- 目錄
x物業(yè)車輛管理制度旨在規(guī)范小區(qū)內(nèi)部的車輛管理，確保業(yè)主及訪客的出行安全，優(yōu)化小區(qū)交通秩序，減少交通事故及車輛盜竊事件的發(fā)生，提高物業(yè)服務質(zhì)量，維護小區(qū)環(huán)境的和諧與寧靜。
包括哪些方面
1. 車輛進出管理：設定車輛進出通道，實施24小時監(jiān)控，并對所有進出車輛進行登記。
2. 停車管理：規(guī)劃合理的停車位，設立明顯的標識，確保車輛有序停放，避免堵塞消防通道和緊急出口。
3. 車輛收費管理：制定公平、透明的停車費用標準，確保收費合理并定期公示。
4. 車主信息管理：收集車主信息，建立車輛檔案，以便在必要時聯(lián)系車主。
5. 應急處理：制定應急預案，如車輛故障、事故等，確保及時有效處理。
6. 維護與保養(yǎng)：定期對停車場設施進行檢查和維護，確保其正常運行。
重要性
有效的車輛管理制度對于物業(yè)管理至關重要。它不僅有助于提升物業(yè)的安全性和專業(yè)性，還能增強業(yè)主對物業(yè)的信任感，降低物業(yè)糾紛，提高小區(qū)的整體居住體驗。良好的車輛管理能防止非法活動，保護業(yè)主財產(chǎn)安全，為小區(qū)創(chuàng)造一個安全、有序的生活環(huán)境。
方案
1. 設立專職的車輛管理人員，負責日常的車輛管理工作，包括車輛進出的登記、引導和收費。
2. 定期對車輛管理制度進行審查和更新，以適應小區(qū)不斷變化的需求。
3. 加強與業(yè)主的溝通，通過業(yè)主大會或公告等形式，公開透明地解釋和執(zhí)行車輛管理制度，爭取業(yè)主的理解和支持。
4. 引入智能化管理系統(tǒng)，如車牌識別系統(tǒng)，提升車輛管理效率，減少人為錯誤。
5. 定期組織車輛管理培訓，提升員工的服務質(zhì)量和應急處理能力。
6. 對于違反規(guī)定的車輛，應按照制度進行警告或處罰，確保制度的權(quán)威性。
通過上述措施，x物業(yè)將構(gòu)建起一套完善的車輛管理制度，為業(yè)主提供更加安全、便捷的停車服務，同時也為小區(qū)的和諧穩(wěn)定打下堅實基礎。
x物業(yè)車輛管理制度范文
【第1篇】x物業(yè)車輛管理制度
z物業(yè)車輛管理制度
一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的,負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
三、各物業(yè)處應熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)(大廈)交通、停車秩序。
五、負責對小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區(qū)。
七、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報。
【第2篇】s物業(yè)公司車輛駕駛安全管理制度
物業(yè)公司車輛駕駛安全管理制度
1.嚴禁無證人員駕駛各種車輛,駕駛員不得將車輛交給無證人員駕駛;
2.開車前,駕駛員必須仔細檢查剎車、制動器、喇叭、前后燈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時應立即修理,嚴禁駕駛安全設備不全或機件失靈的車輛;
3.駕駛員身體不適,不能保證安全行車時,不得擔任駕駛工作;
4.駕駛員在行車時,必須集中精力,嚴格遵守交通規(guī)則,確保交通安全;
5.嚴禁駕駛員行車應遵守下列規(guī)定:
1)嚴禁酒后開車;
2)嚴禁超速行速;
3)嚴禁超載行駛;
4)如超車過程中與對面來車有可能碰車時,不得超車;
5)不準超越正在超車的車輛;
6)不準穿拖鞋駕駛車輛;
7)駕駛車輛時不準吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;
6.汽車倒車、調(diào)頭時,應注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓;
7.在施工現(xiàn)場駕駛車輛時,要低速慢行,隨時注意上空及道旁的物件、行人;
