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崗位職責(zé)是什么
服務(wù)崗是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它主要負(fù)責(zé)對外提供專業(yè)、高效、友善的服務(wù)，以滿足客戶的需求，提升企業(yè)的品牌形象，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)：服務(wù)崗人員需要全面了解公司的產(chǎn)品特性和服務(wù)流程，以便準(zhǔn)確解答客戶的疑問。
2. 良好的溝通能力：有效溝通是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，要求服務(wù)崗人員具備清晰、禮貌的口頭和書面表達(dá)能力。
3. 解決問題的能力：面對客戶的問題和挑戰(zhàn)，服務(wù)崗人員應(yīng)具備快速分析并提出解決方案的能力。
4. 專業(yè)素養(yǎng)：始終保持專業(yè)態(tài)度，無論面對何種情況，都能保持冷靜，積極應(yīng)對。
5. 客戶導(dǎo)向：始終以客戶需求為中心，提供個性化、貼心的服務(wù)體驗。
崗位職責(zé)描述
服務(wù)崗的工作涵蓋了從接待客戶、處理咨詢到解決投訴等一系列環(huán)節(jié)。這不僅包括電話、郵件、在線聊天等多種渠道的客戶服務(wù)，也包括面對面的交流。服務(wù)崗人員需要傾聽客戶的需求，理解他們的期望，然后提供相應(yīng)的建議和幫助。在服務(wù)過程中，他們需要展現(xiàn)出高度的耐心和同理心，以建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
此外，服務(wù)崗人員還需要與內(nèi)部團(tuán)隊緊密協(xié)作，如銷售、技術(shù)等部門，確保信息的準(zhǔn)確傳遞，共同為客戶提供無縫的服務(wù)體驗。他們需定期報告客戶反饋，以幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，推動業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
有哪些內(nèi)容
1. 咨詢響應(yīng)：及時回應(yīng)客戶的電話、郵件或在線查詢，提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和使用指導(dǎo)。
2. 問題解決：處理客戶的投訴和問題，通過調(diào)查、協(xié)調(diào)資源，找到滿意的解決方案。
3. 關(guān)系維護(hù)：定期跟進(jìn)客戶，了解他們的需求變化，主動提供關(guān)懷和幫助。
4. 數(shù)據(jù)記錄：記錄客戶交互信息，更新客戶檔案，為銷售和市場策略提供數(shù)據(jù)支持。
5. 內(nèi)部協(xié)作：參與跨部門會議，分享客戶反饋，共同解決復(fù)雜問題。
6. 服務(wù)改進(jìn)：參與服務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)質(zhì)量。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加技能培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。
服務(wù)崗是企業(yè)與客戶之間的橋梁，其職責(zé)不僅是提供日常服務(wù)，更是塑造企業(yè)形象、增強客戶滿意度和忠誠度的重要角色。通過專業(yè)的服務(wù)，服務(wù)崗人員能夠為企業(yè)創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。
服務(wù)崗崗位職責(zé)范文
第1篇 實驗室服務(wù)崗位職責(zé)
icp應(yīng)用服務(wù)工程師(實驗室業(yè)務(wù)部) 聚光科技 聚光科技(杭州)股份有限公司,杭州聚光,聚光,聚光科技,聚光科技股份有限公司 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)icp、icp-ms產(chǎn)品的故障處理,能夠指導(dǎo)客戶和現(xiàn)場工程人員排除儀器故障或者明確儀器故障位點。能夠在現(xiàn)場實施儀器維修工作,能夠協(xié)調(diào)處理儀器返廠維修工作;
2、負(fù)責(zé)已經(jīng)售出儀器客戶的維護(hù)工作,定期對客戶使用進(jìn)行回訪,記錄客戶需求,記錄儀器工作狀況,收集相關(guān)信息反饋給產(chǎn)品線,組織資源滿足客戶合理需求;
3、收集儀器故障信息,維護(hù)儀器產(chǎn)品信息數(shù)據(jù),跟蹤故障解決進(jìn)度;
4、對已過保儀器提供有償維修服務(wù);
5、具有應(yīng)用方法開發(fā)能力,對客戶反饋的應(yīng)用需求能夠設(shè)計實驗方案,組織資源,實施應(yīng)用試驗,撰寫實驗報告,輸出應(yīng)用方法資料包;
6、對客戶進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn),編寫培訓(xùn)資料,輸出培訓(xùn)資料包;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,化學(xué)、環(huán)境、電子相關(guān)專業(yè);
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀畢業(yè)生亦可;
3、能熟練操作通用型icp、icp-ms;
4、可接受出差。
第2篇 實施服務(wù)崗位職責(zé)
寫字樓項目經(jīng)理 福星智慧家生活服務(wù)有限公司 福星智慧家生活服務(wù)有限公司,慧生活,福星,福星智慧家 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo),持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
4、負(fù)責(zé)合理做好本項目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
