導購崗位職責匯編(20篇)

崗位職責是什么

導購，作為零售行業(yè)的核心角色，其主要職責在于為顧客提供專業(yè)的商品信息，協(xié)助顧客做出購買決策，并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升顧客滿意度和店鋪業(yè)績。

崗位職責要求

1. 熟悉產(chǎn)品知識：導購需全面了解所銷售商品的特性、功能和優(yōu)勢，以便準確解答顧客疑問。

2. 優(yōu)秀的溝通技巧：能夠有效地與顧客交流，理解他們的需求并提供相應(yīng)的建議。

3. 服務(wù)意識：始終保持友好和專業(yè)的態(tài)度，致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客購物體驗。

4. 銷售能力：運用銷售技巧，激發(fā)顧客購買欲望，達成銷售目標。

5. 團隊協(xié)作：與同事緊密合作，共同維護店鋪運營和銷售環(huán)境。

崗位職責描述

導購的工作日常包括接待進店顧客，主動詢問需求，提供商品展示和試用，詳細講解產(chǎn)品的功能和用途。他們需要根據(jù)顧客的反饋和偏好，推薦合適的商品，幫助顧客做出最佳選擇。此外，導購還負責保持貨架和展示區(qū)的整潔，確保商品陳列有序，吸引顧客注意力。

在處理顧客投訴或疑慮時，導購應(yīng)展現(xiàn)出耐心和專業(yè)，積極解決問題，維護店鋪形象。他們還需參與團隊會議，分享銷售策略和成功案例，以提高整個團隊的銷售業(yè)績。在銷售淡季，導購可能需要協(xié)助進行庫存盤點、促銷活動的策劃與執(zhí)行，以促進銷售。

有哪些內(nèi)容

1. 商品知識培訓：定期接受新商品信息和銷售策略的培訓，保持專業(yè)知識的更新。

2. 客戶關(guān)系管理：建立并維護客戶檔案，跟蹤購買記錄，為客戶提供個性化的購物建議。

3. 銷售報告：定期提交銷售報告，分析銷售數(shù)據(jù)，為店鋪管理提供決策依據(jù)。

4. 店鋪維護：協(xié)助保持店鋪環(huán)境整潔，確保良好的購物氛圍。

5. 促銷活動：參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動，吸引新顧客并激勵老顧客回訪。

6. 售后服務(wù)：處理退換貨請求，解決售后問題，確保顧客滿意度。

作為零售業(yè)的重要一環(huán)，導購不僅承擔著銷售任務(wù)，更是品牌形象的代表，他們的工作質(zhì)量直接影響到顧客對品牌的認知和忠誠度。因此，優(yōu)秀的導購需不斷提升自我，以專業(yè)、熱情的態(tài)度，為顧客創(chuàng)造愉快的購物體驗，助力店鋪實現(xiàn)銷售目標。

導購崗位職責范文

第1篇 家電導購崗位職責

家電導購 上海金松電器營銷有限公司 上海金松電器營銷有限公司,金松電器,金松 負責松下洗衣機在蘇寧、五星、國美某一門店的各項銷售工作

第2篇 服裝品牌導購崗位職責

崗位職責:

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

第3篇 家具導購崗位職責

家具導購 上海臺森家具南通有限公司 上海臺森家具南通有限公司,臺森家具,臺森 店長1名 :負責店面管理,日常店面維護,與工廠對接下單,店面活動策劃!

導購4名:負責店面產(chǎn)品銷售,客戶接待,對客戶的日常維護跟蹤!

第4篇 服裝銷售導購崗位職責

服裝銷售精英/導購員 深圳市優(yōu)美世界服飾有限公司 深圳市優(yōu)美世界服飾有限公司,優(yōu)美世界,優(yōu)美世界 1、熟悉服裝銷售,有銷售經(jīng)驗;

2、年齡22周歲以上,能承受的住銷售的壓力,有上進心;

3、形象氣質(zhì)佳,熱愛銷售工作;

4、全國門店均可安排,期待您的加入!

