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崗位職責(zé)是什么
培訓(xùn)業(yè)務(wù)崗位是企業(yè)內(nèi)部一個(gè)關(guān)鍵的職能角色,主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估各類培訓(xùn)項(xiàng)目,以提升員工的知識(shí)技能和組織績(jī)效。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉企業(yè)戰(zhàn)略和文化,理解各部門業(yè)務(wù)需求和員工能力現(xiàn)狀。
2. 具備課程開發(fā)和教學(xué)設(shè)計(jì)能力,能創(chuàng)新培訓(xùn)方法和工具。
3. 擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào),能有效動(dòng)員資源,確保培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4. 精通培訓(xùn)評(píng)估技術(shù),能衡量培訓(xùn)效果并持續(xù)優(yōu)化方案。
5. 具備一定的項(xiàng)目管理技巧,能合理規(guī)劃和控制培訓(xùn)預(yù)算。
崗位職責(zé)描述
培訓(xùn)業(yè)務(wù)專員需要深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境和人才發(fā)展需求,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)策略。他們需設(shè)計(jì)多樣化的培訓(xùn)課程,包括面對(duì)面教學(xué)、在線學(xué)習(xí)、工作坊和模擬練習(xí)等,以適應(yīng)不同員工的學(xué)習(xí)風(fēng)格。他們需要與各部門經(jīng)理緊密合作,收集反饋,確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和時(shí)效性。
此外,培訓(xùn)業(yè)務(wù)崗位還需要監(jiān)控培訓(xùn)過(guò)程,確保教學(xué)質(zhì)量,并通過(guò)測(cè)試、觀察和反饋等方式,評(píng)估員工的學(xué)習(xí)成果。他們應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠分析培訓(xùn)數(shù)據(jù),識(shí)別改進(jìn)點(diǎn),以提升培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性。
有哪些內(nèi)容
1. 培訓(xùn)需求分析:定期進(jìn)行員工能力評(píng)估,識(shí)別知識(shí)和技能的差距,確定培訓(xùn)需求。
2. 課程開發(fā):設(shè)計(jì)和制作高質(zhì)量的培訓(xùn)材料,包括教材、演示文稿、案例研究等。
3. 培訓(xùn)計(jì)劃制定:根據(jù)需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,包括課程安排、時(shí)間表和預(yù)算。
4. 培訓(xùn)實(shí)施:組織和執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng),確保參與者積極參與,保證培訓(xùn)效果。
5. 效果評(píng)估:運(yùn)用 kirkpatrick 四級(jí)評(píng)估模型等工具,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行量化評(píng)估。
6. 反饋與改進(jìn):收集培訓(xùn)反饋,不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
7. 內(nèi)部合作:與人力資源部門、直線經(jīng)理和其他相關(guān)部門協(xié)調(diào),共同推動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。
8. 培訓(xùn)資源管理:維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施和工具,確保其良好運(yùn)行,同時(shí)發(fā)掘和引入新的培訓(xùn)資源。
培訓(xùn)業(yè)務(wù)崗位是連接企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)的重要橋梁,它既要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),又要關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展,通過(guò)精心設(shè)計(jì)和執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目,促進(jìn)組織的持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
培訓(xùn)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 培訓(xùn)業(yè)務(wù)主任崗位職責(zé)
銀保業(yè)務(wù)培訓(xùn)主任(無(wú)錫) 同方全球人壽 同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司,同方全球人壽,??等藟?同方全球 工作職責(zé):
1、高客項(xiàng)目的策劃與實(shí)施
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃完成銀行渠道與內(nèi)部fa培訓(xùn)、授課、輔導(dǎo)工作
3、根據(jù)公司培訓(xùn)相關(guān)制度,建立培訓(xùn)檔案,實(shí)施日常培訓(xùn)管理
4、與本機(jī)構(gòu)其他部門做好相關(guān)溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)培訓(xùn)崗位工作
任職資格:
1、全日制本科,學(xué)士學(xué)位
2、兩年左右的工作經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)、支持及個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和綜合分析能力
4、親和力強(qiáng),性格開朗,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦,工作有激情,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、組織及溝通能力