6、負(fù)責(zé)對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得第一手信息;
7、協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)經(jīng)理資格證書;
2、有3年以上甲級寫字樓相關(guān)管理經(jīng)驗,豐富的物業(yè)項目運營管理知識,有物業(yè)顧問項目巡場經(jīng)驗;
3、具有較強的組織、溝通及解決問題的能力,有較強的成本測算、經(jīng)營管理、團(tuán)隊培訓(xùn)、活動策劃等綜合能力。
第3篇 賓客服務(wù)崗位職責(zé)
運營經(jīng)理 1.執(zhí)行董事長的工作安排和指令,根據(jù)餐飲經(jīng)營管理策略和方針,完成所轄區(qū)域的銷售任務(wù)并使各項服務(wù)工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客人提供滿意的服務(wù)。
2.根據(jù)總體經(jīng)營方針和餐飲部的實際工作效率,協(xié)助董事長編制區(qū)域年、季、月度預(yù)算,并在預(yù)算審批通過后督導(dǎo)實施。
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的經(jīng)營情況,經(jīng)營成本和費用預(yù)算,確保經(jīng)營計劃。
4.提升服務(wù)品質(zhì),同時形成服務(wù)管理體系,培訓(xùn)及督導(dǎo)各崗位職員進(jìn)行有序的工作;負(fù)責(zé)整體裝飾風(fēng)格(包括但不限于酒杯,臺布,餐盤,餐車等等)的把控,并擬定解決方案;
5.負(fù)責(zé)組織檢查硬件環(huán)境,陳列擺放等提升整體服務(wù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、接待標(biāo)準(zhǔn)等各項的品質(zhì)的提升,同時促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的提升及客戶滿意度的提升。
6.監(jiān)管餐飲運營的各方面工作,確保已打造的餐飲品質(zhì)和賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及部門的收入和利潤目標(biāo)。
7.遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。
協(xié)助處理餐飲部門的日常事物,通報董事長或其代理不需要其處理的主要決定和其它相關(guān)信息。
8.負(fù)責(zé)策劃和組織成功的餐飲活動;主持每日例會,餐飲部會議以及為獲得成績所需的其它會議;根據(jù)行政管理活動時間表按要求參加所有其它會議;協(xié)助經(jīng)理更新規(guī)章制度的文件及所有與餐飲部相關(guān)的文件。
9.與其他有關(guān)部門密切配合,做好各種宴會的服務(wù)運營工作。
10.完成上級指派的其他任務(wù)及做好對下屬的評估工作。 1.執(zhí)行董事長的工作安排和指令,根據(jù)餐飲經(jīng)營管理策略和方針,完成所轄區(qū)域的銷售任務(wù)并使各項服務(wù)工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客人提供滿意的服務(wù)。
2.根據(jù)總體經(jīng)營方針和餐飲部的實際工作效率,協(xié)助董事長編制區(qū)域年、季、月度預(yù)算,并在預(yù)算審批通過后督導(dǎo)實施。
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的經(jīng)營情況,經(jīng)營成本和費用預(yù)算,確保經(jīng)營計劃。
4.提升服務(wù)品質(zhì),同時形成服務(wù)管理體系,培訓(xùn)及督導(dǎo)各崗位職員進(jìn)行有序的工作;負(fù)責(zé)整體裝飾風(fēng)格(包括但不限于酒杯,臺布,餐盤,餐車等等)的把控,并擬定解決方案;
5.負(fù)責(zé)組織檢查硬件環(huán)境,陳列擺放等提升整體服務(wù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、接待標(biāo)準(zhǔn)等各項的品質(zhì)的提升,同時促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的提升及客戶滿意度的提升。
6.監(jiān)管餐飲運營的各方面工作,確保已打造的餐飲品質(zhì)和賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及部門的收入和利潤目標(biāo)。
7.遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。
協(xié)助處理餐飲部門的日常事物,通報董事長或其代理不需要其處理的主要決定和其它相關(guān)信息。
8.負(fù)責(zé)策劃和組織成功的餐飲活動;主持每日例會,餐飲部會議以及為獲得成績所需的其它會議;根據(jù)行政管理活動時間表按要求參加所有其它會議;協(xié)助經(jīng)理更新規(guī)章制度的文件及所有與餐飲部相關(guān)的文件。
9.與其他有關(guān)部門密切配合,做好各種宴會的服務(wù)運營工作。
10.完成上級指派的其他任務(wù)及做好對下屬的評估工作。
第4篇 婚戀服務(wù)崗位職責(zé)
vip售后客服(非銷售) 蘇州馨戀緣信息咨詢有限公司 蘇州馨戀緣信息咨詢有限公司,馨戀緣 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)為已付費高級會員提供專業(yè)的婚戀咨詢服務(wù);
2、在服務(wù)期間根據(jù)高級會員的需求,幫助其篩選整理合適資料,從中牽線搭橋;
3、挖掘高級會員需求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)會員資料的收集和整理工作;
任職要求:
