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崗位職責(zé)是什么
酒店銷售主管是一個(gè)關(guān)鍵職務(wù)，負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施和監(jiān)督酒店的銷售策略，以提升客房預(yù)訂、宴會(huì)活動(dòng)及餐飲服務(wù)的收入。該職位的核心在于通過有效的市場(chǎng)分析和客戶關(guān)系管理，確保酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的溝通技巧，能夠與潛在客戶、現(xiàn)有客戶以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建立良好的關(guān)系。
2. 熟悉酒店行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠制定切實(shí)可行的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。
3. 擁有良好的商業(yè)敏感度，能準(zhǔn)確識(shí)別并抓住商機(jī)。
4. 具備優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理銷售團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。
5. 對(duì)銷售數(shù)據(jù)有深入理解，能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)。
6. 有酒店銷售或相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售流程和談判技巧。
崗位職責(zé)描述
作為酒店銷售主管，日常工作包括但不限于：
1. 分析市場(chǎng)趨勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為酒店產(chǎn)品和服務(wù)制定差異化營(yíng)銷策略。
2. 維護(hù)并發(fā)展客戶關(guān)系，定期拜訪重要客戶，了解需求并提供定制化的解決方案。
3. 協(xié)調(diào)各部門資源，確保銷售活動(dòng)的順利執(zhí)行，如宴會(huì)、會(huì)議和其他特殊活動(dòng)。
4. 監(jiān)控銷售業(yè)績(jī)，定期報(bào)告給管理層，并提出改進(jìn)措施。
5. 培訓(xùn)和發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)，提升他們的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。
6. 參與合同談判，確保合同條款符合酒店的商業(yè)利益。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)與維護(hù)：主動(dòng)尋找新客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，通過電話、郵件或面對(duì)面交流，提供專業(yè)的銷售服務(wù)。
2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析：收集和分析市場(chǎng)信息，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，以便調(diào)整酒店的銷售策略。
3. 銷售預(yù)測(cè)與預(yù)算：制定年度銷售目標(biāo)和預(yù)算，根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。
4. 團(tuán)隊(duì)管理：指導(dǎo)、激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。
5. 合作伙伴關(guān)系：建立和維護(hù)與旅行社、企業(yè)客戶和其他合作伙伴的關(guān)系，擴(kuò)大銷售渠道。
6. 銷售報(bào)告：定期提交銷售報(bào)告，詳細(xì)說明業(yè)績(jī)、問題和改進(jìn)建議，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
酒店銷售主管需全面負(fù)責(zé)酒店的銷售運(yùn)營(yíng)，運(yùn)用專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)，推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升酒店的市場(chǎng)地位。
酒店銷售主管崗位職責(zé)范文
第1篇 酒店銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
