崗位職責(zé)是什么
售前支持崗位是企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售前期為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解答和解決方案設(shè)計(jì)，旨在協(xié)助銷售部門建立與客戶的深度溝通，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解公司產(chǎn)品線，掌握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并提供定制化建議。
3. 能夠獨(dú)立編寫項(xiàng)目建議書、技術(shù)方案和演示材料，展示產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
4. 與銷售團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，共同制定銷售策略和客戶拜訪計(jì)劃。
5. 對(duì)行業(yè)知識(shí)有深厚的理解，能針對(duì)不同行業(yè)提供有針對(duì)性的解決方案。
崗位職責(zé)描述
售前支持專員扮演著橋梁的角色，他們不僅需要精通產(chǎn)品知識(shí)，還需要具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。他們的工作涵蓋了從初期接觸客戶，解答技術(shù)問(wèn)題，到參與商業(yè)談判，設(shè)計(jì)滿足客戶需求的實(shí)施方案等全過(guò)程。他們需要敏銳洞察市場(chǎng)，快速響應(yīng)客戶的需求變化，并以專業(yè)的態(tài)度和精準(zhǔn)的判斷力贏得客戶的信任。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶咨詢服務(wù)：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、性能、兼容性等方面的問(wèn)題，提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。
2. 解決方案設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化的產(chǎn)品配置和實(shí)施方案，確保方案的可行性和經(jīng)濟(jì)性。
3. 銷售配合：與銷售代表共同參與客戶拜訪，協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品演示和講解，提升銷售演示的效果。
4. 市場(chǎng)研究：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為產(chǎn)品定位和市場(chǎng)策略提供參考。
5. 內(nèi)部協(xié)作：與產(chǎn)品開發(fā)、售后等部門保持良好溝通，確保售前信息的準(zhǔn)確傳遞和后期服務(wù)的順利進(jìn)行。
6. 培訓(xùn)與分享：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，分享行業(yè)知識(shí)和成功案例，提升團(tuán)隊(duì)的整體專業(yè)能力。
售前支持崗位的工作內(nèi)容豐富多樣，要求其具備全面的技術(shù)知識(shí)和出色的溝通協(xié)調(diào)能力。在這個(gè)角色中，成功的關(guān)鍵在于持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)贏得更多的商機(jī)。
售前支持崗位職責(zé)范文
第1篇 售前支持工程崗位職責(zé)
高級(jí)售前技術(shù)支持工程師 上海建業(yè)信息科技股份有限公司 上海建業(yè)信息科技股份有限公司,建業(yè)科技,掌印 崗位職責(zé)
1、為營(yíng)銷部門提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;
2、完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)等工作;
3、作為研發(fā)中心的售前技術(shù)窗口與營(yíng)銷等公司職能部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào),包括技術(shù)交流、售前技術(shù)講座,售前faq文檔等;
4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、 全日制本科計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;
4、 精通office應(yīng)用軟件;
5、 具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、 能適應(yīng)經(jīng)常出差;
第2篇 網(wǎng)絡(luò)售前支持崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)售前支持 能夠獨(dú)立赴現(xiàn)場(chǎng)開展信息安全技術(shù)服務(wù)類工作,例如等級(jí)保護(hù)安全測(cè)評(píng)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)及為信息安全建設(shè)與整改提供技術(shù)支持;
及時(shí)解決項(xiàng)目上存在的問(wèn)題,協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理保證項(xiàng)目的順利完成;按照要求編制相關(guān)測(cè)評(píng)報(bào)告及技術(shù)支持文檔;面向最終用戶的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技能培訓(xùn)交流 工業(yè)控制方向經(jīng)驗(yàn) 能夠獨(dú)立赴現(xiàn)場(chǎng)開展信息安全技術(shù)服務(wù)類工作,例如等級(jí)保護(hù)安全測(cè)評(píng)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)及為信息安全建設(shè)與整改提供技術(shù)支持;
及時(shí)解決項(xiàng)目上存在的問(wèn)題,協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理保證項(xiàng)目的順利完成;按照要求編制相關(guān)測(cè)評(píng)報(bào)告及技術(shù)支持文檔;面向最終用戶的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技能培訓(xùn)交流