1、23歲-38歲(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬);
2、性格開朗,熱情,樂于助人,熱愛婚戀行業(yè);
3、優(yōu)秀的表達(dá)能力,具備高情商,具備豐富的社會閱歷
4、形象氣質(zhì)佳,舉止修養(yǎng)良好
5、能承受一定的工作壓力
第5篇 機械維修服務(wù)崗位職責(zé)
高級維修服務(wù)工程師 -機械 羅爾斯羅伊斯商業(yè)(北京)有限公司上海分公司 羅爾斯羅伊斯商業(yè)(北京)有限公司上海分公司關(guān)聯(lián)公司 job purpose 職位目的:
? responsible for performing the assigned mechanical works according to works order, mtu standards and good engineering practice, and to assist in handling the workshop activities
key accountabilities 主要職責(zé):
? carry out the assigned work independently on off-highway products at sites and in the workshops
? perform servicing and function tests on the off-highway products and carry out repair, maintenance, and adjustment as required. conduct acceptance test upon completion of work
? lead a team on repair / assembly job of w5 maintenance or higher of off-highway products either in-house or at field service as required
? check installation of off-highway products, setting to work and commissioning of off-highway products together with customers or customer representatives
? provide status of work in hand and prepare travel report/service report upon completion of works and maintain the service record
? deal with technical enquiries from the customers or colleagues whether in the capacity of his own knowledge or by assisting e_perts in providing the clarification
? follow-up, register and keep up-to-date the collection of mtu maintenance, repair and operational manuals, drawings, etc. of general or order (project) related issues
? assist in ensuring discipline and order in the work process in workshop and at field
? upkeep the cleanliness of workplace
? observe the safety regulations of the company and at sites
? any other assignment from time to time 其他工作安排
key e_periences and any qualifications 職位主要經(jīng)驗和技能要求:
? degree / diploma holder in mechanical engineering or similar, or possess equivalent qualifications. formal education can be compensated by rich skills gained through practical e_perience
? at least 3 years relevant working e_perience in engine / machinery repair
? able to communicate orally in english, able to understand english version technical documents and drawings, and can write reports in english
? able to use office softwares
? e_perience and knowledge on engines and its applications, including the installations, operation & maintenance/repair
? good understanding of relevant engineering/ scientific principles
? good tolerance for managing pressure / stressful situations
? good communication, interpersonal skills and is a good team player
第6篇 油田服務(wù)崗位職責(zé)
風(fēng)控經(jīng)理 專項審計,風(fēng)險控制
崗位職責(zé)
1. 建立和完善公司內(nèi)控管理體系,制定相應(yīng)的內(nèi)控管理制度,流程和內(nèi)控重點;
2. 負(fù)責(zé)對集團(tuán)重大投資、重大采購項目等進(jìn)行審核,出具審核意見,負(fù)責(zé)項目風(fēng)險的識別、評估、監(jiān)測、控制和報告;