8.車輛沒有停穩(wěn)前,不準打開車門和上、下人,開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行;
9.人貨車載重行車時,要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎;
10.隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時配換修理;
11.停泊車輛應安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗,司機返回停車場取車,應仔細留意車輛情況有無意外損傷。
【第3篇】物業(yè)車輛管理人員考核制度怎么寫
物業(yè)車輛管理人員的考核制度車輛管理人員考核制度為激勵車輛管理人員積極做好本職工作,按時、保質(zhì)、保量的完成工作任務,特制定本考核制度。
1. 考核對象:部門全體在職車輛管理人員。
2. 考核內(nèi)容:考核內(nèi)容詳見車輛管理人員考核表。
3. 等級評定:根據(jù)考核得分評定為優(yōu)、良、及格、不及格四個等級。
4. 考核程序:
(1)由專人負責員工的考核工作,并將考核情況報部門經(jīng)理備案。
(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由本部門負責人對本部門全體在職員工進行年終考核,考核標準同日常考核標準。
(4)對于車輛管理主任的考核由保安部經(jīng)理負責。
車輛管理人員考核內(nèi)容根據(jù)物業(yè)安全服務管理人員考核制度和車輛管理人員考核制度的有關規(guī)定,特制定車輛管理人員考核內(nèi)容如下:1.按著裝規(guī)定上崗,佩戴工牌,精神飽滿,舉止文明,手勢規(guī)范。
2. 服從領導,按照要求指揮疏導車輛,使車道或車輛出入口不發(fā)生堵塞現(xiàn)象。
3. 按照規(guī)定收、發(fā)卡,按照收費標準收費,登記時迅速、準確。
4. 熟悉車主相貌特征、車牌號、車輛外形、顏色等。
5.入口出現(xiàn)故障車輛不能進入時,要立即報告上級領導,并立即采取措施疏通車輛,保證車道的通暢。
6. 發(fā)現(xiàn)嫌疑車輛要立即采取措施,防止車輛從出入口逃離。
7. 經(jīng)常檢查監(jiān)管車場內(nèi)的交通設施,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,防止破壞或丟失。
8. 認真填寫“車輛出入登記表”。
【第4篇】商街物業(yè)車輛使用管理制度
步行街物業(yè)車輛使用管理制度
1目的
為加強公司的車輛管理,做好車輛調(diào)度,提高工作效率和服務質(zhì)量,結(jié)合公司實際情況,特制定本辦法。
2職責
公司的車輛由行政人事部負責統(tǒng)一管理和調(diào)度,各部門和個人不得隨意調(diào)用。
3范圍
車輛安排遵照保證重點、兼顧一般的原則。車輛僅限于規(guī)定區(qū)域內(nèi)公務用車。
4車輛使用和管理
4.1車輛使用實行先預約、后派車制度。一般情況下,由車輛使用人于用車前一天如實填寫派車單預約車輛,說明用車事由,由部門經(jīng)理確認,經(jīng)行政人事部審批后交司機出車。
4.2司機按派車單要求按時按指定地點出車;回公司后派車單交回前臺核收,前臺于每月底匯總一次交行政人事部存檔。
4.3司機出車期間應嚴守交通法規(guī)或地方停車規(guī)定,因人為造成的違章罰款由司機本人承擔。
4.4在緊急情況下,司機可自行調(diào)配用車。如救人、救火等突發(fā)情況。
4.5不得公車私用。
5有關檢修車輛的事宜:
5.1司機應在指定地點對車輛進行定期檢修、驗車,確保車輛行駛安全。
5.2對于易耗材料、零部件等單件價值在______元以下的零件更換項目,可由司機先行決定購買、更換,事后申報、審批。
5.3車輛需中修、大修時,司機應提前三天以上申報,獲批準后到指定廠家維修;特殊或緊急情況,經(jīng)口頭請示總經(jīng)理同意后,可先行修理,事后補辦有關申批手續(xù)特殊或緊急情況,經(jīng)請示總經(jīng)理或副總經(jīng)理后,可先行修理。
5.4有關車輛的年審等手續(xù)由司機負責辦理。
6相關記錄
6.1《派車單》
【第5篇】南油物業(yè)車輛管理制度格式怎樣的
.
