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崗位職責是什么
大客戶經(jīng)理是一個企業(yè)關(guān)鍵角色，負責維護和發(fā)展與重要客戶的關(guān)系，以確保公司的核心業(yè)務目標得以實現(xiàn)。他們既是銷售專家，也是客戶服務代表，致力于滿足大客戶的需求，提升其滿意度，并通過長期合作實現(xiàn)雙方共贏。
崗位職責要求
1. 擁有出色的溝通技巧，能夠有效地與高級管理層進行交流。
2. 精通行業(yè)知識，理解市場趨勢和客戶需求。
3. 具備強大的談判能力和商業(yè)敏銳度。
4. 能夠制定并執(zhí)行有效的客戶關(guān)系管理策略。
5. 有能力處理復雜的問題，解決客戶遇到的挑戰(zhàn)。
6. 具備良好的時間管理和項目管理能力，以確保項目按時完成。
7. 必須有團隊協(xié)作精神，能夠與跨部門團隊有效合作。
崗位職責描述
大客戶經(jīng)理的工作涉及多個層面，包括識別潛在的大客戶，分析他們的業(yè)務需求，提供定制化的解決方案，并建立長期的合作伙伴關(guān)系。他們需要定期與客戶進行接觸，了解其業(yè)務動態(tài)，預測可能出現(xiàn)的問題，并提供預防性的建議。此外，他們還需監(jiān)控市場動態(tài)，以便及時調(diào)整銷售策略，保持公司在競爭中的領(lǐng)先地位。
在合同談判階段，大客戶經(jīng)理需展示出卓越的談判技巧，確保交易的條款既有利于公司，又能滿足客戶的期望。他們還要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和交付時間，以提升客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)：尋找并評估潛在的大客戶，制定并實施客戶獲取策略。
2. 需求分析：深入了解客戶業(yè)務，提供適合其需求的產(chǎn)品或服務方案。
3. 關(guān)系維護：定期與大客戶溝通，處理投訴，解決可能出現(xiàn)的問題。
4. 合同談判：參與合同條款的討論和確定，確保合同的順利簽訂。
5. 項目管理：跟蹤項目進度，確保按時交付，滿足客戶期望。
6. 市場洞察：研究市場趨勢，調(diào)整銷售策略，以適應變化的市場環(huán)境。
7. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密合作，確?？蛻粜枨蟮玫酵咨茲M足。
8. 業(yè)績達成：設(shè)定并達成銷售目標，為公司的財務健康做出貢獻。
作為大客戶經(jīng)理，成功的關(guān)鍵在于平衡客戶需求與公司利益，通過建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，推動企業(yè)的持續(xù)增長。
大客戶經(jīng)理崗位職責范文
第1篇 4s店大客戶經(jīng)理崗位職責
1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導;
2.團隊工作計劃:根據(jù)銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務和交付等目標;
3.銷售達成:執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務,將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;
4.用戶關(guān)系管理:維護現(xiàn)有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強現(xiàn)主品牌粘性;
5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶;
6.團隊管理:監(jiān)督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發(fā)展員工能力;
7.開店支持:支持公司新店的開設(shè),確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;
8.內(nèi)訓支持:承擔內(nèi)部培訓師的角色。
職位要求:
1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達成銷售目標;
2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力;
3.對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;
4.認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì);
5.抗壓能力強,能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達到公司業(yè)績指標要求
第2篇 大客戶經(jīng)理崗位職責
大客戶銷售經(jīng)理 杭州互仲網(wǎng)絡科技有限公司 杭州互仲網(wǎng)絡科技有限公司,仲財通,互仲 職責描述:
1、分擔公司市場拓展工作,分解銷售任務;
2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理,維護用戶服務滿意度;
3、行業(yè)市場研究,快速學習、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;
4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢,協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;
5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場動向,配合公司完成市場活動。
任職要求:
1、有至少一年銷售經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;
