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崗位職責(zé)是什么
社區(qū)運營崗是企業(yè)與用戶之間的重要橋梁，負(fù)責(zé)維護和發(fā)展線上社區(qū)，通過有效的管理和互動策略，增強用戶粘性，提升品牌忠誠度，推動社區(qū)的持續(xù)繁榮。
崗位職責(zé)要求
1. 深入理解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，具備良好的市場敏感度和用戶洞察力。
2. 具備出色的溝通能力和人際交往技巧，善于傾聽用戶需求和反饋。
3. 熟悉社交媒體平臺和社區(qū)管理工具，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行效果評估。
4. 具備創(chuàng)新思維，能策劃和執(zhí)行各類社區(qū)活動，激發(fā)用戶參與熱情。
5. 具備一定的危機處理能力，能及時解決社區(qū)內(nèi)的沖突和問題。
6. 對用戶行為有深入研究，能制定并優(yōu)化社區(qū)規(guī)則，引導(dǎo)健康社區(qū)氛圍。
崗位職責(zé)描述
社區(qū)運營崗的工作核心是建立和維護一個活躍、友好的用戶社區(qū)。這個角色需要在日常工作中不斷調(diào)整策略，以適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展變化，確保用戶在社區(qū)中的體驗良好。通過組織線上活動、發(fā)布有價值的內(nèi)容、回應(yīng)用戶問題等方式，社區(qū)運營人員需要增進用戶對品牌的認(rèn)同感，同時促進用戶間的互動交流。
有哪些內(nèi)容
1. 社區(qū)建設(shè)：創(chuàng)建和維護社區(qū)平臺，設(shè)置合理的版塊和話題，引導(dǎo)用戶積極參與討論。
2. 內(nèi)容策劃：定期發(fā)布吸引用戶的內(nèi)容，如行業(yè)資訊、產(chǎn)品教程、用戶故事等，提升社區(qū)活躍度。
3. 用戶互動：及時回應(yīng)用戶提問，解決用戶困擾，維護社區(qū)秩序，確保良好的用戶體驗。
4. 活動組織：策劃并執(zhí)行線上線下活動，如問答競賽、話題挑戰(zhàn)、用戶聚會等，增強用戶粘性。
5. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控社區(qū)數(shù)據(jù)，分析用戶行為，優(yōu)化運營策略，提升社區(qū)活躍度和轉(zhuǎn)化率。
6. 合作拓展：與內(nèi)外部資源合作，引入嘉賓訪談、合作伙伴活動，豐富社區(qū)內(nèi)容和價值。
7. 品牌傳播：通過社區(qū)平臺傳播品牌價值觀，塑造正面品牌形象，擴大品牌影響力。
8. 用戶反饋收集：整理用戶反饋，為產(chǎn)品改進和新功能開發(fā)提供有價值的建議。
社區(qū)運營崗是一個需要綜合能力的職位，不僅需要技術(shù)知識，更需要對人性的理解和對社區(qū)生態(tài)的敏感把握。在不斷變化的數(shù)字環(huán)境中，社區(qū)運營人員需要持續(xù)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機遇，為企業(yè)構(gòu)建一個充滿活力、有溫度的用戶家園。
社區(qū)運營崗崗位職責(zé)范文
第1篇 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運營崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)社群/新媒體運營 深圳市元貞裕邦進出口有限公司 深圳市元貞裕邦進出口有限公司,元貞裕邦 職責(zé)描述:
1. 大專以上學(xué)歷,可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有網(wǎng)站編輯,微信/qq社群、自媒體運營經(jīng)驗、媒體采編經(jīng)驗和市場工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熱愛互聯(lián)網(wǎng),對博客、論壇、微信/qq群、微信公眾號等產(chǎn)品有濃厚興趣和認(rèn)識。
3. 喜歡并樂于接受新鮮事物,頭腦靈活,具備良好的文字功底、語言及文字表達(dá)能力。
4. 注重團隊合作,善于溝通,富有創(chuàng)意,有非常好的服務(wù)精神,具備良好的文字功底、語言及文字表達(dá)能力、跨團隊協(xié)作能力。
5. 文字表達(dá)能力強,較高的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神及團隊精神,擅于溝通。
任職要求:
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)/微博/微信/社群/公眾號等運營工作;
2. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶并持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量;
3. 負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)原創(chuàng)內(nèi)容撰寫/編輯推廣文案;
4. 各新媒體渠道的整體規(guī)劃、推廣等系統(tǒng)工作。
