崗位職責(zé)是什么
家政崗位，也被稱為家庭服務(wù)員或家務(wù)助理，是指在私人家庭環(huán)境中，為家庭成員提供日常生活照料、家務(wù)管理、兒童照護(hù)、老人陪護(hù)等服務(wù)的專業(yè)人員。
崗位職責(zé)要求
1. 職業(yè)素養(yǎng)：家政人員需具備高度的責(zé)任心、耐心和細(xì)心，尊重雇主家庭的生活習(xí)慣和隱私。
2. 技能熟練：應(yīng)掌握基本的烹飪技巧、清潔衛(wèi)生方法、衣物洗滌與熨燙，以及日常家用電器的使用。
3. 溝通能力：良好的溝通能力，能夠理解并執(zhí)行雇主的指示，同時(shí)能適時(shí)提出合理建議。
4. 照顧能力：對(duì)于兒童和老人的照顧，需要有一定的護(hù)理知識(shí)和應(yīng)急處理能力。
5. 自我管理：遵守工作時(shí)間，保持個(gè)人衛(wèi)生，穿著得體，不攜帶個(gè)人物品進(jìn)入雇主家庭。
崗位職責(zé)描述
家政人員的工作不僅僅是打掃衛(wèi)生，更是參與構(gòu)建一個(gè)舒適、和諧的家庭環(huán)境。他們需要根據(jù)家庭成員的需求，靈活調(diào)整工作內(nèi)容，如準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)餐食、整理房間、照顧孩子、陪伴老人、購(gòu)物等。在工作中，他們需要展現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，既能獨(dú)立完成任務(wù)，又能在必要時(shí)與家人協(xié)作。
有哪些內(nèi)容
1. 家務(wù)管理：包括日常清潔（如掃地、擦窗、洗碗）、定期大掃除、衣物洗滌與整理等。
2. 飲食服務(wù)：根據(jù)家庭口味和健康需求，制作早餐、午餐和晚餐，有時(shí)還需負(fù)責(zé)購(gòu)買食材。
3. 兒童照護(hù)：接送孩子上下學(xué)，協(xié)助作業(yè)，組織娛樂(lè)活動(dòng)，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣。
4. 老人陪護(hù)：陪伴老人聊天、散步，協(xié)助進(jìn)行日常起居，如洗澡、服藥等。
5. 家庭協(xié)調(diào)：在家庭活動(dòng)中，如家庭聚會(huì)、節(jié)日慶祝等，提供必要的協(xié)助。
6. 安全保障：確保家庭環(huán)境的安全，如檢查家電安全，防止意外發(fā)生，處理突發(fā)情況。
家政崗位是家庭生活的重要組成部分，其職責(zé)涵蓋生活的各個(gè)方面，要求家政人員具備全面的技能和良好的人際交往能力，以提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓每個(gè)家庭成員都能享受到溫馨、有序的生活環(huán)境。
家政崗位職責(zé)范文
第1篇 家政講師崗位職責(zé)
家政培訓(xùn)講師 北京五八到家信息技術(shù)有限公司 北京五八到家信息技術(shù)有限公司,58到家,五八到家 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保姆、育兒師、保潔師的課程培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程(理論課和實(shí)操課)的安排及實(shí)踐;
3、負(fù)責(zé)保姆的技能能力考核,輔助保姆認(rèn)證培訓(xùn),宣講公司保姆政策并做保姆技能提升;
4、保潔師服務(wù)質(zhì)量回訪和技能提升召回;
5、主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以內(nèi),從事培訓(xùn)工作者優(yōu)先考慮;
2、熟練使用電腦,會(huì)使用基本的辦公軟件;
3、有育兒、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、溝通能力強(qiáng),較好的親和力、責(zé)任感及協(xié)調(diào)能力;
第2篇 家政經(jīng)紀(jì)人崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶線索匹配,接收客戶訂單后電話回訪客戶確認(rèn)具體需求(公司提供有效客戶資源)
2、負(fù)責(zé)客戶信息跟進(jìn),篩選符合客戶需求的保姆,并邀約客戶做保姆面試,促成簽約;(公司提供保姆資源)
3、負(fù)責(zé)客情維護(hù),跟進(jìn)保姆服務(wù)效果及客戶滿意度,提升客戶體驗(yàn)
4、負(fù)責(zé)售后處理,妥善解決客戶問(wèn)題和保姆問(wèn)題.