2、學習能力強,有持續(xù)學習意識,工作中涉及跨行業(yè)知識較多;
3、執(zhí)行力強,能適應出差。
第3篇 p2p大客戶經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責尋找、挖掘與維護各類金融機構(gòu)融資渠道包括銀行、信托、保理、p2p、小貸公司等多種金融機構(gòu),整合相關(guān)資源,引入外部資金;
2、設(shè)計合作模式,對公司業(yè)務發(fā)展進行融資支持;
3、負責資金渠道的具體對接工作,與其建立良好的合作關(guān)系,直至項目結(jié)束,確保項目的穩(wěn)步運營;
4、維護老的客戶,同時不斷開發(fā)新的客戶資源,以銷售目標和結(jié)果為導向;
5、收集與分析金融資本市場信息,協(xié)助建立并完善公司的外部資金合作,建立順暢的融資渠道 ;
6、追蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài),根據(jù)市場情況進行金融業(yè)務的創(chuàng)新及渠道引入;
7、領(lǐng)導交給的其他臨時性工作。
任職條件:
1、大專以上學歷;
2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經(jīng)驗,有小貸、保理、p2p 工作經(jīng)驗和相關(guān)的客戶資源優(yōu)先考慮;
3、性格外向,善于與人交流,積極樂觀的工作態(tài)度,富有親和力和團隊精神;熱愛銷售事業(yè),良好抗壓能力,有強烈的賺錢欲望的熱血青年;
4、擁有良好的學習能力和溝通能力,較強的政策理解能力、綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力;
5、基本金融知識,相關(guān)證書資質(zhì),熟練試用office。
第4篇 政府行業(yè)大客戶經(jīng)理崗位職責
政府行業(yè)大客戶銷售經(jīng)理-杭州研究院822 網(wǎng)易集團 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡,網(wǎng)易集團,網(wǎng)易 工作職責:
1.負責政府行業(yè)(包括公檢法,民生類國家部委或地方政府客戶)客戶的拓展開發(fā),建立和保持長期良好的合作關(guān)系;
2.及時了解客戶需求,為客戶提供全面整合的咨詢解決方案,并配合提供高品質(zhì)服務;
3.充分調(diào)動積極因素,努力促進團隊合作,承擔并完成團隊銷售目標;
4.完成公司產(chǎn)品推介,將產(chǎn)品知識及時準確地傳遞給客戶,保證客戶滿意度;
5.進行科學化客戶管理,充分挖掘客戶輻射潛力。
任職要求:
1.本科以上學歷,五年以上的政府行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗,熱愛銷售工作,具有政府大客戶資源,并熟悉某特定領(lǐng)域的政府客戶業(yè)務;
2.善于溝通,有較強的說服能力及談判技巧,并掌握基本商務禮儀;
3.具備敬業(yè)精神,積極陽光的團隊協(xié)作意識,有一定的承擔能力和組織能力;
4.思維敏捷,愛好廣泛,有較強的學習能力和實行能力;
5. 認可大數(shù)據(jù),云計算等發(fā)展趨勢
6.企業(yè)應用類軟件,saas產(chǎn)品和服務銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
7.有系統(tǒng)集成商工作經(jīng)驗優(yōu)先。
第5篇 vip大客戶經(jīng)理崗位職責
vip大客戶經(jīng)理 北京源石創(chuàng)世財富資產(chǎn)管理有限公司 北京源石創(chuàng)世財富資產(chǎn)管理有限公司,北京源石財富,源石財富,源石資本,源石創(chuàng)世 崗位職責:
1. 日?？蛻舻拈_發(fā)、溝通和維護工作,向投資者提供投資建議,宣傳公司業(yè)務;
2. 提供相關(guān)綜合理財服務和收集市場信息及客戶意見;
3. 協(xié)助理財經(jīng)理帶領(lǐng)團隊開展業(yè)務,做好團隊工作計劃安排。
任職要求:
1、男女不限,有保險、基金等行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有良好的電話溝通技巧,善于把握客戶的心理,具備開拓創(chuàng)新意識;
3、熱愛銷售行業(yè),有激情,勤奮,勇于挑戰(zhàn);
4、吃苦耐勞、具挑戰(zhàn)精神和職業(yè)規(guī)劃目標,有高度的責任心和團隊協(xié)作精神;
5、做過擔保、貸款類銷售者優(yōu)先考慮。
公司支持:
1.公司負責全面的市場知識,產(chǎn)品知識,技術(shù)知識培訓
2.公司對洽談客戶提供輔助支持,協(xié)助投資顧問促進客戶成交
3.應屆畢業(yè)生可定向培養(yǎng)
第6篇 kam大客戶經(jīng)理崗位職責
kam(大客戶經(jīng)理) 熟悉汽車底盤,動力總成
銷售公司產(chǎn)品(motor,控制器等)給國內(nèi)大部分oem工廠和jv的tire 1(一級供應商)
匯報給銷售經(jīng)理
理解產(chǎn)品能力強 ,動力總成,有底盤經(jīng)驗更佳
bd 能力 ,自主能力強 ( bd+ 維護客戶)
項目管理 內(nèi)部協(xié)調(diào)能力強
1-2年銷售經(jīng)驗 熟悉汽車底盤,動力總成
有oem、一級供應商經(jīng)驗
英語口語要好
汽車零配件銷售經(jīng)驗 熟悉汽車底盤,動力總成
銷售公司產(chǎn)品(motor,控制器等)給國內(nèi)大部分oem工廠和jv的tire 1(一級供應商)
匯報給銷售經(jīng)理
理解產(chǎn)品能力強 ,動力總成,有底盤經(jīng)驗更佳
bd 能力 ,自主能力強 ( bd+ 維護客戶)
項目管理 內(nèi)部協(xié)調(diào)能力強
1-2年銷售經(jīng)驗
第7篇 金融行業(yè)大客戶經(jīng)理崗位職責
大客戶經(jīng)理(金融、運營商行業(yè)) 工作職責:
