足療經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

足療經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)足療店，確保為客戶提供高質(zhì)量的足部保健服務(wù)，同時(shí)維護(hù)店面運(yùn)營(yíng)的高效和盈利。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)員工的工作熱情和專業(yè)技能。

2. 熟悉足療行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，持有相關(guān)資格證書優(yōu)先。

3. 擁有良好的客戶服務(wù)理念，能處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。

4. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)。

5. 熟練掌握財(cái)務(wù)管理知識(shí)，能夠制定和控制預(yù)算，提高經(jīng)濟(jì)效益。

崗位職責(zé)描述

足療經(jīng)理的主要工作包括但不限于：

1. 設(shè)計(jì)和實(shí)施服務(wù)流程，確保足療服務(wù)的專業(yè)性和安全性。

2. 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升服務(wù)質(zhì)量，保持團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

3. 監(jiān)督店面衛(wèi)生和設(shè)施維護(hù)，創(chuàng)造舒適宜人的環(huán)境。

4. 定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別經(jīng)營(yíng)瓶頸，提出改進(jìn)措施。

5. 與供應(yīng)商進(jìn)行談判，確保足療產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)質(zhì)量和成本效益。

6. 參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助制定營(yíng)銷策略，吸引新客戶并保留老客戶。

7. 處理突發(fā)事件，如客戶糾紛，確保店面運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)進(jìn)行。

有哪些內(nèi)容

1. 人力資源管理：招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和激勵(lì)員工，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和效率。

2. 財(cái)務(wù)管理：編制預(yù)算，監(jiān)控收入和支出，定期提交財(cái)務(wù)報(bào)告。

3. 客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，處理客戶反饋，提升客戶忠誠(chéng)度。

4. 品質(zhì)控制：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行質(zhì)量檢查，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

5. 門店運(yùn)營(yíng)：規(guī)劃工作日程，協(xié)調(diào)各部門工作，解決日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

6. 市場(chǎng)分析：跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

7. 服務(wù)創(chuàng)新：探索新的足療技術(shù)和療法，提升服務(wù)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

足療經(jīng)理的角色不僅限于上述職責(zé)，還需要根據(jù)店面的具體情況和市場(chǎng)環(huán)境靈活應(yīng)對(duì)，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌建設(shè)。在這個(gè)崗位上，足療經(jīng)理需要展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新思維，以確保足療店的成功運(yùn)營(yíng)。

足療經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇 足療經(jīng)理崗位職責(zé)

足療會(huì)館店長(zhǎng)、總經(jīng)理 江蘇夜泊餐飲娛樂(lè)有限公司 江蘇夜泊餐飲娛樂(lè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:1、參與制定公司戰(zhàn)略目標(biāo),并統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)分解,橫向分解到半年度、季、月;縱向分解到運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)各中心、區(qū)域

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)公司高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,并在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)各部門各渠道實(shí)現(xiàn)品質(zhì)策略的協(xié)調(diào)及決策;

3、公司運(yùn)營(yíng)體系、規(guī)章制度、相關(guān)細(xì)則的完善與審核;

4、整合資源,統(tǒng)籌并達(dá)成公司下達(dá)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

5、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、公司運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)研,結(jié)合公司的品牌定位,不斷提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略與方案;

6、負(fù)責(zé)搭建高效的運(yùn)營(yíng)高管團(tuán)隊(duì),并致力于提升職業(yè)度與執(zhí)行力;

任職要求:

1、5年以上大型專業(yè)足療養(yǎng)生會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉足療、養(yǎng)生、娛樂(lè)休閑行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,具有戰(zhàn)略制定與實(shí)施執(zhí)行能力,及敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開發(fā)能力;

3、具備產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等相關(guān)管理知識(shí)和豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

4、出色的溝通、整合、規(guī)劃能力,抗壓能力和執(zhí)行力強(qiáng),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。