崗位職責(zé)是什么
大客戶部是公司業(yè)務(wù)的核心組成部分，其主要職責(zé)是維護和發(fā)展關(guān)鍵客戶關(guān)系，確保公司的長期盈利和市場地位。這個部門專注于識別、吸引和保留那些對公司業(yè)績產(chǎn)生重大影響的大客戶。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的溝通技巧，能夠理解和滿足大客戶的需求。
2. 深入了解公司產(chǎn)品和服務(wù)，以便準(zhǔn)確傳達價值主張。
3. 熟練運用銷售策略和談判技巧，以達成商業(yè)目標(biāo)。
4. 具備良好的團隊協(xié)作能力，與內(nèi)部各部門緊密合作，確?？蛻魸M意度。
5. 具備市場分析能力，能預(yù)測和應(yīng)對市場變化。
崗位職責(zé)描述
大客戶部的工作涉及多個層面，包括客戶關(guān)系管理、需求分析、合同談判、項目協(xié)調(diào)及售后服務(wù)。該部門需要不斷識別潛在的大客戶，通過建立信任和伙伴關(guān)系，將他們轉(zhuǎn)化為忠誠的客戶。要持續(xù)監(jiān)控現(xiàn)有客戶的需求和反饋，及時調(diào)整服務(wù)以保持競爭優(yōu)勢。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)：尋找并接觸潛在大客戶，進行需求評估，制定個性化的銷售策略。
2. 關(guān)系維護：定期與大客戶溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn)，提供解決方案。
3. 合同管理：協(xié)商和執(zhí)行合同條款，確保雙方利益得到保障。
4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與產(chǎn)品、技術(shù)、財務(wù)等部門合作，確保客戶需求的順利實施。
5. 售后支持：處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升客戶忠誠度。
6. 市場洞察：收集市場信息，分析競爭對手，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
7. 客戶滿意度調(diào)查：定期進行客戶滿意度調(diào)查，以持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。
大客戶部的工作不僅關(guān)乎公司的財務(wù)表現(xiàn)，也直接影響公司的品牌形象和市場聲譽。通過專業(yè)、高效的服務(wù)，大客戶部在鞏固現(xiàn)有客戶時，也要不斷開拓新的業(yè)務(wù)機會，推動公司持續(xù)增長。
大客戶部崗位職責(zé)范文
第1篇 大客戶部行政助理崗位職責(zé)
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有良好的計算機操作能力及基本英語技能,能熟練運用word、e_cel等辦公軟件進行文字編輯及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,有較好的文字功底,熟悉辦公室的日常事務(wù)工作;
3、語言表達清晰,溝通能力強,待人處事熱情有禮;
4、有相關(guān)經(jīng)驗及能處理跟單事宜尤佳。
崗位職責(zé):
1、 協(xié)助部門總經(jīng)理處理商務(wù)部門日常工作;
2、 協(xié)助起草商務(wù)合同,編制投標(biāo)商務(wù)文件,以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作;
3、 處理客戶咨詢、報價等工作;
4、 協(xié)助商務(wù)經(jīng)理和商務(wù)代表的銷售、跟進及商務(wù)過程的處理;
5、 收集市場及競爭對手相關(guān)產(chǎn)品的信息;
6、 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作;
7、 市場部等相關(guān)行政工作;
8、可免費提供員工宿舍。
第2篇 大客戶部行政崗位職責(zé)
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有良好的計算機操作能力及基本英語技能,能熟練運用word、e_cel等辦公軟件進行文字編輯及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,有較好的文字功底,熟悉辦公室的日常事務(wù)工作;
3、語言表達清晰,溝通能力強,待人處事熱情有禮;
4、有相關(guān)經(jīng)驗及能處理跟單事宜尤佳。
崗位職責(zé):
1、 協(xié)助部門總經(jīng)理處理商務(wù)部門日常工作;
2、 協(xié)助起草商務(wù)合同,編制投標(biāo)商務(wù)文件,以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作;
3、 處理客戶咨詢、報價等工作;
4、 協(xié)助商務(wù)經(jīng)理和商務(wù)代表的銷售、跟進及商務(wù)過程的處理;
5、 收集市場及競爭對手相關(guān)產(chǎn)品的信息;
6、 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作;
7、 市場部等相關(guān)行政工作;
8、可免費提供員工宿舍。
第3篇 大客戶部長崗位職責(zé)
大客戶銷售部長 長城汽車股份有限公司技術(shù)中心 長城汽車股份有限公司技術(shù)中心 職責(zé)描述:負責(zé)大客戶的開發(fā)與維護,商務(wù)政策制定,大客戶營銷活動策劃與執(zhí)行等
任職要求:10年以上大客戶工作經(jīng)驗,具備主流主機廠工作經(jīng)歷,廉潔誠信,抗壓能力強
第4篇 大客戶部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第5篇 大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶部經(jīng)理 北京五七優(yōu)鮮科技有限公司 北京五七優(yōu)鮮科技有限公司,五七優(yōu)鮮 職責(zé)描述:
1、 開拓大客戶市場資源,完成銷售任務(wù)指標(biāo),建立并維護大客戶合作關(guān)系;
2、 渠道關(guān)系開拓與管理,定期與合作渠道進行溝通,評估合作成果,建立良好的長期
合作關(guān)系。
任職
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上營銷工作經(jīng)驗;
2、有較強的獨立開發(fā)客戶能力,較強的開拓精神和服務(wù)意識,抗壓能力強;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神;