第2篇 培訓(xùn)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)助理兼培訓(xùn)講師 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營(yíng)銷服務(wù)部 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營(yíng)銷服務(wù)部 1.負(fù)責(zé)整理客戶資料,建立客戶資料及檔案,跟蹤完成與銷售相關(guān)的報(bào)表;2.協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持并協(xié)助有關(guān)人員妥善處理客訴,并記錄客訴的具體問(wèn)題、跟蹤處理進(jìn)度及結(jié)果;3.做好辦公室相關(guān)文件整理、歸檔及收發(fā)快遞、登記快遞單號(hào)和統(tǒng)計(jì)考勤等內(nèi)務(wù)工作;4.協(xié)助有關(guān)人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作,在銷售人員外出時(shí),負(fù)責(zé)客戶電話的接聽并及時(shí)將客戶問(wèn)詢的信息轉(zhuǎn)告給相關(guān)人員;5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。6.培訓(xùn)新人,引導(dǎo)新人發(fā)展,公司需要有時(shí)會(huì)出去講課。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用microsoft office等辦公軟件;2.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;3.具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力;4.具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí);
第3篇 培訓(xùn)業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)
培訓(xùn)業(yè)務(wù)支撐專員 浙江華為 浙江華為通信技術(shù)有限公司,ict學(xué)堂,浙江華為,華為 崗位職責(zé):
培訓(xùn)業(yè)務(wù)支撐專員:
? 負(fù)責(zé)展廳vip客戶的接待及展廳運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于
1. 溝通vip接待需求,確定交流行程、路線與內(nèi)容、協(xié)調(diào)安排資源與準(zhǔn)備等,輸出策劃報(bào)告;
2. 執(zhí)行vip接待任務(wù)(迎接、串講、演示、拍照等),及時(shí)滿足客戶需求
3. 輸出vip客戶接待報(bào)告,并發(fā)布接待相關(guān)材料,如agenda、照片、銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)與客戶聲音等
? 支撐培訓(xùn)業(yè)務(wù)的邀請(qǐng)函發(fā)放和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:(包括不限于:學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、素質(zhì)能力要求、專業(yè)知識(shí)、技能要求)
1、本科及以上學(xué)歷、英語(yǔ)專業(yè)或有留學(xué)背景的人員優(yōu)先;
2、形象好、氣質(zhì)佳、溝通表達(dá)流暢、服務(wù)意識(shí)好;
3、具備一定的文書功底,會(huì)策劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
4、能夠熟練操作word、e_cel、ppt等辦公軟件;
5、工作細(xì)心、耐心、有責(zé)任心。
第4篇 培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理崗位職責(zé)
培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理 中盈創(chuàng)信(北京)科技有限公司 中盈創(chuàng)信(北京)科技有限公司,中盈創(chuàng)信,中盈創(chuàng)信 職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)公司在中高職院校,在產(chǎn)學(xué)融合、校企合作領(lǐng)域的培訓(xùn)業(yè)務(wù)模式, 推動(dòng)在職業(yè)教育、中高職院 校的人才培養(yǎng)、技能培養(yǎng)、院校綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,積極拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn);
2、針對(duì)中職和高職院校的培訓(xùn)業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品,組織相關(guān)調(diào)研、分析和設(shè)計(jì),持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)鏈的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),滿足院校方需求、提升公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;
3、整合中高職院校培訓(xùn)業(yè)務(wù)鏈的相關(guān)合作資源,包括招生、課程體系開發(fā)、講師、就業(yè)渠道等合作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈的閉環(huán)運(yùn)作;
4、配合銷售部門,參與組織策劃培訓(xùn)業(yè)務(wù)在全國(guó)各地的市場(chǎng)拓展,提升公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊在中職和高職院校及相關(guān)市場(chǎng)的知名度;
5、參與院校方客戶項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、商務(wù)溝通,提升項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率和項(xiàng)目質(zhì)量;
6、組織培訓(xùn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)營(yíng),并對(duì)合作院校數(shù)量、營(yíng)收目標(biāo)、利潤(rùn)率、客戶滿意度負(fù)責(zé);
7、對(duì)本部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、行政管理和績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)整體能力
