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崗位職責是什么
端運營，顧名思義，是負責產(chǎn)品在終端用戶層面的運營工作，這個角色處于企業(yè)與消費者之間，旨在提升用戶體驗，促進用戶活躍度，實現(xiàn)產(chǎn)品價值的最大化。
崗位職責要求
作為端運營，你需要具備以下核心素質(zhì)：
1. 深入理解產(chǎn)品特性和用戶需求，能夠準確把握市場動態(tài)。
2. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能從海量數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息，為決策提供依據(jù)。
3. 熟練運用各種運營工具和技術(shù)，如crm系統(tǒng)、用戶行為分析工具等。
4. 擁有出色的溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊與外部合作伙伴。
5. 具備創(chuàng)新思維，善于策劃各類活動以提升用戶粘性。
崗位職責描述
端運營的工作日常包括但不限于：
1. 用戶管理：維護用戶數(shù)據(jù)庫，進行用戶分群，針對不同群體實施精準運營策略。
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控：定期分析用戶行為數(shù)據(jù)，識別用戶需求變化，及時調(diào)整運營策略。
3. 內(nèi)容策劃：組織和發(fā)布吸引用戶的內(nèi)容，如博客、社交媒體帖子、電子郵件營銷等。
4. 互動活動：策劃并執(zhí)行線上及線下活動，如用戶反饋活動、促銷活動、社區(qū)論壇等，增強用戶參與感。
5. 用戶服務(wù)：處理用戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高用戶滿意度。
6. 合作拓展：與第三方平臺合作，通過聯(lián)合推廣等方式擴大產(chǎn)品影響力。
有哪些內(nèi)容
端運營的具體任務(wù)涵蓋以下幾個方面：
1. 用戶增長：設(shè)計并執(zhí)行用戶獲取策略，如seo優(yōu)化、廣告投放、口碑營銷等。
2. 用戶留存：研究用戶流失原因，制定措施降低流失率，提高用戶生命周期價值。
3. 用戶激活：針對新用戶，設(shè)計引導(dǎo)流程，促使他們快速理解和使用產(chǎn)品。
4. 用戶變現(xiàn)：探索新的商業(yè)模式，推動付費功能或增值服務(wù)的銷售，提高收入。
5. 品牌建設(shè)：通過品牌故事、公關(guān)活動等方式塑造品牌形象，提升用戶忠誠度。
6. 反饋機制：建立有效的用戶反饋渠道，及時收集并分析用戶意見，推動產(chǎn)品改進。
端運營是連接產(chǎn)品與用戶的橋梁，通過精細化運營策略，確保產(chǎn)品在終端市場的成功落地，并持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，推動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
端運營崗位職責范文
第1篇 無線端運營崗位職責
活動專員/活動策劃 駱駝服飾 廣東駱駝服飾有限公司,駱駝,駱駝服飾 工作職責:
1、負責公司店鋪聚劃算活動策劃,協(xié)調(diào)淘搶購 、品牌清倉各平臺活動;
2、負責無線端店鋪頁面,熟悉微信 、微淘、手機店鋪、營銷、網(wǎng)絡(luò)文化,對新興的無線端運營具有持續(xù)研究的興趣;
3、負責收集淘寶同行活動信息,分析和提煉,手機淘寶客戶端的日常維護和裝修;
4、負責店鋪活動策劃(聚劃算、試用中心、手機淘寶、淘客、秒殺、豆瓣活動等);
5、淘寶站內(nèi)人員的日常溝通和維護,負責活動執(zhí)行和跟進,以及效果評估和改進活動后數(shù)據(jù)整理;
6、能針對網(wǎng)上客戶心理和行為做調(diào)研和分析,能數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案;
任職要求:
1、對電商領(lǐng)域有較濃厚的興趣,一年以上的淘寶工作經(jīng)驗;
2、能熟練整理分析提煉數(shù)據(jù);
3、大專以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)為佳。
第2篇 客戶端運營經(jīng)理崗位職責
產(chǎn)品經(jīng)理(北京)——qq閱讀客戶端活動運營 閱文集團 上海閱文信息技術(shù)有限公司,qq閱讀,盛大文學(xué),騰訊文學(xué),閱文集團,閱文 工作職責:
1、負責qq閱讀活動運營的創(chuàng)意、執(zhí)行和效果分析;
2、活動運營涵蓋范圍:營收活動、活躍留存活動、功能宣導(dǎo)活動、品牌活動、書籍內(nèi)容及作者推廣活動(到崗后將根據(jù)能力矩陣,聚焦負責其中幾個類型的活動)。
任職資格:
1、重度網(wǎng)文用戶,熱愛且了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué),閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)超過3年,熟悉知名作者、最新熱點作品;
2、思維活躍,能夠形成具有網(wǎng)文特色的活動創(chuàng)意;
3、出色的活動文案包裝能力,文案風格能吸引年輕人群(中學(xué)生、大學(xué)生);
4、2年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗,有線上活動策劃和執(zhí)行經(jīng)驗;
5、數(shù)據(jù)敏感,能夠通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化活動運營效果;
6、良好的邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力和抗壓性;
7、本科及以上學(xué)歷
第3篇 移動端運營崗崗位職責
移動端運營崗 陜西長銀消費金融有限公司 陜西長銀消費金融有限公司,長銀消費金融,陜西長銀消費金融,長銀 職責描述:
1. 從客戶經(jīng)營的角度,運用市場和營銷工具,結(jié)合數(shù)據(jù)與模型,進行客戶生命周期經(jīng)營管理;