5、定期參加公司營(yíng)銷培訓(xùn)、系統(tǒng)使用培訓(xùn),提升營(yíng)銷技能并提高工作效率.
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,對(duì)自己能力自信的優(yōu)先考慮 .
2、有一定的談判能力、思維靈活、抗壓能力強(qiáng) .
3、熟練使用電腦,會(huì)使用基本的辦公軟件 .
4、具有高度的工作熱情、責(zé)任感及協(xié)調(diào)能力 .
第3篇 家政管理崗位職責(zé)
高端家政管理 綠晶保潔 杭州綠晶保潔有限公司,綠晶,綠晶保潔 1.有高端家政管理或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);2.有類似行業(yè)如酒店管理、物業(yè)管理等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);3.抗壓性強(qiáng);4.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第4篇 家政培訓(xùn)崗位職責(zé)
家政培訓(xùn)講師 北京五八到家信息技術(shù)有限公司 北京五八到家信息技術(shù)有限公司,58到家,五八到家 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行家政行業(yè)專業(yè)知識(shí)的講授和實(shí)操輔導(dǎo);
2、根據(jù)課程體系的更新,制定和完善現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容;
3、做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋;分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議;對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并提交分析報(bào)告;
4、保質(zhì)保量完成年度教學(xué)計(jì)劃;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷家政類、心理類、教育類、醫(yī)學(xué)及護(hù)理類、幼教早教類、營(yíng)銷類、育兒類、廚藝等相關(guān)專業(yè)和愛(ài)好優(yōu)先考慮;
2、價(jià)值觀認(rèn)同家政行業(yè),理解尊重體力勞動(dòng)者,有愛(ài)心、責(zé)任心和同理心,有激情和感染力,有很好的抗壓能力;
3、善于溝通,能辨事實(shí),開(kāi)放和內(nèi)斂的性格需兼?zhèn)?
4、有耐心,有心,熱愛(ài)培訓(xùn)工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)提升意愿;
5、熟練使用辦公軟件;
第5篇 家政服務(wù)崗位職責(zé)
家政安裝維修服務(wù)經(jīng)理 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、指導(dǎo)供應(yīng)商及維修團(tuán)隊(duì)為顧客提供家電的售后維修和安裝咨詢;
2、管理轄區(qū)售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及其人員
3、對(duì)售后工作人員的服務(wù)態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與跟蹤;
4、指導(dǎo)相關(guān)部門對(duì)連鎖門店各種電器設(shè)備進(jìn)行安裝、檢修和保養(yǎng);
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、具有大型家電行業(yè)家電維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠承受工作壓力;
4、熟悉相關(guān)的國(guó)家法規(guī)和電器類商品知識(shí);
第6篇 家政崗位職責(zé)
家政培訓(xùn)講師 北京五八到家信息技術(shù)有限公司 北京五八到家信息技術(shù)有限公司,58到家,五八到家 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行家政行業(yè)專業(yè)知識(shí)的講授和實(shí)操輔導(dǎo);
2、根據(jù)課程體系的更新,制定和完善現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容;
3、做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋;分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議;對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并提交分析報(bào)告;
4、保質(zhì)保量完成年度教學(xué)計(jì)劃;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷家政類、心理類、教育類、醫(yī)學(xué)及護(hù)理類、幼教早教類、營(yíng)銷類、育兒類、廚藝等相關(guān)專業(yè)和愛(ài)好優(yōu)先考慮;
2、價(jià)值觀認(rèn)同家政行業(yè),理解尊重體力勞動(dòng)者,有愛(ài)心、責(zé)任心和同理心,有激情和感染力,有很好的抗壓能力;
3、善于溝通,能辨事實(shí),開(kāi)放和內(nèi)斂的性格需兼?zhèn)?
4、有耐心,有心,熱愛(ài)培訓(xùn)工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)提升意愿;
5、熟練使用辦公軟件;