4、有高端消費品營銷經(jīng)驗者優(yōu)先,有資源和渠道者合作方式可以另議。
第6篇 大客戶部崗位職責(zé)
海外留學(xué)生 私募股權(quán)投資顧問 紅歆財富 上海紅歆財富投資管理有限公司,上海紅歆財富,紅歆財富,紅銀財富,紅銀財富上海,紅歆 職責(zé)描述:
1,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和渠道。
2,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,負責(zé)收集、整理、分析相關(guān)客戶群的信息資料
3,根據(jù)客戶的需求,幫助客戶指定資產(chǎn)配置方案,提供專業(yè)的理財建議咨詢與服務(wù),相關(guān)項目分析及投資管理。
4,及時收集并處理客戶的反饋意見,維護客戶關(guān)系
5,完成上級領(lǐng)導(dǎo)指定的銷售目標(biāo),且按時保質(zhì)的完成銷售報告
6,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,定期做好客戶的回訪、維護和再開發(fā)、主動、積極得為客戶提供各類金融產(chǎn)品
優(yōu)先考慮:
1,本科以上學(xué)歷,具有金融、營銷、經(jīng)濟、財經(jīng)類等專業(yè)者做優(yōu)先考慮
2,相關(guān)工作經(jīng)驗,銀行大客戶部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮
3,具有良好的客戶溝通、人際交往及維護客戶關(guān)系的能力
4,具有較強的學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心,能夠自我指導(dǎo)與自我激勵
5,具有有效開發(fā)客戶資源的能力,抗壓力強
6,誠實守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情
7,形象氣質(zhì)良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,英語表達及書寫能力良好。
8,擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、afp、cfp、cfa或cpa等相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者做優(yōu)先考慮
第7篇 大客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)
大客戶部總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達成指標(biāo);
2、大客戶bd人才引進,培養(yǎng);
3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實施;
5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上ka銷售經(jīng)驗,熟悉saas產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;
4、具有團隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。 崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達成指標(biāo);
2、大客戶bd人才引進,培養(yǎng);
3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實施;
5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上ka銷售經(jīng)驗,熟悉saas產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;
4、具有團隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。
第8篇 大客戶部部長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助部長完成本部門工作。
2、負責(zé)根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo),協(xié)助部門制定并實施集團營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷計劃、營銷方案。
3、負責(zé)組織收集國際、國內(nèi)行業(yè)及市場信息,按周編制并發(fā)布行業(yè)及市場研究報告。
4、負責(zé)組織收集上游供應(yīng)商信息,綜合分析上游市場情況,編制上游市場分析報告。
5、負責(zé)組織根據(jù)各公司收集上報的市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和產(chǎn)品、定價等營銷策略,結(jié)合公司優(yōu)勢提供有效方案。
6、負責(zé)組織各公司銷售部門每日上報的銷售數(shù)據(jù)收集、整理、分析,根據(jù)銷售計劃完成情況進行考核。
7、負責(zé)組織開展集團營銷企劃工作,配合各公司營銷工作和其他各項工作的開展。8、負責(zé)集團和直屬公司大客戶的維護和開發(fā)管理工作,建立健全客戶管理機制,組織走訪大客戶和重點客戶,督導(dǎo)檢查各公司銷售部門工作開展情況,對市場開發(fā)、維護情況進行績效考核。
9、負責(zé)開發(fā)和維護上游重點供應(yīng)商,并對上游供應(yīng)商維護工作進行考核。
10、負責(zé)對重大戰(zhàn)略性客戶開發(fā)、維護和具體運營工作。
11、負責(zé)積極參加行業(yè)內(nèi)重要會議,及時把控前沿科技和相關(guān)信息;負責(zé)與中國農(nóng)資流通協(xié)會、行業(yè)重點網(wǎng)站、報紙、雜志等媒體建立良好合作關(guān)系。
12、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè),有市場營銷、企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)歷。
2、5年以上銷售經(jīng)驗,熟悉化肥、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)銷售相關(guān)業(yè)務(wù),熟悉用友erp、oa系統(tǒng)、office辦公系統(tǒng)使用。
3、溝通能力強,組織協(xié)調(diào)能力強,語言表達能力強,行業(yè)及市場洞察能力強。