第2篇 金融社區(qū)運營崗位職責(zé)
hr解讀: 專門負(fù)責(zé)做社區(qū)運營,或者做用戶運營也懂社區(qū)塔建 工作3-5年的年限最靠譜,學(xué)歷肯定上不封頂 懂金融,股票,期貨,就完全ok了 任職資格: 1、本科以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)型產(chǎn)品運營經(jīng)驗; 2、熟悉金融行業(yè),對股票、期貨等投資品種及投資者有足夠的認(rèn)知; 3、工作細(xì)膩,樂于鉆研,有創(chuàng)意有想法并善于表達(dá); 4、能提供自己設(shè)計或運營過的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)型產(chǎn)品案例者優(yōu)先; 工作職責(zé): 1、參與期貨app等產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品端社區(qū)板塊的用戶運營;
第3篇 app社區(qū)運營崗位職責(zé)
23671-企鵝號app高級產(chǎn)品經(jīng)理(社區(qū)運營) 騰訊 騰訊科技(深圳)有限公司,tencent,騰訊,騰訊開放平臺,騰訊深圳,騰訊 工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)視頻、圖文類創(chuàng)作者社區(qū)運營,制定產(chǎn)品運營策略、機制和能力搭建,促進產(chǎn)品的活躍和用戶內(nèi)容貢獻(xiàn),通過運營策略和打法、聯(lián)動公司及線上線下資源,聚集行業(yè)內(nèi)中、高級玩家和發(fā)燒友,形成社區(qū)型的創(chuàng)作者互動社區(qū),為平臺貢獻(xiàn)高價值優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
2. 充分理解社區(qū)型產(chǎn)品運營核心,與產(chǎn)品、技術(shù)和設(shè)計、運營團隊建立高效的合作關(guān)系。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、社群運營經(jīng)驗;
2. 對短視頻內(nèi)容行業(yè)、創(chuàng)作者社群及自媒體社群了解,對創(chuàng)作者需求有充分了解和思考;
3. 優(yōu)秀的深度思考習(xí)慣,邏輯思維清晰,學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)能力出色;
4. 獨立負(fù)責(zé)過大中型產(chǎn)品的運營,能獨立負(fù)責(zé)產(chǎn)品運營規(guī)劃、推進項目落地能力;
5. 高度自驅(qū)及時間管理、項目管理能力,能夠在壓力下高效工作;
6. 具有非常好的團隊協(xié)作力和溝通力、推動力。
第4篇 資深社區(qū)運營崗位職責(zé)
社區(qū)運營資深專員/專家 崗位描述:
1、制定并完善社區(qū)運營計劃和各項管理制度,推動社區(qū)良性發(fā)展,提升社區(qū)整體人氣;
2、通過有效的數(shù)據(jù)分析,提出改善產(chǎn)品和用戶體驗的新方法,并不斷嘗試和改;。
3、收集用戶在產(chǎn)品功能,使用習(xí)慣等方面的意見及建議,提出建設(shè)性意見并監(jiān)督執(zhí)行;
4、完成社區(qū)內(nèi)容編輯,保證相關(guān)欄目的及時更新和維護;
5、維護活躍用戶,激活沉睡用戶,提高用戶活躍度和黏著度;
7、發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生內(nèi)容,增強互動性。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗;
2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類社區(qū),善于把握用戶對社區(qū)的各層次需求,對于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧;
3、執(zhí)行力強,具備較強的語言文字能力和活動策劃能力;
4、具有優(yōu)秀的團隊合作精神、敬業(yè)精神,良好的溝通技巧;
5、熱愛社區(qū)產(chǎn)品,對國內(nèi)社區(qū)類產(chǎn)品,以及sns產(chǎn)品有一定的研究和了解; 崗位描述:
1、制定并完善社區(qū)運營計劃和各項管理制度,推動社區(qū)良性發(fā)展,提升社區(qū)整體人氣;
2、通過有效的數(shù)據(jù)分析,提出改善產(chǎn)品和用戶體驗的新方法,并不斷嘗試和改;。
3、收集用戶在產(chǎn)品功能,使用習(xí)慣等方面的意見及建議,提出建設(shè)性意見并監(jiān)督執(zhí)行;
4、完成社區(qū)內(nèi)容編輯,保證相關(guān)欄目的及時更新和維護;
5、維護活躍用戶,激活沉睡用戶,提高用戶活躍度和黏著度;
7、發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生內(nèi)容,增強互動性。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗;