3. 針對集團(tuán)及旗下各分子公司財務(wù)合規(guī)性及可能存在的風(fēng)險進(jìn)行提前預(yù)防、評價、審計,并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報;
4. 定期開展專項的內(nèi)控檢查工作,對各部門內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行評估;
5. 負(fù)責(zé)集團(tuán)及旗下各分子公司內(nèi)外部項目,風(fēng)控資料進(jìn)行歸檔及日常管理;
6. 定期向管理層匯報風(fēng)險管理及企業(yè)合規(guī)各項工作開展情況。
任職要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2. 具備會計資質(zhì)(cpa、 acca、cma等)或?qū)徲嬞Y質(zhì)(cia、 cisa等);
3. 熟悉財政部.審計署等機構(gòu)發(fā)布的財務(wù)制度及內(nèi)控要求.熟悉內(nèi)部控制.內(nèi)部審計等業(yè)務(wù)體系;
4. 具備大會計師事務(wù)所經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 具有信息收集.分析能力及良好的文字表達(dá)能力;
6. 具備縝密的思維能力以及數(shù)據(jù)分析能力。 專項審計,風(fēng)險控制
崗位職責(zé)
1. 建立和完善公司內(nèi)控管理體系,制定相應(yīng)的內(nèi)控管理制度,流程和內(nèi)控重點;
2. 負(fù)責(zé)對集團(tuán)重大投資、重大采購項目等進(jìn)行審核,出具審核意見,負(fù)責(zé)項目風(fēng)險的識別、評估、監(jiān)測、控制和報告;
3. 針對集團(tuán)及旗下各分子公司財務(wù)合規(guī)性及可能存在的風(fēng)險進(jìn)行提前預(yù)防、評價、審計,并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報;
4. 定期開展專項的內(nèi)控檢查工作,對各部門內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行評估;
5. 負(fù)責(zé)集團(tuán)及旗下各分子公司內(nèi)外部項目,風(fēng)控資料進(jìn)行歸檔及日常管理;
6. 定期向管理層匯報風(fēng)險管理及企業(yè)合規(guī)各項工作開展情況。
任職要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2. 具備會計資質(zhì)(cpa、 acca、cma等)或?qū)徲嬞Y質(zhì)(cia、 cisa等);
3. 熟悉財政部.審計署等機構(gòu)發(fā)布的財務(wù)制度及內(nèi)控要求.熟悉內(nèi)部控制.內(nèi)部審計等業(yè)務(wù)體系;
4. 具備大會計師事務(wù)所經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 具有信息收集.分析能力及良好的文字表達(dá)能力;
6. 具備縝密的思維能力以及數(shù)據(jù)分析能力。
第7篇 客戶咨詢服務(wù)崗位職責(zé)
客戶咨詢服務(wù)部助理業(yè)務(wù)員 上海外高橋企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心有限公司 上海外高橋企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心有限公司 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶企業(yè)的日常維護(hù)及溝通聯(lián)絡(luò)工作,及時掌握客戶需求;
2、從事各類咨詢項目的推進(jìn);
3、代辦各類咨詢服務(wù);
4、完成上級布置的任務(wù)。
5、能使用一門外語與客戶交流。
任職要求:
1、熟練使用word、e_cel、ppt制作等辦公軟件;
2、本科學(xué)歷及以上;
3、英語熟練,六級以上;
4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷。
第8篇 醫(yī)療客戶服務(wù)崗位職責(zé)
客戶服務(wù)部醫(yī)療咨詢官 瑞華健康保險股份有限公司 瑞華健康保險股份有限公司,瑞華 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)為客戶提供健康管理服務(wù),包括健康咨詢、健康指導(dǎo)、健康生活方式指導(dǎo)、健康管理方案制定與服務(wù)跟蹤等;
2、負(fù)責(zé)健康管理相關(guān)的客戶教育與互動內(nèi)容的產(chǎn)生,撰寫健康、養(yǎng)生等文章、定制化健康關(guān)懷短信、微信互動等;
3、負(fù)責(zé)健康活動的企劃與實施,組織開展疾病預(yù)防、健康生活方式指導(dǎo)、慢病管理、康復(fù)護(hù)理等線上、線下活動;
4、負(fù)責(zé)就醫(yī)協(xié)助服務(wù)的實施,推薦就醫(yī)專家,協(xié)助預(yù)約并安排后續(xù)服務(wù)等;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、具有臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,持有醫(yī)師資格證書或健康管理師證書2年以上,有全科醫(yī)生、營養(yǎng)、公共衛(wèi)生、健康管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備良好的中、英文語言組織能力、溝通表達(dá)能力和文案撰寫能力;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,親和力強,具有團(tuán)隊協(xié)作精神;
4、具備高度責(zé)任心、高效的執(zhí)行力、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;
