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崗位職責是什么
酒店行政主管是酒店管理層的關鍵角色，負責維護日常運營的高效性和協(xié)調(diào)性，確保酒店的行政管理工作順暢進行。
崗位職責要求
1. 具備出色的組織能力和領導技巧，能有效地管理團隊并推動工作進度。
2. 熟悉酒店行業(yè)的法律法規(guī)，了解相關業(yè)務流程。
3. 擁有良好的溝通技巧，能夠與各部門建立有效的工作聯(lián)系。
4. 對細節(jié)有敏銳的洞察力，確保行政工作的精確無誤。
5. 具備解決問題的能力，能在壓力下迅速做出決策。
6. 精通辦公軟件，如excel、word和powerpoint，用于報告和數(shù)據(jù)分析。
7. 有酒店管理或相關領域的學歷背景和至少3年相關工作經(jīng)驗。
崗位職責描述
酒店行政主管的日常工作涉及多方面，包括人力資源管理、財務管理、設施維護、采購和庫存控制等。他們需要確保這些領域的工作協(xié)同運作，以提升酒店的服務質(zhì)量和客戶滿意度。
1. 人力資源：負責員工招聘、培訓和發(fā)展，處理員工福利和勞動關系問題，維護良好的工作環(huán)境。
2. 財務管理：監(jiān)控預算執(zhí)行情況，處理賬單和發(fā)票，確保財務記錄的準確性和合規(guī)性。
3. 設施管理：協(xié)調(diào)維護和修理工作，確保酒店設施的正常運行，提高客人體驗。
4. 采購與庫存：監(jiān)督供應商合同，管理庫存水平，確保物資充足且成本控制在合理范圍內(nèi)。
5. 內(nèi)部溝通：定期組織會議，傳達公司政策，解決內(nèi)部沖突，促進團隊合作。
6. 法規(guī)遵守：確保酒店遵守所有適用的法規(guī)和標準，降低法律風險。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和執(zhí)行行政政策與程序，確保酒店運營的標準化和規(guī)范化。
2. 監(jiān)督日常行政事務，如文檔管理、郵件處理和會議室預訂。
3. 協(xié)調(diào)跨部門項目，如大型活動或特別促銷，確保資源分配合理，活動順利進行。
4. 定期評估工作效率，尋找改進點，優(yōu)化工作流程。
5. 處理客戶投訴，與相關部門協(xié)作解決，以提升客戶滿意度。
6. 參與年度預算編制，根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整資源分配。
7. 建立和維護與供應商的良好關系，確保優(yōu)質(zhì)服務和合理價格。
8. 關注市場動態(tài)，了解行業(yè)趨勢，為酒店的發(fā)展提供建議。
作為酒店行政主管，其角色不僅是管理者，也是協(xié)調(diào)者和決策者。他們需憑借專業(yè)素養(yǎng)和領導力，確保酒店的行政工作高效有序，為酒店的成功運營打下堅實基礎。
酒店行政主管崗位職責范文
第1篇 酒店行政主管崗位職責
酒店人事行政主管 合生商業(yè)經(jīng)營管理有限公司 廣州珠江商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司,珠江商業(yè)地產(chǎn),珠江地產(chǎn),珠江 職責描述:
1、負責酒店行政、人事、后勤的管理工作;
2、建立并更新員工信息,建立員工檔案、進行各類文件歸檔管理工作;
3、制定酒店人力資源規(guī)劃,建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率;
4、貫徹、實施酒店全方位績效管理與考核體系;
5、處理員工投訴以及勞動爭議事件,建立和諧的勞資關系;
6、完成各類證照的申辦、年檢工作;
7、配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)當?shù)芈毮懿块T關系,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
任職要求:
1、必須擁有酒店行業(yè)人力資源及行政管理相關工作經(jīng)歷;
2、5年以上人力行政管理工作經(jīng)驗;
3、年齡:30-45歲之間,性別不限;
4、大專及以上學歷;
5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
