崗位職責(zé)是什么
電影院崗位職責(zé)涵蓋了一系列與電影放映、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)的任務(wù)，旨在確保為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)，同時(shí)維持影院的高效運(yùn)作。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的人際交往能力，能有效處理客戶咨詢和投訴。
2. 熟悉電影行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，了解放映設(shè)備的操作和維護(hù)。
3. 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)日常運(yùn)營(yíng)中的各種情況。
4. 能夠在繁忙的環(huán)境中保持專(zhuān)注，保證服務(wù)質(zhì)量。
5. 擁有基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，以便進(jìn)行票房管理。
崗位職責(zé)描述
電影院的工作人員需要負(fù)責(zé)多個(gè)方面的工作，包括但不限于：
1. 售票與服務(wù)：負(fù)責(zé)售票、會(huì)員服務(wù)，以及電影票的兌換和退換工作，確保流程順暢無(wú)誤。
2. 放映管理：監(jiān)控放映設(shè)備，確保電影按時(shí)、高質(zhì)量播放，及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：維護(hù)影院的清潔和整潔，包括影廳、休息區(qū)和洗手間。
4. 安全管理：確保影院的安全，執(zhí)行消防規(guī)定，處理緊急情況。
5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：參與策劃和執(zhí)行影院的促銷(xiāo)活動(dòng)，提升票房收入。
6. 客戶服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)、友好的服務(wù)，處理顧客的特殊需求和建議。
有哪些內(nèi)容
1. 影廳管理：安排放映計(jì)劃，調(diào)整座位布局，處理影廳內(nèi)的突發(fā)狀況。
2. 庫(kù)存控制：管理影院食品和飲料的庫(kù)存，確保供應(yīng)充足。
3. 財(cái)務(wù)記錄：準(zhǔn)確記錄票房收入，完成每日的財(cái)務(wù)報(bào)告。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事緊密合作，共同完成影院的日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
6. 反饋收集：收集觀眾反饋，為改進(jìn)服務(wù)和提升觀影體驗(yàn)提供依據(jù)。
這些職責(zé)體現(xiàn)了電影院工作人員需具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和多元化技能，他們不僅是電影的傳播者，更是為觀眾創(chuàng)造愉快觀影環(huán)境的重要角色。
電影院崗位職責(zé)范文
第1篇 電影院售票員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、為來(lái)訪客人提供詢問(wèn)等票務(wù)需求服務(wù)。
2、主動(dòng)提供客人咨詢的演出內(nèi)容及座位圖供客人挑選。
3、主動(dòng)推廣現(xiàn)階段公司總代理演出項(xiàng)目。
4、主動(dòng)引導(dǎo)客人快速的選定座位并錄入訂單,清點(diǎn)收款金額,打印門(mén)票與客人當(dāng)面核對(duì)準(zhǔn)確。
5、及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題,并協(xié)助其它同事工作。
6、根據(jù)客戶的要求準(zhǔn)確出票、售票,完成當(dāng)天的出票統(tǒng)計(jì)工作。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,不限。
2、年齡在18-35周歲。
3、熟練操作常用辦公軟件。
4、形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),有親和力。
5、有客服、收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第2篇 電影院主管崗位職責(zé)
1、執(zhí)行總部營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度;
2、執(zhí)行總部賣(mài)品要求、制定影城賣(mài)品促銷(xiāo)計(jì)劃;并分解賣(mài)品指標(biāo)、制定賣(mài)品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì);
3、定期盤(pán)點(diǎn),根據(jù)盤(pán)點(diǎn)差異制定改進(jìn)計(jì)劃;負(fù)責(zé)賣(mài)品訂貨、收貨和庫(kù)存管理;
4、預(yù)估營(yíng)運(yùn)人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班;控制可變工時(shí),定期做工時(shí)差異分析;
5、分析每月訓(xùn)練需求并制定培訓(xùn)計(jì)劃;跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行情況、評(píng)估培訓(xùn)效果;
6、對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶,使其快速成長(zhǎng);關(guān)注、關(guān)心員工,保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,提高員工滿意;
7、嚴(yán)格按照營(yíng)運(yùn)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行操作,合理利用資源,實(shí)施影城營(yíng)運(yùn)各崗位資源節(jié)約;
8、負(fù)責(zé)值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣(mài)品安全;處理各類(lèi)突發(fā)事件。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上室內(nèi)兒童游樂(lè)園、電影院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、精通團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)客戶管理、商品及陳列管理、門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、公共關(guān)系維護(hù),熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
5、性格積極進(jìn)取,為人穩(wěn)重踏實(shí),職業(yè)道德高尚;
6、年齡45歲以下。
第3篇 電影院放映員崗位職責(zé)
二、工作職責(zé):
1.提供規(guī)范的放映服務(wù);
2.負(fù)責(zé)放映間的放映工作及拷貝的接收歸還;
3.包場(chǎng)會(huì)議相關(guān)設(shè)備的安裝和連接;
4.其他常規(guī)及上級(jí)臨時(shí)分配的事務(wù)性工作。
任職條件:
1.教育背景
專(zhuān)科(含)以上學(xué)歷
專(zhuān)業(yè)技能:
—持《電影放映資格證》;
—熟練使用各種放映設(shè)備并能及時(shí)處理緊急情況;
其他:
—較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;
—優(yōu)秀的執(zhí)行力、良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,良好的執(zhí)行力。