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導客戶并挖掘銷售機會,推動項目落 地,完成銷售任務; 2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作; 3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗; 2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售經(jīng)驗; 3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信; 4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。 工作職責:
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導客戶并挖掘銷售機會,推動項目落 地,完成銷售任務; 2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作; 3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗; 2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售經(jīng)驗; 3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信; 4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。
第8篇 證券大客戶經(jīng)理崗位職責
平安證券大客戶經(jīng)理 中國平安保險 中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險 崗位描述:
1、團隊人力資源管理:負責團隊的日常招聘及管理工作;
2、團隊銷售管理:負責制定和監(jiān)督所轄團隊的各項銷售任務和指標;
3、渠道開發(fā)與維護:做好所轄區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點維護、客戶拓展、信息收集。
崗位要求:
1、具備證券從業(yè)資格;
2、大專及以上學歷;
3、1年以上證券行業(yè)工作經(jīng)驗;
4、具有出色的溝通、管理能力和良好的團隊協(xié)作、創(chuàng)新意識;
5、具備較強的市場開拓能力和良好的客戶服務意識,能夠承擔工作壓力;
6、具有證券從業(yè)資格,在當?shù)赜胸S富資源者優(yōu)先。
第9篇 市場部大客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第10篇 廣告大客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第11篇 金融大客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第12篇 區(qū)域大客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第13篇 軍隊大客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第14篇 海外大客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第15篇 高級大客戶經(jīng)理崗位職責
大客戶高級經(jīng)理 網(wǎng)宿科技 網(wǎng)宿科技股份有限公司,網(wǎng)宿,網(wǎng)宿科技,網(wǎng)宿 崗位職責:
1、 根據(jù)公司市場戰(zhàn)略,積極開拓新市場和新客戶,針對目標客戶制定并實施有效的銷售計劃和方案
2、收集各種有關(guān)市場銷售信息,及時反饋客戶資源信息,提出有效的市場運作及銷售建議
3、完成公司下達的銷售任務――各類行業(yè)大客戶cdn、云計算等服務的銷售與推廣
崗位要求:
1、計算機通訊類或市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科及以上學歷
2、具有政府/高校/企業(yè)/金融/銀行/保險/證券/傳媒/物流等行業(yè)工作經(jīng)驗,有it產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗和成功案例
3、有一定客戶資源和背景,了解企業(yè)it架構(gòu)優(yōu)先考慮
4、具備出色的溝通能力,銷售技巧、商務談判能力
5、學習能力強,誠信,具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及良好的團隊合作精神
6、工作中具有較強的主動性、積極性與創(chuàng)造性,善于利用各種資源和銷售方法取得成效
第16篇 銷售大客戶經(jīng)理崗位職責
大客戶銷售經(jīng)理 杭州互仲網(wǎng)絡科技有限公司 杭州互仲網(wǎng)絡科技有限公司,仲財通,互仲 職責描述:
1、分擔公司市場拓展工作,分解銷售任務;
2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理,維護用戶服務滿意度;
3、行業(yè)市場研究,快速學習、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;
4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢,協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;
5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場動向,配合公司完成市場活動。
任職要求:
1、有至少一年銷售經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;
2、學習能力強,有持續(xù)學習意識,工作中涉及跨行業(yè)知識較多;