瑞海物業(yè)車輛管理制度
1、原則與適用范圍
1.1、為切實加強公司公務車輛管理,提高工作效率,節(jié)約財政開支,降低行政成本,根有關政策規(guī)定,結(jié)合我公司實際,制定本制度。
2、車輛使用管理2.1、車輛原則上不外借,如遇特殊情況,在滿足公司用車的前提下,外借時間在一天以內(nèi)的,由公司主管領導批準。
2. 2、車輛車時,應事先填寫出車登記表,由辦公室核對里程表。
返回后要及時將里程表數(shù)、途中加油數(shù)和區(qū)域路(橋)費等填寫在出車登記表上,并由辦公室負責核實。
凡不按規(guī)定辦理者不予報銷有關費用。
2. 3、駕駛員要樹立節(jié)約用油的觀念,實行車卡對應,刷卡加油的管理辦法。
2. 4、如果車輛發(fā)生事故后,要保護現(xiàn)場,及時撥打122報警,并通知單位車輛管理部門。
未經(jīng)批準,駕駛公務車輛外出辦私事發(fā)生交通事故的,所有損失由當事人負責賠償;
未經(jīng)批準,將公務車輛借給外人使用發(fā)生交通事故的,所有損失由借車人承擔。
2. 5、公務車輛發(fā)生損壞或被盜,駕駛?cè)藛T應當立即向公安部門和保險公司報案,同時向單位報告。
凡違反車輛管理規(guī)定,不按規(guī)定停放或公車私用期間發(fā)生損壞或被盜,當事人負責賠償保險公司理賠不足部分。
3、車輛維修管理3.1、辦公室對所保管車輛實行定期維護和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障應及時報告、維修,確保行車安全。
3. 2、車輛需要維修、裝飾時,首先應由辦公室提出申請,經(jīng)鑒定確認后,方可進入定點廠維修、裝飾;
不許擅自送修車輛,否則,費用自行承擔。
3. 3、機動車輛進廠修理時做好交接手續(xù);
出廠時要進行驗收,合格后該車駕駛員在維修材料單上簽字,并將維修材料單帶回一份,以便結(jié)帳時核查。
3. 4、車輛進廠維修期間,辦公室要跟車監(jiān)修,并對車輛的維修質(zhì)量負責,確保車輛維修后達到相應的技術標準;
因維修配件質(zhì)量問題所發(fā)生的再修理費用,駕駛員不與認可簽字,由修理廠承擔;
因駕駛員管理使用不當所發(fā)生的再修理費用,由其本人自負3.5、車輛在維修、保養(yǎng)期間,需要更換總成部件或費用較高部件時,要經(jīng)過有關技術審核鑒定,并報公司同意后,方可更換;
車輛需進行大修時,要經(jīng)過有關審核,并經(jīng)公司領導批準后,方能修理。
4、駕駛?cè)藛T要求各駕駛?cè)藛T要嚴格遵守上述規(guī)定,不斷加強學習,提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力;
樹立安全、快捷、高效、節(jié)約意識;
不開英雄車、賭氣車、故障車,不準酒后駕駛;
確保車況處于良好狀態(tài),節(jié)約車輛維修費用。
若違反規(guī)定造成嚴重后果者將進行嚴肅處理。
【第6篇】物業(yè)行政車輛使用管理制度工作制度
物業(yè)行政工作制度:車輛使用管理制度
16車輛使用管理制度
16.1總則
為加強公司車輛管理,確保行車安全,提高辦事效率,減少經(jīng)費開支,制定本制度。
16.2車輛使用范圍
16.2.1公司接送往來賓客等接待用車;
16.2.2公司領導業(yè)務用車;
16.2.3員工外出開會、聯(lián)系業(yè)務用車;
16.2.4其它緊急和特殊情況用車等。
16.3車輛使用程序
16.3.1周一上午本部各部門以電郵形式申報本周用車計劃,交由前臺文員定出公司車輛行程安排表,以電郵形式通知本部所有員工。
16.3.2需用車人員根據(jù)行程表做出外出辦事安排,用車部門需提前一天填寫公司車輛使用申請表,由部門經(jīng)理批準后交資源部。
16.3.3資源部盡可能安排同線路外出辦事的同事共同用車。
16.3.4無法安排用車時,資源部將開具無公司車輛安排回執(zhí)。
16.3.5員工外出聯(lián)系業(yè)務盡可能考慮使用地鐵、公共汽車等交通工具。