第5篇 終端導購崗位職責

職責描述:

1、 負責國內(nèi)營銷終端導購管理,指導分部管理導購選育用留

2、 負責新導購入職培訓及在職導購晉級培訓管理

3、 負責導購月度銷量管理,評選星級導購,淘汰業(yè)績不達標導購

4、 負責導購rms系統(tǒng)管理

5、 負責導購系統(tǒng)文化傳播

任職要求:

1)學歷專業(yè):本科

2) 工作經(jīng)驗:具有導購管理或人力資源管理經(jīng)驗者優(yōu)先

3) 業(yè)務(wù)要求: 具有良好的數(shù)據(jù)分析能力,圖文處理能力及培訓能力

第6篇 銷售導購員崗位職責

導購員/銷售顧問 造化科技 北京造化科技有限公司,北京造化科技,造作,造化科技 崗位職責:

1、銷售:

a)作為品牌形象代表,向用戶傳達品牌;

b)靈活運用各種銷售技巧,達成個人及店鋪銷售指標;

c)通過團隊合作方式提高店鋪效益。

2、客戶服務(wù):

a)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),并建立良好客戶關(guān)系;

b)培養(yǎng)固定客戶群并維護好;尋找開發(fā)新的重點客戶。

3、日常工作:

a)嚴格按照公司流程操作,保障貨品安全及數(shù)據(jù)準確,維護品牌形象;

b)與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團隊;

c)聯(lián)系售后客服部門處理客戶的產(chǎn)品維修要求;

d)確保店鋪環(huán)境符合公司標準(如衛(wèi)生、維護好店鋪陳列等);

e)完成店長分配的其他店務(wù)工作。

職位要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷,經(jīng)驗豐富者條件可放寬;

2、熱愛設(shè)計,或喜歡一切有設(shè)計感的事物,有一定的審美品位,形象氣質(zhì)佳;

3、有家具家居等相關(guān)零售行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、認同公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略;

5、熱愛銷售,有親和力;

6、具備較強的溝通表達能力、團隊合作意識;

7、具備較強的客戶服務(wù)意識;

8、誠實可信,責任心強;有進取心,喜歡不斷學習。

第7篇 手機導購崗位職責

五道口蘋果華為手機導購 北京亨通達百貨有限公司 北京亨通達百貨有限公司,亨通達 崗位職責:

1.負責手機、配件等相關(guān)產(chǎn)品的銷售;

2.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3.按公司的銷售流程,為顧客提供滿意的服務(wù);

任職要求:

1.男女不限,年齡18-35周歲,高中以上學歷;

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;

3.對銷售工作感興趣,能夠適應(yīng)零售行業(yè)工作模式;

第8篇 商場導購崗位職責

商場導購 重慶讓三分廣告有限公司廣州分公司 重慶讓三分廣告有限公司廣州分公司,讓三分 職責描述:

1、負責公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;

2、按照公司的營運指示及各項營銷策略完成銷售目標;

3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的形象;

4、讓三分傳媒賣場專區(qū),在西亞興安各大點位黃金位置設(shè)立專區(qū),上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),

任職要求:

1、女,學歷不限,形象健康得體,積極主動,態(tài)度親切有禮;

2、適應(yīng)輪班制;

3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經(jīng)驗和熟悉商場操作;

4、有賣場促銷豐富經(jīng)驗優(yōu)先,粵語優(yōu)先,公司提供專業(yè)培訓。

第9篇 櫥柜導購崗位職責

導購/歐琳櫥柜 廣東福馳科技有限公司 廣東福馳科技有限公司,福馳 職責描述:

1.負責店面進店客戶接待、產(chǎn)品講解、咨詢、簽約、了解顧客的需求并達成銷售;

2.負責做好客戶信息的登記記錄、跟進及服務(wù)等工作;

3.完成店面月預(yù)估銷售額,協(xié)助設(shè)計師后期與客戶的訂單溝通及關(guān)系維護。

任職要求:

1、形象良好,溝通能力強,有親和力;

2、溝通能力強,普通話流利,服務(wù)態(tài)度佳;

3、一年以上櫥柜或建材、家居行業(yè)等零售終端經(jīng)驗者優(yōu)先;

第10篇 店員—導購崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。

2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。

3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。

4、顧客的接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

5、完成公司規(guī)定的業(yè)績銷售要求。

崗位要求:

1、形象端莊大方、親和力強、良好的溝通能力、有服務(wù)精神。

2、時尚、對服裝有自己獨到的見解。

3、工作認真、主動、熱情。

4、有銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先、高級定制或服裝銷售的優(yōu)先

5、服裝設(shè)計專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

第11篇 百貨導購崗位職責

店鋪銷售/導購——thom browne(上海芮歐百貨) 傳思譯奧(上海)商貿(mào)有限公司 傳思譯奧(上海)商貿(mào)有限公司,傳思譯奧 職責描述:

1.完成銷售指標。

2.遵守公司政策與方針。

3.提供卓越的客戶服務(wù)與產(chǎn)品知識確?？蛻魸M意。

4.確保日常庫存的準確。

5.根據(jù)公司政策妥善處理客戶投訴。

任職要求:

1.一年以上零售服裝行業(yè)銷售經(jīng)驗。

2.積極進取, 注重細節(jié)。

3.良好的溝通和銷售技巧。

4.有時尚零售行業(yè)及奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

5.有一定的電腦知識(e_cel、word、ppt)。

歡迎酒店及其他高端服務(wù)業(yè)從業(yè)人員加入thom browne!

