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崗位職責(zé)是什么
咨詢(xún)顧問(wèn)助理是一個(gè)關(guān)鍵的輔助角色,主要負(fù)責(zé)協(xié)助咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目管理和客戶(hù)溝通,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),并確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織能力,能夠有效管理多個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)。
2. 熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的基本概念,了解咨詢(xún)行業(yè)的運(yùn)作模式。
3. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧,能夠清晰地傳達(dá)信息,理解和回應(yīng)客戶(hù)需求。
4. 能夠獨(dú)立進(jìn)行研究和數(shù)據(jù)分析,以支持咨詢(xún)建議的形成。
5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同解決問(wèn)題。
6. 對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力,注重工作質(zhì)量和效率。
崗位職責(zé)描述
咨詢(xún)顧問(wèn)助理在日常工作中扮演著橋梁的角色,既要與客戶(hù)保持良好關(guān)系,又要確保內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。他們需要收集和整理項(xiàng)目相關(guān)資料,進(jìn)行初步分析,為顧問(wèn)提供決策依據(jù)。此外,他們還需準(zhǔn)備報(bào)告、演示材料,協(xié)助顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)會(huì)議,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)性。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)服務(wù):協(xié)助顧問(wèn)處理客戶(hù)查詢(xún),協(xié)調(diào)會(huì)議安排,及時(shí)更新客戶(hù)溝通記錄。
2. 項(xiàng)目管理:跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,確保按時(shí)交付,管理項(xiàng)目預(yù)算,解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。
3. 研究與分析:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集行業(yè)數(shù)據(jù),分析業(yè)務(wù)模式,為顧問(wèn)提供研究報(bào)告。
4. 內(nèi)部協(xié)作:與團(tuán)隊(duì)成員共享信息,參與討論,提供支持,共同完成項(xiàng)目任務(wù)。
5. 文件編制:編寫(xiě)和修訂項(xiàng)目提案、報(bào)告、建議書(shū)等文檔,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
6. 學(xué)習(xí)與發(fā)展:持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),提升專(zhuān)業(yè)技能,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
咨詢(xún)顧問(wèn)助理的工作涵蓋了從客戶(hù)關(guān)系維護(hù)到項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),他們的工作質(zhì)量直接影響到咨詢(xún)項(xiàng)目的成功與否。在這個(gè)職位上,不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),更需要出色的溝通能力和問(wèn)題解決能力,以確保為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
咨詢(xún)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)范文
第1篇 留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)
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有真誠(chéng)無(wú)國(guó)界,黃金職場(chǎng)金吉列
職位描述
如果你希望自有一個(gè)好的平臺(tái)、遇到一群努力陽(yáng)光的人、奠定好職業(yè)生涯的基礎(chǔ);
如果你愿意靜下心來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足;
如果你期待1年后的蛻變,期待不一樣的自己;
那你就是我們要尋找、要培養(yǎng)的人!
我們需要你做什么:
1、協(xié)助咨詢(xún)顧問(wèn)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、接待客戶(hù)面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)提出的問(wèn)題,為客戶(hù)提供必要的留學(xué)咨詢(xún)服務(wù);
2、協(xié)助咨詢(xún)顧問(wèn)處理在途客戶(hù)和項(xiàng)目院校資料整理,以及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和更新,在咨詢(xún)顧問(wèn)的指導(dǎo)下完成服務(wù);
3、歸納客戶(hù)情況和狀態(tài),定期向咨詢(xún)顧問(wèn)匯報(bào);
4、協(xié)助咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行官網(wǎng)、微信、微博、展會(huì)、展外活動(dòng)等線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
5、協(xié)助咨詢(xún)顧問(wèn)老師進(jìn)行學(xué)生行前指導(dǎo)、參贊活動(dòng)及學(xué)生背景提升等各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)的籌備和開(kāi)展;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)
你可以得到什么:
1、晉升路線(xiàn):助理—顧問(wèn)—經(jīng)理—業(yè)務(wù)總監(jiān)—總經(jīng)理—副總裁
2、尊重、平等、快樂(lè)的企業(yè)氛圍,50%的留學(xué)生,80 90后小伙伴,
3、奮斗者樂(lè)園,高彈性薪酬福利體系,多勞多得;
4、內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制外加優(yōu)秀員工的外部出國(guó)培訓(xùn)機(jī)制;
5、業(yè)界內(nèi)被享譽(yù)的“黃埔軍?!?從基層到高管,每一個(gè)崗位都有崗位手冊(cè)
6、五險(xiǎn)一金、帶薪年假,年終家屬慰問(wèn)金;
7、員工生日禮券,員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi);年度免費(fèi)健康體檢.