第3篇 技術(shù)售前支持崗位職責(zé)
高級(jí)售前技術(shù)支持工程師 上海建業(yè)信息科技股份有限公司 上海建業(yè)信息科技股份有限公司,建業(yè)科技,掌印 崗位職責(zé)
1、為營(yíng)銷部門提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;
2、完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)等工作;
3、作為研發(fā)中心的售前技術(shù)窗口與營(yíng)銷等公司職能部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào),包括技術(shù)交流、售前技術(shù)講座,售前faq文檔等;
4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、 全日制本科計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;
4、 精通office應(yīng)用軟件;
5、 具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、 能適應(yīng)經(jīng)常出差;
第4篇 售前支持顧問(wèn)崗位職責(zé)
售前支持顧問(wèn) 崗位職責(zé):
1. 將前沿的人工智能技術(shù),結(jié)合到真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,實(shí)現(xiàn)人工智能+服務(wù)的模式。
2. 根據(jù)市場(chǎng)、客戶對(duì)于人工智能的理解,針對(duì)行業(yè)客戶設(shè)計(jì)出場(chǎng)景化的解決方案,實(shí)現(xiàn) 人工智能在行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)。
3. 完成公司人工智能技術(shù)的產(chǎn)品包裝,將方案和產(chǎn)品推廣到市場(chǎng),在客戶方實(shí)現(xiàn) ai 產(chǎn)品 的價(jià)值。
4. 將人機(jī)交互、智能對(duì)話系統(tǒng)、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、情緒識(shí)別等人工 智能的技術(shù)應(yīng)用到客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,解決客戶業(yè)務(wù)流程中的問(wèn)題。
5. 負(fù)責(zé)公司人工智能方案和產(chǎn)品的宣講。
任職要求:
1. 計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,6 年以上的軟件或解決方案售前咨詢經(jīng)驗(yàn)。
2. 較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3. 較強(qiáng)的文檔撰寫能力,演講能力和演示能力。
4. 具有人工智能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 崗位職責(zé):
1. 將前沿的人工智能技術(shù),結(jié)合到真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,實(shí)現(xiàn)人工智能+服務(wù)的模式。
2. 根據(jù)市場(chǎng)、客戶對(duì)于人工智能的理解,針對(duì)行業(yè)客戶設(shè)計(jì)出場(chǎng)景化的解決方案,實(shí)現(xiàn) 人工智能在行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)。
3. 完成公司人工智能技術(shù)的產(chǎn)品包裝,將方案和產(chǎn)品推廣到市場(chǎng),在客戶方實(shí)現(xiàn) ai 產(chǎn)品 的價(jià)值。
4. 將人機(jī)交互、智能對(duì)話系統(tǒng)、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、情緒識(shí)別等人工 智能的技術(shù)應(yīng)用到客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,解決客戶業(yè)務(wù)流程中的問(wèn)題。
5. 負(fù)責(zé)公司人工智能方案和產(chǎn)品的宣講。
任職要求:
1. 計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,6 年以上的軟件或解決方案售前咨詢經(jīng)驗(yàn)。
2. 較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3. 較強(qiáng)的文檔撰寫能力,演講能力和演示能力。
4. 具有人工智能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第5篇 售前支持工程師崗位職責(zé)
高級(jí)售前技術(shù)支持工程師 上海建業(yè)信息科技股份有限公司 上海建業(yè)信息科技股份有限公司,建業(yè)科技,掌印 崗位職責(zé)
1、為營(yíng)銷部門提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;
2、完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)等工作;
3、作為研發(fā)中心的售前技術(shù)窗口與營(yíng)銷等公司職能部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào),包括技術(shù)交流、售前技術(shù)講座,售前faq文檔等;
4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、 全日制本科計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;
4、 精通office應(yīng)用軟件;
5、 具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、 能適應(yīng)經(jīng)常出差;
第6篇 售前支持主管崗位職責(zé)
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對(duì)銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場(chǎng)溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)競(jìng)品的研究與分析,形成針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略;