2. 深度研究客戶,挖掘客戶分類,從業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)角度對客戶進行合理分群;
3. 針對細分群體擬訂客戶經(jīng)營方案,提升客戶活躍率與留存率;
4. 主導(dǎo)客戶經(jīng)營項目立項、推進、實施與總結(jié)分析,負責運營項目管理;
5. 協(xié)助推動客戶經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)流程、制度、系統(tǒng)改善優(yōu)化;
任職要求:
1、35周歲(含)以下,全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉app運營規(guī)則和管理,精通網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷的工具與方法;熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,懂得針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;
3. 有較強的執(zhí)行能力,能承受較大的工作壓力;有較強的推進力及資源整合能力及清晰的市場戰(zhàn)略方向;
4.有良好的語言表達能力和培訓(xùn)能力,市場分析能力,有信息數(shù)據(jù)收集、分析、處理能力;
第4篇 app客戶端運營崗位職責
崗位職責:
1、有良好的文案創(chuàng)作和編寫能力,活動策劃能力,組織協(xié)調(diào)能力,數(shù)據(jù)分析能力;
2、有app、微信等新媒體運營工作經(jīng)驗;
3、工作積極主動,思維活躍,有責任心。
4、 負責結(jié)合產(chǎn)品和渠道,策劃線上營銷活動,提升產(chǎn)品活踩度及口碑;
5、 負責了解和分析市場動態(tài),定期形成分析報告;
6、 負責推廣渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤,對推廣數(shù)據(jù)進行分析,及時調(diào)整推廣策略,為客戶端產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展提出建議;
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,1年以上的app推廣經(jīng)驗,對各應(yīng)用市場的推廣政策有相對了解;
2、 熱愛移動互聯(lián)網(wǎng),熟練使用各種手機軟件;
3、 熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)推廣方式,有過app運營推廣、線上活動策劃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、 有較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,能夠獨立完成營銷活動的策劃制定、組織執(zhí)行、評估改進,能夠獨立操作談判項目;
5、 有在運營商工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
第5篇 微信端運營崗位職責
運營總監(jiān) 崗位職責:
1)制定公司線上/線下業(yè)務(wù)平臺的整體運營戰(zhàn)略,有效統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)各項安排,全面推進平臺的商業(yè)化運營;
2)負責公司整體的產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品的內(nèi)容建設(shè)、用戶運營策略,控制運營成本、質(zhì)量和進度;
3)負責公司產(chǎn)品的市場調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品生命周期管理,形成調(diào)研報告,為公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù),及時調(diào)整、完善運營推廣策略;
4)負責公司運營團隊的日常管理,制定運營團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程,推動業(yè)務(wù)模式的發(fā)展;
5) 負責公司整體的品牌形象、產(chǎn)品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)計劃的制定和實施;
6)負責運營數(shù)據(jù)分析、市場狀況分析、用戶行為和需求分析,根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運營策略制定和實施,不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計,提升客戶體驗度;
7) 負責維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,為公司爭取更多合作機會并不斷拓展新的合作模式;
8)與技術(shù)產(chǎn)品團隊緊密配合,快速、高效推動產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)及推廣,做好平臺產(chǎn)品的版本迭代,實現(xiàn)相關(guān)新增、留存和活躍度等增長目標;
9)通過運營策略帶動核心指標上升,挖掘及幫助用戶提升成長空間,及時把握用戶需求,不斷優(yōu)化用戶體驗,運用推廣策劃增加平臺用戶使用量,組織和管理用戶體驗,業(yè)務(wù)流程的分析和改進;
崗位要求:
1)本科以上學(xué)歷,5年以上電商、網(wǎng)絡(luò)平臺運營管理經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)運營的各個環(huán)節(jié);
2)對互聯(lián)網(wǎng)事物、網(wǎng)絡(luò)營銷事件高度敏感,熟悉各類營銷操作手法與互聯(lián)網(wǎng)語言,較強的電商平臺規(guī)劃及營銷能力,掌握電商平臺用戶體驗提升手段;
3)有敏銳的市場感知力、良好的邏輯分析能力,對信息數(shù)據(jù)有較好的收集、分析、處理能力;
4)具有多平臺(pc、移動端、微信端)協(xié)同運營、推廣、管理經(jīng)驗;