8、年終優(yōu)秀員工表彰及獎(jiǎng)金;
9、免費(fèi)海外培訓(xùn)及國(guó)際交流機(jī)會(huì),豐富完善的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
任職要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷;有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,英語(yǔ)四級(jí)以上水平
2、熱愛(ài)教育事業(yè),有責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感;
3、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,做事條理性強(qiáng);
4、表達(dá)能力強(qiáng),思路敏捷,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
第2篇 咨詢(xún)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)
咨詢(xún)顧問(wèn)助理(コンシェルジュ) 明日之團(tuán)(上海)人力資源管理有限公司 明日之團(tuán)(上海)人力資源管理有限公司,明日之團(tuán) 職責(zé)描述:
?既存顧客のサポート
?人事評(píng)価制度のクライアント企業(yè)での制度構(gòu)築後のクラウド運(yùn)用支援
?定期訪問(wèn)/資料作成
?メール、電話(huà)によるサポート
?クラウド設(shè)定業(yè)務(wù)
?企業(yè)での社員説明會(huì)/研修會(huì)の実施(日本語(yǔ)&中國(guó)語(yǔ))
?資料翻訳(日中、中日)
?セミナー/イベント開(kāi)催時(shí)のサポート
任職要求:
?第一印象、人當(dāng)たりが良く、ホスピタリティのある方
?大勢(shì)の前(數(shù)人から數(shù)十人程度)で話(huà)すことに抵抗のない方
?責(zé)任感があり、他人のせいでなく、自分に落ち度がなかったかベースで考える
?行動(dòng)できる方
?自立心の強(qiáng)い方
?同じミスを起こさないよう徹底的に防止策を考え実施する方
?b to bまたはb to c 経験が望ましいが、必須ではない
スキルレベル
中國(guó)語(yǔ) - ネイティブ
日本語(yǔ) -ビジネス會(huì)話(huà)レベル
海外研修計(jì)劃:
公司每半年有海外同期生研修安排。
每年2次全球員工總會(huì),在東京舉辦,全員赴日。
內(nèi)部考核制度:
每季度考核,一年2次調(diào)薪機(jī)會(huì)。
第3篇 管理咨詢(xún)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)
助理顧問(wèn)/助理咨詢(xún)師(管理咨詢(xún)) 上海容納營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)有限公司 上海容納營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)有限公司 職責(zé)描述:
1、行業(yè)信息調(diào)研、項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)資料收集、分析、歸納總結(jié),項(xiàng)目建議書(shū)準(zhǔn)備
2、根據(jù)項(xiàng)目安排,起草作業(yè)材料,執(zhí)行定性、定量分析,確保項(xiàng)目有效落地執(zhí)行
3、參與項(xiàng)目討論,能夠逐步獨(dú)立完成項(xiàng)目中的某塊交付成果,主動(dòng)與項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通,確保成果質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、主動(dòng)思考所承接的工作任務(wù),在提出問(wèn)題的同時(shí)明確解決思路,給出推薦方案并說(shuō)明理由;
5、嚴(yán)格遵守各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),保質(zhì)保量地落實(shí)既定工作內(nèi)容并輸出相關(guān)成果。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,研究生學(xué)歷或mba優(yōu)先,
2、具有快速學(xué)習(xí)能力,熱衷在咨詢(xún)行業(yè)長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展及規(guī)劃,有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃、新聞等相關(guān)專(zhuān)業(yè),能力優(yōu)秀者優(yōu)先;
4、邏輯思考、信息處理能力、分析及解決能力較強(qiáng);
5、善于溝通交流,有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng);
6、良好的office應(yīng)用能力,尤其是e_cel和ppt;
第4篇 移民咨詢(xún)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)
1. 本科以上學(xué)歷,二年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的溝通能力,具備同理心和自我驅(qū)動(dòng)能力;
3、良好的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)取心;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。