16.4車輛的管理
16.4.1車輛調(diào)配權(quán)歸屬資源部。
16.4.2必須在公司指定的場所進行定期維修、保養(yǎng),以確保車輛保持良好運行;司機有責任在每次出車前進行檢查,確保安全后方可用車。
16.4.3停放公司指定車位,鑰匙交回資源部(或存放在時代監(jiān)控室)以備緊急情況使用車輛。
16.4.4車輛需在指定加油站加油,由資源部統(tǒng)一支付油費。
16.4.5車輛加油統(tǒng)一由司機經(jīng)辦,司機在每個工作日結(jié)束前檢查油箱油量,保證緊急任務和特殊情況用車時的需求。
16.4.6司機出車時應向用車人收回車輛使用申請表,并在工作日志中及時登記起點至目的地區(qū)段名和行程公里數(shù),由用車人簽名確認。
16.4.7司機下班后應將車輛停入停車場,同時及時登記行程公里數(shù),掌握用油情況及控制用油量。
16.4.8公司人員下班后或周末確需用車的,應提前向資源部提出申請,確有急事應口頭申請獲得批準后,方可用車。自行開車者需在公共用車登記薄上登記起始終點及行程公里數(shù),并簽名確認。
16.4.9司機每天做好工作日志,詳盡記錄行程,并由經(jīng)辦人簽名確認。
16.4.10司機應保持車輛外觀及車內(nèi)的整潔,備用修理工具齊全;停入停車場時應保障油箱儲油不少于1/4,外出時需在正規(guī)停車場保管車輛、否則發(fā)生損毀、遺失或被盜等到情況,責任由當事人負責。
16.4.11杜絕員工無證或未經(jīng)允許駕駛公司車輛。
16.4.12用車人違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故責任和費用由當事人承擔。
【第7篇】某物業(yè)車輛管理員交接班制度
物業(yè)車輛管理員交接班制度
1.按時交接班,接班人須提前10~15分鐘簽到上崗,接班人未到達前,交班人不準離開崗位。
2.交班人在交班前,應認真做好崗位工作記錄。
3.接班時,要認真了解上一班車輛出入、停放情況以及本班應注意事項。
4.交班時交班人應將值班記錄和“車輛出入登記表”移交給接班人。
5.交班時應將值班物品如對講機等及其他設備移交給接班人員,并在
“值班記錄”上簽名。
【第8篇】物業(yè)轄區(qū)車輛出入管理規(guī)范制度
物業(yè)轄區(qū)車輛出入管理規(guī)范
1.0 目的確保停車場內(nèi)的設備、設施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
2. 0 范圍轄區(qū)停車場
3．0 定義無
4. 0 權(quán)責
4.1 車場收費員負責按規(guī)定標準收取駛出車輛的車位有償使用費,照單放行。
4.2 車庫保安員負責指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護和進出記錄。
4.3 管理中心派專人負責車場管理的監(jiān)督、指導。
5. 0 作業(yè)內(nèi)容
5.1 停車場管理停車場設保安崗、實行24小時三班倒工作制。
5.2 地下停車場
5.2.1 車輛進入管理
5.2 .
1.1 認真檢查進入停車場的車輛,阻止超高車輛進入車場,遇有強行駛?cè)胝?及時報部門直屬主管。
5.2 .
1.2 禁止裝有易燃、易爆等危險品的車輛進入車場。
5.2 .
1.3 車輛進場時,發(fā)放電腦收費ic卡,并登記好訪客車輛的車牌及訪客的身份證、去處、人數(shù)。
5.2 .
1.4 如遇停電或收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障,馬上進入緊急狀態(tài),采取人工打單收費制度,登記好人工單的首尾號,核對數(shù)量,及時報給管理員和收款員,便于核算。
5.2 .
1.5 指揮好交道,手勢要規(guī)范,正確疏導車輛進入。
5.2 .
1.6 認真檢查進入車輛的外觀情況,并記錄在案。
5.2.2 車輛出場管理
5.2 .