3、執(zhí)行力強,能適應出差。
第17篇 大客戶經(jīng)理銷售經(jīng)理崗位職責
3d打印/銷售經(jīng)理/大客戶經(jīng)理 上海曼恒數(shù)字 上海曼恒數(shù)字技術(shù)股份有限公司,上海曼恒數(shù)字,曼恒數(shù)字,曼恒 崗位職責:
1. 挖掘醫(yī)療、高校、研究機構(gòu)等行業(yè)3d打印設(shè)備的商機和客戶需求;
2. 熟悉生物3d打印設(shè)備、材料、產(chǎn)品,能獨立分析其組成和給予客戶準確報價;
3. 完成生物3d打印設(shè)備及相關(guān)科研設(shè)備的銷售指標,了解業(yè)務流程,對產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量等能及時給客戶答復;
4. 定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù)。
任職要求:
1. 大學?？埔陨蠈W歷,有科研儀器銷售經(jīng)驗者,或3d打印行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 具有很強的學習能力,對新行業(yè)、新知識新技術(shù)有強烈的興趣;
3. 具有良好的商機意識,較強的分析解決問題的能力,有良好的團隊合作精神及組織協(xié)調(diào)能力;
4. 具有良好的語言表達能力、思維邏輯能力清晰
第18篇 銷售經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位職責
大客戶銷售經(jīng)理 杭州互仲網(wǎng)絡科技有限公司 杭州互仲網(wǎng)絡科技有限公司,仲財通,互仲 職責描述:
1、分擔公司市場拓展工作,分解銷售任務;
2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理,維護用戶服務滿意度;
3、行業(yè)市場研究,快速學習、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;
4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢,協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;
5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場動向,配合公司完成市場活動。
任職要求:
1、有至少一年銷售經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;
2、學習能力強,有持續(xù)學習意識,工作中涉及跨行業(yè)知識較多;
3、執(zhí)行力強,能適應出差。
第19篇 商務差旅企業(yè)差旅銷售經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位職責
工作職責:1.負責企業(yè)客戶商務差旅業(yè)務銷售。2.開發(fā)新客戶。3.維護老客戶。4.完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。5.完善銷售部業(yè)務流程,制定銷售政策。職位要求:1.40歲以下,大專及以上學歷。2.3年以上商旅銷售經(jīng)驗,并取得過良好的業(yè)績。3.具備良好溝通能力,語言表達能力,普通話標準流利。4.熱愛銷售工作,成功欲望強烈,吃苦耐勞,有上進心,勤奮好學,悟性好。5.工作積極主動,認真負責。6.有豐富的銷售經(jīng)驗或同行經(jīng)驗。7.有大客戶資源和渠道資源。8.有管理經(jīng)驗優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無需出差。
第20篇 行業(yè)大客戶經(jīng)理崗位職責
大客戶經(jīng)理(內(nèi)衣行業(yè)) 蟻國科技 杭州蟻國科技有限公司,洽客,蟻國,蟻國科技,蟻國 工作職責:
1、制定并執(zhí)行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續(xù)完成月度,季度,年度的銷售指標;
2、熟悉公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略并同相關(guān)部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)務機會,確認業(yè)務計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務談判并及時關(guān)單;
4、在新老客戶中尋找并創(chuàng)造業(yè)務機會;預測銷售活動和銷售收入,并能創(chuàng)造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶;
5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產(chǎn)品、技術(shù)、運營等部門)合作,指引客戶的決策人和有重要影響力的人去確認他們的新零售理念;
6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發(fā)客戶對先進的新零售管理的理解和需求。
任職資格:
1、3年以上的企業(yè)管理軟件行業(yè)銷售/內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗;
2、有針對華東地區(qū)大型品牌服裝零售企業(yè)的豐富銷售經(jīng)驗;
3、有erp、零售、供應鏈領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗;有品牌、門店、電商、廣告領(lǐng)域的理解和認識;
4、對大客戶銷售大型復雜解決方案的經(jīng)驗和能力;
5、有處理大型客戶的中高層關(guān)系的經(jīng)驗和認識;
6、有任務優(yōu)先級排序,多任務,高壓下高效執(zhí)行的能力;
7、與虛擬團隊進行工作的能力;