第12篇 專柜導購崗位職責

煙酒專柜導購(青魚嘴店) 武漢永利行酒業(yè)有限公司 武漢永利行酒業(yè)有限公司,精酒門,永利行 崗位職責

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

4、年齡18-35歲,身體健康。

面試地點:武漢市武昌區(qū)徐東大街328號東湖春樹里小區(qū)4棟2單元2004

第13篇 導購店員崗位職責

導購店員(荔勝店) 靚家居 廣州市靚家居裝飾材料有限公司,靚家居 崗位職責:

1、負責相關(guān)門店的日常運營及工作;

2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1. 年齡20歲—32歲,形象氣質(zhì)良好;

2.熟悉電器,櫥柜零售運作各個工作環(huán)節(jié);

3. 熱愛銷售工作,有良好的溝通和銷售技巧;

4.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;

5.具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

6.執(zhí)行力強。

7.有上進心、責任心強,服務(wù)意識強,對電器,櫥柜銷售有激情,溝通表達能力較好,有一定的組織能力。

8.有無經(jīng)驗均可,無經(jīng)驗可免費帶薪培訓。

第14篇 店員導購崗位職責

導購店員(荔勝店) 靚家居 廣州市靚家居裝飾材料有限公司,靚家居 崗位職責:

1、負責相關(guān)門店的日常運營及工作;

2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1. 年齡20歲—32歲,形象氣質(zhì)良好;

2.熟悉電器,櫥柜零售運作各個工作環(huán)節(jié);

3. 熱愛銷售工作,有良好的溝通和銷售技巧;

4.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;

5.具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

6.執(zhí)行力強。

7.有上進心、責任心強,服務(wù)意識強,對電器,櫥柜銷售有激情,溝通表達能力較好,有一定的組織能力。

8.有無經(jīng)驗均可,無經(jīng)驗可免費帶薪培訓。

第15篇 高級導購崗位職責

高級店鋪銷售/店鋪導購 起發(fā)科技(北京)有限公司 起發(fā)科技(北京)有限公司,起發(fā) 職責描述:

1. 完成公司給予的銷售目標;

2. 做為專業(yè)的銷售顧問履行銷售業(yè)績最大化;

3. 推薦合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客;

4. 招募貴賓客戶并維護客戶關(guān)系;

5. 與店鋪管理人員及時溝通并給予建議已保持工作成績最大化;

6. 服從公司的規(guī)章制度,和相關(guān)指示。

任職要求:

1. 高中以上學歷;

2. 相貌良好,品行端正;

3. 至少1年以上豐富的高端品牌工作經(jīng)驗及可被證明的良好記錄;

4. 精力充沛,自信和以客戶服務(wù)為導向;

5. 熱情的團隊合作精神;

6. 良好溝通能力;

第16篇 店面導購員崗位職責

店面導購員 中山市博瑞建材有限公司 中山市博瑞建材有限公司,博瑞 職責描述:

店面商品促銷導購員,引導顧客購買產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品優(yōu)勢

任職要求:

形象好,溝通能力強,耐心細致,工作穩(wěn)定

第17篇 店面導購崗位職責

青島店面導購 青島譽全盈商貿(mào)有限公司 青島譽全盈商貿(mào)有限公司,譽全盈 職責描述:

1、負責公司的產(chǎn)品推廣,做好售后服務(wù),建立良好的客戶關(guān)系;

2、接受主管的工作安排,完成店面銷售任務(wù);

3、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

任職資格

1、市場營銷、管理類、廣告類或相關(guān)專業(yè);

2、有一定市場策劃能力,溝通協(xié)調(diào)能力,表達能力強,普通話好反應(yīng)快;

3、敬業(yè)、有團隊合作精神,具有親和力,較強的執(zhí)行能力;

4、有建材暖通類銷售經(jīng)驗者優(yōu)先

第18篇 店長導購崗位職責

導購店長 巖邁(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 巖邁(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,巖邁 主要職責:

