崗位職責(zé)是什么
定制主管是企業(yè)中負(fù)責(zé)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)施的關(guān)鍵角色，他們專注于滿足客戶獨(dú)特需求，通過(guò)協(xié)調(diào)資源、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和管理流程，確保定制化解決方案的高質(zhì)量交付。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的項(xiàng)目管理能力，能夠有效地規(guī)劃、分配和監(jiān)控定制項(xiàng)目的進(jìn)度。
2. 擁有良好的溝通技巧，能夠理解客戶的定制需求，并轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品規(guī)格。
3. 熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程，能對(duì)定制方案提出創(chuàng)新和實(shí)用的建議。
4. 具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。
5. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)導(dǎo)向，以確?？蛻魸M意度為首要任務(wù)。
崗位職責(zé)描述
定制主管的工作涵蓋從客戶需求分析到產(chǎn)品交付的全過(guò)程。他們需要深入理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，為客戶提供量身定制的解決方案。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，他們需要協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等多個(gè)部門(mén)，確保定制產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時(shí)間。此外，定制主管還需要定期與客戶溝通，收集反饋，以便持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶咨詢：接待并理解客戶對(duì)于定制產(chǎn)品或服務(wù)的具體需求，提供專業(yè)建議。
2. 方案設(shè)計(jì)：與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，制定符合客戶需求的定制方案，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能配置、材料選擇等。
3. 項(xiàng)目管理：設(shè)立項(xiàng)目時(shí)間表，分配任務(wù)，跟蹤進(jìn)度，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4. 內(nèi)部協(xié)作：與生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量等部門(mén)緊密配合，確保定制產(chǎn)品的質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)交付。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶溝通，收集反饋，處理投訴，提升客戶滿意度。
6. 創(chuàng)新與發(fā)展：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)定制服務(wù)的創(chuàng)新和改進(jìn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體能力，營(yíng)造高效的工作氛圍。
定制主管是連接企業(yè)與客戶的關(guān)鍵橋梁，他們的工作既需要技術(shù)專業(yè)知識(shí)，又需要卓越的組織和人際交往能力。通過(guò)他們的努力，企業(yè)能夠提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
定制主管崗位職責(zé)范文
第1篇 定制主管崗位職責(zé)
工程主管(全屋定制) 廣東和筑科技工程有限公司 廣東和筑科技工程有限公司關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目家居建材(櫥柜、衣柜、門(mén)等等)的現(xiàn)場(chǎng)安裝監(jiān)督、進(jìn)度把控、現(xiàn)場(chǎng)管理工作,確保進(jìn)度、質(zhì)量指標(biāo)及時(shí)完成。
2、協(xié)調(diào)跟進(jìn)工程款的對(duì)賬、結(jié)算、請(qǐng)款工作,確保工程款的及時(shí)回收;
3、參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,協(xié)調(diào)并維護(hù)廠家、甲方、監(jiān)理、總包、分包的關(guān)系;
4、對(duì)工程的重點(diǎn)難點(diǎn)(樣板房、進(jìn)度滯后的、質(zhì)量問(wèn)題的)進(jìn)行蹲點(diǎn)跟進(jìn);
5、匯總工程現(xiàn)場(chǎng)信息,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)判,并提出解決問(wèn)題的方案;
6、協(xié)調(diào)后勤部門(mén)的深化設(shè)計(jì)、投標(biāo)、合同方面的工作。
要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,工程或裝修類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉辦公軟件,精通cad圖紙,熟悉精裝修施工過(guò)程管理或熟悉板式板式家具安裝過(guò)程;
3、具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)精神;
4、具有吃苦耐勞的精神;
5、具有工程師證件或二級(jí)建造師以上證件優(yōu)先考慮;
6、有精裝修管理經(jīng)驗(yàn)或工程項(xiàng)目板式家具安裝工程管理工作經(jīng)歷優(yōu)先;
7、持c1駕照,能帶車上班,能接受臨時(shí)出差優(yōu)先考慮。
