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崗位職責是什么
保險內(nèi)勤崗位是保險公司內(nèi)部運營的重要組成部分，主要負責處理與保險業(yè)務相關的后臺工作，包括但不限于客戶服務、保單管理、理賠處理、數(shù)據(jù)錄入及分析等工作。
崗位職責要求
1. 熟悉保險法規(guī)和公司政策，確保業(yè)務操作合規(guī)。
2. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能有效處理日常事務。
3. 精通辦公軟件，如excel、word等，用于數(shù)據(jù)管理和報告編制。
4. 良好的溝通技巧，能有效與內(nèi)外部客戶溝通解決問題。
5. 注重細節(jié)，確保數(shù)據(jù)準確無誤。
6. 具備一定的風險意識，能及時發(fā)現(xiàn)并預防潛在問題。
崗位職責描述
保險內(nèi)勤人員在日常工作中，需要對接銷售團隊，協(xié)助處理客戶咨詢和投訴，確保客戶滿意度。他們還需要維護和更新保單信息，處理保單變更、續(xù)保和退保等事務。此外，理賠處理是其重要職責之一，包括收集理賠資料、審核理賠申請、計算賠償金額，并與保險公司內(nèi)外部各方保持良好溝通，以確保理賠流程順暢。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務：回復客戶電話和郵件，解答保險相關疑問，處理保單查詢和變更請求。
2. 保單管理：錄入新保單，維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期進行保單審核，確保數(shù)據(jù)準確性。
3. 理賠處理：接收和審核理賠材料，評估損失，協(xié)助調(diào)查復雜案件，制定并執(zhí)行理賠方案。
4. 數(shù)據(jù)分析：整理和分析業(yè)務數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)，參與制定業(yè)務策略。
5. 文件管理：整理和歸檔保險合同及相關文檔，確保信息安全和合規(guī)。
6. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、核保、財務等部門密切合作，共同推進業(yè)務流程。
保險內(nèi)勤崗位需要綜合運用專業(yè)知識和技能，通過高效、準確的工作，為公司的保險業(yè)務提供強有力的支持，促進業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。
保險內(nèi)勤崗位職責范文
第1篇 保險內(nèi)勤崗位職責
保險內(nèi)勤 華安財產(chǎn)保險 華安財產(chǎn)保險股份有限公司,華安保險,華安財產(chǎn)保險,華安 工作職責:
1、負責按照核保政策做好日常報價、出單、批改、退保、咨詢答復等工作;
2、負責承保檔案的管理,定期對相關單證進行登記、整理、裝訂、歸檔、核銷;
3、負責專、兼業(yè)代理及經(jīng)紀公司、個人代理合同等的簽訂及保管;
4、負責出單點的簽報申請及系統(tǒng)設置,超權限及團單業(yè)務及費用簽報申請;
5、負責日常業(yè)務臺賬的登記、核對,并定期進行業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析;
6、負責開展招聘、培訓、薪酬、績效及員工關系等人事工作;
7、負責公司職場、固定資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理,以及機要管理、文秘宣傳、行政后勤等工作;
8、根據(jù)監(jiān)管要求和公司合規(guī)工作要求,開展反洗錢、防范打擊非法集資等工作,確保公司合規(guī)經(jīng)營、健康發(fā)展。
任職資格:
1、本科及以上學歷,年齡不超過35歲;
2、有保險公司出單或人事行政相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、了解保險法和人力資源相關政策法規(guī),中英文打字熟練,熟悉出單操作,熟練掌握office辦公軟件;
4、工作認真細致,責任心強,有良好的客戶服務意識和溝通表達能力。
第2篇 財產(chǎn)保險內(nèi)勤崗位職責
1、負責協(xié)助查勘客戶的出險狀況、界定保險責任;
2、負責理賠案例的整理以及編寫研討;
3、負責三級機構理賠報案、咨詢,理賠結論解釋。
4、負責測算理賠損失金額,協(xié)助制作查勘評估報告;