2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類社區(qū),善于把握用戶對社區(qū)的各層次需求,對于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧;
3、執(zhí)行力強,具備較強的語言文字能力和活動策劃能力;
4、具有優(yōu)秀的團隊合作精神、敬業(yè)精神,良好的溝通技巧;
5、熱愛社區(qū)產(chǎn)品,對國內(nèi)社區(qū)類產(chǎn)品,以及sns產(chǎn)品有一定的研究和了解;
第5篇 移動社區(qū)運營崗位職責(zé)
21227-移動游戲社區(qū)運營策劃(深圳) 騰訊 騰訊科技(深圳)有限公司,tencent,騰訊,騰訊開放平臺,騰訊深圳,騰訊 工作職責(zé):
本科及以上學(xué)歷;
3年及以上網(wǎng)游運營相關(guān)工作經(jīng)驗,熟知游戲運營整體環(huán)節(jié),有手游運營負(fù)責(zé)人資歷者優(yōu)先;
跟蹤騰訊游戲所有用戶社區(qū)情況,對各個社區(qū)做出相應(yīng)的運營規(guī)劃策略;
從事用戶管理,日常分析各個品類用戶對社區(qū)的需求,并能產(chǎn)出相應(yīng)研究報告;
行業(yè)社區(qū)做法分析,綜合結(jié)合百度貼吧,競品社區(qū)等不同類型社區(qū)綜合優(yōu)化騰訊現(xiàn)有各個社區(qū);
內(nèi)容優(yōu)化,整合各方資源優(yōu)化著重輔助運營項目組建設(shè)頭部產(chǎn)品社區(qū)。
結(jié)合行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營策略,分析、擬定部門游戲社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略策略供決策。
任職要求:
本科,3年以上用戶社區(qū)運營經(jīng)驗;
熱愛游戲行業(yè),愿意長期從事游戲行業(yè)策略研究工作;
優(yōu)秀的分析及解決問題能力,良好的溝通,人際交往能力,以及團隊合作精神; 出色的ppt撰寫及e_cel建模能力;
ios排行榜進入過前10游戲運營經(jīng)驗優(yōu)先。
第6篇 社區(qū)運營崗位職責(zé)
生活社區(qū)運營-杭州研究院922 網(wǎng)易集團 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團,網(wǎng)易 工作職責(zé):
1:負(fù)責(zé)lofter 泛生活方式領(lǐng)域 kol挖掘和引入,對kol進行扶植、推廣并使其與平臺深度合作;
2:根據(jù)lofter泛生活方式的社區(qū)氛圍,制定并執(zhí)行活動方案,打造與競品有差異性的內(nèi)容,促進產(chǎn)品及運營關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成;
3:負(fù)責(zé)拓展站內(nèi)外優(yōu)質(zhì)用戶,設(shè)計和運營用戶成長體系, 有針對性的策劃社區(qū)用戶激活、轉(zhuǎn)化、召回等方案,提升用戶活躍度;
5:挖掘用戶需求,收集用戶行為數(shù)據(jù)和反饋建議,發(fā)現(xiàn)問題并能提出對應(yīng)的解決方案;
6:策劃運營活動和品牌活動,能獨立執(zhí)行,把握好項目進程與流程控制;
7:關(guān)注數(shù)據(jù)變化,定期梳理分析用戶特征;
8:關(guān)注產(chǎn)品體驗,組織建立用戶意見收集、需求反饋機制,提供有效建議。
任職要求:
1、三年以上運營經(jīng)驗,熟悉各類社區(qū)用戶行為,有知名社區(qū)平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2:對泛生活方式領(lǐng)域,如旅行美食寵物手賬戶外養(yǎng)生等等有濃厚的興趣和見解,善于發(fā)現(xiàn)生活中的亮點并有對應(yīng)的案例;
3:熟悉現(xiàn)有平臺在生活方式領(lǐng)域的玩法,有強烈創(chuàng)新意識;
4:審美在線,可以獨立產(chǎn)出內(nèi)容,文案功底好;
5:有一定業(yè)界kol及媒介資源,熟悉領(lǐng)域內(nèi)各個產(chǎn)品及發(fā)展方向。
6、具有優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)作和資源整合能力,邏輯清晰,對數(shù)據(jù)敏感,擅溝通,抗壓力。
第7篇 微社區(qū)運營崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)社區(qū)微信群管理;
2、負(fù)責(zé)社區(qū)微信銷售;
3、有生鮮行業(yè)經(jīng)驗;
4、有微商經(jīng)驗;
5、較強的團隊管理能力。
第8篇 社區(qū)運營崗崗位職責(zé)
南十社區(qū)服務(wù)中心中控運營崗 華潤置地(沈陽)有限公司 華潤置地(沈陽)有限公司,華潤 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)機電安裝、維修工程的日常維護工作,確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運行正常。對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行;
