商場督導崗位職責

崗位職責是什么

商場督導是零售行業(yè)中的關鍵角色，負責監(jiān)督和管理商場內的銷售團隊，確保店鋪運營高效、規(guī)范，并達成銷售目標。

崗位職責要求

1. 具備優(yōu)秀的領導力和溝通技巧，能夠激發(fā)團隊潛力，提升銷售業(yè)績。

2. 熟悉零售行業(yè)的運營流程和管理規(guī)定，了解市場動態(tài)和消費者需求。

3. 能夠有效解決突發(fā)問題，具備良好的危機處理能力。

4. 對商品陳列、客戶服務有獨到見解，能提升顧客購物體驗。

5. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過銷售數(shù)據(jù)調整策略，優(yōu)化運營。

崗位職責描述

商場督導的工作涉及日常運營的各個方面，包括：

1. 監(jiān)督店面運營：確保店鋪整潔，商品擺放有序，符合品牌形象。

2. 管理團隊：指導銷售人員，提供培訓，評估員工表現(xiàn)，激勵團隊達成銷售目標。

3. 客戶服務：協(xié)調處理客戶投訴，維護良好的顧客關系，提高客戶滿意度。

4. 數(shù)據(jù)分析：收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，為管理層提供決策依據(jù)。

5. 協(xié)調溝通：與供應商、其他部門保持良好溝通，確保商品供應和促銷活動的順利進行。

6. 執(zhí)行公司政策：確保所有業(yè)務操作符合公司政策和法規(guī)要求。

有哪些內容

1. 每日巡查：檢查店鋪環(huán)境，確保商品陳列、燈光、音樂等營造出理想的購物氛圍。

2. 銷售報告：定期提交銷售報告，分析業(yè)績波動原因，提出改進建議。

3. 員工培訓：組織培訓課程，提升員工產品知識和服務技巧。

4. 促銷活動：策劃和執(zhí)行促銷活動，提高銷售額和顧客參與度。

5. 庫存管理：協(xié)助監(jiān)控庫存水平，確保商品充足且不過量。

6. 競品分析：關注競爭對手動態(tài)，為商場戰(zhàn)略調整提供信息支持。

商場督導的角色是連接公司策略與一線銷售的關鍵紐帶，通過精細化管理和持續(xù)改進，推動商場業(yè)績的穩(wěn)步增長。他們需以專業(yè)的洞察力和敏銳的市場觸覺，不斷適應變化，引領團隊在激烈的市場競爭中脫穎而出。

商場督導崗位職責范文

第1篇 商場督導崗位職責

工作描述:

1、負責公司所有直營門店的巡店檢查,管理監(jiān)督品牌員工行為及專柜運營規(guī)范。

2、監(jiān)督各區(qū)域主管的門店管理工作

3、對品牌導購日常的工作、行為規(guī)范,專柜貨品陳列布置、衛(wèi)生情況和庫房商品堆放進行檢查與評定

4、及時對品牌目標進行跟蹤和督促

5、根據(jù)上級經理所制定的工作內容做到有效的執(zhí)行及檢查跟進。

6、完成總經理交辦的其它臨時工作

任職標準:

1、2年以上服裝零售行業(yè)工作經驗,熟悉行業(yè)的運營管理模式。具有豐富的一線工作經驗。

2、具有較強的觀察力、判斷力,為人正直、思路清晰、敏捷。