5、負責協(xié)助提供理賠咨詢服務、統(tǒng)計分析相關業(yè)務數(shù)據(jù);
6、負責完成領導交辦的其他工作。
任職資格
1、?？萍耙陨蠈W歷,金融、保險、醫(yī)學或法律等相關專業(yè);
2、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件;
3、具有保險理賠或?qū)徍私?jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有良好的語言表達能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具有一定的團隊合作精神
第3篇 保險保險內(nèi)勤崗位職責
保險內(nèi)勤 華安財產(chǎn)保險 華安財產(chǎn)保險股份有限公司,華安保險,華安財產(chǎn)保險,華安 工作職責:
1、負責按照核保政策做好日常報價、出單、批改、退保、咨詢答復等工作;
2、負責承保檔案的管理,定期對相關單證進行登記、整理、裝訂、歸檔、核銷;
3、負責專、兼業(yè)代理及經(jīng)紀公司、個人代理合同等的簽訂及保管;
4、負責出單點的簽報申請及系統(tǒng)設置,超權限及團單業(yè)務及費用簽報申請;
5、負責日常業(yè)務臺賬的登記、核對,并定期進行業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析;
6、負責開展招聘、培訓、薪酬、績效及員工關系等人事工作;
7、負責公司職場、固定資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理,以及機要管理、文秘宣傳、行政后勤等工作;
8、根據(jù)監(jiān)管要求和公司合規(guī)工作要求,開展反洗錢、防范打擊非法集資等工作,確保公司合規(guī)經(jīng)營、健康發(fā)展。
任職資格:
1、本科及以上學歷,年齡不超過35歲;
2、有保險公司出單或人事行政相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、了解保險法和人力資源相關政策法規(guī),中英文打字熟練,熟悉出單操作,熟練掌握office辦公軟件;
4、工作認真細致,責任心強,有良好的客戶服務意識和溝通表達能力。
第4篇 保險內(nèi)勤車險崗位職責
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責:
崗位職責:
1、一、熟練掌握、運用保險知識及相關服務項目、承保及理賠政策,熟練操作與我單位合作保險公司的出單系統(tǒng),及時準確報價、出單
二、熟練掌握各保險公司的理賠流程、案件的處理及微信定損,與保險公司相關負責人及定損員保持良好的溝通。
三、負責完成理賠案件的資料收集,并在規(guī)定的時間內(nèi)交案及殘值回交。
四、做好每周兩次的行銷、定展宣傳活動,并將每次巡展、行銷收集的客戶信息進行存檔、歸納、分類,并有效的對此類客戶進行跟蹤回訪。
第5篇 保險內(nèi)勤員崗位職責
崗位職責:
1、 負責保險公司日常算單、報價、出單、打單以及報表等相關電腦操作
2、 負責日常與客戶的維系和溝通
3、 負責協(xié)助登記、建立客戶的數(shù)據(jù)庫
任職資格:
1、大專及以上學歷
2. 年齡22-40歲
3、熟練使用辦公軟件(word、e_cel),
4、耐心,細心,有責任心,溝通理解能力強,性格開朗,處事靈活,抗壓能力強。
第6篇 保險內(nèi)勤崗崗位職責
咨訴分析崗(保險內(nèi)勤編制) 太平人壽保險有限公司湖北分公司 太平人壽保險有限公司湖北分公司,太平 職責描述:
1.客戶咨詢及投訴處理;
2.全省三級機構日常咨訴案件的支持與指導;
3.咨訴情況統(tǒng)計分析;
4.各類數(shù)據(jù)上報;
5.運營咨訴考核指標的追蹤及完成。
任職要求:
1.全日制本科及以上學歷,金融、保險等相關專業(yè);
2.應具備較強的中文寫作與口頭表達能力;
3.熟練掌握office等辦公軟件,普通話標準,英語良好;
4.應具備良好的團隊協(xié)作精神,愛崗敬業(yè),擅于學習、樂于溝通、工作認真細致、作風樸實;
5.有保險同業(yè)經(jīng)驗、咨訴經(jīng)驗者優(yōu)先。
第7篇 保險內(nèi)勤助理崗位職責
保險內(nèi)勤(文員/助理) 深圳蔚藍海岸投資發(fā)展有限公司 深圳蔚藍海岸投資發(fā)展有限公司,深圳蔚藍海岸投資,深藍保,蔚藍海岸 此崗位為文職崗,有無工作經(jīng)驗均可;
主要負責公司保險規(guī)劃方案相關資料的整理并制作成固定的ppt;
要求:
1、大專及以上學歷;
2、會基本的辦公軟件;
3、細心負責;