3、從市場(chǎng)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、售前支持等方面對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見(jiàn);
4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
招聘要求:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問(wèn)優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營(yíng)銷能力、顧問(wèn)式營(yíng)銷能力、策略談判能力。
第7篇 售前支持技術(shù)工程師崗位職責(zé)
高級(jí)售前技術(shù)支持工程師 上海建業(yè)信息科技股份有限公司 上海建業(yè)信息科技股份有限公司,建業(yè)科技,掌印 崗位職責(zé)
1、為營(yíng)銷部門提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;
2、完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)等工作;
3、作為研發(fā)中心的售前技術(shù)窗口與營(yíng)銷等公司職能部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào),包括技術(shù)交流、售前技術(shù)講座,售前faq文檔等;
4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、 全日制本科計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;
4、 精通office應(yīng)用軟件;
5、 具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、 能適應(yīng)經(jīng)常出差;
第8篇 產(chǎn)品售前支持經(jīng)理崗位職責(zé)
產(chǎn)品售前支持技術(shù)經(jīng)理 杰創(chuàng)智能科技股份有限公司 杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,廣東杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,杰創(chuàng),杰創(chuàng)智能,杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,杰創(chuàng) 崗位職責(zé):
1、提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù);
2、進(jìn)行客戶交流,總結(jié)客戶需求,挖掘潛在需求;
3、收集分析用戶需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,產(chǎn)品測(cè)試等技術(shù)培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)售前的管理工作。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、通信工程,自動(dòng)化等專業(yè),本科及以上學(xué)歷,3年以上通信領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉了解通信,各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),熟悉主流系統(tǒng)軟件,數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的特性及部署;
3、能獨(dú)立進(jìn)行方案設(shè)計(jì),有較強(qiáng)的編寫及溝通能力;
4、誠(chéng)實(shí)正直、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、善于溝通,能適應(yīng)短期出差。
第9篇 crm售前支持崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
-配合于不同銷售體系的銷售進(jìn)行crm項(xiàng)目的售前培訓(xùn),引導(dǎo)銷售學(xué)習(xí)和提出需求解決方案
-對(duì)一線運(yùn)營(yíng)進(jìn)行能力提升,進(jìn)行培訓(xùn)講解、提煉售前方法、制作和傳播售前工具制作
-負(fù)責(zé)配合銷售與客戶進(jìn)行專業(yè)知識(shí)交流和軟件系統(tǒng)知識(shí)交流,承擔(dān)項(xiàng)目前期產(chǎn)品演示和講解
-撰寫行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域與crm領(lǐng)域的業(yè)務(wù)解決方案,參與項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔的籌備工作
-進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)推廣分析、方案分析和產(chǎn)品對(duì)比分析
任職要求:
-統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,有相關(guān)cem銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)
-具有crm領(lǐng)域的信息化項(xiàng)目的一線銷售和銷售管理經(jīng)驗(yàn)
-具備清晰的邏輯思維能力、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力
-具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,具備較強(qiáng)的寫作能力
-性格開朗、工作踏實(shí),責(zé)任感強(qiáng),自我激勵(lì)意識(shí)強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有事業(yè)心,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)及優(yōu)秀的溝通技巧