2.1 憑工單或人工收費單放行。
5.2.2 .2當有車輛出場時,應仔細核對出場車輛車牌號碼與人工收費單填寫的是否相符(如是ic卡,則由電腦監(jiān)控查看);如不符,應立即向司機有禮貌的詢問。若是車主的親友(和業(yè)主聯(lián)系認可),并有駕駛證應放行;若詢問時發(fā)現(xiàn)有問題應立即扣留車輛,并及時通知隊長和巡邏保安,機警地處理事件,以防不法分子盜車行兇。
5.2.3 摩托車進出管理
5.2.3 .1禁止漏油或載有易燃、易爆、劇毒等危險物品的摩托車進入車場停放。
5.2.3 .2指揮車輛按臨保、月保分類停放在指定區(qū)域,保持車道暢通。
5.2.3 .3月保、臨保車輛進場時,經(jīng)保安檢查車輛。符合進場條件的 ,月保車輛要核對停車證與車牌號碼是否相符,并在《車輛進出收費記錄表》上登記;臨保車輛在收取保管費后,發(fā)給停車證與發(fā)票,并在記錄表上登記,寫明車牌號碼、停車證編號。
5.2.3 .4臨保車離場時,檢查其停車證與發(fā)票,并核對停車證編號與車牌號碼與記錄的是否相符。停車證,發(fā)票如有遺失或與車牌不符,立即報告值隊長,查清楚后作出相應處理。
5.2.4 車輛收費管理停車場收費由公司財務部派專人收費管理。
5.2.5 停車場消防管理
5.2.5 .1嚴禁攜帶有易燃、易爆物品的車輛及漏油漏水的車輛進入。
5.2.5 .2按區(qū)域配置滅火器材,消防栓定期檢查,時刻保持良好的技術狀態(tài)。
5.2.5 .3嚴禁車場內(nèi)有人吸煙或任何明火作業(yè)。
5.2.5 .4嚴禁司機在小區(qū)車場內(nèi)維修、加油、加池水。
5.2.5 .5嚴禁亂占車道,堵塞走火通道及安全出口。
5.2.5 .6發(fā)現(xiàn)車輛漏油、門窗照明燈沒關好、附近有遺留火種的,及時采取防范措施并立即同車主聯(lián)系,妥善處理,避免事故發(fā)生。
6. 0支持性文件及記錄
6.1 《停車場管理規(guī)定》
【第9篇】榮發(fā)物業(yè)轄區(qū)車輛管理制度停車場管理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)車輛管理制度:停車場管理規(guī)程
1.0目的確保停車場(庫)內(nèi)的設備、設施和停車車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司各管理處停車場停車、收費管理。
3. 0職責3.1保安部主管負責監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3. 2當值領班負責對車場管理的指導及檢查管理工作。
3. 3當值保安員負責指揮車輛的整齊停放、檢查、及對停車場的管理。
4.0停車場管理守則
4.1車輛進入本停車場停泊,須按規(guī)定讀卡交費,并服從車場管理人員調(diào)度。
4.2車況不良的或車輛漏油不得進入車場;
不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入車場。
4.3車輛進入后,按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/每小時。
4.4不得在停車場內(nèi)加油、修車。
4.5愛護停車場設施設備,不得亂丟垃圾雜物等;
若損壞車場設施設備,須照價賠償。
4.6車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按所占車位交費。
4.7駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內(nèi)存放貴重物品若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認可。
4.8不得在停車場內(nèi)長時間停留或在車內(nèi)睡覺。
4.9車輛不得堵塞停車場行車道,否則管理公司將采取強制措施疏通車道,一切后果由該駕駛員負責。
4.10駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場。
時租車輛電腦卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場時間計算停車費,月租車須將失效卡收費處,并向發(fā)卡處聯(lián)系補辦。
5.0停車場管理規(guī)定
5.1車輛出入管理規(guī)程
5.1.1地面停車場
5.1.1.1 指揮進入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向前行,停放于適當?shù)奈恢?使車場車輛停放整齊。
5.1.1.2 認真指揮車輛出入停車場。
5.1.1.3 隨時巡查地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關好,有漏油、漏水等現(xiàn)象時應及時通知車主,并做好記錄。
5.1.1.4 發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員車場閑逛時,應勸其離開,若有緊急情況應及時處理并做好記錄。
5.1.1.5 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。
5.1.2地下停車場
5.1.3車輛進庫
5.1.3.1 當有車輛駛進地下場時,應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定的車輛不得讓其放于固定車位上。
5.1.3.2 提醒司機關鎖好車門、窗、并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
5.1.4巡視:
5.1.4.1 每半小時或臨時詳細檢查車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主,并在《停車場值班記錄》上做好記錄,同時報告領班處理。
5.1.4.2 清點車庫內(nèi)車輛,隨時和收費亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保安全.
5.1.4.3 發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車庫要及時令其離開,若有緊急情況按有關規(guī)定進行處理.
5.1.4.4 嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告領班及時處理,避免交通意外事故的發(fā)生.
5.1.4.5 每班至少檢查一次防火門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設施,發(fā)現(xiàn)異常情況應做好詳細記錄并及時上報,立即處理.
5.1.4.6 禁止司機(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關規(guī)定處理.
5.1.4.7 協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔明亮.