5)精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力,較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力;
6)很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有團隊合作精神,顧全大局,有責任心、進取心、能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施;
7)熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,懂得針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;
8)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力,判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力工作細致、嚴謹;
崗位職責:
1)制定公司線上/線下業(yè)務(wù)平臺的整體運營戰(zhàn)略,有效統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)各項安排,全面推進平臺的商業(yè)化運營;
2)負責公司整體的產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品的內(nèi)容建設(shè)、用戶運營策略,控制運營成本、質(zhì)量和進度;
3)負責公司產(chǎn)品的市場調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品生命周期管理,形成調(diào)研報告,為公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù),及時調(diào)整、完善運營推廣策略;
4)負責公司運營團隊的日常管理,制定運營團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程,推動業(yè)務(wù)模式的發(fā)展;
5) 負責公司整體的品牌形象、產(chǎn)品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)計劃的制定和實施;
6)負責運營數(shù)據(jù)分析、市場狀況分析、用戶行為和需求分析,根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運營策略制定和實施,不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計,提升客戶體驗度;
7) 負責維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,為公司爭取更多合作機會并不斷拓展新的合作模式;
8)與技術(shù)產(chǎn)品團隊緊密配合,快速、高效推動產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)及推廣,做好平臺產(chǎn)品的版本迭代,實現(xiàn)相關(guān)新增、留存和活躍度等增長目標;
9)通過運營策略帶動核心指標上升,挖掘及幫助用戶提升成長空間,及時把握用戶需求,不斷優(yōu)化用戶體驗,運用推廣策劃增加平臺用戶使用量,組織和管理用戶體驗,業(yè)務(wù)流程的分析和改進;
崗位要求:
1)本科以上學(xué)歷,5年以上電商、網(wǎng)絡(luò)平臺運營管理經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)運營的各個環(huán)節(jié);
2)對互聯(lián)網(wǎng)事物、網(wǎng)絡(luò)營銷事件高度敏感,熟悉各類營銷操作手法與互聯(lián)網(wǎng)語言,較強的電商平臺規(guī)劃及營銷能力,掌握電商平臺用戶體驗提升手段;
3)有敏銳的市場感知力、良好的邏輯分析能力,對信息數(shù)據(jù)有較好的收集、分析、處理能力;
4)具有多平臺(pc、移動端、微信端)協(xié)同運營、推廣、管理經(jīng)驗;
5)精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力,較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力;
6)很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有團隊合作精神,顧全大局,有責任心、進取心、能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施;
7)熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,懂得針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;
8)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力,判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力工作細致、嚴謹;
第6篇 移動端運營專員崗位職責
工作職責:
1、熟悉移動端產(chǎn)品特性,制定電商各品牌移動端運營策略和方案;
2、針對不同用戶特點和平臺規(guī)則, 策劃營銷方案并持續(xù)優(yōu)化,從而促進達成既定銷售目標;
3、與電商pc端運營、市場等團隊協(xié)調(diào)資源,提升移動端運營平臺受眾度和用戶粘性,提升外部流量并促進多渠道引流;
4、根據(jù)不同品牌特點,對運營相關(guān)數(shù)據(jù)和效果進行把控,對流量渠道效果進行分析和優(yōu)化;
5、開拓社交媒體資源,并拓展適合移動端平臺的商務(wù)合作;
6、對移動端平臺運營的銷量、流量、轉(zhuǎn)化率等負責;
7、根據(jù)不同平臺數(shù)據(jù)表現(xiàn),對移動端產(chǎn)品功能提出改進意見并推進改進。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)b2c產(chǎn)品運營工作經(jīng)驗,其中至少1年移動端產(chǎn)品策劃與運營經(jīng)驗;