-實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富或創(chuàng)新者,以上條件可以放寬后優(yōu)先,能適應(yīng)高頻度出差者優(yōu)先
第10篇 產(chǎn)品售前支持崗位職責(zé)
產(chǎn)品售前支持技術(shù)經(jīng)理 杰創(chuàng)智能科技股份有限公司 杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,廣東杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,杰創(chuàng),杰創(chuàng)智能,杰創(chuàng)智能科技股份有限公司,杰創(chuàng) 崗位職責(zé):
1、提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù);
2、進(jìn)行客戶交流,總結(jié)客戶需求,挖掘潛在需求;
3、收集分析用戶需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,產(chǎn)品測(cè)試等技術(shù)培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)售前的管理工作。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、通信工程,自動(dòng)化等專業(yè),本科及以上學(xué)歷,3年以上通信領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉了解通信,各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),熟悉主流系統(tǒng)軟件,數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的特性及部署;
3、能獨(dú)立進(jìn)行方案設(shè)計(jì),有較強(qiáng)的編寫及溝通能力;
4、誠(chéng)實(shí)正直、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、善于溝通,能適應(yīng)短期出差。
第11篇 高級(jí)售前支持工程師崗位職責(zé)
高級(jí)售前技術(shù)支持工程師 上海建業(yè)信息科技股份有限公司 上海建業(yè)信息科技股份有限公司,建業(yè)科技,掌印 崗位職責(zé)
1、為營(yíng)銷部門提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;
2、完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)等工作;
3、作為研發(fā)中心的售前技術(shù)窗口與營(yíng)銷等公司職能部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào),包括技術(shù)交流、售前技術(shù)講座,售前faq文檔等;
4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、 全日制本科計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;
4、 精通office應(yīng)用軟件;
5、 具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、 能適應(yīng)經(jīng)常出差;
第12篇 銷售售前支持崗位職責(zé)
inside account manager售前支持/內(nèi)部銷售工程師 泰克 泰克科技(中國(guó))有限公司,tektroni_,泰克,泰克科技,泰克 您將與指定大區(qū)內(nèi)的所有銷售人員緊密合作以1)維持現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度;2)與新客戶建立客戶關(guān)系;3)通過(guò)電話郵件等方式促進(jìn)達(dá)成銷售業(yè)績(jī)。
需要有效調(diào)動(dòng)所有的資源,于規(guī)定時(shí)間在范圍廣泛的客戶中最大化提升公司的業(yè)務(wù)。通過(guò)積極跟進(jìn)銷售線索,開發(fā)新客戶,與當(dāng)?shù)劁N售合作及管理渠道合作伙伴,從而達(dá)成銷售目標(biāo)。
? 我們需要您了解電子測(cè)試測(cè)量行業(yè)的業(yè)務(wù)模式及策略
? 具備熟練電話溝通技巧,因?yàn)槟鷮榭蛻籼峁┦矍爸С?/p>
? 強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和心理素質(zhì),因?yàn)槟鷮檫_(dá)成銷售目標(biāo)而努力
? 強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,因?yàn)槟枰ㄟ^(guò)公司內(nèi)外部溝通,自助搜索和各項(xiàng)資源了解客戶的要求
? 在所有的銷售活動(dòng)中發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系
? 協(xié)調(diào)活動(dòng),密切合作,與客戶經(jīng)理、 應(yīng)用工程師發(fā)展確定新的商業(yè)機(jī)遇,具有在電話中描述所有產(chǎn)品的關(guān)鍵賣點(diǎn)和幫助客戶尋求實(shí)際應(yīng)用中最合適的解決方案的能力
? 知曉,了解,遵守公司價(jià)值觀及工作流程
工作職責(zé):
? 與潛在客戶及當(dāng)前客戶電話交流。確定每一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的性質(zhì)。確認(rèn)客戶的意愿,提供技術(shù)及商業(yè)信息(包括產(chǎn)品規(guī)格和應(yīng)用)
? 及時(shí)響應(yīng)潛在客戶及當(dāng)前客戶的撥入電話。在電話中幫助客戶了解tektroni_ / keithley的產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用方案
? 支持本地公關(guān)計(jì)劃(電子市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),研討會(huì),會(huì)議,直郵和特別項(xiàng)目)
? 在與渠道合作伙伴的交流中提供幫助
? 根據(jù)公司銷售流程和政策確認(rèn),跟進(jìn),推動(dòng)發(fā)展在指定區(qū)域中的商業(yè)機(jī)會(huì)
? 記錄描述潛在客戶、 機(jī)會(huì)和刺激在 crm 數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建查詢的信息
