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崗位職責是什么
車場收費崗是停車場運營中的關(guān)鍵角色,主要負責車輛進出管理及費用收取工作,確保停車場的正常運行和收入的準確無誤。
崗位職責要求
1. 熟練掌握停車場管理系統(tǒng),能快速處理車輛進出流程。
2. 具備良好的服務(wù)意識,為車主提供友好、專業(yè)的停車體驗。
3. 負責核對車牌信息,確保收費準確性,防止逃費現(xiàn)象發(fā)生。
4. 保持收費區(qū)域整潔,維護停車場的良好形象。
5. 遵守公司規(guī)章制度,保持高度的職業(yè)道德和責任心。
崗位職責描述
車場收費崗的日常工作涉及多個方面,包括但不限于:
1. 操作收費設(shè)備:通過電子設(shè)備記錄車輛進出時間,計算停車費用,完成收費操作。
2. 提供客戶服務(wù):解答車主疑問,協(xié)助解決停車過程中的問題,如指引停車位、處理特殊情況等。
3. 監(jiān)控安全:留意停車場內(nèi)的異常情況,及時上報并協(xié)助處理安全事故。
4. 維護設(shè)施:定期檢查收費設(shè)備,確保其正常運作,并保持收費亭的清潔和秩序。
5. 數(shù)據(jù)記錄與報告:準確記錄每日收入,提交財務(wù)部門,參與月度盤點工作。
有哪些內(nèi)容
車場收費崗的工作內(nèi)容具體包括:
1. 及時準確地進行車輛出入登記,確保信息無誤。
2. 根據(jù)停車時長計算費用,收取現(xiàn)金或處理電子支付,提供收據(jù)。
3. 遇到車輛擁堵或特殊狀況,能夠靈活調(diào)度,保持車流暢通。
4. 協(xié)助維護停車場秩序,防止未經(jīng)授權(quán)的車輛進入或離開。
5. 定期進行設(shè)施巡查,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報并跟進維修。
6. 與安保人員配合,確保停車場的安全,預防盜竊或其他違法行為。
7. 完成上級布置的其他工作任務(wù),如協(xié)助處理客戶投訴,參與培訓等。
車場收費崗作為停車場的“門戶”,其專業(yè)素養(yǎng)和工作效率直接影響著停車場的運營效率和客戶滿意度。這一崗位需要具備良好的人際溝通能力,能夠在繁忙的環(huán)境中保持冷靜,以高效、禮貌的方式處理各種情況。對數(shù)字敏感,細心負責,是做好車場收費崗工作的基礎(chǔ)。
車場收費崗崗位職責范文
第1篇 車場收費崗位職責
車場收費員 上海求珍企業(yè)管理有限公司 上海求珍企業(yè)管理有限公司,求珍 1年以上工作經(jīng)驗
熟練操作電腦,對停車收費系統(tǒng)有一定了解。