崗位職責(zé)是什么
藥店店長是藥店的核心管理角色，負責(zé)全面運營和管理藥店，確保日常業(yè)務(wù)的順暢進行，同時維護良好的客戶服務(wù)和藥品質(zhì)量標(biāo)準。
崗位職責(zé)要求
1. 具備藥學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)背景，持有藥劑師資格證書。
2. 熟悉國家藥品法規(guī)和藥店運營規(guī)定，確保合規(guī)經(jīng)營。
3. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團隊成員。
4. 強烈的責(zé)任心和職業(yè)道德，保證藥品安全和患者健康。
5. 具備一定的商業(yè)敏感度，能把握市場動態(tài)，制定銷售策略。
6. 精通藥店庫存管理和財務(wù)報表分析，以優(yōu)化運營效率。
崗位職責(zé)描述
藥店店長的主要職責(zé)涵蓋以下幾個方面：
1. 日常運營：負責(zé)藥店的日常運營工作，包括接待顧客、解答藥品咨詢、處理藥品銷售和退換貨等事務(wù)。
2. 團隊管理：招募、培訓(xùn)和指導(dǎo)藥店員工，提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 藥品管理：監(jiān)控藥品庫存，確保藥品質(zhì)量和有效期，及時補充短缺藥品。
4. 合規(guī)監(jiān)督：確保藥店遵守所有適用的法規(guī)、政策和行業(yè)標(biāo)準，定期進行內(nèi)部審核以檢查合規(guī)性。
5. 銷售與營銷：分析銷售數(shù)據(jù)，制定促銷活動，提高藥店銷售額和客戶滿意度。
6. 客戶服務(wù)：建立和維護良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升藥店形象。
7. 財務(wù)管控：編制預(yù)算，控制成本，確保藥店的經(jīng)濟效益。
有哪些內(nèi)容
1. 藥品知識：店長需掌握豐富的藥品知識，以便為顧客提供準確的用藥建議。
2. 應(yīng)急處理：應(yīng)對突發(fā)情況，如藥品短缺、醫(yī)療緊急事件或突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。
3. 合作與溝通：與供應(yīng)商、醫(yī)療機構(gòu)和其他藥店保持良好關(guān)系，獲取最新藥品信息和市場趨勢。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)：跟蹤醫(yī)藥行業(yè)的最新發(fā)展，更新知識，以適應(yīng)行業(yè)變化。
5. 安全與衛(wèi)生：確保藥店環(huán)境整潔，執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準，防止交叉污染。
6. 報告編寫：定期向總部或上級匯報藥店運營狀況，提出改進建議。
藥店店長的角色是多面的，既要關(guān)注細節(jié)，又要把握全局，通過專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力，確保藥店高效、安全、合規(guī)地運行，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。
藥店店長崗位職責(zé)范文
第1篇 藥店店長崗位工作職責(zé)
店長,是店鋪的經(jīng)營者,是門店的靈魂人物,也是門店最關(guān)鍵因素。因此一名店長的工作很重要,下面提供了藥店店長崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。
1.認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責(zé)任。
2.貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指標(biāo)制定相應(yīng)的措施,嚴格執(zhí)行并傳達落實。
3.按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。
4.負責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5.負責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責(zé)任。
6.遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價,價格標(biāo)簽填寫齊全,及時有效地對本店商品價格開展自查工作。
7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。
8.保證門店財務(wù)出入相對平衡,對利潤負責(zé)。
9.負責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管,負責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
10.負責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛賬管理,相關(guān)報表的量化分析。
11.上傳下達,協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12.不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責(zé)任心強,懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。
13.積極完成上級交代的其他工作。
14.處理好與周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
15.認真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。
16.迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等崗位職責(zé)。
第2篇 藥店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、完成公司下達的門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo)；
2、門店員工關(guān)系及團隊管理工作；
3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負責(zé)門店管理工作；