5、microsoft office操作熟練。
第9篇 電氣服務(wù)崗位職責(zé)
電氣服務(wù)技師 廣東東方精工科技股份有限公司 廣東東方精工科技股份有限公司,東方精工 電氣服務(wù)技師
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠前后新機安裝,編程調(diào)試,
2.負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶使用過程中故障的排除和日常維修
3.向客戶提供相關(guān)培訓(xùn)
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作任務(wù)。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,機電一體化、電氣自動化相關(guān)專業(yè),有電氣安裝調(diào)試經(jīng)驗,能用英文進(jìn)行日常對話溝通;
2、1年以上設(shè)備程序調(diào)試和安裝維修工作經(jīng)驗,熟練電氣接線熟悉西門子或三菱plc編程(應(yīng)屆畢業(yè)生亦考慮);
3、有良好的溝通能力,服務(wù)意識強;能適應(yīng)經(jīng)常出差,能使用英文交流為佳。
第10篇 環(huán)境管理服務(wù)崗位職責(zé)
環(huán)境管理服務(wù)部經(jīng)理 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司,碧桂園,碧桂園物業(yè),碧桂園 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)物業(yè)項目各物業(yè)管理階段公共區(qū)域日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)及家居保潔綠化特約服務(wù)工作。
任職資格:
1、高中/中?；蛞陨蠈W(xué)歷;
2、3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)同等崗位工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)規(guī)范、崗位技能、操作流程和法律法規(guī)、專業(yè)技能(如熟練掌握大理石等清潔保養(yǎng)工具使用方法與晶面處理等技術(shù));
3、有良好的組織和應(yīng)變能力,善于溝通協(xié)調(diào),團(tuán)隊協(xié)作意識強,能在團(tuán)隊中樹立較高的威信;
4、條件稍遜者可應(yīng)聘環(huán)境管理領(lǐng)班。
第11篇 汽車銷售與服務(wù)崗位職責(zé)
1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；
2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時完成汽車銷量指標(biāo)；
3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；
6、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
第12篇 汽車銷售服務(wù)崗位職責(zé)
1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；
2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時完成汽車銷量指標(biāo)；
3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；
6、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
第13篇 醫(yī)療器械售后服務(wù)崗位職責(zé)
售后服務(wù)工程師(醫(yī)療器械) 南京瀚雅健康科技有限公司 南京瀚雅健康科技有限公司,瀚雅健康科技,瀚雅 崗位要求
1.醫(yī)療器械以及系統(tǒng)產(chǎn)品的技術(shù)支持業(yè)務(wù);
2.為代理商或終端用戶作使用和維護(hù)的培訓(xùn)、設(shè)備故障維修;
3.安裝和指導(dǎo)使用各系列產(chǎn)品;
錄用條件:
1.生物醫(yī)學(xué)工程或計算機信息工程以及電子信息工程專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3 溝通能力良好;
4.能適應(yīng)經(jīng)常出差;
第14篇 維修服務(wù)崗位職責(zé)
生產(chǎn)與維修服務(wù)工程師 博毅雅(上海)醫(yī)療科技有限責(zé)任公司 博毅雅(上海)醫(yī)療科技有限責(zé)任公司,博毅雅 職責(zé)描述:
維修服務(wù)&生產(chǎn)工程師 —— 博毅雅中國
maintenance service & production engineer ——breas china
the successful candidate will be a key member of maintenance service & production engineer supporting product maintenance service, production and warehouse management at breas medical’s new facility in shanghai, china. as one key team member for maintenance service & production, the successful candidate must be able to work closely with initiative team for new facility, drive action items, prioritize work based upon need and resources available, and communicate actions effectively across different functions.
