送貨工崗位職責

崗位職責是什么

送貨工是物流供應鏈中的重要一環(huán)，主要負責將貨物從倉庫或生產(chǎn)地安全、準時地送達客戶指定的地點。這個角色不僅需要體力，還需要一定的組織能力和責任感。

崗位職責要求

1. 熟悉路線：送貨工需熟悉配送區(qū)域的道路和交通規(guī)則，確?？焖?、準確地找到目的地。

2. 安全駕駛：必須持有有效的駕駛執(zhí)照，遵守交通法規(guī)，保證貨物和自身的安全。

3. 貨物管理：了解貨物裝卸流程，能妥善處理和保護貨物，防止損壞或遺失。

4. 時間管理：具備良好的時間觀念，按照預定的時間表完成送貨任務。

5. 客戶服務：保持友好態(tài)度，與客戶建立良好關(guān)系，處理簡單的交付問題。

崗位職責描述

送貨工的工作日常包括但不限于接收貨物清單，裝載車輛，駕駛至目的地，卸貨，并進行必要的文件簽署。他們需要在繁忙的環(huán)境中保持專注，靈活應對突發(fā)狀況，如交通堵塞或臨時的路線調(diào)整。此外，他們還可能需要協(xié)助倉庫人員進行庫存盤點，確保發(fā)貨的準確性。

在與客戶的互動中，送貨工是公司形象的代表，他們的專業(yè)行為和溝通能力直接影響客戶對公司服務的評價。因此，他們需要保持禮貌，解答客戶疑問，及時反饋任何潛在的問題。

有哪些內(nèi)容

1. 車輛操作與維護：了解和執(zhí)行車輛日常檢查，確保車輛處于良好運行狀態(tài)，必要時進行簡單的維修。

2. 訂單跟蹤：跟蹤貨物的出庫、在途和送達狀態(tài)，確保信息的準確無誤。

3. 文件處理：熟練操作送貨單、收據(jù)和其他相關(guān)文檔，確保交付過程的合規(guī)性。

4. 協(xié)作與溝通：與倉庫、調(diào)度員及客戶保持有效溝通，確保信息流通，提高工作效率。

5. 遵守公司政策：嚴格遵守公司的健康、安全和環(huán)保政策，確保工作過程中的合規(guī)操作。

送貨工的職責涵蓋貨物的運輸、客戶關(guān)系管理以及遵守公司規(guī)定，他們在物流鏈中扮演著不可或缺的角色，通過他們的專業(yè)工作，確保了商品和服務的順利流轉(zhuǎn)。

送貨工崗位職責范文

第1篇 送貨工崗位職責

冷飲西北大區(qū)青藏區(qū)域營銷代表 伊利實業(yè) 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司,伊利,伊利實業(yè),伊利股份,伊利 崗位職責:

一、終端售點的開發(fā)1.1、售點調(diào)研:銷售淡季(9-12月)業(yè)務代表要積極調(diào)研市場,找出空白售點和銷售盲區(qū),為下一年冰柜投放做參考。1.2、投放冰柜:市場啟動之際,業(yè)務代表按照《冰柜投放流程》快速投放冰柜,快速搶占黃金售點,打造密集型終端銷售網(wǎng)絡。1.3、特通開發(fā):負責對區(qū)域市場內(nèi)特通售點如,ktv、網(wǎng)吧、高鐵、洗浴中心、連鎖藥房、連鎖超市、影院等售點的開發(fā)和維護。1.4、重要售點開發(fā):重點開發(fā)商區(qū)、學區(qū)和景區(qū)售點并投入資源,有效切割競爭對手的市場份額。1.5、加強維護:對已開發(fā)的終端售點,加強日常業(yè)務拜訪,建立良好的客情關(guān)系。二、終端客戶的服務和管理2.1、終端陳列:根據(jù)公司終端陳列標準手冊,及時培訓經(jīng)銷商業(yè)務員和送貨工,并親自到市場一線協(xié)助終端做好標準化陳列。2.2、終端訂貨:及時拜訪終端,草擬終端訂單及時補貨,保證冰柜庫存要求。 2.3、純度管理:確保專柜專放 ,不得有任何競忌品。2.4、售點生動化:按照公司廣促物料使用規(guī)范,做好終端售點的生動化。2.5、規(guī)律性拜訪:做好終端拜訪線路圖,每日拜訪終端并及時上交檢查記錄表。2.6、冰柜維護:對終端售點的冰柜質(zhì)量進行檢查維護,如需要維修,按照《冰柜維修流程》進行處理,確保資產(chǎn)有效使用并定期為終端冰柜做好除霜工作。2.7、新品推廣:及時向終端售點推廣公司主品和新品,并按照陳列要求進行陳列。 2.8、行銷推廣:配合公司開展各類終端促銷活動,并對活動效果及時評估反饋。 2.9、自購冰柜管理:根據(jù)市場實際情況,業(yè)務代表自購冰柜檢查頻次為一季度、四季度每季度普查一次,4-9月份每兩個月普查一次,一年共計核查五次 ,并出具核查報告。 2.10、費用執(zhí)行:負責市場費用(如,終端建設費用、特通買斷費用、淡季電補費用,家批費用)的發(fā)生和審核工作。11、臺賬建立: 協(xié)助經(jīng)銷商建立和更新冰柜三級臺賬,確保資產(chǎn)信息的準確。三、市場信息的收集3.1、競品信息:每周向上級反饋市場競品動態(tài)信息并提出建設性攻擊意見。3.2、本品反饋:及時反饋終端市場單品的銷售趨勢和市場表現(xiàn)。3.3、競品產(chǎn)品:及時向上級領(lǐng)導反饋競爭廠家銷售表現(xiàn)好的單品的基礎(chǔ)信息,如,口味、克重、結(jié)構(gòu)和價格等。3.4、競品活動:及時反饋競爭廠家終端促銷活動內(nèi)容,包括,活動內(nèi)容,時間和效果評估。3.5、競品終端:及時反饋競爭廠家終端市場建設情況,包括,終端冰柜的投放數(shù)量,型號,終端建設費用的補貼方式,終端冰柜的投放政策等。四、增加區(qū)域產(chǎn)品占有率4.1、競品柜、社會柜搶占:加強競品冰柜和社會冰柜的拜訪,合理利用公司費用,導入我公司產(chǎn)品,快速搶占競品柜和社會柜,提升區(qū)域市場產(chǎn)品占有率。 4.2、打造勢能:做好伊利專柜的拜訪和跟進,盡力豐富和統(tǒng)一冰柜產(chǎn)品品項,打造區(qū)域產(chǎn)品勢能。 4.3、拉動銷量:確保終端銷量拉動經(jīng)銷商銷售任務的達成。五、在事業(yè)部、銷售部指導下完成質(zhì)量與食品安全相關(guān)的業(yè)務以及臨時性工作。

任職資格:

大專及以上學歷 行業(yè)職業(yè)要求:1、具有營銷初步專業(yè)知識;2、對企業(yè)概況有一定的了解 ;3、對終端銷售工作有初步了解 經(jīng)驗要求:1、有過終端的開發(fā)和管理;2、做過終端或消費者促銷推廣活動 ;3、執(zhí)行終端各項費用的市場應用