運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理是企業(yè)信息技術(shù)部門的核心角色，負(fù)責(zé)確保公司的信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為業(yè)務(wù)部門提供高效、可靠的it支持和服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的技術(shù)背景，熟悉服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫管理和安全防護(hù)等方面的知識(shí)。

2. 擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠管理和指導(dǎo)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提升工作效率。

3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和危機(jī)意識(shí)，能在緊急情況下迅速響應(yīng)，解決技術(shù)問題。

4. 良好的溝通技巧，能與業(yè)務(wù)部門有效協(xié)作，理解并滿足他們的it需求。

5. 熟悉項(xiàng)目管理流程，有能力規(guī)劃和執(zhí)行it運(yùn)維項(xiàng)目，確保按時(shí)交付。

崗位職責(zé)描述

運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理在日常工作中，主要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1. 服務(wù)管理：建立和維護(hù)it服務(wù)目錄，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，確保slas（服務(wù)水平協(xié)議）的達(dá)成。

2. 團(tuán)隊(duì)管理：指導(dǎo)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、故障排查和性能優(yōu)化，定期進(jìn)行技能提升培訓(xùn)。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，確保系統(tǒng)的高可用性和安全性。

4. 關(guān)系管理：與業(yè)務(wù)部門保持緊密聯(lián)系，理解業(yè)務(wù)需求，為他們提供定制化的it解決方案。

5. 預(yù)算與資源規(guī)劃：合理分配it預(yù)算，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維成本的有效控制。

有哪些內(nèi)容

1. 制定運(yùn)維策略：依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定符合企業(yè)發(fā)展的it運(yùn)維策略。

2. 實(shí)施變更管理：監(jiān)督和管理it系統(tǒng)的變更，確保變更過程不會(huì)影響業(yè)務(wù)運(yùn)行。

3. 數(shù)據(jù)分析：通過監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，分析系統(tǒng)性能，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)維效率。

4. 應(yīng)急響應(yīng)：建立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，快速處理系統(tǒng)故障，減少業(yè)務(wù)中斷時(shí)間。

5. 合規(guī)性管理：確保it系統(tǒng)的運(yùn)行符合相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如iso 20000、itil等。

6. 技術(shù)合作：與其他部門如開發(fā)、安全等緊密合作，共同推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

7. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估運(yùn)維流程，引入新的工具和技術(shù)，提升運(yùn)維自動(dòng)化水平。

作為運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理，不僅需要技術(shù)專長，還需要具備戰(zhàn)略思維和人際交往能力，以確保企業(yè)的it基礎(chǔ)設(shè)施能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇 運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

服務(wù)云運(yùn)維經(jīng)理 崗位描述

1. 負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)維工作的整體規(guī)劃

2. 負(fù)責(zé)規(guī)劃組建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)以及定義角定分工

3. 建立和完善規(guī)范化的運(yùn)維體系,保證運(yùn)維質(zhì)量

4. 制定突發(fā)事件處理響應(yīng)機(jī)制,解決實(shí)際突發(fā)問題

5. 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成平臺(tái)的整體運(yùn)維工作

6. 負(fù)責(zé)自動(dòng)化運(yùn)維能力的設(shè)計(jì)、開發(fā)和優(yōu)化,及監(jiān)控體系的建設(shè)

崗位要求

1. 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)

2. 熟練使用apm監(jiān)控工具dynatrace

3. 熟練使用java、python等語言,精通java開發(fā)

4. 有cmdb,zabbi_,elk,saltstack等自動(dòng)化運(yùn)維軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

5. 熟悉使用工具jenkins、git、gitlab、svn中的任一種或任多種

6. 精通容器技術(shù),熟練運(yùn)用docker,熟悉至少一種容器編排引擎

7. 熟悉阿里公有云相關(guān)paas組件

崗位描述

1. 負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)維工作的整體規(guī)劃

2. 負(fù)責(zé)規(guī)劃組建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)以及定義角定分工

3. 建立和完善規(guī)范化的運(yùn)維體系,保證運(yùn)維質(zhì)量

4. 制定突發(fā)事件處理響應(yīng)機(jī)制,解決實(shí)際突發(fā)問題

5. 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成平臺(tái)的整體運(yùn)維工作

6. 負(fù)責(zé)自動(dòng)化運(yùn)維能力的設(shè)計(jì)、開發(fā)和優(yōu)化,及監(jiān)控體系的建設(shè)

崗位要求

1. 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)

2. 熟練使用apm監(jiān)控工具dynatrace

3. 熟練使用java、python等語言,精通java開發(fā)

4. 有cmdb,zabbi_,elk,saltstack等自動(dòng)化運(yùn)維軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

5. 熟悉使用工具jenkins、git、gitlab、svn中的任一種或任多種

6. 精通容器技術(shù),熟練運(yùn)用docker,熟悉至少一種容器編排引擎

7. 熟悉阿里公有云相關(guān)paas組件