2.負(fù)責(zé)巡檢消防系統(tǒng)、給排水主管道、管道配件、強弱電設(shè)備、線路、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等;
3.負(fù)責(zé)服務(wù)中心用房緊急狀況的處理工作;
4.協(xié)助進行服務(wù)中心的客戶咨詢接待工作,協(xié)助組織、策劃會員活動;
5.協(xié)助完成中心內(nèi)其他日常工作。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,工程類專業(yè);
2.1年以上商業(yè)項目物業(yè)、工程及維修工作經(jīng)驗;
3.愿意從事養(yǎng)老行業(yè),親和力強,溝通及表達(dá)能力突出。
第9篇 論壇社區(qū)運營崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)論壇調(diào)研分析,配合負(fù)責(zé)人制定市場營銷方案;
2、挖掘區(qū)塊鏈目標(biāo)市場用戶需求,結(jié)合搜索引擎關(guān)鍵詞分析,制定網(wǎng)站內(nèi)容運營策略;
3、根據(jù)內(nèi)容運營策略,進行內(nèi)容策劃、信息采集及撰寫發(fā)布,提高用戶互動及傳播;
4、策劃推進及組織協(xié)調(diào)網(wǎng)站活動方案、并進行效果跟蹤分析和優(yōu)化調(diào)整;
5、開拓幣圈媒體、第三方渠道等進行等合作,提高產(chǎn)品曝光度,達(dá)成拓展流量的目標(biāo)。
任職要求:
1、bbs、論壇、貼吧重度用戶的優(yōu)先。
2、對區(qū)塊鏈行業(yè)有一定的認(rèn)知,且有從事過相關(guān)的工作或?qū)W習(xí)者優(yōu)先;
3、有一定文字功底,有新媒體從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
第10篇 財經(jīng)社區(qū)運營崗位職責(zé)
財經(jīng)內(nèi)容運營專員(社區(qū)、直播) 好貸網(wǎng) 北京理想財富科技發(fā)展有限公司,好貸網(wǎng),理想財富 崗位職責(zé):
1、跟蹤、篩選、編輯發(fā)布股市動態(tài)要聞;
2、負(fù)責(zé)股市熱點及股票專題制作,熱點事件傳播與策劃;
3、負(fù)責(zé)股票社區(qū)論壇、直播間維護、用戶服務(wù)
4、研究市場發(fā)展趨勢和客戶需求,開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)
任職資格:
1、對股票等投資信息敏感,能夠抓住熱點話題;
2、擁有產(chǎn)品意識及敏銳洞察力,善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題并推動解決;
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動,具備一定文字能力,溝通能力強;
4、熟悉雪球、股吧、財經(jīng)網(wǎng)站等或有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
第11篇 游戲社區(qū)運營崗位職責(zé)
游戲社區(qū)運營-杭州研究院922 網(wǎng)易集團 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團,網(wǎng)易 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)lofter游戲方向的kol挖掘和引入,對kol進行扶植、推廣并使其與平臺深度合作;
2、根據(jù)lofter游戲方向的社區(qū)氛圍,制定并執(zhí)行活動方案,打造與競品有差異性的內(nèi)容,促進產(chǎn)品及運營關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成;
3、建立游戲核心用戶群,對社群進行有效管理,形成良性互動;
4、負(fù)責(zé)拓展站內(nèi)外優(yōu)質(zhì)用戶,設(shè)計和運營用戶成長體系, 有針對性的策劃社區(qū)用戶激活、轉(zhuǎn)化、召回等方案,提升用戶活躍度;
5、挖掘用戶需求,收集用戶行為數(shù)據(jù)和反饋建議,發(fā)現(xiàn)問題并能提出對應(yīng)的解決方案;
6、策劃運營活動和品牌活動,能獨立執(zhí)行,把握好項目進程與流程控制;
7、關(guān)注數(shù)據(jù)變化,定期梳理分析用戶特征;
8、關(guān)注產(chǎn)品體驗,組織建立用戶意見收集、需求反饋機制,提供有效建議。
任職要求:
1、三年以上運營經(jīng)驗,熟悉各類社區(qū)用戶行為,有知名社區(qū)平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、對游戲行業(yè)和市場有深入了解,對游戲產(chǎn)業(yè)及周邊抱有高度興趣,愿意在行業(yè)內(nèi)深耕;
3、對游戲內(nèi)容產(chǎn)品有獨特的見解與評價,可以獨立產(chǎn)出內(nèi)容,文案功底好;
4、有一定業(yè)界kol及媒介資源,熟悉領(lǐng)域內(nèi)各個產(chǎn)品及發(fā)展方向;
3、具有優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)作和資源整合能力,邏輯清晰,對數(shù)據(jù)敏感,擅溝通,抗壓力。