匯報對象:
position reports to:
職責(zé)responsibilities:
主導(dǎo)售后維修服務(wù):與銷售團(tuán)隊密切合作,為breas 中國全系在售機器提供及時高效的售后服務(wù)。
lead maintenance service work closely with sales team to provide timely and efficient after-sales service for the entire range of machines in breas china.
倉儲/物料管理:協(xié)助物料可視化管理;收貨,配合qa做來料檢驗,入庫,以及生產(chǎn)物料管理,以及基于訂單的生產(chǎn)計劃的制定。
warehousing management: assist material visualization management, goods receiving, work closely with qa for incoming inspection, warehousing, and production material management, as well as the production plan based on orders.
生產(chǎn)支持:支持量產(chǎn)前的產(chǎn)品驗證(v&v),及小批量產(chǎn)生活動;如:產(chǎn)品組裝,測試,標(biāo)簽打印等。
production support: support product verification (v&v) and small batch production activities before the product is officially mass-produced.
持續(xù)改進(jìn):運用精益生產(chǎn)知識與方法不斷改善產(chǎn)品良率,提高生產(chǎn)效率。
continuous improvement: continuously improve product yield and increase production efficiency by using lean knowledge and methods.
文件支持及維護(hù):支持breas 中國生產(chǎn)文件管理,如作業(yè)指導(dǎo),生產(chǎn)記錄等文件的維護(hù)。
documents support and maintenance: support breas china production doc management, like maintenance of production wi, production record etc.
以客戶為中心,不斷尋找機會了解客戶需求,提高滿意度
customer focus, constantly seeking opportunities to understand customer needs and improve satisfaction
完成分配的其他相關(guān)工作
performs other related duties as assigned.
要求requirements:
本科,機械/電子/工業(yè)工程等專業(yè),1~3年相關(guān)工作經(jīng)驗。優(yōu)秀的本科應(yīng)屆生亦可。
bachelor degree, major in mechanical/electronic/industrial engineering, 1~3 years related e_perience. welcome e_cellent undergraduate freshmen.
良好的人際交往能力和團(tuán)隊協(xié)作意識。
good interpersonal skills and teamwork awareness.