3、對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品熟悉,并關(guān)注移動端產(chǎn)品動態(tài)和目標用戶群體特性;
4、熟悉移動端或新媒體推廣渠道和合作模式;
5、較強的溝通協(xié)調(diào)組織能力和商務(wù)談判能力;
6、團隊合作和團隊激勵能力較好,有管理下屬經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
7、對銷售數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)敏感;
8、思路清晰,抓重點能力強,有較強的抗壓能力,能夠承受較繁重的工作任務(wù)。
第7篇 移動端運營經(jīng)理崗位職責
運營經(jīng)理(移動端) 網(wǎng)維大師 杭州順網(wǎng)科技股份有限公司,網(wǎng)維大師,順網(wǎng),順網(wǎng)娛樂在線,順網(wǎng)科技,順網(wǎng) 職責描述:
1. 負責移動電商項目的整體規(guī)劃、建立、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2. 負責移動電商項目各種促銷及營銷策劃,使商品促銷實現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營;
3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;
5、負責店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品匯總建檔;
6、制定年度、月度銷售目標,目標的執(zhí)行分解及達成。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,三年以上移動端運營工作經(jīng)驗;
2、熟悉移動端電商的運營規(guī)則,熟悉網(wǎng)絡(luò)操作流程;特別是公眾號運營;
3、熟悉品牌建設(shè),有整合資源、創(chuàng)新經(jīng)營的思想;
4、具有敏銳的商業(yè)和市場意識,明確市場定位。精通電商店鋪的數(shù)據(jù)分析、把握產(chǎn)品的銷售節(jié)奏;
5、應(yīng)具備的素質(zhì)能力:良好的管理能力、團隊協(xié)調(diào)工作能力、較強的規(guī)劃能力、有較強的執(zhí)行力、分析問題及解決問題能力強、富有激情與進取精神,敢于承擔責任。
第8篇 手機端運營崗位職責
崗位職責:
1)負責 appso 客戶端日常內(nèi)容運營,并對各項數(shù)據(jù)負責。
2)負責產(chǎn)出自爆區(qū)、專題、投票等互動類欄目。
3)通過對外合作和對內(nèi)運營分析,保障各項運營指標的增長。
4)通過跟進數(shù)據(jù)指標與用戶反饋,與產(chǎn)品經(jīng)理溝通完成 app 的優(yōu)化和迭代。
崗位要求:
1)優(yōu)秀的文案能力,有科技媒體或社區(qū)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2)喜歡玩手機,了解手機應(yīng)用市場的生態(tài)。
3)對新聞熱點足夠敏感,熟悉國內(nèi)外社交媒體,策劃意識強。
4)對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)運營行動。
5)善于團隊合作,具備良好的規(guī)劃性和主動性。
第9篇 終端運營崗位職責
終端運營管理經(jīng)理 火星人廚具 火星人廚具股份有限公司,火星人廚具,火星人集成灶,火星人 1、全國各分公司(直營店)整體管理及業(yè)績的達成;
2、協(xié)助銷售部達成年度任務(wù);
3、對銷售大市場進行運營管理的指導(dǎo);
4、協(xié)助銷售部長進行團隊的管理;
5、協(xié)助策劃全國大型活動,創(chuàng)新策劃品牌促銷方案等;
6、按時高效的完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項
任職要求:
5年以上建材行業(yè)銷售一線工作經(jīng)驗,以及3年以上建材行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗,熟悉家電及建材行業(yè)經(jīng)銷商終端運營模式,較強的市場分析、營銷、推廣能力
第10篇 終端運營經(jīng)理崗位職責
終端運營管理經(jīng)理 火星人廚具 火星人廚具股份有限公司,火星人廚具,火星人集成灶,火星人 1、全國各分公司(直營店)整體管理及業(yè)績的達成;
2、協(xié)助銷售部達成年度任務(wù);
3、對銷售大市場進行運營管理的指導(dǎo);
4、協(xié)助銷售部長進行團隊的管理;
5、協(xié)助策劃全國大型活動,創(chuàng)新策劃品牌促銷方案等;
6、按時高效的完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項
任職要求:
5年以上建材行業(yè)銷售一線工作經(jīng)驗,以及3年以上建材行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗,熟悉家電及建材行業(yè)經(jīng)銷商終端運營模式,較強的市場分析、營銷、推廣能力
第11篇 終端運營主管崗位職責
外貿(mào)終端運營經(jīng)理(主管) 廣東新中源陶瓷企業(yè)集團 廣東新中源陶瓷有限公司,廣東新中源陶瓷,廣東新中源陶瓷企業(yè)集團,新中源陶瓷,新中源 崗位職責:
1、根據(jù)海外展廳的不同情況,制定海外培訓(xùn)計劃;
2、負責海外展廳的員工培訓(xùn),包括產(chǎn)品、門市銷售以及日常工作的培訓(xùn)等;
3、協(xié)助海外展廳的銷售,制定銷售計劃和目標;
4、執(zhí)行公司下達的各項工作;
5、按公司要求出差各海外展廳駐點,能接受出差。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具有一定英語基礎(chǔ);
2、具有家電、快銷、建材行業(yè)終端推廣經(jīng)驗;
3、具有較強的溝通能力,富有團隊合作意識;
4、積極主動,有責任心,抗壓能力強。
5、能力/經(jīng)驗稍弱者可應(yīng)聘主管職位。