? 維護(hù) crm 預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,確保最新的數(shù)據(jù)庫(kù)信息
? 正確表達(dá)客戶的合理要求(應(yīng)用,修理,客戶服務(wù))
? 提供營(yíng)銷與輸入關(guān)于客戶對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的反應(yīng)
職位要求:
? 電子工程專業(yè)(ee)優(yōu)先
? 3年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)(目前兩個(gè)職位,其中一個(gè)歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生)
? 強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和快速學(xué)習(xí)能力, 了解泰克能力測(cè)試和測(cè)量產(chǎn)品及他們的應(yīng)用方案
? 基本銷售技能,具有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
? 良好的團(tuán)隊(duì)工作能力
? 計(jì)算機(jī),e-mail,office操作經(jīng)驗(yàn),有dynamics或相關(guān)crm操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
第13篇 cdn售前支持崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.配合銷售完成客戶現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)交流、客戶需求引導(dǎo)、產(chǎn)品解決方案的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品演示等工作;
2.客戶需求分析、挖掘與引導(dǎo),為客戶提供有針對(duì)性的技術(shù)方案;
3.協(xié)助銷售完成有利于公司的招標(biāo)技術(shù)參數(shù)引導(dǎo)與編寫,分析項(xiàng)目整體策略,并完成投標(biāo)技術(shù)文件的編寫;
4.配合后端同事做好客戶需求信息收集、客戶現(xiàn)場(chǎng)功能性能測(cè)試與保障。
任職資格:
1.計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,3年以上it售前、解決方案和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉it基礎(chǔ)架構(gòu)(計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)及安全),熟悉建站類應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù);
3.熟悉cdn內(nèi)容分發(fā),精通tcp/ip和http 協(xié)議,熟悉dns原理,有cdn廠商從業(yè)背景優(yōu)先考慮;
4.熟悉主流安全廠商的產(chǎn)品(如防火墻、waf、ddos、負(fù)載均衡等)及相關(guān)技術(shù),有cissp、cisp等認(rèn)證證書優(yōu)先考慮(加分項(xiàng));
5.對(duì)云計(jì)算、idc等相關(guān)技術(shù)有一定理解和掌握的優(yōu)先考慮(加分項(xiàng));
6.具備良好的溝通演講及文檔編寫能力,有較好的創(chuàng)新意識(shí),有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)者優(yōu)先考慮;
7.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力,較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)一定量的加班。
第14篇 售前支持項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理(售前方案支持經(jīng)理) 北京數(shù)智源科技股份有限公司 北京云圖數(shù)智科技有限公司,北京云圖數(shù)智,云圖數(shù)智 職責(zé)描述:
1、客戶需求收集,制定技術(shù)方案(能夠獨(dú)立完成方案、標(biāo)書制作、方案宣講);
2、負(fù)責(zé)軟件、硬件廠商協(xié)調(diào),提供系統(tǒng)集成方案和報(bào)價(jià)
3、掌握方案服務(wù)報(bào)價(jià)組成,與項(xiàng)目服務(wù)方有效溝通
4、掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目運(yùn)作模式及關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控;
5、技術(shù)交流、編寫和系統(tǒng)圖、施工圖設(shè)計(jì)繪制,編制項(xiàng)目詢標(biāo)、答疑文件和項(xiàng)目技術(shù)交流、答辯等;
6、保證方案可實(shí)施,可交付;
任職要求:
1、 通信、計(jì)算機(jī)、軟件或相關(guān)專業(yè)
2、本科以上學(xué)歷,5年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn),比如教育行業(yè),電力行業(yè),市政行業(yè),通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè);
4、有物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(如智慧停車,智慧廣場(chǎng),智慧城市,智慧社區(qū),智慧教育等);
5、具有良好的表達(dá)能力及溝通能力;
6、能夠吃苦耐勞,積極上進(jìn)。
第15篇 售前支持人員崗位職責(zé)
醫(yī)療器械維修人員(售前/售后技術(shù)支持) 上海太陽(yáng)生物技術(shù)有限公司 上海太陽(yáng)生物技術(shù)有限公司,太陽(yáng)生物,太陽(yáng)生物技術(shù) 1、根據(jù)銷售經(jīng)理和客戶需求,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶儀器測(cè)試項(xiàng)目調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)和對(duì)客戶的培訓(xùn)等;
2、負(fù)責(zé)客戶的電話咨詢、技術(shù)支持及問(wèn)題解決;
