影院營運主管崗位職責

崗位職責是什么

影院營運主管是一個關(guān)鍵的管理角色，負責確保電影院的日常運營高效、有序，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的觀影體驗。這一職務(wù)涵蓋了從票房管理、客戶服務(wù)到影院維護的多個層面，旨在提升影院的整體運營質(zhì)量和盈利能力。

崗位職責要求

1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理團隊并分配任務(wù)。

2. 熟悉影院業(yè)務(wù)流程，包括售票、放映、食品安全及衛(wèi)生標準。

3. 具備良好的財務(wù)管理能力，能有效控制成本和提高收入。

4. 精通客戶服務(wù)理念，以客戶滿意度為導向制定策略。

5. 具備危機處理能力，應(yīng)對突發(fā)事件，保證影院運營的連續(xù)性。

6. 擁有良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、員工及顧客建立有效聯(lián)系。

7. 對電影行業(yè)有深厚興趣，了解市場動態(tài)和觀眾需求。

崗位職責描述

影院營運主管需全面負責影院的日常運營，包括但不限于： - 監(jiān)督票房銷售，確保售票系統(tǒng)的正常運行，優(yōu)化售票策略以提高銷售額。 - 管理影院員工，進行培訓，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升顧客滿意度。 - 維護影院設(shè)施設(shè)備，定期檢查，確保放映質(zhì)量，保障觀影環(huán)境的安全舒適。 - 協(xié)調(diào)放映時間表，合理安排電影排期，以滿足市場需求。 - 與供應(yīng)商合作，確保食品和飲料的供應(yīng)，以及相關(guān)商品的庫存管理。 - 處理顧客投訴，解決爭議，維護影院的良好聲譽。 - 定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，評估業(yè)績，提出改進措施，提升影院的經(jīng)營效益。

有哪些內(nèi)容

1. 制定和執(zhí)行影院運營策略，包括營銷活動、會員計劃和特殊放映活動。

2. 管理財務(wù)預(yù)算，監(jiān)控成本，確保盈利目標的達成。

3. 與上級管理層保持緊密溝通，匯報運營情況，參與決策制定。

4. 參與影院的長期規(guī)劃，包括設(shè)施升級、服務(wù)創(chuàng)新和市場拓展。

5. 建立并維護與當?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系，參與社區(qū)活動，提升影院的公眾形象。

6. 負責員工績效管理，激勵團隊，提升工作效率和團隊凝聚力。

7. 遵守行業(yè)法規(guī)和標準，確保影院運營合規(guī)，防止法律風險。

影院營運主管的工作既需要微觀的執(zhí)行力，又需要宏觀的戰(zhàn)略視野。他們要在保證日常運營順暢時，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場變化，推動影院的發(fā)展。

影院營運主管崗位職責范文

第1篇 影院營運主管崗位職責

營運主管(蘇寧影院) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu) 職責描述:

1、負責日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查;

2、負責現(xiàn)場控制、客訴及突發(fā)事件的處理,做好影城運營過程中的消防安全工作,確保影城營業(yè)期間的整體安全性;

3、協(xié)助營運經(jīng)理進行本部門員工的崗位培訓、監(jiān)督及評估等工作;

4、協(xié)助營運經(jīng)理進行票房收入、貨、款、票等物料的統(tǒng)計、交接及管理,并按時完成每日運營報表并上報;

5、按照排班做好日常資金核對,盤點及管理工作。

任職要求:

1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);

2、酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗,影城相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有良好的團隊管理技能及應(yīng)變能力,熱愛服務(wù)行業(yè),工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感;

4、能適應(yīng)綜合工時制倒班。