5.2車輛出庫:
5.2.1 當有車輛出庫時,應仔細核對出場車輛和駕駛員(車主),若對出場車輛和駕駛員有疑問時,應立即到車前面向司機敬禮,再禮貌詢問,若是車主親友(和車主聯(lián)系認可),并有駕駛證應放行,若盤問發(fā)現(xiàn)有問題,應立即扣留車輛,并及時通知領班和巡邏保安,機警作好應對,
【第10篇】物業(yè)公司車輛管理程序制度
物業(yè)公司車輛管理程序
1.目的:
加強小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權(quán)不受侵犯,保障停車有序和安全。
2.適用范圍:
適用本小區(qū)車輛管理。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 iso9002標準4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責:
4.1保安服務部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務,并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務部的車管員、保安員負責日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
4.3保安服務部主任負責對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:
5.1.1保安服務部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。
5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。
5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。
5.2無證車輛管理:
5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務,探親訪友者所乘車輛。
5.2.2無證車輛進入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在
《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。
5.2.3此類車輛未經(jīng)保安保安服務部同意一律不得在小區(qū)過夜 。
5.3搬家、拉物車輛管理:
5.3.1住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。
5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。
5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。
5.5停車場的標識:
5.5.1地面停車位的標識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。
5.5.2地下車庫的標識:在入口處掛有限高2.2m的標志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。
5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-01
6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-02
6.3《機動車車位登記表》ej-qr-qp4.8-01
6.4《機動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02a
6.5《機動車進小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02b
6.6《地下車庫車輛登記表》ej-qr-qp4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp4.8-04
6.8《會客證》ej-qr-qp4.1-13
6.9《車位續(xù)租通知單》ej-qr-qp4.8-05
【第11篇】物業(yè)小區(qū)車輛管理程序制度怎么寫
.
公司程序文件 版號: a
修改號: 0
ej-qp
4.8物業(yè)小區(qū)車輛管理程序頁碼: 1/21.目的:
加強小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權(quán)不受侵犯,保障停車有序和安全。
2. 適用范圍:
適用本小區(qū)車輛管理。
3. 引用文件:3.1質(zhì)量手冊第
4.7、
4.8、
4.9、
4.10、
4.13章3.2 iso9002標準
4.7、
4.8、
4.9、
4.10、
4.13章
4.職責:
4.1保安服務部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務,并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務部的車管員、保安員負責日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
4.3保安服務部主任負責對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:
5.1.1保安服務部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。
5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。
5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。
5.2無證車輛管理:
5.2.1 此類車輛是指各大公司辦理公務,探親訪友者所乘車輛。
5.2.2 無證車輛進入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在
《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。
5.2.3 此類車輛未經(jīng)保安保安服務部同意一律不得在小區(qū)過夜 。
5.3搬家、拉物車輛管理:
5.3.1 住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。
5.3.2 住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。
5.3.3 住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。
5.5停車場的標識:
5.5.1地面停車位的標識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。
5.5.2地下車庫的標識:在入口處掛有限高2.2m的標志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。
5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》。
6. 支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp
4.8-01
6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp
4.8-02
6.3《機動車車位登記表》ej-qr-qp
4.8-01
6.4《機動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp
4.8-02a
6.5《機動車進小區(qū)登記表》ej-qr-qp
4.8-02b
6.6《地下車庫車輛登記表》 n
bsp;