4、落實執(zhí)行績效考核方案，并對績效考核方案在門店內(nèi)部的落實起監(jiān)督作用；
5、對各項營銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推進、監(jiān)督作用；
6、對門店各項開支進行控制，將運營成本控制在合理水平。
職位要求：
1、大專以上醫(yī)藥、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、工作壓力承受能力強，有較強的執(zhí)行能力；
3、一年或以上醫(yī)藥店長工作經(jīng)驗；
4、有執(zhí)業(yè)藥師證者優(yōu)先考慮。
5、有藥廠銷售、專科臨床藥品推廣經(jīng)驗優(yōu)先。
第3篇 藥店店長（臨湘）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.全面主持店面經(jīng)營管理工作，按照公司制度做好員工管理.商品管理.設(shè)備管理.安全管理等工作，配合公司各項營銷策略實施；
2.全面履行公司對門店下達的各項運營管理要求，帶領(lǐng)門店員工完成既定銷售任務(wù)；
3.處理顧客投訴.接待上級部門檢查，應(yīng)對突發(fā)事件；
4.負責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
崗位要求：
1.藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2.有1年以上藥店管理經(jīng)驗，熟悉門店運營管理流程；
3.有較強的執(zhí)行力，計劃工作能力，團隊組織建設(shè)能力，能熟練處理各種管理問題。
工作時間：輪班制7:30~14:0014:00~21:30 周休1天
第4篇 連鎖藥店店長崗位職責(zé)
連鎖藥店店長/儲備店長 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司,st康之家,康之家云 崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店人員管理;
3、做好門店日常銷售管理工作;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;
2、1年以上門店管理,或3年以上藥店經(jīng)驗;
3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
第5篇 藥店店長崗位職責(zé)
藥店店長 湖南津湘藥業(yè)有限公司 湖南津湘藥業(yè)有限公司,津湘 崗位職責(zé):
1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動;
2、負責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等;
3、負責(zé)對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
2、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識,抗壓能力強。
第6篇 藥店店長（長沙）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司營運工作的執(zhí)行及經(jīng)營指標(biāo)的達成。
2、門店營運現(xiàn)場督導(dǎo)：門店巡店督導(dǎo)的落實、現(xiàn)場管理的指導(dǎo)、日常經(jīng)營操作的培訓(xùn)、制定門店營運標(biāo)準及各項操作流程、門店績效制定及考核指導(dǎo)。
3、門店營銷組織：門店促銷活動方案制定及營銷組織及指導(dǎo)落實、活動總結(jié)、現(xiàn)場營銷氛圍布置指導(dǎo)、重點單品營銷組織。會員營銷管理、會員回訪及客情維護指導(dǎo)、社區(qū)推廣指導(dǎo)。
4、門店新開：門店新開籌備工作計劃表制定、店籌備全程工作跟進及各部門協(xié)調(diào)、開業(yè)宣傳指導(dǎo)、開業(yè)促銷方案確定及銷售目標(biāo)制定、開業(yè)的組織及落實。
崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷，藥學(xué)或藥學(xué)相關(guān)專業(yè)尤佳。
2、從事藥品行業(yè)3年以上，門店店長2年以上工作經(jīng)驗，熟悉藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)，熟練掌握相關(guān)法規(guī)及gsp的要求。
3、具備良好部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的談判、人際溝通能力，團隊協(xié)作能力強。
第7篇 連鎖藥店店長（西安）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范管理門店工作；
2、負責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；
3、督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責(zé)任；
4、保證上柜商品明碼標(biāo)價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；
5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
6、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責(zé)；完成公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)
7、負責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日報表的上報和保管；
8、按公司要求負責(zé)對門店員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；
9、負責(zé)門店水電及各項消防安全工作；
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗、藥師、執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先；
2、有責(zé)任心，吃苦耐勞；
3、熟練使用辦公軟件。
工作地點：陜西省西安市榮禾云圖中心北側(cè)底商