8、配合兄弟部門完成公司級(jí)項(xiàng)目的實(shí)施。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子信息類、電工電子類及相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上相關(guān)職業(yè)院校校企合作的項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
3、有中高職院校培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有商業(yè)模式設(shè)計(jì)和優(yōu)化能力、思維嚴(yán)謹(jǐn);
4、有較好的項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)能力和商務(wù)談判能力;
5、出色的帶團(tuán)隊(duì)能力。
第5篇 管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
管理培訓(xùn)生-業(yè)務(wù)規(guī)劃 廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司 廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司,廣汽菲亞特克萊斯勒 主要工作職責(zé):
1. 在全球suv領(lǐng)導(dǎo)者jeep 公司,協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵戰(zhàn)略材料整備
2. 學(xué)習(xí)并熟練mi智庫(kù)市場(chǎng)情報(bào)體系,汽車行業(yè)市場(chǎng)分析知識(shí)體系及data-driven的思維模式養(yǎng)成,與從微觀到微觀的辦公技能組合
3. 通過(guò)整合和管理公司內(nèi)外部信息和資源,協(xié)助管理層制定年度戰(zhàn)略和季度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
4. 參與/協(xié)調(diào)/管理公司戰(zhàn)略級(jí)別項(xiàng)目,驅(qū)動(dòng)相關(guān)資源,管理過(guò)程,并確保目標(biāo)達(dá)成
任職要求:
1. 985/211/海外院校的學(xué)士或碩士
2. 專業(yè)能力
具備專業(yè)商業(yè)分析、規(guī)劃能力及良好的經(jīng)營(yíng)管理能力
具備良好的邏輯思維,有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題能力和數(shù)據(jù)分析洞察能力
3. 個(gè)人素質(zhì)
具備快速學(xué)習(xí)能力,結(jié)果導(dǎo)向、客觀敬業(yè)、心態(tài)良好,能再壓力中突破工作;
優(yōu)秀的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理驅(qū)動(dòng)相關(guān)資源的能力
第6篇 培訓(xùn)業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理/總監(jiān) 世界薪酬協(xié)會(huì) 中智人力資源管理咨詢有限公司,ciic中智咨詢,上海中智,世界薪酬協(xié)會(huì),中智人力資本調(diào)研與數(shù)據(jù)服務(wù)中心,中智咨詢,中智 崗位職責(zé):
1、 業(yè)績(jī)管理:根據(jù)部門業(yè)績(jī)目標(biāo),制定業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)策略和階段性銷售目標(biāo),并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成;
2、 客戶開發(fā)管理:圍繞業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn),制定有針對(duì)性的客戶開發(fā)和管理策略,并有效推進(jìn)落實(shí);
3、 銷售管理:根據(jù)階段性銷售目標(biāo),有序進(jìn)行客戶開發(fā)、市場(chǎng)推廣,并監(jiān)督、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo);
4、 團(tuán)隊(duì)管理:根據(jù)公司制度,負(fù)責(zé)本部門人員招聘面試、激勵(lì)輔導(dǎo)、工作安排,持續(xù)提升下屬及團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能;
5、 經(jīng)營(yíng)參與:參與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)策略制定,參與公司整體管理優(yōu)化的設(shè)計(jì)及實(shí)施。
6、 公司安排的其他工作。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,具備5年及以上培訓(xùn)或類似公司工作經(jīng)驗(yàn),含1年及以上的銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);(過(guò)往業(yè)績(jī)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷和管理經(jīng)驗(yàn)要求)
2、 熟悉培訓(xùn)市場(chǎng)和培訓(xùn)業(yè)務(wù),有一定的客戶源,有清晰的培訓(xùn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷思路;
3、 優(yōu)秀的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力、客戶溝通能力、商務(wù)談判能力和市場(chǎng)開拓能力;
4、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)精神,優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,高度的責(zé)任感和抗壓力;
5、 良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德,高度的自律性和紀(jì)律性;
6、 具有行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)或大型培訓(xùn)類公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
(優(yōu)秀者可作為納入經(jīng)營(yíng)管理后備庫(kù)或作為區(qū)域公司副總經(jīng)理任用)
管理崗,全國(guó)招聘,發(fā)展方向:區(qū)域公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理