ej-qr-qp
4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp
4.8-04
6.8《會客證》ej-qr-qp
4.1-13
6.9《車位續(xù)租通知單》ej-qr-qp
4.8-05
【第12篇】物業(yè)轄區(qū)車輛停放管理作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)車輛停放管理作業(yè)規(guī)程
1目的
確保車輛、設施、人員安全,保證車輛停放整齊有序。
2適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)車輛停放管理。
3職責
3.1保安隊長(安保部經(jīng)理)負責監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2保安班組長負責車輛停放管理的指導、檢查和糾正工作。
3.3保安員負責車輛的日常管理工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.1車輛管理
4.1.1各轄區(qū)視情況設立專職車管員,對轄區(qū)業(yè)主(使用人)的車輛實行全面管理。
4.1.2建立詳細的車輛管理檔案,內(nèi)容包括業(yè)主或使用人姓名、房號、車輛品牌、車牌號、車輛顏色、聯(lián)系電話等。
4.1.3轄區(qū)管理處負責對需要租用泊位的業(yè)主進行登記,并設法解決他們的需求。
4.1.4業(yè)主或使用人應自覺將車輛停入自己的車庫或泊位,及時關好車(庫)門、窗,并隨身帶走貴重物品,接受車管員的管理。
4.1.5所有車輛均不可隨意占道停放或占位停放。
4.1.6車管員和巡邏崗應適時巡檢停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)車門、窗沒關好,車內(nèi)有貴重物品,漏水,漏油等現(xiàn)象應及時通知車主,并做好記錄。
4.1.7若巡檢中發(fā)現(xiàn)有異常情況,應立即攔截車輛,并通知班長或保安隊長(安保部經(jīng)理)前來處理,并做好記錄。
4.1.8大型客車、5噸以上的貨車、易產(chǎn)生污染及噪音的車輛原則上不允許進入轄區(qū),以免壓壞道路或堵塞轄區(qū)的交通和污染環(huán)境。如確需要進入時,應提前申請并經(jīng)轄區(qū)管理處的同意。
4.1.9轄區(qū)的道路和停車場不可用于學習駕駛或試車,不可無故使用車載報警器或隨意鳴喇叭。
4.1.10轄區(qū)停車場只向業(yè)主(車主)提供有償使用的停車泊位,但不負責車輛的保管。
4.1.11外來車輛進入轄區(qū)時,須經(jīng)確認、登記后放行。22:00后,謝絕出租車進入轄區(qū)(特殊情況除外)。
4.2泊位的收費方式和標準(適用于住宅小區(qū),可視情修改)
4.2.1對已出售的車庫或泊位,由管理處負責向業(yè)主收取相應的管理費。
4.2.2對租用地面泊位的私家車主,每月收取100元的租費;對租用地面泊位的公車,每月收取150元的租費,不另外收管理費(可根據(jù)物價部門規(guī)定進行調(diào)整)。
4.2.3在轄區(qū)臨時停車不超過1小時的免收停車服務費;超過1小時,不足4小時的按4小時計算,每輛每4小時收費2元;每天(24小時)每輛停車服務費超過6元的,按6元收費(可根據(jù)物價部門規(guī)定進行調(diào)整)。
4.2.4對需長期租用停車泊位的業(yè)主,轄區(qū)管理處應每年與其簽訂一次租用協(xié)議。
4.3各轄區(qū)應設置減速條(路拱)、單向行駛、限速、限高、禁鳴、禁止通行等交通設施及標識。
4.4業(yè)主應自覺遵守轄區(qū)的交通及停車管理制度,出入轄區(qū)(大門)時應各行其道或先出后進。
4.5摩托車、(電動)自行車管理。
4.5.1轄區(qū)的停車場所應有明顯標識,業(yè)主應按規(guī)定有序地停放車輛。
4.5.2外來人員的摩托車、(電動)自行車原則上不可進入轄區(qū)。
4.5.3轄區(qū)的車管員、巡邏崗要認真履行職責,整理停放不齊的車輛。
4.5.4轄區(qū)內(nèi)的樓道、走廊等公用部位不可亂停車輛。
4.5車管員和巡邏崗應確保轄區(qū)道路、消防通道的暢通。發(fā)現(xiàn)閑雜人員要及時勸離,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》的要求進行處理。
5記錄
5.1《值班情況記錄表》
5.2《外來車輛登記表》
6相關支持文件
6.1《交通管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《門崗(大堂崗)管理作業(yè)規(guī)程》
6.3《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》
【第13篇】南油物業(yè)車輛管理制度
瑞海物業(yè)車輛管理制度
1、原則與適用范圍
1.1、為切實加強公司公務車輛管理,提高工作效率,節(jié)約財政開支,降低行政成本,根有關政策規(guī)定,結(jié)合我公司實際,制定本制度。
2、車輛使用管理
2.1、車輛原則上不外借,如遇特殊情況,在滿足公司用車的前提下,外借時間在一天以內(nèi)的,由公司主管領導批準。
2.2、車輛車時,應事先填寫出車登記表,由辦公室核對里程表。返回后要及時將里程表數(shù)、途中加油數(shù)和區(qū)域路(橋)費等填寫在出車登記表上,并由辦公室負責核實。凡不按規(guī)定辦理者不予報銷有關費用。
2.3、駕駛員要樹立節(jié)約用油的觀念,實行車卡對應,刷卡加油的管理辦法。
2.4、如果車輛發(fā)生事故后,要保護現(xiàn)場,及時撥打122報警,并通知單位車輛管理部門。未經(jīng)批準,駕駛公務車輛外出辦私事發(fā)生交通事故的,所有損失由當事人負責賠償;未經(jīng)批準,將公務車輛借給外人使用發(fā)生交通事故的,所有損失由借車人承擔。
2.5、公務車輛發(fā)生損壞或被盜,駕駛?cè)藛T應當立即向公安部門和保險公司報案,同時向單位報告。凡違反車輛管理規(guī)定,不按規(guī)定停放或公車私用期間發(fā)生損壞或被盜,當事人負責賠償保險公司理賠不足部分。
3、車輛維修管理
3.1、辦公室對所保管車輛實行定期維護和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障應及時報告、維修,確保行車安全。
3.2、車輛需要維修、裝飾時,首先應由辦公室提出申請,經(jīng)鑒定確認后,方可進入定點廠維修、裝飾;不許擅自送修車輛,否則,費用自行承擔。
3.3、機動車輛進廠修理時做好交接手續(xù);出廠時要進行驗收,合格后該車駕駛員在維修材料單上簽字,并將維修材料單帶回一份,以便結(jié)帳時核查。
3.4、車輛進廠維修期間,辦公室要跟車監(jiān)修,并對車輛的維修質(zhì)量負責,確保車輛維修后達到相應的技術標準;因維修配件質(zhì)量問題所發(fā)生的再修理費用,駕駛員不與認可簽字,由修理廠承擔;因駕駛員管理使用不當所發(fā)生的再修理費用,由其本人自負
3.5、車輛在維修、保養(yǎng)期間,需要更換總成部件或費用較高部件時,要經(jīng)過有關技術審核鑒定,并報公司同意后,方可更換;車輛需進行大修時,要經(jīng)過有關審核,并經(jīng)公司領導批準后,方能修理。
4、駕駛?cè)藛T要求
各駕駛?cè)藛T要嚴格遵守上述規(guī)定,不斷加強學習,提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力;樹立安全、快捷、高效、節(jié)約意識;不開英雄車、賭氣車、故障車,不準酒后駕駛;確保車況處于良好狀態(tài),節(jié)約車輛維修費用。若違反規(guī)定造成嚴重后果者將進行嚴肅處理。
【第14篇】物業(yè)小區(qū)車輛管理程序制度
