還需要具備出色的溝通技巧，能夠有效引導(dǎo)客戶選擇最適合他們的課程。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉各類培訓(xùn)課程體系，包括但不限于管理、技術(shù)、軟技能等方面。

2. 具備良好的人際交往能力，能夠理解和把握客戶需求。

3. 優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，能清晰闡述課程價(jià)值和預(yù)期成果。

4. 了解市場(chǎng)趨勢(shì)，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)保持敏感，以提供與時(shí)俱進(jìn)的建議。

5. 具備銷售意識(shí)，但以客戶滿意度和長(zhǎng)期合作關(guān)系為導(dǎo)向。

6. 能夠處理多任務(wù)，靈活應(yīng)對(duì)不同的客戶情況和挑戰(zhàn)。

7. 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，能跟蹤培訓(xùn)效果，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

崗位職責(zé)描述

作為培訓(xùn)課程顧問(wèn)，日常工作包括與潛在客戶進(jìn)行咨詢，了解他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，然后從眾多課程選項(xiàng)中篩選出最合適的方案。這可能涉及對(duì)現(xiàn)有課程的調(diào)整，或者與內(nèi)部或外部培訓(xùn)師合作開發(fā)定制課程。此外，顧問(wèn)還需定期更新課程庫(kù)，確保提供的課程始終處于行業(yè)前沿。

在與客戶的交流中，培訓(xùn)課程顧問(wèn)需要展示專業(yè)素養(yǎng)，以建立信任和尊重的關(guān)系。他們需要解答客戶關(guān)于課程內(nèi)容、時(shí)間安排、費(fèi)用等各方面的疑問(wèn)，同時(shí)也要能夠處理異議，通過(guò)有效的談判達(dá)成共識(shí)。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶需求分析：收集和分析客戶需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。

2. 課程推薦：根據(jù)客戶需求，提供課程建議，解釋課程內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和預(yù)期效果。

3. 銷售演示：準(zhǔn)備并呈現(xiàn)專業(yè)的課程介紹，展示課程如何幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4. 協(xié)議談判：協(xié)商課程價(jià)格、交付方式和時(shí)間表，確保雙方滿意。

5. 課程實(shí)施：協(xié)調(diào)課程安排，包括場(chǎng)地、講師和學(xué)員等資源。

6. 售后服務(wù)：跟進(jìn)培訓(xùn)效果，收集反饋，提供必要的后期支持。

7. 數(shù)據(jù)分析：記錄銷售活動(dòng)，分析業(yè)績(jī)，優(yōu)化銷售策略。

8. 持續(xù)學(xué)習(xí)：參加行業(yè)研討會(huì)，了解最新培訓(xùn)趨勢(shì)和技術(shù)，提升專業(yè)能力。

培訓(xùn)課程顧問(wèn)是連接客戶需求與優(yōu)質(zhì)教育資源的關(guān)鍵橋梁，他們的工作直接影響到企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的成功與否。他們需要不斷適應(yīng)變化，以提供最符合客戶需求的培訓(xùn)解決方案。

培訓(xùn)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)范文

第1篇 企業(yè)培訓(xùn)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.通過(guò)電銷+面訪+微信等形式開發(fā)企業(yè)客戶,邀請(qǐng)客戶參與財(cái)務(wù)公開課相關(guān)課程;

2.為客戶提供與財(cái)務(wù)相關(guān)的課程及服務(wù)咨詢,達(dá)成購(gòu)買意愿,并促進(jìn)成單;

3.有效維護(hù)客戶資源,提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù),保證客戶滿意度,達(dá)成長(zhǎng)期合作;

4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理客戶數(shù)據(jù),挖掘客戶信息;

5.愿意挑戰(zhàn)高薪,有強(qiáng)烈的成功欲望。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,至少半年以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2.熟練使用office辦公軟件;

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠承受工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;

4.個(gè)性主動(dòng),思維敏捷,口齒伶俐,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

第2篇 英語(yǔ)培訓(xùn)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

英語(yǔ)培訓(xùn)中心課程銷售顧問(wèn) 金貝樂(lè)教育咨詢(海南)有限公司 金貝樂(lè)教育咨詢(海南)有限公司,金貝樂(lè) 職責(zé)描述:

1、 負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪,為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢,完成招生目標(biāo)。

2、 負(fù)責(zé)電話回訪及試聽課邀約,建立及維護(hù)好家長(zhǎng)與學(xué)校溝通的渠道。

3、 配合老師進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)展的跟進(jìn),協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題。

4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息,提供市場(chǎng)真實(shí)可靠數(shù)據(jù)。

5、 負(fù)責(zé)微信、線上營(yíng)銷,宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋,配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行常規(guī)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

任職要求:

1、 中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)。

2、 溝通表達(dá)能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業(yè)。

3、 英語(yǔ)讀寫熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn);熟悉電腦操作,文案、策劃、創(chuàng)新能力強(qiáng)。

4、 具較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、市場(chǎng)分析力和執(zhí)行力。

5、有教育培訓(xùn)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第3篇 培訓(xùn)課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

在線培訓(xùn)課程顧問(wèn) 滬江 滬江教育科技(上海)股份有限公司,免費(fèi)學(xué)西語(yǔ),滬江,滬江小學(xué)資源網(wǎng),滬江留學(xué)網(wǎng),滬江網(wǎng),滬江英語(yǔ)網(wǎng),滬江 崗位職責(zé):

1、通過(guò)微信、社群、電話等方式,向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓(xùn)課程,具體包括財(cái)會(huì)金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等,運(yùn)用專業(yè)知識(shí),解答客戶的咨詢和問(wèn)題。

2、對(duì)客戶的背景、程度及要求等進(jìn)行分析,幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,為客戶推薦相應(yīng)的課程套餐,達(dá)成招生任務(wù);

3、維護(hù)客戶資源,持續(xù)跟進(jìn)潛在意向客戶,做好回訪和跟蹤,提高滿意度與認(rèn)知度,與客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)。

5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月的招生和銷售指標(biāo)。

任職要求:

1、22-30歲,大專以上學(xué)歷,教育培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-3年;

2、有強(qiáng)烈的成功欲望,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,思維敏捷,具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和親和力,形象氣質(zhì)佳;

3、具有良好的職業(yè)心態(tài),較強(qiáng)的溝通、談判能力;熱情、耐心,有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;

4、有財(cái)務(wù)金融培訓(xùn)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。