3、負(fù)責(zé)將每日工作情況及行程及時(shí)反饋給公司;
4、負(fù)責(zé)填寫調(diào)機(jī)記錄表,對(duì)調(diào)機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)客觀、及時(shí)記錄并分析,以便于總結(jié)、提高;
5、根據(jù)客戶需求,為客戶提供儀器校準(zhǔn)等相關(guān)報(bào)告;
6、及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通,反饋客戶的相關(guān)信息等。
任職要求:
1、20歲以上;
2、中專以上學(xué)歷,生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè);
3、一年以上血凝儀調(diào)試工作,熟悉血凝產(chǎn)品知識(shí)結(jié)構(gòu),精通各種品牌血凝儀的結(jié)構(gòu)原理,有全自動(dòng)儀器調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、良好的學(xué)習(xí)和接受能力,能較好地處理人際關(guān)系及具有較強(qiáng)的溝通能力;
5、有吃苦耐勞的精神,身體健康,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
第16篇 存儲(chǔ)售前支持工程師崗位職責(zé)
memory fae | 移動(dòng)存儲(chǔ)器售前技術(shù)支持工程師 三星半導(dǎo)體 上海三星半導(dǎo)體有限公司,三星半導(dǎo)體,三星 objective, mission
1. mobile memory chipset validation test at lab.
2. technical support for customers validation.
3. develop test tool for validation,e_: software simulation & rise a application program for auto test.
main responsibilities
1. dram, emmc, ufs validation test.
2. resposible fae: design-in for new product & promotion & basic and first fa.
daily works
1. validation test.
2. support customer requesting technical support.
requirements
1. chinese & fluent english literacy.
2. using oscilloscope and logic analyzer.
3. communication skill with customers.
4. need to understand semiconductor(memory).
第17篇 集成售前支持崗位職責(zé)
售前技術(shù)支持(山西)——集成電路創(chuàng)新中心 中移物聯(lián)網(wǎng) 中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司,中移物聯(lián)網(wǎng),和目,重慶中移物聯(lián)網(wǎng),中移 工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及方案的售前技術(shù)支持工作;
2. 負(fù)責(zé)對(duì)山西移動(dòng),鐵通及中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)在山西地區(qū)的其他分公司的支撐工作;
3. 配合市場(chǎng)同事完成銷售任務(wù),協(xié)助市場(chǎng)同市走訪客戶,進(jìn)行技術(shù)交流,介紹公司產(chǎn)品及方案,分析客戶需求;
4. 制作并審核交流材料及技術(shù)方案,定期整理、更新、歸檔;
5. 定期對(duì)省、市移動(dòng)公司、渠道合作伙伴進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);
6. 關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),收集行業(yè)信息;對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)品等進(jìn)行梳理,主動(dòng)發(fā)掘行業(yè)機(jī)會(huì)。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 具備良好的溝通能力及跨部門協(xié)調(diào)能力;
3. 具備良好的ppt演講能力;
4. 通訊、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、芯片或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5. 能接受必要的出差任務(wù)。
第18篇 售前支持經(jīng)理崗位職責(zé)
售前支持經(jīng)理 云天勵(lì)飛 深圳云天勵(lì)飛技術(shù)有限公司,云天勵(lì)飛,深圳云天勵(lì)飛,云天勵(lì)飛 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)視覺(jué)(如:人臉識(shí)別系統(tǒng))售前技術(shù)支持;
2、進(jìn)行產(chǎn)品、項(xiàng)目技術(shù)交流、講解、引導(dǎo);
3、配合用戶、合作伙伴編寫計(jì)算機(jī)視覺(jué)(如:人臉識(shí)別系統(tǒng))相關(guān)項(xiàng)目投標(biāo)書、方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告和其他技術(shù)方案;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)方案估算工程量,給出整體預(yù)算;
5、對(duì)工程實(shí)施人員做技術(shù)交底;
6、完成上級(jí)交與的其它任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,信息化、軟件、機(jī)電、電氣自動(dòng)化類專業(yè);
2、熟悉視頻監(jiān)控相關(guān)主流品牌廠家產(chǎn)品及解決方案;
3、有智慧城市、平安城市、智能交通、智慧園區(qū)相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、熟悉office、visio的使用,文筆好、擅長(zhǎng)ppt制作者優(yōu)先;