出色的解決問題的能力
e_cellent problem-solving skills
第15篇 地面服務(wù)崗位職責(zé)
現(xiàn)場保障員(公務(wù)機 北京) 中一集團(tuán) 沈陽中一集團(tuán)有限公司,中一集團(tuán),中一 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)包機客人進(jìn)出場保障工作;
2、國際及地區(qū)飛行的客人及機組ciq手續(xù)辦理;
3、協(xié)調(diào)監(jiān)控國內(nèi)機場的地面服務(wù)保障工作。
崗位要求:
1、性別:不限;
2、年齡:20-35周歲;
3、學(xué)歷:本科,民航運輸、服務(wù)業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、英語:cet-4(含)以上,較好的口語表達(dá)和書寫能力;
5、熟練使用辦公操作軟件;
6、有公務(wù)機地面保障相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、工作積極主動,責(zé)任心強,良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊合作意識。
第16篇 技術(shù)服務(wù)崗崗位職責(zé)
總公司信息管理中心信息安全部桌面服務(wù)室桌面技術(shù)支持崗 前海人壽深圳 前海人壽保險股份有限公司,前海人壽,前海人壽保險,前海人壽深圳,前海 工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司域控系統(tǒng)運維,對集團(tuán)各專業(yè)公司桌面人員進(jìn)行授權(quán)和管理;
2.負(fù)責(zé)公司郵件系統(tǒng)的運維,實時根據(jù)要求調(diào)整員工相關(guān)郵件權(quán)限;
3.負(fù)責(zé)公司郵件網(wǎng)關(guān)、郵件歸檔、手機郵件系統(tǒng)的維護(hù);
4.負(fù)責(zé)對公司虛擬桌面平臺的運維;
5.負(fù)責(zé)對公司補丁服務(wù)器、kms服務(wù)器進(jìn)行運維;
6.負(fù)責(zé)對桌面管理系統(tǒng)進(jìn)行運維;
7.負(fù)責(zé)對辦公軟件服務(wù)器進(jìn)行運維,并負(fù)責(zé)全公司辦公軟件更新管理工作;
8.負(fù)責(zé)對內(nèi)部即時通信系統(tǒng)進(jìn)行運維;
9.負(fù)責(zé)公司證書服務(wù)器的管理和更新;
10.負(fù)責(zé)公司軟件正版化工作的支持;
任職資格:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.計算機科學(xué)類相關(guān)專業(yè);
3.壽險行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)3-5年從業(yè)經(jīng)驗;
4.1-3年同類崗位工作經(jīng)驗;
5.具有windows域控、郵件系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗,熟悉windows操作系統(tǒng)命令,了解sql server,熟悉存儲過程,具有一定的腳本語言編寫能力;
6.具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心,有較強的抗壓能力,具有一定的文字表達(dá)能力
7.具有微軟相關(guān)認(rèn)證;
第17篇 水吧服務(wù)崗位職責(zé)
吧臺主管 碧桂園集團(tuán) 廣州南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司,碧桂園增城,碧桂園集團(tuán),碧桂園 職責(zé)描述:
1、根據(jù)飲品、水果的庫存及銷售情況制定進(jìn)貨計劃,及時訂貨、驗貨,保證進(jìn)貨質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的培訓(xùn),檢查水吧的衛(wèi)生清潔、配備是否齊全,擺設(shè)是否妥當(dāng);
3、做好所有水吧用品、財產(chǎn)的保護(hù)和存放;
4、負(fù)責(zé)水吧員工服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)與提升工作。
5、協(xié)助樓面經(jīng)理開展服務(wù)工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,有2年以上水吧管理相關(guān)工作經(jīng)驗,能獨擋一面;
2、精通咖啡、奶茶、冷飲等調(diào)制流程;
3、身體健康,形象氣質(zhì)佳,為人踏實,勤奮上進(jìn),吃苦耐勞;
4、普通話流利,具有較強的客戶服務(wù)意識、溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力;
5、有餐飲連鎖管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
第18篇 醫(yī)療服務(wù)崗位職責(zé)
醫(yī)療服務(wù)經(jīng)理 泰和誠醫(yī)療集團(tuán)有限公司 北京美中嘉和醫(yī)院管理股份有限公司,泰和誠醫(yī)療集團(tuán)有限公司,美中嘉和,美中嘉和 崗位職責(zé):
1、translate intelligence inputs into medical service strategy proposals and action plans to tap on new and growth opportunities
2、lead and own the medical service lifecycle management process – from business case set up, service definition and design, development, registration and introduction, gtm strategy, and service enhancement