公司程序文件 版號: a
修改號: 0
ej-qp4.8物業(yè)小區(qū)車輛管理程序頁碼: 1/2
1.目的:
加強小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權(quán)不受侵犯,保障停車有序和安全。
2.適用范圍:
適用本小區(qū)車輛管理。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 iso9002標準4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責:
4.1保安服務部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務,并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務部的車管員、保安員負責日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
4.3保安服務部主任負責對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:
5.1.1保安服務部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。
5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。
5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。
5.2無證車輛管理:
5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務,探親訪友者所乘車輛。
5.2.2無證車輛進入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在
《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。
5.2.3此類車輛未經(jīng)保安保安服務部同意一律不得在小區(qū)過夜 。
5.3搬家、拉物車輛管理:
5.3.1住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。
5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。
5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。
5.5停車場的標識:
5.5.1地面停車位的標識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。
5.5.2地下車庫的標識:在入口處掛有限高2.2m的標志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。
5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-01
6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-02
6.3《機動車車位登記表》ej-qr-qp4.8-01
6.4《機動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02a
6.5《機動車進小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02b
6.6《地下車庫車輛登記表》&n
bsp; ej-qr-qp4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp4.8-04
6.8《會客證》ej-qr-qp4.1-13
【第15篇】z物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度
物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境、交通和財產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時,物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的責任風險。要建立嚴格的規(guī)章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn)象,避免責任風險。
一、車輛管理員職責
1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。
4.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
5.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
7.實行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區(qū)的車輛進行登記,發(fā)卡,檢查核對后收卡,按規(guī)定標準收費。
3.發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并作好記錄,使責任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區(qū)(大廈)。
6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
8.負責崗亭里外及路口的清潔衛(wèi)生。
三、車庫(場)崗位職責
1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關車窗、車門,未關車燈,應即時通知車主(司機),并報告車場管理負責人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上時,應重點看管。
4.負責車庫(場)內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內(nèi)消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務,禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。
4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結(jié)的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。
五、車輛管理員培訓制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業(yè)務訓練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。
3.車管員每周分班集中訓練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應按照保員培訓制度,與保安員進行同類培訓和訓練。
5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業(yè)務考試,每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成本職工作、任務。
2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。
3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。
4.文明服務,禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務贏得社會的認可、客戶的信任。