1. 管理店鋪員工

1)按照區(qū)域銷售的工作計劃和要求,負責分派工作任務(wù),對店員工進行工作輔導,激發(fā)店員的工作熱情和積極性;

2)指導和督促每一位店鋪導購,確保其具備完整和準確的作品知識、品牌歷史和文化;

3)負責按照品牌的服務(wù)準則督導店員,確保給與顧客周到的服務(wù)和美好的購物體驗;

4)監(jiān)督店員的工作業(yè)績和表現(xiàn),向區(qū)域銷售經(jīng)理匯報,并提供提高和改善的意見;

5)指導和監(jiān)督店員儀容儀表,確保每一位店員的個人行為和形象符合品牌要求。

2. 管理店鋪運營

1)安排和監(jiān)督每日盤點,配合庫管安排月底盤點,全面負責開店至晚上關(guān)店過程中全部商品出入庫的數(shù)目核對及安全擺放,安排作品進出及記錄,收寄調(diào)貨作品時應(yīng)及時跟蹤作品狀態(tài),更新電腦記錄;

2)監(jiān)督監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)的正常運行,并及時報告;

3)店鋪商品陳列管理,及留意店內(nèi)整體環(huán)境,保持整潔有序;

4)管理和上交店鋪運營過程中的財務(wù)憑據(jù);

5)完成日常報告并且確保準確性,以電郵形式遞交公司相關(guān)負責人士;

6)處理店鋪內(nèi)各類突發(fā)事件,包括各種投訴,并且及時協(xié)助銷售顧問的銷售工作。

3. 銷售計劃的實施和匯報

1)達到與區(qū)域銷售經(jīng)理相互認可的店鋪銷售目標,包括銷售額和商品組合;

2)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理制定其銷售目標,在銷售過程中協(xié)助其他成員達成目標;

3)有效客戶數(shù)據(jù)的收集和管理,維持與客戶的長期良好關(guān)系;

4)了解市場動態(tài),競爭品牌等相關(guān)信息。

職位要求:

1.至少五年以上奢侈品或高檔品牌服裝銷售工作經(jīng)驗;

2.高中及高中以上學歷;

3.熱愛奢侈品零售行業(yè)者佳;

4.出色的管理或者交流能力的;

5.熟悉辦公自動化軟件操作(word / e_cel/ power point )及郵件收發(fā)

6.年齡:35歲以下

第19篇 導購客服崗位職責

導購客服專家(天貓/京東店) 廣州小鵬汽車科技有限公司 廣州小鵬汽車科技有限公司,小鵬汽車,小鵬 崗位職責

1、接受天貓、京東等電商平臺旗艦店客戶咨詢,解決客戶產(chǎn)品問題,促成銷售,提升詢單轉(zhuǎn)化率

2、掌握客戶購買情況和用戶體驗度,精準定位客戶需求,優(yōu)化流程、話術(shù)

3、培訓導購人員,指導其他導購人員完成銷售任務(wù)

4、報表分析,定位問題分享給對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門,優(yōu)化工作上下游流程

崗位要求

1、大專以上學歷,專業(yè)不限

2、2年以上電商導購工作經(jīng)驗,有突出的導購銷售貢獻;

3、優(yōu)秀的客服技巧,具有專業(yè)的溝通和談判技巧;

4、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,不斷追求提高效率和質(zhì)量;

5、具有數(shù)據(jù)分析能力、服務(wù)概念、專業(yè)管理能力

第20篇 時尚導購崗位職責

輕奢品牌 時尚顧問 導購 coterie 上海優(yōu)瞳貿(mào)易有限公司,coterie,優(yōu)瞳,優(yōu)瞳coterie,優(yōu)瞳貿(mào)易,優(yōu)瞳 職責描述:

1. 通過在貨場與消費者交流,向消費者宣傳品牌與貨品,提高品牌知名度,樹立品牌形象。

2. 做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3. 時刻保持貨在場的良好服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4. 利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。

5. 收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。

6. 收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

7. 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

8. 完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。

任職要求:

1. 我們歡迎一切有志從事時尚行業(yè)零售工作,具備明確工作目標,充滿工作熱忱的伙伴加入!

2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、分析判斷能力、團隊合作能力和影響力。同時處事靈活,有大局意識,市場導向,樂于學習創(chuàng)新,充分的責任心。

3. 熱愛時尚,對時尚流行具備敏銳的嗅覺和良好的穿衣品位。

12/18盛大開幕,12/7前后會安排面試,錄用后先培訓再上崗

月均工時173小時。

固定+提點+額外獎勵+額外休假。