3、work closely with medical team to co-create the optimal service quality and patient e_perience
4、define pricing strategies for success
5、drive forecast and determine profitability of medical services
6、partner with internal stakeholders to ensure compliance with legislations, regulations and policies in healthcare and related fields
7、e_plore on partnership with charity organizations, pharmaceutical companies, financial institutions, etc. regarding collaboration projects
8、partner closely with market intelligence, brand management and clinical teams to define medical service strategies, plan of initiatives, and budgets
9、drive the e_ecution of annual marketing plans of medical services, track performance and report on effectiveness of marketing initiatives using pre-determined kpis, make recommendations for improvement
10、collection of patient complaints and feedbacks and translation to improvement action plans
第19篇 安防服務(wù)崗位職責(zé)
客戶服務(wù)工程師(安防) 上海思創(chuàng)華信 上海思創(chuàng)華信信息技術(shù)有限公司,上海思創(chuàng)華信,思創(chuàng)華信,上海思創(chuàng)華信 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)小型改造項目的方案編制、實施和項目管理工作。
2、參與安防項目的深化設(shè)計及評審、報驗相關(guān)工作。
3、在大中型項目中擔(dān)當(dāng)項目工程師。
4、承擔(dān)中小型安防項目的實施管理工作,為項目第一責(zé)任人。
崗位要求:(業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì))
1、具有3年以上弱電相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計或施工管理經(jīng)驗。
2、熟悉安防、一卡通系統(tǒng)施工工藝規(guī)范、流程。
3、熟悉安防項目的驗收流程及安防評審、報驗的資料要求。
4、具備建設(shè)部頒發(fā)的二級注冊建造師證書、中級職稱或有同等能力。
第20篇 醫(yī)學(xué)服務(wù)崗位職責(zé)
醫(yī)學(xué)事務(wù)聯(lián)絡(luò)員 內(nèi)部利益相關(guān)方溝通
提供內(nèi)外部醫(yī)學(xué)服務(wù)
所負(fù)責(zé)區(qū)域的醫(yī)學(xué)部事務(wù)協(xié)調(diào),包括但不限于:
臨床研究:在醫(yī)學(xué)部臨床研究部門的支持下,協(xié)助 cro 公司人員管理區(qū) 域的公司發(fā)起臨床研究,負(fù)責(zé)區(qū)域的研究者發(fā)起研究;
醫(yī)學(xué)專業(yè)服務(wù):在醫(yī)學(xué)專業(yè)服務(wù)部門的支持下,負(fù)責(zé)區(qū)域文獻(xiàn)檢索和論文 潤色服務(wù)
藥物安全警戒:在醫(yī)學(xué)部藥物安全警戒部門的支持下,協(xié)助嚴(yán)重不良反應(yīng) 的現(xiàn)場調(diào)查與溝通
法規(guī)注冊事務(wù):在法規(guī)注冊部門的支持下,解答相關(guān)疑問 醫(yī)學(xué)碩士以上學(xué)歷,必須是影像醫(yī)學(xué)(放射、超聲、核醫(yī)學(xué))、生 物醫(yī)學(xué)工程或臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)教育背景
影像醫(yī)學(xué)科室(放射、超聲、核醫(yī)學(xué))或影像領(lǐng)域公司的工作經(jīng)歷 必須具備良好的日常英語能力(書面與口語),優(yōu)先考慮醫(yī)學(xué)英語能力突出者
影像相關(guān)研究和論文發(fā)表經(jīng)歷并非必須,但屬于強烈推薦的優(yōu)先考慮條件
具備優(yōu)秀的演講能力和經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 內(nèi)部利益相關(guān)方溝通
提供內(nèi)外部醫(yī)學(xué)服務(wù)
所負(fù)責(zé)區(qū)域的醫(yī)學(xué)部事務(wù)協(xié)調(diào),包括但不限于:
臨床研究:在醫(yī)學(xué)部臨床研究部門的支持下,協(xié)助 cro 公司人員管理區(qū) 域的公司發(fā)起臨床研究,負(fù)責(zé)區(qū)域的研究者發(fā)起研究;
醫(yī)學(xué)專業(yè)服務(wù):在醫(yī)學(xué)專業(yè)服務(wù)部門的支持下,負(fù)責(zé)區(qū)域文獻(xiàn)檢索和論文 潤色服務(wù)
藥物安全警戒:在醫(yī)學(xué)部藥物安全警戒部門的支持下,協(xié)助嚴(yán)重不良反應(yīng) 的現(xiàn)場調(diào)查與溝通
法規(guī)注冊事務(wù):在法規(guī)注冊部門的支持下,解答相關(guān)疑問