5、具有產(chǎn)品管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、責(zé)任心強(qiáng),承壓能力強(qiáng),具高度的敬業(yè)精神和工作激情;
7、能接受短期的全國(guó)范圍出差。
第19篇 軟件售前支持崗位職責(zé)
軟件售前支持 重慶市中迪醫(yī)療信息科技股份有限公司 重慶市中迪醫(yī)療信息科技股份有限公司,中迪醫(yī)療,中迪 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集、理解客戶需求,有效進(jìn)行需求對(duì)接;
2、根據(jù)客戶需求規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),協(xié)助技術(shù)人員構(gòu)建系統(tǒng)架構(gòu),在此基礎(chǔ)上撰寫相關(guān)行業(yè)解決方案;
3、根據(jù)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)現(xiàn)狀、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析,協(xié)助制定公司的產(chǎn)品策略和產(chǎn)品規(guī)劃。
4、參與公司軟件類項(xiàng)目招投標(biāo)工作,編寫技術(shù)方案、部分商務(wù)文件與合同文本。
5、與客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,展示公司產(chǎn)品和技術(shù)方案。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè);
2、具有1至3年工作經(jīng)歷,有軟件項(xiàng)目售前工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有扎實(shí)的文字功底,熟悉辦公軟件(例如:a_ure,visio,_-mind等);
4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
5、適應(yīng)出差,有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療背景者優(yōu)先;
第20篇 售前支持總監(jiān)崗位職責(zé)
售前技術(shù)支持總監(jiān) 北京捷通華聲科技股份有限公司 北京捷通投資有限責(zé)任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通 職責(zé)描述:
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司公有云平臺(tái)服務(wù)及手寫識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、智能客服等hci人工智能技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;
2.負(fù)責(zé)售前團(tuán)隊(duì)部門管理工作,建設(shè)售前隊(duì)伍、執(zhí)行對(duì)重點(diǎn)大客戶的售前咨詢活動(dòng),支撐銷售工作;
3.能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可以提供專家級(jí)支持;
4.通過(guò)對(duì)公司重點(diǎn)大客戶業(yè)務(wù)需求的理解,不斷深入挖掘大客戶的潛在需求,快速設(shè)計(jì)和構(gòu)造重點(diǎn)客戶的解決方案;
5.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品,為客戶提供最佳的解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
6.對(duì)產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:
-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):
-5年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
-3年以上售前支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
-熟悉軟件類產(chǎn)品應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過(guò)程;
-有一定開發(fā)能力。
3.能力要求:
-具備卓越的邏輯分析能力,思維清晰敏捷,較強(qiáng)的整理能力和歸納總結(jié)能力;
-具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、自信與合作意識(shí);
-具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿,具備較好的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力、以及問(wèn)題解決能力;
-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗(yàn);
-具有較強(qiáng)的寫作能力和較好的客戶溝通技巧,及較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力,工作條理清楚;
-具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng),具備項(xiàng)目掌控能力。
4.素質(zhì)要求:
-工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力,能適應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目管理及公司的各項(xiàng)管理制度;
-有很強(qiáng)的責(zé)任心,正直誠(chéng)實(shí),值得信賴、有沖勁,意志堅(jiān)定。
5.優(yōu)先考慮:
-熟悉云計(jì)算、了解智能語(yǔ)音交互技術(shù)及應(yīng)用,智能客服應(yīng)用、cti行業(yè)應(yīng)用等hci技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品,了解cti、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺(tái)等市場(chǎng)者優(yōu)先。
