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崗位職責(zé)是什么
眼鏡店店長(zhǎng)是負(fù)責(zé)全面運(yùn)營(yíng)管理的眼鏡零售店面的關(guān)鍵角色，其工作涵蓋銷售、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、庫(kù)存控制等多個(gè)方面。店長(zhǎng)需確保店面的日常運(yùn)營(yíng)順暢，同時(shí)提升業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的商業(yè)洞察力，能制定有效的銷售策略。
2. 熟悉眼鏡行業(yè)知識(shí)，包括產(chǎn)品特性、市場(chǎng)趨勢(shì)等。
3. 擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。
4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能妥善處理客戶關(guān)系。
5. 精通庫(kù)存管理，確保商品的合理流轉(zhuǎn)。
6. 能夠遵守公司政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
崗位職責(zé)描述
眼鏡店店長(zhǎng)的主要職責(zé)包括：
1. 銷售管理：監(jiān)控銷售業(yè)績(jī)，分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的增長(zhǎng)點(diǎn)，調(diào)整銷售策略以提高銷售額。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：招聘、培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，確保團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)技能，保持團(tuán)隊(duì)的高昂士氣。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，解決客戶問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。
4. 庫(kù)存控制：定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保商品供應(yīng)充足，避免過(guò)度庫(kù)存或缺貨現(xiàn)象。
5. 店面運(yùn)營(yíng)：維護(hù)店面整潔，確保展示商品的吸引力，優(yōu)化店面布局以促進(jìn)銷售。
6. 財(cái)務(wù)監(jiān)管：管理店面預(yù)算，控制成本，確保店面的經(jīng)濟(jì)效益。
7. 市場(chǎng)營(yíng)銷：參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，提升品牌知名度和影響力。
有哪些內(nèi)容
1. 制定并實(shí)施銷售計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)季度和年度銷售目標(biāo)。
2. 定期評(píng)估員工表現(xiàn)，提供反饋和發(fā)展建議。
3. 建立并維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定。
4. 監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略以適應(yīng)變化。
5. 參與解決復(fù)雜的客戶糾紛，提升客戶滿意度。
6. 協(xié)調(diào)店面維修和保養(yǎng)工作，保持店面設(shè)施的良好運(yùn)行狀態(tài)。
7. 推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，如優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效率。
作為眼鏡店店長(zhǎng)，需要在日常工作中展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)才能，確保店面的高效運(yùn)營(yíng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
眼鏡店店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 眼鏡店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
眼鏡店店長(zhǎng) 上海馬夫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海馬夫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,馬夫眼鏡,馬夫眼鏡直配網(wǎng),馬夫科技,馬夫 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)區(qū)域合伙人團(tuán)隊(duì)的搭建;
2.負(fù)責(zé)區(qū)域門(mén)店的日常管理;
3.負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)拓展,經(jīng)營(yíng)社區(qū)快閃店、企業(yè)快閃店和客廳快閃店;
4.與顧客建立牢固的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)他們的個(gè)人需求,并提供合理的建議;
5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息收集整理和反饋;
6.尋找挖掘客戶資源,完成每月目標(biāo)計(jì)劃;
7.能協(xié)助銷售人員完成銷售目標(biāo);
8.能獨(dú)立解決售后問(wèn)題。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.熱愛(ài)銷售工作,較好的溝通、談判技巧、誠(chéng)實(shí)勤奮;
3.能夠負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的銷售、客戶開(kāi)發(fā)及良好的客戶解答能力;
4.具備客戶服務(wù)意識(shí),善于挖掘客戶需求;
5.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,工作積極主動(dòng),能承受一定工作壓力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6.有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)眼鏡行業(yè)者優(yōu)先。
7.工作態(tài)度積極樂(lè)觀;
8.善于溝通,有良好的服務(wù)理念及團(tuán)隊(duì)合作能力。
